Construyendo marcas desde las representaciones sociales

Persuadir, vender, exige que el posible comprador piense determinadas cosas, que ostente un específico " estado mental ". La mente, pensando lo que nos conviene, moviliza a la voluntad. Si nos compra alguien un producto forzando su voluntad, no estamos vendiendo una marca, sino un vil objeto sin alma que puede ser fácilmente reemplazado. Es labor costosa, difícil, la de lograr que la gente piense lo que deseamos, y más en una sociedad como la mexicana, que sufre bajo los caprichos de los impunes y por culpa de la desconfianza ante todo y por carecer de instituciones fuertes. Es necesario, viendo el complejo panorama, hacer que la flaqueza sea fortaleza, que las marcas que ayudamos a ser más fuertes, por ejemplo, se transformen en blasones de justicia, confianza y fortaleza. El experto en construir marcas, es decir, símbolos, imágenes, opiniones y representaciones, jamás olvidará que las experiencias de cualquier persona se forman de intuiciones y de conceptos. El intuir, el ver, el tocar, son insoslayables, pues naturalmente nuestra inteligencia pide asuntos, problemas, que sólo están en el exterior, fuera de nuestra cabeza.