Workshops: la antesala a la investigación en las bibliotecas universitarias

Workshops: la antesala a la investigación en las bibliotecas universitarias Workshops: the investigation antechambers in university libraries Resumen Las bibliotecas actuales deben estar acorde a las expectativas y enfoques contemporáneos y se busca que sean generadoras de experiencias educativas. El objetivo del documento es mostrar las actividades de la Biblioteca Gregorio Torres Quintero de la Universidad Pedagógica Nacional para el desarrollo de competencias del uso de la información. Se optó por los workshops cuya base es la persecución de un fin común a través de la experiencia educativa. Las tres propuestas

de workshop enfocadas a las competencias mencionadas son: BibliotourGTQ; Busca, Localiza y Aprende y Biblioteca Express. Las acciones aquí desarrolladas se conciben, en general, como una función fundamental de la biblioteca en la orientación y formación de estudiantes competentes en el uso de la información y en particular, como una experiencia educativa. El propósito de la biblioteca universitaria es hacer que los estudiantes reconocieran que están inmersos en un mundo de trasformación que los compromete y exige; el trabajo colaborativo se dio con el vínculo entre el bibliotecario y el usuario poniendo a este último en contacto con fuentes de información, conceptos e ideas que hasta ese momento le eran ajenas, eso lo enfrentó a una nueva experiencia que le permite alcanzar mayores niveles de maduración

en la investigación durante su proceso formativo.

Palabras clave: Workshop, Competencias Informativas, Experiencia Educativa, Bibliotecas Universitarias

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Abstract

Current libraries must be in line with expectations and contemporary approaches and seeks to be generating educational experiences. The aim of the document is to show the activities of the Library Gregorio Torres Quintero of the National Pedagogical University (Mexico) for the development of competences of use of the information. The option for workshops because it's base is the pursuit of a common goal through the educational experience. The three proposals workshop focused on the skills mentioned, BibliotourGTQ; Busca, Localiza y Aprende y Biblioteca Express. The actions developed it’s conceived generally as a fundamental function of the library in the orientation and training of students proficient in the use of information and in particular as an educational experience. The purpose of the university library is to recognize students who are immersed in a world of transformation that promises and demands; collaborative work was given to the link between the librarian and the user placing the latter in contact with sources of information, concepts and ideas that until that moment were foreign, that it faced a new experience that allows you to achieve higher levels of maturing in research during their training process Key words: Informative Competences, Educational Experience, University Libraries

Introducción Las bibliotecas de las instituciones de educación superior acordes a las expectativas y enfoques contemporáneos no pueden aislarse del contexto en el que se encuentran y actualmente se están expandiendo más allá sus funciones tradicionales, alcanzando a sus comunidades; no están muriendo, están evolucionando e innovando. (Martin, 2016) La biblioteca Gregorio Torres Quintero (BGTQ) de la UPN caracterizada por ser una unidad de información de nivel superior no trabaja de manera aislada, ya que el desarrollo y formación de su comunidad le compete a diferentes instancias que deben alentar su formación Página 2

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y su especialización en el campo de la educación. Entre sus retos se encuentra el desarrollo de las competencias del uso de la información (acceso, uso y evaluación) (Lau, 2005), porque se ha detectado en el ejercicio bibliotecario profesional cotidiano y a su vez en investigaciones previas que en la educación básica (primaria, secundaria y bachillerato) no se han alcanzado los niveles de aprendizaje esperados por los alumnos en el área de competencias de uso de la información, a pesar de que están comprendidas en los planes y programas de estudio (Galicia, 2011). En el informe titulado Desempeño de los estudiantes al final de la educación media superior menciona que estos “corren el riesgo no sólo de enfrentar dificultades en su paso inicial de la educación al trabajo, sino también de no poder beneficiarse de nuevas oportunidades educativas y del aprendizaje a lo largo de la vida”. (Instituto Nacional para la Evaluación de la Educación, 2015, p. 28). El documento mide tres aspectos: matemáticas, ciencias y lectura; en este último se evalúan las competencias de uso de la información y lo que se reporta es que los jóvenes “al concluir su bachillerato sólo pueden entender textos con información repetida, dibujos y símbolos familiares, localizar información explícita y reconocer el tema principal de lectura. Así como establecer relaciones sencillas entre la información del texto y su conocimiento cotidiano” (Poy Solano, 2015). Otra realidad concerniente al uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) por parte de los estudiantes es su carácter recreativo y lúdico.

En esas condiciones los estudiantes no lograrán tener

herramientas de aprendizaje para lograr sus metas, y a su vez motivar o ampliar sus conocimientos, así como participar de manera eficaz y productiva en la sociedad. La comunidad estudiantil que ingresa a nivel de pregrado la UPN unidad Ajusco es heterogénea y sus características son estudiantes de nivel medio superior de zonas urbanas, así como de comunidades indígenas y profesores en servicio de nivel básico que suspendieron su formación académica y sus edades oscilan entre 17 y 50 años. Estos elementos de base para el diagnóstico y planeación de las acciones que emprendió la biblioteca para el desarrollo de las competencias de uso de la información, y esta no ajena al Página 3

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contexto y a las prácticas educativas de la institución a la cual pertenece, reconoce y asocia acciones didáctico-pedagógicas, enfocándose en la diversificación de servicios para apoyar a su comunidad que tiene diferentes niveles cognitivos y habilidades digitales. En la promoción de los servicios no se puede ser ajeno a los conceptos (lenguaje) usados en una institución de educación y de formación de educadores, ello significa conocer a la comunidad y no quedarse en el discurso bibliotecológico que a la comunidad no da sentido. El hablar en términos de experiencia educativa permitió por un lado lograr la apropiación del lenguaje conceptual y enunciativo de sus usuarios de los servicios de la biblioteca para el desarrollo de competencia para el uso dela información. También esta acción comunicativa de diseñar una propuesta a partir del lenguaje conceptual y enunciativo de los usuarios, reconoció la importancia de considerar en toda circunstancia la presencia de un receptor, la lingüística de la enunciación incluye también en su descripción las relaciones existentes entre los interlocutores y determina situaciones de vida cotidiana”. (Yañez, 2000)

El fundamento de esta propuesta es la experiencia educativa, entendida como: •

la que pone en marcha el proceso de pensamiento. Pensamos porque algo nos ocurre; pensamos como producto de las cosas que nos pasan,

•

a partir de lo que vivimos, como consecuencia del mundo que nos rodea, que experimentamos como propio, afectados por lo que nos pasa.

•

Es la experiencia la que nos imprime la necesidad de pensar, de volver sobre las ideas que teníamos de las cosas, porque justamente lo que nos muestra la experiencia es la insuficiencia, o la insatisfacción de nuestro anterior pensar; necesitamos volver a pensar porque ya no nos vale lo anterior a la vista de lo que vivimos; o de lo que vemos que pasa. Justo, lo que hace que la experiencia sea tal, es esto: que hay que volver a pensar” (Contreras y Pérez-de Lara, 2010, p. 21)

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…y que cada “experiencia emprendida y sufrida modifica al que actúa y la sufre, afectando esta modificación lo deseemos o no, a la cualidad de las experiencias siguientes”. (Dewey, 2004, p. 79) Y con esta visión se pretende que la biblioteca que sea generadora de experiencias educativas.

Metodología

La propuesta diseñada para lograr los objetivos antes mencionados son los workshops que permiten a los estudiantes involucrarse en todo lo que sucede en la biblioteca, y que se puedan adquirir nuevos conocimientos, habilidades e intercambio de impresiones favoreciendo el trabajo en equipo (¿Qué es un workshop?, 2014). Más que un extranjerismo se busca que el término de workshop funcione como un término técnico que los países de habla inglesa hacen a la investigación y el desarrollo de tecnologías. Por otro lado es una forma de desarrollar estrategias de mercadotecnia que visualicen los servicios que se prestan (Taller, mejor que workshop, 2013). “El término nace para conducir y semiestructurar de manera flexible y direccionada el problema práctico”. (Information Systems Foundations, 2010, p. 181). En las últimas décadas es frecuente la utilización de la palabra taller o workshop en los programas de formación, de extensión universitaria y de posgrado relacionados principalmente con las ciencias de la educación (Gilimas Siles y Díaz Crespo, 2014, p. 71) Las acciones fueron desarrolladas como un objetivo fundamental de la biblioteca en la orientación y formación de estudiantes competentes en el acceso, uso y evaluación de la información, a partir de una experiencia educativa, “en cierto sentido, toda experiencia debe hacer algo para preparar a una persona para ulteriores experiencias de una calidad más profunda y expansiva” (Dewey, 2004, p. 89) y también en la concepción del estudiante sobre “como un ser social activo en permanente interacción consigo mismo, con los otros y con su

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entorno, capaz de construir conocimientos y de hacer interpretaciones a partir de esa interacción”. (Orozco, 2005) Con el diseño de los workshop se pensó en la construcción de 1. Un programa holístico de formación de estudiantes con actividades que permitan el desarrollo de competencias para el uso de la información. 2. Diseñar acciones coordinadas mediante las cuales se realiza la recepción, orientación e información a los estudiantes de nuevo ingreso en las instalaciones de la BGTQ de la UPN. 3. Ofrecer a los estudiantes una interacción integral con los recursos con los que cuenta la biblioteca, así como con el desarrollo de las competencias del uso de la información.

El programa de los workshops se fundamentó para su diseño y desarrollo en dos documentos relevantes en el tema, Directrices internacionales para la alfabetización informativa de la International Federation Library Association por Jesús Lau y las Normas sobre las Aptitudes para el Acceso y Uso de la Información en la Enseñanza Superior de la Association of College & Reseach Libraries a division of the American Library Association.

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Descripción de los Workshops Experiencias de aprendizaje a través de talleres y visitas guiadas en las instalaciones de la biblioteca. Busca, Localiza y Aprende. Dirigido a: Comunidad estudiantil Objetivo: Enseñar a la comunidad a utilizar el catálogo público para la localización de la información en los diferentes espacios de la biblioteca. Duración: 2 horas Biblioteca Express: Dirigido a: Comunidad Estudiantil, académica y externos. Objetivo: Promover el uso del catálogo público Duración: 20 minutos Conoce Tu biblioteca Dirigido a: Comunidad estudiantil Objetivo: Ofrecer a los estudiantes una interacción integral con los recursos con que cuenta la biblioteca, así como el desarrollo de las competencias del uso de la información. Duración:

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Workshops de la Biblioteca Gregorio Torres Quintero Tabla 1 BiblioTourGTQ: Enfocado a estudiantes de primer semestre y usuarios externos Competencia

Acceso

Evaluación

Uso

Nivel Define y articula la necesidad informativa: • Define o reconoce la necesidad informativa • Decide hacer algo para encontrar información Valoración de la información: • Analiza y examina la información recabada Uso de la información: • Encuentra nuevas formas en que se comunica, presenta y usa la información. • Se da cuenta de que es necesario construir la información a partir de datos en bruto, sacados de las fuentes de información.

Actividades

Evaluación de la competencia

1. Bienvenida: Lluvia de ideas con las preguntas centrales: ¿Qué es y qué representa una biblioteca? ¿Qué esperan de una biblioteca universitaria? 2. Recorrido: Búsqueda de fuentes de información, así como los servicios de la biblioteca.

Reconocimiento autónomo de las áreas de servicios y recursos disponibles en ellas.

Se espera entre un 80 al 100% de apropiación de la competencia durante la sesión.

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Tabla 2 Biblioteca Express: Enfocado a toda la comunidad de la UPN. Competencia Nivel Define y articula la necesidad informativa: Acceso • Define o reconoce la necesidad informativa • Decide hacer algo para encontrar información • Expresa y define la necesidad informativa • Inicia el proceso de búsqueda Localiza de la información • Identifica y evalúa fuentes potenciales de información • Accede a las fuentes de información seleccionadas Valoración de la información Evaluación • Analiza y examina la información recabada • Es capaz de identificar el valor y las diferentes fuentes potenciales de información. Uso

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Uso de la información • Se plantea la posibilidad de adquirir conocimientos o habilidades nuevas para poder reunir la información adquirida • Encuentra nuevas formas de comunicar, presentar y usar la información • Presenta el producto informativo

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Actividades

Evaluación de la competencia

Recuperación y presentación de Recorrido 1. Uso del OPAC los recursos de información. 2. Localización y obtención de recursos: • Libro de colección general • Artículo de revista impresa de hemeroteca • Descarga de tesis digital

Tabla 3 Busca, Localiza y Aprende: Enfocado a la comunidad estudiantil de la UPN Competencia Nivel

Acceso

Evaluación

Uso

Define y articula la necesidad informativa: • Define o reconoce la necesidad informativa • Decide hacer algo para encontrar información • Expresa y define la necesidad informativa Localiza de la información • Identifica y evalúa fuentes potenciales de información • Desarrolla estrategias de búsqueda • Accede a las fuentes de información seleccionadas Valoración de la información • Analiza y examina la información recabada • Es capaz de identificar el valor y las diferentes fuentes potenciales de información. Uso de la información • Se plantea la posibilidad de adquirir conocimientos o habilidades nuevas para poder reunir la información adquirida • Encuentra nuevas formas de comunicar, presentar y usar la información • Presenta el producto informativo

Presentación • Mostrar portal de la Biblioteca • Acceder al catálogo • Definir necesidad de información • Definir estrategia de búsqueda. Desarrollo • Mostrar la organización de colecciones y servicios de la biblioteca Ejecución • Localizar físicamente libros, revistas, revistas y audiovisual

Se sugiere una actividad de evaluación complementaria por parte del docente

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Actividades

Evaluación de la competencia Recuperación y presentación de los recursos de información.

Análisis de los resultados

Este programa pretendía tener mayor incidencia en los procesos de enseñanza aprendizaje y de investigación de los estudiantes de las seis licenciaturas presenciales en la UPN (México) que inician su a partir del desarrollo de competencias para el uso de la información. El vínculo con los estudiantes se dio a partir de las coordinaciones académicos de los diferentes programas formativos. Y a partir de una serie de acciones de difusión de las diferentes actividades (sitio web, carteles, volantes, etc.). No siempre se tuvo la aceptación total de los profesores para ceder el horario de clases, (se tuvo una cobertura de aproximadamente el 60 % de los alumnos de nuevo ingreso que acudieron a alguna de los workshops) En el programa se involucró a los siete académicos del Área de Referencia del Departamento de Documentación de la biblioteca, siendo todos bibliotecarios profesionales conscientes de la importancia del trabajo que debían ser enfrentados encaminaron sus esfuerzos a que los estudiantes: •

Reconocieran sus necesidades de información

•

Formularan preguntas basadas en sus necesidades

•

Identificaran las fuentes potenciales de información

•

Desarrollaran estrategias acertadas de búsqueda de información

•

Seleccionaran y evaluaran las fuentes de información que requieran para sus proyectos de investigación

Situación que resultó más compleja de lo que parecería un servicio de información especializada, particularmente por las características de nuestra comunidad universitaria y de la población a quien estaba dirigido el servicio, por lo que este servicio puso de manifiesto:

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•

Falta en los estudiantes y docentes de una cultura de uso de la información.

•

Desconocimiento de los servicios y recursos documentales con que cuenta la biblioteca por parte de los docentes y alumnos.

•

Reconocer como al profesor como el principal promotor de los servicios de la biblioteca.

Por otro lado en cuanto a la prestación del servicio nos permitió tener valiosas evidencias, en cuanto a la forma de proporcionar los servicios como fueron: •

Falta de saberes relacionados con actividades didáctico pedagógicas

•

Necesidad de definir un perfil del bibliotecario encargado de este singular servicio,

•

Mejorar las formas y medios de difusión de este y otros servicios de biblioteca no llegan en algunas ocasiones a los destinatarios.

•

La unificación de criterios, lenguaje y contenidos en los workshops impartidos desde la biblioteca.

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Conclusiones

La biblioteca Gregorio Torres Quintero (BGTQ) de la UPN caracterizada por ser una unidad de información de nivel superior no trabaja de manera aislada, ya que el desarrollo y formación de su comunidad le compete a diferentes instancias que deben alentar su formación y su especialización en el campo de la educación. Acorde a las expectativas y enfoques contemporáneos no puede aislarse del contexto en el que se encuentra, y actualmente se está expandiendo más allá sus funciones tradicionales, alcanzando a sus comunidades; las bibliotecas no están muriendo, están evolucionando e innovando. Entre sus retos se encuentra el desarrollo de las competencias del uso de la información (acceso, uso y evaluación), porque se ha detectado en el ejercicio bibliotecario profesional cotidiano y a su vez en investigaciones previas que en la educación básica (primaria, secundaria y bachillerato) no se han alcanzado los niveles de aprendizaje esperados por los alumnos en el área de competencias de uso de la información, a pesar de que están comprendidas en los planes y programas de estudio.

Los elementos antes mencionados son los que sirvieron de base para el diagnóstico y planeación de las acciones que emprende la biblioteca para el desarrollo de las competencias de uso de la información, y esta no ajena al contexto y a las prácticas educativas de la institución a la cual pertenece, reconoce y asocia acciones didáctico-pedagógicas, enfocándose en la diversificación de servicios para apoyar a su comunidad que tiene diferentes niveles cognitivos y habilidades digitales que son propias de su ámbito, es por ello que la interdisciplinariedad realizada en el diseño de estos workshops, abriera un panorama de nuestra labor social como formadores de profesionales de la educación, siguiendo el lema institucional: “educar para transformar”.

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Referencias ¿Qué es un

workshop?

(5 de Marzo

de 2014).

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