Transformación del medio ambiente

2 de 132 de 13 © 2011 Business Solutions Group SAC © 2011 Business Solutions Group SAC
2 de 13
2 de 13
© 2011 Business Solutions Group SAC
© 2011 Business Solutions Group SAC


© 2014 © 201420 of 2320 of 23
© 2014
© 2014
20 of 23
20 of 23

ECOGLAM





Es una empresa orientada al Diseño de Interiores, cuyo enfoque radica principalmente en la Ecología.
Como Asociación Empresarial es una organización privada que buscará introducir el cuidado ecológico dentro de las nuevas tendencias de moda y diseño. ECOGLAM se compromete con el desarrollo de su entorno día a día, respetando la sostenibilidad en una sociedad peruana con grandes perspectivas de crecimiento económico.







Tabla de Contenidos

Tabla de Contenidos 2
Resumen Ejecutivo 3
Sección 1: Planeamiento estratégico 4
Sección 2: Estructura organizacional 8
Sección 3: Recursos Humanos 10
Sección 4: Plan de Marketing 15
Sección 5: Gestión de procesos 17
Sección 6: Responsabilidad Social Empresarial 19














Resumen Ejecutivo
El siguiente trabajo analiza la viabilidad de la constitución de una empresa dentro del Diseño Ecológico. Este proyecto se ubicará en el distrito de Miraflores frente al parque Kennedy.
Aprovechando el ingreso de la ecología como tendencia en nuestro país ECOGLAM S.A. da el primer paso al introducir el diseño ecológico dentro de la sociedad Peruana, la cual poco a poco y con mucho esfuerzo se ha ido concientizando de la necesidad que tenemos de heredar un ambiente seguro y saludable para las siguientes generaciones.

Sección 1: Planeamiento estratégico
VISIÓN
Llegar a ser una empresa líder en Diseño Ecológico a nivel nacional, reconocida por la innovación y la creatividad.

MISIÓN
Somos una empresa que brinda servicio de Diseño de Interiores a hogares, inmobiliarias, empresas grandes o pequeñas, entre otro. Nuestro enfoque esta principalmente dirigido al cuidado del medio ambiente, utilizando productos ecológicos que elaboramos, reciclamos, restauramos o adquirimos de proveedores asociados a nuestra misma causa.


PROPUESTA DE VALOR
Actualmente vivimos en un mundo contaminado y cada vez somos mas las personas que desean dejar un mejor futuro para nuevas generaciones. Nuestra empresa pretende decorar hogares, negocios , empresas y mas con material reciclable.



ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS
Tener personal altamente capacitado
Estar Ubicados en un lugar céntrico (Parque Kennedy), y que además alberga a muchos inmigrantes por la zona.
Contamos con muy buenos materiales lo cual nos proporciona los mejores acabados y la mejor calidad la cual se acopla a los diferentes gustos y personalidades.
Contamos con puntos de información en diversos centros comerciales de Lima con la finalidad de que los clientes se sienten atraídos por nuestros diseños y a la vez por nuestra causa.
Contamos con servicio de transporte.
Brindamos trabajo a los practicantes.
Reciclamos, reparamos y reutilizamos objetos antiguos que nos proporcionan los clientes a su gusto.
Por cada porción de bosque talado se sembraran el doble de árboles, de esta manera nos comprometemos de forma responsable con nuestro medio ambiente.

DEBILIDADES
Contamos solo con un local, lo cual limita nuestro alcance.
El personal es reducido.
Las capacitaciones a los trabajadores demorará más de lo debido ya que tenemos trabajando con nosotros practicantes.

OPORTUNIDADES
La Ecología más que como un tema de Responsabilidad Social se ha vuelto un tema que se impone hoy en día como una nueva "Tendencia de moda".
La mayoría de los inmigrantes Europeos protegen el medio ambiente
La arquitectura paisajista cobra importancia en los diferentes distritos de Lima ya que nuestra población necesita de áreas verdes para recreación.

AMENAZAS
La competencia
Tiene altos costos lo cual podría reducir el interés de los posibles clientes.
En el nicho en el que se va a trabajar es reducido.


OBJETIVOS EMPRESARIALES

Crear un ambiente natural y relajante para nuestros clientes.

Obtener una rentabilidad anual del 20% o aumentar las ventas trimestrales en un 15%.
Aumentar en un 5 % el nivel producción del Departamento de Diseño durante los próximos 6 meses.
Promover la toma de conciencia organizando seminarios para personas naturales o jurídicas. Habilitando además centros de información y campañas publicitarias.

Hacer que las principales distribuidoras se asocien a nuestra empresa y por ende a nuestra causa. De esta manera podremos obtener presupuesto para nuevos locales dentro de lima.

Luego de haber logrado asociarnos se harán dos meses de publicidad (principalmente visual). El objetivo de esta es lograr tener reconocimiento y en consecuencia un campo más amplio para poder crear locales fuera de lima.



ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
Exclusividad de diseño: cada producto que fabricaremos será único, no se repetirán los mismos diseños, atrayendo así el interés del cliente que buscan exclusividad. Al ofrecer este servicio podemos también elevar los precios.

Brindaremos el servicio de instalación, contaremos con un grupo de diseñadores de interiores que se encargaran de asesorar la ubicación del artículo adquirido

Elaboraremos productos a pedido del cliente para que se sienta más a gusto, ellos indicaran el tamaño, la calidad, el color, etc.

Capacitaremos constantemente a nuestro personal para que brinden la mejor atención al publico


Perseguir ser pioneros en nuevos productos y en llegar a nuevos segmentos de mercado, incluso aunque no todos los esfuerzos den una alta rentabilidad.

Concentrarnos en el mantenimiento del negocio básico y no renunciar a lanzamientos de nuevos productos y la exploración de nuevos mercados.

En mercados dinámicos hay que ser seguidores de las innovadoras, en los mercados maduros tratar de ser eficiente y prudente.








Sección 2: Estructura organizacional



Área administrativa:
La función del área administrativa será programar eficientemente los recursos, materiales financieros y físicos utilizados para el cumplimiento de las metas de la empresa, controlando y evaluando las actividades de compras, suministro, presupuestos y costeo de pago de obligaciones y registro contable que se realizan para el logro de objetivos de la empresa, también estará encargado RR.HH.
Área de diseño de interiores:
Su función será Planificar y gestionaría y dirigir los proyectos de diseño del espacio interno para que sean funcionales, creativos e impactante en la vida de los usuarios. Además emplea diversas técnicas y herramientas con énfasis en la tendencia, el estilo, el detalle y los acabados.

Área de producción o de operaciones
La función principal es elaborar un producto de calidad con el menor costo posible, también debe de controlar el material con que se trabaja, planificación y transformación de los pasos que deben de seguir para insumos y realización de la producción, tendrá a un encargado o jefe de control de calidad que inspeccionara los métodos, el control de las herramientas, el tiempo de elaboración y la programación.
JEFE DE PRODUCCIÓN U OPERACIONES
Ser titulado de las carreras de Ingeniería industrial, ingeniero civil
FUNCIONES
* Proporcionar orientaciones técnicas y recomendaciones para anticipar, evaluar y resolver los problemas del proceso.
* Optimizar los procesos de la planta mediante un seguimiento, simulaciones y herramientas de control, la organización de pruebas de rendimiento, y proponer las modificaciones, cambios y proyectos de mejora.
* Deseable estudios de especialidad en Gestión de la Producción u Operaciones.
* Coordinar la distribución e instalación de los productos.
* Supervisar todas las instalaciones de los proyectos que ejecuta la empresa.
RESPONSABILIDADES
* Alta capacidad administración de tiempo, flujos de producción.
* Capacidad de liderazgo.
* Capacidad para toma de decisiones.
* Alto grado de motivación al grupo.
* Capacidad de planificación, control y orden.
* Trabajo en equipo.
* Capacidad de empoderamiento con el personal.

Sección 3: Recursos Humanos
PERFIL DEL PUESTO
Somos ECOGRAN una empresa especializada en el rubro de diseño de interiores trabajamos con productos ecológicos, nos encontramos desarrollando un plan de crecimiento, por lo cual requerimos incorporar profesionales de primer nivel que puedan lograr objetivos y metas en la empresa, puestos a cubrir:

GERENTE ARQUITECTURA DE INTERIORES
ARQUITECTO DE INTERIORES/ DISEÑADOR DE INTERIORES/ DISEÑADOR INDUSTRIAL

Conocimiento:
Diseño comercial y residencial
Dominio de programas; AutoCAD, 3D Max, Photoshop, Ilustrador
Mínimo un 5 años de experiencia en el rubro como gerente
Amplio conocimiento en productos ecológicos
Titulado y con maestría en arquitectura

Actitudes:
Liderazgo, Pensamiento estratégico, Toma de decisiones, Responsable, Eficiente, Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión, Creativo

Responsabilidades:
Diseñar y ejecutar la estrategia de exhibiciones
Preparar el plan anual de exhibiciones, revisar la ejecución y controlar el desarrollo de forma correcta
Asegurar el plan de exhibición mensual de la cuenta y categoría
Coordina la ejecución de la gestión
Comunicarse internamente a través de informes y presentaciones





ASISTENTE ADMINISTRATIVO

ADMINISTRACIÓN O A FINES/ CONTADOR

Conocimientos:

Manejo de office (Excel, Word) a nivel avanzado
Buen nivel de redacción y ortografía
Titulado en administración o contador
Mínimo 3 años de experiencia en el rubro
Conocimiento en productos ecológicos

Actitudes:
Trabajo bajo presión, creativo, motivación, comunicación

Responsabilidades:
Prestar apoyo en las decisiones funcionales del gerente
Organizar y mantener la información, documentaria y lógico administrativos



DISEÑADORES

DISEÑO GRAFICO/ MARKETING/ PUBLICIDAD

Conocimientos: 

Egresados técnicos de la carrera de diseño o afines
INDISPENSABLE con experiencia no menor a 1 año en puestos similares
Conocimiento de MC office a nivel intermedio
Conocimiento de Adobe básico
Conocimiento en productos ecológicos





ACTITUD:

Creativo, competencia visual, dinámica, trabajo bajo presión

RESPONSABILIDADES:

Revisar los requerimientos de diseño
Elaborar cronograma de pendientes e ingresarlos al sistema.
Elaborar presupuesto y mandar cotizaciones del material de al asistente administrativo.
Coordinar con proveedores las compras específicas del diseño.
Ejecutar los requerimientos de diseño para la empresa



AREA DE MARKETING

MARKETING/ CIENCIAS DE LA COMUNICASIÓN O AFINES

CONOCIMIENTOS:

2 años de experiencia En la industria de marketing y producción
Conocimiento de herramientas de administración de producción.
Manejo de Office intermedio, programas de base de datos
Conocimientos en productos ecológicos
ACTITUDES:

Responsable, creativo, aptitud, trabajo bajo presión


RESPONSABILIDADES:

Crear, manejar y analizar campañas de búsquedas pagadas en múltiples buscadores para asegurar que se logren los objetivos de adquisiciones y conversiones
Desarrollar y probar nuevas campañas para mejorar el enfoque a los usuarios e incrementar el ROI general
Proporcionar análisis de los resultados y continuas recomendaciones a través de redes sociales, etc.





AREA DE SOLUCIONES ECOLOGICAS

INGENIEROS INDUSTRIALES/ GEOGRAFICA/ GEOMATICA O CARRERAS A FINES

CONOCIMIENTOS:

Experiencia entre 3 años en el rubro de la ecología
Titulado en las carreras de ingeniería
Capacitarse contantemente con nuevas tendencias de productos ecológicos

APTITUDES:
Empatía, dinamismo, pro actividad, creativo, aptitud, responsable

RESPONSABILIDADES:
Mostrar al cliente los beneficios y procedimientos de atención a la compañía
Generar nuevas propuestas ecológicas con nuevos productos
Tener mercadería estandarizada para el proceso
Realizar labor consultiva en prospectos a gerencia



RECEPCIÓN Y ATENCION AL CLIENTE

SECRETARIADO/ ESTUDIOS TECNICOS O UNIVERSITARIOS EN CURSO
Conocimientos:

Experiencia en atención al cliente 1 año
Dominio de Programas Office a nivel básico.
Personas con alto nivel de servicio y atención al cliente
Orientados a la resolución de problemas de manera rápida y efectiva.
Conocimiento en productos ecológicos

ACTITUDES:

Responsable, aptitud, creativo, proactivo, trabajo bajo presión

RESPONSABILIDADES:

Coordinación con proveedores respectivos.
Llevar el control de incidencias, devoluciones, cambios de productos
Comunicar gerente sobre cambios (precios, novedades, otros) en los servicios que se ofrecen a los clientes.
Atender consultas y reclamos de los clientes


Sección 4: Plan de Marketing
Proceso de segmentación
1. Mercado relevante: ECOGLAN es una empresa dedicada al rubro de decoración de interiores con productos ecológicos para cuidar el medio ambiente y proteger la naturaleza con materia prima de reciclable de alta calidad y durabilidad con diseños modernos e innovadores.

2. Base de segmentación
· Segmentación Demográfica:
Edad: 16 a 50 años
Sexo: mujer, hombre
Nivel de ingresos: 1200$ a más
Estado civil: soltero, casado

· Segmentación geográfica:
Región: Lima y provincias del sur
Uso: decoración de interiores y exteriores

· Segmentación conductual:
Estaríamos haciendo encuestas para saber cuál es la demanda con respecto a la ecología y sus productos y así establecer precios y saber quiénes son nuestra competencia y mejorar la producción y qué tipo de compradores para saber qué es lo que le motiva comprar y cuánto gastarían en los productos ecológicos.
Beneficios de uso: ahorrador, económico, cómodo
Ocasión de uso: ocasional
Tasa de uso: 30%



. Segmentación psicográfica
Ante el deterioro gradual del ambiente se reconoce cada vez más la necesidad de diseñar una serie de estrategias encaminadas a preservar los recursos naturales y la calidad de vida de generaciones futuras. Es por eso que nos dirigiríamos a personas liberales, que les guste reducir costos ya sea en electricidad u otro servicio, que les guste usar cosas reusables, que les guste ahorrar.

3. Perfiles de los segmentos:
Clientes con conocimiento de diseño de interiores y hábitos, creencias y dominio de la ecología

4. Evaluación de los segmentos:
La mayor competencia para nosotros seria las empresas que trabajan con todo tipo de productos no ecológicos ,pero nosotros tendríamos la demanda de clientes que si les gusta lo ecológico en sus hogares lo cual les da un ambiente más tranquilo ya que contaríamos con profesionales de primer nivel para fabricar mejores productos que cuiden el medio ambiente.

Por ejemplo:
CYCLUS empresa colombiana iniciada en el año 2002, trabaja con productos reciclables para cuidar el medio ambiente y la reutilización de productos urbanos y la reducción de consumo de recursos y generación de desperdicios, con sus productos desarrolla decoraciones de interiores totalmente diferente a otros con otro aspecto muy moderno y sobre todo ecológico.

POSICIONAMIENTO

El mercado al que estaríamos dirigidos seria al psicográfico, venderíamos productos re utilizables con costos bajos para todo tipo de cliente, dándoles el plus que por la compra de un determinado número de productos les enviamos un diseñador de interiores para que les ayude con la colocación de los productos comprados; y siempre ofreciendo una buena calidad para los clientes tengan una imagen y sepan que vendemos algo muy bueno para que puedan valorar nuestros productos.

MARKETING MIX
Producto:
Asesoría: Será brindada de manera gratuita a Personas Naturales.
Para las Personas jurídicas tendrá un costo del 1% del monto total invertido en la obra.
Reutilización y Restauración: A la gran mayoría de personas les cuesta deshacerse de objetos a los cuales les han tomado cariño. Sin embargo, pasado el tiempo, estos objetos comienzan a deteriorarse.
ECOGLAM les propone reutilizarlos, ya que cuenta con servicio de reparación en el cual el cliente podrá darle mantenimiento a sus enseres y crear diseños para estos a su gusto. El costo de este servicio dependerá del estado de los enseres y del mantenimiento y diseño que se va a proporcionar a estos.
Diseño y Soluciones Ecológicas: Los diseños que proporcionamos siempre tendrán un enfoque ecológico, es por esta razón que contamos con un área que se encargará de elegir los materiales más convenientes para un desarrollo sostenible. El costo de estos servicios dependerá del tamaño de la obra.
Compra y Venta: Se comprará productos para renovarlos y reutilizarlos y también. Estos se venderán como Productos Reciclados.


Con nuestros productos trataríamos de reducir el consumo de agua y electricidad, usaríamos materiales reusables, serian fáciles de reciclar, reduciríamos los recursos y el uso de energía para la fabricación de nuestros productos.

Precio:

Utilizaríamos la estrategia de que nuestros productos tengan precios superiores al de nuestras competencias, pero siempre teniendo en cuenta el presupuesto económico de nuestros clientes, para generar una imagen de un producto de alta calidad.

Promoción:

Ya que los precios de nuestros productos serian algo elevado, por la compra de un determinado número de productos les regalaríamos un producto, utilizaríamos etiquetas ecológicas. Brindaremos información a nuestros clientes sobre los beneficios de utilizar productos ecológicos en la web, ya que se ha convertido un medio de alcance inmediato para los consumidores, y por ultimo entregaríamos folletos de materiales ecológicos. Optaríamos por poner paneles publicitarios en las avenidas con concurridas de lima.
Plaza:
Estaríamos ubicados en el distrito de Miraflores frente al parque Kennedy, porque es un sitio céntrico y la gente siempre va a ver si hay algo nuevo o novedoso. También haríamos llegar nuestros productos a la misma vivienda de nuestros clientes con un diseñador de interiores para que los ayude en la colocación de nuestros productos.















Sección 5: Gestión de procesos

Proceso de Producción:
Como obtenemos las decoraciones ecológicas?
Mediante este proceso pretendemos reciclar metales para convertirlos en material decorativo y poder venderlo en nuestra empresa.
Elementos del proceso:
Entradas:
Basura, ( metales viejos, los cuales son brinadados por empresas recolectoras de basura o a veces por nuestros clientes) pinturas, moldes.

Recursos:
Planchador de metal, horno, sopletes, punzón, delineador.

Propietario del proceso:
Área de soluciones ecológicas y diseño.
Salidas:
Adornos a base de material reciclado, creados mediante el proceso de REPUJADO.
Proveedores:
Empresas coleccionadoras de basura o nuestros mismos clientes.









FLUJOGRAMA





Se escoge una figura o modelo a plasmar.Se escoge una figura o modelo a plasmar.
Se escoge una figura o modelo a plasmar.
Se escoge una figura o modelo a plasmar.
Basura( materiales viejos)Basura( materiales viejos)Pasa al área de planchadoPasa al área de planchado
Basura
( materiales viejos)
Basura
( materiales viejos)
Pasa al área de planchado
Pasa al área de planchado




Últimos acabados.Últimos acabados.Se traslada al área de venta.Se traslada al área de venta.Se dibuja el modelo escogido.Se dibuja el modelo escogido.Se limpiaSe limpia
Últimos acabados.
Últimos acabados.
Se traslada al área de venta.
Se traslada al área de venta.
Se dibuja el modelo escogido.
Se dibuja el modelo escogido.
Se limpia
Se limpia

Se puede reciclar?Se puede reciclar?
Se puede reciclar?
Se puede reciclar?

Pintar el dibujo.Pintar el dibujo.Se seleccionaSe seleccionaSI
Pintar el dibujo.
Pintar el dibujo.
Se selecciona
Se selecciona
Se devuelve o almacena para un próximo adorno.Se devuelve o almacena para un próximo adorno.Se entrega al cliente.Se entrega al cliente.Cortar en el caso que sea molde.Cortar en el caso que sea molde.Se deja secar o enfriar.Se deja secar o enfriar.Se calientaSe calienta

Se devuelve o almacena para un próximo adorno.
Se devuelve o almacena para un próximo adorno.

Se entrega al cliente.

Se entrega al cliente.
Cortar en el caso que sea molde.
Cortar en el caso que sea molde.
Se deja secar o enfriar.
Se deja secar o enfriar.
Se calienta
Se calienta
Sección 6: Responsabilidad Social Empresarial
Como empresa ¨recicladora¨ que somos, estamos comprometidos con el cuidado del medio ambiente en todas sus variables, reciclaje, purificación del aire, cuidado de las áreas verdes, control de humo, etc.
Actividades a realizar:
Promover campañas, concientizando así el cuidado del medio ambiente y las consecuencias que traería de no hacerlo.
Reciclar la basura de nuestras casas.
Visitar la municipalidad para y comunicarles acerca de nuestros proyectos, de esa manera obtener su apoyo.
Repartir bolsas recicladoras casa por casa.
Limpiar las avenidas más sucias. (recoger basura)
Sembrar árboles en zonas o avenidas estratégicas.
Crear nuevas áreas verdes.
Limpiar las playas.
Sugerir y enfatizar el cuidado del ambiente al ministerio de transporte, para que sean más estrictos con respecto al transporte público.








INTEGRANTES:
López zela, almendra
Pantoja Sota, Francis