SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS EMPRESAS FAMILIARES

El presente artículo tiene como objetivo desarrollar los lineamientos para el diseño de un sistema de información de apoyo a la gerencia del conocimiento en la empresa familiar, más aun cuando en laactualidad el conocimiento es reconocido como factor crítico del éxito en las organizaciones; por tanto, mediante el uso de las tecnologías de información las empresas podrán disponer del conocimiento tácito, así como del explicito, generando una “espiral del conocimiento” (Nonaka,Takeuchi y Unemoto, 1996) que contribuya al fortalecimiento de su proceso productivo, otorgándole ventajas competitivas que garanticen su permanencia y sustentabilidad en el tiempo. Asimismo, el disponer las empresas familiares de un sistema de información que permita el libre flujo de información clave en la organización contribuirá a la adopción de un proceso de toma de decisiones basado más en la racionalidad, que en la afectividad y/o emocionalidad.