Monografía: Empresas Sociales una Alternativa para el Modelo Económico Actual

UNIVERSIDAD VERACRUZANA FACULTAD DE CONTADURIA REGIÓN VERACRUZ EMPRESAS SOCIALES: UNA ALTERNATIVA AL MODELO ECONÓMICO ACTUAL.

MONOGRAFIA PRESENTA

Andrés Rodrigo Parraguirre Alvarado

ASESORA

Mtra. Alexandra Carvallo Báez BOCA DEL RÍO VER

2015

1

“

Dedicado

a

todas

esas personas que quieren dejar este mundo un poco mejor que como lo encontramos

”

2

UNIVERSIDAD VERACRUZANA FACULTAD DE CONTADURIA REGIÓN VERACRUZ EMPRESAS SOCIALES: UNA ALTERNATIVA PARA EL MODELO ECONÓMICO ACTUAL.

MONOGRAFIA PRESENTA

Andrés Rodrigo Parraguirre Alvarado ASESORA

Mtra. Alexandra Carvallo Báez BOCA DEL RÍO VER

2015

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AGRADECIMIENTOS! Al universo por existir. A la sociedad por compartir este momento de espacio-tiempo. Para mamá por creer en mí. Para abuela por el soporte brindado. Para novia por siempre estar ahí. Para familia por el apoyo incondicional. Para amigos, especialmente al núcleo, por todo el apoyo moral. Para mentores por compartir su guía, invirtiendo tiempo y esfuerzo. Para los compañeros de equipo porque probablemente sin ellos no hubiera terminado la carrera. Para la Universidad Veracruzana por se una plataforma con muchas oportunidades para impulsar a los estudiantes mexicanos. Para los maestros de la facultad, por compartir experiencias y conocimientos. Para Luisito por su apoyo en la exhaustiva revisión gramatical y ortográfica. Para asesora por la exigencia aplicada. Para sinodales por la retroalimentación. 4

ÍNDICE!DE#CONTENIDO! Tabla%de%contenido% RESUMEN%.......................................................................................................................%8! INTRODUCCIÓN%..............................................................................................................%9! JUSTIFICACIÓN%.............................................................................................................%13! CAPÍTULO%1%%MARCO%TEÓRICO%......................................................................................%14! 1.1!Objetivo!.....................................................................................................................................................................!15! 1.2!Antecedentes.!.........................................................................................................................................................!15! 1.2!Economía!..................................................................................................................................................................!17! 1.3!Sistema!Económico!Capitalista!.......................................................................................................................!18! 1.4!Neoliberalismo!......................................................................................................................................................!18! 1.5!Empresa!....................................................................................................................................................................!19! 1.6!Grupos!Interesados!(Stakeholders)!...............................................................................................................!19! 1.7!Modelo!de!Negocio!...............................................................................................................................................!21! 1.7.10Innovación0en0modelos0de0negocio,0similitudes0y0especificaciones0entre0los0tipos0de0 modelo0de0negocio.0......................................................................................................................................................024! 1.8!Social!..........................................................................................................................................................................!26! 1.9!Emprendedor!Social!............................................................................................................................................!26! 1.10!Emprendimiento!Social!...................................................................................................................................!27! 1.11!Impacto!Social!.....................................................................................................................................................!30! 1.12!Inversión!de!Impacto!.......................................................................................................................................!31! 1.13!Empresa!Social!....................................................................................................................................................!33! 1.14!Objeto!Social!........................................................................................................................................................!34! 1.15!Economía!Social!..................................................................................................................................................!35! 1.16!Innovación!Social!...............................................................................................................................................!35! 1.17!Persona!en!Situación!de!Vulnerabilidad!..................................................................................................!36!

CAPÍTULO%2%%EMPRESAS%SOCIALES%................................................................................%38! 2.1!Objetivo!.....................................................................................................................................................................!39! 2.2!Tipos!de!empresas!sociales!y!propuestas!similares.!.............................................................................!39! 2.2.10Empresas0sociales0de0Muhammad0Yunus0..............................................................................................039! 2.2.20Empresa0de0interés0comunitario0(CIC)0(Inglaterra)0.........................................................................040! 2.2.30Empresa0de0Responsabilidad0Limitada0de0Bajas0Utilidades.0(L3C)0(Estados0Unidos)0.......041! 2.2.40Sociedad0de0Responsabilidad0Limitada0de0Interés0General0S.R.L.I.G0(España)0.....................041! 2.2.50Corporación0B0....................................................................................................................................................042! 2.2.60Argumento0...........................................................................................................................................................043! 2.3!Los!7!principios!de!las!empresas!sociales!.................................................................................................!44! 2.4!¿Qué!es!y!qué!no!es!una!empresa!social?!...................................................................................................!45! 5

2.4.10Responsabilidad0Social0Corporativa0(RSC)0...........................................................................................049! 2.4.20Principios0de0Responsabilidad0....................................................................................................................051! 2.4.30Marketing0Social0...............................................................................................................................................052! 2.5!Utilidades!y!empresas!sociales!.......................................................................................................................!52! 2.5.10Los0tres0argumentos0........................................................................................................................................053! 2.6!¿Cuáles!son!los!modelos!de!empresas!sociales?!.....................................................................................!56! 2.6.10Estructura0en0empresa0con0fines0de0lucro0.............................................................................................056! 2.6.20Estructura0en0organizaciones0sin0fines0de0lucro.0................................................................................057! 2.6.30Estructura0en0organización0sin0fines0de0lucro0vinculada0a0una0empresa0con0estos0fines.058! 2.7!Políticas!públicas!y!empresas!sociales!........................................................................................................!58! 2.8! Empresas!sociales!y!México!.........................................................................................................................!59! 2.8.10Marco0legal0en0México0....................................................................................................................................060! 2.8.20Actores0del0ecosistema0...................................................................................................................................061!

CAPÍTULO%3%%%COMENZANDO%UNA%EMPRESA%SOCIAL%....................................................%64! 3.1%Objetivo%.................................................................................................................%65! 3.2!De!un!gran!objetivo!a!una!meta!específica!................................................................................................!67! 3.3!Empezar!con!una!meta!personal.!..................................................................................................................!68! 3.4!Construyendo!una!empresa!social!alrededor!de!la!gente.!..................................................................!69! 3.5!Aplicando!la!tecnología!a!las!necesidades!humanas.!............................................................................!70! 3.6!Probando!el!modelo!............................................................................................................................................!71! 3.7!Creativamente,!modificar!un!modelo!existente!......................................................................................!72! 3.8!Trabajando!con!socios!........................................................................................................................................!72! 3.9!Atracción!y!retención!de!talento.!...................................................................................................................!75! 3.10!Caso!de!éxito!........................................................................................................................................................!76! 3.11!Planeando!una!empresa!social.!....................................................................................................................!78! 3.11.10Preguntas0básicas0del0plan0de0negocios0de0una0empresa0social.0...............................................080! 3.12!Un!viaje!de!mil!kilómetros.!............................................................................................................................!81! CAPÍTULO%4%RECURSOS%ÚTILES%PARA%EMPEZAR%............................................................%83! 4.1%Objetivo%.................................................................................................................%84! 4.2! Referentes.!...........................................................................................................................................................!85! 4.3! Libros!.....................................................................................................................................................................!88! 4.4! Artículos!y!Reportes!........................................................................................................................................!89! 4.5! Cursos!....................................................................................................................................................................!90! 4.6! Guías!/!Manuales!..............................................................................................................................................!92! 4.7! Redes!.....................................................................................................................................................................!94! 4.8! Grados!Académicos!.........................................................................................................................................!96! 4.9! Sitios!de!Interés!................................................................................................................................................!98! 4.10! Casos!de!éxito!...............................................................................................................................................!100! CONCLUSIONES%...........................................................................................................%104! REFERENCIAS%BIBLIOGRÁFICAS%....................................................................................%107! 6

INDICE&DE&FIGURAS! Figura 1. Estructura de la monografía. Fuente: Elaboración propia. Figura 2. Ejemplo de stakeholders internos y externos. Figura 3. Los tres componentes de un modelo de negocio convencional Figura 4. Modelo de Negocio de una empresa social. Figura 5 La importancia del emprendimiento social para el desarrollo económico, social y ambiental de los países. Figura 6. Las fuentes del impacto social. Figura 7. Empresas sociales, empresa tradicional y organizaciones sin fines de lucro. Figura 8. Los 7 principios de las empresas sociales, texto original. Figura 9. Actores del ecosistema del emprendimiento social Figura 10. Pilares para el análisis del ecosistema del emprendimiento social. Figura 11. Diagrama de recursos. Fuente: Elaboración propia.

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RESUMEN En la actualidad, a pesar del avance científico-tecnológico, gran parte de la población mundial se encuentra en situación de pobreza o de vulnerabilidad. Es por eso que los emprendedores han generado nuevas formas de organización, entre ellas, las empresas sociales. Una empresa social es una empresa cuya finalidad es resolver un problema social o ambiental, esta compañía no tiene pérdidas pero tampoco dividendos para los accionistas; modelo que se diferencia de las cooperativas, empresas socialmente responsables u otros modelos actuales. Estas empresas han sido un factor importante en el desarrollo algunas regiones, como por ejemplo se puede citar a la Unión Europea, Bangladesh, entre otros sitios. En México, el ecosistema de la empresa social podría decirse que todavía se encuentra inmaduro, sin embargo existen esfuerzos para potenciarlo. Se presenta una amplia lista de recursos para las personas interesadas en investigar o iniciar empresas sociales. El interés y el impacto del modelo seguirán creciendo en años venideros debido al impacto positivo que se ha generado. Nowadays, despite the scientific and technologic progress, much part of the global population is on poverty or vulnerability. Because of that entrepreneurs have generated new ways of organisation, within these we have social business. A social business is a company which objetive is solving a social or environmental problem. It´s a non-loss non-dividend company; this model differentiate from cooperatives, corporate social responsibility and other

modern models. These

companies have been a key development factor in some regiones, for example the European Union, Bangladesh, and many others. In Mexico, it could be said that the social business ecosystem is still immature, however many efforts exist to potentiate it. A wide list of resources is presented for the people that is interested on investigating o start a social business. Interest and impact in this model will keep growing in future years due to the positive impact it has generated.

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INTRODUCCIÓN En la actualidad, vivimos en una era de contrastes, un momento del espaciotiempo en el que nos encontramos con la mayor variedad de bienes y servicios, cantidad de avances tecnológicos, y bienestar

social en la historia de la

humanidad. Sin embargo, no todo es “miel sobre hojuelas”, todavía nos encontramos con lugares en el mundo con gran desigualdad de oportunidades y falta de acceso a las necesidades básicas, como alimentación saludable, agua pura y fresca, seguridad, salud, hogar, entre otras. Prueba de esto es la elaboración de los 8 Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) por los países miembros de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) fijados en el año 2000, proyectando las áreas de interés mundial para disminuir las problemáticas del siglo XXI, estableciendo indicadores claros que midan el avance las y sugiriendo estrategias alcanzarlos en el año meta, 2015. Estos objetivos han servido como marco común de acción y cooperación mundial sobre el desarrollo. Ahora se ha generado una propuesta para ser sucedidos por los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que marcarán la pauta después del año 2015, como resultado de la Conferencia Rio+20. Estos son algunos de los retos del siglo XXI: o Pobreza

o Inequidad de género

o Educación Universal

o Vivienda universal

o Mortalidad Infantil

o Desempleo

o Mortalidad Materna

o Suministro de agua

o Enfermedades infecciosas,

o Migración

como el VIH, la malaria, entre

o Envejecimiento

otras.

o Contaminación

o Desigualdad social

o Calentamiento global

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A pesar de que el modelo económico de libre mercado ha contribuido al crecimiento de la economía mundial, este no ha sido equitativo, e incluso, se ha podido observar una insostenible desigualdad entre los diferentes países del mundo, e incluso en el interior de los mismos, especialmente en las personas en situación de vulnerabilidad. Es por esto, que los emprendedores de hoy en día han generado una creciente serie de iniciativas que exploran modelos alternativos de empresa, los cuales, ponen en el centro de sus estrategias la mejora del nivel de vida de las personas en situación de vulnerabilidad y la generación de oportunidades para el desarrollo humano. Estas iniciativas tienen un elemento en común: la firme convicción de que la gente que hoy sufre exclusión social y económica puede ser protagonista de su propio destino. Es de estas iniciativas donde evoluciona el concepto de “empresa social”. Una empresa diferente, una empresa que se crea para solucionar un problema social o ambiental, una organización que combina el poder y la eficiencia de las empresas con la pasión y la causa de las organizaciones sin fines de lucro. Esta, llamada empresa social, se muestra como una alternativa para todas aquellas personas que quieren aplicar sus recursos para generar un impacto positivo a la sociedad. Por ningún motivo se pretende señalar negativamente al modelo económico actual, por el contrario, se trata de aprovechar sus beneficios y enfocarlos de una manera proactiva. Cabe mencionar que el interés consciente atraído por este revolucionario concepto ha

crecido

enormemente

en

las

últimas

décadas.

Formalizándose

y

estructurándose a través de investigaciones, artículos, eventos de carácter mundial y local, fondos de inversión, empresas multinacionales, incluso grados académicos como licenciaturas y maestrías, pero sobre todo, el impacto positivo en el medio ambiente y la sociedad generado por emprendedores sociales de todo el mundo que están marcado la pauta para mejorar las realidades sociales a lo largo del planeta.

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Esta monografía plantea ser un punto de convergencia de los recursos que ofrecen información relacionada con las empresas sociales, para acercar la creciente, y sin embargo, aún escasa, información con respecto al tema, y más aún la de idioma español. De igual manera ser pionero en el tema dentro de la Universidad Veracruzana, generando un punto de partida para próximas investigaciones y, por qué no, emprendimientos sociales. Sobre todo busca ser un factor diferente, dinámico, no pretende ser un trabajo más que se quede olvidado y arrumbado, sino una herramienta útil para todas las personas que desean generar un beneficio común. Este trabajo está divido en 4 capítulos en lo cuales se pretende comunicar integralmente el contexto de la empresa social y su entorno, así como brindar los recursos necesarios para considerar el modelo. El Primer Capítulo asienta un marco de referencia acerca de la evolución del concepto de empresa social, desde sus inicios hasta la definición “moderna”. Al igual que los conceptos relacionados para facilitar el entendimiento del trabajo como un todo.

Figura 1. Estructura de la monografía. Fuente: Elaboración propia. 11

El Segundo brinda el contexto actual de la empresa social y su avances en México y en el Mundo. Se muestran las distintas definiciones de empresas sociales, así como los modelos en los que operan. También se muestra el ecosistema del emprendimiento social en México, su estado de madurez, los actores relacionados y la situación legal. El Tercero busca inspirar y orientar a más personas a realizar empresas sociales. Mostrando puntos básicos en los cual basarse para iniciar una empresa social, al igual que ideas generales de cómo aplicar el concepto. Por último, pero no menos importante, el Cuarto capítulo que ofrece una variedad integral de recursos útiles para emprendedores sociales y público general interesado en la empresa social. Se muestran referentes, libros, redes, cursos, entre otros. Esta obra está basada e inspirada principalmente en el trabajo de Muhammad Yunus, premio Nobel de la paz en 2006, y la Familia Grameen, por todo su trabajo e impacto social, moviendo al mundo en una mejor dirección.

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JUSTIFICACIÓN La razón de ser de este trabajo es: romper las barreras de accesibilidad de la información con respecto a las empresas sociales, dejando un punto de partida para futuras investigaciones en el tema, inspirando a más personas a considerar este modelo de emprendimiento para generar un impacto positivo en el mundo. La intención es demostrar que hay algo más allá que los negocios lucrativos, los negocios con ganancias sociales, la información relacionada a este tema se encuentra dispersa o en otro idioma. En ellos podemos enfocar todas las herramientas y conocimientos aprendidos en la carrera de gestión y dirección de negocios para generar simultáneamente un beneficio social, ambiental y económico. La idea no es debatir cual es mejor modelo, sino abrir el “abanico de posibilidades” para la aplicación de la carrera, y como estos dos tipos de negocios pueden complementarse entre sí. Mostrar que todos podemos generar un impacto positivo en la sociedad a través de la aplicación de nuestros talentos, cualquiera que estos sean, a través de las empresas sociales.

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CAPÍTULO 1 MARCO TEÓRICO

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1.1 Objetivo El objetivo de este capítulo es: Generar un marco de referencia con los conceptos relacionados a la empresa social. Para empezar a hablar de las empresas sociales primero hay que conocer los elementos en los que se encuentra fundamentados, es decir, de dónde viene, para así poder comprender con mayor claridad el alcance que puede tener. Las empresas sociales, como su nombre lo dice, son empresas, por lo tanto es importante que empecemos definiendo la economía, ya que las empresas son uno de los pilares fundamentales de la teoría económica.

1.2 Antecedentes. A continuación se enuncian algunos de los acontecimientos más importantes relacionados con el emprendimiento social y las empresas sociales, proveniente, en lo general del estudio de EY México1 (2014) ! 1776. Smith formuló su teoría del mercado de competencia perfecta, en el cual el libre juego de la oferta y la demanda pretendían alcanzar de forma privada e individual la ganancia monetaria, pero aclaraba que esto no disolvía la cohesión social, sino al contrario propiciaba la solución idónea para la pobreza. ! 1844. Movimiento Cooperativo moderno, Inglaterra ! 1950. Nace el concepto de ONG en la ONU ! 1960-1980.

Surgen

las

asociaciones

civiles

con

fondos

internacionales, México. ! 1976. El Banco Grameen es fundado en Bangladesh por Muhammad Yunus

1

Ernst & Young, mejor conocida como EY, es una de las mayores firmas de servicios profesionales del mundo, que incluyen auditoría, impuestos, finanzas, contabilidad, entre otros. http://www.ey.com/MX/

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! 1982. Primera encuesta de empresas sociales sin fines de lucro. ! 1987. Primer intento de creación de fondos para venture capital en empresas sociales. ! 1993. Iniciativa de emprendimiento social en la escuela de negocios de Harvard. ! 1998. Introducción formal del emprendimiento social a la comunidad académica. ! 2004. Introducción del concepto “mercado de la base de la pirámide” por C.K. Prahalad. ! 2005. Primera reunión anual de empresas sociales (Reino Unido). ! 2005. Legislación británica permite que las empresas sociales participen en el mercado de capitales. ! 2005. Ashoka introduce el concepto de negocio inclusivo. ! 2006. Muhammad Yunus es nombrado Premio Nobel de la Paz ! 2008. Primera alianza de empresas sociales E.E.U.U. ! 2008. Se aprueba la ley L3C que permite invertir en empresas sociales. E.E.U.U. ! 2008. Yunus presenta definidamente el concepto de empresa social. ! 2009. Se lleva a cabo la primera Cumbre Global de las Empresas Sociales (Global Social Business Summit GSBS) en Alemania. ! 2010. Se lleva a cabo el Primer Día de las Empresas Sociales en Bangladesh. ! 2010. Se creó el fondo social de Innovación en E.E.U.U ! 2014. El GSBS llega por primera vez a América Latina. México es sede. ! 2014. Foro Metropolitano de Emprendimiento Social en Jalisco. ! 2014. Primer Foro de Emprendimiento Social, que busca impulsar a los estudiantes con sus proyectos, organizado por el CAM del ITESM. ! 2015. Mayo 28 Celebración del Sexto Día de la Empresa Social.

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1.2 Economía En Ávila y Lugo (2004) se encuentran varias definiciones contemporáneas y modernas de Economía, donde destacan las siguientes: o La economía política hace conocer la naturaleza de la riqueza, de lo cual deduce los procesos de su formación, revela el sistema de su distribución

y

encamina

los

fenómenos

relacionados

con

su

agotamiento, realizado a través del consumo. o La economía es la ciencia que examina a la parte de la actividad individual y social especialmente consagrada a alcanzar las condiciones materiales del bienestar. o La economía es la ciencia que estudia las formas del comportamiento humano que resultan de la relación existente entre las necesidades ilimitadas que se deben satisfacer y los recursos que, aunque escasos, se prestan a usos alternativos. Definiciones modernas de Economía o La Economía es el conjunto de actividades que permiten al hombre adquirir los medios escasos con los que satisfacer sus necesidades. o La Economía es la ciencia que se ocupa del estudio de las leyes económicas que indican el camino que debe seguirse para mantener un elevado nivel de productividad, mejorar el patrón de vida de la población y emplear correctamente los recursos escasos. Dentro de la economía, existen varias formas de organización, llamados sistemas económicos. Estas variantes regulan las diferentes actividades económicas y dan forma a la distribución de bienes y servicios, entre otros factores. Uno de los sistemas económicos es el capitalista, que es en el que desenvuelve la empresa social.

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1.3 Sistema Económico Capitalista Según Spencer (1993) el capitalismo es un sistema de organización económica caracterizado por la propiedad privada de los medios de producción y distribución que opera para obtener una ganancia bajo condiciones predominantemente competitivas El capitalismo se basa en las siguientes premisas: o La propiedad privada o El interés personal, “la mano invisible” o El individualismo económico – Laissez faire o Competencia y mercados libres o El sistema de precios En el capitalismo, a lo largo del tiempo, se crearon diferentes corrientes económicas. Una de las más usadas en los últimos años es el neoliberalismo, el cual evoluciona del liberalismo clásico o primer liberalismo.

1.4 Neoliberalismo Ávila y Lugo en 2004 señalan que el neoliberalismo es un fenómeno mundial que se basa en las nuevas formas de acumulación de capital a escala global, que implica la competitividad internacional, donde se propone que no haya presencia de un control gubernamental y donde exista una liberalización del mercado. Las empresas se desenvuelven libremente en este mercado en el cual solamente el libre “juego” de la oferta y la demanda influye en el precio, la producción y el consumo de los bienes y servicios, los cuales satisfacen las necesidades de cada una de las empresas en el mundo.

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1.5 Empresa Cada una de las personas obtiene de las empresas los satisfactores que se necesitan para vivir. Existe un gran número de definiciones de empresa, a continuación se muestran algunas: Según la Real Academia Española (2015) la empresa es “La unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos”. De acuerdo con Kear y Young (2004) la teoría tradicional (neoclásica) de la economía definió a la empresa como un conjunto de recursos que se transforman en productos demandados por los consumidores. En palabras de García (1994), la empresa es la institución que dispone de recursos escasos, de la forma y tecnología con la que los integra para lograr productos y/o servicios de los que va a depender el éxito o fracaso de esa institución, así como el resultado del conjunto de la economía de un país. Existen distintos grupos de interés alrededor de todas las empresa, los cuales esperan que éstas prosperen

1.6 Grupos Interesados (Stakeholders) Según Freeman (1984) los stakeholders son los actores que son o pueden ser afectados por la empresa, ya sea directa o externamente. Los stakeholders deben ser considerados como un elemento esencial en la planificación estratégica de la empresa. Es importante que al momento de identificar los stakeholders de la compañía se realice mediante una amplitud de visión, es decir, siempre hay más grupos interesados de los que se aparenta. Algunos ejemplos de stakeholders son: 19

•

Clientes

•

Proveedores

•

Accionistas

•

Empleados

•

Gobiernos (tres niveles)

•

Inversores

•

Medios de comunicación

•

Entre otros.

Figura 2. Ejemplo de stakeholders internos y externos. Fuente: Wikipedia Cabe mencionar que no existe traducción literal al español, y que la misma ha causado muchos debates. La traducción más aceptada, hasta ahorita, es el de grupos o partes interesadas. Por definición una empresa genera valor económico y social a los grupos de interés. Esto se logra a través de un modelo de negocio, que es el cómo funciona la empresa u organización.

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1.7 Modelo de Negocio El modelo de negocio de una empresa describe la manera de cómo una organización crea, entrega y captura valor. Es decir, es como la huella de una estrategia para ser implementada a través de estructuras organizacionales, procesos y sistemas. (Osterwalder A., 2010). Según Yunus et. al. (2010), el concepto de modelo negocio, recientemente ha atraído mucha atención de parte de los investigadores, y puede ser útil como guía para crear una empresa social. Sin embargo, a pesar de la creciente literatura académica en el concepto de modelo de negocio, no existe un consenso con respecto a su definición. Existen tres elementos usualmente distinguidos: 1. El producto o servicio propuesto a los consumidores 2. La manera en que la compañía está organizada para entregar el producto o servicio a los consumiros 3. El modelo de utilidades. Propuesta!de!Valor!

Constelación!de!valor!

• Clientes! • Producto!o!servicio!

• Cadena!de!valor!interna! • Cadena!de!valor!externa!

Ecuación!de!ganancias! • Ingresos!por!ventas! • Estructura!de!costos! • Capital!empleado!

Figura 3. Los tres componentes de un modelo de negocio convencional. Fuente: Elaboración propia basado en Yunus, M., et. al. (2010) 21

La propuesta de valor. Es la respuesta a la pregunta “¿Quiénes son nuestros clientes?” “¿Qué estamos ofreciendo que ellos valoran?” La constelación de valor Es la respuesta a la pregunta “¿Cómo vamos a entregar esta oferta propuesta a nuestros clientes?” Cabe mencionar que no sólo involucra la cadena interna de valor sino también la red de valor con aliados y proveedores. La ecuación de ganancias Es la traducción financiera de las otras dos, e incluye cómo el valor es capturado desde los ingresos generados hasta la propuesta de valor, y cómo los costos son estructurados y el capital aplicado en la constelación de valor. El concepto de modelo de negocio ofrece una imagen consistente e integrada de una empresa y la manera en que genera ingresos y utilidades. Pero, para poder resolver una problemática social o medioambiental no podría simplemente replicar el modelo de negocio convencional que busca maximizar la utilidades. Es por eso que nace el Modelo de Negocio de la Empresa Social. MODELO DE NEGOCIO DE LA EMPRESA SOCIAL Existen cambios entre un Modelo de negocio de una empresa que busca maximizar ingresos y una empresa social. 1. Especificar los “grupos interesados” o

Que el impacto de la propuesta de valor no sólo se enfoque en el cliente, sino que sea expandido hacia todos los grupos interesados.

2. Definir las ganancias sociales deseadas.

o A través de una vista comprensiva del ecosistema, lo que resulta en la ecuación de ganancias sociales. 3. Cambio del enfoque de maximizar dividendos.

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o La ecuación de ganancias económicas se enfoca sólo en la recuperación total de costo y capital, y no en maximizar los dividendos. Estos cambios de pueden apreciar en la siguiente imagen: Ecuación de ganancias sociales • Ganancias sociales • Ganancias medioambientales.

Propuesta de Valor

Constelación de valor

• Clientes • Producto o servicio

• Cadena de valor interna • Cadena de valor externa

Ecuación de ganancias económicas • Ingresos por ventas • Estructura de costos • Capital empleado

Figura 4. Modelo de Negocio de una empresa social. Fuente: Elaboración propia, basado en Yunus, M., Moingeon, B., & Lehmann-Ortega, L. (2010). Nótese el cambio del flujo de las flechas y el enfoque de ganancias Económicas y Sociales. Se puede observar un flujo en ambas direcciones entre la ecuación de ganancias económicas, al igual que en el de ganancias sociales. Además se hace énfasis que las ganancias económicas no son las únicas existentes, sino también las ganancias sociales.

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1.7.1 Innovación en modelos de negocio, similitudes y especificaciones entre los tipos de modelo de negocio. SIMILITUDES 1) Retar la sabiduría convencional y los supuestos básicos. 2) Encontrar socios complementarios 3) Mantener un proceso de experimentación continua ESPECIFICACIONES DE LOS MODELOS DE NEGOCIO DE EMPRESAS SOCIALES 1) Favorecer accionistas orientados en las ganancias sociales. 2) Establecer claramente las ganancias sociales objetivo. SIMILITUDES 1.#Retar#la#sabiduría#convencional#y#los#supuestos#básicos.# Es definido como la capacidad de crear nuevas estrategias que modifiquen las reglas del juego competitivo en una industria. Esto representa un reto mayor para las empresas, debido a que significa cuestionar los modelos que los han llevado al éxito. Esto significa revisar los supuestos básicos de cómo las cosas suceden, algo descrito como “el aprendizaje de doble bucle” (Double Loop Learning) el cual provoca a las organizaciones a transformar sus referencias fundamentales para adoptar nuevas. 2.#Encontrar#socios#complementarios.# Conseguir experiencia y recursos a través de la generación de sociedades con aliados estratégicos es clave para la generación de modelo de negocio de empresas sociales. Esta perspectiva alimenta el paradigma colaborativo en contraste al viejo modelo competitivo. Este modelo permite que más actores se beneficien en el proceso. La mayor ventaja de los acuerdos colaborativos se enfoca en el agrupamiento de recursos y conocimientos que, por lo general, 24

conlleva al desarrollo de un mayor portafolio de recursos para los actores de la red. 3.#Mantener#un#proceso#de#experimentación#continua.# Una serie de pequeños experimentos minimiza el riesgo y maximiza el aprendizaje, esto no es intuición, pero involucra la habilidad y la intención de hacer cambios si el camino elegido resulta poco exitoso. En el “enfoque estratégico tradicional” la mayor parte del aprendizaje ocurre en la fase preliminar de diagnóstico a través de análisis y estudios. En contraste, los fundamentos de la innovación de modelos de negocios indican que los estudios de mercado o encuestas a clientes son ineficientes y no muy útiles: las personas encuestadas no son capaces de proyectarse a través de esta “novedad radical”. La experimentación estratégica ofrece otra ruta a través del aprendizaje requerido, y puede ser fundamental para solucionar problemas donde las soluciones son poco claras, o donde las fuentes de información criticas son inexistentes o inaccesibles. ESPECIFICACIONES 1.#Favorecer#accionistas#orientados#en#las#ganancias#sociales.# La propuesta de valor y la constelación de valor del modelo de negocio de la empresa social debe vincular a todos los grupos interesados, incluyendo los inversionistas, quienes entienden y aceptan la misión social de la compañía. 2.#Establecer#claramente#las#ganancias#sociales#objetivo.# Como a veces sucede en las sociedades, la cooperación puede llegar a conflictos entre los socios a través del tiempo. Cuando el objetivo es construir una empresa social, su modelo de negocio debe cambiar desde un modelo tradicional que maximice los dividendos a otro maximice los beneficios sociales. Esto es posible sólo cuando hay socios que estén interesados en generar estos beneficios, pero 25

esto hace más difícil el diseño del modelo de negocio, debido a que no debe enfocarse solamente en las ganancias financieras sino en el beneficio que representa para todos los “grupos interesados”. Como podemos observar hay diferentes y especificaciones entre los modelos de negocio de los diferentes tipos de empresa, pero se destaca el componente del beneficio hacia la humanidad de la empresa social.

1.8 Social Debido a que este término es muy amplio y depende mucho del contexto con el cual sea utilizado. Según la Real Academia Española es un adjetivo, perteneciente o relativo a la sociedad. Podemos definir sociedad de la siguiente manera: Sociedad# Agrupación de personas, que constituyen una unidad distinta de cada uno de sus individuos, con el fin de cumplir, mediante la cooperación, todos o alguno de los fines de vida. En la sociedad, podemos encontrar muchos tipos de personas, de entre ellos los llamados “emprendedores”. Un emprendedor es una persona que toma riesgos, encuentra soluciones donde los demás ven problemas, una persona que está dispuesta a salir de la zona de confort para cumplir su visión de vida. Los emprendedores que se dedican a resolver los problemas que actualmente vivimos en el mundo son conocidos actualmente como emprendedores sociales.

1.9 Emprendedor Social De acuerdo con Ashoka2, los emprendedores sociales son las personas físicas con soluciones innovadoras ante los problemas sociales más apremiantes de la sociedad. Son ambiciosos y persistentes, enfrentan los principales problemas 2

Ashoka es una asociación civil internacional que promueve el emprendimiento social en todos los sectores. http://mexico.ashoka.org/es

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sociales y ofrecen nuevas ideas para lograr un cambio a escala. (EY México, 2014) Según el equipo de trabajo sobre inversiones de impacto social, G8, los emprendedores de alto impacto, aquellos que crean organizaciones para abordar algunos de nuestros mayores retos, con frecuencia se pueden encontrar en donde los problemas difíciles crean una necesidad apremiante de innovaciones sociales. (EY México, 2014) De acuerdo con Vernis e Iglesias (2010), un emprendedor social es una persona innovadora, que observa los problemas sociales y ve oportunidades para realizar cambios transformadores. Además, suele ser una persona visionaria, al mismo tiempo que pragmática, y dirige su visión de una manera colaborativa, con lo que consigue la implicación y el compromiso de diferentes grupos de interés. El labor de emprendimiento social que realizan los emprendedores sociales es muy grande, sin duda son líderes agentes de cambio. El buscar estas soluciones innovadoras que generen un bien común es sin duda una causa noble.

1.10 Emprendimiento Social De acuerdo con Michael Brohm (2014), el emprendimiento social es una actividad con el fin de solucionar un problema de la sociedad usando principios emprendedores para organizar, crear y administrar un emprendimiento para conseguir el este reto El emprendimiento social tiene relación con: o Organizaciones sin fines de lucro. o Organización sin fines de lucro híbrida. o Empresas sociales. o Empresa responsable e inclusiva

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Según The Root Cause 3 el emprendimiento social combina los principios del negocio con una pasión por el impacto social y demuestra tres características fundamentales: innovación social, responsabilidad y sustentabilidad. Al introducir en los mercados soluciones innovadoras y creativas para resolver problemáticas sociales y/o ambientales, los emprendimientos sociales dinamizan el desarrollo económico de cualquier país. Sus ideas se convierten en agentes de cambio que generan empleo y ayudan a satisfacer necesidades y a mejorar la calidad de vida de poblaciones en situación de vulnerabilidad. En su proceso, ayudan al desarrollo de los mercados locales, fomentan una sociedad inclusiva, concientizan a los consumidores para la toma de decisiones de compra y empoderan a las personas a las que ayudan. Para despertar el interés de los diversos actores del ecosistema y de la sociedad en apoyar este tipo de emprendimiento, es necesario que se difunda el valor que generan

estos

proyectos

y

negocios.

El

impacto

potencial

de

estos

emprendimientos depende de la facilidad con la que puedan materializar sus ideas a través de los modelos de negocios planteados. (EY México, 2014)

3

The Root Cause es una organización que se enfoca en mejorar el desempeño de otras organizaciones sociales. http://www.rootcause.org/

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Figura 5. La importancia del emprendimiento social para el desarrollo económico, social y ambiental de cualquier los países. Fuente: EY México (2014), El beneficio o impacto social que se genera a través de este tipo de emprendimiento ha sido fundamental para el desarrollo de algunos países. Lo importante es que el concepto ha atraído más atención en los últimos años y se está esparciendo por todos los sectores (Academia, Gobierno, Empresa y Sociedad Civil), lo que provoca que fluya la conversación y se generen más oportunidades.

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1.11 Impacto Social Según Liberta (2007) la definición de impacto e impacto social han evolucionado con respecto al tiempo, a continuación se presentan algunas de ellas. o Los efectos que la intervención planteada tiene sobre la comunidad en general. o La magnitud cuantitativa del cambio en el problema de la población objetivo como resultado de la entrega de productos o servicios. o Consecuencias planeadas y no previstas de un determinado proyecto. o Logros derivados del desarrollo de un proyecto y que pueden observarse a largo plazo. En general podemos observar que se refiere a los resultados esperados y los no planeados, cuantitativos y cualitativos, de la intervención que se ha realizado, en pocas palabras, el beneficio y/o perjuicio que se ha generado.

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Figura 6. Las fuentes del impacto social. Fuente: Elaboración propia, basado en Brohm M. (2014) Para poder generar y escalar (aumentar) el impacto social que están generando estos emprendedores se requiere de invertir constantemente recursos, entre ellos los recursos financieros. Este tipo de inversión es llamada inversión de impacto.

1.12 Inversión de Impacto De acuerdo con Ruiz y Martín (2012) el término inversiones de impacto, conocido en inglés como Impact Investing, fue acuñado y difundido por primera vez en 2009 por la empresa de consultoría MonitorGroup. La definición más aceptada es la de “aquellas inversiones de capital en empresas o fondos que generan bienes

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sociales y/o medioambientales junto a unos retornos para el inversor que puedan ir desde la simple devolución del capital a una rentabilidad igual a la del mercado”. Si bien el cuadro de motivaciones dentro de la categoría de los inversores de impacto puede ser muy heterogéneo, todos sus inversores comparten dos características: 1) Buscan un retorno financiero. Como mínimo el capital invertido y, por lo tanto, no cabe encuadrar la inversión de impacto en el mundo de la filantropía o de las donaciones a fondo perdido. 2) Las inversiones se dirigen expresamente a iniciativas capaces de producir un impacto social. Este objetivo social está explícitamente buscado, y por lo tanto, forma parte de la decisión de inversión. El retorno financiero y el impacto social esperado definen el perfil de los inversores de impacto: el peso que cada una de ellas tenga en la motivación de las decisiones de inversión ofrecerá un criterio para segmentar los principales grupos dentro de los inversores de impacto. Tradicionalmente se han dividido en dos grupos: a) Inversores con prioridad financiera (Finance First) b) Inversores con prioridad de impacto (Impact First) a) Inversores con prioridad financiera (Finance First) Buscan optimizar retornos financieros con objetivos sociales o medioambientales. Este grupo está integrado por inversores comerciales que buscan vehículos financieros que les ofrezcan rentabilidades de acuerdo con el mercado pero combinando fines sociales y medioambientales. b) Inversores con prioridad de impacto (Impact First) Buscan optimizar el impacto social y medioambiental con algún retorno financiero. La motivación de este grupo es el impacto social y medioambiental y están 32

dispuestos a aceptar un retorno por debajo del mercado o incluso la simple devolución del principal. Las inversiones de impacto se pueden colocar en cualquier rubro del emprendimiento social, sin embargo, por su naturaleza, las inversiones con prioridad financiera se enfocan en empresas sociales.

1.13 Empresa Social De acuerdo con la OCDE, una empresa social se define como una actividad privada llevada a cabo en beneficio del interés público, que está organizada con base en una estrategia empresarial, pero cuyo principal objetivo no consiste en la maximización de las utilidades sino en la consecución de ciertos objetivos sociales y económicos, que tienen la capacidad de aportar soluciones innovadoras a los problemas de exclusión social y desempleo. (EY México, 2014) Según MaRS® 4 , las empresas sociales aplican soluciones comerciales a los problemas sociales, y su objetivo final es lograr la sustentabilidad. Las utilidades obtenidas de la empresa social correspondiente son reinvertidas en su totalidad en el trabajo de la organización (EY México, 2014)

4

MaRS® es una organización sin fines de lucro que se asocia con emprendedores, investigadores, empresas y gobiernos para construir la nueva generación de empresas de alto crecimiento en la economía del conocimiento de Canadá. http://www.marsdd.com/

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Figura 7. Empresas sociales, empresa tradicional y organizaciones sin fines de lucro. Elaboración propia, basado en Yunus, M., Moingeon, B., & LehmannOrtega, L. (2010).

1.14 Objeto Social De acuerdo con González (2014) el objeto social recoge el propósito que lleva a la creación de la empresa, su dedicación o actividad, y la razón de ser de la misma. Se fija por tanto para un horizonte amplio de la vida de la empresa. No debe confundirse con los objetivos concretos que para un horizonte a corto plazo que se fije la empresa, y que son de naturaleza muy diversa pero concretos e inidentificables. La actual organización representativa europea de las empresas de la economía social, Social Economy Europe (SEE) señala que las principales características de las empresas de la economía social son: la primacía de la persona y del objeto social por encima del capital, entre otras.

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1.15 Economía Social De acuerdo con Chaves y Monzón en 2006, y con aval del Consejo Económico y Social Europeo (CESE), la economía social se define como el conjunto de empresas privadas organizadas formalmente, con autonomía de decisión y libertad de adhesión, creadas para satisfacer las necesidades de sus socios a través del mercado, produciendo bienes y servicios, asegurando o financiando y en las que la eventual distribución entre los socios de beneficios o excedentes, así como la toma de decisiones, no están ligados directamente con el capital o cotizaciones aportados por cada socio, correspondiendo un voto a cada uno de ellos. La economía social también agrupa a aquellas entidades privadas, organizadas formalmente con autonomía de decisión y libertad de adhesión que producen servicios de no mercado a favor de las familias, cuyos excedentes, si los hubiera, no pueden ser apropiados por los agentes económicos que las crean, controlan o financian. CIRIEC-Internacional (International Centre of Research and Information on the Public, Social and Cooperative Economy) es la organización científica nogubernamental de alcance internacional que al día de hoy se constituye como la principal referencia académica de estudios acerca de la Economía Social en España. (Pérez et. al., 2008) El desarrollo de innovación social a través de éste tipo de economía ha sido un factor clave en el avance de la población mundial. El tener la capacidad de innovar y solucionar los problemas más apremiantes del siglo XXI es fundamental para garantizar el desarrollo equitativo entre las personas.

1.16 Innovación Social La Unión por la Innovación de la Comisión Europea dice que: “La Innovación Social consiste en encontrar nuevas formas de satisfacer las necesidades sociales que no están adecuadamente cubiertas por el mercado o el sector público […] o de producir los cambios de comportamiento necesarios para resolver los grandes 35

retos de la sociedad […]. Capacitando a los ciudadanos y generando nuevas relaciones sociales y nuevos modelos de colaboración. Son por tanto, innovadoras por sí mismas y al mismo tiempo, útiles para capacitar a la sociedad a innovar[…]” Innobasque (2001) Entre los sectores de la población existen sectores que están expuestos a mayor riesgo social, lo que quiere decir que son más vulnerables.

1.17 Persona en Situación de Vulnerabilidad Según Caro, E. (2003) lo señalado por la Comisión Económica para América Latina (CEPAL), la vulnerabilidad es el resultado de la exposición a riesgos, aunado a la incapacidad para enfrentarlos y la inhabilidad para adaptarse activamente. El riesgo, se refiere a la posibilidad de que una contingencia (ocurrencia o presencia de un evento, característica o proceso) entrañe efectos adversos para la comunidad, hogar, persona, empresa, ecosistema, etc. El riesgo no alude a un acontecimiento intrínsecamente negativo, sino a uno que puede generar daño o incertidumbre y cuyas consecuencias pueden ser ambiguas o mixtas, combinando adversidad y oportunidad. La CEPAL define vulnerabilidad social de la siguiente manera: “La vulnerabilidad social se relaciona con los grupos socialmente vulnerables, cuya identificación obedece a diferentes criterios: algún factor contextual que los hace más propensos a enfrentar circunstancias adversas para su inserción social y desarrollo personal, el ejercicio de conductas que entrañan mayor exposición a eventos dañinos, o la presencia de un atributo básico compartido (edad, sexo, condición étnica) que se supone les confiere riesgos o problemas comunes”. Una de las inconveniencias de la identificación de grupos vulnerables, especifica la CEPAL, es que hay tantos grupos vulnerables como riesgos identificados.

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De acuerdo a lo acordado en la XIV Cumbre Judicial Iberoamericana (2002) en lo expuesto en las Reglas de Brasilia, el concepto de las personas en situación de vulnerabilidad: “Se consideran en condición de vulnerabilidad aquellas personas que, por razón de su edad, género, estado físico o mental, o por circunstancias sociales, económicas, étnicas y/o culturales, encuentran especiales dificultades para ejercitar con plenitud ante el sistema de justicia los derechos reconocidos por el ordenamiento jurídico”. Podrán constituir causas de vulnerabilidad, entre otras, las siguientes: la edad, la discapacidad, la pertenencia a comunidades indígenas o a minorías, la victimización, la migración y el desplazamiento interno, la pobreza, el género y la privación de libertad. La concreta determinación de las personas en condición de vulnerabilidad en cada país dependerá de sus características específicas, o incluso de su nivel de desarrollo social y económico. El Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2007-2012 define la vulnerabilidad como: “el resultado de la acumulación de desventajas y una mayor posibilidad de presentar un daño, derivado de un conjunto de causas sociales y características personales y/o culturales”. Ejemplos de grupos en situación de vulnerabilidad: o Migrantes. o Niñas, niños y jóvenes en situación de calle. o Personas adultas mayores. o Personas en situación de discapacidad. o Población indígena. ISSSTE

(2008)

Secretaría

General,

Subdirección

de

Atención

al

Derechohabiente.

37

CAPÍTULO 2 EMPRESAS SOCIALES

38

2.1 Objetivo Definir el contexto de la empresa social, aclarando los conceptos referentes al mismo. Para poder comenzar a comprender el concepto es importante conocer de dónde proviene y qué se deriva del mismo. Es por eso que a continuación se describen las variables correspondientes.

2.2 Tipos de empresas sociales y propuestas similares. A pesar de que el concepto es nuevo, es muy variable, ya que existen diferentes propuestas en el mundo de organizaciones empresariales con objeto social. Es por dicho motivo que a continuación se describen:

2.2.1 Empresas sociales de Muhammad Yunus Según Muhammad Yunus y Weber (2010) hay dos tipos de empresas sociales: Empresas Sociales Tipo I Es una empresa sin pérdidas y sin dividendos, destinada a resolver un problema social. Es propiedad de inversores que reinvierten todas las utilidades en expandir y mejorar el negocio. Empresas Sociales Tipo II Es una empresa enfocada en generar utilidades propiedad de “personas en situación de vulnerabilidad”, ya sea directamente o por medio de una fiduciaria que está dedicada a una causa social determinada. Debido a que los ingresos fluyen para las personas en situación de vulnerabilidad, este tipo de empresa está ayudando a solucionar un problema social. Hasta el 2010, el Banco Grameen había sido la única empresa social tipo II.

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2.2.2 Empresa de interés comunitario (CIC) (Inglaterra) Las CICs (Community Interest Company) son una nueva forma estructural, que ha sido accesible desde 2005 en Gran Bretaña donde el gobierno Británico se refiere a ellas como “empresas sociales”. De acuerdo a las autoridades estas empresas persiguen objetivos sociales como mejoramiento del medio ambiente, transporte público, comercio justo, etc. Una organización regulatoria de gobierno es responsable de examinar cada CIC y asegurarse de que pase la Prueba de Interés Comunitario, la cual es menos estricta que la regulación relacionada a ONGs en ese país. En contraste, las CIC no gozan de los beneficios fiscales referentes a los impuestos, incluso sus activos están sujetos a una regulación llamada “bloqueo de activos”, un requerimiento legal que indica que esos activos son usados única y exclusivamente para beneficio de la comunidad. Al igual que cualquier otra empresa, tiene uno o más propietarios, una organización de la caridad puede poseer una CIC, al igual que un individuo, un grupo u otra compañía. Un partido político no puede hacerlo. En lo general, el concepto de CIC es muy parecido al de Empresa Social, la única diferencia es que este tipo de organización puede pagar dividendos, aunque estos estén limitados por la ley. Actualmente, la cantidad máxima por acción es 5% arriba del rendimiento base del Banco de Inglaterra. Según el gobierno de Gran Bretaña, las CIC combinan la flexibilidad para conseguir financiamiento y la necesidad de proveer el bloqueo de activos, sin embargo, los inversionistas pueden tener un retorno modesto, el cual es restringido para mantener a la comunidad como el beneficiario principal de la CIC. La única forma en que este tipo de organización se pudiera considerar como una empresa social en términos de los “7 principios de Muhammad Yunus” es que los propietarios renunciaran al 100% de los dividendos. 40

2.2.3 Empresa de Responsabilidad Limitada de Bajas Utilidades. (L3C) (Estados Unidos) Las Empresas de Responsabilidad Limitada Bajas en Utilidades o Low-Profit Limited Liability Company (L3C) son una variación de la conocida Sociedad de Responsabilidad Limitada, en inglés Limited Liability Company. Esta idea ha sido generada por Robert Lang, CEO de Mary Elizabeth & Gordon B. Mannweiler Foundation (LANG, 2009) desde ahí ha sido refinada y promovida por distintas organizaciones. La primera ley que estableció esta estructura surgió en la ciudad de Vermont en 2008, el cual ha permeado a estados como: Michigan, Utah, Wyoming e Illinois y está siendo considerada por otro estados. Las L3C son prácticamente una empresa con fines de lucro que persigue un objetivo social. Al igual que las CIC pueden pagar dividendos, tienen propietarios, pero, por el contrario, tienen un trato preferencial de impuestos, no pagan impuestos por ingresos. Lo que sucede es que todos los ingresos, gastos, utilidades y pérdidas son transmitidas a los miembros, en proporción a sus acciones. Una ventaja importante de las L3C es que su estructura está diseñada para imitar las reglas del Código Interno de Utilidades de Estados Unidos que definen las Inversiones Relacionadas a Programas (PRIS por sus siglas en inglés), lo que les brinda alta flexibilidad a la hora de conseguir las inversiones, ya que incluso las fundaciones pueden invertir en ellas.

2.2.4 Sociedad de Responsabilidad Limitada de Interés General S.R.L.I.G (España) En España existió una propuesta de ley, la cual no fue aprobada, cuyo objetivo es establecer un nuevo marco jurídico que facilite las actividades de los 41

emprendedores sociales, a través de la sociedad limitada. Para poder ganar en visibilidad, reconocimiento y facilitar el conocimiento de terceros del compromiso estatutario de la entidad. Esta sociedad tendrá un objetivo social de interés común como razón de ser de la acción comercial. Serán empresas que tendrán como objeto social desarrollar una actividad económica con el objetivo de reducir o transformar una necesidad social concreta; proporcionar productos y servicios al alcance de los individuos o colectivos en situación de vulnerabilidad, promover oportunidades económicas para las personas riesgo de exclusión social, preservar y mejorar el medio ambiente, y colaborar económicamente o de alguna otra manera con las entidades de economía social que tengan domicilio fiscal en un estado español. Este tipo de emprendimiento se diferenciará respecto a otros tipos de emprendimiento en que existirá limitación en el reparto de dividendos, de manera que cada ejercicio social, sólo podrá repartirse un 30% del beneficio obtenido, obligando a reinvertir el 70%. De esta manera se garantiza que la sociedades limitadas de interés general estén realmente enfocadas a la creación de valor social. Con el fin de proteger a los inversores minoritarios y evitar que la figura de la S.R.L.I.G. se utilice incorrectamente, cualquier modificación estatutaria que suponga la perdida de los rasgos característicos de las mismas deberá acordarse a través de una mayoría reforzada del 80% de los votos del capital social. Este tipo de sociedad cuenta con incentivos fiscales para el inversor. Se incorpora una deducción del 30% al capital aportado o por el préstamo participativo suscrito, también tendrán un reducción anual por los dividendos e intereses percibidos.

2.2.5 Corporación B Esta estructura actualmente no cuenta con un estatus legal que especifique algún tipo de regulación con respecto a ellas. La idea de una corporación B, la cual ha sido creada por Coen Gilbert, un emprendedor social joven en Junio de 2006, es una certificación donde la B significa “benéfica” o “beneficial” porque provee 42

beneficios a la comunidad donde opera. Sin embargo, este tipo de empresas es idéntica a cualquier otra empresa, así que para que califiquen como empresas sociales deben de tener reglas claras de cómo manejan las utilidades. B Lab (laboratorio B) es la empresa detrás de esta certificación. Ellos emiten lineamientos claros y estrictos sobre qué debe cumplir una empresa B para conseguir la certificación. La idea es que la empresas o corporación B no sean las mejores empresas del mundo, sino las mejores para el mundo. A pesar de que esta estructura no tienen ningún beneficio legal oficial, si ofrece de alguna manera, credibilidad con respecto a que la organización se encuentra enfocada en generar impacto social, lo cual puede permitir el acceso a nuevos mercados y/o generar nuevas alianzas con actores estratégicos. Cabe mencionar que B Lab ofrece un sistema de evaluación que permite a las compañías medir su impacto social y ambiental, el cual toman como referencia para elegir las organizaciones que quieran ser designadas como “corporaciones B”.

2.2.6 Argumento La definición de empresa social ha sido cambiante a lo largo del tiempo. A partir del movimiento del cooperativismo y por los principios que éste enmarcaba, se llegó a denominar como empresa social a las cooperativas, debido a que buscaban un beneficio social. Sin embargo, debido a la evolución y definición del concepto en la actualidad, no es posible afirmar que una empresa social es sinónimo de una empresa cooperativa. Como el concepto de “empresa social” ha estado generando un alto impacto a nivel global, se espera que en los años venideros empiecen a surgir otras estructuras regulatorias a lo largo y ancho del mundo que permitan generar impacto social sosteniblemente. Hasta ahora, ninguno de los modelos propuestos 43

anteriormente, concuerdan con la definición de empresa social de Yunus. El principal factor controversial es la política de 0% de dividendos. Según Muhammad Yunus (2010), la estructura basada en empresas con fines de lucro es la más adecuada para generar una empresa social debido a que, cumpliendo con los principios de las empresas sociales antes mencionados, cada dólar invertido debe ser devuelto a su benefactor inicial, lo cual en algunos casos no es posible en el modelo de la ONG. Además que el modelo de empresa provee flexibilidad, mayor acceso a fuentes de financiamiento, menor conflicto regulatorio y es propiedad de alguien, lo que se puede utilizar a beneficio de la misma empresa, en comparación con el modelo de las organizaciones civiles.

2.3 Los 7 principios de las empresas sociales Debido a que las empresas sociales son una nueva idea, Muhammad Yunus ha dedicado mucho tiempo a definirlo adecuadamente, y también a buscar maneras de comunicar su naturaleza clara y adecuadamente al publico en general. Junto con el director del Laboratorio Creativo de Grameen (Grameen Creative LAB GCL) en Wiesbaden, Alemania, formularon los 7 principios de las empresas sociales. 1. El objetivo de la empresa social es sobreponerse a la pobreza, o uno o más problemas que amenazan la sociedad. No maximizar dividendos. 2. La compañía logrará mantener sustentabilidad financiera y económica. 3. Los inversionistas reciben de retorno su inversión inicial. Ningún dividendo es brindado más allá de la inversión inicial. 4. Cuando la inversión es retornada, las utilidades permanecen en la compañía para expansión y mejoramiento, 5. La compañía será consciente ambientalmente. 6. La fuerza de trabajo recibe salarios como condiciones mejores a las estándares. 7. Hacerlo con alegría.

44

Estos siete principios sirven como guía, como el corazón de cualquier idea de empresa social. “Atrapados en un ambiente

convencional, agresivo,

olvidamos que los negocios pueden tener que ver con alegría, con disfrutar. Las empresa sociales tienen todo que ver con alegría. Una vez que te involucres con ellas, continuarás descubriendo la alegría ilimitada en llevarlo acabo.” – Muhammad Yunus

2.4 ¿Qué es y qué no es una empresa social? Diferentemente a las organizaciones sin fines de lucro, las empresas sociales tienen inversionistas y propietarios. Sin embargo, en las Tipo I, ellos no consiguen utilidades, dividendos, o ninguna otra forma de beneficio financiero. Los inversionistas de una empresa social pueden recibir su inversión inicial después del tiempo acordado, pero descalifica a la empresa de ser una empresa social, esto incluso aplica al ajuste por inflación. “En una empresa social un dólar es un dólar. Si inviertes mil dólares en una empresa social, retornan mil dólares, ni un centavo más.” Muhammad Yunus

45

Figura 8. Los 7 principios de las empresas sociales, texto original. Fuente: Grameen Creative Lab.

46

Algunas personas han llegado a pensar que una empresa social es un tipo de organización sin fines de lucro. Esto no es correcto, ya que una empresa social genera ingresos por actividades comerciales, es auto-sustentable, y tiene propietarios, elementos que, en lo general, las organizaciones sin fines de lucro, como fundaciones, ONGs, beneficencias, entre otras, no pueden cubrir. Permanecer en el modelo caritativo y existencialista de las donaciones no es una manera sustentable de desarrollar una organización. Fuerza a los líderes de estas organizaciones a gastar mucho tiempo, energía, y dinero, en esfuerzos de procuración de fondos. En contraste una empresa social está diseñada para ser sustentable. Lo que le permite a los propietarios enfocarse en incrementar los beneficios brindados por la empresa social, en lugar de utilizarlo en solicitar donaciones. “El poder de las empresas sociales de reciclar infinitamente el dinero que recibe, le da, por mucho, mayor

potencialidad

de

generar

impacto,

en

comparación con las caridades mejor organizadas.” 2. Muhammad Yunus Un punto importante, es que los beneficiarios de las empresas sociales son tratados con mayor dignidad y autonomía que en las caridades. Aún las organizaciones caritativas mejor intencionadas y diseñadas generan programas que tienen el efecto inevitable de quitar la iniciativa de las personas que son beneficiadas. “Las personas que dependen de caridades no se sienten incentivadas a pararse en su propio pie.” 2. Muhammad Yunus

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Las personas que pagan un precio justo por los bienes y servicios que reciben están tomando un paso gigante hacia su propia resiliencia, en lugar de solamente aceptar regalos y donaciones, están participando activamente en el sistema económico, ejerciendo su propio derecho de ser parte de nuestra economía de libre mercado. Esto es enormemente empoderante y dirige mucho más directamente a soluciones genuinas de largo plazo a los problemas como pobreza, desigualdad, y opresión. “Ambas, las caridades y las empresas social son necesarias, sólo hay que entender cómo […] cada una puede contribuir…” – Muhammad Yunus Desde luego, no todas las organizaciones caritativas deberían ser remplazadas por empresas sociales. Algunas veces, simplemente ayudando a personas en situaciones excepcionales, como en los desastres naturales, personas en situación de vulnerabilidad mental o física extrema, o en algunos casos, los muy niños y los muy adultos. Existe un programa en el Banco Grameen que impulsa a las personas que están pidiendo dinero en la calle para convertirlos en dueños de sus propios negocios a través de pequeños préstamos. Este programa muestra que incluso la gente que tiene la menor cantidad de recursos, sin aparentemente ninguna habilidad o destreza, pueden convertirse en auto-sustentables cuando las herramientas que necesitan están disponibles y accesibles. Otro tipo de organización que se puede confundir con una empresa social son las cooperativas. Una cooperativa es propiedad de sus miembros. Está diseñada para conseguir ingresos en beneficio de sus miembros-accionistas. Cuando el movimiento

de

las

cooperativas

empezó,

tenía

objetivos

claros

de

empoderamiento a las personas en situación de vulnerabilidad, incentivar autosuficiencia, y promover el desarrollo económico. Hoy en día, todavía, algunas 48

cooperativas están enfocadas en estos principios, sin embargo, existen otras que utilizan el modelo para generar empresas que buscan maximizar ingresos. Lo cual, no tiene nada de malo, pero no es una empresa social. El único caso en el que podría serlo, es si los integrantes de la cooperativa fueran personas en situación de vulnerabilidad, lo que permite que los beneficios permeen hacia ellos, como en las empresas sociales tipo II.

2.4.1 Responsabilidad Social Corporativa (RSC) También llamada responsabilidad social empresarial (RSE) y la certificación en México llamada “Empresa Socialmente Responsable” (ESR), son otros términos que se confunden con empresa social. LA RSC usualmente designa a un fondo caritativo creado por una empresa que está enfocada en maximizar dividendo y utilidades. También en ocasiones se designa un área de la empresa especializada en donar dinero a un hospital, escuela, becas, limpieza, o incluso en auto-gestar programas que generen un beneficio social. Sin embargo, la mayor parte de lo de los programas de RSE son usados para construir una imagen de una empresa, promover la idea de que la empresa es un “buen vecino” o un “buen ciudadano”. No hay nada malo con la RSC, pero no tiene relación real con las empresas sociales. Existe un Decálogo de las Empresas Socialmente Responsables en México que publica el Centro Mexicano para la Filantropía (2015) que marca los puntos a seguir por las empresas con certificación ESR. Este consisten en los siguientes puntos: 1. Promueve e impulsa una cultura de competitividad responsable que busca las metas y el éxito del negocio, contribuyendo al mismo tiempo al bienestar de la sociedad. 2. Hace públicos sus valores, combate interna y externamente prácticas de corrupción y se desempeña con base en un código de ética.

49

3. Vive esquemas de liderazgo participativo, solidaridad, servicio y de respeto a los derechos humanos y a la dignidad humana. 4. Promueve condiciones laborales favorables para la calidad de vida, el desarrollo humano y profesional de toda su comunidad (empleados, familiares, accionistas y proveedores). 5. Respeta el entorno ecológico en todos y cada uno de los procesos de operación y comercialización, además de contribuir a la preservación del medio ambiente. 6. Identifica las necesidades sociales del entorno en que opera y colabora en su solución, impulsando el desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida. 7. Identifica y apoya causas sociales como parte de su estrategia de acción empresarial. 8. Invierte tiempo, talento y recursos en el desarrollo de las comunidades en las que opera. 9. Participa, mediante alianzas intersectoriales con otras empresas, organizaciones de la sociedad civil, cámaras, agrupaciones y/o gobierno, en la discusión, propuestas y atención de temas sociales de interés público. 10. Toma en cuenta e involucra a su personal, accionistas y proveedores en sus programas de inversión y desarrollo social. “Una empresa que se enfoca en maximizar dividendos y que practica la RSE puede dedicar el 95% de sus recursos a generar utilidades y el 5%, o menos, a hacer del mundo un lugar mejor” – Muhammad Yunus En contraste, una empresa social está directamente dirigida a cambiar la situación económica y social, generando un impacto positivo en el mundo. Una empresa social dirige el 100% de sus recursos a hacer de este mundo un lugar mejor.

50

2.4.2 Principios de Responsabilidad Según Yunus, hay principios de responsabilidad que todas las empresas deberían seguir, tanto empresas tradicionales como empresas socialmente responsables y empresas sociales. 1. Estar seguro que la empresa no arriesga la vida de ningún ser vivo en este planeta: esto significa evitar hacer el mundo un lugar más riesgoso de lo que sería sin la empresa. Implica diseñar y operar la compañía de una manera más segura, procedimientos que eviten riesgo de muerte o heridas, hacer productos seguros para usar, y tomar las acciones necesarias para evitar contaminar el medio ambiente o contribuir al calentamiento global. 2. La empresa contribuye a hacer de este mundo un lugar más seguro de lo que sería sin la compañía: esto implica realizar acciones para dejar el planeta mejor que como lo encontramos. No es suficiente solamente crear bienes y servicios que no dañen a los clientes, también es necesario crear productos y servicios que hagan la vida más fácil, segura y saludable para aquellos que los usan. 3. La

compañía

debe

ser

dirigida

dentro

del

marco

de

las

responsabilidades sociales y políticas establecidas por el Estado y las autoridades globales: por supuesto que esto significa obedecer las leyes y cumplir con las regulaciones, pero, también significa contribuir activamente a beneficiar el bienestar de la sociedad en nivel local, nacional y global. Basados en principios como estos, se pueden diseñar empresas sociales donde no exista conflicto entre los objetivos sociales y económicos. “¿Son las empresas sociales mejores que las empresas convencionales? Depende de qué consideres mejor o peor.” – Muhammad Yunnus 51

2.4.3 Marketing Social Este término es utilizado para denominar un conjunto de técnicas y herramientas provenientes del marketing de negocios, que se utilizan para cambiar el comportamiento humano de una forma socialmente benéfica. Por ejemplo las campañas en contra del consumo del tabaco que algunas ONGs u organizaciones gubernamentales desarrollan usando comerciales de televisión, celebridades, y publicidad en revistas. A pesar de la similitud en el nombre, el marketing social, realmente no tiene nada que ver con el concepto de empresas sociales.

2.5 Utilidades y empresas sociales Existen debates de por qué se excluye la idea de combinar el poder de las utilidades con el objetivo social. Se menciona que al poder realizarlo, sería más fácil atraer más capital, expandir el modelo más rápido, y por ende, beneficiar a más personas, más rápidamente. Tiene que ser aclarado que las empresas sociales tienen permitido generar utilidades, con las condición de estas mismas se queden en la compañía para expandir los beneficios sociales que la empresa genera. Las empresas sociales son una nueva categoría en la rama de las empresas. No estipular el fin de las empresas tradicionales que sólo buscan maximizar los dividendos, en lugar de eso, amplían el mercado, brindando una nueva opción a consumidores, empleados y emprendedores. Brindan una nueva dimensión al mundo de los negocios, y una sensación de sensibilización social entre la gente de negocios. “No estoy pidiendo a las personas de negocio que dejen sus empresas. Tampoco estoy solicitando que las conviertan en empresas sociales. Todo lo que estoy diciendo es: sí estás sensibilizado con respecto a un problema

social,

puedes

hacer

una

contribución

significativa para su solución a través del mecanismo de las empresas sociales.” – Muhammad Yunus 52

2.5.1 Los tres argumentos Según Yunus, existen 3 principales razones por las cuales el mantener lo dividendos al 0% es importante. 1. El argumento moral 2. El argumento pragmático 3. El argumento sistémico El argumento moral Se cree que es inmoral generar riqueza de las personas en situación de vulnerabilidad. En efecto, esto se podría considerar como beneficiarse del sufrimiento de nuestros compañeros humanos. Más allá de un argumento teórico, es un argumento real. Por ejemplo, en el mundo de los microcréditos, después del éxito que tuvo el Banco Grameen, hubo varias empresas con intenciones de maximizar las utilidades, que tomaron el modelo e incrementaron sus intereses a los beneficiarios, hasta un 80 o 100% de interés por año. Se defienden diciendo que este modelo tiene más costos que el sistema de préstamos tradicionales, lo cual es cierto, pero las tasas de interés no deberían ser tan distantes de la suma de los costos de los fondos y sistema de entrega. Se ha hablado en contra de estos excesivos cargos, los cuales violan el espíritu inicial de los microcréditos. Se ha reemplazado al prestamista explotador tradicional por otra forma de explotación que no fue por la cual se creó el Banco Grameen y el sistema de microcréditos. “Cuando las personas de negocios me preguntan acerca ganar dividendos sirviendo a la gente más pobre del mundo, a veces respondo, no tengo ningún interés de generar dividendos. Primero vamos a darles la ayudan que necesitan para escapar de la pobreza. ¡Una vez que se hayan convertido en clase media, y sólo 53

después de eso, te invito a que les vendas todos los bienes y servicios que puedas, y has grandes fortunas de eso! Pero espera hasta que ya no están pobres para poderlos explotar. Es la única manera adecuada de hacerlo.” – Muhammad Yunus El argumento pragmático. En una empresa tradicional o incluso en una empresa socialmente responsable, los dividendos siempre triunfarán ante los beneficios sociales que las empresas puedan generar. Si se mezclan ambos objetivos, sociales y financieros, se hace la vida más complicada para el Director General. Su proceso de pensamiento se vuelve borroso, no se ve claramente. En una situación particular donde las utilidades y el beneficio social necesitan estar balanceadas, “¿Qué pasaría si es posible incrementar altamente las utilidades disminuyendo los beneficios sociales sólo un poco?” “¿Es eso adecuado?” “¿Cómo se debería tomar esa decisión?” Por ejemplo, en situaciones de estrés económico, como la recesión, “¿Es adecuado eliminar los beneficios sociales para ayudar a la compañía a sobrevivir?” “¿Por qué?” “¿Por qué no?” La idea de mezclar ambas perspectivas, no ofrece una guía clara en preguntas como estas. Las empresas sociales dan un claro y definido mandato para la gerencia. No hay acto de balanceo. Cada decisión que la compañía realiza es medida de la misma manera: ¿Qué permitirá a la empresa crear el mayor beneficio posible a la sociedad? “No siempre las decisiones serán fáciles, solucionar problemas creativamente es tan complejo en empresas sociales como en las empresas tradicionales, pero al menos, los gerentes no se tienen que preocupar por forzar dos objetivos mutuamente contradictorios. – Muhammad Yunus 54

El argumento sistémico. Es necesario crear el concepto de la “empresa social” tan claramente definido como sea posible, separado de los mundos de los negocios y de la caridad, para poder cambiar la manera de pensar, cambiar la forma de las estructuras económicas, e incentivar nuevas formas de pensamiento. “Para la mayor parte

de la gente el gran reto

es

superar la regla de 0% de dividendo o utilidades para los propietarios. Usualmente preguntan, ¿No puedo tomar aunque sea una pequeña cantidad?. Créeme, ¡Es posible! ¡Se puede lograr! Sí acuerdas tomar una pequeña ganancia, también te puedes persuadir para tomar cero ganancia. Una vez que lo logres, te darás cuenta de que estás en otro mundo, viendo y haciendo las cosas de una nueva manera.” – Muhammad Yunus. Analogía. Considerando los casos en que la gente quiere dejar un mal hábito, como fumar o beber. ¿Sería útil o lo opuesto, permitir consumir sólo una pequeña cantidad? La respuesta es simple, “un poco” destruye la actitud completamente. En las empresas sociales se trata de desvincularse totalmente de la vieja manera de pensar, no de acomodar los nuevos objetivos dentro de los viejos marcos de referencia. “El capitalismo ha creado la pobreza debido a que se enfoca exclusivamente en las utilidades. Ha creado un cuento de hadas de prosperidad, un sueño que se ha condenado a nunca ser verdad. Hay que ser honestos. El interés por las utilidades es muy poderoso, una vez que empieza, es muy difícil contenerlo” – Muhammad Yunus 55

2.6 ¿Cuáles son los modelos de empresas sociales? Los modelos sobre los cuales las empresas sociales pueden ser construidos son los siguientes: o Estructura en empresas con fines de lucro o Estructura en organizaciones sin fines de lucro. o Estructura en organización sin fines de lucro vinculada a una empresa con fines de lucro. o

2.6.1 Estructura en empresa con fines de lucro5 Hoy en día, esta es la mejor forma para organizar una empresa social. Aplica a la mayoría de los principios de los negocios, manteniendo el objetivo social en el corazón de la empresa y la toma de decisiones. Esta estructura permite crear líneas de poder y responsabilidad claras, así como la posibilidad de accesar a un número alto de opciones para levantar capital (financiamiento). La variedad abarca desde inversiones de personas individuales, compañías, fondos de inversión, ofrecer acciones, pedir prestamos bancarios y a otras instituciones. Es decir tiene una alta libertad y flexibilidad para experimentar con el modelo de negocio. Sin embargo, como cualquier otra empresa, debe pagar impuestos sobre las utilidades que genera y las inversiones que se realicen en la empresa, en comparación con ONG o lugares de caridad, no reciben estímulos fiscales. Debido a esto, cualquier empresa social que se organice de esta manera debe ser tan organizada y eficiente como cualquier otra compañía.

5

Nota: Que una empresa social esté constituida en una estructura con fines de lucro no significa que genere dividendos.

56

2.6.2 Estructura en organizaciones sin fines de lucro. Muchas personas sugieren que una empresa social debería estar constituida como una organización sin fines de lucro, caridad, fundación u organización no gubernamental (ONG). La idea de que este tipo de organizaciones realicen actividades empresariales, no es reciente, de hecho, instituciones como hospitales, escuelas, instituciones de arte, entre otras, basan su sostenibilidad financiera en estos modelos. En los años recientes, este modelo ha sido expandido por ONGs que crean bienes y servicios específicamente para beneficiar a poblaciones vulnerables. Este tipo de organización puede ser beneficioso, debido a que usualmente permite apertura hacia estímulos fiscales como donaciones y regalos que de alguna manera, pueden contribuir al cumplimiento de la misión de la Empresa Social. Sin embargo, esta estructura tiene grandes limitaciones. Quizá, una de las más importantes es la intensidad regulatoria sobre este tipo de organizaciones, lo cual es el precio que tienen que pagar por los beneficios fiscales que las rodean. Además, en este tiempo de organización, generalmente, no se espera la eficiencia y productividad relativa al modelo con fines de lucro. Retomando, las empresas sociales Tipo I son una organización comercial en todo el sentido de la palabra, una ONG no está diseñada como una organización comercial, puede imitar sus funciones, sin embargo su desempeño puede ser limitado.

Además, con el cambio de Consejo Directivo periódicamente las

actividades pueden cambiar drásticamente. La razón más importante para NO usar este modelo es porque no le pertenecen a nadie, por lo tanto, no puede emitir acciones. Una empresa social tiene uno o más propietarios, y puede comprar y vender acciones como cualquier otra compañía. Lo propietarios poseen orgullo en lo que están creando, el impacto que están generando y los resultados que están produciendo. 57

2.6.3 Estructura en organización sin fines de lucro vinculada a una empresa con estos fines. Es poco común que una organización sin fines de lucro genere subsidiarias con fines de lucro que ofrezcan bienes o servicios de los cuales las utilidades ayuden al trabajo de la ONG. Un hospital de la caridad que es dueño y opera un centro comercial podría ser un ejemplo de este tipo de relaciones. La organizaciones puede invertir en este tipo de empresas para que sus utilidades se encaminen en potenciar el impacto social generado por la ONG y así cumplir con su objetivo social.

2.7 Políticas públicas y empresas sociales Es importante construir marcos regulatorios y legales para brindar claridad al campo. Tanto creadores de políticas públicas como inversionistas lo necesitan. A pesar de que estos marcos son necesarios, no son suficientes, y deben ser acompañados por una amplia gama de estrategias para apoyar el desarrollo del emprendimiento social. Además es importante no sobre regular para evitar usar la ley en cosas que no necesariamente lo necesitan. La OCDE está trabajando en varios de los países miembros para analizar las condiciones y pre-condiciones necesarias para iniciar una economía social y empresas sociales. Ha señalado las siguientes áreas clave para generar políticas públicas, tanto nacionales como locales:

•

Promover el emprendimiento social.

•

Construir marcos legales, regulatorios y fiscales.

•

Proveer financiamiento sostenible.

•

Ofrecer servicios de desarrollo de negocios y estructuras de soporte.

•

Apoyar el acceso a los mercados.

•

Apoyar el desarrollo futuro.

Es importante adoptar un enfoque holístico para apoyar a las empresas sociales. 58

2.8 Empresas sociales y México Según un estudio de la Fundación Rockefeller y datos de la Alianza Internacional de Cooperativas, se estima que existen más de 7 millones de personas relacionadas directamente con empresas sociales. Dichos negocios benefician de manera directa a más de 28,000 personas con impacto positivo en 1,000 municipios mexicanos. Según el Mapeo del Sector de inversión de Impacto publicado a finales de 2013 por Spectron Desarrollo, Promotora Social México y Aspen Network of Develpment Entrepreneurs; en los últimos 5 años, se ha invertido entre 80 y 90 millones de dólares en empresas de impacto social en México, el 75% estas inversiones se han enfocado en tres sectores: educación, servicios financieros y cadena de abastecimiento. Sin embargo, la realidad hoy es que los mexicanos que crean empresas de impacto social están sufriendo por ser pioneros: tienen ideas, pero no rentabilidad y existen escasos inversionistas. Esta situación es signo de un ecosistema inmaduro. Los datos también confirman que incubar una empresa social puede ser un proceso 50% más tardado que un negocio tradicional, a pesar de que el 90% de las empresas sociales incubadas sobrevive los primeros dos años de operaciones, sin embargo al 85% de los negocios les cuesta trabajo conseguir financiamiento, principalmente porque carecen de profesionalización y no consideran rentabilizar su idea. Es decir, no la estructuran para ser susceptible de financiamiento. Cabe mencionar que hasta ahora las empresas denominadas “sociales” operando en México, en lo general, son empresas con un objetivo social, pero generan dividendos para los accionistas. También que los términos empresa social y negocio social son frecuentemente usados como sinónimos.

59

2.8.1 Marco legal en México Es necesario trabajar en el ámbito legislativo con proyectos, propuestas e ideas congruentes que coadyuven con los distintos actores en la materia para generar condiciones más justas en nuestro país. En este sentido, se debe legislar la agenda social como un importante punto a seguir con el propósito de edificar y mejorar el trabajo de los legisladores y su responsabilidad como representantes populares. Se requiere construir un diálogo sobre los temas sociales prioritarios y relevantes que arroje las soluciones a diversos problemas de la vida cotidiana de los mexicanos. En México se ha realizado el primer y segundo ciclo “Legislando la Agenda Social” del Centro de Estudios Sociales y de Opinión Pública (de la cámara de diputados) donde se ha planteado la importancia de la economía social y generado propuestas de reformas para generar un marco jurídico adecuado para la economía social en México. Se hizo una reforma al artículo 73 constitucional en la que establece que el Congreso mexicano tiene facultades para legislar sobre sociedades cooperativas. También se ha estado trabajando en el artículo 25 de la Constitución para poder crear la ley reglamentaria en materia del sector social de la economía. También se planteó estudiar, analizar y escuchar las diferentes posturas para perfeccionar el marco jurídico referente a la Ley de Sociedades Cooperativas y poder incluir todos los puntos de vista. Esta inquietud, logró concretarse por primera vez en 1999, a través de lo que se conoció como la iniciativa con proyecto de decreto mediante el que se expide la Ley Reglamentaria del artículo 25 constitucional en lo referente al sector social de la economía, elaborada por los diputados integrantes de la Comisión de Fomento Cooperativo de la LVII Legislatura del Congreso de la Unión. 14 años después, se publicó la llamada Ley de la Economía Social y Solidaria (LESS).

60

En México todavía no existe ninguna figura de empresa social que reconozca, clarifique y soporte su labor social. También es necesario definir beneficios fiscales para apoyar su crecimiento, la simplificación de los proceso de apertura y cierre de empresa, ya que los actuales desincentivan el emprendimiento y generan altos costos asociados al cierre, y el diseño de esquemas para otorgar facilidades administrativas en zonas marginadas, lejanas o de difícil acceso. En la actualidad la mayoría de las llamadas empresas sociales mexicanas, se ajustan como empresas tradicionales, asociaciones civiles o modelos mixtos.

2.8.2 Actores del ecosistema El ecosistema del emprendimiento social responde al conjunto de actores cuya actividad se relaciona y vincula al interés compartido de la resolución de problemas sociales y ambientales, para lo cual contribuyen facilitando recursos y servicios que ayudan en la creación y desarrollo de emprendimientos.

Figura 9. Actores del ecosistema del emprendimiento social Fuente: EY México (2014)

61

Los principales actores del ecosistema del emprendedor social son las siguientes: 1. Emprendedores Sociales Agentes de cambio con soluciones innovadoras a los problemas más apremiantes de un país. 2. Incubadoras y Aceleradoras Organizaciones enfocadas en potenciar el crecimiento de empresas sociales y asegurar su éxito a través de servicios de incubación, asesoría, capacitación, networking, entre otros. 3. Fondos e Inversionistas Ofrecen fuentes de fondeo o financiamiento para las distintas etapas de desarrollo de un emprendimiento social. 4. Entidades de gobierno Fomentan el emprendimiento social a través de un marco regulatorio y fiscal favorable, fondos directos o indirectos, programas de apoyo, etc. 5. Empresas Apoyan la creación y consolidación de emprendimiento sociales a través de desarrollo de alianzas con emprendimiento sociales, ser clientes o proveedores, ofrecer asesoría, financiamiento y apoyo a los mismos. 6. Academia y universidades Proporcionan los conocimientos esenciales para los emprendedores y sus equipos, ofrecen servicios de asesoría o mentoría, además llevan a cabo investigaciones

especializadas

sobre

temas

vinculados

con

el

emprendimiento social. Una de sus tareas principales en el ecosistema es motivar a los estudiantes a emprender. 7. Fundaciones Instituciones con un enfoque filantrópico que canalizan sus esfuerzos y recursos para contribuir en la resolución de problemas de la sociedad. 8. Medios de comunicación. Permiten la difusión de casos de éxito e información que ayudan a fomentar la percepción positiva del emprendimiento social, etc. 62

Según el estudio de EY México (2014) Para analizar las necesidades y desafíos que enfrentan los emprendimientos sociales y proponer iniciativas que busquen fomentar el crecimiento de este tipo de emprendimientos en el país, se utilizó un enfoque de cinco pilares que examina la situación actual de manera integral; los cuales se presentan a continuación:

Figura 10. Pilares para el análisis del ecosistema del emprendimiento social. Fuente: EY México (2014)

63

CAPÍTULO 3 COMENZANDO UNA EMPRESA SOCIAL

64

3.1 Objetivo Inspirar a más personas a emprender empresas sociales. El alcance de este nuevo concepto puede llegar a ser muy grande, sin embargo, puede que todavía sea ambiguo o poco claro, o parecer que es exclusivo de emprendimientos grandes o de uniones con empresas trasnacionales. Es por eso que se abordará qué es importante tomar en cuenta a la hora de empezar una empresa social. La nueva definición de empresa social es revolucionaria, aún así, los principios que yacen debajo de ella son familiares para todos: creatividad, emprendimiento, y el deseo de hacer del mundo un lugar mejor. Millones de personas comparten estos sentimientos, los cuales son todo lo que se necesita para comenzar una empresa social. Como cualquier emprendedor, el creador de una empresa social es ambicioso, energético, creativo, soñador de grandes sueños, sin embargo, en el contexto de las empresas sociales, los emprendedores tienden a ser diferentes. La mayor parte de las personas que quieren empezar una empresa están enfocadas en generar dinero, preferentemente demasiado, porque las utilidades son el indicador con el que su éxito es medido. Entonces, empiezan a buscar una gran idea buscando un exitoso caso de estudio, un mercado con alto poder adquisitivo que no esté siendo atendido, un nicho para un producto o servicio que nadie está llenando; una nueva manera de satisfacer una necesidad para personas que están dispuestas a pagar mucho dinero. Pero, cuando se quiere emprender una empresa social, no se empieza a buscar por un caso de éxito que genere máximas utilidades, en lugar de eso, se elige un problema social que se quiere solucionar y encontrar una solución empresarial para lograrlo.

65

“Mira alrededor y pregunta, ¿qué me molesta?, ¿qué me incomoda?, ¿qué me hace sentir inconforme?, ¿qué de verdad quiero cambiar?. Identifica la causa raíz del problema, ¿cuál es la necesidad real que necesita ser solucionada?. Sé preciso, e investiga ampliamente, en lugar

de

solamente

estar

en

la

superficie.”

–

Muhammad Yunus Muchos problemas están esperando a ser resueltos: pobreza, hambre, enfermedades, niños abandonados, drogas, contaminación, la lista continúa. Se puede empezar por observar alrededor del vecindario o del lugar se esté más tiempo, luego hacer una lista general de situaciones que sería grato explorar más detalladamente. En cada área observar cuáles aspectos específicos pueden ser convertidos en empresas sociales, y empezar a trabajar en esa UNA propuesta. “El problema adecuado es uno que puedas manejar con facilidad.” – Muhammad Yunus Lo importante es empezar haciendo uso de cualquier habilidad, recursos y otras ventajas que se tienen en este momento. Buscar un grupo de personas que beneficiar primero, luego expandir los esfuerzos a más beneficiarios. Empezar desde donde se está. “Muévete y el camino aparecerá” – Proverbio Zen Se continúa siempre y cuando se esté confiado de que se puede vender el producto o servicio y satisfacer el objetivo de la empresa social. Puede que no sea la empresa social más celebrada, pero es una empresa social. Lo importante es hacerla triunfar. Sí se empieza a trabajar en un gran y ambicioso plan de negocios social y luego se dedican meses y años sin ningún triunfo, no se tendrá ninguna satisfacción respecto a eso. 66

“No dejes que eso suceda. Siempre hay que tener en mente el último de los principios básicos de las empresas sociales. ¡Hazlo con alegría!”. – Muhammad Yunus Para definir las necesidades de las personas en mayor situación de vulnerabilidad, no hay que hacer argumentos complicados acerca de lo que sucede. Mantenlo simple. Todos necesitamos comida, ingreso, casa, salud, agua, servicios financieros, electricidad, sanidad, tecnologías de la información, y las demás necesidades básicas. Sí se puede proveer cualquier de estas, aunque sea en una escala pequeña, hay que continuar haciéndolo.

3.2 De un gran objetivo a una meta específica Hay que tener cuidado de no quedar atrapado en grandes sueños y sobreobservar las oportunidades. En lugar de eso, hay que buscar maneras de trasformar esos grandes sueños en metas especificas y concretas. El punto no es hacer una revolución en el sistema de salud, educativo, etc., de un momento a otro. En lugar de eso, se recomienda pensar en las cientos de pequeñas oportunidades de mejora que existen en esos sistemas. Separar los problemas en partes manejables, tomar una pieza y crear una empresa social independiente para solucionarlo. Cada empresa social, empieza a contribuir a la solución de una pieza del “gran problema” como un todo. Conforme se empiece a añadir más “piezas del rompecabezas” la “imagen entera” continuará mejorando. “Un círculo vicioso puede convertirse en un circulo virtuoso, no necesariamente creando un “plan maestro” para arreglar el sistema, sino mejorando una pieza a la vez.” – Muhammad Yunus

67

3.3 Empezar con una meta personal. Sin importar la profesión que se tenga. Probablemente ya se esté emocionado de pensar todas las maneras en que los problemas pueden ser mejorados a través del poder de las empresas sociales. “Casi cualquier pasión personal puede ser transformada en un vehículo para hacer al mundo un lugar mejor.” – Muhammad Yunus Por ejemplo, si alguien trabaja en el mundo de la cultura, las artes, literatura, música, danza o teatro; “¿Hay alguna manera de enfocar los talentos para crear una empresa social?”. ¡Definitivamente si!. La cultura juega un rol muy importante para moldear a la sociedad. Las barreras culturales usualmente retienen el progreso social, mientras que las fuerzas culturales positivas pueden ser usadas para promover cambios enormes para mejorar. “Cuando la gente se oculta detrás de una cultura, sabes que es una cultura muerta, la cual es buena para un museo, pero no para la raza humana.” – Muhammad Yunus En Bangladesh, existen muchas normas socioculturales muy fuertes. Muchas mujeres nunca en su vida han tocado el dinero, y muchas, incluso, tienen miedo de entrar a un mundo que usualmente es visto como exclusivo de los hombres. Conforme pasa el tiempo, estos problemas se pueden solucionar creando una cultura nueva, alternativa, para las personas. “La gente crea la cultura; la cultura crea a la gente. Es una calle de doble sentido” – Muhammad Yunus

68

Para experimentar progreso, la sociedad humana necesita progresar, continuar evolucionando, creado su nueva cultura paso a paso. Se desafía a las culturas muertas a favor de una cultura viva, que es dinámica y auto-regenerante.

3.4 Construyendo una empresa social alrededor de la gente. Si hay dificultades a la hora de elegir el problema que se elige resolver; lo que se puede hacer es encontrar un grupo de personas que necesitan ayuda, y luego encontrar cómo ayudarlos. Podría ser entre los adultos mayores, las personas en situación de capacidad diferente, infantes y niños, madres solteras, enfermos mentales, ex-prisioneros, las personas sin hogar, personas sin empleo, adictos, las personas sin servicios de salud, o algún otro grupo vulnerable. “Puedes desarrollar una gran idea de empresa social empezando desde los beneficiaros y luego trabajando hacia atrás” – Muhammad Yunus La meta es encontrar un producto o crear un servicio que empodere a los clientes. Ofrecerles algo que no sólo consuman, sino que les de la oportunidad de obtener más o ahorrar más. Por ejemplo: •

Podría ser un crédito con el cuál los clientes puedan crear su propio negocio, incrementar sus ingresos y les brinde el acceso para que se conviertan en personas independientes desde el punto de vista financiero.

•

Podría ser relacionado a la educación o la información, lo que puede permitir crear más valor a través de sus actividades económicas.

•

O podría ser un seguro que proteja a las personas de riesgos que no puedan afrontar.

69

“No necesitas pensar en una empresa social sólo en términos de vender un producto. También puedes pensar en una empresa que empodera a las personas […]” – Muhammad Yunus Como se había mencionado antes, estas son algunas formas de empoderar a los consumidores: •

Mejorar su producción y/o brindarles acceso a nuevos mercado.

•

Brindando empleo.

•

Activando el emprendimiento.

•

Proveyendo estabilidad.

•

Ayudando a los consumidores.

3.5 Aplicando la tecnología a las necesidades humanas. Otra perspectiva para desarrollar empresas sociales es mirar a las tecnologías actuales o nuevas y preguntar: “¿Hay alguna manera que esta tecnología pueda satisfacer necesidades humanas que no están siendo atendidas?” Algunas de las formas de realizarlo se describen a continuación: •

Incrementar el acceso a infraestructura

•

Adaptar

tecnologías

necesidades

de

usadas

las

por

los

“ricos”

a

las

personas

en

situación

de

vulnerabilidad. •

Mejorar la sostenibilidad y el medio ambiente a través de soluciones tecnológicas. “Tu rol como emprendedor social, es, entre otros, organizar a las personas en situación de vulnerabilidad, buscar inversionistas y tecnología, organizar el marco legal, divisar los modelos de ingresos, o buscar un camino a través de las dificultades regulatorias y burocráticas” – Muhammad Yunus 70

3.6 Probando el modelo El objetivo como empresario social es crear un modelo de negocio que sea efectivo en sus costos mientras brinda un servicio valorable a las personas en situación de vulnerabilidad. Este paso requiere pensamiento creativo. Hay que tomar tiempo generando ideas, haciendo investigación, leyendo, examinando maneras en que otros han tratado de solucionar el problema, tratar de deducir por qué fallaron, y como pudieron haber triunfado. Mirar a soluciones innovadoras y preguntarse, “¿Hay alguna manera que este sistema pueda ser cambiado y adaptado para solucionar el problema que estoy estudiando?”. Es importante compartir tiempo con las personas que se espera beneficiar. Conocer sus verdaderos intereses, necesidades, habilidades, y sueños. Posiblemente uno de ellos tenga la solución perfecta en su mente. Una vez que se tiene la idea del modelo de negocio, el siguiente paso es probar la idea. Esta fase experimental es crucial, porque permite obtener un entendimiento firme de qué tan posible es la idea, cuáles son sus fortalezas y debilidades, y qué habilidades especiales, conocimiento y otros recursos se necesitan. La fase experimental servirá para ayudar a desarrollar un modelo de negocio que funcione, y entender mejor cuánto dinero se necesitará para implementar una operación completa. “Es mejor empezar pequeño y empezar rápido. – Muhammad Yunus Hay que utilizar la menor cantidad de recursos posibles en este paso. Invertir en el proyecto piloto usualmente sucede desde los mismo emprendedores y es típico de muchos emprendedores sociales exitosos. El Banco Grameen y la historia de los microcréditos comenzó sólo con $27 dólares.

71

3.7 Creativamente, modificar un modelo existente Si se está interesado en emprender una empresa social, no necesariamente se tiene que generar enteramente una nueva solución para el problema que se busca atender. Existen muchas organizaciones que han desarrollado aproximaciones creativas y efectivas a los problemas más grandes que nuestras especie enfrenta. Hay que empezar con un estudio de la historia de los intentos para solucionar el problema en que eligido. Posiblemente se encuentre una idea que inspire y que se pueda replicar y/o adaptar a un ambiente diferente. Sí una empresa social ha tenido éxito solucionando el problema que se quiere trabajar, es recomendable comprar ideas, realizar preguntas, aprender tanto como sea posible, incluso, solicitar una copia del plan de negocios. Quizá exista una opción de franquicia social que permita expandir el impacto de esa organización. También se puede aprender de las ONGs o de las empresas convencionales. Muchos de sus modelos pueden ser adaptados a empresas sociales, o aunque sea, tomar las mejores practicas en el campo. Frecuentemente una simple replicación se convierte en algo más grande, empezando por copiar una empresa social existente y un día llegar a decir “Tengo una idea para hacer esto mejor”.

3.8 Trabajando con socios La mayoría de las empresas sociales son originadas por una persona, o por un pequeño grupo de gente que comparte el interés en un problema social en particular. Dentro de ese grupo es posible que no se tenga toda habilidad, experiencia, ideas, y recursos necesarios para hacer la idea de empresa social una realidad. Hay que buscar otros actores que se puedan asociar. “La unión hace la fuerza” – Esopo 72

Estas deben ser asociaciones reales, donde se aproveche el talento, las habilidades, la experiencia, y el entusiasmo de ambos actores, ya sean individuos y organizaciones. No debe ser el caso en que una parte realice todo el trabajo, mientras que la otra, simplemente se asocie para ganar crédito por relaciones publicas o mejorar su prestigio. Es importante para las posibles organizaciones socias que entiendan muy claramente la idea de una empresa social, entonces, si se encuentran interesados, se discute el posible concepto de la asociación, generalmente basada un área especial de habilidad o experiencia que el socio ofrece. Es fundamental que ambas partes entiendan totalmente qué es lo que están prometiendo antes de que cualquier compromiso sea realizado. Esto es especialmente vital cuando se está trabajando con un nuevo concepto, justo como las empresas sociales. “Hay verdad

en decir que mucho análisis a veces

origina parálisis” – Muhammad Yunus Antes de generar algo nuevo es importante obtener tanto contexto como sea posible, sin embargo, una vez que esto se ha realizado, es importante avanzar rápido. En general, los problemas que emergen en los meses tempranos de una nueva empresa social son los que ningún tipo de estudio usualmente arroja. La única manera de sacar estos problemas a flote es empezar la empresa y dejarlos volverse obvios. Mientas más rápido empieces a trabajar, más rápido puedes empezar a hacer los ajustes y mejoras necesarias al modelo de negocio. Estos son algunos ejemplos de los tipos de organizaciones con los que se puede generar una asociación al momento de empezar una empresa social:

73

•

Otras empresas sociales, para replicar, adaptar o expandir un modelo existente

•

Una ONG o una caridad, Para complementar y apoyar el trabajo existente con la empresa social.

•

Un inversionista, ya sea, una persona individual, una empresa, un fondo de inversión, una fundación filantrópica, o incluso una organización gubernamental, que estén buscando maneras de generar un impacto positivo en la sociedad invirtiendo al invertir su dinero.

•

Un aliado tecnológico, Que venda o licencie los productos tecnológicos o la experiencia necesitada para hacer a la empresa social exitosa.

•

Un aliado de recursos humanos, por ejemplo una agencia que conecte gente talentosa que está dedicada a ofrecer parte de su carrera a una causa que vale la pena, o una universidad que vincule con los profesores o estudiantes con habilidades relevantes.

•

Un aliado de distribución, que ayude a hacer llegar los productos y servicios adecuadamente a los clientes.

•

Un aliado monitor, Una organización que ayude a definir y medir el impacto que la empresa social genera. Mientras mejor se monitoree, será más fácil convencer a inversionistas y otros aliados del valor del trabajo de la empresa social.

Es seguro que se estará trabajando con distintos aliados o socios dependiendo de las necesidades, capacidades, y el cambio de circunstancias. “La

habilidad

de

forjar

y

mantener

relaciones

positivamente creativas con socios es una de las características

de

los

emprendedores

sociales

exitosos.” – Muhammad Yunus 74

Es importante mencionar que generar sociedades con aliados estratégicos es relativamente más fácil en las empresas sociales, debido a que no hay un interés financiero de por medio, sino que todos van enfocados en cumplir el objetivo social.

3.9 Atracción y retención de talento. Incluso la empresa social más pequeña necesita miembros en su equipo, personas que trabajen en ella. Mucha gente asume que las personas que trabajan en una empresa social no son bien pagadas, o que nadie debería esperar un buen salario de una empresa social. Después de todo, la idea de la empresa social es ayudar a las personas. La aproximación para atraer talento debe ser hacia las personas que “hacen el bien”, que están dispuestas a sacrificar sus propios intereses por el beneficio de la sociedad. “Esta es una idea errónea acerca de las empresas sociales. Las empresas sociales pagan MÁS, no menos.” – Muhammad Yunus Primero, una empresa social tiene que atraer el talento a través del mismo mercado laboral por el que las empresas convencionales lo hacen. Esto significa ofrecer salarios y prestaciones competitivas. Sí se necesita un buen contador, gerente de marketing o un experto en producción para la empresa social, hay que ofrecer el mismo paquete de compensaciones que un banco, una ensambladora de autos o una empresa de computación ofrecería. Una vez que los requerimientos básicos son cubiertos, los beneficios personales ofrecidos por una empresa social son mucho mayores que los ofrecidos por empresas tradicionales. Por ejemplo: “¿Qué pasaría sí un contador tiene dos ofertas de trabajo?” Una por una compañía que busca maximizar los ingresos y otra de una empresa social. Ambas con el mismo salario, prestaciones similares, y títulos y responsabilidades de trabajo similares. “¿Cuál sería la 75

diferencia entre estos trabajos?” Que uno de los dos permite regresar a casa todos los días con la satisfacción de que se está involucrado en solucionar un problema, que de otra forma permanecería sin resolver. Se siente bien sabiendo que se está haciendo la diferencia. “Trabajar en una empresa social realmente me da la oportunidad de cambiar el mundo.” – Muhammad Yunus

3.10 Caso de éxito El Banco Grameen es un banco social destinado a entregar microcréditos a personas en estado de pobreza. Fue fundado en por Muhammad Yunus en Jobra, Bangladesh en 1976. Los prestamos en microcréditos están basados en el concepto de que las personas que los reciben tienen habilidades para aplicarlos efectivamente. No existe instrumento legal (contrato escrito) entre los prestatarios y el banco, el sistema trabaja basado en confianza. Este banco es propiedad de los mismos prestatarios, que en su mayoría son mujeres en estado de pobreza. De la utilidad total del banco el 94% es para sus prestatarios y el 6% es del gobierno de Bangladesh. En 2006 logró alcanzar 2,200 sucursales y 190,00 empleados, y en enero del 2011 el número total de personas que tienen préstamos era de 8.4 millones de los cuales el 87% son mujeres. El banco ha generado programas de microcréditos enfocados en emprendimiento, telefonía, casas, estudios universitarios, e incluso para personas que viven en las calles. “Cuando

conozco

a

los

prestatarios

del

Banco

Grameen, usualmente encuentro casos de madres e hijos, donde la madre es analfabeta, mientras que la hija o el hijo es una doctora o ingeniera. Este pensamiento siempre viene a mi mente: La madre también puedo haver sido una doctora o ingeniera. Ella 76

tiene la misma capacidad que su madre o hijo. La única razón por la que no lo ha podido liberar su potencial es porque la sociedad nunca le ha dado la oportunidad” – Muhammad Yunus La mayoría de los que ahora son altos mandos del Banco Grameen empezaron trabajando desde que se graduaron en cursos de economía, cuando prestar dinero a las personas en situación de vulnerabilidad era una “idea graciosa” con la que estaban experimentando. Casi 30 años después, siguen siendo parte del equipo, y similarmente a las demás personas han criado familias, mandado a sus hijos a la universidad, comprando casas, y ahorrado dinero para el retiro. “Para trabajar en una empresa social no se necesita ser un santo o sacrificarse. Sólo se necesita estar sensibilizado en querer hacer del mundo un lugar mejor” – Muhammad Yunus Estas son las 16 decisiones que todos los prestamistas del Banco Grameen toman: 1) Debemos seguir los 4 principios del Banco Grameen en todos los aspectos de nuestras vidas: Disciplina, Unidad, Coraje y Trabajo duro. 2) Debemos traer prosperidad a nuestras familias. 3) No debemos vivir en casas dilapidadas, debemos repararlas lo antes posible. 4) Debemos plantar vegetales todo el año. Debemos comer muchos de ellos y vender el excedente. 5) Durante la época de siembra, debemos plantar la máxima variedad de productos posible. 6) Debemos tener familias pequeñas, minimizar nuestros gastos y cuidar nuestra salud. 77

7) Debemos tener familias pequeñas, minimizar nuestros gastos y cuidar nuestra salud. 8) Debemos educar a nuestros hijos y al medioambiente. 9) Debemos construir y utilizar letrinas. 10) Debemos beber agua potabilizada y sino está potable, debemos hervirla. 11) No debemos recibir ninguna dote en la boda de nuestros hijos, ni dar ninguna dote en la boda de nuestras hijas. No debemos practicar el matrimonio de adolescentes. 12) No debemos causar ninguna injusticia a nadie, ni dejar que nadie la cause. 13) Debemos hacer grandes inversiones de forma colectiva para el bien de la comunidad. 14) Debemos siempre estar preparados para ayudar a los demás. Si alguien está en dificultades, debemos ayudarle entre todos. 15) Si sabemos que se ha roto la disciplina en algún centro, debemos ir ahí y restablecerla. 16) Debemos introducir el ejercicio físico en todos nuestros centros. Debemos tomar parte en todas las actividades sociales colectivamente.

3.11 Planeando una empresa social. Una empresa social, en muchas maneras, es muy similar a cualquier otra empresa. Tiene trabajadores, gerentes, clientes y proveedores. Ofrece productos o servicios a un precio que espera que el mercado encuentre atractivo. Tiene gastos que cubrir, nominas por las que responder, y rentas que pagar. Entonces, planear una empresa social es muy similar a planear una empresa que busca maximizar los dividendos. Antes de lanzar el negocio, es prudente generar un plan de negocio que describa los objetivos que perseguirá la empresa. Para empresas sociales “pequeñas y simples”, este plan es muy básico, sólo algunas páginas de notas y números. Para una empresa más grande y complicada, una plan más detallado y complejo es necesario. Sí se planea recibir financiamiento de un banco o un inversionista externo, un plan detallado probablemente va a ser requerido. 78

“No necesitas saber cómo hacer negocios. Mucho más importante es tu deseo de solucionar un problema social.” – Muhammad Yunus Se ha comprobando que el conocimiento práctico de negocios es útil, sin embargo, no es requisito indispensable. Si no se tiene esta experiencia, se aprenderá en el camino, preferentemente de la mano de un mentor, un inversionista, o un socio que reten y apoyen al emprendedor social. Tener

conocimiento

de

negocios

previamente

establecido,

podría

ser

contraproducente. Podría llevar a un pensamiento en dirección opuesta, como reducir costos, optimizar operaciones y otros procesos, sin importar la disminución del beneficio social en el proceso. En una empresa social el objetivo es brindar beneficio social, con políticas gerenciales y financieras inteligentes. Por esta razón, la motivación correcta para sobreponer la empresa a través de las adversidades es más importante que tener las mejores herramientas de negocios. Sin embargo un plan de negocios es muy importante, este debe ser revisado conforme se vaya avanzando, pero no es recomendable empezar sin un plan. Sí se es novato en los negocios, se recomienda replicar un modelo existente como primer paso en el mundo de las empresas sociales.

79

3.11.1 Preguntas básicas del plan de negocios de una empresa social. Se recomienda responder las siguientes preguntas para definir el plan de negocios. Enfoque#Social# 1. ¿Cuál es el objetivo social? ¿A quién se espera ayudar con esta empresa social? 2. ¿Qué beneficios sociales se esperan proveer? 3. ¿Cómo participan los beneficiarios en planear y moldear la empresa? 4. ¿Cómo será medido el impacto? 5. ¿Qué metas sociales se quieren obtener en los primeros seis meses? ¿En el primer año? ¿En los primeros tres años? 6. ¿Cómo puede ser replicado o expandido el modelo? 7. ¿Hay algún otro tipo de beneficio social que puede ser añadido al paquete que se está ofreciendo? Enfoque#Empresarial# 1. ¿Qué producto o servicio se ofrece? 2. ¿Cómo se producirá este producto o servicio? 3. ¿Quiénes son los clientes? ¿Cuántos hay? ¿Cómo toman sus decisiones de compra? ¿Cómo se puede investigar qué precio están dispuestos a pagar por el producto o servicio que ofrezco? 4. ¿Cuál es la competencia? 5. ¿Qué métodos de marketing, distribución, publicidad, venta, y promoción se usarán? 6. ¿Cuáles son los gastos de capital inicial que se tienen que realizar para empezar la empresa? 7. ¿Cuáles son los gastos mensuales que se pueden esperar? (renta, sueldos, prestaciones, transportación, materias, etc.) 8. ¿Cómo los gastos cambiarán de acuerdo al crecimiento de la empresa? 9. ¿Qué ingreso por ventas se puede esperar realmente en el primer mes de 80

operación? ¿Primero seis meses? ¿Primer año? ¿Primeros tres años? 10. Basado en las proyecciones anteriores, ¿cuándo se puede esperar alcanzar el punto de equilibrio? 11. ¿En qué periodo de tiempo puedo regresar el capital inicial usado para empezar la empresa? Existen diferencias cruciales entre los requerimientos de un plan de una empresa convencional y el de una empresa social. El plan de Una empresa social debe ser responsable, ya que está comprometida a lograr sus objetivos sociales sin dañar a nadie, mientas minimiza su impacto en el medio ambiente. A pesar de que en cada país existen leyes y regulaciones que cada compañía debe seguir, al igual que estándares éticos en los cuales cualquier persona de negocios debe cumplir, en ultima instancia, la responsabilidad que viene con una empresa social es mucho más grande que con una empresa tradicional. Al momento de crear una empresa social, se tiene que hacer de una manera auto-sustentable. Una vez que la empresa cumple un rol importante en la comunidad, lo fundamental es que se mantenga a lo largo del tiempo, para que las personas sigan siendo beneficiadas a largo plazo. “Tu primera empresa social quizá no solucione el problema completo, pero definitivamente mueve al mundo en la dirección adecuada” – Muhammad Yunus

3.12 Un viaje de mil kilómetros. Yunus incentiva a las personas que están interesadas en empezar una empresa social a empezar a pequeña escala. Una empresa social simple es más fácil de manejar, y el proyecto piloto mostrará puntos importantes y experiencia que sirve para mejorar el plan de negocio. Pero lo más importante es empezar. Los primeros días y semanas trabajando abren los ojos a nuevas posibilidades. Ofrecen los primeros indicios de la alegría que se puede sentir cuando se ayuda a la gente.

81

“Un viaje de mil kilómetros empieza con un solo paso. Toma el primer paso. No te preocupes mucho de los kilómetros que siguen, ellos se encargarán de sí mismos, siempre y cuando sigas poniendo un pie adelante del otro” – Muhammad Yunus El enfoque es lograr diseñar un modelo que funcione, lo cual, como ya se ha mencionado, puede tomar mucha experimentación. El modelo de negocio se modificará hasta que sea necesario, hasta que consiga una aproximación que solucione el problema social, y que al mismo tiempo sea empoderante y económicamente sostenible. “No te frustres demasiado. Recuerda, las empresas sociales son un concepto nuevo. Eres un innovador, un pionero. Estas haciendo trabajo muy demandante y quizá te encuentras en un lugar donde nadie ha estado antes. No hay camino directo al éxito. Sé persistente, sé paciente, y no pierdas entusiasmo. El proceso de encontrar un modelo que funcione puede tardar años. Siguiendo el camino de las empresas sociales, no solamente vas a cambiar la vida de las personas, sino quizá, también, mover la maquinaria de nuestro sistema económico y social.” – Muhammad Yunus

82

CAPÍTULO 4 RECURSOS ÚTILES PARA EMPEZAR

83

4.1 Objetivo Proveer el material de apoyo para las personas interesadas en emprender, investigar o conocer acerca de las empresas sociales. Cualquiera puede involucrarse en el sector del emprendimiento social o de las empresas sociales, sólo hay que rodearse de los actores que ya se encuentran ahí. Emprender una organización siempre es un camino largo y complejo, lleno de muchas variables y retos. Implica desarrollar habilidades como la disciplina, perseverancia y resiliencia. Es por eso que se ha elegido ofrecer una base holística de herramientas y recursos útiles para iniciar una empresa social

Figura 11. Diagrama de recursos. Fuente: Elaboración propia. 84

Hay que tomar en cuenta que la empresa social involucra conocimiento de emprendimiento tradicional tanto como de impacto social, es por eso que los recursos provenientes de ambas perspectivas pueden ser útiles. La cantidad de recursos disponibles es muy grande, por ningún motivo se deben de tomar estos ejemplos como los únicos o los mejores, al contrario, se hace una invitación a la investigación de recursos adecuados para cada caso y a la colaboración de intercambio de recursos.

4.2 Referentes. Muhammad Yunus (Bangladesh, 1940) Premio Nobel de la Paz 2006, pionero en el nuevo concepto de las empresas sociales, cofundador del Banco Grameen e iniciador del movimiento de empresas sociales e innovación social en Bangladesh. Él. Junto con el Centro Yunus y la Familia Grameen, esparcen el concepto de empresa social por el mundo. Más información http://www.muhammadyunus.org/ New Ventures Es una plataforma que cataliza empresas sociales y ambientales y favorece al ecosistema que las soporta a través de servicios y programas de financiamiento, aceleración

y

promoción.

Más

información

en

http://nvgroup.org/ Unreasonable Institute. Apoyan a emprendedores que están resolviendo los problemas más urgentes de nuestro país. Son los irrazonables que están

85

redefiniendo

el

curso

de

la

historia.

Más

información

en:

http://unreasonablemexico.org/ Stanford

SOCIAL

INNOVATION

Review

Es una revista y página web ganadora de premios que cubre el sector de la soluciones a los problemas globales. Es escrita por y para líderes sociales. http://www.ssireview.org/ Harvard Business Review Esta es otra importante revista a nivel mundial en la cual también se ven temas de innovación y emprendimiento social, empresas

sociales,

entre

otros.

https://hbr.org/ The Heretic Es un boletín diario a cerca de emprendimiento, el arte de empezar y hacer el trabajo.

Escrito

por

Pascal

Finette,

emprendedor

experimentado. Si bien no se enfoca en empresas sociales, habla de temas de emprendimiento muy actuales que se pueden aplicar. http://theheretic.org/ Cumbre Mundial de las Empresas Sociales: Global Social Business Summit (GSBS) y Young Challengers Meeting Es el foro líder para empresas sociales en el mundo. Sirve para ampliar la concepción de las empresas sociales, ampliar la discusión y colaboración, al igual que presentar y compartir las mejores prácticas. Este evento es organizado cada año. Además se realiza junto con la “reunión de jóvenes retadores” es una prereunión para estudiantes y profesionales jóvenes menores de 30 años para 86

discutir el concepto de las empresas sociales, generar redes de contacto y desarrollar sus propias ideas de empresas sociales. Los “Young Challengers” también asisten al GSBS y realizan preguntas a los tomadores de decisiones acerca

del rol de las empresas sociales en sus países y sociedades.

http://www.gsbs2014.com/

Global Social Business Day Se celebra el 28 de junio de cada año. El Centro Yunus en Bangladesh invita a Dhaka, donde los entusiastas en empresas sociales y la familia Grameen se reúnen para hablar de sus logros recientes. También se pueden realizar viajes de exploración para visitar las empresas sociales, las cuales están por todo Bangladesh. Este año

se

celebró

sincronización

con

un el

mes

antes,

evento

C2

debido en

a

una

Montreal.

http://www.socialbusinessday.net/ Social Business Pedia Es una enciclopedia colaborativa de información relacionada con las empresas sociales. Aquí se pueden encontrar todo tipo de recursos útiles para la creación de empresas sociales. http://www.socialbusinesspedia.com/home

87

Setoolbelt – work outside the box Es un centro de recursos abiertos para ayudar a emprendedores sociales a planear, lanzar, gerenciar, y crecer empresas sociales exitosas. – Me permito decir que esta es la biblioteca más grande de recursos con respecto a empresas sociales que he encontrado, incluso tiene recursos en español, lo cual es bastante raro. www.setoolbelt.org

4.3 Libros Se recomiendan todos los libros de Muhammad Yunus con respecto a las empresas sociales. Especialmente los siguientes dos títulos: 1. Las empresas sociales, 2011. En esta obra se explica el concepto de empresas sociales, su puesta en marcha y el mantenimiento de las mismas. 2. El banquero de los pobres, 2008. El libro de referencia sobre los microcréditos. Se describen los múltiples obstáculos que se han tenido que ir venciendo para poner las ideas en práctica. Narra la historia de la primera empresa social tipo II.

88

4.4 Artículos y Reportes Building Social Busines Models; Lessons from the Grameen Experience de Yunus M,

Moingeon

B

y

Lehmann-Ortega

L.,

2010.

http://people.virginia.edu/~slf9s/teaching/econ452/readings/Yunus%202010.pdf Social Entrepreneurship: Creating new business models to serve the 89or, de Seelos C. Y Mair J., 2005. http://www.2008.sofimun.org/SOFIMUN2008-CMUNECOSOC-Topic-A-extra_info-2.pdf The Limits of Nonprofits Impact: A Contingency Framework for Measuring Social Performance.

Alnoor

Ebrahim

y

V.

Kasturi

Rangan,

2010.

http://www.hbs.edu/faculty/Publication%20Files/10-099.pdf The

Social

Business

Initiative

of

the

European

Commission:

http://ec.europa.eu/internal_market/publications/docs/sbi-brochure/sbi-brochureweb_en.pdf YY

Foundation

Academia

Report

2014

http://yyfoundation.com/docs/ARSB2014.pdf Yunus Social Business Investment Report, 2013 http://www.yunussb.com/wpcontent/uploads/2014/09/YSB-Investment-Report-Web.pdf

89

4.5 Cursos Coursera Es una plataforma en línea para aprender una gran cantidad de Cursos en Línea Masivos y Abiertos en línea, MOOC, por sus siglas en inglés. En este momento cuenta con dos cursos de emprendimiento social en español. https://es.coursera.org/course/socialentrepeneur https://es.coursera.org/course/socialimpact

unX Es la primera comunidad iberoamericana de emprendimiento digital que ofrece un entorno de colaboración y aprendizaje completamente abierto. Cuenta con varios curos de emprendimiento y un curso de innovación social, que se encuentra en el siguiente link: http://www.colmenia.org/web/emprendimiento-e-innovacion-social/inicio

edX Cuenta con un curso de evaluación de Impacto de Programas Sociales, el cual otorga conocimientos profundos sobre cómo se emplean las evaluaciones aleatorias para medir el impacto social, el cual está avalado por el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT, por sus siglas en inglés). https://www.edx.org/course/evaluacion-de-impacto-de-programas-mit

+Acumen 90

Es una comunidad creciente de lideres de cambio social, en la cual se pueden tomar cursos de alta calidad enfocados en la transformación social. Algunos de los temas son: liderazgo adaptativo, medición de impacto social, diseño centrado en personas, storytelling, entre otros. http://plusacumen.org/

NovoEd Es una plataforma en línea de la Universidad de Stanford donde se imparten todo tipo de cursos. Aquí se pueden encontrar cursos enfocados en el emprendimiento (social) www.novoed.com

HP Life Learning Initative for entrepreneurs Este curso enseña cómo crear una idea de negocio sólido en el aspecto financiero que resuelva un problema en la comunidad. http://www.life-global.org/es/LEARN-ONLINE/Courses/Emprendedores-sociales.21

91

4.6 Guías / Manuales Social Innovation a travel guide Es una guía introductoria al tema de la innovación social, la cual es muy clara e interactiva. http://designwithdialogue.com/files/Social%20innovation%20Online _KP.pdf The Bootcamp Bootleg Es una visión en conjunto de algunas de las herramientas más usadas por la escuela de diseño de Stanford, la d.school, con respecto al diseño centrado en personas.. Éste libro “es más un recetario que un libro de texto”. http://dschool.stanford.edu/wpcontent/uploads/2013/10/METHODCARDS-v3-slim.pdf Leadership in Social Enterprise Este manual de mejores prácticas de liderazgo en las empresas sociales es un gran aporte al contexto por parte de la fundación Schwab.

Altamente

recomendado.

http://www.schwabfound.org/sites/default/files/file_uploads/leader ship_in_social_enterprise_2014.pdf Manual de planeación en Advocacy. La incidencia política es una habilidad fundamental para todo emprendedor social. Cuando busca que las soluciones se instauren como políticas publicas permanentes hay que realizar acciones de este tipo.

92

The Campus Starter Kit Está diseñado para ayudar a los líderes de instituciones de educación superior a construir centros de innovación social, acercado la creatividad y la ingenuidad a la comunidad

del

campus.

https://dl.dropboxusercontent.com/u/7252825/02.06.12_Ca mpusStarterKit.pdf

Changemaking

101:

A

Student

Guide

to

Social

Entrepreneurship Provee a los estudiantes con una introducción comprensiva al emprendimiento social. Está diseñada para inspirar, ayudar

a

crecer

líderes

y

emprendimiento

llevar social

el

concepto

del al

campus.https://dl.dropboxusercontent.com/u/7252825/ashok a_studentkit_12-15-12_final.pdf

93

4.7 Redes El trabajo colaborativo es vital para el desarrollo de empresas sociales exitosas. Es por eso que a través de los años, han surgido plataformas de soporte para los emprendedores sociales, a continuación presentamos algunas de las más importantes: Ashoka Es una organización mundial que impulsa el cambio social a través del emprendimiento en diferentes sectores. Fundada en Estados Unidos por Bill Drayton en 1980. Es famosa por tener una de las redes de emprendedores sociales más grandes e importantes del mundo. “Ser parte de la red de Ashoka es como obtener el Grammy

del

emprendimiento

social”.

Más

información en http://mexico.ashoka.org/ La Fundación Schwab para el Emprendimiento Social Provee plataformas vinculadas a niveles regionales y globales para avanzar en los modelos líderes de innovación social sostenible. Identifica a una comunidad selecta de emprendedores sociales y se involucra en moldear, las agendas global, regional e industrial para mejorar el situación del mundo, todo esto en colaboración con los grupos de interés del Foro Económico Mundial.

94

Acumen Esta plataforma cuenta con dos programas de “fellowship”: uno regional que incluye a India, Pakistán y África del Este, y otro Mundial. En ambos, los participantes se capacitan para ser la próxima generación de líderes de impacto social. http://acumen.org/leaders/global-fellows/ Balloon Chile. Este nueva red de “fellows” ofrece un programa de cinco semanas que busca fomentar y desarrollar el emprendimiento en localidades rurales a través del traspaso

de

herramientas

y

metodologías

de

innovación. Combinado por una experiencia de turismo sustentable y formar parte de una red latinoamericana de líderes agentes de cambio. http://balloonchile.com/ Yunus & Youth En

esta

red

vinculan

emprendedores

sociales

joven

con

mentores

experiementados junto con recursos por un periodo de 6 meses. La idea es potenciar los emprendimientos para maximizar su impacto y su permanencia. http://yunusandyouth.com/

My Vision Es una red global de jóvenes lideres creando empresas sociales y cultivando emprendedores sociales. personas

Involucran para

y

empoderan

re-pensar

la

a

las

empresa.

http://www.myvisionglobal.com/ 95

MakeSense Es una comunidad que ayudan a las personas a entender como pueden dar ideas y buscar soluciones para apoyar a emprendedores sociales a cambiar al mundo. http://beta.makesense.org/

4.8 Grados Académicos El interés académico ha sido tanto que ya se han desarrollado grados académicos por varias universidades del mundo. A continuación se presentan algunos de los programas que existen: Licenciatura en Gestión y Desarrollo de empresas sociales, Universidad Autónoma de Querétaro. Tiene como objetivo formar profesionales que sean agentes de cambio con liderazgo innovador y creativo en la alta dirección de empresas cooperativas u otras figuras asociativas del sector social de la economía, a través de los proyectos productivos que contribuyan a satisfacer las necesidades de la sociedad. http://www.uaq.mx/index.php/oferta-educativa/programas-educativos/fcya/83oferta-educativa/programas/fcyap/189-licenciatura-en-gestion-y-desarrollo-deempresas-sociales Licenciatura en Emprendimiento Cultural y Social – Tecnológico de Monterrey El Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey ofrecía una licenciatura en emprendimiento social que pretendía capacitar a los estudiantes para crear y administrar proyectos culturales y sociales propios o en el sector público o privado. http://www.itesm.mx/wps/wcm/connect/itesm/tecnologico+de+monterrey/carreras+ profesionales/areas+de+estudio/ciencias+sociales+y+humanidades/licenciado+en +emprendimiento+cultural+y+social/santa+fe+lcs 96

MBA en Empresas Sociales en Harvard La Iniciativa de la Empresa Social en la Harvad Business School aplica prácticas de empresas innovadoras y disciplinas gerenciales para manejar el cambio social sostenido de alto impacto. Esta escuela se dirige para inspirar, educar, y apoyar a los lideres que hacen diferencia en el mundo. http://www.hbs.edu/socialenterprise/ El Centro para la Innovación Social de la Universidad de Stanford ofrece los siguientes programas con enfoque en la innovación social. o MBA enfocado en Innovación Social. o Programas Innovación Social o Programas Ejecutivos para Líderes http://www.gsb.stanford.edu/programs HULT Master en Emprendimiento Social. Brinda las herramientas necesarias para ser un solucionador de problemas creativo, desarrollar proyectos innovadores, y satisfacer las necesidades más importantes de la sociedad. http://www.hult.edu/en/programs/master-of-social-entrepreneurship/ En Colombia también podemos encontrar programas relacionados con la empresa social: o Maestría en Gerencia de Empresas Sociales para la Innovación Social y el Desarrollo Local http://www.eafit.edu.co/programas-academicos/posgrado/maestria-engerencia-de-empresas-sociales-para-la-innovacion-social-y-el-desarrollolocal/Paginas/maestria-gerencia-empresas-sociales-presentacion.aspx o Maestría en desarrollo y gestión de empresas sociales http://www.unisimon.edu.co/en/maestriascienciaseconomicas/maestria-endesarrollo-y-gestion-de-empresas-sociales

97

4.9 Sitios de Interés SenseCube Es un programa de acelerador para empresas sociales. Apoyan emprendedores innovadores, usando tecnologías digitales para movilizar comunidades fuertes y solucionar problemas sociales y ambientales. http://www.sensecube.cc/ Yunus Social Business Es una aceleradora social que incuba y financia emprendedores locales para construir soluciones desde cero. Está activa en 7 países a lo largo del mundo, los cuales

son:

Haití,

Colombia,

Brasil,

Túnez,

Uganda,

Albania

e

India.

http://www.yunussb.com/

Fundación YY, Yunus + Tu (Yunus + You) La fundación YY es una organización sin fines de lucro fundada en 2012 en Wiesbaden, Alemania. Su objetivo principal es crear un mundo más justo y más social a través de promover un diálogo constructivo entre la academia, las empresas, el gobiernos y la sociedad civil. Liderando así, la integración social y económica de los menos ventajosos. http://yyfoundation.com/

98

Social Good Guides Es una página de internet que ofrece guías para emprendedores sociales. Incluso han generado una de cómo emprender una empresa social. http://www.socialgoodguides.com/ MaRS Trabaja junto con una extensa red de aliados para ayudar a emprendedores, sin costo alguno, a lanzar y crecer sus compañías innovadoras que están construyendo nuestro futuro. http://www.marsdd.com/ EmpreDiem Es una empresa formada por jóvenes emprendedores y profesionales de diversas partes del mundo, ellos abordan problemáticas a través de tres enfoques: Metodología, Transferencia y Acceso a nuevos clientes. De esta manera se forma un círculo virtuoso que une sus proyectos a través del desarrollo y capacitación de metodologías de innovación y emprendimiento que son trasferidas a emprendedores de distintas culturas y experiencia profesional con el fin de generar o potenciar proyectos y emprendimientos que den solución a problemáticas sociales y sean de fácil acceso a clientes.

99

4.10 Casos de éxito Familia#Grameen# Después de la fundación del Banco Grameen, empezó a surgir un movimiento integral de empresas sociales en Bangladesh, lo que quiere decir que empezaron a surgir estas empresas ofreciendo productos y/o servicios complementarios. Ahora, la familia Grameen se encuentra conformada por un número importante de empresas: 1. Grameen Bank – Microfinanzas – 1976 – http://ww.grameen.com/ 2. Grameen Trust – Replicación de modelos – 1989 – http://www.grameentrust.org/ 3. Grameen Uddong - Manufactura – 1993 – http://fabrics.fibre2fashion.com/manufacturer/grameen-uddog/ 4. Grameen Fund – Inversión de impacto – 1994 – http://www.grameenfund.org/ 5. Grameen Telecom – TICs – Celulares - http://www.grameentelecom.net.bd/ 6. Grameen Kalyan – Salud – 1994 - http://www.grameenkalyan-info.org/ 7. Grameen Fisheries and Livestock Foundation – Empoderamiento – 1994 8. Grameen Shakti – Energía Solar – 1996 – http://www.gshakti.org/ 9. Grameen Shamogre – Ropa – 1996 http://grameencheck.com/ 10. Grameenphone – Comunicación – 1997 – http://www.grameenphone.com/ 11. Grameen Solutions Limited – Software – 1999 http://www.grameensolutions.com/ 12. Grameen Communications – TICs, Soporte Técnico – 1997 13. Grameen Shikkha – Educación – 1997 – http://www.grameenshikkha.com/ 14. Gramen Veolia Water – agua – 2008 http://www.grameenveoliawaterltd.com/ 15. BASF Grameen LTD – Salud – http://www.asiapacific.basf.com/apex/AP/en_GB/content/AP_Regional/1.1_ About_Us/1.1.2_Locations_Asia_Pacific/Bangladesh/Garmeen_Limited 16. Grameen Adidas 100

17. Grameen Byabosa Bikash (GBB) - microcréditos – 1994 – http://www.grameenbb.org/ 18. Grameen América – microcréditos http://grameenamerica.org/ 19. Grameen Danone – alimentación – 2006 http://www.danonecommunities.com/en/project/grameen-danone-food 20. Grameen Foundation – 1997 – capacitación – http://www.grameenfoundation.org/ 21. Grameen Creative Lab http://www.grameencreativelab.com/ 22. Yunus Centre – Investigación – 2006 - http://www.muhammadyunus.org/ Empresas#Sociales#en#México# Prospera – Jalisco Capacitan a familias emprendedoras y fomentan la responsabilidad ciudadana. http://www.prosperando.org/

Clínicas del Azúcar Brindan tratamiento especializado y accesible para las personas diabéticas en México. Implementando acciones para prevenir complicaciones en las personas que lo necesitan. http://www.clinicasdelazucar.com/

101

Iluméxico Rompen las barreras de accesibilidad de las comunidades marginadas y la energía eléctrica. Brindando un equipo de tecnología solar de calidad. Disminuyendo así el riesgo por iluminación nociva para la salud (velas, diesel, etc.) http://ilumexico.mx/

ENOVA Es una empresa que crea espacios y modelos educativos innovadores. Su misión es acercar la tecnología educativa a personas de escasos recursos para que triunfen en la sociedad del conocimiento. http://www.enova.mx/

Circula Vida Promueven la cultura de la donación voluntaria de sangre en Monterrey mediante campañas de concientización y colectas móviles

102

“

La pobreza no es creada por los

pobres. Es creada por el sistema que

hemos

construido,

las

instituciones que hemos diseñado, y

los

conceptos

formulado

que

hemos

”.

– Muhammad Yunus

103

CONCLUSIONES Con base en la investigación documental se ha llegado a las siguientes conclusiones: 1. Las empresas sociales son un concepto en constante evolución, y hasta ahora se han generado esfuerzos para definirlo, sin lograr un consenso aún. 2. El concepto de la empresa social ha ganado popularidad los últimos años. Lo que ha ocasionado que cada vez más actores de los diferentes sectores (Academia, Gobierno, Empresa y OSCs) se involucren. 3. Cualquier persona, de cualquier sector y cualquier profesión puede involucrarse en las empresas sociales. 4. Este concepto no busca un cambio en el modelo económico actual, sino enfocar sus virtudes para generar un impacto positivo en la sociedad. 5. Las empresas sociales son una herramienta viable para solucionar los problemas más apremiantes de la sociedad, y por lo tanto, un vehículo adecuado para cumplir con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 6. La colaboración es fundamental para las empresas sociales. Debido a que buscan solucionar un problema social, deja de haber competencia. 7. Es importante respetar la esencia del concepto de las empresas sociales y mantener una fidelidad a los 7 principios de las mismas. 8. En México existe un creciente interés por el emprendimiento social, la inversión de impacto y las empresas sociales, sin embargo, no se conocen modelos de empresas sociales que estén alineados al 100% con los 7 principios de Muhammad Yunus. 9. El ecosistema de la empresa social en México todavía carece de madurez. 10. En México se necesita generar un marco legal para que las empresas sociales operen y que tengan la facilidad de aumentar su impacto y beneficiar a más personas. 104

11. Cada vez hay más recursos para orientar la creación de una empresa social, profesionalizarlas y mejorar su impacto, así como material y cursos académicos para profundizar en el tema. Es hora de dejar de preguntarnos ¿Cómo será el mundo en 20 años? y cambiar por ¿Cómo QUEREMOS que sea el mundo en 20 años? La diferencia es enorme. En la primera nos convertimos en actores pasivos y en la segunda pregunta tomamos las riendas de nuestro propio destino. Es tiempo de crear el futuro de nuestro planeta, en lugar de sólo aceptarlo pasivamente. Es hora de ser creadores, innovadores, emprendedores. La realidad es que podría

sonar

exagerado, ¿Cómo yo voy a cambiar al mundo? Eso mismo se preguntaron Mahatma Gandhi, Martin Luther King, Nelson Mandela, Muhammad Yunus, por mencionar algunos. Ahora es tiempo de actuar. El mundo cambia con la intención y acción positiva de las personas, y que mejor que empezar a poner el ejemplo. Este es el momento indicado y nosotros somos los adecuados, es hora de enfocar nuestros dones, experiencias y conocimientos para generar un bien común, y tal vez un día no muy lejano alcancemos los objetivos “tres ceros” de Muhammad Yunus:

•

0 pobreza

•

0 desempleo

•

0 emisiones netas de carbono.

Creo firmemente que, como dijo Bill Drayton 6 “Todos podemos ser agentes de cambio”. Así que es momento de dejar de pensar y empezar a poner “manos a la obra”.

6

Director General y Fundador de Ashoka. 105

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