Manual de Capacitacion

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LEÓN



INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL


Gestión del Capital Humano



MANUAL DE CAPACITACIÓN


Elaboró: García García Kathia Valeria
Maya Massé Andrea Viridiana
Mendoza Quiroz Daphne Elizabeth
Rivera Ávalos Soledad
Vázquez Cano Luis Erik Eduardo
Villalpando Gómez Ana Itzel


León, Gto., a 11 de Noviembre de 2014








MANUAL DE CAPACITACIÓN



OBJETIVO GENERAL: Actualizar conocimientos, perfeccionar habilidades y desarrollar actitudes y competencias laborales en el personal administrativo (directivo y no directivo), mediante la planeación, diseño, organización, aplicación, dirección, seguimiento y evaluación de las líneas de acción permanentes de formación de recursos humanos en función de la atención al desarrollo: personal, profesional y en la institución.

Elaboración Del Programa Anual De Capacitación Y Desarrollo De Personal

Diseñar y elaborar los cuestionarios de detección de necesidades. Aplicar los cuestionarios a los trabajadores.

Reciben y contestan debidamente los cuestionarios y los devuelven al Departamento de Capacitación y Desarrollo de Personal.

Recibir y verificar que los cuestionarios estén debidamente formulados y requisitados.

Recabar y realizar análisis de la información e identifica necesidades de capacitación; por área administrativa, materia y dependencia.

Elaborar el Programa Anual de Capacitación y Desarrollo de Personal para atender las necesidades.

Presentar ante la Dirección de Administración y Desarrollo de Personal, el Programa Anual de Capacitación y Desarrollo de Personal para su revisión y/o autorización.

Recibir, revisar y remitir el Programa Anual de Capacitación al Departamento de Capacitación y Desarrollo de Personal, con las observaciones y comentarios respectivos o en su caso su validación.

Identificar a los instructores que puedan cubrir el Programa Anual de Capacitación y Desarrollo de Personal.

Recibir y aprobar propuesta de capacitadores e instruye se realice la contratación y la impartición de los cursos.


Desarrollo Y Seguimiento De Cursos De Capacitación

Determinar el curso, taller, conferencia o seminario a impartir, conforme al Programa Anual de Capacitación y Desarrollo de Personal.

Seleccionar del listado (padrón) de instructores, el personal que se contratará, dependiendo del curso a impartir.

Gestionar y poner a consideración la contratación del instructor que impartirá la capacitación a la Dirección de Administración y Desarrollo de Personal.

Elaborar material informativo para promover, convocar e invitar a que tomen el curso de capacitación de acuerdo a las políticas establecidas.

Recibir invitación para asistir al curso, solicita autorización al titular del área para inscribirse al curso de capacitación.

Atender y registrar a los participantes interesados en el curso de capacitación.

Asistir puntualmente al lugar en hora y fecha señalada para tomar el curso.

Proporcionar el material y equipo necesario para el buen desarrollo del curso.

Registrar y llevar el control de asistencia y puntualidad de los participantes; así como la supervisión del desarrollo de la capacitación.

Solicitar al instructor realice la evaluación de aprovechamiento a los participantes y entregue las listas de calificaciones correspondientes, en el formato.
Al término del curso solicita a los participantes, evalúen al instructor y la capacitación recibida, mediante el formato Evaluación del Curso de Capacitación.

Integrar las evaluaciones y define según las políticas de aprovechamiento, quienes de los participantes han aprobado y son acreedores al reconocimiento oficial.

Expedir reconocimientos oficiales, recaba rúbricas de las autoridades administrativas respectivas y los otorga a los participantes (Actualiza el sistema de administración del Departamento de Capacitación y Desarrollo de Personal.

Aplicar Cuestionario de Aprovechamiento a los titulares de las áreas administrativas con el objeto de emitir su opinión del curso en el desempeño de las actividades.

Realizar y presentar el informe trimestral de las actividades a la Dirección de Administración y Desarrollo de Personal.


Requerimientos para realizar el programa


Por parte de la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal:

Un Licenciado en Psicología como responsable del programa.
Dos Licenciados en Psicología como corresponsables del programa.
Material de oficina.
Material bibliográfico.
Equipos de cómputo y un servidor.
Programa para establecer la plataforma de instrucciones en línea.
Servicios de cafetería y fotocopiado.
Dedicación, esmero y compromiso por parte del personal, indicados en los incisos anteriores, para lograr los objetivos en el tiempo establecido en el programa.
Facilitar los documentos pertinentes para lograr los objetivos del programa.
Facilidades para que el personal interesado pueda acudir a los cursos establecidos en las líneas de acción.
Dedicación, esmero y compromiso para lograr los objetivos en el tiempo establecido en el programa.

Beneficios del programa

Corto plazo:

Contar con personal más adaptado, integrado, motivado e identificado con la
Empresa.
Contar con autoridades y funcionarios que conocen y aplican adecuadamente el Plan de Desarrollo la normatividad y los procesos administrativos y de gestión en general.
Aumentar las opciones de formación, actualización y capacitación con las que contaría el personal administrativo y manual.
Incrementar el número de trabajadores capacitados en programas de cómputo y competencias laborales.
Fomentar la participación entre Dependencias en los procesos de capacitación de su personal.
Contar con materiales e información en línea acerca de las competencias que permite y favorecen la auto capacitación.
Promover y fortalecer dinámicas familiares más pertinentes y positivas.
Promover la salud del personal.

Largo plazo:

Contar con personal comprometido con la empresa.
Disminuir los futuros problemas en los procesos administrativos y gestión en general.
Contar con personal que posea un nivel educativo por lo menos de nivel básico.
Contar con personal capaz de realizar sus tareas de manera eficaz y eficiente.
Mejorar el clima organizacional.
Manual de capacitación





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