Libro: Monitoreo ciudadano en México: Participación ciudadana para mejorar la provisión de servicios públicos

Existe un amplio consenso sobre la importancia de los sistemas de monitoreo y evaluación para la mejora de políticas, programas y servicios públicos. Sin embargo, en la literatura especializada sorprende el escaso interés por analizar un tipo específico de monitoreo: el monitoreo ciudadano. Éste se define, de manera amplia, como un mecanismo de participación ciudadana orientada al control social que consiste en la observación sistemática de una política, programa o servicio específico, llevado a cabo por ciudadanos organizados con el fin de supervisar su implementación, señalar potenciales anomalías y generar recomendaciones para las autoridades. El objetivo de este documento es contribuir a llenar ese vacío analítico, mediante la descripción de las principales características del monitoreo ciudadano y el análisis de sus potencialidades y limitaciones.