Plan de acción
PROPUESTA
RESPONSABLE
COORDINADO CON
FRECUENCIA
RESULTADO
Establecer por escrito las políticas de la empresa
Administrador Único
Consejo de administración
Permanente
Guiar la correcta acción y decisión de los colaboradores en sus actividades.
Facilitan la delegación de autoridad.
Evitar pérdidas de tiempo a los superiores al minimizar las consultas innecesarias que pueden hacer sus subordinados.
Contribuyen a lograr los objetivos de la empresa.
Proporcionan uniformidad y estabilidad en las decisiones.
Indican al personal como debe actuar en sus operaciones.
Facilitan la inducción del nuevo personal.
Mejorar la formulación de estrategias.
Administrador Único
Gerentes de departamentos
Elaborarse por cada proyecto
Se logran los objetivos en las condiciones más ventajosas.
Se establecen estrategias específicas para actividades clave en la empresa.
Se establecen estrategias en cada proyecto.
Se definen los líderes de la empresa.
Establecer y publicar un rotafolio con el programa de actividades por área
Gerente de Departamento
Con el equipo de trabajo
Permanente
Optimizar tiempos de la jornada de trabajo
Reducir las veces que se revisan avances
Cambiar de revisiones personales a revisiones de equipo de trabajo
Para el administrador facilita prevenir y detectar atrasos en el proyecto
entrevista
¿La empresa cuenta con un manual de normas?
Si se cuenta con normas establecidas, pero estas son incluidas en el contrato laboral de cada colaborador.
¿El personal conoce y cumple las normas de la empresa?
Si conocen las normas y cuando no son cumplidas son sancionados económicamente, ya sea descuentos en el sueldo o se encargan de reparar los daños, puede haber una suspensión laboral o el despido del colaborador.
¿Los procedimientos se han establecido por áreas operativas o existe un procedimiento general?
No hay un procedimiento específico para la realización de las actividades de cada área, pero cada responsable de área sabe el proceso a seguir.
entrevista
Cuando hay la necesidad de afrontar los retos que implica la competencia y la vida de la empresa ¿aprovecha al máximo el tiempo y todos los recursos con que cuenta la empresa para formular estrategias.?
Manejo estrategias de acuerdo a las situaciones inesperadas según se presenten los problemas aunque no siempre den los resultados esperados.
¿Ha formulado políticas dentro de la empresa y se han logrado?
Si se han formulado y se las he dado a conocer recurrentemente a mis colaboradores cuando hay la necesidad de hacerlo.
entrevista
¿Cuáles son los objetivos de la empresa y ha obtenido resultados esperados?
Tenemos varios objetivos que se fundamentan en planear, programar, presupuestar, ejecutar y controlar la obra publica o privada con lineamientos normativos y operativos.
En comparación con años anteriores, ¿ha mejorado sus resultados en corto y mediano plazo o ha considerado cambiar los objetivos de la empresa?
Hemos mejorado los resultados en estos cinco años de vida de la empresa y al día de hoy, no he considerado cambiarlos.
entrevista
¿La planeación de la empresa se realiza después de haber hecho un análisis de las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades del mercado y de la organización? ¿cómo se lleva a cabo el análisis, quien lo hace, a quien se reporta el análisis y se almacenan los reportes?
Sí, y se realiza analizando lo que podemos hacer y lo que no, en base a las capacidades de la empresa técnicas y económicas, y lo que nos limita externamente.
Lo realizamos con los principales colaboradores de la empresa y los reportes los realiza el gerente general y son entregados a las personas involucradas.
¿Con su planeación ha logrado reducir al mínimo los riesgos y aprovechando al máximo las oportunidades?
Si se han logrado, pero no en lo esperado porque existen factores externos.
¿Su misión se ha realizado en todos sus aspectos y por qué cree que ha sucedido?
Si y solo se ha logrado temporalmente, porque he valorado que no estamos preparados lo suficiente para afrontar amenazas espontaneas que habíamos percibido antes.
¿La visión de la empresa es compartida con todos sus colaboradores?
Si y se les menciona constantemente en las reuniones con el personal
entrevista
entrevista
¿El proceso que se realiza en las áreas operativas, se llevan a cabo en el orden cronológico y la secuencia de actividades que se han establecido?
Si se llevan a cabo en el orden cronológico de acuerdo a la experiencia que tiene cada colaborador.
¿La empresa elabora presupuestos de forma general o los determina por área o departamento y cada cuando se diseña y para qué periodo?
Si se elabora y se realiza de forma específica por área por el encargado y se le entrega al administrador, para conocer el presupuesto general y se analiza mensualmente, se autoriza por la administración y contabilidad.
entrevista
¿Dentro de la planeación realizada en la empresa se elaboran planes y programas que abarquen todas las actividades necesarias para el logro de los objetivos?
Si de forma obligatoria, y se le da seguimiento de forma estricta semanalmente con la administración y por área es diario. Y en base a eso se miden resultados de desempeño laboral. Y le sirve también para tomar decisiones previas, de emergencia y diseñar estrategias.
diagnóstico
Políticas
No están establecidas por escrito
Falta una redacción con precisión
No se da a conocer a todos los niveles de la empresa
No existe coordinación entre políticas
No hay una revisión periódica
No se ha revisado que sea acorde con los objetivos de la empresa
diagnóstico
Objetivos
No está establecido el objetivo general de la empresa
Se crean objetivos temporales de forma verbal
Valores
No se han definido y escrito los valores que debe tener la empresa.
Visión
Nuestro objetivo es realizar y regular las acciones relativas a la planeación, programación, presupuestación, ejecución, conservación, mantenimiento y control de la obra pública o privada sean de tipo municipal, estatal o federal esto en apego a los lineamientos normativos y operativos
diagnóstico
Misión
Establecer debidamente la aplicación, ejecución y asesorías de las obras públicas y privadas o de los servicios relacionados con las misma esto para el desarrollo sustentable, así también de la asesoría a los clientes para la conservación, restauración, prevención y mejoramiento de sus obras esto para evitar su deterioro excesivo y su rápida destrucción, por otra parte la elaboración idónea de los proyectos y procedimientos constructivos para la entrega de obras en tiempo y forma; por último la comprobación de las obras en la integración de los expedientes unitarios de los recursos ejercidos soportada en una parte social, técnica y comprobatoria
diagnóstico
diagnóstico
Planes y programas
Pérdida de tiempo para revisión de avances de forma diaria
Las revisiones solo son realizadas entre el gerente de departamento y el administrador único y son muy recurrentes.
Misión y visión
No son conocidos por todos los colaboradores de la empresa y los clientes, ya que se encuentran escritos en el currículum
En su redacción son muy extensas y no son entendibles a cualquier persona
No son precisos en lo que es la misión y visión y se confunden con objetivos
diagnóstico
Estrategias
Son elegidas solo de acuerdo a
experiencias anteriores
No son analizadas las ventajas y
desventajas
Se combina la acción con las emociones para alcanzar objetivos
No cuentan con varias estrategias y ha sido desventaja para minimizar las dificultades en el logro de objetivos
No se definen actividades clave y los colaboradores responsables para establecer las estrategias y los recursos para lograr objetivos
Plan de acción
PROPUESTA
RESPONSABLE
COORDINADO CON
FRECUENCIA
RESULTADO
Asignar un espacio físico en la oficina para rotular la misión y visión de la empresa.
Crear la misión y visión entendible y fácil de recordar para cualquier persona.
Administrador Único
Consejo de Administración
Permanente
Saber cuál es la razón de la empresa para satisfacer la necesidad del cliente
Concientizar a los colaboradores de la idea rectora de lo que hay que alcanzar como empresa
La empresa se identificara en el mercado donde se desenvuelve la organización.
Definir por escrito el objetivo general de la empresa
Administrador Único y Gerentes de Departamento
Gerentes de Departamento y el Consejo de Administración
Permanente
Conocer los resultados que la empresa espera obtener para su evaluación.
Definir por escrito y revisar los objetivos estratégicos a corto y mediano plazo.
Administrador Único y Gerentes de Departamento
Gerentes de Departamento y el Consejo de Administración
Mensual
Mejor toma de decisiones e iniciativa personal
Son conocidos y entendidos por todos los colaboradores de la empresa
Definir por escrito los valores de la empresa
Administrador Único
Todos los colaboradores
Permanente
Mayor productividad
Estabilidad de la organización
Mejor presencia de la empresa
¿Que causas son fundamentales en la planeación de la empresa?
a) porque debe ser realista y las condiciones que actúan en el entorno.
b) considero que debe utilizarse datos estadísticos, estudios de mercado y que pueda ser cuantificada.
c) siempre se consideran colchones de seguridad.
d) siempre se propone el logro de los propósitos y objetivos generales.
e) se aplican estrategias cuando el plan se modifica.
entrevista
entrevista
¿Cuál es el proceso de planeación y que tan importante es en la organización para la empresa ORPEC S. A.?
Sí, se realiza una planeación reuniéndose únicamente las personas principales involucradas en el proyecto, determinando el objetivo general y los objetivos particulares, se definen las actividades y responsabilidades que le corresponden de cada colaborador subordinado, el tiempo que se cuenta para la ejecución y los factores externos que puedan afectar el procedimiento.
Lo considero importante porque nos permitirá evaluar alternativas antes de tomar una decisión.
P L A N E A C I Ó N
Administración de Empresas de la Construcción
Patricia Altamirano Martínez
Maribel Aragón Miguel
Adrián Aragón Castellanos
Empresa: ORPEC S. A. de C. V.
Correo electrónico:
[email protected]
Persona entrevistada: Administrador Único
entrevista
¿Las decisiones que ha tomado se basan en hechos o en emociones?
Tomo decisiones en base a las experiencias sucedidas en la empresa, en normas y procedimiento establecidos por alguna dependencia. Y reconozco que en algunas ocasiones he tomado decisiones temperamentales cuando suceden hechos inesperados y que ponen en riesgo los resultados esperados.
Orpec s. a. de c. v.
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