LA ORGANIZACIÓN Y SUS NECESIDADES

LA ORGANIZACIÓN Y SUS NECESIDADES

LA ORGANIZACIÓN Y SUS NECESIDADES • • • • • • • • • •

Necesidad de Demanda. Necesidad de Recursos. Necesidad de Dirección. Necesidad de Ser Eficientes. Necesidad de Ser Eficaces. Necesidad de Ser Efectivos. Necesidad de Ser Productivos. Necesidad de Adaptarse. Necesidad de Aprender. Necesidad de Desarrollarse.

INDICADORES DE GESTIÓN • Definición: Es la relación entre las variables cuantitativas o cualitativas, que permiten observar la situación y las tendencias de cambio generadas en el objeto o fenómeno observado, respecto de los objetivos y metas previstos e influencias esperadas. Son factores para establecer el logro y cumplimiento de la misión, objetivos y metas de un determinado proceso. • Sistemas de Información Fundamental Para La Gerencia: - Sistema de Apoyo Para La Decisión. - Sistema de Información Gerencial.

Atributos Para La Información: • Exactitud: La información debe presentar la situación o el estado como realmente es. • Forma: Cuantitativamente o cualitativamente. • Frecuencia: Diario, semanal, mensual, etc. • Extensión: Alcance en términos de cobertura del área de interés • Origen: Dentro o fuera de la organización, lo fundamental es que la fuente sea correcta. • Temporalidad: Pasado, actual o futuro. • Relevancia: Necesaria para una situación particular. • Integridad: Información y datos completos. • Oportunidad: Disponibilidad y actualización.

Porqué Se Requiere La Información • • • •

La explosión de la información. La creciente complejidad de la administración. El ritmo rápido de cambio. La interdependencia de las unidades que conforman la organización. • El reconocimiento de la información como recurso. • La evolución y disponibilidad de la tecnología informática y de telecomunicaciones. • La necesidad de desarrollo de las organizaciones y de las personas.

PATRONES PARA LA ESPECIFICACIÓN DE INDICADORES COMPOSICIÓN: • Nombre: Identificación y diferenciación, debe ser concreto, debe definir claramente su objetivo y utilidad. • Forma de cálculo: Fórmula matemática, identificando exactamente los factores y la manera como ellos se relacionan. • Unidades: Van de acuerdo con los factores que se relacionan. • Glosario: Es fundamental que el indicador se encuentre documentado en términos de especificar de manera precisa los factores que se relacionan en su cálculo.

NATURALEZA: Se refiere a los indicadores que se clasifican según los factores claves de éxito

VIGENCIA: • Temporales: Tienen un lapso finito, esta asociado al logro de un objetivo o a la ejecución de un proyecto. • Permanentes: Asociados a variables o factores que están presentes siempre en la organización y se asocian por lo regular a los procesos. Deben ser de constante revisión y comparación con las características cambiantes del entorno y de la organización. NIVEL DE GENERACIÓN: Se refiere al nivel de la organización, donde se recoge la información y se consolida el indicador. NIVEL DE UTILIZACIÓN: Nivel de la organización, donde se utiliza el indicador como insumo para la toma de decisiones. VALOR AGREGADO: Es la relación de utilidad del indicador para la toma de decisiones. TIPOS DE INDICADORES: Puntuales, acumulados, de control, de alarma, de planeación, de eficacia, temporales, permanentes, etc.

VENTAJAS DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN • • • • • • • •

Reducción drástica de la incertidumbre, de la angustia y la subjetividad con el incremento de la efectividad de la organización y el bienestar de todos los trabajadores. Motivar a los miembros del equipo para alcanzar metas retadoras y generar un proceso de mantenimiento continuo que haga que su proceso sea líder. Estimular y promover el trabajo en equipo. Generar un proceso de innovación y enriquecimiento del trabajo diario. Disponer de una herramienta de información sobre la gestión del negocio, para determinar qué tan bien se están logrando los objetivos y metas propuestas. Contar con información que permita priorizar actividades basadas en la necesidad de cumplimiento, de objetivos de corto, mediano y largo plazo Establecer una gerencia basada en datos y hechos. Reorientar políticas y estrategias, con respecto a la gestión de la organización.

METODOLOGÍA PARA EL ESTABLECIMIENTO DE INDICADORES DE GESTIÓN