La incorporación de las TIC en la programación académica de los Programas Universitarios para Mayores

La incorporación de las TIC en la programación académica de los Programas Universitarios para Mayores Liberto Macías González Carmen Orte Socias Aida García-Paredes Modia Universitat Oberta per a Majors (Universitat de les Illes Balears) RESUMEN Se pretende dar una visión de la actual situación existente entre el binomio persona adulta mayor y manejo de las nuevas tecnologías. En primer lugar y a grandes rasgos, describimos la situación general del envejecimiento relacionándola con la participación en los Programas Universitarios para Personas Mayores (PUM). Seguidamente mostramos, mediante un estudio realizado a los alumnos de primer curso del PUM de la Universitat de les Illes Balears, conocido como Universitat Oberta per a Majors, (UOM), como el alumnado se va adaptando a los cambios sociales mediante el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Se debe reflexionar, y este es el motivo de este trabajo, sobre el hecho de que la población mayor que se matricula, actualmente, en un programa educativo para mayores ha cambiado su manera de pensar y perciben el uso de las TIC como algo prioritario en su formación. Han perdido esos miedos a la máquina y saben que el uso de las TIC les puede ayudar en su vida cotidiana. El hecho de adaptarse, de una manera positiva a estos cambios, les hace sentirse mejor, produciéndose a su vez una mejora en su calidad de vida. Palabras clave: persona mayor, nuevas tecnologías, programas universitarios y educación

ABSTRACT The purpose is to give an overview of the current situation between the couple 'old people' and 'use of new technologies'. First of all, in broad terms, we describe the general situation of getting old connecting with the participation in university programs for older people. As we show, using a study made to first year students at the university programs for older people, known as Universitat Oberta per a Majors (UOM), how the students are adapting to social changes using information and communication technologies. We must think about the fact (and this is the reason of the present work) that older people who registers in, nowadays, in an education program for older people has changed the way they think and perceive the use of information and communication technologies as a priority in their formation. They have lost those fears to computer, and know that the use of information and communication technologies can help them in their daily life. They will feel better by adapting to those changes, producing consequently an improvement in their quality of life. Keywords: older people, new technologies, university programs and education

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Los mayores en la Sociedad de las TIC En España, según datos del Instituto Nacional de Estadística recogidos en el informe Las personas mayores en España (IMSERSO, 2008), el 1 de enero de 2007 las personas de 65 y más años contabilizaban un 16,7% del total de la población (7.531.826 personas). La proyección realizada por el INE contabiliza que al año 2060 habrá en España 15.679.878 personas de esta franja de edad (65 y más años), datos que corresponden al 29,9% de la población total. Según las previsiones realizadas por Naciones Unidas, el año 2050 España será el cuarto país más viejo del mundo delante de Alemania, Italia y Japón que se sitúa en último lugar. Este dato ha cambiado respecto de las estimaciones realizadas en 2004 y 2006, cuando se calculaba que en 2050 España sería el país más viejo, ocupando el último lugar (IMSERSO, 2004) y situándose en el tercer lugar de los países más viejos (IMSERSO, 2006). En el caso concreto de las Islas Baleares, las personas mayores representan el 17,4% (13,7% de 65 y más años y 3,7% de 80 y más años) del total de la población balear. Como indican los datos del INE (2007) del mencionado informe del IMSERSO (2008), no se trata de una de las comunidades autónomas con la proporción más alta de población mayor, aunque los porcentajes son muy similares en la mayoría de comunidades autónomas. Una vez expuestos los datos demográficos, importantes para contextualizar el colectivo al cual nos referimos, hablaremos de la importancia que tienen las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en nuestra sociedad, y, en concreto, de las repercusiones de su manejo para el colectivo de personas mayores. Nos encontramos en una sociedad en la que adquirir, manejar y difundir información, a menudo a través de les nuevas tecnologías, no sólo es parte integral de la vida laboral, sino también un aspecto enormemente importante de la vida cotidiana, en el hogar y en la sociedad en general. Estos dos aspectos de la vida contemporánea, el aumento de edad de la población y la importancia cotidiana del manejo de la información y las tecnologías, dan como resultado que se realicen estudios que permitan avanzar en esta cuestión, y que estos sean cada vez más importantes y necesarios. El uso y manejo de las TIC implica una adaptación positiva a los cambios que se están produciendo en la sociedad en diferentes ámbitos. Las TIC son consideradas habitualmente como algo destinado casi exclusivamente a los colectivos más jóvenes sin dejar un hueco a aquellas personas que no están dentro de los estándares aceptados como joven. De hecho, según los datos del Eurostat (2008) citados en el informe La sociedad de la información en España 2009 de la Fundación Telefónica, el perfil característico de los usuarios de la Red, tanto en España como en Europa, es prácticamente idéntico. El internauta europeo se identifica como una persona joven entre 16 y 24 años en un 83%, con un nivel formativo alto en un 85%, y que es estudiante en un 91%. En el caso de España se identifica el mismo perfil: joven entre 16 y 24 años (82%), con un nivel formativo alto (81%) y estudiante (91%). Como podemos observar le perfil del usuario de la Red ha cambiado con el paso de los años, ya que según el Informe eEspaña 2007 de la Fundación Orange el perfil característico de los usuarios que dedican más tiempo a navegar por Internet es el de un varón de entre 25 y 34 años, desempleado o trabajador por cuenta propia, con titulación superior y que vive sólo en una ciudad de más de 100.000 habitantes; perfil coincidente con otros estudios realizados con anterioridad, como por ejemplo observamos en Pavón (2000),

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en el se definía al usuario de Internet como un varón adulto joven con estudios universitarios, que vivía en una zona urbana y de clase media o alta. El colectivo de la personas mayores es considerado como uno de los colectivos con mayor riesgo de tener dificultades de acceso a las TIC. Según el informe Evolución de los usos de Internet en España 2009 del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, ONTSI (2009), el porcentaje de internautas entre los jóvenes (16-24 años) asciende al 94,1%. En el caso de las personas mayores (65 a 74 años), el colectivo representa al 10,6%. Tras estos datos el informe afirma que existe una relación directa entre la edad y el uso de Internet, que se evidencia conforme el individuo es de edad más avanzada, con menores porcentajes de usuarios de la Red. Con todo, como se expone en el Informe e-España 2009 de la Fundación Orange la adopción de las TIC por parte de los mayores ha aumentado considerablemente en los últimos cinco años. El año 2008 ha registrado un fuerte crecimiento en el uso tanto del ordenador como de Internet. De esta manera podemos confirmar que el colectivo de personas mayores se está adaptando de una manera constante a los cambios sociales referentes al uso de las tecnologías. De todas maneras debemos tener presente que las personas mayores suelen acceder a las TIC con un retaso considerable y que a nivel demográfico siguen siendo el colectivo con los niveles más bajos de uso de las TIC (Gimeno, 2009). En el Informe eEspaña 2009 citado, podemos comprobar que existen diferencias importantes entre, el uso que hacen los mayores de Internet y los que realiza el resto de la población; por un lado los mayores realizan un menor número de actividades on-line y, por otro lado los mayores realizan un uso más intensivo que el resto de la población de algunos servicios en Internet (banca electrónica o lectura de diarios), el uso que hacen los dos colectivos es diferente, para los mayores Internet es más una herramienta que un entorno de ocio, todo lo contrario que para los más jóvenes. Otro aspecto a tener en cuenta es lo que se conoce como brecha digital, ésta se define como la separación que existe entre las personas (comunidades, estados, países…) que utilizan las TIC como una parte rutinaria de su vida diaria y aquellas que no tienen acceso a las mismas y que aunque las tengan no saben cómo utilizarlas (Serrano y Martínez, 2003). Este desconocimiento puede provocar un aislamiento, tanto social como generacional, por el simple hecho de no tener la posibilidad de poder comunicarse con otras personas de su mismo entorno, el hecho de no tener teléfono móvil, de no saber enviar un SMS, de no saber utilizar un GPS, una PDA o simplemente poder enviar o contestar un e-mail, afecta a las relaciones sociales creando un círculo cerrado que imposibilita y limita las oportunidades. Las TIC sirven como forma de acercamiento a otros entornos diferentes y a servicios que si se desconocen menguan las oportunidades de acceso a recursos y a relaciones sociales (Fernández, Macías, Mas y Orte, 2008). En otros estudios aparecen conceptos como brecha generacional, brecha de género e incluso brecha generacional de género. Según el estudio Mujeres y nuevas tecnologías de la información y comunicación (2008) la brecha generacional se pone de manifiesto a partir de la significativa diferencia entre una generación que nació con la implantación de las TIC (…), y otras generaciones que han tenido que ir incorporándose en diferentes momentos de su vida a la sociedad de la información y al uso progresivo de las TIC. Según este estudio la diferencias de género en relación con las TIC son atribuibles no tanto a las edad sino más bien a diferencias generacionales, es

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decir, atribuibles a diferentes niveles de formación, a las condiciones laborales y a la posibilidad de acceso a los recursos, en este sentido el colectivo de personas mayores puede que no utilice las TIC por el hecho de ser mayores, sino porque no han tenido una formación tecnológica, en su entorno laboral, en general, no han tenido que utilizarlas y a ciertas edades no se consideran capacitados para utilizarlas como una herramienta de su vida cotidiana. Según el informe La sociedad de la información en España 2009 de la Fundación Telefónica, la Red se está convirtiendo de cada vez más en una actividad cotidiana de la vida de los ciudadanos y no en algo puntual. De hecho indican que el 90% de los usuarios en España se conectan semanalmente y casi un 70% todos los días. En el mismo informe señalan que las desigualdades en general tienden a disminuir a medida que Internet empieza a ser visto como un elemento importante por más y más ciudadanos. Coincidimos con el estudio Mujeres y nuevas tecnologías de la información y comunicación (2008) en pensar que la edad es una variable que marca distancias entre hombres y mujeres en el uso de las TIC y, en general, en la impresión que ellos y ellas tienen de las mismas. El documento Measuring progress in eInclusion, Riga Dashboard 2007 (Gimeno, 2009) sitúa a las mujeres como uno de los grupos en riesgo de exclusión digital, junto a otros como son la población de mayor edad, entre otras. Se habla también de una brecha digital de género, según la cual las mujeres encuentran más dificultades de acceso que los hombres a la sociedad de la información, y que se relacionaría con otros factores como la brecha salarial y la conciliación de la vida profesional y familiar. La brecha digital de género tiene, además de las lógicas implicaciones sociales, efectos negativos relevantes para el desarrollo de la sociedad de la información en España, suponiendo una brecha más a superar para las mujeres e impidiendo que la mujer se incorpore y participe en la sociedad de información en igualdad de condiciones. Según el estudio Mujeres y nuevas tecnologías de la información y comunicación (2008) la brecha de género se va ampliando a medida que aumenta la edad, según se avanza en los grupos de edad la diferencia de uso se va ampliando a favor de los hombres, hasta alcanzar una brecha máxima de 18,9 puntos en el grupo de 55 a 64 años. Debemos indicar como señala el Informe eEspaña 2009 de la Fundación Orange, que la brecha digital de género se ha reducido entre el 2004 y 2008, pasando del 22% al 11%. En países como España, Italia y Portugal se presentan tasas de acceso a Internet sensiblemente más reducidas y mayores brechas digitales de género. En el caso concreto de nuestro país, en 2008 el 54% de los hombres de entre 16 y 74 años accedieron a Internet al menos una vez por semana, frente al 45% de las mujeres, lo que arroja una brecha digital de género de casi el 17% (26% en 2004). Aunque, tal como ilustran estos porcentajes, la brecha digital de género se ha ido reduciendo, todavía queda camino por recorrer. Las sociedades occidentales están envejeciendo y la última fase de la vida está dominada por las mujeres, pero, tradicionalmente, la teoría social ha pasado por alto las relaciones de género y edad. Como señalan Arber y Ginn (1996), el género y el envejecimiento están estrechamente conectados en la vida social, de modo que cada uno sólo puede entenderse por completo en relación con el otro. A medida que cumplimos años, el contexto social, cultural, económico y político que prevalece en las distintas épocas de nuestra vida influye sobre nosotros. Nuestro género y los cambios que se producen en las relaciones entre géneros en el transcurso de nuestra vida, también influye profundamente sobre nosotros. En consecuencia, la conexión entre género y

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envejecimiento surge tanto del cambio social propio del paso del tiempo como de los acontecimientos relacionados con la edad que suceden a lo largo de la vida. Se plantea, por tanto, la necesidad de potenciar un uso de las TIC que tome como punto de partida el empoderamiento y capacitación de las mujeres y, más en concreto, de las mujeres mayores, con el propósito de avanzar en la igualdad de género y las posibilidades de desarrollo personal, educativo y social. Los Programas Universitarios para Mayores se perfilan como un instrumento para mejorar la formación, bienestar y calidad de vida de las personas mayores, y suponen una oportunidad para este colectivo de cara al aprovechamiento de su capacidad de aprendizaje, crecimiento y desarrollo. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación en los Programas Universitarios para Mayores Uno de los objetivos principales de los Programas Universitarios para Personas Mayores (PUM) es posibilitar a sus alumnos la adaptación a los cambios que se están produciendo en la sociedad actual, o por lo menos facilitarles o hacerles accesibles las herramientas necesarias para esta adaptación. Este objetivo prioritario puede ser una de los motivos para que buena parte de las programaciones académicas de los planes de estudios de estos programas incluyan contenidos vinculados al aprendizaje de las habilidades y destrezas que permitan conseguirlas. En España este tipo de programas se está desarrollando desde hace más de quince años en la casi totalidad de las universidades. A través de estos programas se intenta contribuir en el envejecimiento activo, competente y en la mejora de la calidad de vida de las personas mayores. Esta calidad de vida, esta búsqueda de un envejecimiento activo, de un envejecer con sabiduría, se debe complementar con un dominio o conocimiento adecuado de las herramientas informáticas que nuestra sociedad nos está requiriendo para poder avanzar en diferentes áreas de nuestra vida, así como también posibilitando la comunicación y la relación con los otros. Según el informe Evolución de los usos de Internet en España 2009 del ONTSI, se expone que las barreras para los mayores se encuentran, en mayor medida, en la falta de equipamiento informático en el hogar (62,6%) y en las carencias en conocimientos informáticos (49,4%). También en este grupo la ausencia de necesidad es más patente (46,2%). Es por este motivo que es tan importante la realización de estudios que corroboren estas hipótesis y propongan pautas que ayuden a las personas mayores a que su adaptación a las TIC sea lo más positiva posible. En el estudio de Macías y Orte (pendiente de publicación) se realizó una revisión de 32 planes de estudio recogidos en la página web de la Asociación Estatal de Programas Universitarios para Personas Mayores (AEPUM)1 y en la página web de Universia2 destinada a la formación de adultos mayores. De la revisión realizada se recoge que los contenidos que más se ofertan son los siguientes:

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http://www.aepumayores.org/ http://estudios.universia.es/formacion-adulta/index.htm

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Tabla 1. Contenidos en los planes de estudio de los PUM españoles Contenidos genéricos de informática (identificando varios niveles) Contenidos teóricos sobre las TIC

47% 17%

Contenidos sobre Internet Contenidos sobre ofimática Contenidos sobre páginas web

17% 15% 4%

Podemos observar que la oferta que se ofrece es bastante amplia, con un porcentaje muy destacado de las asignaturas o talleres destinados a la informática básica, de cara a tener el primer acercamiento al ordenador o consolidar algunos conocimientos previos. El menor porcentaje lo encontramos en las asignaturas de diseño y creación de páginas web, probablemente debido a la falta de conocimientos sobre la materia. La Universitat Oberta per a Majors (UOM), el programa universitario de mayores de la Universitat de les Illes Balears (UIB) ofrece en su Diploma Sénior tres talleres de Informática: - Informática I: introducción al funcionamiento del ordenador. - Informática II: editor de texto Microsoft Office Word y Microsoft PowerPoint. - Informática III: iniciación a la Web 2.0. Redes sociales. A lo largo de los más de doce años desde la creación del programa, hemos observado que el nuevo alumnado tiene mayor interés y motivación en la adquisición de conocimientos relacionados con las TIC. A continuación, en la tabla número 2, se recoge la situación del alumnado de primer curso del Diploma Sénior de la UOM, comparándolo con el alumnado del curso anterior, en el que se observa el considerable aumento del porcentaje de alumnado matriculado en los talleres de informática respecto al curso anterior. Antes de comenzar con la exposición de los datos debemos comentar que al inicio del programa las materias de informática eran asignaturas obligatorias, en primero y segundo curso. Debido al número elevado de alumndo matriculado en cada uno de los cursos, cuando se realizó la actualización del plan de estudios se decidió ofertarlas como materias optativas con la finalidad de que el alumnado pudiera aprovechar mejor el curso y conseguir un nivel lo más homogéneo posible, y de esta manera posibilitarles la adquisición de unos conocimientos más pautados y adecuados sobre las nuevas tecnologías. Tabla 2. Número de alumnado matriculado en los talleres de informática Curso académico Curso académico 2008-09 2009-10 Informática I: introducción al funcionamiento del ordenador

33

43

6

Informática II: editor de texto Microsoft Office Word y Microsoft PowerPoint Informática III: iniciación a la Web 2.0. Redes sociales

28

43

--

50

Fuente: Datos propios de la Universitat Oberta per a Majors (UOM)

Como se puede observar, el incremento de alumnado matriculado en las materias de informática ha aumentado de manera significativa. Otro dato a resaltar son las plazas cubiertas por los alumnos en general; si en el curso académico 2008-2009 en el taller de informática I se matricularon 33 alumnos en este curso académico 2009-2010 lo han hecho 43 completando así el número máximo de plazas ofertado, de igual modo ha sucedido con el segundo nivel del taller, donde en el curso 2008-2009 se matricularon 28 alumnos y en este curso 2009-2010 se ha cerrado el taller con la matrícula completa. En la planificación del curso académico 2009-2010 se ha puesto en marcha un tercer nivel en el que podemos observar que la matrícula es elevada. Comparando el número de alumnos de primer curso del Diploma Sènior de la UOM, matriculados en cada uno de los talleres de informática, pudimos comprobar que los nuevos alumnos se han matriculado de una manera significativa, ya que en el curso académico 2008-2009 se matriculó al taller de informática I un alumno de primer curso y en el curso académico actual (2009-2010) han sido 6 los alumnos de primer curso los que se han matriculado. Ha sucedido lo mismo en el taller de informática II, pasando de no tener alumnos de primer curso del Diploma a matricularse cinco. Se puede explicar este hecho por la necesidad que perciben los alumnos del Diploma Sènior de la UOM de tener conocimientos sobre las tecnologías, para poder desarrollar una vida de estudiante universitario lo más normalizada posible. A continuación vamos a comparar los resultados obtenidos a partir de varios registros sobre TIC y alumnado de la UOM. En primer lugar los datos obtenidos a partir de un cuestionario breve que el alumnado de primer curso del Diploma Sénior de la UOM cumplimenta sobre las TIC; en segundo lugar, los datos procendentes de otros estudios e informes publicados relacionados, sobretodo, con datos sobre la telefonía móvil, el ordenador, Internet, el correo electrónico, haciendo especial hincapié en conocer cuál es la disponibilidad y la frecuencia de uso de los mismos. El perfil del alumnado matriculado en el Diploma Senior de la UOM que han participado en el estudio es, en el curso académico 2008-2009, un 34% de hombres y un 66% de mujeres, con un franja de edad de 53 a 79 años y una edad media de 64 años, mayoritariamente casados (78,4%), con estudios secundarios (65,1%), con el 100% de hombres jubilados o prejubilados y el 80% de mujeres jubiladas o prejubiladas y el 11,4% amas de casa. En el caso del curso académico 2009-2010, un 39,2% de hombres y un 58,8% de mujeres, situados en un franja de edad de 53 a 72 años y una edad media de 63,4 años, mayoritariamente casados (56,6%), con estudios secundarios (51%), con el 90% de hombres jubilados o prejubilados y el 63% de mujeres jubiladas o prejubiladas y el 18,6% todavía en activo laboralmente.

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Tabla 3. Personas que han utilizado alguna vez teléfono móvil, ordenador, Internet y comercio electrónico. Informe eEspaña Curso UOM Curso UOM 2009* 2008-2009** 2009-2010** Teléfono móvil

Hombres 89,6% Mujeres 87,9%

Hombres 34,0% Mujeres 60,0%

Hombres 37,0% Mujeres 55,0%

Ordenador

Hombres 70,3% Mujeres 64,6%

Hombres 27,0% Mujeres 49,0%

Hombres 26,0% Mujeres 37,0%

Uso de Internet

Hombres 64,9% Mujeres 58,5%

Hombres 25,0% Mujeres 48,0%

Hombres 33,0% Mujeres 48,0%

Compras a través de Internet

Hombres 26,2% Mujeres 20,0%

Hombres 6,0% Mujeres 17,0%

Hombres 9,0% Mujeres 20,0%

Fuente: * Observatorio e-Igualdad (Universidad Complutense de Madrid) a partir de INE (2008) ** Datos propios de la Universitat Oberta per a Majors (UOM)

Como podemos observar en la tabla 4, los porcentajes son muy elevados. Tanto en el informe como en los datos de los alumnos UOM, podemos comprobar que los dispositivos más comunes son utilizados con una frecuencia elevada por el colectivo de las personas mayores. Según el estudio Mujeres y nuevas tecnologías de la información y comunicación (2008), podemos observar lo siguiente: Tabla 4. Utilización del ordenador, Internet y compras a través de Internet por franja de edad y género Género De 55 a 64 años De 65 a 74 años Utilización del ordenador (último mes)

Hombres Mujeres

88,0% 69,1%

82,9% 68,3%

Utilización de Internet (último mes)

Hombres Mujeres

88,0% 69,1%

82,9% 68,3%

Compras a través de Internet

Hombres Mujeres

39,4% 23,0%

12,6% 23,9%

Fuente: Observatorio e-igualdad (Universidad Complutense de Madrid) a partir de INE (2008)

Según los datos de la Universidad Complutense de Madrid podemos observar que los datos son muy elevados, principalmente en el uso del ordenador y el uso de la Red. Aunque los datos de realización de compras a través de Internet son más bajos podemos considerarlos buenos datos debido que los mayores no perciben los ordenadores y la Red como algo cotidiano.

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Tabla 5. Disponibilidad de aparatos tecnológicos Curso UOM 2008-09 Teléfono móvil Ordenador (de sobremesa o portátil) Cámara digital

94,3% 54,7% de sobremesa 32,1% portátil 69,8%

Curso UOM 2009-10 95,3% 58,1% de sobremesa 51,2% portátil 83,7%

Fuente: Datos propios de la Universitat Oberta per a Majors (UOM)

Como se puede observar, la disponibilidad de aparatos tecnológicos es muy similar de un grupo a otro. Podemos destacar como significativo el aumento del porcentaje de alumnado que dispone de ordenador portátil, 19,1 puntos, y el aumento de 13,9 puntos en disponibilidad de cámara de fotografías digital. Según el informe La sociedad de la información en España 2009 de la Fundación Telefónica, el 94,0% de los baleares dispone de teléfono móvil, el 53,3 ordenador de sobremesa y el 34% ordenador portátil, datos muy similares a los de los alumnos de la UOM. Tabla 6. Uso del teléfono móvil

Comunicarme de manera habitual con familia y amigos Realizar llamadas de emergencia Recibir llamadas Otros

Curso UOM 2008-09

Curso UOM 2009-10

64,2%

60,5%

20,8%

14,0%

1,9% 5,7%

2,3% 9,3%

Fuente: Datos propios de la Universitat Oberta per a Majors (UOM)

El uso de servicios avanzados de telefonía móvil por parte de los mayores es prácticamente inexistente, únicamente utilizan los servicios más convencionales para comunicarse con familiares y amigos, realizar llamadas de emergencia y enviar algún mensaje de texto, conocido coloquialmente como SMS. Tabla 7. Utilización del servicio de SMS Curso UOM 2008-09 Sí, a menudo Sí, alguna vez No

37,7% 30,2% 26,4%

Curso UOM 2009-10 25,6% 41,9% 30,2%

Fuente: Datos propios de la Universitat Oberta per a Majors (UOM)

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La mayoría de alumnos han enviado algún SMS, el 41,9% en el curso 2009-2010. En el curso anterior (2008-2009) el porcentaje más elevado fue el enviar SMS con frecuencia con un 37,7%.

Tabla 8. Frecuencia de uso del teléfono móvil Curso UOM 2008-09 Siempre A veces Nunca

30,2% 60,4% 3,8%

Curso UOM 2009-10 18,6% 74,4% 2,3%

Fuente: Datos propios de la Universitat Oberta per a Majors (UOM)

El móvil lo utilizan a veces en un 74,4% (curso 2009-2010), porcentaje que ha aumentado en 14 puntos con respecto al curso anterior, en detrimento de usarlo siempre con una diferencia de 11,6 puntos de un curso a otro.

Tabla 9. Disponibilidad de correo electrónico Curso UOM 2008-09 Dispone de E-mail Consulta diaria Consulta entre tres y cinco días Consulta menos de dos días No dispone de E-mail

Curso UOM 2009-10

66,0% 32,1%

72,1% 18,6%

26,4%

41,9%

5,7%

11,6%

26,4%

9,3%

Fuente: Datos propios de la Universitat Oberta per a Majors (UOM)

Como podemos observar en la tabla el porcentaje de alumnos que dispone de correo electrónico ha aumentado en relación al curso pasado en 12,1 puntos. Aunque existe una variación en la frecuencia de consulta del correo podemos señalar como dato significativo que el porcentaje de alumnado que no dispone de correo electrónico ha decrecido en 17,1 puntos, pasando de 26,4% en el curso 2008-2009 a un 9,3% en el curso actual. Tabla 10. Ha realizado algún curso de informática Curso UOM 2008-09 Sí

41,5%

Curso UOM 2009-10 44,2%

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Ofimática Internet Otro

28,3% 24,5% 7,5%

34,9% 18,6% 9,3%

Fuente: Datos propios de la Universitat Oberta per a Majors (UOM)

Según el Informe eEspaña 2009 de la Fundación Orange, los españoles de más de 65 años han realizado más cursos de informática que el resto de de la población. Mientras que, entre los mayores, cerca del 54% ha realizado alguna vez un curso, en el resto de la población esta cifra se queda en un 38%. Como podemos observar en la muestra de estudiantes UOM más de un 40% han realizado un curso de informática, destacándose sobretodo en temas de ofimática e Internet. Tabla 11. Servicios que utiliza en Internet Curso UOM 2008-09 Leer prensa Escuchar música Realizar compras Comunicarse Participar en foros Buscar información de interés personal Buscadores

Curso UOM 2009-10

39,6% 13,2% 15,1% 37,7% 3,8%

39,5% 9,3% 25,6% 48,8% 9,3%

56,6%

65,1%

43,4%

44,2%

Fuente: Datos propios de la Universitat Oberta per a Majors (UOM)

Se puede apreciar que uno de los servicios que ha aumentado en relación al curso anterior ha sido el de realizar compras a través de Internet, pasando de un 15,1% en el curso 2008-2009 a un 25,6% en el curso 2009-2010, diferencia de 10,5 puntos. Según el Informe eEspaña 2009 de la Fundación Orange, la distribución geográfica en el caso de la compra por Internet es diferente, ya que, aunque con un bajo nivel de uso de comercio electrónico (3% de la población mayor de 65 años) las Islas Baleares se sitúan a la cabeza de España en esta categoría. Este dato lo comparte el informe La sociedad de la información en España 2009 de la Fundación Telefónica, en el que se expone que para el total de los ciudadanos de las islas, el uso del comercio electrónico se sitúa en el 38,7%, consolidándose como la comunidad autónoma en la que más personas afirman haber realizado compras on-line. Una de las explicaciones puede ser el hecho de ser un archipiélago y con unas tasas de turismo elevadas. Tabla 12. Uso del ordenador e Internet Curso académico 2008-09 Uso del ordenador

52,8% como entretenimiento

Curso académico 2009-10 39,5% como entretenimiento 11

Uso el ordenador para los trabajos de clase Uso Internet para complementar mis trabajos de clase Uso de Internet

43,4% redactar documentos en Word 41,5% ver fotografías

39,5% redactar documentos en Word 41,9% ver fotografías

45,3%

51,2%

28,3% siempre 18,9% a veces

37,2% siempre 16,3% a veces

56,6% búsqueda de información de interés personal 39,6% leer la prensa 37,7% medio de comunicación 15,1% realizar compras

65,1% búsqueda de información de interés personal 39,5% leer la prensa 48,8% medio de comunicación 25,6% realizar compras

Fuente: Datos propios de la Universitat Oberta per a Majors (UOM)

Respecto al uso del ordenador y de la Red por el alumnado, encontramos diferencias significativas. Los alumnos del curso 2008-09 suelen utilizar el ordenador como entretenimiento en un 52,8%, mientras que los alumnos del curso 2009-10 suelen utilizar el ordenador para ver fotografías, seguido para redactar documentos en Word que coincide en segundo lugar con los alumnos del curso anterior. Los alumnos del curso actual utilizan en mayor proporción el ordenador para realizar sus trabajos de clase, en comparación a los del curso anterior, un 51,2% respecto a un 45,3%. El hecho de que más alumnos utilicen el ordenador para realizar los trabajos de clase hace que se busque más información en la red, pasando de un 28,3% a un 37,3%. Tabla 13. Utilización, tiempo y frecuencia de Internet por franja de edad y género Género De 55 a 64 años De 65 a 74 años Población española que ha utilizado Internet alguna vez

Hombres Mujeres

34,4% 22,2%

15,1% 34,4%

Hombres

Diariamente 62,2% Todas semanas 27,5% 1 vez al mes 6,5% No todos meses 3,8%

Diariamente 50,1% Todas semanas 37,3% 1 vez al mes 8,2% No todos meses 4,4%

Mujeres

Diariamente 53,5% Diariamente 41,8% Todas semanas 30,5% Todas semana 32,0% 1 vez al mes 11,2% 1 vez al mes 12,9%

Tiempo de uso de Internet

12

No todos meses 5,0%

Frecuencia de uso de Internet

No todos meses13,3%

Hombres

Diariamente 63,9% Todas semanas 24,5% 1 vez al mes 8,1% No todos meses 3,5%

Mujeres

Diariamente 56,8% Todas semanas 27,8% 1 vez al mes 10,5% No todos meses 4,9%

Fuente. Observatorio e-Igualdad (Universidad Complutense de Madrid) a partir de INE (2008)

Según el informe Evolución de los usos de Internet en España 2009 del ONTSI, nueve de cada diez personas entre 16 y 24 años se conectaron en el último mes frente a una de cada diez entre las personas de 65 a 74 años. Este dato nos indica que las personas mayores se conectan a la Red en menor porcentaje que los jóvenes, pero sin lugar a dudas las distancias se van a cortando poco a poco. Tabla 14. Porcentaje de internautas

55-64 años 65-74 años

Internautas 2007 2008 2009

Intern. último mes 2007 2008 2009

Intern. acceso semanal 2007 2008 2009

24,4%

28,1%

32,9%

20,2%

23,8%

27,9%

18,3%

21,5%

25,6%

7,9%

10,6%

13,4%

5,9%

8,3%

10,2%

5,2%

7,4%

9,3%

Fuente: Instituto Nacional de Estadística (INE)

Como podemos observar en la tabla, los porcentajes van aumentando con el paso de los años en la franja de edad de 55 a 64 años. Los internautas a nivel general han pasado de 24,4% en el 2007 a un 32,9% en el 2009, esto supone 8,5 puntos. En el caso de la utilización en el último mes, ha pasado de un 20,2% en el 2007 a un 27,9% en el 2009, que supone 7,7 puntos y por último el acceso que se hace semanalmente ha pasado de un 18,3% en el 2007 a un 25,6% en el 2009, con una diferencia de 7,3 puntos.

Consideraciones finales Comparando los datos del uso de las TIC entre el colectivo de personas mayores, podemos afirmar que quienes acceden a estudios universitarios utilizan el teléfono móvil, ordenador e Internet en un porcentaje significativamente superior a las personas mayores de la población general. Según el Informe eEspaña 2009 (Gimeno 2009), en el colectivo de personas mayores, un 61% de los hombres y un 55,2% de las mujeres mayores de 65 años utilizan el móvil habitualmente, un 10,3% de las personas mayores 13

poseen ordenador y un 8,3% disponen de conexión a la red de Internet. En nuestra muestra los porcentajes se elevan al 95,3%, el 58,1% y un 62,8% respectivamente. Según Fernández, Macías y Orte (2009) podemos decir que este aumento en el uso de las TIC en la vida cotidiana de la personas mayores supone un aumento de su calidad de vida, de su salud y de su autonomía. Las TIC también permiten a las personas mayores seguir activas en su trabajo y en su comunidad participando de su entorno. De acuerdo con Orte y March (2003), resulta evidente que la utilización de las nuevas tecnologías es, cada vez más, una condición necesaria para poder llevar a cabo una integración real en la sociedad. Por tanto, las TIC se perfilan como un elemento fundamental para garantizar un envejecimiento saludable y debe de ser el objetivo a conseguir desde diferentes ámbitos la potenciación de su uso entre el colectivo de las personas mayores. El grupo formado por los alumnos del Diploma Sènior de la UOM del curso 2009-2010 son los que utilizan las TIC en mayor porcentaje, quizás por ser más jóvenes; utilizan más el móvil (77,4%); se conectan más a la red (30,2%) y de forma más frecuente. Así mismo, también la variedad de usos de las tecnologías es más amplia en este grupo. Así por ejemplo, superan en 9,8 puntos la consulta del correo respecto al grupo del curso 2008 – 2009 y lo van incorporando a su vida diaria, ya que lo utilizan para realizar sus trabajos o para buscar información (un 65,1% frente a un 56,6%). Como señala Millán (2003), en una sociedad envejecida es necesario establecer nuevas alternativas que traten de satisfacer las necesidades de las personas mayores, a la vez que incrementen su calidad de vida percibida. En este sentido, las TIC se han convertido en una herramienta básica de nuestra sociedad, de la que los mayores, sin duda, podrán beneficiarse. Zamarrón (2006) señala que el uso de las TIC mejora la comunicación y las relaciones intergeneracionales, facilita la actividad y el bienestar psicológico y fomenta la creatividad y el ejercicio de la mente, facilitando la adaptación a las nuevas condiciones de vida (Fernández et. al., 2008). Podemos pensar que el colectivo de personas mayores universitarias está en disposición de participar de estos beneficios en mayor medida que la gente mayor de la población general. Como expusieron Orte, Vives y Macías (2004), este objetivo debe plantearse en tres pasos: primero, los alumnos tienen que conocer el funcionamiento de las TIC, posteriormente se les tiene que dar la posibilidad de utilizar estas tecnologías y para finalizar, las tienen que integrar como una característica más de la sociedad y, por tanto, del programa educativo (Fernández et. al., 2008; Fernández, Macías y Orte 2009). De acuerdo con ello, y con la reflexión que hemos realizado, pensamos que es importante que las tecnologías de la información y de la comunicación formen parte, cada vez más, de las programaciones orientadas a la formación educativa de ocio y cultural de las personas mayores en general, además de aquellas dirigidas al alumnado matriculado en

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los programas universitarios ofertados por la Universidad para este colectivo en particular. Referencias bibliográficas ARBER, S. y GINN, J. (1996). Relación entre género y envejecimiento: un enfoque sociológico. Madrid: Narcea. FERNÁNDEZ, C., MACÍAS, L., MAS, C. y ORTE, C. (2008): Uso de las tecnologías de la información y la comunicación entre el alumnado de la Univeristat Oberta per a Majors de les Illes Balears. En M.C. PALMERO Formación universitaria de personas mayores y promoción de la autonomía personal. Políticas socioeducativas, metodologías e innovaciones. Burgos: Universidad de Burgos. FERNÁNDEZ, C., MACÍAS, L. y ORTE, C. (2009): Qualitat de vida i educació de la gent gran. En C. ORTE: Anuari de l’envelliment. Illes Balears 2009. Palma: Càtedra d’atenció a la dependència i promoció de l’autnomia personal (Conselleria d’Afers Socials, Promoció i Immigració i Universitat de les Illes Balears). GIMENO, M. (2007). España 2007. Informe anual sobre el desarrollo de la sociedad de la información en España. Madrid: Fundación Orange. GIMENO, M. (2009). España 2009. Informe anual sobre el desarrollo de la sociedad de la información en España. Madrid: Fundación Orange. IMSERSO (2004): Las Personas Mayores en España. Informe 2004 (Tomo I). Madrid: Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. IMSERSO (2006): Las Personas Mayores en España. Informe 2006 (Tomo I). Madrid: Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. IMSERSO (2008): Las Personas Mayores en España. Informe 2008 (Tomo I). Madrid: Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. MACÍAS, L y ORTE, C. (pendiente de publicación): La formación de mayores y las nuevas tecnologías. Cultura i Educació. Revista Mallorquina de Pedagogia. Palma MIILLÁN, J.; AGUILAR, L.; PERNAS, M. P.; RODRIGUEZ, M. J.; ORIVE, P. y GARCÍA, J. (20003): Los mayores y las nuevas tecnologías de la comunicación. Revista Multidisciplinar de Gerontología, 13(1), 37-42.

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ORTE, C. y MARCH, M.X. (2003): La aplicación de las nuevas tecnologías en los Programas Universitarios para Mayores en la Universitat de les Illes Balears. Actas del IX Congreso Calidad, Equidad y Educación. San Sebastián: CITE. ORTE, C.; VIVES, M. y MACÍAS, L. (2004): La Universitat Oberta per a Majors: un programa pioner i innovador. En M. MARCH (dir.) Anuari de l’educació a les Illes Balears 2004. Pollença: Fundació Guillem Cifre de Colonya. PAVÓN, F. (2000). Internet para mayores. Comunicación y Pedagogía, 165, 62-69. SERRANO, A. y MARTÍNEZ; E. (2003). La Brecha Digital: Mitos y Realidades. México: Editorial UABC. VV. AA. (2008). Mujeres y nuevas tecnologías de la información y comunicación. Madrid: Instituto de la Mujer, Ministerio de Igualdad. VV. AA. (2009). La sociedad de la información en España 2009. Madrid: Fundación Telefónica y Ariel. ZAMARRÓN, M. D. (2006). La comunicación, un factor esencial para la tercera edad. Ponencia realizada en la Jornada “Los mayores en la sociedad de la información y el conocimiento”, celebrada en Madrid en noviembre de 2006. Asociación Estatal de Programas Universitarios para Personas Mayores (AEPUM): http://www.aepumayores.org/; Universia. Red de universidades, red http://estudios.universia.es/formacion adulta/index.htm

de

oportunidades:

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