LA IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES PARA LAS EMPRESAS

Las Redes Sociales han creado su propia revolución cambiando nuestro estilo de vida, ahora, gracias a ellas las distancias se borran, ya que podemos estar cerca de la familia, de los amigos y conocidos, y hasta nos permite sentirnos en contacto con las personas que admiramos. Hoy por hoy, a un clic de distancia tenemos la posibilidad de compartir imágenes, videos, opiniones, además de nuestros gustos y aficiones con su respectiva opinión sobre los mismos. El consumidor actual, ya no corre a preguntar a sus amigos sus dudas sobre un producto o servicio, ahora es tan sencillo cómo abrir el navegador y buscar la información en las redes sociales o sitios web para generar un juicio de valor sobre lo que está buscando, no hay que olvidar que: " Todo se ve y se oye en las Redes Sociales ". Hoy en día encuentras a tu consumidor navegando en las redes sociales, es ahí donde tienes la oportunidad de acercarte directamente con él. En el ecosistema digital, están hablando de tu marca o personaje aunque tú no tengas presencia institucional, si no estás presente en las redes sociales, no puedes escuchar lo que dicen de ti y actuar en consecuencia. ¿Qué necesitan tus clientes?, ¿Qué percepción tienen de tu marca? ¿Qué buscan de la marca? ¿Tus clientes están recibiendo bien la nueva estrategia de marketing? Algunas empresas le restan importancia a las redes sociales ya que consideran que no son para su mercado, ya que las estigmatizan en el uso exclusivo para las grandes empresas. La mayoría de los tomadores de decisiones de pequeñas y medianas empresas todavía siguen dimensionar la importancia de tener presencia activa en las redes sociales, y cuando se opta por la opción de generar los perfiles sociales y empezar con las publicaciones, una vez pasado el boom de su lanzamiento al: Obtener fans, seguidores e interacciones, se dan cuenta que las ventas no aumentaron en la manera que pensaban, es cuando se empieza a cuestionar la necesidad de estar en las redes sociales considerar que no existe un retorno de inversión y a considerarla " un gasto " innecesario más allá de una inversión, o tal vez le otorgan una muy pequeña parte del presupuesto para que las redes existan " por moda " aunque no ofrezcan información actualizados a los internautas que navegan en sus sitios buscando información. Otro error común al establecer la participación en las redes sociales, es tomarlas cómo un canal de promoción tradicional, dónde solo se habla sobre las características de la marca, sus bondades y beneficios, sólo publicando imágenes de venta y de oferta de productos, información que no resulta relevante para los seguidores, así que terminan por abandonar a la marca. Las redes sociales son un canal de comunicación ¿Qué puede aportar a tu empresa, tener presencia en las Redes Sociales?  Desarrollar y mantener una imagen positiva de la empresa sobre los productos y servicios que ofrece.  Desarrollar el Branding de la empresa.  Hacer que la marca sea cercana a sus seguidores.  Difundir información relevante sobre el sector en que se desarrolla la empresa.  Generar una identidad digital que la defina como referentes en su campo.  Generar una reputación online sobre su marca o producto.