La Comunicación: los lectores y la Investigación

UNIDAD 4 POLITICAS DE COMUNICACIÓN

TEXTO 1 T 1
PRESENTACION PORTADA
Politicas sobre usuarios/lectores

TEXTO 2 T 2 PERFIL DE LA BIBLIOTECA ACTUAL

Políticas de las BIBLIOTECAS DE HOY
2005-2015
Durante la última década, el advenimiento de las tecnologías de la
información y la comunicación configuran y condicionan el campo de las
bibliotecas, otorgándole un nuevo perfil, caracterizado por los
elementos que se describen a continuación:


los catálogos en la web
buscadores : google scholar y otros *
repositorios y acceso abierto *
libros digitales
acceso a base de datos de revistas *
biblioteca digital: digitalización de contenidos
la web social-biblioteca 2.0 *


ESTAS PRACTICAS GENERAN TENSIONES
((La web 2-0 apunta al aprovechamiento de la inteligencia colectiva,
etc., En la actualidad cuando se habla de web 2.0 se está haciendo
referencia al uso de determinadas tecnologías (software social, rss) y a
la aplicación de una determinada actitud en el diseño de servicios web))




TEXTO 3 T 3 PUNTOS DE TENSION
POLITICAS DE LECTORES / USUARIOS
buscadores : google scholar y otros
repositorios y acceso abierto
acceso base de datos de revistas
la web social-biblioteca 2.0

LEER
Las tecnologías han transformado de manera radical los servicios en
las bibliotecas, estos cambios producen modificaciones en los
objetivos, la misión y las funciones que se cumplen en la actualidad,
es decir, son las prácticas que se despliegan en un nuevo escenario en
transición, marcado por tensiones entre las estructuras tradicionales y
las innovaciones producto del uso de las tecnologías.
( TENSION necesita una politica)
Por otra parte, el exitoso desarrollo del buscador Google scholar
proporciona a las bibliotecas una nueva herramienta de búsqueda, pero
también enfrenta a las bibliotecas ante un posible competidor, en la
busqueda y recuperacion y en la muy controvertida la digitalización de
colecciones de bibliotecas.
((TENSION Necesita una politica)) el acceso abierto a la producción
científica que marca la tendencia en la difusión de la información
académica de los últimos años con caráctergratuito; REPOSITORIO Quien
sube la informacion?. Quien la paga? SIGUE LEER
(( LA WEB 2 TENSION Necesita una politica ))por último, el fenómeno
tecnológico de más reciente aparición son los servicios y herramientas que
ofrece las web 2,


((La web 2-0 apunta al aprovechamiento de la inteligencia colectiva,
etc., En la actualidad cuando se habla de web 2.0 se está haciendo
referencia al uso de determinadas tecnologías (software social, rss) y a
la aplicación de una determinada actitud en el diseño de servicios web))



TEXTO 4 T 4 Respuestas a las tensiones
¿Qué opinan los usuarios acerca de las bibliotecas?
1. Informe OCLC 2010 "Perceptions of Libraries, Context and
Community"
2. Google Generation II. Aslib Proceedings, 2011
3. Comportamientos de usuarios en Bibliotecas públicas. Elíseo Verón,
1999.


1 . Informe OCLC 2010 "Perceptions of Libraries, Context and Community".
http://www.oclc.org/content/dam/oclc/reports/2010perceptions/2010perceptions
_all.pdf
Este informe de OCLC analiza: (Informe anterior 2005)

2. Google Generation II: web behaviour experiments, with the BBC David
Nicholas, Ian Rowlands, David Clark and Peter Williams CIBER, Department
for Information Studies, University College London, London, UK
Aslib Proceedings: New Information Perspectives Vol. 63 No. 1, 2011 pp. 28-
45
http://ciber-research.eu/download/20120601-Google_Generation_BBC.pdf
ANTECEDENTE INFORME LIBRARY 2008


3.Verón, Elíseo (1999). Esto no es un libro. Buenos Aires, Gedisa.

TEXTO 5 T 5

informe de OCLC 2010 analiza:

Cambios tecnológicos y económicos
Cambios de consumo durante la recesión (uso biblioteca y recursos línea).
Uso de las bibliotecas y recursos de información en diferentes etapas
de la vida



TEXTO 6 T 6

DATOS USO DE LAS TECNOLOGIAS

EN EEUU OCLC 2010

* 2005 el 69% tenía acceso a Internet

* 2010 el (77%). es decir 239 millones, están conectados,

un crecimiento del 12% en cinco años

*2005 el 30% Google primera opción búsqueda

*2010 el 60% , crecimiento 84%

*2007 el 37% acceso redes sociales y a medios 32%

*2010 2/ tercios de la población usa redes sociales

*2010 Facebook sitio más visitado, 1300% de crecimiento

*celular el 45% en 2005 y el 75% en 2010

*mensaje de texto 74% 2005, y 90% 2010







TEXTO 7 T 7 Datos uso de las tecnologías
en Bibliotecas – OCLC- 2010/2011

* 11% de las Bibliotecas públicas tienen sitio web

* 15.700 sitios en Facebook sobre bibliotecas

* más de in millón de videos en You Tube sobre bibliotecas

82% de Bibliotecas públicas tienen Acceso WI-FI

El mail se usa 94% y los motores de búsqueda 92%

Redes sociales el 55% un vez al día y el 80% una vez por semana

El 82% inicia su búsqueda en un motor y el 1% en la biblioteca.

* El 3% inicia la búsqueda en Wikipedia





TEXTO 8 T 8 USO DE LA BIBLIOTECA EN LA WEB 0CLC 2010

En 2005 el 31% usa la web y el 33% en el 2010

Uso de Bases de datos alrededor del 16%, está estable

Temas de consulta; autoayuda 57%; reacreación 57%; de material; salud
48%; finanzas 40%; trabajo y estudio 38%

Pregunte a un experto 43% en 2010 y el 15% en 2005

Las actividades màs usadas giral alrededor d ela lectura:

Prestamos de libros y lectura por placer

El 45% va a la biblioteca por razones de ocio

El 28% préstamos de libros

El 59% adeuda libros

El 27% lee revistas, 19% diarios

El 20% préstamos de DVD









TEXTO 9 T 9 Razones de uso de las bibliotecas- OCLC- 2010

Para ahorrar dinero (préstamos en lugar de adquisición) (75%)

Mis hijos disfrutan la visita a la biblioteca (27%)

Para Tareas escolares (25%)

Por tener más tiempo disponible (25%)



TEXTO 10 T 10 Razones de la disminución de uso DE LA BIBLIOTECA
OCLC - 2010
Menos tiempo disponible (33%)
No es necesario desde que salió de la escuela / universidad (28%)
No se puede llegar a la biblioteca por distancia o incapacidad el (20%)
Prefiere comprar materiales (16%)
Biblioteca tiene una colección anticuada (13%).


TEXTO 11 T 11
CONCLUSIONED OCLC

La marca biblioteca son los libros en un 69% para el 2005.

La relación es mucho más fuerte: del 75% para el 2010.

Los adolescentes de 14 a 17, indican que "un lugar para leer, es el papel
de la biblioteca más importante para ellos".

En el 2005 y 2010, se encontró que la mayoría de los usuarios no eran
conscientes delos recursos electrónicos en la biblioteca.

La creencia de que el objetivo principal de la biblioteca
es "proporcionar información" es generalizada.




TEXTO 12 T 12USO DE LAS BIBLIOTECAS EN RECESION
EEUU – OCLC - 2010

La gran recesión (primer trimestre 2009) LEER
Contexto: desempleo, reduccion de consumos; pérdida de confianza; baja de
bienes raíces, acciones y ahorros; pérdida y baja de la jubilación
2.7 millones empleos perdidos ((LEER PRIMER TRIMESTRE 2009))
33 horas de trabajo por semana (( LEERreducción de nivel mas bajo desde
1964))
103% de crecimiento empleo tiempo parcial
10.1% de tasa de desempleo ((desde 1983 no llegaba a dos dígitos))



TEXTO 13 T 13 RECESION Y USO BIBLIOTECAS

Descenso gasto transporte
entretenimiento y ropa

Se vuelve a la Escuela y a la
Universidad (((LEER EL 70% DE LOS EGRESADOS SE INSCRIBEN EN
UNIVERSIDAD
Aumentan las quiebras y las
ejecusiones hipotecarias (PEQUEÑAS EMPRESAS CERRARON))

Disminución 250%
construcción de viviendas
----------------

Uso de Bibliotecas
(ALA INFORMA SOBRE EL USO DE LA
BIBLIOTECA)
Incremento visitas en bibliotecas, préstamo de materiales, y uso de
terminales
Asistencia de solicitud de empleos y de tecnología a negocios
15% de las bibliotecas públicas disminuyeron sus horas de servicio
80% de los desempleados usan más las redes sociales

La investigación de OCLC 2010 indicó que 300.000 Estadounidenses reciben
ayuda de búsqueda de empleo en las bibliotecas públicas y 2,8 millones de
respuestas de ayudad a s pequeñas empresas. LA ENCUESTA MUETSRA QUE LOS
DESMEPLEADOS TAMBIEN USAN MUCHO MAS LAS REDES SOCIALES –
EN GENERAL ALS BIBLIOTFECAS DUPLICARON SU SERVICIOS!!!!!!





TEXTO 14 T 14 Impacto en la biblioteca
Recesión – OCLC – 2010
más uso de servicios y recursos con mayor frecuencia.
préstamo de libros y lectura de ocio son las mejores actividades
un tercer préstamo de libros mensual
préstamo de DVDs y videos mensual en el 20% de los usuarios
81% de usuarios tienen carnet de biblioteca
36% va a la biblioteca 1 vez al mes







TEXTO 15 t 15
USO DE LAS TECNOLOGIAS EN RECESION

Las redes sociales 80%
Investigación 74%
Banca 73%
Bill pagar 70%
Buscando información profesional 51%
Completar las solicitudes de empleo del 41%
Visitar la biblioteca site38 Web%
Certificado de desempleo del 28%
Buscando ayuda pública del 21%








Texto 16 T 16 Reglamento de uso de la British Library (1) UNA MANERA DE
VER A LOS LECTORES/USUARIOS
British Library. Conditions for researches (2015)
Conditions of Use of the Library's Reading Rooms.
http://www.bl.uk/reshelp/inrrooms/stp/cond/conditions.html

Misión
Salvaguardar las colecciones
Garantizar ambiente de trabajo seguro
Mantener los espacios para lectura y
según la legislación
Elementos personales
Uso de bolsas de plástico transparente para traslado de libros y
computador
El personal puede abrir e inspeccionar sus efectos personales
No se pueden usar abrigos

TEXTO 17 T 17
Reglamento de uso de la British Library, (2)
Obligaciones de los Lectores
Ser considerado con el resto de los usuarios
No hacer ruido, no hablar , no usar celular
Tratar al personal con cortesía y respeto
Máximo cuidado con las colecciones
Dañar o robar material es un delito
Los elementos perjudiciales para los libros
no deben utilizarse
SIGUEEEEE

El usuario deberá devolver los libros
en los puestos habilitados
No debe, ni sacar, ni devolver libros
a su nombre para otra persona


TEXTO 18 T 18 Reglamento de uso de la British Library, (3)
Seguridad
Consulta biblioteca electrónica desde
equipos de la BL
Las copias se realizan desde los puestos
autorizados
Equipos personales en áreas designadas
La BL no acepta la responsabilidad por la pérdida o daños de bienes
personales o equipos
No debe copiar o transcribir parte o la totalidad de grabaciones o
música sin autorización








TEXTO 19 T 19 SOBRE LA GENERACION GOOGLE OTRA MANERA DE VER A Los
USUARIOS
Google Generation II: web behaviour experiments with the BBC. (2011) .
David Nicholas, Ian Rowlands, David Clark and Peter Williams CIBER,
Department for Information Studies, University College London, London, UK
Aslib Proceedings: New Information Perspectives 63 (1) 28-45
http://ciber-research.eu/download/20120601-Google_Generation_BBC.pdf


La gran pregunta que fascina a todos
- padres, maestros, profesores y empleadores -
¿si esta generación, cuando llegen a la universidad y al
trabajo, será diferente de las generaciones mayores en sus actitudes,
expectativas, comportamiento e incluso en la forma en que "piensan".


TEXTO 20 T 20 . La Generación Google-ASLIB
2011

La "Generación Google" hace referencia a una generación de jóvenes ,
nacidos después de 1993, y crecen en un mundo dominado por el Internet y
dispositivos móviles.
Prefieren el teclado al cuaderno.
Leen en pantalla y no en papel.
Conectividad constate entre familia y amigos.

LEER
conocimiento Ellos han nacido digital. De acuerdo a Wikipedia (2010) la
frase tiene
entrado el uso popular como "una forma abreviada de referirse a una
generación cuya primer puerto de convocatoria para el conocimeinto es el
Internet y un motor de búsqueda, siendo Google el más SIGUE
popular ". Esto se ofrece en contraste con las generaciones anteriores que
"ganaron su conocimiento a través de los libros y las bibliotecas
convencionales ", entIENDEN el concepto de una colección y
estaban familiarizados con la intermediación. De hecho, incluso la mayoría
de los estudiantes que ingresan a nuestra colegios y universidades de hoy
(Generación Y, nacidos después de 1973 y antes de 1994) son más joven que
el microordenador, estan más cómodos trabajando en un teclado que
escribiendo en un cuaderno de espiral, y son más felices CON LA lectura de
una pantalla de ordenador que de papel en la mano. Y Tienen conectividad
constante - estan en contacto con familiares y amigos en cualquier
momento y desde cualquier lugar - es de suma importancia.

TEXTO 21 T 21 Conclusiones informe
(1) La alfabetización informacional de los jóvenes no ha mejorado con la
ampliación
del acceso a tecnología y una mayor familiaridad con la información: de
hecho, su
aparente facilidad con ordenadores disfraza algunos problemas preocupantes.
(2) La velocidad de la web de la gente joven que busca significa que poco
tiempo lo pasan en la evaluación de la información, ya sea para la
pertinencia, la exactitud o la autoridad –
.
(3) Los jovenes saltan de un sitio a otro y rara vez vuelven al mismo
sitio web. Nunca permanen por mucho tiempo en un solo lugar o en navegan
en profundidad SIGUE
(4) Los jóvenes tienen una mala comprensión de sus necesidades de
información y por lo tanto
tienen dificultades para desarrollar estrategias de búsqueda efectivas como
resultado; exhiben 5) fuerte preferencia por expresarse en lenguaje
natural, no identifican palabras claves que pueden ser más importantes.
(6) El uso ubicuo de los motores de búsqueda muy valorados por el joven
plantea otra
cuestiones


TEXTO 22 T 22 OBJETO DE INVESTIGACION
Informe ASLIB 2011
La pregunta de investigación era, ¿hay alguna evidencia de que esta
generación tiene diferentes aptitudes, actitudes, expectativas e incluso
diferente alfabetizaciones comunicación e información? Si es así, ¿cuáles
son las consecuencias, si la gente joven trae estos valores cuando
utilizan las bibliotecas y servicios de información y al entrar en carreras
de educación superior o de investigación?

LEER
Pronto SE dieron cuenta que teniaN que tener un pensamiento mucho más
abierto y sofisticado : porque en realidad encontraron que las diferencias
dentro de las generaciones a veces son tan grandes o mayores que las
SIGUE
diferencias entre DIFERENTES generaciones.
Al igual que el resto de nosotros, los jóvenes muestran una enorme
diversidad en sus gustos, preferencias y comportamientos.



TEXTO23 T 23 HABITOS DE BUSQUEDA informe aslib 2011

"El zorro sabe muchas cosas, pero el erizo sabe una gran cosa "

-Los zorros, tienen un amplio aumento entre la población y el erizo parece
convertirse en una especie en extinción
-En cuanto a la información que buscan: la diferencia entre el que espera
una única respuesta correcta (erizo) y el que acepta respuestas bastante
buenas (zorro)
Es decir: entre los que aprenden de la experiencia y se adaptan a un mundo
cambiante (zorros) y quienes asumen una respuesta fija en un mundo
inmutable (erizos).


La investigación se realiza mediante el análisis sistemático de la
literatura sobre el uso que hacen los jóvenes de las nuevas tecnologías
durante un período de 30 años. Y para ver cómo utilizan las personas de
diferentes edades los mismos recursos web educativas.
TEXTO 24 T 24 Dimensiones de las respuetas
La categorización se basa en tres atributos:

1) tiempo necesario para completar una búsqueda

2) la capacidad multitarea

3) la importancia que se concede al desarrollo social de redes
LEER
EXPERIMENTO Se realiza sobre la comparacion de las conductas de la
busqueda en la web, con las conductas de animales (PSICOLOGIA DE LA
CONDUCTA)

SE tiene en cuenta la complejidad y variedad de los dos animales iniciales
basicos y se identifican 8 animales













TEXTO 25 t 25 CONCLUSIONES - Informe ASLIB - 2011

*Se confirma una profunda diferencia entre los más jóvenes y los mayores en
el comportamiento web
*Los jóvenes son los más rápidos, pero los más inseguros en sus respuestas
*La falta de confianza se debe a su comportamiento en línea: leen menos
páginas, visitan menos dominios y realizan menos búsquedas


Lo más importante de todo es que proporciona una confirmación de que hay
una profunda diferencia entre los miembros más jóvenes y mayores en
términos de su comportamiento web.
Fundamentalmente, también se dan explicaciones de por qué esto podría ser
así. Por lo tanto, como ya se había demostrado anteriormente, la Google
Generación tiene los más rápidos buscadores de información

No obstante no son lo mas seguros en sus respuesta.

La razones de su falta de confianza bien podrían ser explicados por su
comportamiento en línea -que considera menos páginas, visitan menos
dominios y se comprometen con menos búsquedas y menos preguntas y
respuestas
Son superficiales surfean

Del mismo modo, es reveladora la tendencia a "cortar y pegar", como signo
de rapidez de la generación de información.
Parecía que para un número de participantes de GoogleGeneración el
experimento fue una carrera y una vez que sentían que habían ganado
regresaron a su cas el – FaceBook, y volvió la vida real!
En las pruebas no se evidencio pero sin duda la Generación Google valora
las redes sociales muy altamente.

En cuanto a la multitarea, son más altas que la de la generación de
mayores, pero significamente inferiores que la intermedia Generación .
VER CUALES SON LAS GENERACIONES

















TEXTO 26 T 26 CONCLUSIONES
Informe ASLIB - 2011 (2)
La generación Google no es buena para la multitarea
Tienen inclinación al apuro y miran las respuestas anticipadas.
Carecen de voluntad para la incertidumbre y la imposibilidad de evaluar la
información.
Se atascan en la superficie, con frecuencia sacrifican la profundidad por
la amplitud.



TEXTO 27 T 27 INCERTIDUMBRES SIN RESPUESTAS

*Los neurocientíficos que están cada vez más INCLINADOS a creeR que está
cambiando la forma en que funciona el cerebro.
*Los científicos creen que la forma en que, jóvenes y mayores, se
comportan en el mundo digital está minando la capacidad para concentrarse y
contemplar, lo que lleva a problemas con la lectura.
* Informes recientes sugieren que la escritura manual podría de hecho, ya
estar en disminución

LoS cientificos dicen que esta cambiando el patrón de conexiones – y
debido a la
plasticidad del cerebro en las personas jóvenes cambia más rápidamente,
pero no hay aún daño detectado!


TEXTO 28 t 28 Investigación Bibliotecas
públicas de Paris

Objetivo: observar la apropiación del espacio en función del mapa mental
del lector
Programa: comprende entrevistas para indagar:
* Motivación y objetivos de la visita
* Expectativas en función de los documentos
que busca
* Zonas de la biblioteca que visita
* Los documentos que lleva en préstamo
Verón, Elíseo (1999) Esto no e un libro. Gedisa.
Texto leer

EN EL TRABAJO DE Verón (1999), se ponen en evidencia las tensiones y
desencuentros entre los bibliotecarios y los lectores a través de la
observación y análisis del comportamiento de los lectores en las
bibliotecas públicas de Paris, se estudian cuatro bibliotecas municipales
de libre acceso, una en pleno centro del barrio Latino de París, otras dos
en el conurbano de la ciudad, y la última en una capital de provincia
El trabajo de campo se realiza mediante 10 entrevistas en cada
biblioteca a los adultos mayores que las visitan, con el propósito de armar
un mapa con los comportamientos de apropiación del espacio, que son
invisibles a la observación directa, es decir, que tienen que ver con el
programa mental del lector ni bien entra a la biblioteca. El programa
comprende a la vez (Verón, 1999) , la motivación y los objetivos de la
visita; define las expectativas en función de los documentos que busca, las
zonas de la biblioteca que visita y los documentos que eventualmente se
lleva en préstamo. Se visitan las bibliotecas publica del Barrio Latino de
Paris, COMPLETAR








TEXTO 29 T 29 Investigación
Bibliotecas públicas de Paris -
Programas de lectura

Programa de lectura temática: interesado en un tema en profundidad, no
literatura de ficción, le interesa la ciudad, el universo, etc

Programa de lectura problemática: le interesa temas de distintas
disciplinas como la modernidad, la juventud, etc.

Programa de lectura ecléctica: comprende a aquellos lectores que todo les
interesa, tienen una curiosidad inagotable y se consideran opuestos a la
lectura "utilitaria" como la de los estudiantes , investigadores o
profesores.

Programa de lectura ficcional por autor: está motivado por el préstamo de
las novelas de ciertos autores. Lectores tienen cultura literaria,
reflexionan sobre la novela como género, y como conocen la historia de la
literatura, seleccionan aquéllos géneros de novelas que le interesan.

Programa de lectura ficcional por género, el discurso de estos lectores
está enfocado al entretenimiento, relajación, o evasión. Los libros que se
definen como de género, se deben poder leer de un tirón; no tienen que ser
difíciles y tampoco complicados.

Programa de Lectura de Novedades, está enfocado a la noción de novedad. Que
tiene dos motivaciones una la necesidad de estar informado y la otra
apunta al deseo de estar al día y tener de qué hablar.






















COMENTARIO FINAL VERON

Los resultados finales de la investigación de Verón (1999) afirman
que toda clasificación responde a una concepción del mundo y de los
saberes, según un determinado punto de vista, por lo cual, la mejor
clasificación no existe.
Y que la clasificación natural que responda a las modalidades de
categorización para una mayoría de usuarios, tampoco existe.


Veron opina que el punto crucial está puesto en la elección entre una
clasificación concebida con la ideología del siglo XIX y otra concebida
de acuerdo a otra ideología, sin duda mucho más actual.


Ante lo cual surge una nueva duda, acerca de las bondades de una
clasificación de acuerdo a la lógica de los discursos mediáticos de la
época actual. Asimismo, se reflexiona sobre otro factor clave,
relativo a que tanto las clasificaciones como los centros de interés,
no hacen más que reforzar los modos de clasificación establecidos por
la mediatización de las sociedades actuales, parecería que el orden en
que se organizan los libros, es igual a las rúbricas de la prensa o
la grilla de los programas de televisión.



























A partir la información obtenida en las entrevistas se identificaron los
siguientes programas.
1. "Programa de lectura temática", representa al lector interesado en
un tema y dispuesto a explorarlo en profundidad, los temas tienen la
característica de no pertenecer a la literatura ficcional, se refieren
por ejemplo, a las grandes ciudades, el origen del universo, etc. El
lector temático tiene pocos libros en su casa, va raramente a las
librerías y desde lo ideológico tiene a la biblioteca como símbolo del
acceso a la cultura para todos y a la librería como el acceso pago al
libro. El programa que desarrolla es puntual y selectivo dentro del
espacio de la biblioteca. Conoce muy bien la zona en donde se
encuentran los libros sobre el tema que le interesa, y conoce mal o
desconoce el resto de la biblioteca. Hay una tendencia en este tipo de
lector de ignorar la percepción global de la biblioteca y reflexionar
sobre la clasificación de los libros. Posee en general un capital
cultural relativamente bajo, y su cultura se instala en un nicho de
interés desde el que construye su relación con el mundo.
2. "Programa de lectura problemática" (Verón, 1999), el lector de este
programa no tiene localización precisa en el espacio de la biblioteca.
El problema que le interesa se sitúa en el cruce de distintas
temáticas, los problemas abordados, pueden ser: la modernidad, la
juventud y otros, los cuales requieren libros de diversas disciplinas.
El lector del programa problemático, expresa que esta investigando y
teme dispersarse; la biblioteca municipal sirve para saber de que trata
un libro antes de comprarlo o desecharlo porque no interesa. Este tipo
de lector (Verón, 1999) critica el libre acceso como un acto
demagógico, describiéndolo como el supermercado del consumo de libros.
También critica la pobreza de las colecciones de las bibliotecas cuando
ya se queda sin material para leer. Tiene una actitud coherente
respecto al uso de la biblioteca, es el único de los seis grupos que
consulta el catálogo y antes de concurrir ya selecciona los libros por
otros medios. Todos estos lectores se llevan muy mal con la
clasificación de los libros por considerar que su problema no
corresponde a ninguna categoría y que es transversal a muchas.. Son
lectores con alto capital cultural y construyen un modo de entrada
personal al universo de los libros, a través de su propio camino
.
3, El siguiente "Programa de lectura ecléctica" (Verón, 1999)
comprende a aquellos lectores que todo les interesa, tienen una
curiosidad inagotable y se consideran opuestos a la lectura
"utilitaria" como puede ser, la de los estudiantes , investigadores o
profesores. No tienen preferencias ni jerarquías temáticas, todo les
parece importante. Sus intereses se van acumulando, nunca agotan o
abandonan un tema. La búsqueda la realizan por deslizamiento y tejido,
un tema lleva a otro. Opinan muy positivamente de las bibliotecas
porque les permite acceso libre a la cultura, valoran la libertad del
usuario entre los estantes y participan de otras actividades, como
exposiciones o presentaciones de libros. Son los lectores que mejor
utilizan las categorías de las clasificaciones y la Dewey es la que
más valoran. El lector ecléctico (Verón, 1999) es el usuario modelo y
esperado por la ideología institucional de la biblioteca,
particularmente aquellas con un diseño tipo laberinto.


4). El "Programa de lectura ficcional por autor" (Verón, 1999), está
motivado por el préstamo de las novelas de ciertos autores. Los
lectores tienen cultura literaria, reflexionan sobre la novela como
género y como conocen la historia de la literatura, seleccionan
aquéllos géneros de novelas que le interesan. Se quejan de la
biblioteca municipal porque no poseen todos los libros de un autor, y
también porque no están actualizadas con las novedades. Este tipo de
lectores recorre las estanterías por orden alfabético de autor, y esta
clasificación para Verón es mecánica, artificial, produce pérdida de la
identidad de los autores y de los editores. Los lectores de ficción
conocen mal el resto de la biblioteca y pocas veces van a otros
sectores a mirar que hay en las estanterías, en estos casos lo
describen como una búsqueda intuitiva. En sus casas tienen libros que
separan entre las novelas y el resto. En su opinión la organización
global de la biblioteca no es pertinente y están en desacuerdo con el
orden alfabético del único lugar que les interesa.


5) El "Programa de lectura ficcional por género", el discurso de estos
lectores está enfocado al entretenimiento, relajación, o evasión. Los
libros que se definen como de género, se deben poder leer de un tirón;
no tienen que ser difíciles y tampoco complicados. Algunos casos de
libros de género son las novelas policiales; las novelas históricas;
la saga novelesca; y la ciencia ficción. El lector por género prefiere
una góndola de libros que una librería y entre la librería y la
biblioteca, prefiere la última, por razones cuantitativas ya que hay
más libros. Le molesta el orden alfabético de la zona de ficción,
prefiere la identificación por tipo de género. Y sólo concurren a la
zona de novelas de la Biblioteca, las otras zonas les resultan
totalmente desconocidas.



























Verón (1999), en el cual se ponen en evidencia las tensiones y
desencuentros entre los bibliotecarios y los lectores a través de la
observación y análisis del comportamiento de los lectores en las
bibliotecas públicas de Paris, se estudian cuatro bibliotecas
municipales de libre acceso, una en pleno centro del barrio Latino de
París, otras dos en el conurbano de la ciudad, y la última en una
capital de provincia. El trabajo de campo se realiza mediante 10
entrevistas en cada biblioteca a los adultos mayores que las visitan,
con el propósito de armar un mapa con los comportamientos de
apropiación del espacio, que son invisibles a la observación directa,
es decir, que tienen que ver con el programa mental del lector ni bien
entra a la biblioteca. El programa comprende a la vez (Verón, 1999) ,
la motivación y los objetivos de la visita; define las expectativas en
función de los documentos que busca, las zonas de la biblioteca que
visita y los documentos que eventualmente se lleva en préstamo.


A partir la información obtenida en las entrevistas se identificaron
los siguientes programas. "Programa de lectura temática", representa al
lector interesado en un tema y dispuesto a explorarlo en profundidad,
los temas tienen la característica de no pertenecer a la literatura
ficcional, se refieren por ejemplo, a las grandes ciudades, el origen
del universo, etc. El lector temático tiene pocos libros en su casa,
va raramente a las librerías y desde lo ideológico tiene a la
biblioteca como símbolo del acceso a la cultura para todos y a la
librería como el acceso pago al libro. El programa que desarrolla es
puntual y selectivo dentro del espacio de la biblioteca. Conoce muy
bien la zona en donde se encuentran los libros sobre el tema que le
interesa, y conoce mal o desconoce el resto de la biblioteca. Hay una
tendencia en este tipo de lector de ignorar la percepción global de la
biblioteca y reflexionar sobre la clasificación de los libros. Posee
en general un capital cultural relativamente bajo, y su cultura se
instala en un nicho de interés desde el que construye su relación con
el mundo.


"Programa de lectura problemática" (Verón, 1999), el lector de este
programa no tiene localización precisa en el espacio de la biblioteca.
El problema que le interesa se sitúa en el cruce de distintas
temáticas, los problemas abordados, pueden ser: la modernidad, la
juventud y otros, los cuales requieren libros de diversas disciplinas.
El lector del programa problemático, expresa que esta investigando y
teme dispersarse; la biblioteca municipal sirve para saber de que trata
un libro antes de comprarlo o desecharlo porque no interesa. Y concurre
a las librerías ante la aparición de un libro que coincide con su
búsqueda. Este tipo de lector (Verón, 1999) critica el libre acceso
como un acto demagógico, describiéndolo como el supermercado del
consumo de libros. También critica la pobreza de las colecciones de
las bibliotecas cuando ya se queda sin material para leer. Tiene una
actitud coherente respecto al uso de la biblioteca, es el único de los
seis grupos que consulta el catálogo y antes de concurrir ya selecciona
los libros por otros medios. Todos estos lectores se llevan muy mal con
la clasificación de los libros por considerar que su problema no
corresponde a ninguna categoría y que es transversal a muchas. Todos
estos lectores tienen libros en sus casas, no clasificados o bajo una
clasificación personal. Son lectores con alto capital cultural y
construyen un modo de entrada personal al universo de los libros, a
través de su propio camino.


El siguiente "Programa de lectura ecléctica" (Verón, 1999) comprende a
aquellos lectores que todo les interesa, tienen una curiosidad
inagotable y se consideran opuestos a la lectura "utilitaria" como
puede ser, la de los estudiantes , investigadores o profesores. No
tienen preferencias ni jerarquías temáticas, todo les parece
importante. Sus intereses se van acumulando, nunca agotan o abandonan
un tema. La búsqueda la realizan por deslizamiento y tejido, un tema
lleva a otro. Opinan muy positivamente de las bibliotecas porque les
permite acceso libre a la cultura, valoran la libertad del usuario
entre los estantes y participan de otras actividades, como exposiciones
o presentaciones de libros. Son los lectores que mejor utilizan las
categorías de las clasificaciones y la Dewey es la que más valoran.
El lector ecléctico (Verón, 1999) es el usuario modelo y esperado por
la ideología institucional de la biblioteca, particularmente aquellas
con un diseño tipo laberinto.


El "Programa de lectura ficcional por autor" (Verón, 1999), está
motivado por el préstamo de las novelas de ciertos autores. Los
lectores tienen cultura literaria, reflexionan sobre la novela como
género y como conocen la historia de la literatura, seleccionan
aquéllos géneros de novelas que le interesan. Se quejan de la
biblioteca municipal porque no poseen todos los libros de un autor, y
también porque no están actualizadas con las novedades. Este tipo de
lectores recorre las estanterías por orden alfabético de autor, y esta
clasificación para Verón es mecánica, artificial, produce pérdida de la
identidad de los autores y de los editores. Los lectores de ficción
conocen mal el resto de la biblioteca y pocas veces van a otros
sectores a mirar que hay en las estanterías, en estos casos lo
describen como una búsqueda intuitiva. En sus casas tienen libros que
separan entre las novelas y el resto. En su opinión la organización
global de la biblioteca no es pertinente y están en desacuerdo con el
orden alfabético del único lugar que les interesa.


El "Programa de lectura ficcional por género", el discurso de estos
lectores está enfocado al entretenimiento, relajación, o evasión. Los
libros que se definen como de género, se deben poder leer de un tirón;
no tienen que ser difíciles y tampoco complicados. Algunos casos de
libros de género son las novelas policiales; las novelas históricas;
la saga novelesca; y la ciencia ficción. El lector por género prefiere
una góndola de libros que una librería y entre la librería y la
biblioteca, prefiere la última, por razones cuantitativas ya que hay
más libros. Le molesta el orden alfabético de la zona de ficción,
prefiere la identificación por tipo de género. Y sólo concurren a la
zona de novelas de la Biblioteca, las otras zonas les resultan
totalmente desconocidas.


El último "Programa de Lectura de Novedades", está enfocado a la
noción de novedad. Que tiene dos motivaciones una la necesidad de
estar informado y la otra apunta al deseo de estar al día y tener de
qué hablar. Una manera de selección del material de lectura, es la de
guiarse por la cartelera de ofertas de novedades que proporciona la
misma biblioteca, también puede guiarse por lo que se escucha en los
medios. Otra alternativa es la de mirar los carritos con las
devoluciones de los otros lectores, para ver qué se está leyendo. Otra
opción es la de mirar los últimos libros que han llegado a la
biblioteca recorriendo los estantes. El lector con estas
características es totalmente indiferente a la organización espacial de
la biblioteca. Como conclusiones Verón (1999), destaca que los
programas de lectura de cada lector sobre determinan la estructuración
del espacio. La biblioteca como conjunto espacial no existe en cuanto
tal en la percepción que los usuarios tienen de ella. El programa de
lectura de cada lector mantiene un vínculo fragmentario y parcial con
el espacio. Otra consideración importante está relacionada con el tipo
de clasificación utilizada, según Verón, la cuestión de la
clasificación no tiene mayor importancia en sí misma, lo importante es
que haya un clasificación, un modo de organización específica, a
partir del cual, o contra el cual, el lector pueda construir su
estrategia y aplicar su programa de lectura. El autor reflexiona que en
el medio del enfrentamiento entre los partidarios de la clasificación
Dewey y los promotores de los "centros de interés" como los existentes
en la Mediateca de Le Mans, las conclusiones del estudio sólo podían
ser interpretadas como una provocación. Por lo cual se accede a
estudiar los espacios de la Mediateca y realizar un agregado al informe
final.


Los resultados finales de la investigación de Verón (1999) afirman
que toda clasificación responde a una concepción del mundo y de los
saberes, según un determinado punto de vista, por lo cual, la mejor
clasificación no existe. Y que la clasificación natural que responda a
las modalidades de categorización para una mayoría de usuarios, tampoco
existe. Para el autor, el punto crucial está puesto en la elección
entre una clasificación concebida con la ideología del siglo XIX y otra
concebida de acuerdo a otra ideología, sin duda mucho más actual. Ante
lo cual surge una nueva duda, acerca de las bondades de una
clasificación de acuerdo a la lógica de los discursos mediáticos de la
época actual. Asimismo, se reflexiona sobre otro factor clave,
relativo a que tanto las clasificaciones como los centros de interés,
no hacen más que reforzar los modos de clasificación establecidos por
las mediatización de las sociedades actuales, parecería que el orden en
que se organizan los libros, es igual a las rúbricas de la prensa o
la grilla de los programas de televisión.


A partir de las consideraciones surgidas del trabajo comentado, es
pertinente preguntarse por la necesidad de enfrentar una reflexión
critica sobre los esfuerzos que se vienen haciendo desde hace décadas
en las bibliotecas , a favor del establecimiento de clasificaciones que
como queda ampliamente demostrado en el estudio de Verón (1999), los
lectores rechazan o en el mejor de los casos les resultan indiferentes.
Con el agravante que el discurso oficial indica que los objetivos están
puestos en la satisfacción de las necesidades de los usuarios, a pesar
que no se realizan ningún tipo de investigaciones que le otorguen la
palabra a los usuarios y muestren crudamente las tensiones entre las
miradas de los bibliotecarios y los lectores.




E L EXPERIMENTO
Los animales y sus características fueron las siguientes:

1). ERIZO Web. Los erizos son usuarios cuidadosos de Internet, tomando su
tiempo para encontrar el información correcta. Prefieren ir solos, rara vez
apoyándose en las redes sociales y son usuarios de Internet especializados,
más adecuados para concentrarse en una cosa a la vez.
El estudio piloto encontró que los erizos web tienden a ser los usuaraios
con menos experiencia en la web.

2). Zorro Web. Zorros Web son buenos para encontrar información
rápidamente. Son altamente sociales, el mantenimiento de relaciones
complejas con los demás miembros de su entorno social grupo, a menudo
utilizando las redes sociales, u otros sitios cuyo contenido es creado por
su usuarios, como fuentes de información.
Zorros Web son multitareas, capaces de hacer varias cosas al mismo tiempo.
El estudio piloto encontró que los zorros web tienden a ser más jóvenes (16-
24), los usuarios de Internet con menos experiencia.

.3 Oso Web. Osos Web gusta navegar por Internet a un ritmo pausado. Ellos
tienden a
ser animales solitarios y cuando están buscando información, que son menos
propensos a usar las redes sociales. Osos Web son altamente adaptables
multitareas, capaz
de hacer varias cosas al mismo tiempo. El estudio piloto encontró que los
osos web tienden a ser mayores (30 º) y hembra.

.4) Leopardo Web. Leopardos Web son expertos en obtener información de
internet
muy rápidamente. El leopardo web le gusta ir solos en la búsqueda de
información,
y ellos son los más adecuados para la realización de una tarea a la vez. En
el estudio piloto que encontraron que los leopardos web tienden a ser
jóvenes (16 a 24) y la masculina.

5. Alces Web. Alces Web toman su tiempo para encontrar exactamente la
información correcta. Son criaturas sociales, pero su mejor rendimiento
cuando se centran en una cosa a la vez, en lugar de tratar de realizar
múltiples tareas. El estudio piloto encontró que alces web tienden a ser
más , los usuarios de más edad con experiencia.
6. Pulpo Web. Pulpos Web navegar rápida y en la búsqueda de información que
tienden a ir por libre en lugar de confiar en las redes sociales. Pulpos
Web son altamente
adaptable y mostrar una gama de comportamientos en línea sofisticados, con
éxito hacer el seguimiento de varias cosas diferentes al mismo tiempo. En
el estudio piloto, webpulpos tendían a ser jóvenes (16 a 24), hombres y
pasar mucho tiempo en línea.

7. Avestruz Web. Avestruces Web son surfistas rápidos y sacar el máximo
provecho de lo social
redes en la búsqueda de información. El avestruz web es un verdadero
especialista.
Ellos están enfocados y les va mejor cuando se concentran en una tarea a la
vez. En el
estudio piloto, los usuarios de tipo avestruz tendía a ser joven (16 a 24),
hombres y gastar mucho tiempo en línea.
.8 , Elefante Web. Elefantes Web navegar por Internet a un ritmo metódico
señorial.
A menudo utilizan sitios de redes sociales para no perder de amigos o
familiares y son
feliz de confiar en la información de los sitios cuyo contenido es creado
por LOS usuarios.
Elefantes Web están bien adaptados para llevar a cabo varias tareas
diferentes al mismo
tiempo. El estudio piloto sugiere que los elefantes web suelen ser mayores,
los usuarios de Internet con MAS experiencia.

Estos animales eran en gran medida un primer intento, un trabajo en
progreso, y se perfeccionarán después de que los resultados de la prueba
global han sido analizados completamente. Es muy probable que otro
atributos serán introducidos, como las puntuaciones de confianza y
autoridad, para el futuro caracterizaciones.

El experimento global Lab Reino Unido, para que más de 70.000 personas
respondieron, se informó en un artículo posterior; en el ínterin se
discuten aquí los resultados del estudio piloto, que produjo datos muy
interesantes por cierto.

Conclusiones
Entonces, ¿cómo hizo el experimento piloto BBC mejorar nuestra comprensión
de la Google
Generación?