La comunicación del riesgo en las organizaciones públicas y privadas: aplicaciones prácticas más allá del tratamiento periodístico y la investigación académica; En: Barrio Alonso, C. y Cáceres Gómez, S. (Eds.). Fronteras de la Ciencia. Dilemas. Madrid: Biblioteca Nueva, pp. 89-102.

October 11, 2017 | Autor: Emilia Lopera Pareja | Categoría: Risk communication, Comunicacion Social, Ciencias de la Comunicación, Comunicación del riesgo
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Descripción

Abstract El sintagma “comunicación del riesgo” (en adelante, CR) se puede abordar desde distintas aproximaciones en función del ámbito en que se maneje dicho término. Tres de los contextos más habituales para su utilización son los siguientes: la CR como objeto de investigación de las ciencias sociales y humanidades; la CR como objeto de tratamiento informativo en los medios de comunicación y las dinámicas periodísticas; y, por último, la CR en el seno de las organizaciones públicas y privadas, en el que se utiliza como herramienta estratégica, en coordinación con las campañas generales de comunicación corporativa, y como parte indispensable de la gestión y evaluación de los riesgos. Metodológicamente, el establecimiento de estrictas delimitaciones entre estos tres compartimentos puede ser discutible debido a, entre otros factores, la existencia de fuertes sinergias entre el ámbito mediático, académico y corporativo. No obstante, esta contribución se centra exclusivamente en la CR en las organizaciones en un intento de ofrecer un enfoque eminentemente práctico  sobre qué se ha entendido por CR en los últimos treinta años, los desafíos que entraña su gestión cotidiana y qué hacer con la comunicación del riesgo tras el estallido de una crisis.  Abstract The concept “risk communication” (hereafter, RC) involves different approaches depending on the sphere in which that term is handled. Three of these most common contexts are: RC as a research issue in social sciences and humanities, RC as a newsworthy issue and the journalistic dynamics, and finally RC within public and private organizations, where it is managed as a strategic tool in coordination with the overall corporate communication campaigns and as an indispensable part of the risk management and assessment. From a methodological point of view, the establishment of strict boundaries between these three areas may be under discussion due to, among other considerations, the existence of strong synergies through media, academic and corporate arenas. However, this contribution focuses exclusively on RC in organizations as an attempt to provide a practical approach about how has been understood RC in the last thirty years, the challenges in managing RC in a daily basis and how to handle RC after the outbreak of a crisis.
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