Imagen y comunicación política en Twitter

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Imagen y comunicación política en Twitter Un análisis cualitativo de las imágenes mostradas en la red por los principales perfiles políticos en España durante el debate de estado de la nación (2015)

Image and communication policy in Twitter A qualitative analysis of the images displayed on the network by the main political profiles in Spain during the debate of State of the Union (2015) Francisco Javier Ruiz del Olmo

Javier Bustos Díaz

Universidad de Málaga Campus de Excelencia Internacional Andalucía TECH Málaga, España [email protected]

Doctorado Interuniversitario en Comunicación Málaga, España [email protected]

Resumen — El espacio político en España atraviesa en la actualidad un profundo cambio que se manifiesta en varios aspectos. Por un lado, asistimos a un proceso de transición de un modelo bipartidista a un modelo pluralista, atestiguada por el Centro de Investigaciones Sociológicas español. Paralelamente, y éste es el objeto de nuestro estudio, se observa una transformación en la Comunicación política, con manifiesta preponderancia de la imagen y de la utilización de las redes sociales. En ese sentido, este texto realiza un análisis cualitativo que tiene como objeto las imágenes publicadas en la red social Twitter por los principales partidos y líderes políticos españoles, durante el debate del estado de la nación que tuvo lugar entre el 24 y el 25 de febrero de 2015.

existían iniciativas para aprovechar dichas herramientas comunicativas y acercar la política a la ciudadanía. Por ejemplo, en 2003 los blogs con posibilidad de enviar comentarios eran ya una práctica extendida entre los políticos [2]. Durante la segunda mitad de la primera década del siglo XXI, el mundo ha vivido la explosión de las denominadas redes sociales, estructuras comunicativas basadas en aplicaciones tanto web como nativas para distintos sistemas operativos que permiten la generación y el mantenimiento de relaciones en la red. Su uso en diferentes facetas de la vida de las personas ha penetrado con una singular rapidez y, por ello, ha sido velozmente adoptada también en el ámbito de la comunicación política como un instrumento eficaz para contactar y persuadir a los ciudadanos/electores. Y si las redes sociales en términos generales han irrumpido con fuerza, Twitter, la red de micro-blogging, lo ha hecho con singular empuje, ocupando especial protagonismo en la campaña electoral de 2008 en la que Barack Obama fue elegido presidente de su país [3], y marcando a su vez un camino en la comunicación política que no ha hecho más que ampliarse y perfeccionarse.

Palabras clave - Imagen; Comunicación política; Twitter; España. Abstract — Political space in Spain is currently experiencing a profound change that manifests itself in several ways. On one hand, we are witnessing a transition from a bipartisan model to a pluralistic model, attested by the Spanish Center of Sociological Research. Parallel, and this is the subject of our study, a transformation in political communication, with obvious preponderance of the image and the use of social networks is observed. In that sense, this text takes a content analysis which aims the images posted on the social network Twitter by major Spanish political parties and leaders, during the discussion of the state of the nation which took place between 24 and 25 February 2015.

De hecho, desde la irrupción de los blogs en la escena mediática con motivo de la invasión de Iraq en 2003, y las crónicas de Salam Pax en Where is Raed? ninguna otra plataforma en línea había tenido tanto impacto sobre los medios y el periodismo, hasta la llegada de Twitter en 2006 [4].

Keywords - Image; Political Comunication; Twitter; Spain.

I.

En lo que respecta a España, Twitter es una de las redes sociales más populares con 8 millones de usuarios registrados según el estudio publicado por Semiocast en enero de 2012, donde se señala que el 29% de los mismos, tienen una actividad diaria, ya sea para actualizar su perfil o bien para comentar o publicar alguna información.

INTRODUCCIÓN

¿Qué podrían tener en común el movimiento 15M en España, Óscar Morales, un ingeniero de 30 años natural de Colombia y Barack Obama, primer presidente negro de los Estados Unidos de América? Los tres utilizaron las redes sociales como herramienta de comunicación para hacer llegar la información a la mayor cantidad de personas posibles [1].

En ese sentido Twitter ofrece una oportunidad excepcional para el análisis de la opinión pública: los mensajes que intercambian los usuarios pueden contener información valiosa acerca de sus preferencias y su reacción a los mensajes y

Ciertamente, la relación entre internet y la política no es nueva, ya que antes de la eclosión de la denominada web 2.0

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eventos políticos en un entorno que es accesible para el investigador. El servicio de micro-blogging Twitter se ha convertido en uno de los espacios de comunicación más relevantes en la política actual. II.

Como consecuencia del uso de esta herramienta en Estados Unidos y por Obama, que coadyuvó a su victoria, lo políticos en otras partes del mundo, y en concreto los españoles, intentaron aplicar fórmulas comunicativas similares; sin embargo, España es un país obviamente diferente, obteniendo un resultado desigual.

COMUNICACIÓN POLÍTICA Y REDES SOCIALES

La relación existente entre la política y las redes sociales cada vez es más fuerte en España, de hecho, el I Barómetro político en redes realizado por la compañía Síntesis, revela que más de 20.000 usuarios únicos opinan sobre política cada 24 horas, acumulando un total de 1 millón de usuarios únicos que opinan sobre este asunto de forma mensual.

B. El debate del estado de la nación Se trata de unos de los momentos políticos más importantes en España y, desde el año 2013, se ha convertido en todo un fenómeno en ebullición en las redes sociales, llegando a alcanzar en varias ocasiones la cúspide de las temáticas sobre las que se discute en la red (trendig topic), con efecto mundial.

A. ¿Por qué se usa Twitter en la política española? Cuando las redes sociales revolucionaron el panorama político americano, los ecos traspasaron el Atlántico muy rápidamente; la prensa y los políticos españoles sospecharon que aquella ola llegaría para instalarse en su forma de trabajar de forma permanente. Los equipos más avezados comenzaron a abrirse los primeros perfiles. Y poco a poco se generaron situaciones incitadas: titulares de prensa por sorpresa, convocatorias espontáneas, reuniones virtuales para debatir sobre distintos tema, mientras algún candidato político despistado fruncía el ceño y afirmaba “¿eso de Twitter qué es? Es que no me entero” [5].

De esta manera, esta red social se está transformando en uno de los escenarios de vida y comunicación públicos que mejor resume la mezcla entre el mundo de la política y la propaganda y difusión de comunicación por parte de los partidos y dirigentes políticos. El aumento del uso de Twitter durante los días del debate del estado de la nación es algo que ocurre de manera bidireccional, es decir, no solo son los usuarios los que opinan sobre las diferentes materias tratadas durante este evento, sino que, son los propios políticos y partidos, los que intentan llegar a sus seguidores desde sus perfiles oficiales en dicha red.

La red social Twitter fue creada en 2006 cuando un grupo de jóvenes emprendedores de internet, Jack Dorsey, Biz Stone y Evan Williams, comienzan a explorar la viabilidad de establecer una red social basada en mensajes breves (SMS) y articulada en la web [6].

En datos, durante los días que dura el debate los partidos aumentan su actividad, pasando de una media de 20.5 tweets durante el mes de febrero, en el caso del Partido Popular (PP), a llegar a realizar 84 tweets durante el 25 de febrero, último día del debate del estado de la nación.

Pese a ser concebido inicialmente como una página web en la que los usuarios intercambiaban mensajes de tipo personal, en la actualidad se ha convertido en un fenómeno masivo, con 140 millones de usuarios activos en todo el mundo, incluyendo el 15 % de los estadounidenses con acceso a internet. En el caso español, una estimación basada en el análisis del trabajo de Barberá y Rivero en 2012 arroja la cifra de al menos 400.000 usuarios activos de Twitter en España. Todos estos usuarios interactúan de manera constante, en mensajes de 140 caracteres, intercambiando opiniones y debatiendo sobre eventos de actualidad según ocurren. El contenido y estructura de esta conversación, fácilmente accesible a través de la API de Twitter [7].

De forma similar ocurre con el Partido Socialista Obrero Español (PSOE), que pasa de una media de 41.73 tweets a emitir 111 durante el día 25. C. La imagen en las redes sociales Como se ha venido indicando a lo largo de la presente investigación, existe un gran uso de las redes sociales en España desde el ámbito de la comunicación política. Desde las elecciones autonómicas de 2011 Twitter se ha venido convirtiendo en un elemento fundamental de las campañas electorales. Sin embargo, su uso parece estar evolucionando y convirtiéndose en algo más que mensajes de 140 caracteres, es decir, se observa que cada vez es más recurrente el empleo de imágenes durante los eventos de mayor calado político, para conseguir atraer a nuevos seguidores o criticar a los rivales políticos. En una sociedad desarrollada esencialmente icónica, la imagen se ha convertido en el vehículo prioritario de comunicación.

Este uso de las redes sociales en la esfera política tiene su origen, como se ha dicho, y desde un punto de vista masivo, en el triunfo de Barack Obama en las elecciones presidenciales a la casa Blanca en 2008 [8-9]. Así pues, Twitter se ha convertido rápidamente en uno de los espacios de comunicación más relevantes en la política actual.

Era lógico que los limitados caracteres disponibles en cada comunicación en Twitter, se redujesen o completasen por la presencia cada vez más abrumadora de imágenes y vídeos. Es una segunda fase de la que describimos como nueva forma de hacer comunicación política a través de las redes sociales. En este contexto, algunos datos validan y refuerzan las anteriores afirmaciones:

Con el uso de un sofisticado paquete de herramientas online sustentado en las tecnologías de la red social, en el mensaje y en hacer partícipes del éxito a sus seguidores, contribuyó a llevarlo a la Casa Blanca y cambió la forma de hacer política en Estados Unidos [10]. En definitiva, las redes sociales como Twitter están también cambiando el universo de la política, dando forma a una nueva sociedad informativa e informatizada que definiera Manuel Castells [11].

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

De los 113 tweets emitidos por el Partido Popular durante el debate del estado de la nación, 54 contenían imágenes o videos.



En el caso del Partido Socialista, 59 tweets de los 111 realizados durante el debate del estado de la nación, incluían imágenes o videos.

una herramienta CAQDAS (Computer Assisted Qualitative Data Analysis Software); en este caso se optó por la aplicación Atlas.ti, que permite una eficaz gestión de todas las imágenes recolectadas de la web, estableciéndose éstas como Unidad Hermenéutica para su análisis. A. Descripción inicial del análisis En un primer acercamiento a la definición y establecimiento de las categorías para el estudio, se recogieron los siguientes datos:

Así pues, y debido a la importancia que está tomando la imagen como forma de comunicación política en la red social Twitter en España, resulta ineludible un estudio en profundidad de la misma. III.



Todos los tweets emitidos por los principales partidos políticos españoles y sus líderes, lo que propició una muestra de 291 tweets.



Además, se extrajeron todas las imágenes insertadas en los tweets, generando un total de 124 imágenes estáticas y 12 videos.

METODOLOGÍA

El presente trabajo se enmarca en un análisis eminentemente cualitativo de las imágenes como forma de comunicación política. En ese sentido, este texto realiza un análisis de contenido, crítico e interpretativo, que tiene como objeto las imágenes publicadas en la red social Twitter por los principales partidos y líderes políticos españoles, durante el debate del estado de la nación que tuvo lugar entre el 24 y el 25 de febrero de 2015. En concreto, este trabajo, enmarcado en un proyecto de investigación más amplio, se centra en los dos primeros partidos con representación parlamentaria actualmente en España: el Partido Popular y el Partido socialista Obrero Español, así como sus respectivos líderes nacionales, Mariano Rajoy y Pedro Sánchez, respectivamente.

Una vez examinado los datos, primero a través de un análisis preliminar de los mismos, y después de forma inductiva, se establecieron las siguientes categorías para el estudio, tal y como se indican en la siguiente tabla: TABLA I ANÁLISIS DE LAS IMÁGENES EMITIDAS POR LOS PRINCIPALES PARTIROS Y SUS LÍDERES DURANTE EL DEATE DEL ESTADO DE LA NACIÓN Partido/ Candidato

El análisis de contenido resulta para esos propósitos una técnica de investigación válida porque permite formular, a partir de los datos obtenidos de Twitter, inferencias reproducibles y válidas que pueden aplicarse a su contexto, según Krippendorff [12]. Para Cook y Reichardt [13] la investigación cualitativa tiene como elementos constitutivos y entre otras características, que es fiable, válida, los datos son reales, ricos y profundos; está orientada al proceso; está fundamentada en la realidad, orientada a los descubrimientos, exploratoria, expansionista, y es descriptiva e inductiva.

Fotografía de campaña

Crítica al rival

Propuestas

Propaganda electoral

Balance de datos

Humor

Resaltar logros

Otros

IV.

RESULTADOS

De la metodología establecida anteriormente se han extraído una serie de resultados que vienen a confirmar la hipótesis principal del presente trabajo, donde se ha establecido que la imagen es un elemento cada vez más importante para la comunicación política en redes sociales, tal y como se puede observar en la Fig. 1:

Se ha seguido para desarrollar el análisis un método mixto, pero con preponderancia de lo inductivo. En el método inductivo se elaboran las categorías a partir de la lectura y examen del material recopilado sin tomar en consideración categorías de partida. De este modo se van proponiendo categorías provisionales o emergentes, que a medida que avanza la codificación se consolidan, modifican o suprimen a partir de la comparación de los datos incluidos en la unidad de análisis [14]. La consideración de proceso mixto se deriva de que el investigador toma, como en este caso, como categorías de partida algunas existentes o predefinidas, formulando alguna más cuando este repertorio de partida se muestre ineficaz, esto es, no contenga dentro de su sistema de categorías ninguna capaz de cubrir una unidad de registro. En la presente investigación se empleó un proceso mixto, pero donde casi todas las categorías de análisis resultaron de la práctica inductiva a partir del visionado de las imágenes de la comunicación política.

Total de Tweets emitidos durante el debate 120 100 80 60 40 20 0 PP Número Tweets

En resumen se manejaron categorías cualitativas diseñadas a priori y también in vivo, empleando como software de ayuda

PSOE

Mariano Rajoy Pedro Sánchez

Total de Imágenes

Figura 1. Representación de la distribución de Tweets

30

Total de Videos

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A. Análisis de imágenes de los principales partidos En lo referente a la materia principal de esta comunicación, referida al apartado de las categorías establecidas para el análisis de imágenes, se han obtenidos una serie de datos muy relevadores.

Vídeos Partido Popular Balance de datos Crítica al rival 14%

Así pues, el Partido Popular centra sus imágenes en las propuestas, la propaganda electoral y en las críticas al rival, tal y como se muestra en la Fig. 2:

7%

Imágenes Partido Popular

13%

0%

25%

Otros

El Partido Socialista Obrero Español se centra más en la realización de críticas al rival en la totalidad de los videos insertados a en los tweets del debate del estado de la nación que tuve lugar entre los días 24 y 25 de febrero:

7%

Vídeos Partido Socialista

Figura 2. Representación de la distribución de imágenes del Partido Popular

Balance de datos

Por su parte, el Partido Socialista Obrero Español se centra más en la realización de críticas, probablemente sea debido a su función actual de oposición del Gobierno, actividad cuyo principal cometido es en poner en tela de juicio todo lo aprobado y presentado por el partido que ocupa el ejecutivo central, como se puede apreciar en la Fig. 3:

0%

Otros 100%

Balance de datos 9% 5%

C. Análisis de las imágenes de los principales candidatos Este análisis presenta una serie de datos a tener en cuenta a prior y es que, el secretario general del Partidos Socialista no tuvo apenas actividad durante los días concernientes al debate del estado de la nación.

Elogiar logros Otros

19% 56%

Propaganda electoral Imágenes de Campaña

Figura 5. Representación de la distribución de vídeos del Partido Socialista

Crítica al rival

9%

Crítica al rival Elogiar logros

Imágenes Partido Socialista

2% 0%

Propaganda electoral Imágenes de Campaña Propuestas

Figura 4. Representación de la distribución de vídeos del Partido Popular

Propaganda electoral Imágenes de Campaña Propuestas

25% 7%

22%

Otros

Crítica al rival Elogiar logros

0%

Elogiar logros 14%

29%

Balance de datos 23%

14%

Propaganda electoral Imágenes de Campaña Propuestas

En cifras, esto se traduce de la siguiente manera: frente a los 56 tweets emitidos por el líder del Partido Popular, Mariano Rajoy, Sánchez solo efectuó 11 tweets, lo que hace que sus datos sean más pobres y resumidos que los del actual presidente del Gobierno.

Figura 3. Representación de la distribución de imágenes del Partido Socialista

Una vez establecida esta premisa, se muestran las principales imágenes que ha insertado en sus tweets Mariano Rajoy durante el debate del estado de la nación, donde destaca sobre todo, el número de propuestas, así como, en la cantidad de imágenes que se usan para resaltar los diversos logros que se han obtenido durante su mandato en la Fig. 6:

B. Análisis de videos de los principales partidos En cuanto al análisis de videos, los resultados son mucho más esclarecedores. El Partido Popular distribuye sus videos de forma casi proporcional entre las diferentes categorías establecidas, como se expone en la Fig. 4:

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Igualmente este hecho también resulta patente en el caso del Partido Socialista Obrero Español, incluso de forma más rotunda, aumentando la cifra hasta el 51,35%.

Imágenes Mariano Rajoy Balance de datos

Las imágenes no completan una información del texto, sino que son el principal vehículo comunicativo. Durante el debate del estado de la nación, apuntalaron los valores que quisieron difundir los principales partidos políticos en Twitter. Se definieron siete grandes categorías que describían la totalidad de la intencionalidad comunicativa de las imágenes analizadas: Balance de datos de la nación, Crítica al rival político, Elogio de logros propios, Propaganda electoral, Imágenes de campaña, Propuestas políticas y Otros.

Crítica al rival 10% 30%

10%

Elogiar logros Otros

5% 10%

30% 5%

Propaganda electoral Imágenes de Campaña Propuestas

De esta forma, podemos concluir la totalidad de las imágenes emitidas desde el perfil oficial el PSOE sirvieron para realizar una crítica al Gobierno, lo que nos indica su papel actual a nivel institucional, en este caso, la oposición. Ello nos indica una oposición crítica sin fisuras, pero también una falta de propuestas concretas. Pedro Sánchez, como secretario general de la formación, mantiene una mayoritaria comunicación propagandística (Imágenes de campaña), ocupando con ello dos de cada tres imágenes difundidas. El otro tercio son visualizaciones críticas con el partido de gobierno.

Figura 6. Representación de la distribución de imágenes de Mariano Rajoy

Pedro Sánchez, como se ha explicado con anterioridad, no ha realizado una cantidad de tweets muy relevante, aun así, ha tenido mucha presencia la imagen, tal y como se recoge en la Fig. 7:

Imágenes Pedro Sánchez

Ello contrasta con la iconografía en Twitter del Partido Popular, que busca, en su comunicación con el ciudadano, mantener un equilibrio entre su labor como Gobierno y su papel como partido político. En este caso las imágenes se reparten entre diferentes categorías. Predominan imágenes sobre propuestas de acción política que se iban a presentar para ayudar, apoyar o mejorar algunos sectores de la sociedad española. Junto a este 23% de propuestas, el 13% de las imágenes servían para ensalzar el balance de datos de la acción de gobierno, esto es, la disminución del paro, la bajada de algunos impuestos etc.,

Balance de datos 0%

Crítica al rival 33%

67%

0%

Elogiar logros Otros Propaganda electoral Imágenes de Campaña

Junto a ello, un 25% de sus imágenes tenían un carácter crítico hacia la oposición, es decir, un 31% menos que el Partido Socialista. Por su parte en la página del presidente del gobierno, Mariano Rajoy, predominaron la visualización de los logros obtenidos por la acción gubernamental y la presentación de propuestas. Como figura institucional, sus críticas hacia otros partidos ocuparon una escasa proporción de las imágenes difundidas por su cuenta oficial.

Figura 7. Representación de la distribución de imágenes de Pedro Sánchez

Como se puede apreciar, las imágenes alcanzan tal valor, que aun emitiendo pocos tweets, se incluyen alguna imagen entre ellos. V.

CONCLUSIONES AGRADECIMIENTOS

A lo largo del presente trabajo se advierte con carácter general sobre la importancia del uso de la red social Twitter en el ámbito de la política española, y de su actividad comunicativa; actualmente es inimaginable una campaña política sin redes sociales.

Grupo de Investigación Cibercultura, procesos comunicativos y medios audiovisuales (SEJ-508). Plan andaluz de Investigación, Desarrollo e Innovación, Junta de Andalucía (España).

En segundo lugar se constata el progresivo aumento de imágenes (en sus formas de fotografía o vídeo en las cuentas de esta red social de los principales partidos y líderes políticos.

[1]

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

[2]

La imagen se impone o acompaña a los 140 caracteres, por su mayor impacto persuasivo y propagandístico Así, en el breve pero significativo periodo analizado, el 38,9% de los tweets emitidos por parte del Partido Popular, desde su perfil oficial en Twitter, contenía alguna imagen o video.

[3]

[4]

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