Hacia la movilización de los márgenes sociales: sector no lucrativo y tecnologías de la información y comunicación

Hacia la movilización de los márgenes sociales: sector no lucrativo  y tecnologías de la información y comunicación.   

Antonia Sajardo Moreno  Profesora Titular  Institute of Social Welfare Policy  University of Valencia, Spain.  [email protected] 

Salvador Pérez Sempere  Doctorando en Economía Social  Institute of Social and Cooperative  Economy University of Valencia, Spain.  [email protected] 

   

ABSTRACT    La  sociedad  española  de  este  ya  iniciado  siglo  XXI,  se  halla  inmersa  en  un  constante  cambio  en   cuyo  seno  se  evidencia  una  profusa  diversidad  social.  Esto,  conjuntamente  con   el  incremento  en  la  desigualdad  en  la  distribución  de  la  riqueza y de la renta, ha acentuado  su  polarización  y  la  aparición  de  subgrupos  sociales  que  mantienen  una  percepción  dispar  de  la  adecuación  y  aprovechamiento  personal  de  los  bienes  colectivos  que  el  gobierno  les  provee.  El  Estado   ​ por  su  parte  realiza  su  labor  en  base  a  una   escala  propia  de prioridades  que  es,  al  menos  teóricamente,  acorde  con  la  sostenida  por  el  votante  mediano,  y  que   se  aleja  de  la de aquellos subgrupos que van a ver insuficientemente atendidas algunas de sus  necesidades,  creando  así  una  suerte  de  Márgenes   Sociales,  tanto  por  exceso  como  por  defecto.    La  Teoría  de  los  fallos  del  gobierno,  de  Weisbrod  justifica  la  aparición   y  desarrollo  del  Sector  No  Lucrativo  como  consecuencia  de  la  existencia  de  esa  demanda  insatisfecha con  la  oferta  pública  de  bienes  colectivos.  Esta  teoría,  observada  a  través  del  prisma  del  paradigma  tecnológico  del  siglo XXI, permite entender  como la aparición de  las Tecnologías  de  la  Información  (  TICs  )  y  su  implantación  como  medio  relacional  por  excelencia,  ha  posibilitado  la  unión  de  ciudadanos  y  ciudadanas  en  entidades  no  lucrativas  (  ENL  ). Estas  comparten  valores  y  principios  en  torno  a  un  contexto  de  necesidades  específicas,  con  el  objetivo   de  compartir  sinergias   y  avanzar  hacia  la  auto  provisión  de  esos  bienes  colectivos  que el estado no pone a su disposición.    En  este  estudio  se  analiza  el  origen,  alcance   y  funcionamiento  de  herramientas  gestadas  por  las  ENL  mediante  la  utilización  de las  TICs,  o adoptadas para su uso, y que constituyen  una  panoplia  de  instrumentos  digitales  dirigidos  a  la  movilización  reivindicativa   y  solidaria  con el fin de satisfacer necesidades no cubiertas por el Estado.    Palabras  Clave​ :  Entidades  No  Lucrativas,  Tecnologías  de  la  Información,  Márgenes  Sociales, bienes de naturaleza colectiva, provisión pública. 

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  1.­ Introducción    Las  políticas  de  austeridad  presupuestaria  que   se  vienen  aplicando  en  gran  parte  de  los  países  periféricos  de  la  Unión  Europea  para   hacer  frente  a  la  crisis  económica  en  la  que  están  inmersos,  se  ha  traducido  en  un  desmantelamiento  sistemático  del  Estado  del  Bienestar.  Una  de  las  consecuencias  de  estas  políticas  ha  sido  la  desatención  de  las  necesidades  específicas  de  colectivos  concretos,  necesitados  de  posturas  solidarias   para  el mantenimiento de una vida digna.    La  aparición  de  tecnologías  de  la  comunicación  (TICs)  fácilmente  accesibles,  operativamente  sencillas  y  extensamente  diseminadas  en  la  sociedad,  ha  dotado  de  herramientas   y  medios  a  estos  colectivos  para  agruparse,  compartir,  debatir  y,  lo  que  es  más  relevante,  actuar.  Ya  sea  en  base  a  la  mera  utilización  de  estas  tecnologías  para  la  difusión   de  problemáticas  concretas,  o  yendo  más  allá,  la  creación de activos tecnológicos   que  aportan  soluciones  particulares,  algunas  entidades  del  Tercer  Sector,  nuevas  y  ya   existentes,  toman  el  camino  de  la  independencia  de  los   poderes  tradicionales.  Comienzan  una  nueva  andadura,  en  un  nuevo  marco  en  el  que  confluyen  dos  cambios  de  paradigma,  uno tecnológico y otro social, que simplemente han comenzado a andar.    Partiendo  de  las  teorías sobre el surgimiento y desarrollo de las entidades del Tercer Sector  de  autores  seminales  como  son  Weisbrod   o  James,  más  concretamente  en  la  visión  No  Lucrativa  de  éste,   se  pretende  avanzar  en  el  conocimiento  sobre  los  orígenes   del  tercer   sector  y  valorar  el  impacto  de  las  TICs  en  iniciativas  tecnológicas  surgidas  en  este  contexto.  Con  este  objetivo  se  elabora  el  siguiente  trabajo,  el  cual  presenta  los  primeros  resultados  de una investigación en curso, cuyos resultados se extraen de la metodología del   estudio  de  casos,  para  ello  se   parte  de  una  revisión  de   la  presencia  en  las  redes  sociales  con  mayor  presencia  en  España,  Twitter  y  Facebook,  de  un  conjunto  predeterminado  de  entidades  No  Lucrativas.  Este  primer  filtro  es  fruto   del  trabajo  realizado  anteriormente  por  los  autores  del  presente  artículo  en  investigaciones  correspondientes  a  comunicaciones  anteriores en el mismo ámbito.     El  trabajo  de  campo  se  ha  desarrollado  en  tres  fases; una primera  de contacto vía mensaje  escrito,  bien  mediante  correo electrónico o mediante mensajes en sus páginas de facebook,  para  obtener  el  contacto  de  un  interlocutor  relevante,  ulteriormente  un  contacto  telefónico  con  el  interlocutor   para  contextualizar  el  objetivo  de   la  investigación  y,  finalmente,  la  remisión  por  vía  electrónica  de  un  cuestionario  de  corta  extensión  y  preguntas  abiertas.  La  composición  del  mismo  pretende  identificar  el  origen  y  la  motivación  de la iniciativa, en que  consiste  la  iniciativa  en  sí  y  de  que  modo  las  TICs  han  sido  importantes,  o  no,  en  su  aparición.    El  el  último   apartado  del  presente  artículo,  nos  adentramos  en  el  campo  de  las  conclusiones.  Con  ellas  pretendemos  demostrar  que,  existen  colectivos  que  se  sienten  desatendidos  y   que,  gracias  a  las  TICs,  toman  la  iniciativa   para  obtener  una  atención  adecuada independientemente del Estado.    2 de 24 

  2.­Revisión de la Literatura    La  ingente  bibliografía  existente  en  torno  a  la  visión  no  Lucrativa  del Tercer Sector, ha sido  revisada  con  el  ánimo  de  enmarcar  la  realidad  del  fenómeno,  objeto  de  estudio  en  este  artículo,  en  las  principales  teorías  existentes  sobre  el  porqué  de  su  existencia  y  desarrollo.  Weisbrod  (1975;  1977;  1978;  1988;  2001)  y  su  teoría  de los fallos  del Gobierno, Hansmann  (1980;   1987;  1996;  1999)  y  los  fallos  del  contrato,  Salamon  (1986;  1987;  1995;  1999)  y  los  fallos  del  sector  voluntario,  Johnson  (1990)  y  el  pluralismo  del  Bienestar,  y  la  teoría  de  la  oferta  de  James  (1987).  A  modo  de  síntesis  y  guía  agregadora  de  estas  teorías  se  han  utilizado las aportaciones de Sajardo (2000) y Calderón (2008).    Weisbrod  (1975,1977)  en  su  teoría  de   fallos  del  gobierno,  hace  referencia  al  teorema   del  votante  en  la  mediana  de  Duncan  Black,  como  guía  por  parte  del  estado,  en  el  establecimiento  de  las  preferencias   que  va  a  utilizar  para  definir  las  políticas  a aplicar y así  poder  actuar  como  mecanismo  de  respuesta  de  primer  orden  a  la   hora  de  atender  la  demanda  de  Bienes  Colectivos  presente  en  la  sociedad.  Cataloga  Weisbrod  los  “Bienes  Colectivos”  como  aquellos  a  los  que  no  es  factible  la  aplicación  del  principio  de  exclusión  por  el  precio   y  que  son  de  oferta  conjunta  (no  rivalidad  ).  Significa  esto  que  no  es  posible  excluir  al  consumidor   por  el  hecho  de  no  contribuir  a  la  financiación  del  mismo,  y  que  la  utilización  de  un  bien  por  parte  de  un  usuario,  no  impide  al  mismo tiempo su  uso por  parte  de un tercero (Calderón, 2008)    La  provisión  de  este  tipo de bienes presenta un problema  basado en la aparición de los ​ free  riders​ ,  consumidores  que  utilizan  el  bien  sin  participar  en  su  financiación.  Esta  situación se  produce  por  la  no  revelación,  por  parte  de  los  consumidores,  de  sus  verdaderas  preferencias  acerca  de  los  niveles  de  provisión  del  bien   que  esperan,  ni  del  precio  que  estaría dispuesto  a pagar por él. De este modo, aparece un fallo del mercado que aleja a las  entidades  con  fines  lucrativos  de  la  provisión  del  mismo  e  impulsa  la  incursión  del  sector  público en la economía.    En base al mismo razonamiento, va a aparece así una demanda insatisfecha de este tipo de  Bienes  también  por  parte   del  sector  público,   argumento  que  utiliza   Weisbrod  (1975,1977)  para justificar la aparición del Sector No Lucrativo.     Se  enmarca  este  razonamiento  en  las  teorías  que  explican   la  aparición  y  desarrollo  de  las  entidades  del  sector  no  lucrativo,  centradas  en  los  factores   de  la  demanda.  Es   decir  aquellas  que  analizan  los  elementos  que  inducen  a  los  individuos  e  instituciones  a  demandar los bienes y servicios provistos por este tipo de entidades (Calderón 2008)    Otras  en  cambio,  se  centran  en  factores  que  condicionan  la  aparición  entidades  dentro  del  sector  no  lucrativo,  capaces  de  ofrecer  soluciones  adecuadas  para  estas  demandas  no  satisfechas.  La  Teoría  de  la  Oferta  de  James  (1987),  al  igual  que  hace  Weisbrod  (​ 1975;  1977;  1978;  1988;  2001​ )  considera  la  heterogeneidad  de  la  demanda  como  principal  factor  que  justifica  la  aparición  y   desarrollo  de  las  entidades  del  tercer   sector,  observando  a  ésta  como  condición  necesaria  pero  no  suficiente.  Añade  en  este  punto  James  la  necesidad  de  3 de 24 

impulsos  desde  el  lado  de  la  oferta.  Concretamente,  tiene  que  existir  capacidad  de  emprendimiento  (“oferta  de  emprendedores”),  es  decir,  individuos  y/o  instituciones  que  se  impliquen  activamente  en  la  creación  de  entidades  no  lucrativas  ​ social  entrepreneurs  (Calderón, 2008)    Ambas  teorías,  Weisbrood   (​ 1975;  1977;  1978;  1988;  2001​ )  y  James  (1987),   anticipan  una  realidad  a  la  que  estamos   asistiendo   en  los  albores  de  este  nuevo  siglo:  la  aparición  de  personas  y  entidades dispuestas a atender demandas  de Bienes, definibles como  colectivos  al  menos  en  los  márgenes  sociales  necesitados  de  ellos,  en  base  a   la  aplicación  y  desarrollo  de  herramientas  disponibles   gracias  a  la  aparición  de  las  nuevas  tecnologías  de  la información ( TIC’s).    1 El  índice  Gini ​ ,  utilizado  para  medir  la  desigualdad  existente  en  la  distribución  de  ingresos  en  el  conjunto  de  la  sociedad,  ha  pasado  en  España  de  un  valor  de  31,9 en el año 2007, a  2 33,7 en 2013 ​  lo que implica un incremento de la desigualdad existente.     La  información  que   nos  proporciona   el  indicador  AROPE  (​ At‐Risk‐Of  Poverty  and  3​ Exclusion​ ) ,  o  tasa   de  riesgo  de  pobreza  y exclusión social nos  muestra como la proporción  de  personas  que  se   encuentran  en  situación  de  pobreza  severa  ha  aumentado  entre  los  años 2007 y 2012, pasando de un valor del  3,5% al 6,4%.    Según  datos  de   la  Encuesta  de  Condiciones  de  Vida,  recogidos  en  el  informe  del  Observatorio  de  la  Realidad  Social  2012,  las  personas  que   se  encuentran  en  situación  de  4 pobreza  severa   representan  el  6,4%  de  la  población  del  país,  una  tasa  que  casi duplica la  de 2007 (3,5%) (EAPN, 2014).    Es  en  el  ámbito del impacto de las TIC’s y su papel en la sociedad actual donde acudimos  a  las  obras  de  Tapscot  (2006,  2011,  2012),  Micó  (2012)  ,  O’Really(2005),  Howe  (2008)  que  revisan  minuciosamente  los  cambios  que  se  han producido a lo  largo de la última década y  aportan  la  información  necesaria  para  la  comprensión  del  origen  y  configuración  del  paradigma tecnológico actual.     Moscovici  (1981),  Galazy  Prieto  R.  (2006),  Micó(2012),  ​ Batliwala  (2002),  así  como  ​ los  estudios  e  informes  AIMC(2014)  ,  siE](2014)  y  PwC  (2014)  son las principales referencias 

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“Gini  index  measures  the extent  to which the distribution of income or consumption expenditure among  individuals  or  households  within  an  economy  deviates  from  a  perfectly  equal  distribution.Thus  a  Gini   index  of  0  represents   perfect  equality,  while  an  index  of  100  implies  perfect  inequality.”  (http://data.worldbank.org/indicator/SI.POV.GINI)  2  eurostat  http://ec.europa.eu/eurostat/tgm/table.do?tab=table&init=1&language=en&pcode=tessi190&plugin=1  3   http://epp.eurostat.ec.europa.eu/statistics_explained/index.php/Glossary:At_risk_of_poverty_or_social_e xclusion_(AROPE) 

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 Que viven con menos de 307 euros al mes en 2012 ­ Terminología utilizada por Cáritas Española 

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de  textos  consultados con el objeto de cubrir  una miscelánea de temas que permitan unir en  un cuerpo coherente las relaciones entre los bloques bibliográficos anteriores.    3.­ Los márgenes sociales y los movimientos de base    El  amanecer  del  siglo  XXI   se  ha  presentado  como  un  escenario  lleno  de  turbulencias  y  sobresaltos  en  un   variado  número  de  sectores,  especialmente  en  todos  aquellos  relacionados  con  el  estado  del  bienestar en las sociedades avanzadas. La persistente crisis   económica  que  vienen   experimentando  las  sociedades   desarrolladas,  aunque  en  franco   retroceso,  ha  puesto  en  tela  de  juicio  la   idoneidad  del  sistema  capitalista  de  organización  económica.  Frente  a  ello,  y  desde  diferentes  frentes  y  planteamientos   ideológicos  se  han  puesto  en  marcha  mecanismos  y  desarrollos  con  el  objeto  de  recuperar  la  hegemonía  de  este  sistema  económico y frenar la pérdida del  ​ statu quo de las grandes corporaciones y del  gran capital.    La  sociedad  española  se  halla  inmersa  en un constante cambio en cuyo seno se evidencia  una  profusa  diversidad  social.  Esto,  conjuntamente  con  el  incremento  en  la  desigualdad  en  la  distribución   de  la  riqueza  y  de  la  renta,  ha  acentuado  su  polarización  y  la  aparición  de  subgrupos  sociales  que  mantienen  una  percepción  dispar  de  la  adecuación  y  aprovechamiento personal de los bienes colectivos que el gobierno les provee.       El Estado ​ por su parte realiza su labor en base a una escala propia de prioridades que es, al  menos  teóricamente,  acorde  con  la  sostenida  por  el  votante  mediano,  y  que  se  aleja  de  la  de  aquellos  subgrupos  que  van  a  ver  insuficientemente  atendidas  algunas  de  sus  necesidades,  creando  así  una  suerte  de  Márgenes   Sociales,  tanto  por  exceso  como  por  defecto.    En este contexto, el  ámbito  social se ha visto especialmente afectado, siendo especialmente  gravosos  en  lo  que  respecta  al  mantenimiento  de  los  Estados  de  Bienestar  tal y como está  concebido  en  la   sociedad  occidental  desde  mediados  del  siglo  XX,  para  poner  en  duda  su  sostenibilidad  y viabilidad, abriendo así todo un espacio de desarrollo a entidades lucrativas,  protegidas  por  las  políticas  liberales  aplicadas  en  la  mayor  parte  de  los   países  desarrollados​ .    “El  rol  desempeñado  por  las  entidades  del  Tercer  Sector  en  la   cobertura  de  servicios  que  permitan  el  mantenimiento  del  Estado  de  Bienestar,  ha  sido  clave  para  el  mantenimiento  y  mejora del mismo, desde su aparición allá por los años 70” (Calderón,  2008: pág 133).     Con  el  ánimo  de   enmarcar  adecuadamente   el  contenido   del  presente  artículo,  y  motivado  por  su  enfoque  en  torno  al  concepto  de   las  entidades  del  Tercer  Sector,  se  considera  imprescindible  mostrar  expresamente  el  modelo  conceptual  utilizado  como  base  de estudio   en  las  disertaciones  posteriores.  Gracias  a  la  labor  llevada  a  cabo  en  los  últimos  años  por  diversos  investigadores  sociales,  se  ha  producido  un  verdadero  avance  en  el   proceso  de  definición  y  delimitación  del  tercer  sector.  En  la  actualidad  se  habla  con  propiedad  de  dos 

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enfoques  teóricos  dominantes  de delimitación del Tercer Sector, el Enfoque de la Economía  Social y el Enfoque del Sector no Lucrativo.    Este enfoque delimita el Tercer Sector y a partir de  (Salamon y Anheier, 1992, 1997 y 1999;  Sajardo,  2000)  establece  una  relación  de  principios  o  elementos  esenciales  para  que  una  entidad  sea  considerada  como  perteneciente  al  Sector  no  Lucrativo  tiene   que: “estar  sujeta  al  Principio  de No Distribución del Beneficio, contar con  algún tipo de contribución voluntaria  (en  dinero,  en  especie  o  en  forma  de  trabajo  voluntario), ser privada, poseer una estructura  formal y capacidad de autogobierno” (Sajardo, 1998: pág 22)    Si  bien  gran  parte  de  los   servicios   relativos  al   estado   del  bienestar  en  la  actualidad,  son  proveídos,  directa  o  indirectamente  por  el  estado  en  base  a   la  teoría  del  votante  en  la  5 mediana   Duncan  Black  (1958),  esta  misma  teoría  denota  la  existencia  de  márgenes  sociales  donde  no  va  a  llegar  la  acción, ni directa ni indirecta  del estado. Espacios donde la  percepción  de  colectivos  ciudadanos  concretos  y  los  intereses  del  estado,  difieren  en  sobremanera en torno servicios y necesidades específicas que unos tienen y otros ignoran.    Considerando  que  la  intensidad  de  la  oposición  al  gobierno  viene  definida  por  la  distancia  existente  entre  el  lugar  que   cada  votante  ocupa  y  el  lugar  del  votante  con  cuyos  gustos  se  identifica  el  gobierno,  Black  (1958)  en  la  Teoría  del  Votante  en  la  Mediana  concluye  que el  posicionamiento  del  gobierno   en  torno  a  las  preferencias  del  este  votante  va a minimizar la  oposición a su política (Calderón, 2008:pág 135).    Es  en  las  zonas  más  alejadas   ideológicamente  de  ese  votante,  en  los  márgenes  de  esta  distribución,  es  donde  aparece  la  desasistencia  a  necesidades  específicas.  Es  en  este  área  donde se produce el fenómeno objeto de estudio en el presente artículo.    La  velocidad  y   facilidad  con  la  que  individuos  y  organizaciones  pueden  intercambiar  información  y  crear  redes  de  colaboración   para  enfrentarse  y  responder  a  nuevos  retos  y  desafíos,  ha  alcanzado  unos  valores  sin  precedentes.  Esto  ha  creado   un  espacio  cívico  global y autónomo, incontrolable por los gobiernos. (​ Batliwala , 2002)    Queda  en  la  realidad  del  siglo  pasado la discusión  sobre la unidireccionalidad  del mensaje   y  la  visión  de   la  realidad  transmitida  por  los  medios  de  comunicación  de  masas.  Esto  ha  facilitado  la  construcción   de  percepciones  de  la  realidad  subjetivas  y  transmisiones  interesadas  de  las  mismas,  generando  estas  un  distanciamiento  entre  la  sociedad  civil   y  la  sociedad política (Jerez & Revilla, 1988)    Las  TIC’s  han  dado  la  vuelta  a   esta  situación  poniendo  en  primer  plano  valores  como  collaboration,  openness,  sharing,  integridad  e  interdependencia  (Tapscot  &  Williams,  2011:  pág:22­33).    Bien  como  mero  elemento  de  difusión  de  valores,  objetivos y principios para la cohesión de  comunidades  en  torno  a  ellos,  bien  como soluciones efectivas a estas mismas  necesidades  5

 La mediana de una distribución estadística es el valor que, dividiendo a la distribución en dos partes  iguales, deja los mismos casos a ambos lados. 

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origen  de  la  acción,  las  TIC’s  han  propiciado  un  cambio  de  paradigma  que  va  mucho  más  allá  de  la   mera  tecnología, e incide en lo social. El prisma utilizado para observar la realidad  y  las  actitudes  y  reacciones  de  la  sociedad  misma  frente  a  ella,  ha  evolucionado  hacia  un  modelo mucho más crítico y proactivo, generador de iniciativas basadas en la colaboración.    Una  realidad,  constatable  día  a  día,  de  un  modo  individual e independiente, más allá de  los  diferentes  estudios  realizados por consultoras privadas o entidades sin ánimo de lucro, es la  implantación  de  las  nuevas  tecnologías   como  medio  de  interacción  habitual  entre  el  individuo y su entorno, entendiendo este tanto como entorno social como físico.    Tal  y  como   avalan  los  numerosos  estudios   e  informes  consultados,  se  constata  una   creciente  incidencia  de la economía colaborativa en la realidad social española de principios  del  siglo  XXI.  De  hecho  la  encuesta  usuarios  de  internet,  llevada  a  cabo  por  la  Asociación  para  la  Investigación de los Medios de Comunicación concluye un crecimiento del interés en  6 la  economía  colaborativa  por  parte  de  los  usuarios  y  usuarias   de  Internet ​ .  “​ El   Consumo  Colaborativo  lleva  años  abriéndose  camino  con  diferentes  iniciativas   para  compartir  e  intercambiar  bienes  y  servicios  utilizando  los  beneficios  que  aportan  las  plataformas  digitales.  Este  movimiento  en  alza  surge  como  alternativa  al  sistema  económico  actual  y  supone  un  cambio  cultural  y  económico  en  los  hábitos  de  consumo,  pasando  del  consumismo  individualizado  a  un  modelo  basado  en  la  confianza  entre  iguales  beneficiándose  de  los  medios  sociales  y  plataformas  digitales   para  su  operativa”  ​ (AIMC,  2014).    Sin embargo ​ Internet ha sido igualmente el medio facilitador e impulsor que ha posibilitado  la aparición de comunidades basadas en modelos cooperativos que han desarrollado  formas de trabajar y relacionarse exclusivamente a través de la web 2.0 (Micó, 2012: pág.  26­28) .     Constituyen  estas comunidades entes embrionarios capaces de visualizar, concebir, diseñar  y  crear  proyectos  y  planes  de  acción  en  torno  a  conceptos,  percibidos  en  los  círculos   internos  de  las  mismas  en  numerosas  ocasiones  como  derechos  ignorados,  pero  como  meras  necesidades  insatisfechas  en  otros  ámbitos  de  opinión   y  acción.  Las  TIC’s  fertilizan  este  terreno  y  lo  dotan   de  proyección.  Un   nuevo  paradigma  social  emerge  igualmente  en  este  entorno,  siendo  una  de  sus  principales  características  el  cuestionamiento  crítico  a  ser   representados por terceros para la defensa de estos derechos (Batliwala, 2002).   

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 “Aunque por el momento no está muy implantada, el estudio demuestra que la economía colaborativa  se desarrolla mejor gracias a la existencia de internet. Un 18,3% de los internautas ha realizado en el  mes anterior a la encuesta alguna actividad de este tipo. En concreto,  un 7,9% ha alquilado algún tipo  de alojamiento a particulares en webs tipo Airbnb.  Un 6,0% ha financiado colectivamente proyectos  mediante el crowdfunding, es decir, aportando pequeñas cantidades de dinero por internet.  Un 3,8% ha  participado en compras colectivas para conseguir productos a un precio más bajo del habitual.  Un 3,2%  ha compartido coche con desconocidos en plataformas tipo BlaBlaCar.  Un 1,1% ha compartido  comidas con desconocidos. “ 

  7 de 24 

Cuando  tratamos  de  los  márgenes  sociales   realmente  hablamos  de   minorías  independientes  e  interconectadas  al  mismo  tiempo.  Es  importante  comprender  el  funcionamiento  de  estas  minorías  en  el  plano  de  la  influencia  para  igualmente  entender  su   génesis   y  objetivo  subyacente.  Silverio Barriga en su introducción  en ( Moscovici, 1981: pág  16  )  afirma  que  “estamos  asistiendo  al  alumbramiento  de  minorías  activas  que,  lejos  de  actuar  como  grupos  marginados ( la marginación se define  por el distanciamiento frente a la  norma   en  un  sistema  dado  ),  se  constituyen  en  innovadoras,  afirmándose  como   alternativa  que  defiende  otras  norma  y  otro  sistema  social.”  Vivimos  tiempos  de  transición  desde  una  época de las mayorías a una época de las minorías ( Moscovici, 1981: pág 21)    Es  ese  diferencial   existente  en  la observación de las problemáticas “desatendidas” de estas  comunidades,  por  parte  de  los  distintos  actores  de  la  realidad  social  de  un  país,  lo  que  genera  el  conflicto,  impulsor  del  movimiento y que  “conforma  el punto de partida y el medio  para  cambiar  a  los  otros  y  para  establecer  nuevas  relaciones  o  consolidar  antiguas”   (Moscovici,  1981:  pág.  133)  El  conflicto  es  necesario  para  el  cambio  y  es  base  de   la  influencia.    El  producto  final  de  estos  procesos,  la  innovación  organizativa  o  tecnológica,  que  pivota  finalmente  hacia  una  innovación  de  corte  social,  partiendo  del  conflicto  busca  influir  en  los  agentes  que  pueden   aportar el soporte necesario para la  actividad propuesta. Amortizado el  apoyo  de  la  administración,  son  las  comunidades  generadas  en  torno a valores y principios  las que realmente van a dar soporte al proyecto.    Se  pretende  en  este  artículo  revisar  la  utilización  de  las  TIC’s  por  parte  de  entidades,  formales  o  no,  surgidas  de  iniciativas  ciudadanas  y  proveedoras  de  formas  distintas  de  abordaje  de  problemáticas  específica,  para  la  gestión  de  sus  propuestas  y  de  que  modo  esto  ha  influido  en  su  nacimiento,  consolidación  o  diseminación.  Se  busca  abrir  un  nuevo  interrogante  sobre  el  cada  vez  más  relevante  papel  que  juegan  estos  activos  en  la   economía  social  y  de  que  modo  están  influyendo  en  su  evolución  formal  y  operativa.  Un  espacio   para  futuras  investigaciones  que  nos  permitirá  comprender  por  qué  y  cómo  la  sociedad  modifica  su  organización  tradicional,  transforma  dando   visibilidad  a  proyectos  otrora de acceso limitado y reacciona más que lamenta, gracias al nuevo paradigma TIC.    4.­Metodología​  del trabajo empírico     La  redacción  de  este  artículo,  y  muy  específicamente  el  desarrollo  del  ejercicio  empírico  asociado  base  de  sus  conclusiones,  aborda  un  concepto  novedoso  de  muy  reciente  aparición.   Esto  ha  dirigido  de  algún  modo  la  selección  de  la  metodología  aplicada  para  el  desarrollo  del  estudio  asociado  hacia  métodos  más  basados  en  la  adquisición  de   la  información de un modo variable anidado  a un factor de formalidad que dote de validez a las  conclusiones obtenidas.    “Las   metodologías   aplicables  para  cualquier  investigación  científica  tienen  su  centro  de   construcción  bien  en  base  a  un   enfoque   basado  en  el  área  cuantitativa  o  cualitativa.  La  cuantitativa  se  basa  en  el  contraste  de  teoría(s)  ya  existente(s)  a  partir  de  una  serie  de  hipótesis  surgidas  de   la  misma.  Para  ello  es  indispensable  la  obtención  de  una  muestra  8 de 24 

válida  de  una  población  o  fenómeno  objeto  de  estudio.  Así  pues,  para  la  realización   de  estudios  cuantitativos  es   indispensable  contar  con   una  teoría  ya  construida,  dado  que  el  método  científico  utilizado  en  la  misma  es  el  deductivo;  mientras  que  la  segunda  (metodología   cualitativa)  consiste  en  la  construcción  o  generación  de  una  teoría  a  partir de  una  serie  de  proposiciones extraídas de  un cuerpo teórico que servirá de punto de partida al  investigador,  para  lo  cual  no  es   necesario  extraer  una  muestra  representativa,  sino  una  muestra teórica conformada por uno o más casos” (Martínez, 2006).    La  temática  presentada  en  este  artículo  es  fruto  de  un   análisis  de  un  fenómeno  contemporáneo,  representativo  de  una   problemática  presente  en  la  vida  real.  En   definitiva  se  trata  de  un  tema  actual  en  el  que  buscamos  respuestas  al  cómo  y  el  porqué  de  su  desarrollo.  Es   por  este  motivo  por  el  cual  se   ha  optado  por  utilizar  una  metodología  de  investigación basada en la técnica del estudio de caso.    El  procedimiento  de  investigación  se  ha  desarrollado  con  la  sucesión  de  los  siguientes  estadios:    1. Definición del objeto de estudio y de la cuestión concreta a analizar    2. Investigación   en  la  red  de  iniciativas  susceptibles  de  ser  incluidas  en  este  estudio  y  selección  de  las  consideradas  como  adecuadas  en  base  a  su  origen,  ámbito  de  actuación y propuesta operativa esperada que no confirmada.    3. Establecimiento  de  un  primer  contacto  utilizando  los  canales  de  comunicación  establecidos  por  ellos  (correo  electrónico  y  facebook  principalmente)  para  la  obtención de los datos de contacto de un interlocutor válido.    4. Segundo  contacto,  esta  vez  vía  telefónica.  El  objetivo  ha  sido  explicitar  el  objetivo   del estudio para el cual se solicita su colaboración y el modo en que esta se llevará a  cabo.    5. Envío  de  un  cuestionario  de  preguntas,  abiertas  en  su  mayoría,  dirigidas  a  la  obtención  de  información  sobre  el  papel   y la influencia de  las nuevas  tecnologías en  el  desarrollo  de  su   actividad  ​ vs  la  acción  deseable  por  parte  de  las  estructuras  administrativas, cuya carencia impele la acción de la entidad o colectivo objetivo.    6. Revisión  de   las  respuestas  obtenidas  y  múltiples  contactos  puntuales  para  profundizar o aclarar alguna de ellas.    7. Tabulación de las respuestas, análisis y obtención de conclusiones.    Se  ha  estudiado  la  acción  de  un  total  de 12 entidades de ámbitos de actuación  diferentes (  tanto  geográfica  como  sectorialmente  ),  con tamaños muy dispares y, como se observará al  final  del  estudio,  con  grados  de   implantación  diferente  de  las  herramientas  TIC  en  su  realidad ejecutiva.    9 de 24 

 

  Table 1. Overview of the study  Research methodology 

Units of analysis 

Study of 12 cases. Analysis Unit Type 3: cases with multiple primary  unit of analysis.   Exploration, potentially illustrative and explanatory study.    NPO entity 

Geographical scope 

Spanish territory 

Universe 

Third Sector Entities  

Method of collecting  information 

Review of the documents  Introductory interviews by telephone  In­depth interviews based on open and semi­structured questionnaire  delivered by email  Direct observation  Managers and members of the selected entities 

Key informants  Methods of analysis of the  evidence 

Scientific approach  Assessment of methodological  quality and rigor  Recorded 

Basically qualitative:   ­ Identification and classification of key structural dimensions   ­ Search for key explanatory factors  ­ Search for common patterns of behavior  ­ Creation of theoretical explanation  ­ Identification of causal relationships  ­ Analysis of critical decisions  Deductive processes, insofar as is part of the theoretical propositions  from the review of theories.  Validity (constructive internal and external), reliability, consistency  (contextual, theoretical and interpretative).   April­may 2015  

Fuemte: Adaptado de   Yin (1989), Rialp (2003) y Villareal & Landeta (2010)   

Table 2. Profile of selected case . Part I  Entidad  Cod.  Big Brother Bio Farming  [BBBF]  El Mercat Social   [EMS]  Red de Solidaridad  Popular  [RSP]  Som Energia  [SE]  Som Connexió  [SC]  Injucam  [FI]  Social to crowd  [STC]  Teaming  [TN]  Amalur Cooperativa  Integral  [ACI]  Assiss Centre Assintencial  [ACA]  Plataforma para un Nuevo  Modelo energético  [NME] 

URL  http://bbbfarming.net/  http://www.mercatfcvs.cat/  http://www.reddesolidaridadpopular.org/  somenergia.coop  eticom.coop  http://www.injucam.org/  http://socialtocrowd.org/#  teaming.net  http://www.amalurcooperativaintegral.org/  http://www.assis.cat/  nuevomodeloenergetico.org  10 de 24 

Ecoxarxa Castelló 

[EXC] 

http://www.inventati.org/ecoxarxacastello/ 

  Table 2. Profile of selected case. Part II 

Entity model 

Number of people or  groups involved in  (approx.) 

Title of  interlocutor 

Field of activity 

2013 

S. Cooperative 

     57 producers  900 consumers 

   President 

  Agroecology 

  [EMS] 

    1989 

Federation  of  entities. 

21 entities associated  to the Social Market   274 entities  7 Federated to FCVS  

Technical  Coordinator of  Social Market 

ecommerce,  Socio­Labour  inclusion 

   [RSP]  

2003 

    Nonprofit  Association 

2000 Users 

Note coordinator  Valencia 

Social Action 

[SE] 

2010 

Catalonian  Cooperative Society  Limited   

19.700 consumer  members 

Manager 

Electricity  

[SC] 

2014 

Consumer  Cooperative 

  500 Partners 

  Member of the  Telecommunicat Board of Governors   ions 

[FI] 

1998 

Federation 

18 entities  20.00 people 

 Project Coordinator 

[STC] 

2014 

Informal group 

 2 entities  5 people  

Founder   

Crowdfunding  of the things 

Product Manager 

Financing 

Cod.  Entity  

Founded in  the Year 

[BBBF] 

Children and  Youth   

[TN] 

2012 

Foundation 

10 workers   5 volunteers   88,000 users 

[ACI] 

2010 

Integral Cooperative 

   300 partners 

  Secretary 

Social Change   

[ACA] 

2001 

  250 volunteers   10 professionals  230 partners 

Director 

Homeless  

[NME] 

2013 

  Association      Platform  unincorporated  entity 

3.242 people   349 organizations 

Valenciano Node  Coordinator 

Energy 

  272 people   

User 

Social Money  exchanges  

[EXC]  

2013 

 Informal group 

 

7

 ​ Catalonian Federation of Social Volunteering 

11 de 24 

Source: Own elaboration        5. Análisis de resultados   

This section summarizes the first results of the fieldwork purpose of this investigation    Table 3. Question: What is the main work done by the entity?  Entity   Answer  [BBBF]  Legal framework for relations between partners and third parties  [EMS]  Promoting social volunteering and citizenship awareness on volunteering   [RSP]   Promoting solidarity between citizens  [SE]  Sale of electricity on a cooperative model  [SC]  Commercialisation of internet and telephone services in a cooperative model  [FI]  Promotion of childhood and youth in the most disadvantaged neighborhoods in Madrid   [STC]  Creating a tool to facilitate campaigns to collect material for social projects.  [TN]  Maintain and develop a tool for micro donations 100% free for the causes and donors.   [ACI]  Supports self­managing partner of its own affairs  [ACA]  Comprehensive care for homeless  [NME]  Put pressure on the government to bring about a change to the energy model in Spain  8 [EXC]   Promote LETS  

  Table 4 Question: Why / how the idea came and what is the final motivation of it?   Entity   Answer  Provide marketing solutions and commercialization for organic farmers in Extremadura and  [BBBF]  satisfy needs other social movements and people at risk of exclusion.  Offer a space for buying and distributing products and services through an online trading  [EMS]  platform and Social Networks  Austerity policies held by different governments since the beginning of the crisis in 2008  [RSP]   and reforms (labor, pension, health system, educational system, etc.) creates the need for  solidarity among citizens.  People preoccupied by the functioning of the current energy system and worried about the  [SE]  future.  Creating an alternative choice for consumers of telecommunications services to serve the  [SC]  people and to the environment.  Promote the integral development of children born who live in disadvantaged  neighborhoods and boost, boost neighborhood, facilitate coexistence, general equal  [FI]  opportunities for those who are born in places, districts offering fewer resources and  therefore the starting point is disadvantageous.   [STC] 

[TN]  [ACI] 

8

Emerged the idea in helping toy collection campaigns and has now evolved to support any  type of campaign.  The idea came from the personal history of Jil Van Eyle that motivated by  a personal  adversity devised a support system to his needs with contributions of 1 euro per month by  the employees of large companies.  Through contact with the Cooperativa Integral Catalana, and based on the initiatives of a  group of people from  unemployed ‘s​  ​ assembly 

 Local Trading Exchange System 

12 de 24 

It borns from  a group of people interested in offering a real help to persons in homeless  situation.  The idea emerged during the hunger strike that  the Mayor of Albuquerque because of the  changes in legislation that condemned  several projects of thermosolar plants in the  municipality to not take out.   Following a talk at "Other world is Real" organized by the social movement 15M of  Castellón, the Ecoxarxa Morvedre was invited to talk about the possibilities of creating a  LETS.  

[ACA]  [NME] 

[EXC]  

    Table 5 Question: which group addressed this initiative?  Entity   Answer  [BBBF]  Ecological Producers (with special attention to new settlers) and general public: consumers.   [EMS]  To the general public, companies, educational community, institutions etc.   [RSP]   Citizens without resources, in danger of exclusión or, in fact, already excluded  People preoccupied by the functioning of the current energy system and worried about the  [SE]  future.  Population in general, especially to the ones interested in the construction of an economic  [SC]  system at the service of people.  [FI]  Childhood, youth and associations working in this field. (volunteerism, financing, etc)  [STC]  To social organizations and ONG  [TN]  Various non­profit organizations and persons susceptible to support them financially.   [ACI]  To a group of people related to the world of social activism.  [ACA]  Homeless   [NME]  General public, from the perspective of energy consumer.   [EXC]   People and collectives of Castellón that accept the principles and basic statutes of the entity 

    Table 6 Question: What relation does the entity with the Administration?  Entity   Answer  [BBBF]  Subcontracting, dialogue.    [EMS]  Available agreements and grants administration.  [RSP]   None  [SE]  Not much,we are quite independent  [SC]  None  [FI]  Grants of the Madrid City Council and the ministries of health, social services and equality.   [STC]  None  [TN]  None  [ACI]  None  [ACA]  Cooperation agreement that covers the 15% of the total budget  [NME]  None  [EXC]   None 

  Table 7. Question: In what way the new technologies have made it possible, if they have influenced it,  creating, developing and promoting this idea?  Entity   Answer 

13 de 24 

[BBBF]  [EMS]  [RSP]   [SE]  [SC]  [FI]  [STC]  [TN]  [ACI]  [ACA] 

[NME] 

[EXC]  

They allowed to reduce the cost and make closer the social communication between agents  (bi­directional: producers and consumers) and facilitate management processes using a  9 platform to manage the orders, almost an ERP.   It  is an essential element since it is the tool through which we develop the trade initiative: it  is a social e­commerce open 365 days a year   We use ICT both at the level of internal communication and  to the  communication­broadcasting of the activities that we carry out. They are also used to ask  for and obtain collaboration from other people and entities to get more resources.  We have grown via word of mouth, basically via social networks and our local groups.  "New" technologies are fundamental... our project is built every day in the cloud: generating  speech, disseminate project, integrating new partners, market services, contacting with new  groups to join the efforts.  The Federation is best known since we have presence in social networks. They facilitate the  communication and information exchange between federated   associations. .   Almost all the human team comes from technology companies. The entire platform is made  of free software and is accessible by ​ https://github.com/socialinn/socialtocrowd  The technology is the core in the Teaming Foundation, that is what we make available to  the causes. The process of revenue collection and transfer of collected amounts need  technology , also the logic of the users (teamers) and the entire platform  available to them.   For us the ITC are a way of diffusion and internal communication, as well as a sharing  reflexions and ideas media.  They have been essential in the management of the entity: databases, internal and external  communication and administrative management  Basically on issues of inter­platform communication using distribution list for emails, and  also on issues of dissemination through RRSS. They have enabled us the creation of nodes  in many of the major towns and provincial capitals that otherwise would have been much  more difficult to coordinate.  They provided us with a platform, the CES, that implements an internal accounting system  allowing us the  interaction with another 69 countries where several hundreds of LETS are  present. 

  Table 8. Question: What technological tools are used in the daily work of the organization?  Entity   Own Tools  Facebook Followers  Twitter Followers  [BBBF]  Web ­  e commerce tool  2.041  918  [EMS]  Web ­ e commerce tool  1.917  910  [RSP]   Web ­ blog  6.871  4.888  [SE]  Blog ­ Contract Platform  28.935  21.300  [SC]  Web  2.420  3.366  [FI]  Web  701    [STC]  Blog ­ own platform  624  496  [TN]                        Own platform  40.085  6.819  [ACI]  Web ­blog  1.407    [ACA]        Web ­ e commerce tool  792  1.083  [NME]  Web ­ blog  1.592  5.416  [EXC]   Web ­ Social currency platform  1.366  106 

  Table 9.  Question: What  personnel handle technological tools?  [BBBF]  Volunteer and external services.   Enterprise Resource Planning 

9

14 de 24 

[EMS]  [RSP]   [SE]  [SC]  [FI]  [STC]  [TN]  [ACI]  [ACA]  [NME] 

Own professional services   Volunteers  Volunteers and own professional services  Self management and volunteer support. Nowadays some services are externally contracted  with nonprofit companies.  A person of the technical team of self­taught without specific training.  Not exclusive work,  he coordinate  other projects.   All the staff of the entity is engaged in maintenance technology  Own professional services and outsourcing   Own professional services ( 6 people ) one volunteer   Own professional services  Volunteers without specific dedication 

  Table 10.  Question: do you think that the service offered by the entity, should be covered by the State?  Why?  Entity   Answer  [BBBF]  No.  [EMS]  Actually we have private financial support and support of local administration grant.   Of course, we were born to disappear since the projects that we have must be assumed by  [RSP]   the administrations, which have the resources to meet these basic needs  [SE]  No.   I think the service should be ensured / facilitated by the state, but the provision must be  [SC]  offered by nonprofit entities.  Yes.When the families are living in economic precariousness, this determines the life of  children.  Most of the times, general plans of childhood and youth do not reach the children    who live in the neighborhoods we serve. The main reason are their social and cultural  [FI]  characteristics that are not standardized, and therefore they have no access to possible  resources.    Our hypothesis is that a platform and service as the one we provide should be public. First of  all because the necessary investment is not so big, and especially because it facilitates  funding projects through the re­use of material.  [STC]  The administration  focuses on providing funding to ONGs for projects, but without helping  citizens or companies that could be provided with  the goods necessary for the realization of  these projects.   I think that  many of the causes that are financed through Teaming should be financed by the  [TN]  State.   Teaming itself, I think that it should be supported but not funded.   No.We start with self­management and economic independence, and our idea is to decrease  [ACI]  the use of the official currencies.  The State Should have to used  structural resources to avoid to have people in a homeless  [ACA]  situation .   Government should be the guarantor that a few private companies won't impose their  [NME]  interests increasing their own profits and socializing invented and manipulated losses The  govern should have independence of the companies in the Spanish energy oligopoly.   Personally I think that Yes, but just if  that State was only the people taking decisions in  [EXC]   direct democracy for matters that they are concerned of, regardless of institutionalism. 

  Table 11. Question: Do you use, or have used, do you plan to use crowdfunding to raise resources?   Entity   Answer  [BBBF]  Crowdfunding is the origin of  BBBFarming. We used the crowdfunding platform goteo.org  

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[EMS] 

Yes, but we did not used it yet 

[RSP]  

Yes.  We used the crowdfunding platform goteo.org 

[SE] 

[SC]  [FI]  [STC]  [TN]  [ACI]  [ACA]  [NME]  [EXC]  

We have our own internal crowdfunding, via which we obtained 3.5 million €. We will  shortly launch a new round and we expect that over the next 2 years our members will  invest between 5 and 10 million € more with us.  We have not used it.  We will do it for sure, but still we have not found the way to focus a  campaign.    The last two years have made crowdfunding campaigns to get funding for the conferences  10 “Juntas y Revueltas” that we annually organize   11 Yes, conducted a successful campaign   Teaming is itself a form of crowdfunding but with very specific characteristics.  Yes we are going to launch a campaign to edit on paper a virtual magazine  Yes  12 We've financed with crowdfunding the reportage OligopolyOFF.      13 Not yet, but sometime maybe we can launch an Coopfunding ​  campaign.  

    Table 12.  Question: Please indicate if you think there's any aspect that may be interesting to understand  how ICT have affected to the development of your entity, or in which sense you think that you should act  to fulfill their potential  Entity   Answer  ICTs have allowed to extend our community beyond the limits of direct personal relations  in a relatively short time. They helped us to generate the thrust needed to finance the  [BBBF]  platform, and then to complete the constitution process of ACTYVA S. Coop, in two waves  of affiliation of barely three months (230 partners) in the summer of 2014.  [EMS]  No answer  [RSP]   No answer  Everything we have is in the cloud. Extremely agile and low cost tool  which allowed us to  [SE]  scale up rapidly.  ICT have been instrumental in the creation and development of our Organization. Through  ICT the two projects  Eticom and Som Connexió, meet,    two projects that were pursuing  the same goal. Through TIC we had the opportunity to  work in a very low cost basis. Most  [SC]  of the people , who have become members of Eticom, have known this project through  social networks. The marketing of services is done entirely through ICT. 95% of the project  depends on ICT  First of all the ICT are a very good way to provide information from Injucam to the  volunteers in the federated associations. Similarly it helps to hold  and together and  [FI]  motivated the community created around the entity. The main obstacle to harness the  potential of these tools in the shortage in human resources and the perception of their use  that the federated associations, that do not use them, have about them. 

10

  http://www.migranodearena.org/es/ong/1284/federacion­injucam­para­la­promocion­de­la­infancia­y­la­juventu d/   11  ​ https://goteo.org/project/social­to­crowd   12  ​ https://goteo.org/project/oligopolyoff   13  ​ https://www.coopfunding.net/  

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[STC] 

[TN] 

[ACI] 

[ACA]  [NME] 

[EXC]  

A very interesting point, is that all those who have worked on the development of the  project (or most of them) are coming from companies working in free software solutions.  And always we have participated in communities of free software and  that has taught us to  collaborate and work together since long ago.  This platform  is possible thanks to the  training and experience that we have acquired in previous jobs.  We believe that Teaming empowers citizens to be able to change the things that surround  them,  without needing  lot of money or belonging to large institutions.   We act as a platform in which we offer legal coverage to our partners and we share their  activities in several fields of activity  (health, craftworks, education, agroecology).  This is  they way can can offer them  to work legally  covered by the declared cooperative  activities.  They served us  to a better management of our resources and a to be able to have a greater  and better communication services.    Thanks to the communication power we get with a distribution list of emails, or a whatsapp  group, a a campaign in twitter, the dimension of any project of cooperation, or sharing  works, is much bigger.  We must make progress in the technologies that we use to gain in security, versatility and  ability to integrate ourselves in other platforms. We have to go ahead with projects to  integrate Local Social Currencies in the new technologies to allow payments sent from  14 smartphones, and cards with electronic chip with NFC ​  technology. 

    5.­ Conclusiones    La  revisión,  análisis  de  las  respuestas  a  los  cuestionarios  enviados,  conjuntamente  con  la  conversación  telefónica,  y  la  investigación  independiente  que  se  ha  realizado  sobre  cada  una  de  las  iniciativas  presentadas  en  el  presente  artículo,  marcan  los  principios  de  una  transformación  real  en  el  modo  en  que  la  ciudadanía  actúa  frente  a  situaciones  de  necesidad, en mayor o menor grado, y su modo de actuar tiene una base: la unión.    15 La  aparición  de  instrumentos  de  difusión  social como Facebook y Twiter  ha posibilitado su  utilización  como  altavoces  de  largo  alcance   que  diseminan  principios  y  valores  en  torno  a  los  cuales  se  agrupan  personas  y/o  entidades  creando  comunidades  capaces  de  reclamar  soluciones  y  aportarlas  sin  esperar  a  la  acción  de  terceros,  principalmente  de  la  administración.  La  transformación  actitudinal  de  una   gran  parte  de  la  población,  producida  en  parte  por  el  cambio   en  la  educación  en  el  siglo  XXI   y  por  otra  en  el  acercamiento  de  la  ciudadanía  al  nuevo  espacio  virtual  en  el  que  se  desarrollan  gran  parte  de  las  relaciones  personales, es el origen del cambio impulsor de de nuevas iniciativas alternativas.    Queda  atrás  la  protesta  y  la  resignación  pasiva  y  se  abre  paso  el  camino  a  la  acción.  La  sociedad  sabe lo que necesita y tiene las herramientas para conseguirlo con independencia,  en  muchas  ocasiones,  del  apoyo  recibido   por  parte  de  organismos  de  la  administración.  Este  camino  aporta,  conjuntamente  con  soluciones  a  necesidades  desatendidas,  un  yacimiento de empleo cuyo volumen será un buen objeto de estudio para otra investigación.   ​ NFC (near­field communication) allows two devices placed within a few centimeters of each other to  exchange data.  15 En el presente artículo nos hemos centrado en estas dos redes únicamente si bien, la presencia de las  entidades analizadas en otras redes es notable.  14

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  La  dimensión  que han alcanzado estas iniciativas, al menos las de más reciente creación, si  bien  es  considerable,  queda  lejos  de  ser  verdaderamente  relevante  en  el  espectro  de  iniciativas   no  lucrativas  tradicionales  existentes  en  el estado Español en la actualidad. En el  presente  estudio  nos  hemos  encontrado  con  iniciativas  de  diferentes  tamaños  pero  con  un  componente  importante  que  es  el  trabajo  en  red,  con  otras  entidades  similares,  para  alcanzar  economías  de  escala  sobre  todo  en  el  acceso  a  los  recursos  tecnológicos  necesarios,  para  desarrollar   proyectos  innovadores,  incluso  a  escala  local.  Es  un  ejemplo  muy  claro de la red de cooperativas integrales y de la Xarxa de Intercanvi que, en torno a un  bien  de  base  tecnológica,  la  plataforma  CES16  de  moneda  social,  han  construido  un  entramado de relaciones humanas donde el aspecto  económico toma un segundo plano.    Es  resaltable,  igualmente,  la  aparición  de  grupos  informales,  sin  una  figura  jurídica  que  los  fundamente,  que  agrupan  y  actúan  libremente  en  pro  de  objetivos  de  cambio  social  muy  concretos.  Esta  realidad  introduce  una  distorsión  en  la  conceptualización  del  Tercer  Sector  que  surge  a  partir  de  (Salamon  y  Anheier,  1992,  1997  y  1999;  Sajardo,  2000),  que  lo  delimita  a  las  entidades  que  incluyen  una  relación  de  principios  esenciales entre los que se  encuentra  la  posesión  de  una  estructura  formal.  Grupos  como  [EXC]  o  [NME]  constituyen  plataformas  que,  partiendo  de   una  iniciativa  de  un  grupo  reducido  de  personas,  se  desarrollan  y  consolidan  mediante  la  utilización  de  las  medios  sociales que las TICs ponen  a  su  disposición.  Estas  herramientas  son  utilizadas  para  la  difusión  de  los  valores  y  principios  que  han  provocado  el  surgimiento  del  colectivo  en  cuestión,  y  construir  comunidades virtuales en torno a ellos.     En este tipo de entidades el escalado que una utilización adecuada de las TICs les permite  alcanzar, colabora en uno de los objetivos finales que exponen las entidades seleccionadas:  convertirse en agentes políticos que influyen y transforman la sociedad  “ Para hablar de  auténtico cambio social hemos de hacer del grupo en su conjunto el blanco del cambio, y de  los individuos y las minorías la fuente de estos cambios” ( Moscovici 1891: pág 126 )    La  implementación  y  desarrollo  de  plataformas   propias,  es  una  alternativa  adoptada  por   entidades que aportan iniciativas disruptivas que abren el paso a cambios de gran calado en  la  gestión  de  determinados  servicios.  [SE],[SC]  apuestan  por  un  modelo  de  consumo  colaborativo  y  para  ello   han  desarrollado,  más  allá  de  una  estructura  de  comunicación  y  captación,   plataformas de gestión propias.    Entidades  más  longevas,  como  son  [ACA]  [FI]   [EMS],  mantienen  algún  grado  de  relación  con  la  administración,  principalmente  en  forma  de subvención e interlocución con presencia  en  organismos  de  rango  superior.  El  uso   que  hacen  de  las  nuevas  tecnologías  va  dirigido,  en  su  vertiente  comunicativa   a  la  mera  información  de   sus  proyectos  y  actividades.  Cabría  en  estos  casos  investigar  con  más  profundidad  el  target  de  su  acción  comunicativa  y  comprender  de  que  modo  diferencian  la  comunicación  con el ​ stakeholder tradicional, con el  que  mantiene  algún  tipo  de   relación  desde  hace  algún  tiempo,  y  el  ciudadano  o  ciudadana  susceptible a acercarse a ella por afinidad con sus principios y valores. 

16

 https://www.community­exchange.org/index_es.asp 

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  Si  bien  el voluntariado mantiene un peso específico importante en la gestión de los recursos  tecnológicos  de  las   entidades  seleccionadas  para  el  presente  artículo,  la  incorporación  de  profesionales  remunerados   o  la  subcontratación  de  estos  servicios,  da  paso  al  nacimiento  de  nuevos  yacimientos  de  empleo  donde  se   conjuga el carácter social de las entidades con  17 el desarrollo de actividades en el campo de las tecnologías.     La  utilización  de  las  TICs  por  parte  de   las  entidades  analizadas,  les  ha  permitido  alcanzar  una  escala  que  estaba  reservada  anteriormente  a  las  entidades  que  contaban  con  un  respaldo  institucional,  y  con  ello  económico,  importante.  Las   TICs  han  supuesto  la  democratización  de  la  acción  ciudadana  y  con  ello,  la  apertura  de  vías  de  aplicación  de  la  innovación  y  em emprendimiento social para su canalización. Todo ello está produciendo un  empoderamiento  de  la  ciudadanía  que,  gracias  a  la  acción de difusión y sensibilización que  las  TIcs  facilitan  en  sobremanera,  se  torna  consciente  de  su  rol  en  la  configuración  del  modelo de sociedad en que vive. Son las TICs quien hace esto posible.    Pese  a  la  ya  incorrecta  utilización  del  término  nuevas  tecnologías,  para  catalogar   a  realidades  que  están  ya  entre  nosotros  desde  principios  del  milenio,  hablamos  de  un  fenómeno  surgido  muy  recientemente,  que  evoluciona  a  velocidades  de  vértigo,  que  está  18 abierto  a  la  participación  de  todos  y  todas,  salvado  eso  sí  la  brecha digital ​ , y  que provoca  cambios  en  modelos  de  comportamiento,  tanto  individuales  como  grupales,  lo  que  hace  impredecible  aquello  que  va  a  suceder  en  un  futuro  próximo.  Este  estudio  trata  de  analizar  los  efectos  producidos  por  estos  entes,  las  TICs,  y  mostrar  la  percepción  obtenida  del  estudio  de  caso   y  de  la  profunda  investigación  paralela  llevada  a cabo. Surgen en la mente  de  los autores de este artículo una panoplia de preguntas, alguna de las cuales bien  merece  un estudio en profundidad que ayude a detectar el impacto  real que la intersección operativa  entre  las  TICs  y  las  entidades  no  lucrativas,  va  a  tener  en  la  sociedad  de  las  próximas  décadas  en  términos  de  Innovación  Social,  emprendimiento  y   creación  de  nuevos  modelos  de producción de valor social.    6.­Bibliografía        Batliwala  S.,(2002):”Grassroots  Movements  as  Transnational  Actors:Implications  for  Global  Civil  Society”  Voluntas:  International  Journal  of  Voluntary  and  Nonprofit   Organizations  Vol.  13, No. 4, December 2002    Black, D. (1958): The Theory of Committees and Elections. Cambridge University Press,  Cambridge.    Un ejemplo es la entidad sin ánimo de lucro  ​ https://pangea.org/​  que promueve el usi estrategico de  las redes de comunicación y las TICss para el desarrollo y la justicia social.   18  La brecha digital se define como la separación que existe entre las personas (comunidades, estados,  países…) que utilizan las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) como una parte rutinaria de  su vida diaria y aquellas que no tienen acceso a las mismas y que aunque las tengan no saben como  utilizarlas. ​ Arturo Serrano, Evelio Martinez; "La Brecha Digital: Mitos y Realidades", México, 2003,  Editorial UABC, 175 páginas, ISBN 970­9051­89­X www.labrechadigital.org  17

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  Bulsara H. , Gandhi S. , Porey P.D. (2013):“Grassroots Innovations to  Techno­entrepreneurship through GIAN technology bussiness incubator in India: A case  study of nature technocrats “ International Journal of Innovation , Sao Paolo, v1,n1, pag  83­125 Diciembre 2013      Calderón B. (2004): “Dimensión económica del sector no lucrativo en las regiones  españolas” CIRIEC­España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, nº 50,  noviembre 2004, pp. 231­245    Calderón, B.(2008): “ El sector no lucrativo en España: Dimensión socio­económica y  fuentes de financiación ”  Departamento de Economía española e internacional,  econometría e historia e instituciones. Universidad de Catilla La Mancha    Florini, A. M. (2000): ​ The Third Force: The Rise of Transnational Civil Society,​  Carnegie  Endowment for International Peace, Washington, DC/Japan Center for International  Exchange, Tokyo.    Galaz C. & Prieto R. (2006): ​ Economia Solidària. De l’obssesió pel lucre a la redistribució  amb equitat  ​ Icaria Editorial S.A. ISBN 84­7426­885­0    Hansmann, H. (1980): “The role of nonprofit enterprise”. Yale Law Journal, vol. 89, nº 4,  págs. 835­901.      Hansmann, H. (1987):”Economic theories of the nonprofit sector”. Incluido en Powell, W.  (ed.), págs. 27­42.     Hansmann, H. (1996): The Ownership of Enterprise. Harvard University Press, Cambridge  (Massachussets) y Londres    Hansmann, H. (1999): “Cooperative firms in theory and practice”. Finnish Journal of  Business Economics, nº 4/1999, págs. 387­403.     Howe  (  2008)  ​ Crowdsourcing,  why  the  power  of  the  crowd  is  driving  the  future  of   business  Ed Three Rivers Press, New York ISBN978­0­307­39621­1    James,E...  (1982):  "The  Nonprofit  Sector  in  International  Perspective:  The  Case  of  Sri  Lanka" ​ Journal of Comparative Economics​ . Nº 6. Págs. 99­129.   

James,E..  (1983):  How  Nonprofits  Grow:  A  Model".  ​ Journal  of  Policy  Analysis  and  Management​ . Nº 2. Págs. 350­365.   

20 de 24 

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