GRUPOS FOCALES: UNA GUÍA CONCEPTUAL Y METODOLOGICA

GRUPOS FOCALES: UNA GUÍA CONCEPTUAL Y METODOLOGICA: Los grupos focales son una técnica de recolección de datos mediante una entrevista grupal semiestructurada, la cual gira alrededor de una temática propuesta por el investigador. OBJETIVO: hacer que surjan actitudes, sentimientos, creencias, experiencias y reacciones en los participantes. Permite obtener distintas miradas y procesos emocionales dentro del contexto del grupo. Parten de dos posiciones epistemológicas: -Realismo: parte de categorías preexistente para analizar los datos, busca la consistencia del significado entre múltiples análisis y aplica los conceptos de confiabilidad y validez. -Constructivismo contextual: rechaza el supuesto de una única realidad que puede ser revelada a través de la correcta aplicación del método; sostiene que el conocimiento es provisional y dependiente del contexto. ¿Cuándo usar los grupos focales? • • • • • • • •

Se requieren formular nuevas hipótesis que hagan avanzar una investigación; se requiere elaborar un cuestionario o mejorar uno existente. El tema a investigar es complicado, y requiere nuevos métodos y datos para lograr validez. Tema de investigación complejo con múltiples variables (permite invertir recursos en las variables mas pertinentes) Resultados de encuesta cuantitativa son estadísticamente ambigüos o engañosos, por lo que requieren aclaración. Generar ideas para publicidad, posicionamiento e implementación de un producto. Descubrir la percepción de las personas respecto a lo que genera o impide un comportamiento, como es la reacción ante ideas, conductas, productos servicios. Desarrollo de otros instrumentos. Identificación de necesidades personales y comunitarias.

Situaciones en las que su uso no es oportuno: • • • •

Creación de nuevos productos desde cero. Generalización de los resultados a la población, los GF no permiten hacer estadística inferencial. Manejo de temas polémicos que no permitan discusión. Manejo de temas no adecuados para un grupo.

TAMAÑO DEL GRUPO FOCAL: Diferentes autores han propuesto una gran variedad de rangos de participantes.

Myers propone, que de acuerdo a las características y complejidad del tema a tratar, así como de la experiencia y habilidad del moderador, se determine el número de participantes, sin exceder a las 12 personas. Si los temas son sensibles o controvertidos, se recomienda que sean entre 5 y 8 personas. DURACION DE LAS SESIONES: La recomendación hecha por varios investigadores esta en un rango de 1 a 2 horas. PASOS PARA REALIZAR UN GRUPO FOCAL: Primer paso: DEFINICION ESPECÍFICA DE LOS OBJETIVOS DEL ESTUDIO. ¿Qué se desea lograr? ¿Qué se busca con la investigación? ¿Qué información se puede obtener del grupo? ¿Qué información se necesita para satisfacer las necesidades del grupo? Segundo paso: DISEÑO DE LA INVESTIGACION. Debe ser coherente con los objetivos. Tercer paso: DESARROLLO DEL CRONOGRAMA. Las sesiones deben ser planificadas 4 a 6 semanas antes, tiempo en el cual se debe analizar, formular y evaluar el problema de investigación, realizar el marco de referencia teórico. Identificar, seleccionar, comprometer a los participantes y buscar el lugar de encuentro. Diseñar y conseguir las herramientas para las sesiones. Cuarto paso: SELECCIÓN DE LOS PARTICIPANTES. Los participantes son seleccionados porque tienen alguna experiencia en común o personal que resulta de interés para el estudio. Si se quieren explorar experiencias compartidas, conviene un grupo homogéneo; sin embargo la heterogeneidad facilita la profundización con base en diferentes perspectivas del problema. Se pueden elegir personas que no se conozcan para evitar suposiciones o prejuicios. Se recomienda un grupo homogéneo: los amigos y colegas pueden relacionar comentarios con experiencias diarias y compartirlas. Estrategia de reclutamiento de Beck: A) el proceso debe ser personalizado. B) la invitación al proceso es repetitiva. C) uso de un incentivo para motivar la participación. Quinto paso: SELECCIÓN DEL MODERADOR. Debe ser un miembro del grupo de investigación. Su función es propiciar la variedad de opiniones en el grupo, y debe conocer el tema para crear controversia. Debe contar con habilidades comunicativas; debe ser una persona sensible con la capacidad de captar y explorar al máximo los temas a debatir. Saber escuchar, no juzgar y ser adaptable. Sexto paso: PREPARACION DE PREGUNTAS ESTIMULO. Las preguntas deben ser concretas, estimulantes y flexibles, deben guiar la discusión de lo general a lo específico. Se puede partir de una lluvia de ideas para finalmente seleccionar las 5-6 preguntas definitivas más adecuadas y pertinentes.

Séptimo paso: SELECCIÓN DEL SITIO DE REUNION. Se recomienda un lugar privado, bien ventilado e iluminado, no debe haber ruidos y debe ser cómodo, debe ser un lugar neutral. (Buena acústica para la grabación). Octavo paso: LOGISTICA. Se debe designar a un encargado de la logística. Para el desarrollo de la sesión se recomienda que en el salo los participantes rodeen al moderador, para propiciar la atmósfera. Si el equipo de investigación está presente, no deben interferir. Noveno paso: DESARROLLO DE LA SESION. Observar las reacciones de los participantes, ya que a partir de ellas pueden aparecer nuevas preguntas. Si en medio de la sesión se descubre que la hipótesis planteada es errónea, no se debe “cambiar la agenda”, sino que esto será una experiencia enriquecedora. Se aconseja no sacar conclusiones durante la sesión, ya que estas se deben obtener a partir del análisis de la información recolectada. Después de cada grupo se debe tener una “retroalimentación”: ¿los participantes entendieron el concepto? ¿se profundizo en algún aspecto que se quería conocer? ¿se obtuvo la información que se busca?. Decimo paso: ANALISIS DE LA INFORMACION. Inmediatamente después se debe resumir la discusión que se desarrollo, preferiblemente con las mismas palabras; se deben transcribir las grabaciones, para reconstruir la atmosfera de la reunión y lo tratado pregunta por pregunta. Analizar relatos, actitudes, opiniones. DISEÑO DE PREGUNTAS PARA EL GRUPO. Las preguntas deben ser abiertas y fáciles de entender; concretas y estimulantes. MODERADOR DEL DEBATE. Las responsabilidades de este son: mantener la discusión en un solo tema y ritmo; involucrar a los individuos en la conversación y establecer un ambiente de confianza. Al inicio debe describir el protocolo de la discusión y aclarar que será grabada. Se debe asegurar a los participantes que habrá confidencialidad y que no se revelaran sus nombres. El moderador debe saber cuándo pasar a otra pregunta o esperar, debe controlar a los participantes dominantes y motivar a los que dudan en participar. Se debe respetar y escuchar a los participantes y agradecer sus opiniones. El moderador debe ser neutral. ANALISIS DE LA INFORMACION.

1- Codificar y clasificar la información, revisando la transcripción de las discusiones, se deben usar las preguntas como categorías iniciales. Esta se puede reagrupar según la intensidad con que fueron expresadas para facilitar un análisis más profundo. 2-Analizar la información original en conjunto con la información conceptual transformada. Es importante distinguir entre opiniones individuales y el consenso al que llego el grupo; indicar el impacto de la dinámica del grupo. Se deben usar categorías para clasificar la información. VENTAJAS. No discriminan personas que no saben leer o escribir; motiva a aquellos a los que no les gusta ser entrevistados; da lugar a opiniones; saca a la luz valores y normas del grupo. Es una técnica fácil de administrar y maneja de una manera más natural la comunicación e interacción del grupo. Puede dar lugar a la corrección de la información que se tiene sobre algo, lo que se convierte en una herramienta útil en la recolección de la información. Puede aportar datos en los que no se pensaba. No solo se generan respuestas, sino también aproximaciones a las experiencias de los participantes, lo que puede dar a conocer necesidades de los mismos, y enriquecer el trabajo. Permite identificar distintos puntos de vistas, valores, creencias y el lenguaje para tratar determinados temas. Permite aprender acerca del significado de un constructo. DESVENTAJAS. La técnica es limitada para generar resultados que representen la opinión de una muestra grande de personas. Sin embargo, si los participantes son elegidos aleatoriamente, de un grupo homogéneo, se pueden realizar generalizaciones incipientes. Falta de independencia en las respuestas de los miembros del grupo. El sesgo puede ser producido por un miembro dominante o por el mismo moderador. Los investigadores tienen menos control sobre la dirección del grupo, ya que es impredecible el proceso de interacción. En la práctica pueden ser difíciles de organizar . No se debe asumir que los individuos del grupo un único y definitivo punto de vista. APLICACIONES Y USO DE LOS GRUPOS FOCALES. Distintos autores sostienen distintas aplicaciones:

Para que la gente intercambie ideas; para estudios de comunicación; para tener acceso a conocimientos y actitudes que no son fáciles de ver en respuestas razonadas o pensadas. Se pueden usar en combinación con otros métodos de investigación. Se puede utilizar en la investigación en salud, como proceso inductivo para generar hipótesis. Para tomar decisiones; desarrollar o mejorar un producto; crear programas; definir y entender problemas de calidad. Dentro de los aspectos éticos se encuentran el consentimiento informado, en el que los participantes dan su aprobación para ser grabados, se garantiza su confidencialidad, anonimato y la seguridad de la información.