González-Alonso, Fernando. (2006). LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL ANTE CONFLICTOS EN EDUCACIÓN. DOI: 10.13140/RG.2.1.2989.8489

LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL ANTE CONFLICTOS EN EDUCACIÓN. La mediación intercultural. Modelos para afrontar el conflicto. El perfil del educador / mediador ante el conflicto. Rasgos comunes de los conflictos. Técnicas alternativas de resolución de conflictos. La mediación y sus características. Función de los mediadores. La importancia del proceso. Las diferencias entre la mediación formal e informal. Fases del Proceso de mediación. Casos prácticos.