Garantía de Calidad de los Mercados Universitarios de Ingeniería: Caso Unipanamericana

Se presenta un estudio de caso de la Fundación Universitaria Panamericana; realizando una indagación del programa de ingeniería de sistemas. El propósito es proponer indicadores y criterios para la gestión educativa. Los indicadores y criterios sugeridos se analizan por medio de un diagrama causa y efecto y luego se relacionan de acuerdo a cuatro a perspectivas. Se emplea un cuadro de mando integral con los aspectos financiero, el estudiante, procesos internos y el aprendizaje. Los resultados permitieron configurar planes de acción y recomendación conducentes hacia el perfil de egresado de ingeniería que requieren los mercados globalizados.