Factores de marketing, organizacionales y de conocimiento para la inserción de la empresa en el mundo en red

Este trabajo pretende identificar los factores de marketing y de conocimiento quepermiten a las empresas actuar de forma competitiva en un mundo globalizado.Se definieron tres factores de marketing y tres factores organizacionales y deconocimiento en las empresas para aumentar su competitividad, mejorar susprocesos y gestionar su conocimiento al incursionar en mercados internacionales.Se realizó un estudio de caso no experimental de corte transversal descriptivo,con 52 empresas pertenecientes a Manizales Marketplace. Frente a los factoresde marketing, se encontró que las empresas participantes necesitan migrar delsiglo XX al siglo XXI, esto es, incorporar un marketing holístico que se ajuste alas condiciones de la empresa y a las exigencias de los mercados. Frente a losfactores organizacionales, se observó que hay una semilla sembrada en la gestióndel conocimiento, pero aún no es implementada en las empresas. Esto lleva aconcluir que se requiere intervenir en los factores identificados con un acompañamientoy seguimiento que articule la relación empresa-universidad-Estado,para incursionar y sostenerse exitosamente en los mercados internacionales.