Experiencia con docentes universitarios_a través de un taller de tutoría.

Tercer Simposium Internacional de Didáctica Universitaria Experiencia con docentes universitarios, a través de un taller de tutoría.

Ps. Miguel Angel Castillo Fuentes. Mesa de Participación 3: Estrategias didácticas innovadoras en educación superior: experiencias, estudios de caso, investigaciones.

Resumen: Se presenta en este trabajo la experiencia de innovación didáctica, con diversos grupos de docentes de educación superior de la Universidad Autónoma de Coahuila (UAdeC), que participaron en el curso-taller denominado “Los afectos en la relación tutor-tutorado”, desde el año 2007 al 2010. Es a partir de dos técnicas de recopilación de datos que se discute la importancia y resultados del abordaje que tienen para la práctica tutorial la autoevaluación y autoinvestigación de sus respuestas afectivas y la influencia sobre sus prácticas sociales y educativas hacia los tutorados: Una es la retroalimentación y resultados de los maestros universitarios respecto al beneficio y aplicabilidad del curso y la autoaplicación de diversos instrumentos de registro; y en segundo lugar se expone la comparación del progreso de un caso, por medio de la comparación de videograbación en dos momentos distintos de la intervención. (antes-después). La experiencia se rige bajo las orientaciones teórico metodológicas de las enseñanzas implícitas y de la investigación acción.

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Introducción: La labor tutorial está adquiriendo un valor social y pedagógico por las posibilidades que tiene de convertirse y ser un agente que impulse la calidad dentro del sistema educativo nacional. El proceso tutorial implica a la labor docente y ésta a su vez a la práctica tutorial. Es un continum donde el desarrollo de habilidades y capacidades técnicas es sólo uno de los aspectos al que debe aspirar el docente universitario. En otro momento del proceso, debe reconocerse la importancia del área afectivo emocional del sujeto tutor, que tiene por misión brindar un acompañamiento pedagógico pero también de tipo psicológico al grupo y al estudiante. De ahí que se valore como imprescindible el desarrollo de distintas habilidades de este tipo que, por medio de un proceso formatico y educativo, fortalezcan el ejercicio de la autoinvestigación y el amplio abanico de respuestas cognitivo, conductuales y afectivas que construyen ese peldaño, a veces doloroso, de verse a uno mismo. Es hablar de ese tránsito que se verifica al pasar de un estado de autocomplacencia y autoelogio, hacia estados de autocrítica y confrontación mediante los cuales el autoconocimiento y la autoevaluación permiten el crecimiento profesional desde el plano personal. A lo largo de tres años de trabajo en el Diplomado de Actualización de Tutores implementado por la Universidad Autónoma de Coahuila (UAdeC) desde el 2007, en el que tuve la oportunidad de incorporarme como instructor del curso “Los afectos, en la relación tutor-tutorado”, he interactuado con diversos grupos de docentes, con necesidades diferentes, así como estilos y ritmos de aprendizaje propios que enriquecen el espacio de cada curso-taller. Es mediante esta interacción que se puede observar la llamada “retroactividad” que distingue la relación humana entre tutores-tutorado y que se extiende como herramienta de aprendizaje al espacio de este taller entre los docentes participantes y el instructor. 2

A continuación se presenta un balance de lo que ha sido esta experiencia de tres años de trabajo con la Universidad Autónoma de Coahuila, a través de la Subdirección de Superación Académica. Esta experiencia reporta algunos datos cualitativos, donde se mencionan aquellos aspectos,más relevantes, que reportan de manera verbal los docentes-tutores participantes a lo largo de este proceso de enseñanza-aprendizaje y capacitación. Dichos reportes verbales, reflejan ciertos avances, en voz de quienes como maestros de esta Universidad Autónoma de Coahuila (UAdeC) han participado con disposición y compromiso. Se añaden también los datos cuantitativos, donde se expone que sin generalizar, pueden servir como indicadores de lo que en hipótesis está sucediendo en el proceso de aprendizaje y de transformación de los tutores que han concluido el curso “Los afectos, en la relación tutor tutorado”. Contexto de aplicación: Fue la Universidad Autónoma de Coahuila (UAdeC), en sus diferentes sedes o Unidades distribuidas en el estado de Coahuila, el escenario donde se verificó el programa del curso-taller. Cada presentación tuvo una extensión de tres días y 25 horas de duración. El curso formó parte del programa del Diplomado de Actualización para Tutores diseñado por la Subdirección de Superación Académica de la UAdeC, que contemplaba el trabajo con tres cursos, uno de ellos fue “Los afectos en la relación tutor-tutorado” Dicha experiencia se extiende del año 2007 al 2010, interrumpido por la aparición del problema sanitario social que representó la Influenza en el 2009. Se retoma y se concluye finalmente con dos cursos más en febrero y marzo del 2010. La población asistente, conformada por docentes de asignaturas como: Enfermería, Arquitectura, Psicología, Educación, Química y Contaduría, así como maestros del Bachillerato. En promedio se contó con la asistencia de 20 a 25 participantes por curso-taller. De ellos el 80 por ciento poseían grado de maestría y el 20% de doctorado. La presencia de género indica que el 60% fueron mujeres 3

docentes y el 40% varones. Las Unidades sede donde se desarrollaron los cursos fueron: Saltillo, Torreón, Monclova, Piedras Negras y Nueva Rosita Desarrollo: El objetivo general al término del curso se planteó en términos de que el participante fuera capaz de reconocer algunas estrategias y comportamientos que le permitieran una mejor intervención en su práctica tutorial, con base en tres elementos: las experiencias obtenidas en el proceso de la relación tutor-tutorado, la retroalimentación y la autoevaluación. Como objetivos particulares se contemplaron los siguientes: Rescatar las experiencias exitosas y retos de los participantes para compartirlas; y resaltar el valor de la evaluación y autoevaluación en la práctica tutorial Las estrategias utilizadas abarcaron: Expositiva y proyección Power Point, Registro de experiencias (escalas estimativas), Autoevaluación con diversos cuestionarios; Técnicas grupales (vivenciales) y Videograbación de intervención tutorial, tanto individual como grupal. El curso daba inicio con la presentación, exploración de expectativas, así como con el rastreo de algunas historias de vida. De ahí se partía hacia el tema sobre la importancia del diagnóstico, autoregistro y autoevaluación. Se buscaba sobre todo la retroalimentación en cada ejercicio vivencial, así como del reporte de historias e vida. Otro tema fue el de las habilidades psicosociales, donde se resaltaba la importancia de la asertividad y la autoestima en los alumnos pero también de los docentes-tutores. Se utilizaron diversos formatos de autoevaluación para ambas habilidades. Más adelante se desarrollaba el tema de los factores de riesgo y protección, desde su experiencia tutorial, que inciden en el tutorado. Un eje temático y de práctica fue la técnica de la entrevista, sus características y relación útil que el tutor requiere fomentar con el tutorado y consigo mismo. Para ello, como en los temas anteriores, se insertaban una serie de ejercicios 4

vivenciales que de manera gradual acercaban al tutor con su experiencia afectiva y emocional sobre su praxis e identidad como tutor. Además de la exposición de algunos videos cortos que permitían la reflexión y la retroalimentación sobre los temas. Al final, (tercer día) se simulaba una sesión de tutoría que era videograbada para que después el grupo retroalimentara al sujeto tutor y se reconociera a sí mismo en la imagen y su actuación profesional. Resultados: Datos Cualitativos.- Los docentes participantes reportan que el curso ha cubierto sus expectativas en los siguientes cinco aspectos: Atractivo por el uso de diversas técnicas grupales; Útil para su práctica tutorial; Dinámico debido a las emociones y reflexiones que se vierten; De impacto vivencial para su proceso de autoconocimiento; y Divertido por el clima lúdico que aportan las actividades programadas. Las diversas técnicas de grupo e instrumentos de autoregistro utilizados, han conducido al grupo a su autoevaluación, retroalimentación y desde estos dos componentes, a la confrontación consigo mismos. Esta forma integra el componente racional con el emotivo, que se buscan en la actualidad en las acciones

y estrategias

de

los

procesos

educativos

y de

capacitación

contemporáneas, cuando se habla de lo socio-afectivo en el aprendizaje. Se puede afirmar que en la observación del comportamiento y participación de los docentes en cada curso-taller en las distintas Unidades de la UAdeC, dichas técnicas e instrumentos han sido de utilidad para acercar al tutor, cada vez más, a tres componentes de su desarrollo profesional: las enseñanzas implícitas en sus experiencias exitosas, la autoevaluación y la retroalimentación. A partir de lo anterior los y las profesoras se han expuesto y confrontado a sus propias emociones y sentimientos, vinculadas a su práctica tutorial y, sobre todo, 5

hacia su práctica social como seres humanos. Este proceso a lo largo de los tres días que dura el curso-taller, es progresivo en cuanto al nivel de confrontación. En ocasiones puede resultar incómodo. En este sentido, cabe mencionar que también hubo docentes que manifestaron su inconformidad ante el clima que se promueve y pretende durante el Curso-taller. Dos profesores (cada uno en diferentes cursos) fueron quienes expresaron esta situación personal. Datos cuantitativos.- En el tercer día de trabajo, el programa contempla la utilización de un instrumento de registro que es la videograbación. De acuerdo a la investigación-acción, este instrumento permite al propio docente observarse a sí mismo, obtener su autoevaluación y desde luego recibir retroalimentación positiva del resto del grupo. Es desde esta estrategia que se hace una integración de tres elementos: los temas revisados, los autoregistros y las experiencias vivenciales a través de las distintas técnicas de grupo, para concluir con el trabajo de tres días y evaluar desde sí mismos el logro o no de los objetivos del curso-taller. Desde una visión pre-post, los resultados se enfocan a los cambios observados, como evidencia de la intervención educativa, en dos videograbaciones que se hicieron a un mismo profesor de la UAdeC, en dos momentos distintos: Uno en 2007 cuando se dio el primer Diplomado en la ciudad de Saltillo y el segundo, a finales del mes de febrero del 2010, en esta misma ciudad. Los cambios evidentes a destacar y que son observables en la práctica tutorial simulada en este docentetutor, a partir de la videograbación del año en curso son:  Capacidad para establecer empatía con el tutorante  Uso adecuado de su expresión corporal y tono de voz, que facilitan un clima de confianza y cooperación  Actitud de respeto hacia el tutorante  Capacidad de escuchar sus demandas y necesidades  Uso de silencio durante la entrevista 6

 Capacidad para dominar la ansiedad  Conductas asertivas en su comunicación para señalar conductas desafiantes y de cuestionamiento  Devolución de las emociones y sentimientos que el tutorante expresa en su discurso y comportamiento paraverbral, durante la entrevista. Conclusiones: Estos ocho rasgos fueron los más notorios por su presencia en la sesión final de este Curso-taller del 2010, en comparación al primer ejercicio del 2007. Se puede afirmar que, entre otros factores, el Curso-taller “Los afectos en la relación tutorturado” arrojó resultados favorables para la transformación de la práctica tutorial de los docentes de la UAdeC. Con base en esto, debe pensarse en las siguientes hipótesis iniciales:  Que los cambios positivos en la práctica tutorial de los docentes, son producto de la intervención de los tres cursos que conforman el Diplomado de Actualización de la Universidad Autónoma de Coahuila.  La metodología utilizada en el curso-taller “Los afectos en la relación tutorturado” está siendo idónea para posibilitar ciertos cambios favorables en la práctica tutorial de los docentes participantes.  Dicha metodología podrá causar cierta incomodidad en algunos docentes, que debe ser considerada como una respuesta esperada, partiendo del efecto de la autoevaluación, misma que conduce a ciertos grados de confrontación consigo mismo que posibilitan la transformación.  Además de la transformación en las prácticas tutoriales reflejadas en esos ocho rasgos, el curso-taller “Los afectos en la relación tutor-turado” debe medir su impacto asociándolo con los índices de deserción y reprobación, de los tutorados de la UAdeC, para completar el proceso de evaluación. 7

Limitaciones: En cuanto a las limitaciones se pueden mencionar las siguientes: 1. Es necesario dar mayor rigor a la metodología para el estudio de caso, para fortalecer el análisis y los resultados obtenidos. Además esto permitiría ampliar el número de casos estudiados y profundizar el análisis de las categorías en relación a las prácticas tutoriales. 2. Rescatar los aspectos relevantes de las historias de vida que vierten los tutores durante el curso, vinculadas a las categorías de análisis que remiten al autoconocimiento y a las enseñanzas implícitas, con el propósito de acotar el valor de la cotidianidad y la subjetividad de los sujetos tutores en su tarea tutorial. 3. Definir con mayor precisión para su evaluación, los cambios en las prácticas tutoriales esperados que permitan corroborar su relacionan con la intervención del curso taller. 4. Incidir en otros grupos de tutores y de otras IES, a través de cursos como éste, para poder comparar los cambios ocurridos, a partir de los contextos, sujetos y sus relaciones.

Referencias Bibliográficas:  Álvarez, I. (2005). Los estudios de caso como estrategia para la formación en gestión. Experiencias del sector educativo. Ed. Taller Abierto, IPNESCA, México, D.F.  Elliott, J. (2000). El cambio educativo desde la investigación-acción. Ediciones Morata.  Jackson, P. (2000). Las enseñanzas implícitas. Amorrortu Editores. Argentina. 8