Sobre la titulación en el Tec ¿Qué opinan los titulados?
Evaluación por los usuarios del proceso de titulación de la licenciatura en administración y la ingeniería civil del Instituto Tecnológico de Tepic
Abril 2013
Trato y actitud hacia el egresado
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Eficiencia, conocimiento y grado de dominio por los responsables/etapa
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Etapas del procedimiento para las que se recaba opinión de duración de trámite
Elegir la opción por el egresado y/o la academia a través de su comisionado
Aprobar la opción por la academia a través de su comisionado de titulación
Asignar asesor por departamento académico, propuesta de academia
Desarrollo el trabajo de titulación e informe técnico, asistido por el asesor
Aprobación técnica por el asesor
Liberación del informe técnico por el asesor y los revisores de la academia
Liberación de servicio social en Depto de Gestión Tecnológica y Vinculación
Acreditación de la lengua extranjera. Centro de Idiomas (2008 en adelante)
Recabar la constancia de no adeudo
Programación del acto de recepción profesional por División de Estudios
Entrega título y cédula profesional DGEST y Depto de Servicios Escolares
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Titulados encuestados por opción de titulación
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Titulados encuestados
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Condiciones del servicio: horario de atención, suficiencia de personal, materiales, infraestructura y tecnología
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Los valores institucionales
Valor
El ser humano. Factor fundamental del quehacer institucional
El espíritu de servicio. Actitud proactiva
El liderazgo. Actitud innovadora, participativa y visionaria
El trabajo en equipo. Colaboración entre participantes
La calidad. Mejora para el usuario
El alto desempeño. Cumplir y elevar la calidad
Respeto a la persona. Trato digno y cortés al usuario
Desarrollo sustentable. Uso eficiente y ahorro de recursos
Formación integral. Formación adicional a tu profesión
Responsabilidad y colaboración. Disposición y apoyo mutuo
Creatividad e innovación. Mejorar con conocimiento
Identidad nacional. Cultura nacional y su inserción mundial
Ética profesional. Actitudes profesionales deseables
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Los valores institucionales ¿se perciben en el procedimiento?
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Evaluación por los usuarios del proceso de titulación de la licenciatura en administración y la ingeniería civil del Instituto Tecnológico de Tepic.
Abril 2013
Portugal López, R., Treviño Montemayor, F., Av. Tecnológico 2595, Lagos del Country, 63175 Tepic, Nayarit. 3112119400,
[email protected]
Fin
Reconocimientos y agradecimientos
Agradecemos y reconocemos
La confianza de las academias y departamentos de Ingeniería Civil y de Ciencias Económico Administrativas,
Al Comité Académico del Instituto Tecnológico de Tepic.
Al Departamento de Desarrollo Académico
A la Dirección del Instituto
La Dirección General de Educación Tecnológica, y su Dirección de Docencia, y Coordinación Sectorial Académica
Departamento de Servicios Escolares y su Oficina de Titulación
División de Estudios Profesionales
A la estudiante María Dolores Zavala Castro
A María Guadalupe González Ávalos y María Luisa Salinas Juárez
A todos brindamos el resultado de nuestro proyecto y les extendemos el más sincero reconocimiento .
Hemos aprendido mucho, y tenemos la esperanza de que lo hecho sirva a nuestras áreas académicas, al Instituto Tecnológico de Tepic, y en especial a sus estudiantes y egresados no titulados, futuros usuarios del procedimiento de titulación.
El equipo de investigación
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Recomendaciones
Fortalecer el contacto, relaciones y acciones con los egresados. Localización y seguimiento de egresados y recabar sus necesidades de desarrollo y actualización. Ofrecer actualización profesional y posgrados. Crear un órgano informativo formal electrónico para egresados y establecer relaciones formales con su asociación Comunidad Tecnológica AC.
Verificar la calidad comparativa de LA al egreso .
Brindar orientación e información sobre titulación a estudiantes.
Revisar la capacidad generadoras de proyectos de titulación de materias de Fundamentos de investigación, y Taller de investigación I y II, proyectos.
Anular el trámite ambulatorio de hoja de no adeudo. Establecer la vientanilla única para titulación. Simplificar el procedimiento de obtención del título, la estructura funcional, las atribuciones, responsabilidades y funciones, desde el punto de vista del usuario, realizando por internet los pasos factibles.
Capacitar y sensibilizar al personal sobre la calidad del servicio. Verificar la capacidad de atención y condiciones de operación las de las ventanillas, el trato y actitud del personal responsable, iniciando por la ventanilla de servicio social de Vinculación. Ampliar el horario y calendario de atención todos los días hábiles de ley, eliminar el ausentismo.
Establecer cargas y condiciones laborales adecuadas.
Mejorar la red de internet del Instituto.
Apoyar y promover la investigación educativa sobre valores institucionales.
Reconstruir la base estadística institucional de titulación, así como la estadística general.
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Conclusiones
Egresados alejados del Instituto.
Las opciones de titulación mayoritarias son por escolaridad por promedio para LA y memoria de residencia profesional para IC. El resto tienen muy poca demanda.
Las materias fundamentos de investigación, los talleres de investigación y proyectos generan escasos (>10%) proyectos de titulación.
El procedimiento es complicado y confuso, tiene muchos pasos y oficinas.
Los egresados en su mayoría desconocen significativamente el proceso de titulación y opciones.
El mayor tiempo injustificado de trámite se lo llevan la constancia de no adeudo y el trámite de servicio social en Vinculación.
La eficiencia, el conocimiento y grado de dominio del proceso por los responsables es bueno exceptuando el servicio social de vinculación.
El trato y la actitud respetuosa hacia el egresado son normales en general excepto en servicio social de vinculación.
La capacidad de atención (horario de atención, suficiencia de personal, materiales, infraestructura y tecnología) es aceptable, excepto en el área de servicio social de vinculación.
Las ventanillas de trámite tienen calendarios y horarios irrazonablemente limitados,
Asentismo frecuente del personal del proceso.
Los valores institucionales de peor percepción: desarrollo sustentable, trabajo en equipo, liderazgo, creatividad e innovación, responsabilidad y colaboración, identidad nacional y cultura universal y alto desempeño.
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Titulados encuestados
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Duración del proceso de titulación/etapa
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Opción elegida por 2502 titulados entre 2004 y 2011
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Objetivo del proyecto
Compilar información p/ la obtención de titulo
Egresados del Instituto Tecnológico de Tepic
Licenciatura en administración (LA) e
Ingeniería civil (IC),
Recabar la opinión de los titulados sobre
Pertinencia, calidad y servicio comprometidos
Valores institucionales percibidos en el proceso
Emitir líneas de acción para su mejora
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¿Que tanto se cumplen?
Por lo general,
el grado en que los compromisos
De alcance, pertinencia, calidad, servicio
se desconoce,
Se carece de indicadores efectivos, instrumentos de medición y/o aplicación sistemática
Mucho más remota es la validación de pertinencia o la opinión de los usuarios.
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Origen y opción de titulación
Opción de titulación y origen principal del proyecto de titulación
LA escolaridad por promedio 72%
IC memoria de residencia profesional 40%
Titulaciones originadas por las
asignaturas fundamentos y
talleres de investigación y proyectos,
