MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Departamento de Ciencias Empresariales Sección Organización de Empresas
Administración I Evaluación a distancia 4 Créditos
Titulaciones
Ciclos
Licenciado en Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas Ingeniero en Administración de Empresas Ingeniero en Administración en Gestión Pública
I
Economista Ingeniero en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
II
Ingeniero en Contabilidad y Auditoría
III
Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas
IV
Profesor principal:
Gerardo VicenteTorres Pereira TUTORÍAS: El profesor asignado publicará en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) su número telefónico y horario de tutoría, para contactarlo utilice la opción “Contactar al profesor” Más información puede obtener llamando al Call Center 07 3701444, línea gratuita 1800 88758875 o al correo electrónico
[email protected]
Abri-Agosto 2015
Asesoría virtual: www.utpl.edu.ec La Universidad Católica de Loja
Evaluaciones a distancia: Administración I
PERIODO: ABRIL - AGOSTO 2015 Le recordamos que usted debe enviar de forma obligatoria su evaluación a distancia a través del Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en las fechas definidas, que son EXCLUSIVAS E IMPOSTERGABLES. PRIMER PARCIAL 2 al 18 de mayo/2015 CICLOS TITULACIONES
FECHAS DE ENVÍO GENERAL
ENVÍO POR TITULACIÓN
• Licenciado en Ciencias de la Educación, Mención: -- Educación Básica -- Físico Matemáticas -- Químico Biológicas -- Lengua y Literatura • Ingeniero en Contabilidad y Auditoría
2 al 11 de mayo/2015
13 y 14 de mayo/2015
Todos los ciclos
• • • • •
Ingeniero en Gestión Ambiental Economista Licenciado en Psicología Licenciado en Ciencias de la Educación, Mención: Inglés Licenciado en Ciencias de la Educación, Mención: Educación Infantil
2 al 11 de mayo/2015
14 y 15 de mayo/2015
Todos los ciclos
• Derecho • Ingeniero en Administración en Gestión Pública • Licenciado en Ciencias de la Educación, Mención: Ciencias Humanas y Religiosas • Ingeniero en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
2 al 12 de mayo/2015
15 y 16 de mayo/2015
Todos los ciclos
• • • • •
2 al 13 de mayo/2015
17 y 18 de mayo/2015
Todos los ciclos
Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas Licenciado en Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas Ingeniero en Informática Ingeniero en Administración de Empresas Licenciado en Comunicación Social
Para el envío de las evaluaciones acceda a: www.utpl.edu.ec
ACTIVIDADES EN LÍNEA Actividades en Línea, acreditadas con 3 puntos. Al igual que la Evaluación a Distancia es una estrategia de aprendizaje, especialmente de tipo colaborativo, que se realiza en el Entorno Virtual de Aprendizaje ya sea de modo asíncrono (foro) o síncrono (chat y videocolaboración) como veremos en sus definiciones:
Foro académico a través el EVA En el que se realizan debates o análisis de temas, se resuelven casos o problemas o se puede hacer trabajo en grupo (lluvia de ideas, discusión sobre procedimientos). Está planificado y moderado por el tutor y favorece el coaprendizaje (aprender de y con los otros). El tutor o tutora podrá plantearle varios por bimestre pero solo uno será calificado (un punto). Es un actividad opcional.
Chat académico a través del EVA
Videocolaboración a través del EVA
Es un diálogo escrito síncrono (en tiempo real) entre docente y estudiantes para debatir temas o resolver casos o problemas. Está planificado y moderado por el tutor y favorece el coaprendizaje (aprender de y con los otros). El tutor o tutora podrá convocar varios por bimestre, pero solo uno será calificado (un punto). Es un actividad opcional.
Es una videoconferencia, con imagen y audio, síncrono (en tiempo real) entre docente y estudiantes. Su uso es, además de para consultas al profesor, para debatir aspectos específicos y realizar estudio de casos. Está planificado y moderado por el tutor y favorece el coaprendizaje (aprender de y con los otros). El tutor o tutora podrá convocar varios por bimestre pero solo uno será calificado (un punto). Es un actividad opcional.
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Evaluaciones a distancia: Administración I
PRUEBA OBJETIVA (2 puntos)
A.
Conteste con verdadero (V) o falso (F) según corresponda, a cada una de las siguientes afirmaciones:
1. ( )
La visión simbólica expresa que los gerentes son directamente responsables del éxito o fracaso de la organización.
2. ( )
Las amenazas son tendencias positivas dentro de los factores externos del entorno.
3. ( )
En la actualidad no solo se juzga a las personas por su inteligencia, sino también por la capacidad de administrar y manejarse con otros.
4. ( )
La eficiencia se refiere a obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos.
5. ( )
Las habilidades técnicas de los gerentes involucran la capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto de manera individual como en grupo.
6. ( )
La empresa multidoméstica descentraliza la administración y otras decisiones en el país local.
7. ( )
Las culturas débiles son aquellas en las cuales los valores están profundamente arraigados y son muy compartidos por los integrantes de la organización.
8. ( )
Las amplias condiciones económicas, político-legales, socioculturales, tecnológicas y globales que afectan a una organización, son las fuerzas externas que incluye el entorno específico.
9. ( )
La organización global que lidia con reglas de comercio entre las naciones es la ONU.
10. ( )
Una de las características de los objetivos es que no son cuantificables.
11. ( )
Los sistemas cerrados reciben influencia de su entorno e interactúan con él.
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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Evaluaciones a distancia: Administración I
B.
Seleccione según corresponde la respuesta correcta a cada uno de los siguientes planteamientos:
12.
La persona que coordina y supervisa el trabajo de otras personas se la conoce cómo:
13.
14.
15.
16.
a.
Empleado operacional
b.
Gerente
c.
Proveedor
Los responsables de tomar las decisiones de la empresa y de establecer los planes y objetivos que afectan a toda la organización son los: a.
Gerentes de nivel alto
b.
Gerentes de nivel medio
c.
Gerentes de primera línea
La eficacia tiene que ver con: a.
El uso de recursos
b.
Cantidad de producción
c.
El logro de objetivos
Las habilidades que los gerentes utilizan para pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas son las: a.
Habilidades humanas
b.
Habilidades técnicas
c.
Habilidades conceptuales
La función administrativa que se utiliza para dar seguimiento a las actividades con el fin de garantizar que se cumplan los objetivos de acuerdo a la planeado es: a.
La dirección
b.
El control
c.
La organización
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Cuál es el enfoque que se orienta a mejorar la toma de decisiones de los gerentes mediante la aplicación de: Estadísticas, modelos de optimización e información, y simulación por computadoras: a.
Clásico
b.
Cuantitativo
c.
Conductual
La administración burocrática está estrechamente vinculada a estudios realizados por: a.
Adam Smith
b.
Max weber
c.
Henry Fayol
Si IBM implementa sistemas de gestión de indicadores con la finalidad de medir y evaluar el cumplimiento de objetivos, decimos que es una empresa que está orientada hacia: a.
La estabilidad
b.
Los resultados
c.
La atención al detalle
Si Cervecería Nacional, industria ecuatoriana decide disminuir la producción de cerveza, dado que los días domingos en Ecuador no está permitido la venta de bebidas alcohólicas, esta situación se presenta por: a.
Fuerzas de la competencia
b.
Fuerzas político jurídicas
c.
Fuerzas tecnológicas
El outsourcing global consiste en: a.
La búsqueda de las mejores prácticas entre los competidores o no competidores que los lleva a un desempeño superior.
b.
La compra de materiales o trabajo alrededor del mundo basado en un menor costo
c.
El otorgamiento de poder para la toma de decisiones dentro de la empresa.
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Evaluaciones a distancia: Administración I
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24.
Samsumg Electronics, mantiene relaciones estratégicas con Nokia con la finalidad de desarrollar en conjunto tecnología para teléfonos, aplicando la estrategia de: a.
Franquiciamiento
b.
Exportación
c.
Alianzas estratégicas
Macdonal´S, es una empresa que cuenta con más de 10000 restaurantes en 61 países, esta situación se ha dado ya que ha aplicado la estrategia de: a.
Exportación
b.
Franquiciamiento
c.
Join venture
BANCO DE GUAYAQUIL implementó un proyecto de bancarización popular denominado Banco del Barrio, el mismo habilita a microempresarios no bancarios de barrios urbanos y poblados rurales para que provean algunos servicios bancarios. Supongamos que para tomar esta decisión, los directivos del banco realizaron estudios y pudieron estimar la probabilidad de ciertos resultados. Partiendo de estos antecedentes ¿qué escenario para la toma de decisiones enfrentó en su momento el Banco de Guayaquil?
25.
26.
a.
Incertidumbre
b.
Certidumbre
c.
Riesgo
Los planes que se aplican a toda organización y establecen los objetivos generales son los: a.
Operativos
b.
Estratégicos
c.
Funcionales
Una organización expande el número de mercados atendidos o los productos ofertados a través de la estrategia de: a.
Crecimiento
b.
Estabilidad
c.
Innovación
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Evaluaciones a distancia: Administración I
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29.
8
En el proceso de planeación estratégica, cuando se diagnostica las oportunidades y amenazas se debe considerar: a.
Evaluación de las fuerzas del entorno como: competidores, clientes, proveedores
b.
Evaluación de las fuerzas internas como: recursos financieros, habilidades de recursos humanos, participación en el mercado, etc.
c.
La probabilidad que las estrategias, contribuyan a cumplir la misión y visión de la organización.
Si la misión de una empresa, se define como la razón de ser de ella. En la filosofía institucional de la empresa Google, identifique cuál es su misión. a.
Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil
b.
Nos esforzamos por mantener esa cultura abierta que se suele dar en los inicios de una empresa, cuando todo el mundo contribuye de forma práctica y se siente cómodo al compartir ideas y opiniones.
c.
Siempre estamos buscando nuevos Googlers.
Si, la visión de una empresa se define como el estado futuro de ella. En la filosofía institucional de Claro, empresa de telefonía móvil, identifique cuál es la visión. a.
Enfocar la organización hacia la generación creciente de valor.
b.
Proporcionar soluciones integrales y de calidad en telecomunicaciones, manteniendo el liderazgo en el mercado, altos estándares de responsabilidad en la gestión ambiental y social; y, nuestro compromiso con clientes, empleados, accionistas, proveedores y aliados.
c.
Ser la empresa líder en soluciones de telecomunicaciones, preferida en el mercado y modelo en el sector empresarial.
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Evaluaciones a distancia: Administración I
C.
Responda según la indicación otorgada, cada una de las siguientes interrogantes:
30.
Con la finalidad de establecer una secuencia lógica del proceso de toma de decisiones, seleccione la alternativa correcta que contiene los enunciados en orden. 1.
Ponderación de criterios.
2.
Análisis de alternativas
3.
Identificación del problema
4.
Implementación de alternativa
5.
Identificación de criterios de decisión
6.
Selección de alternativa
7.
Desarrollo de alternativas
a.
6, 1, 5, 4, 2, 3, 7.
b.
2, 1, 5, 7, 3, 6, 4.
c.
3, 5, 1, 7, 2, 6, 4
PRUEBA DE ENSAYO (4 puntos) 1.
La globalización ha permitido que las organizaciones/empresas puedan internacionalizarse y para cumplirlo deben aplicar algunas estrategias para negocios internacionales. En la siguiente pregunta de emparejamiento, relacione la estrategia de internacionalización con los factores propios de cada una. (2puntos) TIPOS DE ESTRATEGIAS a. b. 1. 2. 3. 4. 5.
Importación Empresa Multidoméstica Franquiciamiento c. Empresas Globales Outsourcing d. e.
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CARACTERÍSTICAS Las estrategias de mercado se diseñan para las características únicas de determinado país Implica que la empresa matriz otorga a otras empresas el derecho a usar el nombre de la marca registrada y producir y vender sus bienes y servicios. Implica la compra de bienes y servicios en otros países para usarlos o venderlos en el mercado nacional. Centralizan la administración y toma de decisiones en el país de origen Implica la compra de materiales o trabajo alrededor del mundo basado en el menor costo.
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2.
Entre los pasos de la administración estratégica está el diagnóstico interno (fortalezas, debilidades) y el externo (oportunidades y amenazas) de la organización. Combinando estos dos pasos obtenemos una matriz denominada FODA o DAFO la misma que nos permite conocer la situación actual de la empresa Con estos antecedentes se le solicita realizar un diagnóstico de la situación actual de la UTPL, para lo cual a través de una pregunta de emparejamiento debe identificar los lineamientos expuestos en la columna del costado izquierdo con las variables correspondientes al diagnóstico interno y externo. LINEAMIENTO 1. Demora en la gestión de trámites 2. Preparación continua de los docentes 3. Interés del gobierno por mejora la calidad de la educación 4. Existencia de infraestructura adecuada 5. Existencia de bachilleres con deseos de profesionalizarse 6. Nueva legislación que limita la ampliación de la oferta académica 7. Reconocimiento y prestigio de la institución 8. Incumplimiento del calendario académico 9. Oferta académica diversificada en otras universidades 10. Uso de tecnologías como estrategia de aprendizaje
VARIABLES FODA
a. b. c. d. e. f.
Fortaleza Debilidad Oportunidad Amenaza Fortaleza y Oportunidad Debilidad y Amenaza
Estimado(a) estudiante, una vez resuelta su evaluación a distancia en el documento impreso (borrador), acceda al Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en www.utpl.edu.ec e ingrese las respuestas respectivas.
SEÑOR ESTUDIANTE: Le recordamos que para presentarse a rendir las evaluaciones presenciales no está permitido el uso de ningún material auxiliar (calculadora, diccionario, libros, Biblia, formularios, códigos, leyes, etc.) Las pruebas presenciales están diseñadas para desarrollarlas sin la utilización de estos materiales.
Evaluaciones a distancia: Administración I
PERIODO: ABRIL - AGOSTO 2015 Le recordamos que usted debe enviar de forma obligatoria su evaluación a distancia a través del Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en las fechas definidas, que son EXCLUSIVAS E IMPOSTERGABLES. SEGUNDO PARCIAL 29 de junio al 15 de julio/2015 CICLOS TITULACIONES
FECHAS DE ENVÍO GENERAL
ENVÍO POR TITULACIÓN
• Licenciado en Ciencias de la Educación, Mención: -- Educación Básica -- Físico Matemáticas -- Químico Biológicas -- Lengua y Literatura • Ingeniero en Contabilidad y Auditoría
29 de junio al 10 de julio/2015
14 y 15 de julio/2015
Todos los ciclos
• • • • •
Ingeniero en Gestión Ambiental Economista Licenciado en Psicología Licenciado en Ciencias de la Educación, Mención: Inglés Licenciado en Ciencias de la Educación, Mención: Educación Infantil
29 de junio al 9 de julio/2015
13 y 14 de julio/2015
Todos los ciclos
• Derecho • Ingeniero en Administración en Gestión Pública • Licenciado en Ciencias de la Educación, Mención: Ciencias Humanas y Religiosas • Ingeniero en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
29 de junio al 8 de julio/2015
12 y 13 de julio/2015
Todos los ciclos
• • • • •
29 de junio al 8 de julio/2015
10 y 11 de julio/2015
Todos los ciclos
Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas Licenciado en Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas Ingeniero en Informática Ingeniero en Administración de Empresas Licenciado en Comunicación Social
Para el envío de las evaluaciones acceda a: www.utpl.edu.ec
ACTIVIDADES EN LÍNEA Actividades en Línea, acreditadas con 3 puntos. Al igual que la Evaluación a Distancia es una estrategia de aprendizaje, especialmente de tipo colaborativo, que se realiza en el Entorno Virtual de Aprendizaje ya sea de modo asíncrono (foro) o síncrono (chat y videocolaboración) como veremos en sus definiciones:
Foro académico a través el EVA En el que se realizan debates o análisis de temas, se resuelven casos o problemas o se puede hacer trabajo en grupo (lluvia de ideas, discusión sobre procedimientos). Está planificado y moderado por el tutor y favorece el coaprendizaje (aprender de y con los otros). El tutor o tutora podrá plantearle varios por bimestre pero solo uno será calificado (un punto). Es un actividad opcional.
Chat académico a través del EVA
Videocolaboración a través del EVA
Es un diálogo escrito síncrono (en tiempo real) entre docente y estudiantes para debatir temas o resolver casos o problemas. Está planificado y moderado por el tutor y favorece el coaprendizaje (aprender de y con los otros). El tutor o tutora podrá convocar varios por bimestre, pero solo uno será calificado (un punto). Es un actividad opcional.
Es una videoconferencia, con imagen y audio, síncrono (en tiempo real) entre docente y estudiantes. Su uso es, además de para consultas al profesor, para debatir aspectos específicos y realizar estudio de casos. Está planificado y moderado por el tutor y favorece el coaprendizaje (aprender de y con los otros). El tutor o tutora podrá convocar varios por bimestre pero solo uno será calificado (un punto). Es un actividad opcional.
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Evaluaciones a distancia: Administración I
PRUEBA OBJETIVA (2 puntos) A.
Lea detenidamente los enunciados y conteste con una V si es verdadero o con una F si es falso.
1. ( )
La centralización es el grado en el que la toma de decisiones se concentra en los niveles superiores de la organización.
2. ( )
La comunicación hacia abajo es la que fluye de los empleados a hacia los gerentes.
3. ( )
Los empleados no son idénticos, tienen diferentes necesidades, actitudes y personalidades.
4. ( )
La estructura de equipo es aquella en la que los empleados trabajan continuamente en proyectos.
5. ( )
Con la división del trabajo cada empleado se especializa en hacer una parte de una actividad en lugar de hacerla toda.
6. ( )
Una estructura funcional es aquella que está formada por unidad o divisiones de negocios separadas.
7. ( )
A los cambios o modificaciones que se dan en el personal, estructura o tecnología se los conoce como tramos de control.
8. ( )
Los planes a corto plazo son planes con un marco de tiempo de un año o menos.
9. ( )
La teoría de la equidad expresa que los empleados comparan con otros compañeros lo que obtienen por su trabajo en relación con lo que contribuyen con él.
10. ( )
La comunicación informal es aquella que tiene lugar por los acuerdos de trabajo organizacionales prescritos.
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B.
Seleccione según corresponde la respuesta correcta a cada uno de los siguientes planteamientos:
11.
El tipo de departamentalización que sólo se puede utilizar con ciertos tipos de productos es:
12.
13.
14.
15.
a.
La departamentalización funcional
b.
La departamentalización por procesos
c.
La departamentalización por clientes
El tipo de departamentalización en el que se logra la eficiencia a partir de agrupar especialidades similares y personas con habilidades, conocimientos y orientaciones comunes es: a.
La departamentalización funcional
b.
La departamentalización geográfica
c.
La departamentalización por Productos
Una característica del diseño organizacional de una organización orgánica es : a.
Descentralización de toma de decisiones
b.
Centralización de toma de decisiones
c.
Departamentalización rígida
La estructura divisional de una organización es aquella que: a.
Agrupa especialidades ocupacionales similares o relacionadas
b.
Cuenta con amplios tramos de control, autoridad centralizada y tiene poca formalización.
c.
Está formada por unidades o divisiones de negocios separadas.
Al equipo de trabajo formado por individuos de varias especialidades se lo conoce como equipo: a.
Solución de problemas
b.
Autodirigido
c.
Multifuncional
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El término utilizado para describir métodos de cambio que se centran en la gente y en la naturaleza y calidad de las relaciones laborales interpersonales se denomina: a.
Desarrollo organizacional
b.
Comportamiento organizacional
c.
Cambio organizacional
En las barreras de la comunicación, el filtrado se presenta cuando: a.
La información excede la capacidad de procesamiento de una persona
b.
Las personas sienten que se les está amenazando
c.
Se manipula la información para hacerla parecer más favorable al receptor.
Cuando la comunicación se da entre empleados en un mismo nivel organizacional se llama, comunicación: a.
Diagonal
b.
Horizontal
c.
Hacia abajo
Las necesidades que las personas tratan de satisfacerlas antes que las demás, se refieren a: a.
Necesidades fisiológicas
b.
Necesidades de seguridad
c.
Necesidades de afiliación
Las necesidades que se refieren a un deseo de amistad, afecto y pertenencia, se conocen como : a.
Necesidades de estima
b.
Necesidades de seguridad
c.
Necesidades sociales
Los dos supuestos sobre la naturaleza humana: La teoría X y la teroría Y fueron propuestos por: a.
Herzberg
b.
McClelland
c.
McGregor
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Evaluaciones a distancia: Administración I
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25.
26.
27.
Cuál es la teoría de motivación que expresa que el comportamiento se da en función de sus consecuencias: a.
Teoría de las expectativas
b.
Teoría de la equidad
c.
Teoría del refuerzo
Las necesidades de estima son aquellas que: a.
Se refieren al deseo de tener respeto por sí mismo, logros personales y el reconocimiento de otros.
b.
Se refieren al deseo de tener crecimiento personal y la realización de todo el potencial del individuo
c.
Se refieren a un deseo de amistad, amor y pertenencia
Al líder entusiasta y seguro de sí mismo, cuya personalidad y acciones influyen en las personas para que se conduzcan de cierta forma, se lo conoce como: a.
Líder transformacional
b.
Líder Visionario
c.
Líder carismático
Un líder tiene poder del experto cuándo: a.
Su poder se basa en el resultado de su posición dentro de una empresa
b.
Se basa en la experiencia, en las habilidades especiales o en el conocimiento.
c.
Se basa en la admiración de otros (un referente) y un deseo por ser como ellos.
El control que se da después de que la actividad se ha realizado, se denomina. a.
Control preventivo
b.
Control concurrente
c.
Control correctivo
El control puede darse antes, durante y después de una actividad, en este sentido, si la empresa ABC llama la atención a los empleados por infringir el reglamento, está aplicando un control: a.
Preventivo
b.
Concurrente
c.
Correctivo
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Evaluaciones a distancia: Administración I
28.
El control puede darse antes, durante y después de una actividad, en este sentido, si la empresa XY decide crear un fondo para atender gastos no programados en el presupuesto, está aplicando un control. a.
Preventivo
b.
Concurrente
c.
Correctivo
C.
Responda según la indicación otorgada, cada una de las siguientes interrogantes:
29.
Con la finalidad de establecer una secuencia lógica de las etapas del desarrollo de grupos, seleccione la alternativa correcta que contiene los enunciados en orden.
30.
1.
Desempeño
2.
Tormenta
3.
Normalización
4.
Formación
5.
Terminación
a.
1, 2 4, 3 , 5
b.
4, 2, 3, 1, 5
c.
2, 1, 5, 4, 3
Considerando los elementos de la comunicación, en el siguiente comunicado identificar cual sería el “Receptor” Entrega de evaluaciones a distancia
[email protected] Estimados Docentes Buenos días, el presente es con la finalidad de recordarles que hasta el 01 de noviembre se deben entregar las evaluaciones a distancia del próximo ciclo, por favor pido su puntual entrega. Saludos, Director del Área Administrativa
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a.
Entregar las evaluaciones del próximo ciclo hasta el 01 de noviembre
b.
Docentes
c.
Director del Área Administrativa MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Evaluaciones a distancia: Administración I
PRUEBA DE ENSAYO (4 puntos)
1.
La motivación se refiere al proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven energizados, dirigidos y sostenidos hacia el logro de una meta. Existen varios aportes acerca de la motivación, por ello proceda a relacionar los enunciados con la teoría de motivación a la que le corresponde. TÉCNICAS DE RESISTENCIA AL CAMBIO
1. 2. 3. 4. 5.
Teoría del refuerzo Teoría de la equidad Teoría de las expectativas Teoría de los dos factores de Herzberg Teoría del establecimiento de metas
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CARACTERÍSTICAS a. Los individuos actúan de cierta forma, en base a expectativa de que al acto le seguirá un resultado dado. b. El comportamiento se da en función de sus consecuencias. c. Los factores intrínsecos están relacionados con la satisfacción laboral d. Las metas difíciles cuando se aceptan dan como resultado un desempeño mejor que el que se obtiene con las metas fáciles e. Los empleados comparan con otros empleados, lo que obtienen por su trabajo.
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Evaluaciones a distancia: Administración I
2.
El cambio es un proceso de modificación que sufren las personas, tecnología o estructura de la organizacional; cuya ejecución puede generar resistencia y ocasionar dificultades. Sin embargo para reducir esta resistencia se han desarrollado algunas técnicas como las que se detallan a continuación. Con este antecedente a través de una pregunta de emparejamiento, proceda a relacionar cada una de las técnicas con sus principales características. TÉCNICAS DE RESISTENCIA AL CAMBIO
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Educación y comunicación. Participación Facilitación y apoyo Manipulación y cooptación Selección de personas Coersión
CARACTERÍSTICAS a. Genera una inversión en la organización. b. Brindar asesoramientos, capacitaciones para nuevas habilidades. c. Forma sencilla de obtener apoyo d. Comunicarse con los empleados para ver la lógica del cambio. e. Pueden fallar rotundamente si a quienes van dirigidos se sienten engañados. f. La capacidad de aceptar y adaptarse al cambio va relacionada con la personalidad. g. Permitir que los que tienen experiencia hagan contribuciones significativas.
Estimado(a) estudiante, una vez resuelta su evaluación a distancia en el documento impreso (borrador), acceda al Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en www.utpl.edu.ec e ingrese las respuestas respectivas.
SEÑOR ESTUDIANTE: Le recordamos que para presentarse a rendir las evaluaciones presenciales no está permitido el uso de ningún material auxiliar (calculadora, diccionario, libros, Biblia, formularios, códigos, leyes, etc.) Las pruebas presenciales están diseñadas para desarrollarlas sin la utilización de estos materiales.
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