ENTREPRENEURIAL MARKETING ACTIVITIES: EVIDENCE IN PQK IN BSD CITY BRANCH LOCATION

ABSTRAK Pada saat ini, sebuah pemikiran baru di dalam bidang pemasaran, Entrepreurial Marketing (EM), telah mendapatkan perhatian besar dikalangan peneliti (Nwanko & Gbadamosi, 2010). Khususnya, pemikiran ini telah menemukan manfaat di kancah usaha kecil dan menengah (UKM), yang selama ini relatif terlupakan (Hills, Hultman & Miles, 2008), walaupun sebenarnya industri UKM ini telah memberikan kontribusi besar terhadap perkembangan ekonomi di negara berkembang (Nwanko & Gbadamosi, 2010). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menampilkan bukti nyata tentang EM yang didukung dengan tingkat kepuasan pelanggan di Primagama QuantumKids (PQK), sebuah pusat bimbingan belajar di BSD City, Serpong, Tangerang. ABSTRACT Recently a fresh field of marketing, " Entrepreneurial Marketing " (EM) has received attention among business researchers (Nwanko & Gbadamosi, 2010). This interface has been discovered to be beneficial in the domain of SMEs in which these sectors have often been neglected (Hills, Hultman, & Miles, 2008) despite the fact that this industry has contributed a lot to the economy development in the third world (Nwanko & Gbadamosi, 2010). The ultimate aim of this paper is to propose the evidence of EM supported by customer satisfaction result in Primagama QuantumKids (PQK), a mathematics tutoring service in BSD City, Serpong, Tangerang