El Sector No Lucrativo en el nuevo marco tecnológico: el desafío de la filantropía en masa

El Sector No Lucrativo en el nuevo marco tecnológico: el desafío de la  filantropía en masa   

Salvador Pérez Sempere​                    &            ​ Antonia Sajardo Moreno   Doctorando en Economía Social                        TU Dpt. Economía Aplicada  Universitat de València                                       Instituto Universitario Polibienestar  mail:​ [email protected]  ​             Universitat de València mail:    ​ [email protected]   

 

Resumen    

El  Sector  No  Lucrativo  se  halla  en  una  encrucijada  determinada  por  la  variable  financiación.  La  persistente  crisis  económica  ha  hecho  especialmente  notoria  su  debilidad  financiera,  tradicionalmente  dependiente  del  apoyo  público,  que  en  el  extremo arriesga incluso  su  propia existencia.  En  este contexto el Sector se ha visto  impelido a  reinventarse,  tornando  una nueva  mirada hacia su mismo origen,  hacia la  sociedad,  la  cual,  merced  al  nuevo  paradigma  tecnológico,  el  paradigma  digital,  gesta, en  los albores  de  este  siglo XXI, una nueva manera de concebir la filantropía:  la  financiación  en  masa.  El  objeto  de  este  trabajo  es  ubicar  a  las  Entidades  No  Lucrativas  en  el  seno  de  este  marco  tecnológico,  determinando  las  variables  que  configuran  su  desenvolvimiento  en  el  terreno  de  la  financiación,  y  estableciendo  el  desafío que ello supone para su consolidación.    Abstract    The  Nonprofit  Sector  is  at  a  crossroads  for  funding  certain  variable.  The  ongoing  economic  crisis  has  been  particularly  notorious  financial  weakness,  traditionally  dependent  on  public  support,  which  in  the end  even  risk their  own  existence.  In this  context,  the  industry  has  been compelled to  reinvent itself,  making a new  look  at its  origin, to society,  which,  thanks to  new  technological paradigm, the digital paradigm,  feat,  at  the dawn  of  this  century,  a  new  way to think philanthropy: funding mass. The  purpose  of  this  paper  is  to  place  the  No­Profit   Entities  within  this  technological  framework,  identifying  variables  that shape  their development  in the field  of finance,  and setting the challenge it poses to its consolidation.    Key  words​ :  Nonprofit  Sector,  Fundraising,  Crowdfunding,  ​ internet  technological   framework  Palabras  clave:  ​ Sector  No  Lucrativo,  captación  de  fondos,  financiación  en  masa,  marco tecnológico de internet.  Clasificación JEL: ​ D64    1 

1. Introducción   

En  el  momento  actual  las  Entidades  No  Lucrativas  (ENLs)  se  hallan  ante  un  momento  financiero  especialmente  complicado.  La  desviación  presupuestaria en la  que  se  encuentra  la  mayoría  de  ellas,  obliga  a  su  transformación  a  través  de  un  proceso  innovador  que  debe  construir  un  nuevo  modelo  de   relación  con  su  base  social.  Esa  base  social,  que  ha  jugado   un  papel  secundario  hasta  el  momento  debido  al   gran  peso  específico  que  ha  supuesto  la  financiación  proveniente  de  la   administración,  se   torna  actor  principal  como  escultor  de  estrategias,  financiador  y  colaborador   en  su  desarrollo.  Todo  esto  es   posible  merced  al  nuevo  paradigma  tecnológico  que  presenta  una  panoplia  de  herramientas,  cuya   utilización  acertada  posibilitan   el  acceso  a  grupos  ciudadanos  mediante  una  segmentación  en  torno  a  valores y objetivos específicos.    A modo de ejemplo significativo puede exponerse el siguiente correo electrónico:    “Hey,    Normally  we’d  never  email  you  two  days  in  a  row,  but  this  is  really  urgent.  Yesterday,  the  government  of  Turkey  blocked  Twitter  entirely,  cutting  off  10  million   people   from  the  social  network  that  has  been  essential  in  the  organizing  of  protests  and  the  dissemination  of  information.    Last  night,   we  received  this  email   from  our  contact  in  Turkey,   from  Alternatif  Bilism,  the  group of academics and activists in who we are working with to fight the censorship:    Today, Twitter is banned too. VPN access is very important right now. People started  to  use  untrusted  services...  It  would  be  great  to  give  them  VPN  accounts  which  we  are  planning  to  distribute.  Is  there  anything  possible  about  this  or  make  this   plan  faster, quicker?    [...]    Will  you help push this  over the edge? The more we  raise the more people in  Turkey we can  help.    Yes, I will donate to help fight censorship in Turkey.    An  attack  on  Internet  freedom  anywhere  is  an  attack  on  Internet  freedom  everywhere.  The  people  of  Turkey  are  resisting  these  draconian  restrictions,  but  they  need  our  support  right  now to give them the cover they need to fight effectively.    This  is  exactly  why Fight  for the Future exists. We are a small organization that can respond  to  threats  quickly  and  creatively,  and  we  go  big  or  go  home.  Thanks  for   being  part  of  the  movement.    Sincerely,  ­Evan, Holmes, and Tiffiniy 

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  Fight for the Future  P.S.  If  you already  contributed to this campaign, thank you so much! Please help spread the  word by forwarding this email or sharing on F ​acebook ​ or ​ Twitter​ ”. 

  La prensa se hizo eco de ello, en base a la siguiente noticia:  

  Al  filo  de  la  medianoche  del  jueves,  la  ​ Autoridad  en  Tecnologías  de  la  Información  y  la  Comunicación  (BTK)  procedió  a   bloquear   Twitter   en  la  Internet  turca.  El  cierre  venía  precedido de tres sentencias judiciales y de una  decisión de la Fiscalía. Pero  también de las  amenazas  del  primer  ministro  Erdogan  pocas   horas  antes,  cuando  advertía  que  "erradicaremos" Twitter "sin importarnos lo que diga la comunidad internacional".    elmundo.es  ­ ( 21/3/2014)    

  A  lo  largo  de   los  quince  días  siguientes  a  este  correo  electrónico,  un   total  de  266  donantes  consiguieron  9.113USD  para  hacer  frente  a  este  ataque  del  gobierno  de  Erdogan,  proporcionando  alrededor  de  500  VPN  libres  de  registro   log  de  un  modo  gratuito  para  para  periodistas  y  activistas  y  facilitarles  así  protección  frente  a  la  nueva ley de censura del gobierno turco    Este  no es más que un ejemplo actual de cómo el comportamiento de la  sociedad ha  sufrido  una  importante  transformación,  gracias  en  gran  parte  al  nuevo  paradigma  tecnológico  en el  que se está  desarrollando  la  historia  en nuestros días. Un ejemplo  de  cómo  el  flujo  de  transmisión  de  iniciativas  sociales,  se  ha  visto  invertido  en  muchos  casos,  dando  paso  a  los  movimientos  conocidos  como  ​ grassroots  *  .  Iniciativas  que  surgen  de  una  base  social  que  comparte  valores  y  objetivos  concretos,  en  torno  a  proyectos  específicos  y  que  son  capaces  de  escalar  en  el  tradicional  edificio  jerárquico  existente  en los  esquemas  de poder que  se  extienden  en la mayor parte de las estructuras sociales actuales. (​ Batliwala 2002)    Esta  misma  transformación  del  comportamiento,  tanto  individual  como  grupal,  se  produce  igualmente  a  la  hora  de  la  obtención  de  los  recursos  necesarios  para  el  desarrollo  de  proyectos  o  programas  que,  el  individuo  inicialmente  y  el  grupo  con  posterioridad,  considera  afines  a  sus  principios  y  valores,  percibiendo  un  desatención  por  parte de las  instituciones  pero  no  resignandose  a  la  queja pasiva y  complaciente.  El  rápido  alcance  del  octavo  escalón  de  la  escala  de   Arnstein  y  su  ubicación  como  peldaño  base,  conllevando  ello  el  empoderamiento  real  de  la  ciudadanía  y  su, cada  vez  mayor,  influencia en la  reconfiguración  del mundo.  Entre  los  argumentos  contra  el control de los  ciudadanos  cabe resaltar  aquel  en el que se  afirma  que   “  puede  llegar  a  convertirse  en  un  nuevo  juego  de Mickey Mouse para  los  ​ have­nots ya que  se  les permite  tener  el  control,  pero  no  acceder  a  los  recursos  suficientes dólares para tener éxito”( Arnstein 1969)  Hoy, esta realidad es diferente.  3 

  Son  estos valores y objetivos, en el campo de lo social y lo solidario, la base sobre la  que  se está construyendo nuevas  comunidades que  soportan,  bien  financieramente  bien con participación activa y voluntaria, proyectos de ENLs.    En  este  contexto,  el  objeto  de  este  trabajo  es  realizar  un  análisis  sobre  las  posibilidades   que  el  nuevo  marco  tecnológico  en  que  nos  hallamos,  abre  a  las  estrategias  financieros  de  las ENLs.  Se  estudiará el  desafío que  supone  para  estas  entidades,  la  adecuación  de  la  nueva  concepción  y  operativa  de  lo  colectivo,  y  el  significado que  ello  imprime  en el  siglo  XXI,  a  la nueva  filantropía y los principios de  transparencia que la misma implica y requiere.    2. Los pilares de la nueva filantropía     La  filantropía  ha  constituido  una  realidad  necesaria  en  las  sociedades  libres.  Los  individuos  personas  siempre  precisarán  algo  más  que  aquello  que  el   sistema  está  dispuesto  o,  en  su  defecto,  es  capaz  de  proporcionar.  Y  de igual  manera,  siempre  habrá alguien que  desee aportar  a  la sociedad algo más de lo que ésta espera de el  mismo (Palencia­Lefler, 2001).    La tradicional filantropía  y  la  relación  que  los donantes  mantienen  con las entidades  sin ánimo de lucro, cuya actividad ayudan a mantener mediante sus aportaciones, se  halla  en  un  proceso  de  profunda  transformación  coadyuvada  por   la  entrada  en  la  edad  de  la  inteligencia  en  red.  En  el  viejo  modelo,  las  ENLs  solicitan   fondos  a  personas individuales  e  instituciones. Los donantes  son  en  cierto modo cortejados y  seducidos  con  el  fin  de  obtener  de  ellos  fondos  por  los cuales serán receptores  del  agradecimiento correspondiente.     Actualmente,  impulsadas  por  el  recorte  de  los  costes  de  transacción  y  de  colaboración que  Internet ha  puesto  en  escena,  las ENLs  cuentan con la posibilidad  de  construir  un  conjunto  de  relaciones  de  mayor  profundidad  con  los  filántropos  (Tapscott,  2012).   Uno  de  sus  logros  más  relevantes  ha  sido  que  los  donantes  pueden  llegar  a  comprometerse  más  profundamente   con  las  causas  que   apoyan.  Ambas  partes,  donante  y  receptor,  se  convierten   en  parte   de  una  red,  contemplándose  a  si  mismos  de  un  modo  diferente.  Los  donantes  asumen  una  autoimagen  como  inversores  en  innovación  social,  buscando  al  mismo  tiempo  un  retorno  en  su  inversión.  Las  ENLs  pueden  ubicarse  en  este  nuevo  esquema  como  participantes  en   redes  más  complejas  que  solucionan  problemas,  con  una  financiación más sostenible.   

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Uno  de  los  autores  que  más  profusamente  ha  estudiado  este  contexto  ha  sido  Tapscott  (2010),  el   cual  analiza  la  realidad  del  cambio  de paradigma  que  ya se ha  producido  en  ciertos  niveles  de  la  sociedad,  en  base  a  cinco  principios  caracterizadores:  1)  Colaboración;  2)  Openness;  3)   Molecularización;  4)  Interdependencia, y 5) Integridad.     En un  trabajo  posterior Tapscott (2012) realiza una revisión de cómo estos principios  son aplicados al contexto de la filantropía.    2.1. El Principio de Colaboración​ .     Las  organizaciones  no  gubernamentales  (ONGs),  los  donantes  y  las  ENLs  en  general  necesitan  adoptar  un  esquema  basado  en  la  colaboración.  Se  trata  de  un  esquema  antitético  del  modelo  industrial  de   producción  masiva,  de  los  medios  de  comunicación de masas,  de  la  educación  en  masa.  Un esquema  en el que siempre  ha existido  una realidad de  rango  superior que ejerce un control sobre algún recurso  concreto  (productos,  periódicos,  programas  de  tv,  conferencias)  que  va  a  ser  conducido hacia la base, donde llegará al receptor pasivo.    En  la  actualidad,  la  tecnología  de   ​ Internet  ha  posibilitado  que  en  la  actualidad   las  organizaciones  pueden  invitar  a  los  consumidores  a  crear  de  un  modo  conjunto,  cambiando  el  rol   tradicional  del  consumidor  para   transformarlo  e  impulsando  la  creación  de  una  nueva  figura,  con  un  nuevo  rol,  que  va  a  ser  conocida  bajo  el  término  ​ prosumers  (productor+consumidor). Este esquema  productivo  comenzó  con  la  música,  el  video  y  la  industria  del  ​ software​ ,  extendiéndose  posteriormente  con  gran  celeridad  a  otros  ámbitos  de  actividad,  como  son  la  producción  de  artículos  físicos y la conformación de servicios.    Las  empresas  que  colaboran  con  sus  consumidores  encuentran  una  posición  ventajosa  frente  a  sus  competidores  que  mantienen  estructuras  tradicionales  basadas  en  la  planificación  y  la   ejecución  de  planes  preestablecidos.  La  citada  estrategia  les  permite  incrementar  sus  ventas  y  mejorar  las  prestaciones  de  sus  productos  y/o servicios con un  menor empleo  de recursos. No obstante, para ello es  imprescindible  la cesión  de un espacio de  control a  sus  clientes,  para  conseguir   de  este  modo  el  compromiso  de  los  mismos  y  la  capitalización  consecuente  de  sus  esfuerzos.    Este  principio es  perfectamente aplicable  al  proceso  de  ​ fundraising​ . El  viejo modelo  de  captación  de  fondos  se  basaba   en  una  estructura  de  emisión  de  un  mensaje  unidireccional.  Las  entidades  que  precisan  de  financiación  solicitan  ayuda  a  los  donantes  y,  a  cambio,   simplemente  se  les  otorga  el  agradecimiento  5 

correspondiente.  El  nuevo  modelo  se  fundamenta  en  un  esquema  mucho  más  colaborativo,  en   el  compromiso  del  donante  con  el  valor  para  el  que  aplica  su  donación,  y  su  inclusión forma  parte del proceso general de prestación del servicio a  la  sociedad.  Por  otra  parte,  desde  el  punto  de  vista  de  la  entidad  perceptora,  los  donantes  son  una  parte  de  su  ecosistema,  y  no  un  elemento  externo  ajeno  a  la  organización.    2.2. El Principio de apertura (Openness).    El  segundo  de  los  principios  que  las  organizaciones  necesitan  adoptar  consiste en   una  estrategia  global  de  apertura,  sinceridad,  y  transparencia.  Un  desarrollo  eficiente  es  una  de  las  características  implícitas  a  las  organizaciones  que  se  catalogan  como   abiertas.  De  este  modo  transmiten  un  grado  más  elevado  de  confianza,  y  ello  constituye  una  base  importante  que  permite  mejorar su  posterior  integración  en  redes  colaborativas  existentes,  así  como  en  la  construcción  de  las  redes propias.    De  la misma manera que la transparencia  provoca una disminución de los costes de  transacción  en  la  cadena  de  suministro  de  sus  servicios, tiene  lugar un incremento  en la  lealtad  de  los empleados, y se consigue evidenciar los valores de la entidad en  cuestión de un modo diferente, no percibido hasta el momento.    Las  ENLs  deben  transformarse  en  organizaciones  radicalmente  abiertas.   Los  donantes  van  a  querer  conocer  todos  los  detalles  financieros  relativos  a  sus  donaciones.  En  el  mismo  sentido,  van  a  querer  comprender,  en  profundidad,  hacia  dónde se dirige su donación y de que modo va a ser utilizada.      Las  donaciones  dejan  de  ser  entregas  de  fondos  para  una  utilización  en  causas  genéricas  y  se  convierten  en  un  valor  muy  personal,  merced  al  cual   los  donantes  van desarrollar  una  relación  profunda  con  la causa  en  sí  , del  mismo  modo  que con  los individuos que  van a convertirse  en los beneficiarios finales de su donación.    El  ejemplo  más  paradigmático  de cómo se aplica este principio  en  las fundaciones,  se halla en  “Foundation Center”. Se  trata de una organización establecida en 1956 y  respaldada  por  cerca  de  550 fundaciones que se ha convertido en la principal fuente  de  información   sobre  filantropía  a  nivel  mundial.  A  través  de  los  datos  que  posee,  sus  análisis  y  la  formación  conecta  a  las  personas  que  quieren  cambiar  el  mundo  con los recursos que necesitan para hacerlo.    Las creencias en base a las cuales se sustentan sus valores discurren en la línea del  impulso  y  la valorización de la transparencia en el  campo de la filantropía.  De hecho,  6 

entres  sus  principios  fundacionales  reza:  “las  fundaciones  deben  tener  los bolsillos  de cristal”.  Como  un paso más en esta línea  de  promoción de la transparencia, esta  organización  ha  desarrollado  un  sitio  web,  ​ Glasspockets.org​ ,  con  el  objeto  de  promover  la  transparencia  de las  fundaciones.  El  trabajo  realizado  ha consistido  en  el  análisis de las  webs  de  600 fundaciones  y, en  base  a  él,  ha sido  desarrollado  un  conjunto  de  criterios  de  buenas  prácticas  en  la  presencia  online  de  las  organizaciones que aparecen listados en él.    2.3. El Principio de Molecularización.     Lo masivo  se  ha  transformado  en  molecular.  El  término molecularización,  si bien  es  un  término  extraño,  contiene  un  componente  que  lo  hace  muy  útil para comprender  la  nueva realidad de la filantropía.    En física,  una  molécula  es  la  partícula más  pequeña  en  la que una sustancia puede  dividirse  manteniendo  la  identidad  de  la  sustancia  original  de  la  que  proviene.  Las  moléculas  se  mantienen  unidas  por  fuerzas  eléctricas  de algún modo  configuradas  en red.  Simulando  esta  estructura  las donaciones se pueden convertir en elementos  moleculares, más  que en grandes regalos. Un buen ejemplo de esta realidad son los  microcréditos. Un  innovador  esquema  de financiación  de  proyectos,  cuya existencia  es  posible  gracias  a  la  aparición  de  nuevas  plataformas,  con  una  importante  base  tecnológica, como son  Kickstarter o Kiva.    Con  el objetivo  de comprehender en su totalidad  el funcionamiento de este sistema,  cabe analizar con mayor  detalle la plataforma de financiación en masa ​ Kiva​ . Se trata  de  una  red  de  microcréditos,  cuya  misión  estriba  en  impulsar  proyectos dirigidos  a  mitigar  la  pobreza  mediante  la  creación   oportunidades  de  progreso  económico  en  los  países en  vías de desarrollo.  Kiva  podría haber optado por trabajar  en pro de la  consecución  de  un  cambio  institucional en  estos países,  actuando  ​ desde dentro  de  ellas  y/o  haber  intentado  desarrollar  nuevos  modelos  en  las  empresas  del   sector  privado, como  son los  bancos o las empresas de servicios financieros. Sin embargo,  apostaron por seguir trabajando ​ desde fuera​  para conseguir el cambio.    A  través  de  los  microcréditos  se  ha  generado  un sistema bancario  paralelo  que ha  desplazado  a  la  mayoría  de  los  bancos  tradicionales  y  a  las  estructuras  de  préstamos de  los  países  en desarrollo. Aun  restan  grandes  retos por  alcanzar  pero  los  resultados  globales  presentan  casi  100  millones  de  clientes  con  un   ratio  de  devolución   de  los  microcréditos  cercano  al  90%. Este dato,  según (Tapscott,  2012)  demuestra  como  un  sistema en  red,  auto  organizado, trabajando  por  pares (​ peer to  peer​ )  puede funcionar,  y  al mismo tiempo ofrecer un medio sostenible para erradicar  la pobreza en millones de personas.  7 

  La  confirmación   del  éxito  de  ​ Kiva  ​ se  muestra  a  través de los  movimientos que  han  llevado a cabo  grandes  bancos, como el ​ HSBC o ​ Citigroup, para adentrarse  en este  campo, ofreciendo productos de microfinanzas que compiten en él.    En oposición  a  las tecnologías ​ molares​ , que toman las cosas al por mayor, en masa,  a ciegas, de manera entrópica, las tecnologías “moleculares” dirigen muy hábilmente  los  objetos  y  los  procesos  que  ellas  controlan.  Estas  se  separan  de la  masificación.  Las técnicas  moleculares reducen el  despilfarro y los  desperdicios al mínimo debido  al  impulso  en  la  celeridad  que  conlleva  lo  ​ micro,  ​ a  su  elevada  precisión.  Actúan  a  escala  de  las   microestructuras  de  sus  objetos,  de  la  fusión  fría  a  la  supraconductividad, de las nanotecnologías a la ingeniería genética  (Levy 1997).    2.4. El Principio de Interdependencia.     La interdependencia es  otro  de los  principios que las ENLs debe adoptar. El colapso  financiero  de  2008  y  la  crisis  del  Euro  en  Europa  han  demostrado  el  nivel  de  interconexión  que  existe  en  el  mundo  entero.  Las  organizaciones  precisan  estar  mucho  más  alerta  de  todo  lo  que  acontece  a  su  alrededor,  ya  que  podría  tener  consecuencia  inesperadas  en  su  propia  realidad.  Es  importante  observar,  comprender  e  intentar predecir  el comportamiento de los otros y el impacto potencial  que sus acciones pueden producir.    Si  algo  se  puede  aprender  del  enorme   desastre  creado  en  Wall  Street,  es que  los  negocios no pueden tener éxito en un mundo que no funciona correctamente.    Las  ENLs  necesitan  reconocer  que  los  intereses  de  todos  están  alineados,  incluyendo  las entidades perceptoras de las ayudas, los donantes de las mismas, los  directores de programas y las comunidades donde operan las ONG (Bishop y Green,  2009)  afirman  que  cada  vez  más  un  número  importante  de  personas  pudientes,  comprenden  que  los  intereses  individuales  deben  estar  alineados  con  los  de  la  colectividad. Todos deben involucrarse y beneficiarse.    En  la  actualidad  existen  diferentes  modelos  autoorganizados  para  afrontar  la  realidad  del  siglo  XXI.  Esto  supone  superar  el  viejo  esquema  del  control  y  la  propiedad  y  dejar  paso  a  una  nueva  actitud  que  atraviese  los  silos  estancos  existentes  para  crear   nuevas  redes  de  individuos  comprometidos  y  dispuestos.  Las  nuevas colaboraciones  y  redes incluyen combinaciones de los cuatro pilares básicos  que constituyen la  sociedad: el  estado,  las empresas privadas, la sociedad civil y los  individuos empoderados adecuadamente.  8 

  2.5. El Principio de Integridad.     Para  Tapscott  (2012)  adoptar  el  principio  de   integridad  va  mucho  más  allá  de  un  mero  comportamiento  de  identidad.  Se  trata de un principio que implica que, en todo  el  proceso, desde  la motivación  de  los empleados, a la negociación con los socios o  asociados  y  a  la  divulgación  de  la información  financiera,  las organizaciones  deben  decir  la  verdad,   ser  considerados  con  los  intereses  de  las  otras  partes  y  estar  dispuestos a mantener responsabilidad en la ejecución de sus compromisos.    La integridad,  junto  con  la  transparencia, son los fundamentos para la creación de la  confianza,  que es la  expectativa de que  la otra  parte va a ser honesta, considerada,   responsable  y  abierta  (Seidman,  2014)  La  existencia  de  las  redes  hace  que  la  confianza se evidencie más fácilmente que antes de su aparición.    Según  el  citado  autor,  para  tener  éxito  en  la  era  de  la  inteligencia  en  red,  las  organizaciones  caritativas  deben  pensar  no  únicamente  en  sí  mismas  como  productores  y  creadores  de  una  iniciativa  concreta.  En  lugar  de  esto,  deben  convertirse  en  una especie de “pastor”, creador  de un contexto o una plataforma que  permite  a  otras  personas,  de  un  modo  autoorganizado,  crear  cosas  que  puedan  tener  valor  para  ambas  partes,  incluso para  el  resto  del  mundo. Un  ejemplo  en este  sentido  lo  conforman  las  webs.  En  lugar  de  construir  webs cerradas con contenido  estático,  se  pueden  construir  plataformas abiertas para que  otras  personas añadan  contenidos  propio  y  construyan  así  comunidades.  Atraer a los  donantes,  co­crear  y  co­innovar con ellos para construir conjuntamente un futuro mejor.    Es  necesario  un  enfoque  nuevo,  un   enfoque  diferente  para  enfrentarse  a  estos  problemas.  Un  enfoque  que  se  halle  basado  en  un  partenariado  innovador  entre   empresas  capitalistas,  entidades  sin  ánimo  de  lucro  y  gobiernos.  ​ (Bishop  y  Green  2009)    3. La democratización de la solidaridad.    Las  nuevas  tecnologías  de  la  información  y  la  comunicación  han  dotado  a  los  individuos  y  las  organizaciones  de  herramientas  base  para  el  desarrollo  de  innovaciones  organizativas  y  operativas.  La  mayoría  de  ellas  se  asientan  en  la  capacidad  que  estas  herramientas  otorgan  para  realizar  un   análisis  de  la  masa  (crowd),  su  posterior   segmentación  para  la  delimitación  de  nichos  concretos,  así  como  para  su  consecuente  realización  de  trabajo  personalizado   en  base  a  las  características  específicas  de  ese  nicho  con  el  fin  de  alcanzar  unos  objetivos  concretos en cada uno de ellos.  9 

  Actualmente  es una realidad como la fragmentación  cultural y el posicionamiento en  nichos  de  la   sociedad  definidos  ambos  por  el  mundo  online,  ejerce  una  gran  influencia  sobre  el  mundo  offline  (Anderson,  2008).  Así  pues  es  en  este  mundo  online,  donde  tiene  cabida  todo  tipo  de  iniciativas  culturales,   empresariales  e  ideológicas,  incluyendo  las  altruistas. Y es  en  este espacio donde se abre un amplio  paisaje  lleno   de  oportunidades  de   apoyo  y  soporte  a  iniciativas  que  han  sido  relegadas  o  abandonadas  por  las Administraciones públicas, pero que  son  capaces  de generar el respaldo social suficiente.     Uno  de  los  mejores   ejemplos  de  comportamiento  colectivo,  auto­organizado  y  descentralizado  es  una  bandada  de  aves  volando  en  formación.  Su  propósito  es  lograr  un  objetivo  común,  y  por  ello  se  trata  de  una  de  las  imágenes  que  mejor  puede  definir  lo que  es  el crowdfunding (desde el  punto  de  vista de la  búsqueda  de  financiación),  y  el  crowdsourcing  (desde  la  óptica  de  la  colaboración  distribuida).  Crowdfunding,  financiación  colectiva,  financiación  en  masa  o  micromecenazgo   son  términos  que  aluden  al  fenómeno  de   las  personas  que  hacen  red  para  conseguir  dinero  u  otros  recursos  para  un  proyecto  o  propósito.  Es  utilizado  para  multitud  de  actividades  industriales  o  creativas,  campañas  políticas,  creación  de  empresas,  y  también para proyectos sociales y culturales( Cejudo y Ramil, 2013).    El  Crowdfunding  no  es  más  que  el  resultado  del  cambio  de  estrategia  en  los  emprendedores,   tanto  sociales  como  de  otro  tipo  de  iniciativas  innovadoras  meramente  capitalista,   para  obtener  ​ online   ​ la  financiación  y  el  apoyo   social  necesario   para  el  sostenimiento  de  sus  proyectos.  La  creación  y  movilización  de  comunidades  online, mediante la utilización de estrategias de comunicación basadas  en  las  herramientas  sociales  con  un  público  objetivo  muy  concreto  (​ targeting​ ),  el  correo  electrónico,  el  ​ storytelling  ​ conforman  la  definición  del  ​ fundraising  del  futuro,  sustituyendo al tradicional telemarketing, correo postal y carteles publicitarios.    El  ​ crowdfunding  no  es  más  que  un  método  innovador  de  obtención de  financiación  para  todo  tipo  de  proyectos.  Su  característica  principal  es  el  cambio  del  foco  de  atención,  para  la  captación de fondos,  desde las entidades financieras tradicionales,  las  empresas  de   capital  riesgo  o,  en  su  caso,  los  grandes  donantes,  hacia  comunidades  de  individuos  creadas  en base a  la aplicación  de estrategias  de  larga  cola  (Anderson  2008). Estos grupos  de  individuos  que  comparten un  interés común  por  un  tema  concreto,  realizan  pequeñas  aportaciones  individuales  que  en  su  conjunto,  son  capaces  de  generar  los  volúmenes  de  inversión  necesarios  para  los  proyectos  alrededor  de  los  cuales  se  agrupan.  El  ​ crowdfunding  democratiza  la  solidaridad  y  derriba  obstáculos  para  la proliferación de movimientos reivindicativos  de base.  Esto  ocurre  en  un momento de transformación social que llega  de la mano  de  un  nuevo  modo  de  evaluación   y   comprensión  de  ese  entorno  social,   y  tiene  10 

sentido  como  elemento  fertilizante  de  nuevos  ​  grassroots  movements.  Esto  ha  modificado  en  gran  forma  los  comportamientos  interpersonales,  y  estrecha  los  umbrales  de  resiliencia  en  la  sociedad  bajo  los  cuales  el  individuo  permanece  aletargado.  Una  vez  traspasados  estos  umbrales,  el  grupo  afectado  cuenta  con  todos  los  elementos  necesarios  para  afrontar,  y  enfrentar,  casi  cualquier  situación  (Atehortúa,  2002). En  el ámbito del Sector  No Lucrativo es  especialmente relevante  el ​ crowdsourcing ​ de donaciones, también denominado como crowdfunding social. Se  trata  de aquel  que va dirigido a la obtención de recursos financieros y humanos para  el desarrollo de proyectos de ámbito social.     Para  Concepción  (2013),  Director  Gerente  de  la  Asociación  Española  de  Fundraising,  existe  una  traducción  inexacta  del  término  ​ fundraising,  tendiendo  a  identificarse  con  el  concepto  de  captación  de  fondos.  ​ El  fundraising  implica  algo  más,  algo  cualitativamente  diferente  a  la  mera  captación  de fondos,  y  estriba  en  la  implicación  de  la  persona, del  donante,  en  la conexión de  inquietudes  o, es decir, la  conexión  de  sus  inquietudes  con  los valores  de  la organización  a  cuya  financiación  va  a  apoyar.  El  fundraising  no  es  una  mera  recaudación de  fondos.  Dentro  de este  marco  conceptual  el ​ crowdfundin​ g es una  herramienta perfecta para la consecución  de  ambos  objetivos.  El  ​ crowdfunding  incorpora   una  serie  de principios  y  formas  de  trabajo  que  facilitan  el  acercamiento  entre la  sociedad  y  los proyectos  sociales  que  apoya.     En este sentido (Cejudo y Ramil, 2013) identifican algunas características inherentes  al ​ crowdfunding​  como son:     ● La  creación  de  una  comunidad  alrededor  de  los  proyectos  (frente   a  la  comunidad alrededor de la organización)   ● La lógica del crowdsourcing: multitudes inteligentes   ● El  ciudadano  asume  un  nuevo  papel de  participación  activa  en los proyectos:  el prosumer   ● Nuevos  modelos  de   proyectos  para  nuevas   formas  de  participación  y  financiación   ● Unión  de   las  tradicionales  formas  de   participación:  voluntariado,  implicación,  donación, activismo, redes..    El  ​ crowdfunding  no  aparece  de  un  modo  súbito  e  inesperado.  La  financiación  colectiva  de  proyectos  que  agrupan  a personas que  comparten un interés concreto  en  algún  tema   específico,  se  ha  producido  desde  épocas  muy  lejanas  a  nuestros  días. En  cada  momento,  para  la adquisición y agrupamiento  de los ​ crowdfunders ​ se  ha utilizado los medios que, las tecnologías permitían. 

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Aunque  los  primeros  hitos  históricos  del  crowdfunding  hunden  sus  raíces  en  la  Norteamérica  del  siglo  XVII  (la  primera  publicación  financiada  a  través  de  esta  modalidad  fue“The  Penniless  Pilgrimage”  ­John  Taylor,  1618­),  su  especial  y  significativo  desarrollo,  merced  las  nuevas tecnologías,  viene  dándose desde  mitad  de la pasada década.    Posteriormente  ya  en  el siglo XIX, en el  verano  de 1885,  la Estatua  de la  Libertad,  un  regalo  de  Francia  a  los  Estados  Unidos,  se  encontraba  en  en  New  York  a  la  espera  de  ser  ensamblada.  Para  ello,  era  necesario  un  pedestal   de  granito  cuyo  coste rondaba los 250.000 USD de la época Los Estados Unidos parecían incapaces  de  reunir  este  importe,  motivo  por  el  cual  se  constituyó  un  comité,  denominado  Comité Americano  para  la Estatua de la  Libertad,  al que se encargó la obtención de  los  fondos  necesarios  para  poder  llevar  a  cabo  este  proyecto.  Desgraciadamente  fueron  capaces  de  conseguir  únicamente  una  tercera  parte  de  la  cantidad  total  necesaria.  Tanto  el  Gobernador  de  New  York  como  el  Congreso  de  los  Estados  Unidos   no  accedieron  a  la  utilización  de  fondos  públicos  para  este menester  y  otras  ciudades  como Baltimore , Boston, San Francisco y Filadelfia se ofrecieron para cubrir el coste  del pedestal a cambio de una reubicación de la Estatua.  Ante este  falta de opciones, el editor de renombre Joseph Pulitzer decidió lanzar una  campaña  de  recaudación  de  fondos  en  el  periódico  The  New  York  World.   La  campaña  reunió  donaciones  de  160.000  personas,  de  diferentes  estratos  sociales,  siendo  las  tres  cuartas  partes  de  las  mismas   de  un  importe  inferior  a  un  dólar.  Mediante  esta  acción  de  crowdfunding,  y  en  un  plazo  de  5  meses,  se  reunieron   101.901  USD,   importe  con  el  que  se cubrió  la parte  final que  faltaba  para  cubrir  el  coste del pedestal (BBC 2013).  No  obstante,  es  con  la  aparición  de  Internet,  y más  concretamente de la  web 2.0 (  O’Reilly  2005)   el  momento  en  que  comienza  un  proceso,  muy  difundido  entre  sus  usuarios  habituales,   de  transformación  en  el  comportamiento  de  los  individuos,  evolucionando  éste  hacia  un  marco  mucho  más  participativo,  transparente   y  colaborativo. Esta transformación en  la sociedad se ha desarrollado paralelamente a  la  evolución  de  las  nuevas  tecnologías  de  la  información,  y  la  aparición   de  la  red  social,  todo  lo  cual  ha  permitido que se genere el soporte tecnológico necesario  y la  actitud  apropiada  en  la  sociedad para dar un importante  impulso  al desarrollo  de la  financiación colectiva.      4. El marco innovador del crowdfunding     12 

El  último componente  de este  cóctel innovador  no es otro que la profunda y dilatada  crisis  económica y financiera  que arrancó  en  2007 con la caída de Lehman Brothers  y  cuyos  efectos  continúan  vigentes  en  nuestro  país.  La  pérdida  de  capacidad  de  financiación   por  parte  las  instituciones  financieras  tradicionales,  refugiadas  en  una  política  altamente  conservadora,  amenazaba  con  ralentizar el  desarrollo  de  nuevos  proyectos,  y  de  dar  la  espalda  a  las  necesidades  de  financiación  en  importantes  proyectos innovadores.    El  mundo  necesita  innovaciones,  y  estas  han  estado  ligadas  durante  años  a  las  empresas  de  capital  riesgo.Uno  de  los  problemas  con  los  que  se  encontraron  las  empresas  de  capital  riesgo  en  el  año  2009  según  el  informe  presentado por  ​ North  Venture  Partners​ ,  no  fue  la  carencia  de  oportunidades  que  se  presentaban  a  los  inversores,  sino la  ausencia  de métodos  eficientes para el filtrado de las mismas. La  evolución  de  las  tecnologías,  la  disponibilidad  de  herramientas  de   ​ open­source​ ,  el  cloud  computing  ​ y  la aparición  de  oficinas  de  infraestructura  virtual ha hecho que el  coste  de  lanzamiento  de  una  aventura  empresarial  en  Internet  se  haya  reducido  drásticamente  desde  los  5.000.000  USD   en  1997  a  500.000USD  en  2002  o  50.000USD  en   2008  (Miller,  2004).  El  descenso  de  los  costes  implica  un  mayor  número  de  nuevas  empresas  e  innovaciones  que  deben  ser  financiadas  por  las  empresas  de  capital  riesgo.  En el  ámbito  de  las mismas,  junto con la  aportación de  capital,  se  aportan  estrategias  de  ventas,   ayudan  a  la  captación  de  talento  y  otra  serie  de  activos  que  torna  extremadamente   difícil  mantener  una  cartera  amplia  de  proyectos.  Esto,  juntamente  con  un  clima  económico  desfavorable,  provocó  una  retirada  del  capital  riesgo  dejando  numerosas  innovaciones  sin  la  financiación  necesaria para convertirse en valores reales de mercado (Tapscott, 2010).    Así,  pues  el  modelo  de  desarrollo  basado  en  capital  riesgo  se  mostró  pues  defectuoso  y  este fue el  detonante  de  la aparición de otras  iniciativas de innovación  financiera.  Surgieron  una  serie  de  equipos  con  la  determinación  de  demostrar  que  un  grupo  de   capital  riesgo  creado  por  una  comunidad  de  individuos,  puede  tanto  filtrar  la  fortaleza  general  de  las  oportunidades  existentes  y   canalizar  un  mayor  poder intelectual para hacer las inversiones más exitosas (Tapscott, 2010).    La  pieza  clave  en  todo  ello  reside  en  la  utilización  de  la  colaboración  masiva,  el  poder de la multitud actuando conjuntamente para alcanzar objetivos comunes.    El  ​ crowdfunding​ ,  en  ocasiones,  constituye  una herramienta  imprescindible  para dar  soporte  financiero  a  proyectos  complejos,   que  arropan   productos  y  servicios cuyo   valor,  desde  un   punto  de  vista  meramente  económico,  no  presenta  un  estado  de  equilibrio  con el  coste que  va  a tener que soportar para su producción y distribución.  El  ​ crowdfunding  abre  la puerta  a  iniciativas  grupales,  que  parchean un camino lleno  de baches, producidos  por   los fallos del mercado  habitualmente en el campo de los  13 

servicios  sociales,  y  que  nos  dirige  a  un objetivo  mucho  más  elevado, superior.  Un  objetivo  que se encuentra más  allá  de una futura viabilidad económica y antepone a  esto el valor del impacto social que ese proyecto va a producir.    En  este  contexto,  el  ​ crowdfunding,  podría  constituir  la  antesala  de  una  nueva  era.  Una  era  de  magna  interdependencia  solidaria  social,  autoayuda,  reciprocidad...y  autonomía  financiera,  sobre  la  base  del  sustrato  primigenio  humano   que  es  el  espíritu  colectivo.  ​ La  libertad  en  la   operativa  de  las  entidades  del  Sector  No  Lucrativo  pasa  por  la  consecución  de  una  independencia  económica  y  financiera,  que  le  permita  hablar  en un plano equilibrado  con los  actores institucionales, con  el  propósito  de  la  obtención  de  un  cierto  orden  regulatorio  y  de   coordinación  con  entidades semejantes.     No  obstante,  este  planteamiento  de  consecución  de  independencia  económica  de  las  entidades no lucrativas, en un marco de  entendimiento tradicional, no deja de ser  un  escenario  en  el  que  se  engranan  la  utopía  y  el  romanticismo.  Las  estructuras  legales  y  financieras  construidas  durante  la  segunda  mitad  del  siglo  XX,  si bien  se  orientan hacia  una normalización  de  la distribución ​ equitativa  ​ de  recursos, tienen en  común  un  carácter  oligopólico  lo  que  permite  una  concentración  de  poder  en  muy  pocas  manos.  En  consecuencia,  el  flujo  de  actuaciones  en  el  campo  de  la  financiación  de  iniciativas concretas siempre ha discurrido desde la parte superior de  la  pirámide  jerárquica  (política,  financiera  e  incluso  religiosa),  hacia  la  base  (la  ciudadanía).  Así,  en  el  actual  contexto  tecnológico,  la  sociedad  ​ cuenta  con  los  elementos necesarios  para  cambiar  este  escenario y tomar las riendas de los actos,   comportamientos e iniciativas que van a configurar  el entorno en que va a desarrollar  su vida.    Un  ejemplo  de  las  innovaciones  financieras   surgidas  en  base  a  estos principios  de  colaboración  y  transparencia,  lo  constituye  ​ Zopa​ .   Se  trata  de  un  sistema  de  préstamos entre  particulares,  surgido en el  Reino Unido en 2005, que deja a un lado  a las  entidades financieras  tradicionales  y,  mediante  la utilización de las tecnologías  P2P  pone  en  contacto  a  personas  con  capacidad  para  prestar  fondos  y  a  otras  interesadas en  la  obtención  de  préstamos con unas  condiciones ventajosas. El ratio  de interés que  se  va  a  pagar  se  acuerda entre las partes, y ​ Zopa recibe un 1% de la  operación como rendimiento de la misma.    En el  año 2008, en las  elecciones presidenciales , en las que Barak Obama alcanzó  por primera vez la presidencia de los  Estados Unidos, él y su equipo fueron capaces  de  transformar  en  ciencia  una  iniciativa  de  financiación  colectiva  utilizando  las  herramientas  que  Internet  ponía  a  su  disposición.  Se  recaudaron   272  millones  de  USD,  de  un total  de más  de 2 millones  de  pequeños donantes, “en  un momento  en  que  no  se  hablaba  todavía  de  crowdfunding”  (Howe,  2008:253)   Como  referencia,  14 

kickstarter   una  de  las   plataformas  pioneras  en   la  oferta  de  servicios  de  crowdfunding, vio la luz por primera vez el 28 de abril de 2009         5. A modo de epílogo inconcluso.    En los  albores  del siglo XXI,  la  confluencia  de  una crisis financiera internacional con  el  cambio  del  paradigma  tecnológico  que ha transformado el modo de comunicación  y  comportamiento  los  individuos  y  las  organizaciones.  Paulatinamente  se  viene  generando   un  movimiento  disruptivo  que  está  transformando  el  modo  en  que  los  emprendedores,   tanto  tradicionales  como  sociales,  actúan  para  la  consecución  de  los fondos necesarios para el desarrollo exitoso de sus proyectos.    Las  alternativas  al  sistema  bancario  tradicional,  basadas  en  las  relaciones  entre  iguales,  ​ peer­to­peer​ ,  y  estructuradas  entorno  a  una  regulación  naciente  y  a  una  tecnología  que  la  hace  posible  (  BBVA  2013),  enfrentan  a  los bancos  tradicionales  en  una  encrucijada  ante  la  que  deben  tomar  posiciones.  ¿  Es  quizá  el  fin  del  monopolio  financiero  de  las  grandes  corporaciones?¿  O  simplemente  una  moda  pasajera  fruto  del descontento de la  sociedad  con  los  grandes  bancos por  su papel  en el origen de la crisis financiera que, todavía hoy, seguimos padeciendo?    La  lectura  que   cada  organización  hace  de  este  nuevo  escenario,  y  su  actuación  frente a él, varían  enormemente.  Se trata  de “el  dilema del innovador” (Christensen,  1997) ante el cual encontramos diferentes respuestas:    ●

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En  el  mes  de  febrero  de  2013  Google  tomó  posiciones  mediante  la  adquisición  de  una  participación  en  Lending  Club  de 1.600 millones de  USD  para entrar en el negocio de la financiación entre iguales.  BBVA se lanza al reto de crear una plataforma digital de financiación  colectiva  en  2010,  convirtiéndose  en  el  primer  banco  español  que  apuesta  por  una  iniciativa  de  crowdfunding.  Los  proyectos  que  caben  en  esta  plataforma son  aquellos  que  hacen  frente  a  causas  solidarias  y  necesidades  de  ayuda  humanitaria.  Mientras  que  la   industria  de  procesamiento  de   pagos  ha  sido  lenta  en  responder  a  la  popularidad  del  crowdfunding,  un  grupo  de   empresas,  entre  ellas  WePay,  Amazon  Payments,  y  PayPal,  han  sido  capaces  de anticipar  el  potencial  de  esta  nueva  forma  de  obtener  financiación,  y  han  desarrollado  mecanismos  para  poder  facilitar  este  modo  de  recaudación  a  través  de  terceras  plataformas  como   KickStarter.  ​ En  abril  de  2014  paypal  anunció  15 

 cambios  en  su  política  de  crowdfunding  (Somerville  2014)   para  adecuarse   más aún a la realidad de este sistema de financiación       Desde  el  punto  de  vista  del  legislador,  igualmente  caben diferentes posiciones. De  un  lado,  la  adecuación  de  las  normas  para  impulsar  un  modo  de  obtención  de  financiación   que  va  a  habilitar  espacios  de  desarrollo  económico y,  de canalización  de esfuerzos en base a inquietudes sociales. De otro lado, la redacción de normas, u  omisión  de  las  mismas,  con el  objetivo  de desasistir a estas iniciativas con el interés  único  de mantener el statu quo de las poderosas entidades financieras que controlan  hoy en día, el mercado del crédito.    En  Abril  de  2012,  el  Presidente  de  EEUU  Barck   Obama  firmó  la  ley  JOBS  con  el  objeto  de  imprimir  un  impulso  a  la  financiación  de  pequeños  negocios  a  través del  crowdfunding​ .  ​ Esta  ley  ordena  a  la   SEC  la  redacción  de  las normas  la  emisión de  estudios sobre los requisitos para la formación de capital, de revelación y su registro.  Pretendiendo  así eliminar una  reglamentación innecesario  o excesivamente gravosa  que  constituya  un  obstáculo  para  el   desarrollo  de  los  “pequeños  negocios”  en  los  EEUU.  En  España,  la perviencia de  la actual Ley  de  Mecenazgo,  sin llevarse  a cabo la  tan  demandada   reforma  de  la  misma,  así  como  el  anteproyecto  de  la  nueva  Ley   de  Fomento  de  la  Financiación  Empresarial que  conlleva  limitaciones importantes  para  el  desarrollo  del  ​ crowdfunding​ ,  crea  en  la  sociedad,  y  muy  especialmente  en  las  ENLs  una sensación de oposición  a la destrucción creativa (Schumpeter,  1942) que,  lejos  de  dinamizar  la   economía  en  base  a  una  adecuado  ordenación  de  la misma,  arriesga el  freno de iniciativas innovadoras en todos los ámbitos, incluso en  el de los  proyectos sociales.  Desde  el  punto  de  vista  de  las  ENLs,  el  ​ crowdfunding  es  una  oportunidad  para  alcanzar  un  punto  de  independencia  financiera,  de  la  administración  y  obtener  los  recursos  de  la propia  ciudadanía. Pero para esto se genere es imprescindible contar  con un marco legal que regule en pro y no contra. Una vez obtenido este, la cantidad  de  iniciativas  sociales  que  van  a  ser  financiadas  por  individuos  dispersos,  desconocidos  entre  sí  y  cuyo  único  nexo   vendrá  definido  por  un  objetivo común ,y  las  posteriores  interacciones  en  los  medios  sociales   que  se  produzcan  fruto  de  la  promoción del mismo, va a crecer de un modo exponencial.    Los  sólidos  muros  que  históricamente  han  protegido  al  mercado  del  capital,  comienzan  a  perder su  cimentación,  y  la velocidad  a  la que  ocurren las  cosas en la 

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era  de  la  información  que  estamos  viviendo,  va  a  presentar  un  desafío  para  la  financiación social en masa.    El  ​ crowdfunding  como un  modelo de obtención de financiación existente desde hace  un  largo  tiempo. Sin  embargo, es  la aparición de las  nuevas tecnología y el  cambio  comportamental  de   la  sociedad,  lo  que ha  impulsado  su  importancia  en la  industria  financiera,  tanto  para  proyectos  de  índole  empresarial  como  para  los  de  índole  social.  En  el  siguiente  gráfico,  obtenido  del  sitio  ​ google  trends​ ,  se  refleja  los  volúmenes  de  búsqueda  en  google  del término  ​ crowdfunding​ . El pico  más  alto de la  gráfica  representa   el  punto  de  máximo  volumen  de  búsquedas.  La  curva  se  construye  en  base  a  este  valor  marcado  como  100%   variando,  en  función  de  la  posición  en   el  eje  temporal,  según  el  volumen  de  búsquedas  que,  relativamente  a  este pico, se han realizado del término ​ crowdfunding​ .   

  Fuente: Google trends    Se  observa  con  claridad  que  el  interés  real  por  el  término,  comenzó  a  finales  de  2009  y  no  es  hasta  el  año 2011  cuando se produce  un  crecimiento  exponencial  de  las  búsquedas  del  concepto  en google,  lo cual  traducido  a términos  del mundo  real  supone  que,  según  el  informe  de ​ The  Crowdfunding  Industriy Report​ ,  april, 2012, a  nivel  global el  ​ crowdfunding  movilizó  en 2012  un  volumen de  2,7bn $, con una  tasa  de crecimiento interanual (2012/2011) del 80%.   

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En el  pasado,  obtener  la financiación necesaria, para llevar adelante un proyecto, de  un gran banco o empresa financiera, constituía un gran éxito. En  el futuro, el objetivo  será  conseguir   que  500  trabajadores  de  esas  empresas  sean  los  que  financian  el  proyecto.  Ellos  va   a  ser  capaces  de  evaluar,  y  aprobar  o  vetar tu  proyecto a  título  individual,   de  un  modo  más  adecuado que el reducido equipo que, en la mayoría de  las  ocasiones,  toma   la  decisión  sobre  la  financiación  de  proyectos  concretos.  Adicionalmente, van a ser capaces  de  tomar esa decisión en seis horas, en lugar de   en seis meses (Trotter, 2013).    El  ​ crowdfunding  aporta  a  las  ENLs  el  dinamismo  necesario  para  responder   a  los  numerosos  retos  que  surgen  cada  día  en  el  mundo  real  y  a  los  que  institucionalmente  se  responde  con  lentitud.  Agrupa,  a  través  del  mundo  virtual  a  personas, une recursos y disemina valores.               Bibliografía      Aterhotúa.  M.  (2002):  “Resiliencia:  Otra  perspectiva  de  las  experiencias  sociales  y  personales  dentro de  la empresa​ .” Estudios Gerenciales Num 82­ enero­marzo 2002  pag 47­56 Universidad Icesi Colombia.    BBVA (2013):  ​ Crowdfunding: A  disruptive Technology for Commercial Banks en U.S.  Economic Outlook, second Quarter 2013.    Cejudo,  A.  &   Ramil,   X.  (2013):  ​ Crowdfunding.  Financiación  colectiva  en  clave  de  participación​  Ed. Asociación Española deFundraising.    Christensen,  C.  M.  (1997):  ​ The  uinnovator’s  dilemma.  The  revolutionary  Book  that  will Change The Way you Do Business ​ 1st ed. New York Harper Businnes.    DEC (2013):  ​ Indice  de  Desarrollo de Los Servicios Sociales 2013 ​ Asociación Estatal  de Directoras y Gerentes de Servicios Sociales.    Howe,  J.  (2008):  “What  the  crowd  funds” en  ​ Crowdsourcing.  Why  the power  of the  Crowd is Driving Future of Bussines.​  New York:Three Rivers Press pag 247­258.   

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