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El impacto psicosocial de los procesos transicionales en Chile: evaluación de los efectos de las Comisiones Nacional de “Verdad y Reconciliación” y “prisión política y tortura” MANUEL CÁRDENAS1, DARÍO PÁEZ2 Y BERNARD RIMÉ3 1
Universidad Católica del Norte; 2Universidad del País Vasco; 3Université de Louvain
Resumen Se analizan las emociones, clima emocional, actitud ante el pasado, confianza institucional y valoración de los procesos de justicia transicional en una muestra de personas afectadas y no afectadas por la violencia política en Chile (N = 1278). Las víctimas directas informan de más emociones negativas vinculadas al pasado y la actividad de las comisiones, perciben un clima emocional menos positivo, menor seguridad, confianza y esperanza colectiva, más desconfianza institucional, aunque mayor orgullo ante el pasado y mayores niveles de propósito vital. Las personas de derecha informan de menos culpa y vergüenza, más confianza institucional y valoración más crítica de las comisiones. Quienes valoran positivamente el trabajo de las comisiones de verdad creen que permitieron conocer la verdad, impulsar procesos de justicia, generaron una historia integradora, ayudan a prevenir hechos de violencia colectiva en el futuro, creen más en el perdón de las victimas a los perpetradores, perciben un clima emocional positivo, más confianza intergrupal y mayor confianza institucional. Palabras clave: Comisiones de verdad y reconciliación, emociones, clima emocional, bienestar, violencia.
The psychosocial impact of transitional processes in Chile: Assessing the impact of the National Commissions on “Truth and Reconciliation” and “Political Imprisonment and Torture” Abstract We analyze emotions, emotional climate, attitude to the past, institutional trust and appreciation of transitional justice processes in a sample of people affected and not affected by political violence in Chile (N = 1278). Direct victims report more negative emotions related to the past and the work of commissions. They perceive a less positive emotional climate, low security, institutional trust and collective hope. However, they report greater pride towards the past and higher levels of purpose in life. Right-wing people report less guilt and shame, more institutional trust and critical assessment of commissions. Those who value the work of truth commissions, consider that they helped to know the truth, promote justice processes, create an inclusive story, ensure that violence does not recur in the future, believe more in victims’ forgiveness of perpetrators, perceive a positive emotional climate, and greater intergroup and institutional trust. Keywords: Truth and reconciliation commissions, emotions, emotional climate, well-being, violence.
Agradecimientos: Trabajo financiado por el Fondo Nacional de Ciencia y Tecnología de Chile, FONDECYT 1110776, y el apoyo del proyecto MICIN PSI2011-26315 concedido por el Ministerio de Ciencia e Innovación de España. Correspondencia con los autores: Manuel Cárdenas. Escuela de Psicología, Universidad Católica del Norte. Av. Angamos 0610, Antofagasta (Chile). Tel.: 56-55-355822. E-mail:
[email protected] Original recibido: 13 de diciembre de 2011. Aceptado: 30 de abril de 2012. © 2013 by Fundación Infancia y Aprendizaje, ISSN: 0213-4748
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Las Comisiones de verdad y Reconciliación (CVR) son una de las herramientas más utilizadas para intentar transitar desde climas de violencia, conflictos armados o dictaduras militares, hacia una convivencia pacífica. Dichas comisiones pueden ser entendidas como rituales transicionales que buscan la consolidación de normas y el refuerzo de la cohesión social, permitiendo conjurar la aparición futura de violencia y recuperar la confianza institucional (Beristain, Páez, Rimé y Kanyangara, 2010). Las CVR son un foro en que las víctimas pueden hablar sobre aquello que les ocurrió y transmitir su experiencia, permitiendo validar su sufrimiento y promover la empatía (Bloomfield, 2003). Son organismos temporales creados para investigar las violaciones a los derechos humanos realizadas en un país por agentes estatales y/o por las fuerzas armadas de oposición (Hayner, 2001). Hasta la fecha se han realizado más de treinta CVR en todo el mundo (Avruch, 2010), las que comparten entre sí una serie de funciones sociales, tales como prevenir los ciclos de venganza, evitar nuevos crímenes de guerra y el resurgimiento de la violencia colectiva (Sikkink y Booth-Walling, 2007). Entre estas funciones podemos destacar el esfuerzo por construir una verdad sobre el periodo de violencia, por reconocer y validar el sufrimiento de las víctimas, por reparar material y simbólicamente a los afectados, contribuir a crear una memoria colectiva inclusiva orientada al futuro, prevenir nuevos actos de violencia y ayudar en la búsqueda de justicia. Los rituales transicionales y efectos emocionales en las víctimas Las víctimas directas informaron de mayor impacto emocional al recordar el pasado de violencia colectiva, mayor recuerdo y reevaluación constante del mismo, mayor inhibición del habla y peor evaluación del clima emocional y social actual (Páez, Basabe y González, 1997). Las personas que presentan testimonio ante las CVR reviven las emociones negativas asociadas a la violencia (Kaminer, Stein, Mbanga y Zungú Dirwayi, 2001). Se han encontrado síntomas de depresión y estrés post traumático en víctimas que prestaron testimonio ante las comisiones desarrolladas en Rwanda (Brounéus, 2008), así como la activación de emociones negativas tanto en víctimas como en perpetradores (Rimé, Kanyangara, Yzerbyt y Páez, 2011). Las condiciones en que se entregan los testimonios resultan determinantes, ya que pueden reactivar o contener el estrés al que se somete a la víctima y estas pueden experimentar orgullo, alivio y la sensación de realización por haber tenido la oportunidad de expresarse públicamente (Kanyangara, Rimé, Philippot y Yzerbit, 2007). Cuando estas declaraciones se dan con incertidumbre sobre la justicia se observan emociones negativas y la reactivación del trauma. La participación en rituales se relaciona con un funcionamiento social positivo (Beristain, Páez y González, 2000) y crecimiento post traumático (Rimé, Páez, Basabe y Martínez, 2010). También se ha detectado un aumento en el sentido de auto-eficacia (Gibson, 2004), restauración de la identidad positiva dañada por la violencia (Beristain et al., 2000; Hayner, 2001) y aumento en el propósito de vida (Cárdenas, Páez, Rimé, Bilbao, Arnoso y Asún, 2013), mostrando cómo los rituales transicionales permitirían articular sentido a partir del análisis de la experiencia devolviéndoles la sensación de control sobre su vida. Las víctimas que reordenan su vida en torno de un proyecto político y que luchan por hacerlo realidad describen su vida como más llena de sentido. Valoración de los rituales colectivos: cumplimiento de sus funciones y efectos en el clima social Las CVR aumentan la cohesión social y cuando dan soporte y reconocimiento social a las víctimas, se observan efectos positivos en el bienestar (Nadler y Schnabel, 2008). Este reconocimiento y soporte se asocia a las medidas de reparación que estas se proponen, así como con las disculpas institucionales (Philpot y Hornsey, 2008). En los países en que se han desarrollado CVR cuyo trabajo es valorado positivamente por la población, existe una mejora en la situación política (Sikkink y Booth-Walling, 2007) y un incremento en la
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valoración y el respeto por los derechos humanos (Beristain et al., 2010), así como mayores niveles de confianza institucional (Bar-Tal, 2011) y entre grupos (Gibson, 2004), en la medida que los cauces institucionales son capaces de albergar las demandas de justicia y reparación. Un clima social negativo implica percibir bajo apoyo y confianza institucional (Cárdenas et al., 2013). Cuando las víctimas reciben disculpas y reparaciones aunque sean parciales, son más proclives a plantear reivindicaciones, aumentando su sentido de ciudadanía (Beristain et al., 2010) y de eficacia colectiva (Lykes, Beristain y Cabrera, 2007). Las CVR se constituyen como una plataforma que permite el encuentro entre grupos en vista a restaurar la armonía perdida y alcanzar la cohesión social en la medida en que reafirma las normas y valores de la comunidad (Tavuchis, 1991). En los contextos en que se hace saliente la petición de disculpas se observa una mejora en el clima emocional (Bobowik, Bilbao y Momoitio, 2010). Se ha encontrado que la valoración del trabajo de las CVR se relaciona con la percepción de un clima social positivo, con una negativa al olvido como fórmula para la resolución de conflictos y con la creencia de que las víctimas podrán perdonar a los perpetradores del daño (Cárdenas et al., 2013). Los rituales transicionales y su efecto en el clima emocional El clima emocional se refiere a la emoción dominante que es percibida en los otros y que sirve como contexto psicológico que influencia la conducta (Bar-Tal, Halperin y de Rivera, 2007). Un clima percibido como negativo activa procesos de evitación entre grupos y restringe el contacto social. En un clima emocional percibido como positivo es más frecuente encontrar conductas de carácter prosocial (Páez, Javaloy, Wlodarczyk, Espelt y Rimé, 2013). Para el caso de los grupos de menor estatus social, como podrían ser las víctimas en contexto de represión, es frecuente encontrar una percepción del clima emocional menos positiva (de Rivera y Páez, 2007). Dos emociones serían centrales para el proceso de reconciliación: la culpa y la vergüenza colectivas. La culpa emerge de la sensación de trasgresión de una norma moral por parte del propio grupo, se asocia a tendencias a reparar (Kaufman, 1989; Páez, Espinoza y Bobowik, 2013). La vergüenza sería causada por una identificación que genera conciencia de ser responsable o parte de un grupo que ha cometido un hecho injusto (Dresler-Hawke y Liu, 2006), se vincula a un intento de esconderse (Tangney, Stuewig y Mashek, 2007). Cuando el agravio es realizado por algún miembro del propio grupo puede asociarse a procesos de reparación (Wicker, Payne y Morgan, 1983). Se ha observado en perpetradores una ausencia de culpa o vergüenza, reemplazados por discursos justificadores que ponen la responsabilidad en las víctimas. Se ha constatado que los hechos traumáticos alteran profundamente las creencias sobre sí mismo, sobre los otros y sobre el mundo (Janoff-Bulman, 1992). Las víctimas tendrían una visión menos benevolente de los otros, mantienen una imagen menos positiva de sí mismos y creen que el mundo carece de sentido. El rol de las ideas políticas: valoraciones diferenciales y rol de la identificación La identificación con los perpetradores de la violencia puede conducir a un rechazo de las CVR o a una valoración menos positiva de su trabajo (Cárdenas et al., 2013). Cuando las personas identificadas con dichos grupos logran avergonzarse por los actos de injusticia y deshumanización dirigidos a las víctimas, entonces es posible conseguir disculpas y el apoyo a las conductas de reparación. La identificación ideológica resulta importante en la valoración de los procesos transicionales de aquellos casos en que los que el conflicto político provocó la violencia (Aguilar, Balcells y Cebolla, 2011). Para el caso chileno la identificación con las ideas de izquierda se solapa en buena medida con la identidad de víctima. Similar asociación ocurre entre las ideas de derecha con los perpetradores. Quienes se identifican con los perpetradores se muestran más favorables a las medidas de perdón y se orientaban hacia éste mediante el
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olvido. Las personas identificadas con el grupo victimizado aceptan la necesidad de reparación y disculpas, pero son reacios al perdón (Cárdenas et al., 2013). Las Comisiones de Verdad y Reconciliación en Chile Han transcurrido veinte años desde que la Comisión Nacional de Verdad y reconciliación (CNVR) presentara el informe en que se establece la verdad sobre las más graves violaciones a los derechos humanos (ejecutados políticos y detenidos desaparecidos) perpetradas por agentes del Estado en Chile entre el 11 de septiembre de 1973 y el 11 de marzo de 1990. El informe dio cuenta de la existencia de un sistemático proceso de aniquilación y exterminio de los opositores a la dictadura militar, organizado y financiado desde el Estado, y que arroja el oprobioso saldo de más de tres mil personas asesinadas, casi todas en manos de miembros de las fuerzas armadas. Una segunda comisión fue creada para establecer la verdad sobre las violaciones a los derechos humanos no incluidas en el informe de la CNVR y que referían a casos de prisión política y tortura. El informe de la Comisión Nacional de Prisión Política y Tortura (CNPPT) fue dado a conocer a la opinión pública el año 2004 y cubría similar período de tiempo que el de la CNVR. En él estableció que más de treinta y cinco mil personas fueron torturadas o encarceladas por motivos políticos por agentes al servicio de la dictadura militar chilena. Ambas comisiones estaban mandatadas para reunir antecedentes y sistematizar la información que permitiese individualizar a las víctimas, así como recomendar medidas de reparación y legales/administrativas que impidiesen futuras violaciones a los derechos humanos. Se encontraban entre sus funciones reconstruir la verdad sobre los hechos de violencia del pasado, reconocer y validar el dolor y sufrimiento de las víctimas y recomendar medidas que contribuyesen a repararlas material y simbólicamente. Estas acciones permitirían prevenir la irrupción de violencia futura y ayudar en la tarea de búsqueda de justicia. Objetivos del estudio Se examina la influencia de las CNVR/CNPPT en las actitudes y emociones relacionadas al proceso de verdad, justicia y reparación, así como en la superación de los efectos del conflicto político interno y la reconciliación nacional. Además, nos interesa observar los efectos de la exposición a la violencia colectiva sobre el clima social y emocional, así como en la confianza institucional. Adicionalmente, se indaga en la valoración que las personas realizan de las disculpas oficiales y del trabajo de las comisiones, y sus efectos en las emociones de los participantes, en sus actitudes hacia el perdón social, el recuerdo del pasado y el propósito vital. Finalmente, examinaremos el efecto que las ideas políticas de los participantes tienen en el clima social y en las actitudes hacia el perdón y el olvido, así como sobre las acciones que en materia de justicia, reparación y construcción de una historia común están dispuestos a apoyar. Nuestras hipótesis fueron las siguientes: H1: El grado de exposición a la violencia se relacionará con el conocimiento y la evaluación que se realiza de las CVR. Las víctimas directas serán quienes más las conocen, pero la valoración más positiva será de las víctimas indirectas. H2: El grado de exposición a la violencia se relacionará con la percepción del clima social y emocional. De este modo, serán las víctimas directas quienes muestren una valoración menos positiva del clima social y emocional, así como menores niveles de confianza institucional, toda vez que presentan mayores niveles de habla sobre los sucesos del pasado. Las víctimas directas expresarán mayores niveles de ira, tristeza y orgullo. Las personas no afectadas expresarán mayores niveles de culpa y vergüenza. Este último grupo percibirá las disculpas como más sinceras y optará por políticas de olvido de los hechos del pasado. H3: Se encontrarán diferencias significativas entre las personas que valoran positiva y negativamente el trabajo de las CVR en la percepción del clima social, sinceridad de las disculpas institucionales, actitud hacia el pasado y propósito vital. Las personas que valoran favorablemente el trabajo de las CVR serán quienes creen que más han contribuido a
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mejorar el clima social, restaurar la confianza institucional, a conocer la verdad y hacer justicia, crear una historia integradora y prevenir futuras irrupciones de violencia. H4: Se espera una valoración significativamente diferente del trabajo de las CVR y del clima socio emocional entre las personas que se definen de izquierda y derecha. Las personas de izquierda serán quienes más valoran el trabajo de las CVR pero quienes menos confianza institucional expresan. Del mismo modo, serán quienes más creen que se ha avanzado en lograr la verdad y construir una historia integradora, pero quienes menos valoran los avances en justicia. MÉTODO Participantes La muestra de conveniencia quedó compuesta por 1278 participantes, 629 hombres (49.2%) y 649 mujeres (50.8%), cuyas edades fluctuaron entre los 18 y los 90 años (M = 39.66 años y DT = 17.36). Los datos fueron recogidos en las ciudades demográficamente más importantes de Chile: Santiago (26.1%), Valparaíso (30.8%), Concepción (14.4%) y Antofagasta (28.7%). Hemos estratificado la muestra con el fin de mantener las proporciones poblacionales para el sexo y los diferentes grupos de edad en cada ciudad. Instrumento y variables Variables socio-demográficas Incluye el sexo, ciudad de residencia y edad de los participantes. Grado de exposición a la violencia Incluía preguntas que permitieron diferenciar entre “víctimas directas” (VD), “víctimas indirectas” (VI) y personas “no afectadas” (NA) por la violencia. Estas categorías emergen del cruce de dos preguntas: “¿se considera usted una víctima de la violencia ejercida por parte del Estado o sus agentes entre los años 1973-1989?” y “¿Hay víctimas de la violencia del Estado o sus agentes entre tus familiares o amigos cercanos entre los años 1973-1989?”. En ambos casos las opciones de respuesta fueron “Si” y “No”. Las víctimas directas son quienes contestan afirmativamente la primera o ambas. Las víctimas indirectas sólo contestan afirmativamente la segunda. Los no afectados responden negativamente las dos. Actitud ante las Comisiones (Gibson, 2004) Evalúa el grado de aprobación de las actividades de las comisiones, contiene cuatro ítems que evalúan de sus funciones y valoran su aporte en diversas materias (verdad sobre las víctimas, creación de historia integradora, castigo a los culpables y garantías de que no volverá a ocurrir en el futuro) (α = .79). Opciones de respuesta van desde “Nada” (1) hasta “Mucho” (4). Emociones ante los hechos y Comisiones (DES de Izard, en Echebarría y Páez, 1989) Se valoraba por medio de un listado de emociones, el impacto emocional positivo y negativo que provoca el informe de la comisión (α = .83 para emociones positivas y α = .79 para emociones negativas). Rango de 1 (“Nada”) hasta 7 (“Mucho”). Las emociones por las que se consulta son: tristeza, culpa, ira, miedo, vergüenza, esperanza, alegría y orgullo. Evaluación de disculpas institucionales Tres preguntas vinculadas a la valoración de la sinceridad de las disculpas, eficacia para mejorar la empatía y para promover confianza entre grupos (α = .83). Opciones de respuesta desde “Nada” (1) hasta “Mucho” (4).
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Perdón social (Kadima y Mullet, 2007) Pregunta que valora la posibilidad de que las personas afectadas por la violencia política puedan perdonar a los que les hicieron daño. Rango desde “En absoluto” (1) hasta “Totalmente” (7). Actitud ante el pasado (Gibson, 2004) Dos preguntas que indagan en las actitudes hacia el pasado y que miden disposición al olvido social y la recuperación pasado. Rango desde “Totalmente falsa” (1) hasta “Totalmente verdadera” (4). Clima social (Páez et al., 1997) Cuatro preguntas que evalúan percepción del clima social positivo (α = .61) y negativo (α = .71) del país (escala global α = .67). Opciones de respuesta fluctúan entre “Nada” (1) y “Mucho” (5). Clima Emocional CD-24 (de Rivera y Páez, 2007) Ocho ítems (α = .72) que valoran percepción de la situación actual de la nación en cuatro emociones colectivas (esperanza, seguridad, miedo y confianza). Rango desde “Completamente en desacuerdo” (1) hasta “Completamente de acuerdo” (7). Compartir social (Rimé, 2005) Nueve preguntas sobre la frecuencia y necesidad de hablar (α = .85) o inhibir la comunicación sobre los abusos y hechos traumáticos colectivos (α = .60). Las opciones de respuesta van desde “Nada” (1) hasta “Mucho” (4). Propósito de vida (Crumbaugh y Maholick, 1964) Cuatro ítems (α = .67) que evalúan el sentido que los participantes asignan a su vida y el grado en que emprenden acciones para realizar sus creencias. Rango desde “Completamente en desacuerdo” (1) hasta “Completamente de acuerdo” (5). Confianza institucional Doce ítems (α = .85) que evalúan diferentes instituciones (Fuerzas armadas, partidos políticos, gobierno, poder judicial, parlamento, iglesia, etc.) mediante una escala que va desde “Nada de confianza” (1) hasta “Mucha confianza” (4). Ideas políticas Pregunta sobre el posicionamiento político de la persona (“en asuntos políticos la gente habla frecuentemente de izquierda y derecha ¿Dónde situarías tus ideas en la siguiente escala, independientemente que te intereses o no por la política?”) en una escala de siete puntos que van desde la “extrema izquierda” (1) hasta la “extrema derecha” (7). Procedimiento Los participantes fueron incluidos como voluntarios en el estudio, debiendo firmar una carta de “consentimiento informado” en la cual se explicaban los objetivos y se garantizaba el anonimato y la confidencialidad de sus respuestas. Los participantes fueron contactados por miembros del equipo entrenados para la recogida de información y que seguían una pauta de las características que debía poseer cada entrevistado (ciudad, sexo y grupo de edad). Posteriormente, completaron el cuestionario de lápiz y papel en
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forma individual, previa lectura de un texto en que se entregaba información sobre las CNVR y CNPPT. RESULTADOS Exposición a la violencia, conocimiento y evaluación de las Comisiones Un 24% de la muestra (n=304) se considera a sí misma VD de las violaciones de los derechos humanos cometidas en Chile entre los años 1973-1989, un 33.4% (n = 424) se considera VI y el 42.6% (n = 541) no ha sido afectado por la violencia política. Entre las VD, los principales hechos de violencia padecidos son tortura (24%), ejecución o desaparición de un familiar directo (17.1%), presidio político (6.8%) y exilio (6.8%). El porcentaje restante (46.6%) remiten a otras acciones de violencia del estado o sus agentes (exonerados políticos o allanamientos con violencia). Un 42.6% (n = 625) afirma conocer el trabajo de la CNVR y un 38.9% (n = 497) el de la CNPPT. El conocimiento del trabajo de las comisiones se encuentra asociado a la cercanía con los hechos de violencia, las VD expresan mayor conocimiento del trabajo de las CNVR/CNPPT que los grupos de VI y NA (F(2, 1263) = 193.76; p = .000; f = .27). Entre las VD un 23.5% desaprueba el trabajo realizado por la CNVR, contra un 76.5% que lo aprueba. Entre las VI observamos un 14.8% de rechazo y un 85.2% de aprobación. Finalmente, entre los NA un 26.3% lo desaprueba y un 73.7% lo aprueba. Tanto para el caso de la CNVR (X2(2) = 18.11; p < .001) como para el de la CNPPT (X2(2) = 15.98; p < .001) se detectan niveles significativos de asociación, siendo las VI quienes más valoran su trabajo. Exposición a la violencia y valoración del clima social y emocional Quienes se definen como VD son las que obtienen más baja puntuación en la escala de clima emocional positivo (M = 2.53), seguidas de las VI (M = 2.77) y de aquellas NA (M = 3.03). Estas diferencias son significativas estadísticamente (F(2, 1263) = 32.08; p < .001; f = .22). Los NA por la violencia política son los que mejor evalúan el clima actual del país en sus dimensiones positivas, aunque no hay diferencias en Seguridad (Tabla I). La media de la emoción colectiva de miedo es más baja en el grupo de NA, seguidos de las VI y, finalmente, las VD. TABLA I Estadísticos descriptivos para emociones colectivas según grado de exposición a la violencia
Seguridad Confianza Miedo Esperanza
Víctima directa
Víctima Indirecta
No afectados
F test
Tamaño del efecto (f)
3.52 (1.08) 2.47 (1.20) 3.56 (1.63) 4.07 (0.93)
3.60 (1.04) 2.54 (1.16) 3.16 (1.88) 4.45 (0.84)
3.68. (1.14) 2.88 (1.30) 2.89 (1.54) 4.88 (0.87)
1.75 14.58** 17.00** 3.72*
.05 .15 .16 .08
Nota. Rango de respuestas de 1 a 7; Desviación típica entre paréntesis; **p < .01 y *p < .05
Se constatan diferencias significativas en el impacto emocional negativo (F(2, 1243) = 54.32; p = .000; f = .40) y positivo (F(2, 1223) = 5.12; p = .006; f = .15), observándose diferencias significativas en tristeza, culpa, ira, miedo, vergüenza y orgullo. En todos los casos el grupo que obtiene puntuaciones más altas es el de las VD (Tabla II). El grupo de VD es quien ha hablado significativamente más sobre el trabajo de las comisiones y respecto del período de violencia (M = 2.1), seguido por las VI (M = 1.72) y por NA (M = 1.42) (F(2, 1239) = 87.06; p = .000; f = .35). También es el grupo de VD (M = 1.81) quién más se ha inhibido de hablar de ciertos aspectos relacionados con el período de violencia (F(2, 1239) = 31.96; p = .000; f = .29), seguido de las VI (1.53) y los NA (M = 1.06).
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TABLA II Estadísticos descriptivos para emociones positivas y negativas
Tristeza/Dolor Culpa Ira Miedo Vergüenza Esperanza Alegría Orgullo
Víctima directa
Víctima Indirecta
No afectados
F Test
Tamaño del efecto (f)
5.35(1.93) 1.75(1.35) 4.95(2.05) 2.72(1.76) 3.31(2.25) 3.08(1.86) 2.03(1.66) 2.60(1.94)
4.34(2.06) 1.52(1.07) 4.21(2.02) 2.33(1.64) 2.91(2.03) 2.83(1.79) 1.81(1.45) 2.14(1.65)
3.77(2.11) 1.46(1.05) 3.39(2.11) 2.05(1.58) 2.60(1.90) 2.80(1.85) 1.86(1.47) 2.10(1.60)
55.62** 6.22** 56.04** 15.84** 11.39** 2.37 (n.s.) 1.86 (n.s.) 8.93**
.61 .11 .62 .26 .28 .11 .08 .21
Nota. Rango de respuestas de 1 a 7; Desviación típica entre paréntesis; **p < .01
Se encontraron diferencias significativas (F(2, 1239)=11.60; p = .000; f = .09) entre los grupos en la percepción de las disculpas, siendo las VD (M = 1.89) quienes atribuyeron menos sinceridad y eficacia a dichas disculpas, seguido de las VI (M = 1.98) y los NA (M = 2.10). Los análisis post hoc nos indican que estos dos últimos grupos constituyen un subconjunto homogéneo. Se aprecian diferencias estadísticamente significativas entre VD (M = 1.69) Y VI (M = 1.83) con los NA (M = 2.28) respecto del olvido social (F(2, 1262) = 38.45; p < .001; f = .26), siendo estos últimos quienes más acuerdo manifiestan con la idea de no abrir las heridas hablando del pasado. No hay diferencias entre las VD (M = 2.53), VI (M = 2.48) y NA (M = 2.69) en su desacuerdo con la idea de que pueda haber perdón por parte de las personas afectadas hacia quienes les hicieron daño (F(2, 1256) = 2.13; p > .05; f = .09). La exposición a la violencia afecta a la confianza en las instituciones (F(2, 1265) = 23.81; p < .001; f = .19), siendo las VD (M = 1.96) quienes puntúan más bajo en la escala de confianza institucional, así como en cada una de las instituciones evaluadas (partidos políticos, gobierno, tribunales de justicia, Congreso, etc.). Le siguen las VI (M = 2.06) y, finalmente, los NA (M = 2.20). Actitud ante las Comisiones de verdad, evaluación de sus objetivos, las disculpas institucionales, la actitud hacia el pasado y el clima emocional Quienes valoran favorablemente el trabajo de las CNVR/CNPPT consideran que estas ayudaron a las familias de las víctimas a saber qué ocurrió a sus seres queridos (t(1204) = 12.94; p < .001; d = .89), que contribuyeron a generar una historia y un relato integrador (t(1201) = -11.61; p < .001; d = .80), favorecieron que los culpables de violaciones a los derechos humanos fueran llevados a juicio (t(1204)=-11.04; p < .001; d = .77) y ayudando a garantizar que las violaciones a los derechos humanos no volverán a suceder (t(1202) = -9.79; p < .001; d = .65). Quienes aprueban el trabajo de CNVR/CNPPT (M = 1.91) están menos dispuestos a avalar políticas de olvido social (t(1208) = 3.37; p < .005; f = .23) que quienes desaprueban el trabajo de las comisiones (M = 2.16), mostrando mayores niveles de confianza (M = 2.69) que quienes desaprueban el trabajo de la comisión (M = 2.30) en que las víctimas lograrán perdonar a quienes les hicieron daño (t(1206) = -3.38; p < .005; f = .24). Se observan diferencias entre quienes aprueban (M = 2.11) y desaprueban (M = 1.66) el trabajo de las CNVR/CNPPT en la percepción de sinceridad de las disculpas institucionales ofrecidas a las víctimas y el país (t(1207) = -10.69; p < .001; d = .76). Quienes evalúan positivamente el trabajo de las CNVR/CNPPT (M = 2.14) obtienen puntuaciones significativamente más altas (t(1211) = -3.81; p < .001; d = .28) en confianza institucional que quienes desaprueban su trabajo (M = 2.00). Quienes desaprueban las
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CNVR/CNPPT obtienen menor puntuación en la escala de clima emocional positivo (M=2.67) que quienes valoran positivamente las comisiones (M = 2.85). Estas diferencias son significativas estadísticamente (F(1, 1263) = 8.04; p < .005). No se detectan diferencias en el clima negativo. Respecto de las emociones colectivas, se encontró una diferencia significativa (F(1, 1263) = 4.42; p < .03) con respecto a la confianza que sienten los distintos grupos políticos, étnicos y religiosos entre sí, puntuando mas bajo los que desaprueban la CNVR (M = 2.47) y más altos los que la aprueban (M = 2.60). Quienes valoran el trabajo de la CNVR/CNPPT (M = 3.32) obtienen puntuaciones significativamente mayores que quienes no lo aprueban (M = 3.20) en la escala de propósito de vida (t(1203) = -3.29; p < .005; d = .22). Ideología política, clima social y emocional, confianza institucional y actitudes hacia el perdón y el olvido Se constatan diferencias entre quienes se identifican con la izquierda (49.2%), centro (43.4%) y derecha (16.4%) tanto en emociones positivas (F(4, 1228) = 4.05; p < .005; f = .11) y negativas (F(4, 1228) = 27.93; p < .001; f = .29): tristeza (F(4, 1219) = 30.43; p < .001; f = .30), ira (F(4, 1215) = 60.04; p < .001; f = .41), miedo (F(4, 1209) = 5.76; p < .001; f = .14), vergüenza (F(4, 1205) = 7.12; p < .001; f = .15), esperanza (F(4, 1206) = 5.56; p < .001; f = .13) y alegría (F(4, 1199) = 3.88; p < .005; f = .11), de modo tal que las personas de derecha manifiestan menos dolor, ira, miedo y vergüenza. Las de izquierda informan más tristeza, ira, inseguridad y vergüenza, así como menos esperanza y alegría. Se detectan diferencias en los niveles de habla respecto de los informes de las comisiones (F(4, 1247) = 64.90; p < .001; f = .14), así como en la valoración del trabajo de las mismas (F(4, 1184) = 9.65; p < .001; f = .18), siendo las personas de izquierda (M = 2.29) y centro izquierda (M = 1.95) quienes más han hablado y quienes mejor valoran el trabajo de las CNVR/CNPPT (M = 2.50 y M = 2.71) y las de derecha las que menos han hablado (M = 1.57) y más mal evalúan el trabajo de las comisiones (M = 2.15). Constatamos diferencias en la sinceridad atribuida a las disculpas institucionales (F(4, 1210) = 13.03; p < .001; f = .20), así como en el grado en que éstas han contribuido a comprender el dolor de las víctimas (F(4, 1218) = 13.93; p < .001; f = .21) y promover mayores niveles de confianza intergrupo (F(4, 1221) = 14.13; p < .001; f = .21). Los grupos de izquierda y centro izquierda los que menos puntuaciones obtienen, seguidos por la derecha y centro. Las puntuaciones más altas las obtiene el grupo de centro derecha. En relación a la eficacia en el logro de los objetivos de las CNVR/CNPPT, las personas de derecha obtienen la puntuación más baja en la contribución de las comisiones respecto del conocimiento de la verdad sobre lo ocurrido a las víctimas (F(4, 1223) = 6.22; p < .001; f = .14) y creación de una historia que incorpora a los diferentes grupos en un relato común (F(4, 1219) = 6.58; p < .001; f = .14). Las personas de izquierda tienen las medias más bajas en hacer justicia respecto de los violadores de derechos humanos (F(4, 1224) = 10.16; p < .001; f = .19) y garantizar que las violaciones de derechos humanos no ocurrirán en el futuro (F(4, 1220) = 16.28; p < .001; f = .66). TABLA III Valoración de las funciones de las CNVR/CNPPT en los diferentes grupos de identificación política
Verdad sobre lo ocurrido a víctimas Creación de historia integradora Ayudó a que culpables fueran juzgados Garantías de no violencia en futuro
Izquierda
Centro Izquierda
Centro
Centro Derecha
Derecha
2.42(.71) 2.11(.72) 2.06(.75) 1.94(.77)
2.65(.75) 2.27(.74) 2.37(.76) 2.30(.81)
2.55(.79) 2.29(.71) 2.39(.75) 2.41(.89)
2.49(.73) 2.17(.74) 2.38(.77) 2.33(.90)
2.22(.83) 1.88(.83) 2.25(.84) 2.02(.86)
Nota. Rango de respuestas de 1 a 4; Desviación típica entre paréntesis.
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Observamos diferencias significativas en los niveles de confianza institucional (F(4, 1250) = 28.91; p < .001; f = .28), siendo las personas de izquierda (M = 1.88) y centro izquierda (M = 2.08) quienes obtienen las puntuaciones más bajas. Las personas de derecha (M = 2.30) y centro derecha (M = 2.32) obtienen las puntuaciones más altas. DISCUSIÓN Hemos evaluado el impacto que la exposición a la violencia, la valoración del trabajo de las CNVR/CNPPT y las ideas políticas han tenido en la sociedad chilena en lo referido al clima socioemocional, las emociones dominantes y la posibilidad de una convivencia pacífica entre grupos con posterioridad a los hechos de violencia ocurridos entre 1973-1989. Entre los afectados directamente por la violencia la valoración del clima social sigue siendo negativa y hay evidencia de mayor activación emocional. Manifiestan mayores niveles de inseguridad y menos confianza y esperanza que los otros grupos. Las víctimas expresan altos niveles de ira y tristeza, combinados con la culpa y vergüenza, aunque también informan de mayor orgullo. En el mismo sentido, dan cuenta de la existencia de ambivalencia emocional expresada en altos niveles de habla e inhibición de la misma, dando cuenta de la existencia de aspectos de la violencia que no han conversado con nadie. Los mayores niveles de vergüenza en las víctimas podrían indicar que aun no existe un reconocimiento cabal de su sufrimiento por parte de la sociedad y que pesa sobre ellas un estigma que hace sentir tristeza pero también ira e indignación. Podemos suponer que esta lucha por el reconocimiento de los hechos (verdad) y por la justicia hacia sus familiares, es impulsada por su sensación de abandono y de indignación (de allí su falta de esperanza y los bajos niveles de confianza que exhiben). Hay un orgullo en identificarse con una tradición, en el sentirse diferentes a los perpetradores de su daño, pero ciertamente se balancean entre este orgullo social y su malestar personal. La ambivalencia emocional es evidente y parece que aun buscan canales para la expresión de los sucesos que les tocó experimentar. Las víctimas son más críticas y valoran como poco sinceras las disculpas, expresando bajos niveles de confianza institucional. Si bien creen que las comisiones desarrollaron una buena labor, juzgan como inacabado el trabajo en lo referido a verdad y justicia, así como manifiestan su creencia en la imposibilidad de que puedan perdonar a los perpetradores de la violencia (aspecto que comparten con todos los grupos) y en su oposición frontal al olvido. Es decir, se manifiesta una actitud problemática y vigilante, de lucha por la memoria. La idea es que nadie pueda pretender cerrar administrativamente el tema de la justicia respecto a las atrocidades del pasado, al mismo tiempo que utilizar su dolor para generar conciencia y conjurar la irrupción de nuevos ciclos de violencia. La combinación de emociones morales positivas como el orgullo que coexisten con las emociones negativas, y mayores niveles de propósito vital, sugieren que las víctimas han logrado crecer después del trauma de la violencia. En este sentido es posible apuntar a la idea que las CVR funcionan como rituales que permiten articular sentido. La actitud general de aprobación al trabajo desarrollado en las comisiones convive con una visión crítica de la posibilidad de perdón entre grupos. Las disculpas no se estiman genuinas. Este punto resulta relevante pues, en el contexto chileno, quienes han expresado dichas disculpas no son personas representativas de los grupos que fueron los ejecutantes o los cómplices de la violencia, sino que estas han sido dadas institucionalmente por personas más identificadas con el grupo de las víctimas. En las personas de derecha no se observan elevados niveles de culpa y vergüenza que serían emociones que permitirían la petición de disculpas sinceras y movilizar acciones de reparación. Los análisis sugieren que la población estima que CNVR/CNPPT han propiciado el conocimiento de la verdad respecto de lo ocurrido en Chile, han posibilitado mejores condiciones para hacer justicia, han permitido conjurar la aparición de violencia política al sensibilizar a la ciudadanía, toda vez que han propiciado una historia integradora que
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incluye las diferentes versiones de los hechos del pasado. Las personas que valoran positivamente el trabajo de las comisiones confían relativamente más en la posibilidad de perdón entre las víctimas y los perpetradores, al mismo tiempo comparten una actitud de recordar y no olvidar el pasado. Son también quienes mayor nivel de confianza institucional expresan y valoran más positivamente el clima social. Es decir, cuando el ritual transicional se considera satisfactorio se asocia a una mejora percibida del clima social, cumpliendo su función de cohesión social. También son quienes manifiestan mayores niveles de propósito vital. Según sabemos, este sería el primer resultado que muestra que un ritual de reparación, cuando es satisfactorio, refuerza la faceta de sentido de la vida del bienestar psicológico. Las personas de izquierda informan de más emociones negativas, menos positivas y menor confianza institucional. Valoran el trabajo de las comisiones y hablan más sobre lo ocurrido en el período de violencia, aunque estiman poco sinceras las disculpas oficiales y juzgan que las comisiones no han sido eficientes respecto de lograr justicia y prevenir las violaciones de derechos humanos. Las personas de derecha creen que las comisiones no lograron arrojar luz sobre la verdad de lo ocurrido y que existe un sesgo en los informes, expresan menos emociones como la culpa y la vergüenza (en tanto se resisten a identificarse simbólicamente como responsables de la violencia). Podemos concluir que la población estima que la violencia se puede prevenir aprendiendo del pasado. Que sobre dicho pasado las comisiones han arrojado luz y han permitido establecer la verdad y hacer justicia castigando a los culpables. Quienes valoran positivamente el trabajo de las comisiones consideran menos difícil el perdón, evalúan de mejor modo el clima social del país y perciben la vida con mayor sentido, sugiriendo que estas ayudaron a mejorar el bienestar personal y social. Lo anterior confirma el relevante rol social que puede ser atribuido a las CVR en tanto procesos transicionales, toda vez que apuntan en sentido de lo que han mostrado otras experiencias: los efectos benéficos sociales no se traducen necesaria y directamente en mayores niveles de bienestar para las víctimas directas. Para concluir debemos indicar algunas limitaciones que este estudio posee y que refieren al procedimiento de inclusión de participantes (el cual debido a la modalidad de conveniencia ha dejado indebidamente representados a los grupos de interés del estudio, pudiendo sesgar los resultados obtenidos) y elección de la estrategia metodológica (debería pensarse una estrategia mixta que permita incluir un análisis cualitativo por medio de técnicas que permitan captar mejor el significado de los resultados que hemos obtenido, indagando en las emociones y la ambivalencia detectada en las víctimas, profundizar en los motivos de los grupos vinculados a los perpetradores para no ofrecer las disculpas que de ellos se esperan y buscar un sentido más ajustado de lo que ha significado para la sociedad chilena el trabajo de las CVR). Lo anterior nos permitirá una valoración más precisa de los efectos de dichos rituales.
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