Diseño y elaboración de las principales herramientas para el estudio cuantitativo de la cultura

Curso de iniciación a la investigación en estudios socioculturales.

Sesión 3. Diseño y elaboración de las principales herramientas para el estudio cuantitativo de la cultura
Jose Antonio Cerrillo Vidal
Córdoba, 29 de enero de 2015
TIPOS DE ENCUESTA
Encuesta personal o "cara a cara"

La encuestadora formula las preguntas y anota las respuestas.
Importante:

Formular correctamente las preguntas.
Asegurar la adecuación de las respuestas.
Tomar decisiones en el campo.

La figura del encuestador es fundamental – equipo de supervisión
Podemos tratar de reducir los sesgos de varias maneras:
Estableciendo pre-test para mejorar el cuestionario (pasarlo a pequeñas muestras, con métodos cualitativos, etc.).

Introduciendo cuotas (por grupos sociales, zonas, etc.)

Comprobando parte de los datos con controles de calidad post-test.
SESGOS (POSIBLES ERRORES)
1.3. DE NO RESPUESTA: Un tipo de personas tiende a responder más que otras.

2. DE MEDICIÓN:

2.1. EN EL DISEÑO DEL CUESTIONARIO

2.2. INTRODUCIDOS POR EL ENCUESTADOR

2.3. ATRIBUIBLES AL ENTREVISTADO
SESGOS (POSIBLES ERRORES)
SESGOS (POSIBLES ERRORES)
1) DE SELECCIÓN:

1.1. DE MUESTREO: Una distorsión que se introduce debido a la forma en que se selecciona la muestra (se tiende a escoger más a unos sujetos que a otros).

1.2. DE COBERTURA: El medio de difusión no llega por igual a todas las personas susceptibles de ser incluidas.

LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
Ahora bien, aunque la encuesta tiene, como todas las técnicas de investigación, una serie de limitaciones estructurales, esto no significa que no haya que tratar de reducir al mínimo los sesgos (posibles fuentes de error) en los que podemos incurrir.

Los sesgos son de diversos tipos, y cada uno de ellos pueden producir distintos efectos en la calidad de nuestros datos.
LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
Igualmente, es muy útil para comprobar la distribución de las opiniones en la sociedad (es decir, para comprobar si la edad, el género, la clase u otras variables influyen a la hora de tener más una opinión que otra).

En cambio, las encuestas no sirven (o son menos útiles) para captar matices de opinión, ni para registrar con validez las perspectivas de los agentes, no son fiables en los detalles, ni permiten establecer relaciones causales por sí mismas.
TIPOS DE ENCUESTA
Tipos de encuesta presencial:

Rutas (domicilio, trabajo)
Calle
Hall-test (propias oficinas o salas de hotel/cafeterías)
TIPOS DE ENCUESTA
Ventajas:
Es el más utilizado y más adecuado a temas complejos (es interactivo).
En el hogar permite observar las características sociales.
Permite mostrar materiales gráficos.

Desventajas:
Costes y tiempo.
Inseguridad entrevistado y entrevistador.
Hay temas delicados difíciles de abordar.
TIPOS DE ENCUESTA
Encuesta por teléfono.

Ventajas:

Está creciendo
Es interactivo
Puedes acceder a público difícil
No hay inseguridad urbana
Abarata costes y agiliza
Supervisión simultánea
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
"Cualquiera puede hacer una encuesta"


"Una encuesta es una suma de preguntas"


"Cuanta más información tengamos mejor"

"Es posible hacer una buena encuesta aunque no se tenga mucha
experiencia"

"Hay encuestas realizadas por profesionales que presentan
importantes deficiencias"

"A la hora de plantear una pregunta y sobre todo las posibles
respuestas hay que pensar bien en los análisis que queremos
hacer posteriormente"
FALSO
FALSO
FALSO
CIERTO
CIERTO
CIERTO
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Desventajas:

Requiere cierta formación a los entrevistadores y un control exhaustivo sobre su trabajo.

No adecuada para poblaciones con dificultad de comunicación verbal.

La información se restringe a la facilitada por la persona individual, y a las preguntas preplanteadas por el equipo investigación.

Efecto "examen" sobre los entrevistados – tienden a responder lo "políticamente correcto".

TIPOS DE ENCUESTA
Encuesta por correo.

Desventajas:
No hay interacción -> preguntas sencillas.
¿Quién cumplimenta la entrevista???
Bajo índice de respuesta (20%-30% en gran consumo, 5%-10% productos industriales).
Sesgo de información: Para evitarlo se envían hasta 2-3 veces cuestionarios a los no respondentes, se limita la longitud del cuestionario, incluir regalo (directo o indirecto).
TIPOS DE ENCUESTA
Encuesta por correo.

Ventajas:

Es barato.
Permite incluir material gráfico.
Para muestras minoritarias o de difícil acceso.
TIPOS DE ENCUESTA
Encuesta por teléfono.

Desventajas:

Se desestima un % de población sin teléfono (sesgo de cobertura).
No se puede mostrar material gráfico.
Limita la duración del cuestionario.
LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
En resumen, entre el ideal de la encuesta como "representación cuantitativa de la opinión de la población" y los resultados reales que obtenemos con la encuesta median muchos filtros.

Por eso hay que usar la encuesta sobre todo para cuantificar el apoyo a grandes líneas de opinión e incluso para comprobar su evolución en un periodo determinado de tiempo.
LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
Este defecto existe incluso en los páneles o los barómetros (encuestas que se repiten en el tiempo). Además de que el cambio social exige ir cambiándolos cada cierto tiempo, no dejan de ser "instantáneas" de diferentes momentos. Lo cual no es lo mismo que una explicación dinámica.

Aún así, es cierto que una de las grandes ventajas de las encuestas es poder comparar grandes series de datos a lo largo del tiempo.
LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
Cabe recordar también que la encuesta es un método fundamentalmente estático. Es como una fotografía de un estado de opinión en un momento dado.

Por tanto, es poco útil para captar cambios sociales o en momentos de inestabilidad de la opinión, en los que los discursos están poco cristalizados. P.e. el actual momento político con la irrupción de nuevos partidos.

Por tanto, para que haya encuesta hacen falta:

Una muestra: un porcentaje representativo del universo.

Un cuestionario: el procedimiento reglado y sistemático de interrogación a los sujetos que van a formar parte de la muestra.
LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
Características:
Se registra un amplio abanico de cuestiones: desde hechos (cuestiones objetivas como la edad o el género) a opiniones y actitudes (subjetivas). Referidas al pasado, al presente o al futuro.
La información se recoge de forma estructurada: mismas preguntas y mismo orden.
Se utilizan técnicas analíticas estadísticas para analizar los datos. El diseño de la encuesta debe tener en cuenta el tipo de análisis que se quieren llevar a cabo.
LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
Características:
Es la aplicación de un procedimiento estandarizado para recabar información de una muestra amplia de sujetos.
La muestra debe ser representativa de la población de interés (universo).
La información se limita a la delineada por las preguntas que componen el cuestionario pre-codificado.
La información se recaba por observación indirecta (a través de las respuestas verbales de las personas encuestadas) - ¿validez?

LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN

Por ejemplo, si tiramos repetidamente una moneda tenderá a haber una probabilidad del 50% de que salga cara y otro 50% de que salga cruz.

Y si repetimos una encuesta con muestras y procedimientos iguales, los resultados tenderán a ser iguales, y de ahí su representatividad.

LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN

Usaremos la encuesta cuando deseemos obtener información representativa y cuantificable.

Sus bases teóricas son las leyes estadísticas de probabilidad: la repetición de los resultados de un experimento realizado aleatoriamente tiende a estabilizarse en torno a un número.

LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN

Es la técnica de investigación social más utilizada.

Busca obtener un registro cuantitativo de datos objetivos (género, edad, nivel de estudios o de ingresos, etc.) y/o subjetivos (opiniones y creencias) de una muestra de sujetos representativa de una población, a través de un proceso estandarizado de preguntas.


Un entrevistador: los equipos de personas encargadas de recopilar los datos en el trabajo de campo.

Un medio: por el cuál haremos llegar el cuestionario a los sujetos de la muestra.
LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
En resumidas cuentas, la encuesta es un método de investigación basado en el individualismo metodológico. Presupone la sociedad como una suma de individuos básicamente homogéneos (todos tienen una opinión formada sobre lo que preguntamos, entienden igual las preguntas, etc.).

Por eso la teoría dice que incluso muestras muy bajas son representativas de poblaciones muy grandes.

LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
El problema es que esto no es real. En la sociedad, existe una gran diversidad de personas, con diferentes capacidades, usos de lenguaje, etc. Es posible incluso que mucha gente no tenga una opinión formada sobre aquello que les preguntamos.

Además, es posible que no hayamos reflejado todas las opciones de respuesta, que los encuestados perciban de forma diferente a nosotros la pregunta, etc.

LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
Este "efecto examen" a menudo se ve incrementado por la presencia de los encuestadores. Para el encuestado puede resultar vergonzoso reconocer delante de un extraño ciertas opiniones o percepciones.

Lógicamente, cuanto más polémico o agresivo sea el tema (p.e., sexo ), más tenderá el encuestado a situarse en "valores refugio": los que perciba como más aceptables socialmente.

LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
Por otro lado, la encuesta genera un fuerte "efecto examen". Al ser preguntas y respuestas precodificadas, los encuestados tienden a situarse en valores medios, a mojarse poco.

Esto puede suceder porque el encuestado percibe que su respuesta no sería fácilmente comprendida, que las opciones no captan bien los matices de su opinión, etc.

LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
Esta es la razón por la que las encuestas suelen funcionar mejor cuanto más concreta sea la población y el tema del cuestionario, y en general también cuanto mayor sea su nivel educativo.

Por ejemplo, una encuesta a médicos sobre el tipo de tratamientos que recetan a diabéticos seguro que va a funcionar mejor que cualquier encuesta preelectoral a población general.

LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
Ahora bien, para que la encuesta sea fiable es imprescindible que las preguntas y opciones de respuesta sean las mismas y en el mismo orden. De lo contrario, no podríamos asegurar que es representativa, pues no se ajustaría a las leyes de la probabilidad.

Por eso decimos que la encuesta sacrifica validez para ganar fiabilidad. Las técnicas cualitativas, sin embargo, apuestan justo por lo contrario.

LA ENCUESTA COMO ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
Ahora bien, para que la encuesta sea fiable es imprescindible que las preguntas y opciones de respuesta sean las mismas y en el mismo orden. De lo contrario, no podríamos asegurar que es representativa, pues no se ajustaría a las leyes de la probabilidad.

Por eso decimos que la encuesta sacrifica validez para ganar fiabilidad. Las técnicas cualitativas, sin embargo, apuestan justo por lo contrario.

DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
CONCEPTO 1
DIMENSIÓN 1
DIMENSIÓN 2
INDICADOR 1
INDICADOR 2
INDICADOR 3
PREGUNTA 1
Ejemplo:
1. Concepto: Satisfacción de los pacientes con su centro de salud
Dimensión 1. Satisfacción con los profesionales
Dimensión 2. Satisfacción con la organización del centro
Dimensión 3. Satisfacción con las instalaciones
Indicador 1. Satisfacción con la comodidad de los asientos de la sala de espera
Indicador 2. Satisfacción con la temperatura del centro (aire acondicionado, calefacción)
Indicador 3. Satisfacción con la limpieza del centro
Indicador 3.1. Satisfacción con la limpieza el suelo
Indicador 3.2. Satisfacción con la limpieza en la consulta
Indicador 3.3. Satisfacción con la limpieza en los baños del centro
Pregunta 1. ¿Cómo valoraría Ud. la limpieza de los baños de su centro de salud? Diría Ud. que están…
Muy limpios
Bastante limpios
Regular (ni sucios ni limpios)
Bastante sucios
Muy sucios
No sabe/ no procede (no ha utilizado/ visto los baños del centro)
Nc

TIPOS DE ENCUESTA
Encuesta por Internet.

Publico especifico.
Penetración baja (sesgo de cobertura).
Está en una etapa inicial, aún tiene muchas limitaciones.
Tipos:
Por e-mail
HTML (Web)
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
Formulación de preguntas (a tener en cuenta):

El cuestionario es un conjunto de preguntas y para construir buenos cuestionarios es indispensable la preparación de buenas preguntas. Una buena pregunta debe reunir dos condiciones:

Suscitar una respuesta que contenga la información deseada.

Que la pregunta por su redacción no influya en la respuesta.

ANÁLISIS DE DATOS
O como a veces se ha dicho: "una muestra convenientemente torturada acabará diciendo lo que quieres".

Es deseable que utilicemos sólo modelos que hayan probado una alta significatividad sin forzarla.

Sé parsimonioso. Muchas veces nos obsesionamos con emplear las técnicas estadísticas más sofisticadas posibles, cuando con un simple vistazo a los porcentajes basta para saber qué está sucediendo.



ANÁLISIS DE DATOS
También sucede lo contrario: que seleccionemos una combinación de variables, pero que sólo una o dos sean las que expliquen la mayor parte de la correlación.

Utiliza sólo correlaciones de calidad. Numerosos estudios se publican con ajustes o correlaciones que a duras penas son estadísticamente significativas.

Es conveniente ser sinceros y usar sólo las que muestren asociaciones fuertes.
ANÁLISIS DE DATOS
El pensar que existe relación causal entre dos fenómenos porque se den juntos implica incurrir en la falacia de la correlación.

Selecciona las variables correctamente: A menudo las técnicas estadísticas recogen asociaciones más o menos fuertes entre variables.

Sin embargo, suele ocurrir que otras variables que no hemos tenido en cuenta muestran correlaciones más fuertes. O que una combinación de varias variables de un salto de calidad a la correlación
ANÁLISIS DE DATOS
La estadística sólo nos dice que las variables se encuentran relacionadas y, en algunos casos, en qué sentido. Pero no explican por qué están relacionadas, ni nos indican las motivaciones de las personas para responder como han respondido, etc.

La estadística no indica causalidad. Incluso los métodos de dependencia. La estadística nos enseña cómo concurren dos o más variables, e incluso cómo la variación de una puede ser producto de la variación de otra. Pero esto sigue sin ser causalidad en sentido estricto.
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
Formulación de preguntas (a tener en cuenta):

Qué pretendemos alcanzar.
Indagación exploratoria sobre la temática. Documentarse bien sobre el tema.
Revisión bibliográfica.
Buscar cuestionarios de otros estudios anteriores. Puede permitir comparaciones en tiempo y espacio.
Posibilidad de utilizar técnicas cualitativas previamente.
Variables que queremos medir para alcanzar los objetivos planteados.
Bosquejar el plan de análisis a desarrollar.
Población de interés.
Cómo se administrará el cuestionario.
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
El principal problema de las escalas es encontrar los límites máximo y mínimo y el punto intermedio.

¿Son realmente opciones opuestas?
¿Lo perciben así los sujetos?
La gente tiende a situarse en el punto medio.
ANÁLISIS DE DATOS
Frente a esta tendencia, hay que recordar que uno de los principios metodológicos de la ciencia es la parsimonia: que nuestras explicaciones sean tan sencillas como sea posible.

Utiliza la técnica adecuada. No todas las técnicas valen para todos los datos disponibles, ni para todas las variables, ni sirven para las mismas cosas.

La selección de la técnica debe ser la adecuada para el tipo de relaciones entre variables que buscamos (estructural o de causalidad), el número de variables que entran en relación y si estas son de tipo métrico-cuantitativo o no métrico-cualitativas.
ANÁLISIS DE DATOS


Métodos de interdependencia (todas las variables tienen el mismo rango)
Escala métrica
Número de variables dependien-tes
Escala no métrica
Análisis cluster
Análisis de escalas multidimensionales métrico
Análisis factorial
Análisis de escalas multidimensionales no métrico
Análisis de grupos no métrico
Análisis de correspondencias múltiples
Similitudes
Preferencias
ANÁLISIS DE DATOS








Métodos de dependencia (una variable dependiente y una o más independientes)
Una variable dependiente
Métrica
Escala de la variable dependiente
No métrica
Escala de variables independientes
Escala de variables independientes
Regresión lineal múltiple
Análisis ANOVA
Métrica
No métrica
Métrica
No métrica
Análisis discriminante
Análisis logit y probit
Análisis de conjunto
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Información poco profunda, excluye los detalles y matices.

También excluye las visiones reflexivas de las personas.

En temas espinosos o polémicos, la validez de los datos es muy dudosa.

Aunque permite encontrar relaciones entre variables, no nos da información suficiente como para establecer relaciones de causa-efecto.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
En general, tiene muchas limitaciones y riesgos de incurrir en numerosos sesgos.

Esto hace que la diferencia entre las pretensiones de representatividad de la teoría y la práctica real a menudo sea muy grande.

Por todo ello, la interpretación de los datos obtenidos es limitada y puede ser fácilmente sesgada.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
La aplicación de la teoría de la probabilidad y el muestreo permite realizar inferencias para estimar las características poblacionales de la muestra.

Ventaja económica relativa: aunque es la técnica más cara, permite obtener un volumen importante de información a un coste razonable.

Gran rapidez en la recogida de datos.


VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas

Permite abarcar un amplio abanico de cuestiones en un mismo estudio.

Para su administración no es necesaria una habilidad especial (sí para su diseño).

Se puede administrar simultáneamente a un gran número de individuos.

Facilita la comparación de resultados (estandarización y cuantificación). El uso del mismo vocabulario, el mismo orden de las preguntas, respuestas estandarizadas, etc. facilita la uniformidad en las mediciones, aumentando la fiabilidad de la información.

ANÁLISIS DE DATOS








Métodos de dependencia (varias variables dependientes e independientes)
Varias variables dependientes
Métrica
Escala de variables dependientes
No métrica
Escala de variables independientes
Correlación canónica
Análisis MANOVA
Métrica
No métrica
Modelos de ecuaciones estructurales
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
De distancia social, se pide al encuestado que de una respuesta rápida (esto es importante, para que no racionalice) acerca de una serie de situaciones en las que se vería involucrado. Los items se ordenan desde la aceptación al rechazo.

Por ejemplo, "estaría dispuesto a aceptar que un inmigrante fuera un pariente" y medir el rechazo o aceptación. De hecho, se han usado mucho en estudios sobre prejuicios, aunque últimamente tb. se usan mucho en estudios de mercado ("estaría dispuesto a pagar más por algo de más calidad").

ANÁLISIS DE DATOS
Algunos consejos importantes para acometer el análisis de datos cuantitativos:

El análisis estadístico no explica nada por sí mismo. Sólo mide asociaciones entre variables.

Muchos creen que para hacer ciencia basta con presentar análisis estadísticos muy sofisticados ("los datos hablan por sí mismos"). Pero por avanzada que sea la herramienta estadística utilizada, por muchas variables y casos que se usen, por muy definitivas que parezcan las lecturas... Los datos han de ser leídos, interpretados.
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
Escalas:

Tipos de preguntas que piden al sujeto entrevistado que indique sus preferencias dentro de una escala graduada de opciones.

Registran gradaciones de predilección sobre el objeto estudiado.
Por ello son especialmente útiles para estudiar opiniones y actitudes.
Son de diferentes tipos.
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
Orden de las preguntas:

Presentación. En la primera página. Incluir:

Tipo de estudio que se está realizando.
Quién lo realiza.
Anonimato, confidencialidad y buen uso de los datos.
Cuando el cuestionario es autoadministrado, debe aparecer alguna indicación acerca de la forma de cumplimentarlo.
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
- Tipos de escala:

Comparativas: en las que se pide al entrevistado que ordene las opciones según una característica (por ejemplo "ordene de más importante a menos importante cuáles son sus criterios a la hora de escoger una marca").

De intensidad: organizan correlativamente las opciones formando un continuo. Al entrevistado se le pide que escoja únicamente una de las opciones posibles. Adopta la forma "¿Qué piensa usted de…?", con respuestas "Bastante de acuerdo, de acuerdo, poco de acuerdo, de acuerdo". Tb. diferencial semántico.
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
Disposición de las preguntas y codificación:

Atractivo y cómodo, tanto en la longitud, como en el formato y la secuencia de las preguntas.

Evitar cuestionarios largos.

Que siga una secuencia lógica, como en una conversación…
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS




REGLA DE ORO: PONERSE EN EL LUGAR DE QUIEN VA A RESPONDER
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
Formular la pregunta de forma neutra – no influir en la respuesta.

No redactar preguntas en forma negativa.

Las preguntas no deben referirse a varias cuestiones al mismo tiempo.

Evitar preguntas que exijan cálculos mentales o recurrir en exceso a la memoria.

Preguntas de forma personal y directa.
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
Formulación de preguntas:

Formular preguntas relevantes para la investigación.

Preguntas breves y fáciles de comprender para la población de interés.

Evitar palabras ambiguas o excesivamente técnicas.

Evitar palabras que pueden generar reacciones estereotipadas (eutanasia, copago, etc.)
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
Orden de las preguntas:

Preguntas introductorias. Al inicio del cuestionario. Deben tener un carácter general y nunca deben ser personales, directas o comprometedoras. Se trata de conseguir un clima de confianza de forma que el entrevistado se sienta gusto y responda con sinceridad. Despertar interés. Sencillas.

Baterías de preguntas. Grupos de preguntas referidas a un mismo tema pero que abordan distintos aspectos.

DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
Orden de las preguntas:

Datos de control: normalmente al principio o al final del cuestionario. A rellenar por el encuestador.

Número del cuestionario.
Fecha y hora de realización.
Tiempo empleado en la entrevista.
Observaciones generales hechas por el entrevistador, etc.
Si es necesario, pueden aparecer el nombre del entrevistado, el domicilio y el teléfono para comprobaciones.
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
Por tanto, respecto al orden de las preguntas:

Datos de control sobre la entrevista: fecha, entrevistador, número de orden del cuestionario, duración,...
Comenzar con un mensaje de presentación.
Preguntas iniciales: despertar interés y sencillas.
Preguntas clave en el centro.
Preguntas "amenazantes" y datos sociodemográficos al final.
Mensaje de agradecimiento.

DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
Tipos de preguntas:

Semiabiertas: presenta alternativas de respuesta pero permite anotar respuestas distintas a través de la opción otros

Mismos problemas que los dos tipos de preguntas anteriores.
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
Tipos de preguntas:

Preguntas abiertas: las respuestas no están acotadas.

Coste en tiempo y dinero: anotación respuestas literales; traducción de las respuestas en categorías – cierre de las preguntas abiertas.
Muestra de respuestas – codificación de las respuestas abiertas.
Categoría y etiqueta; exhaustividad, exclusividad y precisión; código numérico.
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
Orden de las preguntas:

Bloques temáticos: las preguntas aparecen en bloques que se refieren al mismo tema (constituidos por una pregunta, una batería de preguntas o varias baterías de preguntas). En los bloques temáticos aparecen primero los temas más generales o menos comprometidos y finalizando con los más específicos ó más comprometidos.

Datos sociodemográficos: (edad; sexo; estado civil; nivel económico; nivel de estudios; autoposicionamiento social, político y religioso; etc.). Mejor al final del cuestionario porque el entrevistado puede sentir su intimidad vulnerada.
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
Tipos de preguntas:

Preguntas cerradas: respuestas acotadas

Dicotómicas: dos alternativas de respuesta.
Categóricas: múltiples alternativas de respuesta.

Respuesta única: sólo se permite una opción de respuesta.
Multirrespuesta: Se permiten varias opciones de respuesta.
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
- Otras características de las preguntas cerradas

Código numérico – fichero de datos.

Opciones de respuesta = categorías: exhaustividad; precisión y exclusión.

Opción "otros" con espacio para especificación.

"No sabe" o "no contesta".
DISEÑO DE LOS CUESTIONARIOS
Prueba o pretest:

Pequeña muestra para comprobar:

Que las preguntas tienen sentido y se comprenden.
La categorización de las preguntas cerradas y su codificación (abiertas) es correcta – codificación a posteriori.
Secuencia y duración adecuada.

Se realiza en un colectivo que tenga características semejantes a las de la población estudiada.
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Fifth Outline Level
Sixth Outline Level
Seventh Outline Level
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