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Desarrollo de materiales didácticos para una experiencia educativa en Blended Learning. Agustín Lagunes Domínguez
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, Carlos Arturo Torres Gastelú 2, Andrea Francisca Ortiz Muñoz 3, Graciela May Mora4
Resumen— Este artículo habla acerca del apoyo que proporcionan los materiales didácticos a las experiencias educativas en una modalidad de Blended Learning, de cómo una experiencia educativa sin profesor, sin temario y sin una planeación puede prosperar tomando dos medidas importantes, la adopción de la modalidad Blended Learning y el desarrollo de materiales educativos. También se muestran los resultados de esta investigación, la planeación implementada, la metodología adoptada y los materiales desarrollados. Palabras claves—Blended Learning, Materiales didácticos, Podcast, Screencast, Universidad Veracruzana.
I. INTRODUCCIÓN En esta introducción se describen los tres elementos principales de esta investigación, la Universidad Veracruzana (UV) que es la institución donde se ha gestado esta investigación desde hace aproximadamente cuatro años, la Experiencia Recepcional (ER) y el Blended Learning (BL). La Universidad Veracruzana es una institución de educación superior pública, la cual cuenta con aproximadamente 48,000 estudiantes de licenciatura y 3,000 de posgrado, 6,000 profesores, y se encuentra desconcentrada geográficamente por 5 Campus: Coatzacoalcos-Minatitlán, Ixtac, Poza Rica-Tuxpan, Veracruz y Xalapa. También se encuentra dividida por áreas, tales como Artes, Biológico-Agropecuaria, Ciencias de la Salud, Económico-Administrativa, Humanidades y Técnica. Esta investigación se inicio en la Dependencia de Educación Superior (DES) denominada Facultad de Contaduría y Administración Campus Ixtac, perteneciente al área Económico-Administrativa, la cual cuenta con 5 Programas Educativos: Administración (LA), Contaduría (LC), Gestión y Dirección de Negocios (GyDN), Informática (LI) y Sistemas Computacionales Administrativos (LSCA). Su matrícula es de 1,491 estudiantes en los diversos Programas Educativos(PE), distribuidos en los distintos grados. En 1999 se iniciaron los trabajos para actualizar y en su caso hacer reformas a los tres programas de estudios mas antiguos de la DES, Administración, Contaduría y Sistemas Computacionales Administrativos. Dichas reformas concluyeron en el 2002 y se implementaron en la primera generación que ingreso en el 2003. Los tres aspectos principales que aporto este nuevo modelo llamado Modelo Educativo Integral y Flexible (MEIF) fueron, un modelo basado en el aprendizaje, el uso de las TIC por parte de los profesores y estudiantes, y la vinculación de la docencia y la investigación. Este modelo pretendía adicionalmente resolver la problemática de que los egresados no se titulaban, y quienes lo hacían, aplazaban de 1 hasta 10 años este proceso, por tal motivo en el MEIF se creo una materia llamada Experiencia Recepcional la cual se puede cursar en uno o dos semestres y donde los estudiantes deben realizar una investigación para titularse, a dicha experiencia educativa se le asignaron 12 créditos por tal motivo un estudiante no puede egresar sino la aprueba y en caso de 1 Agustín Lagunes Domínguez es Coordinador de Investigación de la DES Económico Administrativa en el Campus Ixtac de la Universidad Veracruzana, Ixtaczoquitlan, Veracruz, México.
[email protected] (autor corresponsal) 2 Carlos Arturo Torres Gastelú es profesor de la Facultad de Administración Campus Veracruz de la Universidad Veracruzana, Veracruz, México. 3 Andrea Francisca Ortiz Muñoz es Directora de la DES Económico Administrativa en el Campus Ixtac de la Universidad Veracruzana, Ixtaczoquitlan, Veracruz, México. 4 Graciela May Mora es Jefa de carrera de Contaduría de la DES Económico Administrativa en el Campus Ixtac de la Universidad Veracruzana, Ixtaczoquitlan, Veracruz, México.
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hacerlo, automáticamente se titula de la licenciatura. Esto fue un gran avance pero trajo consigo una problemática, en la universidad no se asigno presupuesto para pagarle a un profesor para su impartición, y tampoco se creo el programa que indicara que temas se deberían tratar en dicha experiencia educativa. Por lo anterior en el 2006 cuando la primera generación debería cursar la experiencia recepcional, las interrogantes fueron, ¿Cómo se impartirá? ¿Quién la impartirá?. A esto debe agregarse que en el semestre febrero – julio 2006, de los tres programas educativos cursando la experiencia recepcional eran más de 200 estudiantes y cada año se incrementaría debido a las otras dos carreras que aun no tenían egresados. Paralelamente a este proceso los profesores se organizaban en cuerpos académicos de investigación, buscando vincular sus Líneas de Generación y Aplicación del Conocimiento (LGAC) con proyectos áulicos de investigación. Se crearon 2 cuerpos académicos “Empresa Moderna” y “Innovaciones en Docencia, Investigación y Extensión en Ciencias Administrativas”, este segundo cuerpo académico genera un proyecto registrado ante el Programa de Mejoramiento del Profesorado (PROMEP) llamado “El Blended Learning como alternativa para el aprendizaje de los estudiantes de Educación Superior en México” y es así como estos dos caminos se unen. El tercer elemento es el Blended Learning (BL) el cual puede ser visto desde varias ópticas, como una estrategia, como una nueva modalidad de educación y hasta como un negocio (Bersin, 2004), pero lo que es cierto, es que el BL es la integración de una serie de herramientas que permiten que el concepto de aula adquiera un nuevo contexto. Ahora el estudiante que asiste a clases presenciales disfruta de las bondades de esta modalidad, como lo es el contacto directo con el académico, y además, también aprovecha las ventajas de la universidad virtual, haciendo uso de una plataforma en donde se subirán recursos, se discutirá de forma síncrona (Chats) y asíncrona (Foros), y se pueden utilizar las aulas virtuales. Por lo anterior, existen muchos estudios acerca de este tema, la mayoría de ellos en países de habla inglesa como Estados Unidos e Inglaterra, incluyéndose también Egipto, Italia, Turquía y desde luego España, Chile y México. Dichos estudios son desde diferentes perspectivas, algunos sobre el desarrollo de competencias mediante el BL, otros desde su ambiente y uso, algunos mas, se atreven a evaluar el presente y pronosticar el futuro del BL, otros escriben acerca de sus experiencias y reflexiones. El BL se define como: “Blended Learning (BL) is the integration of several approaches to educational processes which involve the deployment of a diversity of methods and resources, and to learning experiences which are obtained from more than one kind of information source.” (Rossett, Douglis, & Frazee, 2004) Como se puede apreciar el BL involucra diversos métodos y recursos, los cuales pueden ayudar al aprendizaje de los estudiantes. “BL is an active process to obtain, evaluate and produce knowledge” (Kurubacak, 2006) A la cita anterior hay que agregarle que cuando se refiere a conocimiento es preferentemente al generado por el propio estudiante, mediante un proceso de autoaprendizaje en donde el profesor se convierte no solo en un facilitador, sino también en un motivador. (Diaz-Barriga Arceo & Hernández Rojas, 2005) “…entire classroom management must be interactive so that learners can be able to work on complex projects, synthesize knowledge to build their own understandings, learn skills and concepts, and use them to solve real world problems.” (Kurubacak, 2006) El BL también indica que el aula se debe transformar, que debe existir mucha interactividad entre el estudiante y el profesor y que el segundo debe encargar proyectos donde el estudiante pueda poner en práctica sus conocimientos y habilidades. “In this constructivist milieu, professors and learners can adopt innovative classroom management strategies for a critical curriculum design that higher education is going through a critical planning and management revolution process.” (Kurubacak, 2006) Por otro lado, como lo indica la referencia, para que el BL tenga éxito, debe haber sido planeado con ciertas estrategias que garanticen una alta probabilidad de éxito. 2
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Hay muchos autores que hablan del BL, como Dr. Mohamed Farrag Badawi (Farrag Badawi), Russell T. Osguthorpe, Charles R. Graham (Graham & Osguthorpe, 2003), Curtis y Graham (Curtis, Kyong-Jee, Eun, Ya-Ting, & Su, 2006), Randy Garrison y Norman Vaughan (Garrison & Vaughan, 2008), Josh Bersin (Bersin, 2004) y también David M. Courell y Reid A. Robison (Cottrell & Robison, 2003), entre otros, he ahí la importancia de su estudio y aplicación en la experiencia recepcional en la UV y desde luego en México.
II. METODOLOGÍA Fase 0. Adopción de un curso existente. Para la generación 2003, 2004 y 2005 que egresaban en 2007, 2008 y 2009, la administración de la DES decidió impartir a los estudiantes un curso que normalmente se daba a los egresados del modelo anterior, donde los estudiantes pagaban un curso de aproximadamente 600 dólares. Para ello, la decisión fue cobrarles una cuota mínima, lo equivalente a 45 dólares e impartir el taller dos fines de semana, sábado y domingo en horarios de 9 a 14 y de 16 a 20 horas. Esta alternativa presentaba dos problemas: 1.
Los estudiantes no tenían porque pagar un curso que debería ser una materia de su licenciatura o grado y por ende ser impartida por un profesor.
2.
Algunos estudiantes trabajaban los fines de semana y no podían asistir al curso.
El motivo del cobro a los estudiantes era porque al no tener banco de horas para que la universidad le pagara al profesor, entonces los estudiantes le pagarían, debido a esto los horarios eran en fin de semana para que no estuviera dentro del horario del profesor. De entrada esta solución había resuelto el problema y se contaba con material para el curso pero había que resolver los dos problemas antes mencionados. En esta fase llamada 0 (cero) de la investigación se entrevistó a los estudiantes para preguntarles que necesitaban para desarrollar mejor su investigación. Fase 1: Materiales sin curso. Mientras se impartían los cursos en las tres primeras generaciones, el cuerpo académico de investigación “Innovaciones en Docencia, Investigación y Extensión en Ciencias Administrativas” buscaba alternativas para solucionar esta problemática, por ello, inicio investigaciones en tres temas fundamentales, el Pocasting, el Screencast y el Blended Learning. Fue de esta manera como inicio a elaborar presentaciones Power Point, Audios y Videos para ayudar a los estudiantes a desarrollar su investigación. La generación del 2006 fue la primera que se le dio una platica de inicio, se les entregaron diapositivas que incluían lo siguiente: •
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Planeación de la experiencia educativa En esta presentación se establecen las fechas principales, cuando se entrega el protocolo, la asignación de asesores, la entrega de trabajo recepcional, el periodo de los exámenes para la defensa de su trabajo y la entrega del trabajo recepcional en su caso corregido. Protocolo de investigación Un punto importante era explicarle a los estudiantes como elaborar su propuesta de investigación, para ello se diseño esta presentación que incluía: • Titulo de la investigación • Problema de investigación • Objetivos • Justificación • Marco de referencia • Hipótesis • Aspectos metodológicos • Índice tentativo 3
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Bibliografía Cronograma Presupuesto Datos personales Asesores deseados
Trabajo Recepcional La presentación de trabajo recepcional explicaba los diferentes tipos de trabajos de investigación que se podían desarrollar, por ejemplo: o Tesis o Tesina o Monografía o Reporte o Memoria
Aparato Crítico y Formato APA Hasta generaciones anteriores se había manejado el formato de nota al pie para hacer referencia a los autores de libros o artículos de revistas, solo que a partir de esta generación se decidió trabajar con el formato APA. En la presentación se inició explicando el aparato crítico, el porque dar el crédito a cada uno de los autores y posteriormente se explicaba con ejemplos el formato APA. • Consideraciones finales Las consideraciones finales tienen que ver con la forma de entregar su investigación, detalles sobre su examen de defensa del trabajo y la liberación de su calificación. Los audios que se desarrollaron para que ellos no tuvieran que leer fueron: Modalidades de titulación • 01 Modalidades ER.mp3 • 02 Trabajo Recepcional.mp3 • 03 Examen Ceneval.mp3 • 04 Titulación por Promedio.mp3
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Tipo de Trabajo Recepcional • 01. Tesis.mp3 • 02. Monografía.mp3 • 03. Memoria.mp3 • 04. Reporte.mp3 •
Los screencast desarrollados para esta generación fueron: Formato APA Word® 2007 Como su nombre lo indica, este screencast muestra paso a paso como funciona el formato APA en el Word® 2007, desde agregar una fuente e insertar una cita, hasta agregar la bibliografía al final de la investigación.
Tabla de contenido 2007 Un problema que indicaron los estudiantes que tenían consistía en generar una tabla de contenidos en Word® o dicho en otras palabras, el índice dinámico y por tal motivo se generó el screencast para que les mostrara dichos pasos. Fase 2. Curso y Materiales. Después de la fase 1 se entrevistaron a todos los estudiantes en grupos de 2 ó 3, y se les volvió a preguntar que les hacia falta. Además de solicitar nuevos materiales educativos pidieron tener al menos un curso. •
Para ello se diseño un curso donde en 4 horas se les pudiera explicar a detalle lo que tenían que hacer durante su experiencia recepecional. Los nuevos materiales generados fueron 29 audios: • • •
01. Metodología de la investigación.mp3 02. Protocolo de investigación.mp3 03. Titulo de la investigación.mp3 4
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04. Definición del problema.mp3 05 Planteamiento del problema.mp3 06 Formulación del problema.mp3 07 Sistematización del problema.mp3 08 Objetivos.mp3 09 Objetivo general. .mp3 10 Objetivos específicos.mp3 11 Justificación de la investigación.mp3 12 Marco referencial.mp3 13 Hipótesis.mp3 14 Variable dependiente.mp3 15 Variable independiente.mp3 16 Tipos de estudio.mp3 17 Métodos de investigación.mp3 18 Fuentes y técnicas recopilación.mp3 19 Fuentes primarias.mp3 20 Fuentes secundarias.mp3 21 Técnicas de recopilación.mp3 22 Fichas bibliográficas.mp3 23 Fichas de investigación.mp3 24 Tratamiento de la información.mp3 25 Índice tentativo.mp3 26 Bibliografía.mp3 27 Cronograma.mp3 28 Presupuesto.mp3 29 Datos personales.mp3
Fase 3. Curso, Materiales y Plataforma. Concluyendo la segunda fase en diciembre del 2011, y con las experiencias pasadas, teniendo una idea mas clara del camino a seguir, se volvió a entrevistar a los estudiantes para tomar sus impresiones acerca de 3 temas principales: a) La planeación de la experiencia recepcional b) Las asesorías c) Los materiales didácticos Los resultados de estas entrevistas fueron que solicitaban tener medios de comunicación más eficientes con el coordinador de la experiencia recepcional y los asesores y no sólo de forma presencial. También deseaban que hubiera mas sesiones presenciales. Por otro lado, comentaron que no conocían bien los beneficios de la biblioteca virtual de la universidad y que seria bueno saber a detalle de su funcionamiento. Una última petición fue que se capacitara a los profesores que fungirían como asesores ya que algunos desconocían el formato APA y los obstruían mas que ayudarlos. Por todo lo anterior se planearon las siguientes sesiones presenciales: 1. Reunión de inducción 2. Taller de protocolo de investigación 3. Taller de Biblioteca Virtual 4. Taller de Trabajo Recepcional 5.
Reunión de retroalimentación de la experiencia recepcional
En cuanto a los materiales educativos que solicitaron fueron más screencast, por lo cual se desarrollaron y aplicaron en esta fase los siguientes: • Búsquedas avanzadas en Google®
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En este screencast se explica como buscar frases exactas, como excluir palabras o frases de los resultados de la búsqueda, como buscar información que pertenezcan a un tipo de dominio o encontrar documentos de un tipo específico como .doc o .pdf. Documento maestro El documento maestro en Word® 2007 muestra paso a paso como se crea un documento maestro, como se generan los archivos para cada uno de los capítulos y como automáticamente se va actualizando cuando se hacen cambios. •
Secciones en Word® Uno de los problemas que presentaban sobre todo estudiantes de carreras que no eran de sistemas, fue que no sabían como numerar unas paginas sí y otras no, como tener dentro del mismo documento hojas en forma horizontal y otras en forma vertical, por ello se desarrollo este screencast. Por primera vez se estableció como política que para ser asesor de trabajo recepcional forzosamente los profesores deberían tomar el taller de metodología de la investigación y formato APA, sino no podrían asesorar. De esta manera se tendría mayor probabilidades de éxito. Por lo que se refiere a la plataforma, se estudio determinar si utilizar la plataforma propia de la Universidad Veracruzana llamada EMINUS o el Moodle®, dicho estudio arrojo que se utilizara Moodle® aunque no fuera la plataforma institucional, los motivos fueron los siguientes: •
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En el EMINUS solo puede haber un profesor asignado al curso, mientras que en experiencia recepcional se tiene un coordinador y a todos los asesores.
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En EMINUS no se pueden aplicar encuestas para determinar la satisfacción de los estudiantes, en Moodle® sí.
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En EMINUS no se pueden agregar cierto tipos de materiales como aquellos que utilizan el estándar SCORM o preguntas frecuentes entre otros. Debido a las causas anteriores se eligió la plataforma Moodle® y se creo el curso por temas generando los siguientes: 1. Planeación del curso 2. Elección del tema 3. Protocolo de investigación 4. Aparato crítico y formato APA 5. Trabajo Recepcional 6. Consideraciones finales Para cada uno de los temas se crearon carpetas: • Archivos (que incluye las presentaciones del tema) • Audios (en caso de existir audios del tema) • Videos (en caso de existir videos del tema) Adicionalmente se crearon foros para cada uno de los temas: Planeación del curso ¿Están las fechas claras? Elección del tema ¿Tienen problemas para escoger su tema? Protocolo de investigación Titulo de la investigación Problema de investigación Objetivos Justificación Marco de referencia Hipótesis Aspectos metodológicos Índice tentativo Bibliografía Cronograma 6
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Presupuesto Datos personales Forma de entrega Aparato crítico y formato APA ¿Preguntas sobre el aparato crítico? ¿Preguntas sobre el formato APA? Trabajo Recepcional ¿Cómo elegir el tipo de trabajo recepcional? Dudas sobre la redacción del trabajo recepcional Consideraciones finales Entrega de engargolados Examen recepcional Entrega digitalizada Protocolario, Certificado, Título y Cédula III. RESULTADOS PARCIALES Hasta el momento se tienen resultados parciales, ya que falta la retroalimentación de este periodo, el cual es el primero con el uso de plataforma, por lo cual se presentan los resultados obtenidos, y las actividades pendientes. Se tienen 8 presentaciones Power Point® que permiten explicar paso a paso el proceso que deben seguir los estudiantes. Se generaron formatos que permiten ayudar el trabajo académico y administrativo: •
Formato de trabajo recepcional donde se establecen márgenes, tipos y tamaños de letras entre otros.
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Formato de autoevaluación del protocolo que permite al estudiante determinar si su protocolo esta bien elaborado o le hace falta algún punto.
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Diagrama de Gantt para que elaboren su cronograma.
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Control de asesorías, donde se registran las asesorías que tendrán con su asesor, registrando el lugar, fecha y tema de dicha asesoría.
Se logro crear una coordinación general del experiencia recepcional que lleve el control de todo el proceso y se delego a cada jefe de carrera revisar los protocolos de investigación. Se instituyó la academia de experiencia recepcional la cual determina que profesor será asesor de un trabajo recepcional y la cual esta formada por la directora, la secretaria académica, los jefes de carrera, el coordinador de investigación que en este caso es también el coordinador de experiencia recepcional. Se creo el diagrama de flujo para la asignación del asesor, primero el estudiante agrega al final de su protocolo en orden de prioridad los 3 u 5 asesores que desea, así mismo los profesores una vez que tuvieron acercamiento con los estudiantes envían al coordinador un correo con el orden de los equipos con los cuales desea trabajar. Posteriormente la academia decide hasta cuantos trabajos puede dirigir un profesor en el periodo y se le asignan esa cantidad de trabajos, los que no le tocaron por excederse del máximo permitido, se les asignan a su segunda opción. Se elaboraron formatos para que el asesor enliste los trabajos deseados y formatos para los jefes de carrera para que registren los protocolos que tienen en su poder. En cuanto a materiales didácticos, se grabaron 37 audios, se grabaron 5 screencast, ambos siguiendo las recomendaciones internacionales para su elaboración. Se han atendido aproximadamente 1,100 estudiantes y en este periodo febrero – julio se están atendiendo 253. Se han capacitado 44 profesores para fungir como asesores y 16 no han tomado el curso, debido a que dan muy pocas horas en la DES.
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III. RESULTADOS Como primer conclusión se tiene que es una investigación cualitativa que permite mostrar el desarrollo y avance de una investigación a una problemática específica. Es cierto que no es un proyecto terminado pero aporta las primeras fases de la investigación. Hasta el momento se puede concluir que los estudiantes en una situación en donde no se cuenta con profesor ni un programa para una experiencia educativa prefieren la modalidad mixta (Blended Learning). Como línea futura se pretende que una vez concluido el proyecto se aplique este modelo en otras universidades de México, una universidad chilena, una colombiana y también una española, para lo cual ya se inicio la planeación.
IV. CONCLUSIONES Como primer conclusión se tiene que es una investigación cualitativa que permite mostrar el desarrollo y avance de una investigación a una problemática específica. Es cierto que no es un proyecto terminado pero aporta las primeras fases de la investigación. Hasta el momento se puede concluir que los estudiantes en una situación en donde no se cuenta con profesor ni un programa para una experiencia educativa prefieren la modalidad mixta (Blended Learning). Como línea futura se pretende que una vez concluido el proyecto se aplique este modelo en otras universidades de México, una universidad chilena, una colombiana y también una española, para lo cual ya se inicio la planeación.
V. REFERENCIAS
CURTIS, J. B., KYONG-JEE, K., EUN, J. O., YA-TING, T., & SU, J. S. THE PRESENT AND FUTURE STATE OF BLENDED LEARNING IN WORKPLACE LEARNING SETTINGS IN THE UNITED STATES . UNIVERSITY OF GEORGIA , 1 (1), 1-8. Bersin, J. (2004). THE BLENDED LEARNING BOOK, Best Practices, Proven Methodologies, and Lessons Learned. EE.UU.: Pfeiffer. Diaz-Barriga Arceo, F., & Hernández Rojas, G. (2005). Estrategias docentes para un aprendizaje significativo (2a Edición ed.). D.F., México: Mc Graw Hill.
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