Desafiar la gravedad

Desafiar la gravedad El desarrollo de los emprendedores en economías de bajo crecimiento

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“Las empresas de alto crecimiento que ganan nuestro premio Entrepreneur of the Year1 han probado ser vanguardistas con relación a las innovaciones más disruptivas de todos los tiempos. Estas ambiciosas estrellas incentivan a sus equipos a abordar los temas más urgentes del mundo y satisfacer las necesidades creando productos y/o servicios completamente nuevos. Estas organizaciones son conocidas por quebrar las estructuras previas y crear industrias novedosas, que generan fuentes de trabajo independientemente del estado general de la economía”.

Herbert Engert Líder de Mercados de Crecimiento Estratégico de las Américas, EY

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Desafiar la gravedad Si hubiera un grupo de empresas estadounidenses que emplearan a 700.000 trabajadores y lograran un crecimiento del empleo del 30% y de los ingresos del 48% en el período entre el año 2009 y el 2011, ¿los inversionistas, los economistas y los políticos no querrían saber cuáles son esas firmas? ¡Nosotros sí queremos saberlo!

Los 636 finalistas del premio Entrepreneur of the Year 2012 que otorga EY son, justamente, esas compañías. Estas organizaciones están esparcidas en todo Estados Unidos y forman parte de diversas industrias (tecnología, manufactura, productos de consumo masivo y energía). Son emprendedoras de alto crecimiento que desafían la ley de gravedad de la economía actual: crearon más de 150.000 empleos durante el difícil período 2009-2011 y duplicaron las tasas anuales de crecimiento laboral de un 9,7% en el 2010 a un 18,9% en el 2011. Estas empresas no son pequeñas —emplean a 1060 trabajadores en promedio— ni tampoco representan la noción tradicional del pequeño negocio americano. En cambio, los finalistas del Entrepreneur of the Year corresponden a un nuevo fenómeno. Son innovadores,

disruptivos, creativos y generadores de productos y mercados completamente nuevos. Son visionarios que se adelantan a su tiempo y predicen, y producen, lo que quieren los consumidores. Son los que se desempeñan mejor porque arman excelentes equipos de trabajo, aceptan la innovación, aprovechan las oportunidades y fracasan rápidamente (si es que lo hacen). Tenemos el privilegio de conocer este tipo de compañías emprendedoras de alto crecimiento durante los 26 años que hemos otorgado el premio Entrepreneur of the Year. Y, actualmente, hay más de 8000 premiados en Estados Unidos y otros miles que representan el crecimiento y la innovación en más de 50 países alrededor del mundo. En esta publicación, los invitamos a conocer a estos emprendedores. Seguramente, ¡se sentirán inspirados!

1. Emprendedor del año

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Para disgusto de economistas y políticos, el crecimiento de una economía no es un lecho de rosas. Ojalá el desarrollo se lograra sin golpes ni caídas. Pero la realidad indica lo contrario: el crecimiento económico (proceso mediante el cual los estándares de vida mejoran) suele ser irregular y puede diferir de las expectativas. Y hasta en períodos de expansión económica, habrá compañías e industrias que deban batallar. Durante los últimos años de estancamiento macroeconómico, hubo empresas, industrias y áreas que lograron prosperar en Estados Unidos. Y este fenómeno se materializa en las 636 empresas que son finalistas del premio Entrepreneur of the Year 2012.

Sin embargo, las cifras totales pueden esconder las variaciones importantes en la distribución del crecimiento en las diferentes compañías. Para aclarar este tema, se muestran la distribución y las tasas de crecimiento del empleo y de los ingresos en las figuras 1, 2, 3 y 4.

La economía norteamericana continúa luchando contra el alto nivel de desempleo, el lento crecimiento y los desafíos presentados por otras economías desarrolladas y por los mercados emergentes. Sin embargo, las empresas finalistas crearon puestos de trabajo, expandieron su negocio y generaron impulso a pesar del abatimiento macroeconómico. Con frecuencia, estos golpes en la economía sirven como ímpetu para generar la siguiente oleada de innovación y crecimiento.

En la figura 1, se indica que tres cuartos de las empresas finalistas tienen menos de 500 empleados, por lo que, oficialmente, serían una pequeña empresa según la definición de la Administración de Pequeñas Empresas de Estados Unidos. Sin embargo, existe una diferencia entre la noción tradicional de “pequeña empresa” y lo que representan estas compañías de alto crecimiento. El 95% de las firmas en Estados Unidos tienen menos de 50 empleados; y el porcentaje aquí es del 18,2%2 . Las compañías Entrepreneur of the Year sobrepasan a sus pares en cuanto a tamaño. En promedio, las 636 compañías tienen unos 167 empleados.

Durante el período 2009-2011, los 636 finalistas lograron un crecimiento laboral del 30% (más de 150.000 puestos de trabajo) y un crecimiento en los ingresos del 48%, lo que redujo las cifras norteamericanas en un -1% y un 6% respectivamente. Y quizá lo más alentador sea que su tasa de crecimiento mejoró en el año 2011 en comparación con el 2010. Además, el empleo creció a una tasa de casi el 19% en el 2011 en comparación con el 10% en el 2010. Y de forma similar, los ingresos crecieron a una tasa del 26% en el 2011 en comparación con el 18% en el 2010.

Un factor que influye en el empleo de las compañías de alto crecimiento es el sector industrial en el que operan. Los finalistas que tienen la mayor cantidad de empleados son los de los sectores hotelero/recreación, automotor y salud. Y los finalistas que tienen la menor cantidad de empleados son los de los sectores de tecnologías limpias, biotecnología/ tecnología médica y energía y servicios públicos.

2. Ver Business Dynamics Statistics, http://www.census. gov/ces/dataproducts/bds/data_firm.html.

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En la figura 2, se muestra que los finalistas del Entrepreneur of the Year han experimentado altas tasas de crecimiento laboral. Resulta positivo que más del 70% de estas compañías han logrado un crecimiento laboral mayor al 20% durante los últimos dos años. Sólo un 7,2% de estas empresas tuvieron un empleo plano o decreciente. Y si bien todas las industrias alcanzaron un alto crecimiento laboral, tecnología y servicios obtuvieron el mayor número de finalistas y reportaron más de un 20% de crecimiento laboral.

En la figura 4, se muestra la distribución de las compañías según la tasa de crecimiento de los ingresos. Y la distribución de esta tasa es aún más sesgada que la del crecimiento laboral, ya que sólo el 5,5% de las compañías experimentó ingresos planos o decrecientes. Esto no es sorprendente: las firmas con menos de $25 millones de ingresos lograron una tasa de crecimiento de más del 25%. No obstante, esto también significa más de 400 compañías tienen ingresos de $25 millones o más con un crecimiento rápido en los últimos años.

Además de la creación de puestos de trabajo, los emprendedores de alto crecimiento también están expandiendo sus negocios.

En este indicador también hay cierta variación por sector. Casi todas las empresas tuvieron un crecimiento positivo de los ingresos. Pero sólo lo lograron tres cuartos de las compañías del sector de bienes raíces y del de biotecnología/tecnología médica/farmacéutico. Probablemente, estos datos reflejan los estragos de la crisis en el sector de bienes raíces. En cambio, el sector de servicios y el de tecnología experimentaron el mayor porcentaje de crecimiento de los ingresos: más del 25%.

En la figura 3, se muestra que los mayores porcentajes de ingresos corresponden a las categorías menores de $25 millones y desde $50 millones hasta $249 millones. Los finalistas del Entrepreneur of the Year se destacan si se considera que un promedio aproximado de los ingresos en toda la economía estaría por debajo de los $10 millones. Además, otras fuentes de datos sobre compañías de alto crecimiento indican que el nivel promedio de ingresos es de aproximadamente $40 millones3 . En general, los 636 finalistas obtuvieron una media de ingresos de $44 millones. El grupo que logró menos de $250 millones de ingresos está dominado por la tecnología, los servicios y la salud. Y dentro de las firmas que obtuvieron más de $100 millones, el sector más grande es el de la distribución y la manufactura.

Estas estadísticas de crecimiento de los ingresos y del empleo de los finalistas al premio otorgado por EY sirven como testimonio de la vitalidad de estos emprendedores de alto crecimiento.

3. Ver Business Dynamics Statistics, http://www.census. gov/ces/dataproducts/bds/data_firm.html.

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Marcadores de tendencias

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Variaciones geográficas e industriales Durante el período entre el año 2009 y el 2011, las compañías finalistas al premio Entrepreneur of the Year en las seis regiones geográficas definidas por EY obtuvieron ingresos y crecimiento laboral de dos dígitos. Las empresas ubicadas en el sureste lideraron el crecimiento laboral con el 71% y las de la región central este lideraron el crecimiento de los ingresos con el 63%. Los dos mapas presentados debajo ilustran la ubicación metropolitana de los casi 1900 nominados al premio con tonos oscuros que indican un mayor número de aspirantes al galardón. El primer mapa muestra un número absoluto. Y el segundo, realizado a escala según la población, muestra los nominados al Entrepreneur of the Year por cada 100.000 habitantes. En términos de volumen absoluto, el mapa 1 no sorprende: Los Ángeles, la ciudad de Nueva York, la bahía de San Francisco, San Diego y Chicago se muestran en amarillo oscuro; y Houston, Dallas y Washington DC también hospedan a un gran número de nominados. El segundo mapa traza el número de nominados al Entrepreneur of the Year por cada 100.000 habitantes.

(Debido a esto, las áreas más pequeñas aparecen más frecuentemente en comparación con las grandes ciudades). El mapa 2 proporciona conocimiento adicional sobre la geografía de los emprendedores. Boulder, CO se muestra como un área altamente densa, lo que confirma el reconocimiento de Boulder como un centro emprendedor emergente. Del mismo modo, Provo-Orem, UT obtuvo buenos resultados en otros estudios sobre firmas de alto crecimiento. De forma impresionante, el área metropolitana de Salt Lake City se ubica en el top 10 por densidad. Y esto demuestra que esta ciudad no sólo tiene un alto número de empresas de alto crecimiento por su gran población, sino que también es el hogar de una vibrante comunidad emprendedora. La ubicación geográfica es solamente una dimensión en la actividad emprendedora de alto crecimiento4. Como ya se mencionó, y como se repetirá a continuación, el sector industrial en el que una compañía opera también tiene un impacto en el análisis de la distribución de los finalistas.

4. Kauffman Foundation, The Ascent of America’s High- Growth Companies, http://www. kauffman.org/research-and-policy/theascent- of-americas-high-growth-companies.aspx.

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El sector de tecnología y el de servicios representan 4 de cada 10 compañías entre los finalistas al Entrepreneur of the Year. Estos resultados son lógicos, ya que la tecnología es un sector propicio para el ingreso y el crecimiento empresariales y los servicios dominan actualmente la economía norteamericana. No es sorprendente que algunos finalistas al Entrepreneur of the Year en ciertos sectores de la industria hayan experimentado tasas de crecimiento más altas que otros nominados. Las compañías del sector de energía, del de tecnologías limpias y del de recursos naturales lideraron el crecimiento laboral con el 49% para el período entre el año 2009 y el 2011. Estos sectores están seguidos de cerca por el sector de tecnología con el 42% y el de servicios con el 33%. Con relación al crecimiento de los ingresos, el sector de energía, el de tecnologías limpias y el de recursos naturales también fueron los líderes con un crecimiento del 87% en el período de dos años. Y estos sectores están seguidos por la tecnología con el 73%, las ventas al por menor y los productos de consumo masivo con el 49% y la distribución y manufactura también con el 49%. ¿Qué distingue a estas industrias líderes? Son las áreas más “calientes” en la actualidad. La demanda de energía, energía limpia, materias primas y tecnología innovadora continúa creciendo. Y, además, estos sectores no son de fácil automatización o tercerización, sino que tienden a ser operaciones manuales o prácticas que requieren una gran fuerza laboral.

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También se hallan resultados interesantes en el análisis de los datos por categoría industrial utilizando las medias de empleados, ingresos e ingresos por empleado. Dentro de los finalistas al Entrepreneur of the Year, el sector automotriz, que tiene la mayor media de ingresos y la segunda mayor media de número de empleados, refleja un ingreso por empleado de $368.000, lo que supera la media de $264.000. Por su parte, el sector hotelero y recreativo presenta la mayor media de empleados con 900, pero la menor media de ingresos por empleado con $54.000. Pero ¿qué sectores generan el mayor ingreso por empleado, lo que refleja la mayor productividad y los mayores requerimientos de capacidades? Según los datos sobre los finalistas al Entrepreneur of the Year, estos sectores serían petróleo y gas, bienes raíces y construcción, energía y servicios públicos, minería y metalurgia. Sin embargo, el crecimiento significativo no se puede considerar como algo automático. Para triunfar hasta en las industrias de gran demanda, las compañías también deben aprovechar las oportunidades, resolver problemas, superar la competencia y administrar efectivamente sus negocios. Por esta razón, muchos de los emprendedores de alto crecimiento pertenecen a sectores que no serían considerados calientes. Para alcanzar el éxito, la geografía y la industria no lo son todo.

Los finalistas y los ganadores del premio Entrepreneur of the Year han descifrado el código para lograr un crecimiento extraordinario en tiempos económicos difíciles. El elemento clave del éxito radica en la habilidad para ver más allá, inculcar pasión en los equipos de trabajo, incorporar innovación como práctica estándar y asegurar los tipos correctos de capital en el momento adecuado. La forma ejemplar de conducir los negocios que tienen estas compañías crea fuentes laborales y enriquece a las comunidades. Y, sobre todo, los finalistas demuestran que es posible desafiar la corriente gravitacional del estancamiento económico. Bryan Pearce Director Américas, Entrepreneur of the Year y Grupo de Asesoría a Capitales de Riesgo, EY Desafiar la gravedad |

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¿Cómo lo hacen?

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Los emprendedores, ¿cómo desafían los factores macroeconómicos que otras compañías encuentran tan desafiantes?

Tener una perspectiva original sobre el riesgo La mayoría de los encuestados, sobre todo los que son fundadores, indicaron que los emprendedores nacen, no se hacen. Tal vez, esto explica su pasión por identificar una necesidad insatisfecha en el mercado y luego la tenacidad para resolverla.

“Es gracioso, mirando hacia atrás, nunca pensé que algo fuera riesgoso”, dijo Eric Lofquist, Fundador de Magnus International Group. “Tener sentimientos tan fuertes por algo nunca lo consideré como un riesgo”, agregó el emprendedor.

Este ADN emprendedor los diferencia de sus pares más cautelosos, quienes ignoran completamente la necesidad o la advierten pero concluyen que otro la resolverá. Por esto, es útil explicar cómo los emprendedores caminan hacia adelante a pesar de los riesgos reales o percibidos.

“Veo una cantidad de puntos de inflexión en mi carrera en los que estuve dispuesto a tomar riesgos cuando sentí que las posibilidades de éxito lo justificaban. Y, a largo plazo, esos riesgos resultaron bien, hasta el riesgo que corrí cuando decidí empezar MarketAxess”, contó Richard McVey, CEO y Presidente de la Junta de MarketAxess Holdings.

En contraste con las nociones más populares sobre las compañías innovadoras y de alto crecimiento, los finalistas del Entrepreneur of the Year de EY mostraron que el potencial de crecimiento, la innovación y la creación de puestos de trabajo están presentes en todo el país y en todas las industrias. Dane Stangler Director de Investigación & Política, Fundación Ewing Marion Kauffman.

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Comunicar la visión e infundir pasión en los equipos de trabajo Sin importar su posición en el mercado, los finalistas al premio Entrepreneur of the Year indicaron abrumadoramente que los recursos humanos son su prioridad. Los emprendedores exitosos tienen la habilidad de construir equipos fuertes en todos los niveles de su organización. Con relación a esto, más del 25% de los emprendedores encuestados indicaron que su mayor fortaleza consiste en la habilidad para identificar y desarrollar el talento. Y más del 40% indicó que su mayor fuente de éxito consiste armar un equipo gerencial adecuado. Quizá los finalistas al Entrepreneur of the Year realmente sobresalgan por su habilidad para comunicar su visión y su capacidad para infundir pasión en los equipos de trabajo. Esta fue la mayor fortaleza indicada por más del 40% de los encuestados. Frecuentemente, la visión es caracterizada como la habilidad de ver más allá, un importante atributo identificado por el 18% de los encuestados. De lo dicho se desprende la razón por la que más de la mitad de los emprendedores indicaron que las personas son su principal prioridad. Además muchos de los encuestados dijeron que planearían mejorar el área de talento durante el 2013 para mantener el ritmo del crecimiento. Asimismo, en materia de recursos humanos, se advierte una gran diferencia entre los

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emprendedores y las compañías globales ya establecidas. En general, estas últimas se interesan más por aumentar la eficiencia y la productividad aunque esto implique reducciones de personal. “La filosofía de la compañía es contratar a los mejores”, dijo claramente Tonya Mallory, Presidente, CEO y cofundadora de Health Diagnostics Laboratory. El hecho de que muchos emprendedores estén contratando es impresionante, ya que prefieren subcontratar ciertas funciones del negocio para concentrarse en la contratación de trabajadores que tengan habilidades excepcionales aplicables a sus misiones y en sus mercados estratégicos. Las compañías en crecimiento se enfrentan a un dilema irónico: aunque la tasa de desempleo nacional es del 8%, muchas empresas tienen problemas para hallar suficientes empleados que tengan las habilidades necesarias. Una de las razones que se citan para explicar esta dificultad consiste en el declive de la educación relacionada con ciencia, tecnología, ingeniería y matemática en los centros educativos estadounidenses. Otra razón refiere a la reforma inmigratoria. Una reforma podría permitir el ingreso de trabajadores calificados extranjeros y la educación superior de estudiantes extranjeros en Estados Unidos para que luego puedan permanecer, trabajar y crear negocios en el país.

Visión

Pero este no es simplemente un enfoque general sobre la fuerza de trabajo. Nuestros hallazgos revelaron que las compañías emprendedoras expresaron una gran preocupación por el empleado individual. Y esto, junto con la preferencia de los trabajadores más jóvenes y más educados de unirse a negocios

emprendedores o de iniciarlos, significa que los finalistas del Entepreneur Of The Year consideran los desafíos más fundamentales que enfrenta la economía de Estados Unidos. Específicamente, la atención está dirigida hacia la preparación de los trabajadores para que participen en una economía de emprendedores.

La filosofía de la compañía es contratar a los mejores Tonya Mallory Presidente, CEO y co-fundadora de Health Diagnostics Laboratory

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Demostrar capacidad de resiliencia5 y de rápida recuperación

A pesar del éxito, los emprendedores no son inmunes a los desafíos que presenta el mundo de los negocios. Más del 30% de los encuestados reconocieron que han tomado una o más malas decisiones o que han encontrado dificultades muy importantes en la ejecución de sus planes. Con relación a este tema, tanto las compañías más establecidas como las más jóvenes mencionaron estos desafíos. Y las empresas más antiguas también mencionaron la evaluación de riesgos como un desafío que deben enfrentar. De la encuesta se desprende que todas las empresas toman malas decisiones de vez en cuando. Pero lo que distingue a los mejores emprendedores y sus equipos parece ser la resiliencia o capacidad para sobreponerse a los tiempos difíciles y los errores cometidos. Cuando los mejores emprendedores se chocan con obstáculos, son capaces de fijar un nuevo rumbo y recuperarse velozmente. Quizá los emprendedores sean capaces de reaccionar más ágilmente que sus pares corporativos más grandes y, tal vez, tengan la habilidad de aprender de sus errores para evitar cometerlos en una segunda oportunidad. Poco tiempo después de que Mike Fries se haya convertido en el Presidente de UnitedGlobalCom en el año 1998, explotó la burbuja de la Internet. Y él no fue inmune a las consecuencias. “Hemos tenido que pasar por una serie de transacciones que, en última instancia, reestructuraron el negocio y trajeron nuevo capital y un nuevo accionista”, contó Fries. En el año 2005,

UnitedGlobalCom se fusionó con Liberty Media International para crear Liberty Global. Pero la compañía no perdió a ningún integrante de su equipo en los años difíciles. “Todos juntos creamos una empresa con un valor de $40.000 millones. No creo que se pueda tener éxito sin ver el abismo al menos una vez. Cada emprendedor se enfrenta a ese momento. Y su meta en la vida es no tener que hacerlo una segunda vez”, dijo Fries. “La mejor forma de experimentar es fallar rápido, fallar barato y fallar seguido. Si fallas rápido, en línea y en tiempo real, puedes obtener retroalimentación velozmente y así mejorar”, explicó Navi Radjou, experto líder en innovación y coautor de Jugaad Innovation. Entre las grandes corporaciones y las emprendedoras de rápido crecimiento suele haber una diferencia en la valoración del error: las primeras tienden a pensar en la culpa, pero las segundas consideran que los errores son el precio del progreso. La mayoría de los emprendedores e inversores entienden que el resultado real raramente se verá como el plan de negocios original. Los emprendedores reconocen que una compañía joven es un organismo vivo que debe adaptarse continuamente a las preferencias cambiantes de los clientes, las amenazas competitivas y los avances tecnológicos. Y esto resulta especialmente cierto para los negocios que son más virtuales y que requieren compromisos y separaciones rápidas con los socios y con los colaboradores. 5. El término resiliencia refiere a la capacidad para sobreponerse a tiempos negativos y hasta resultar fortalecido por haberlos atravesado.

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No creo que se pueda tener éxito sin ver el abismo al menos una vez. Cada emprendedor se enfrenta a ese momento. Y su meta en la vida es no tener que hacerlo una segunda vez Mike Fries Presidente de Liberty Global

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Abrazar la innovación

Desde la perspectiva macroeconómica, la innovación es el elemento vital del crecimiento económico y de la supervivencia de la empresa. La innovación puede manifestarse en productos, servicios, modelos de negocios y enfoques de mercados nuevos y existentes.

atractiva o en un objetivo de adquisición para las empresas más grandes. Éstas reconocen cada vez más que una estrategia de sociedad y/o adquisición que involucre a las empresas innovadoras de alto crecimiento puede ser un complemento eficaz para la investigación y el desarrollo internos.

Las emprendedoras que son finalistas al premio de EY funcionan como las fuentes predominantes de las innovaciones radicales. Y las compañías grandes ya establecidas también pueden ser fuentes de innovación. Sin embargo, estas corporaciones se resisten frecuentemente a los cambios radicales, que desde una perspectiva a largo plazo pueden resultar positivos, pero que podrían desplazar las actuales fuentes de ingresos en el corto plazo.

Un ejemplo claro de innovación y empresa lo constituye Shutterstock. Mientras Jon Oringer construía el sitio web de una compañía, debió utilizar imágenes de alta calidad para crear la imagen de la empresa. Pero no podía encontrar lo que estaba buscando, por lo que Oringer inventó su propia solución. Se compró su primera cámara digital, aprendió a tomar fotos de alta calidad y pasó todas sus horas libres tomando fotografías. Cuando obtuvo 30.000 imágenes, las subió a un sitio web, las etiquetó y las puso a disposición de todo el mundo. De esta manera, y sin haberlo planificado, creó el sitio web Shutterstock.

Los emprendedores exitosos saben que su agilidad y su propensión a la innovación pueden convertirlos en una inversión

La innovación es el elemento vital del crecimiento económico y de la supervivencia de las compañías. 16 | Desafiar la gravedad

Innovación

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Pasión

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Hacer lo que se hace mejor

Los emprendedores de alto crecimiento también se destacan por enfocarse en aquello que hacen mejor: inculcar visión y pasión, armar excelentes equipos de trabajo e innovar. También sobresalen por colaborar adecuadamente con otras empresas, a menudo más grandes, para llevar a cabo necesidades tecnológicas y de infraestructura, funciones administrativas, canales de venta, fabricación y distribución, y cumplimiento normativo. Esto permite que la empresa de alto crecimiento se concentre en hacer lo que hace mejor y, también, permite un escalamiento más rápido, flexible y rentable a medida que va creciendo el negocio. La voluntad de invertir en las necesidades de infraestructura de la empresa, a menudo en un contexto de incertidumbre o riesgo, es un elemento que aún diferencia a los empresarios exitosos. Sin embargo, muchos afirman que obtener el capital

para financiar dichas inversiones en el entorno bancario actual y enfrentar un clima regulador volátil puede impedir la concreción de algunas de las inversiones. Las inversiones en infraestructura no son las únicas que deben realizar los emprendedores líderes. Estos también deben invertir continuamente en la creación y mejora del conocimiento de su marca para que puedan pasar con éxito desde la fase de crecimiento rápido hacia la de liderazgo en el mercado. En el año 2010, Brian Sharples, cofundador y CEO de HomeAway, realizó una gran apuesta al poner un anuncio durante el Super Bowl XLIV para crear conciencia sobre la empresa y la industria. Y el riesgo valió la pena, ya que atrajo la atención de los medios de comunicación social más importantes y así ganó reconocimiento como uno de los mejores anuncios comerciales del año.

Desde que David Overton, presidente y CEO de The Cheesecake Factory, abrió su primer restaurante en Beverly Hills, ha demostrado tener un sexto sentido para saber cuándo funcionará una decisión de negocios. Overton decidió abrir las puertas a las 2:00 pm para evitar la hora pico del almuerzo de otros restaurantes. El resultado: todas las mesas de The Cheesecake se ocuparon en 10 minutos. Y, como le gusta decir a Overton, las filas no han parado desde entonces. Y más aún, el negocio ha crecido hasta convertirse en una cadena de 170 restaurantes y dos franquicias.

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Buscar la expansión geográfica La mayoría de los emprendedores encuestados también incluyeron la expansión geográfica como parte de sus estrategias de crecimiento. En general, la mayoría indicó que sigue ampliando sus negocios en los mercados nacionales dentro de Estados Unidos. Más del 20%, salvo las empresas más pequeñas, señaló que se estaba expandiendo hacia los mercados mundiales desarrollados. Y muchos otros, especialmente los que tienen ingresos superiores a $1000 millones, indicaron que se estaban expandiendo hacia los mercados globales emergentes. Esta ambición de crecimiento y expansión destaca una característica clave de las compañías emprendedoras. En general, las empresas de alto crecimiento son de vital importancia para el desarrollo económico y, a menudo, representan una gran participación en la creación de empleo. Estas compañías también representan una capa intermedia de la economía, ubicada entre las pequeñas empresas —que son mayormente estáticas— y las grandes empresas —que experimentan una considerable pérdida de clientes y poco crecimiento neto del empleo en general. Existen dos tipos de empresas de alto crecimiento: las que actúan mayormente en los mercados locales y regionales; y las que crecen para servir a mercados más amplios. Y las compañías finalistas del premio entregado por EY se destacan en ambos grupos.

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Invertir, innovar y crecer más allá de las condiciones externas Desafiar la gravedad |

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Asegurar el capital correcto en el momento adecuado

Existe un gran debate sobre los tipos de financiación que son más importantes para los emprendedores de alto crecimiento. Y al analizar lo que han hecho los finalistas del premio de EY, se advierte que han tenido acceso a una amplia gama de fuentes de financiación a medida que sus negocios han ido creciendo.

o, simplemente, por la cantidad de tiempo que se necesita para que se completen este tipo de subvenciones. Estos resultados son consistentes con el modelo empresarial clásico, que se basa en distintos tipos de capital durante las primeras etapas y las transiciones hacia un mayor uso de la deuda en la estructura de capital a medida que el negocio va creciendo.

Casi el 50% reportó el acceso al capital de riesgo, un inversor angelical o private equity. Aproximadamente un tercio confirmó el uso de fondos personales. Una cuarta parte obtuvo préstamos bancarios. El 16% obtuvo fondos de amigos y familiares. Y muy pocos indicaron haber utilizado subvenciones gubernamentales, quizá por el riesgo y la recompensa involucradas en la burocracia y el cumplimiento, la constante volatilidad de las reglas y las preocupaciones sobre los requisitos de información del gobierno

Asimismo, las fuentes preferidas de financiamiento difieren según el nivel de ingresos de las compañías. Inversores angelicales, amigos y familiares, capitales de riesgo y fondos personales son más frecuentes en las empresas de ingresos más bajos (menos de $100 millones). Los préstamos bancarios son una fuente constante de financiamiento en todos los grupos de ingresos (desde menos de $50 millones hasta más de $1000 millones).

Después de pasar varios años perfeccionando el modelo de negocios antes de abrir una segunda planta, Frank Alderman, CEO de MedExpress Urgent Care, recaudó fondos de capital de riesgo para cumplir objetivos a largo plazo. Como resultado, MedExpress tiene 90 centros en 8 estados y más de 2300 empleados.

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El capital privado es importante para las empresas de tamaño medio (entre $50 millones y $250 millones). Y el capital y la deuda públicos son utilizados, principalmente, por las grandes empresas (más de $250 millones). Cuando se les preguntó a los encuestados sobre sus planes para recaudar capital adicional a fin de financiar el crecimiento futuro, el 24% comprendió la importancia de una adecuada

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gestión del capital de trabajo e indicó que ésta sería clave para liberar efectivo en los próximos dos años. El 19% afirmó que busca obtener capital privado o capital de riesgo. El 18% prefirió la deuda bancaria. Y el 9% de los emprendedores encuestados están considerando la opción de una oferta pública inicial.

Preservar lo construido

Los emprendedores están orgullosos de lo que crean y se caracterizan por tener un deseo natural de preservar lo que han construido. Durante toda la trayectoria de la compañía —desde ser una empresa emergente en crecimiento hasta convertirse en líder del mercado—, los emprendedores deben tomar decisiones importantes con respecto a sus metas personales a largo plazo. ¿Se mantienen en el largo plazo, siguen liderando y construyendo la compañía o aplican sus habilidades especiales al arte del comienzo y venden o ceden el puesto para permitir que otros tomen las riendas de la organización? No importa si los emprendedores se quedan para dirigir la empresa o si se van para comenzar su próximo negocio, ellos siempre buscan preservar las cualidades de la organización que les permitieron atraer equipos de alto rendimiento, desarrollar clientes leales, establecer su marca y su reputación, y mantener el valor para los accionistas. Cuando se les preguntó a los finalistas cuáles eran sus preocupaciones con respecto a la preservación a medida que sus empresas iban creciendo y madurando, sus principales respuestas fueron las siguientes: 1. 2. 3. 4.

Preservar la cultura de la empresa (52%). Atraer y retener a los mejores talentos (44%). Proteger y mejorar la marca y la reputación (38%). Mantener a los mejores clientes (30%).

Y estos también son desafíos comunes para todas las empresas en crecimiento.

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Resumen Ejemplos para seguir La crisis financiera y la recesión desde el año 2008 hasta el 2009 fueron seguidas por una recuperación inconstante y decepcionante. Recientemente, sin embargo, el Fondo Monetario Internacional (FMI) señaló a Estados Unidos como un relativo punto favorable de la economía mundial6. Quizá aún no se pueda percibir en todo el país, pero Estados Unidos tiene un futuro muy brillante, en comparación con otras partes del mundo. Estados Unidos tiene una base sólida para el crecimiento y para la fortaleza a largo plazo. Y, en parte, esto se debe a las empresas como las que reconoce y premia EY.

6. Fondo Monetario Internacional, World Economic Outlook: Coping with High Debt and Sluggish Growth. Octubre del 2012, http://www.imf.org/external/ pubs/ft/.

Los emprendedores que son finalistas del premio de EY representan lo mejor del patrimonio empresarial de la nación. Son aquellos que continúan invirtiendo, innovando y creciendo más allá de las condiciones externas. Y aunque sus historias son muy diversas, ofrecen colectivamente una esperanza: el futuro de la economía de Estados Unidos está en las mejores manos.

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EY | Assurance | Tax | Transactions | Consulting Acerca de EY EY es un líder global en servicios de auditoría, impuestos, transacciones y consultoría. Nuestro conocimiento, puntos de vista y servicios de calidad ayudan a generar confianza en los mercados de capital y en las economías alrededor del mundo. Desarrollamos líderes excepcionales que trabajan en equipo para cumplir las promesas hechas a todos nuestros grupos de interés. Al hacerlo, desempeñamos un papel fundamental en la construcción de un mejor mundo de negocios para nuestra gente, nuestros clientes y nuestras comunidades. EY se refiere a la organización global de firmas miembro conocidas como Ernst & Young Global Limited, en la que cada una de ellas actúa como una entidad legal separada. Ernst & Young Global Limited, compañía del Reino Unido limitada por garantía, no provee servicios a clientes. Más información en www.ey.com. © 2014 E&Y Central America Inc. Todos los derechos reservados. Esta publicación contiene información en forma de resumen y, por lo tanto, su uso es solo para orientación general. No debe considerarse como sustituto de la investigación detallada o del ejercicio de un criterio profesional. Ni E&Y Central America Inc., ni ningún otro miembro de la organización global de EY acepta responsabilidad alguna por la pérdida ocasionada a cualquier persona que actúe o deje de actuar como resultado de algún contenido en esta publicación. Sobre cualquier asunto en particular, referirse al asesor apropiado. ey.com

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