Decisiones del Consumidor

Microeconomía
2.- Decisiones del Consumidor.




Lic. Tania Carmina Escobar López
Curso de homologación Maestría en Mercadotecnia.
Doc. Eenrique Alberto Vázquez Constantino
Grupo c
Horario de clases viernes de 19:00 a 22:00 horas; sábados de 8:00 a 14:00 hrs.
Ensayo sobre las Decisiones del Consumidor.

Boulevard Belisario Domínguez, Kilómetro 1081, Sin Número, Terán Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México, C.P. 29050.
Tel: 52(961)617-80-00



Contenido
1.-Introducción 3
2- Conceptos Básicos: 4
3—Decisiones del Consumidor: 4
4.- Curva de indiferencia 6
5.- Conclusiones 7
7- Tabla de ilustraciones 7
8- Bibliografía 8



1.-Introducción



Hoy en día las exigencias del consumidor son demasiadas, cuanto más conocen de marcas, productos y/o servicios, más difícil es mantenerlos satisfechos, es por ello que antes de lanzar un producto o renovarlo se debe de realizar un estudio de mercado y definir si se cubren las necesidades del consumidor.
Hay que tomar en cuenta una gran cantidad de factores, entre ellos, precio, calidad y garantía del producto; para ofertar y abarcar mercado pero sobre todo darle al cliente lo que él se merece.

2- Conceptos Básicos:

Microeconomía: Es el estudio del funcionamiento de la economía nacional y de la encomia global. (Parkin, 2006). Es el estudio de la actividad de recursos del país y del mundo, pero todos somos influyentes de nuestro propio ingreso y egreso económico personal.
Comportamiento del Consumidor: Es el demuestran las personas al buscar, comprar, evaluar, y disponer de los productos, servicios e ideas, que satisfagan sus necesidades. (Leon G. Schiffman, 2005)
Mercado: etimológicamente viene del latín "mercantes", significa tráfico, comercio o negocio. (Jaime Rivera Camino, 2007)
Oferta: La oferta es la cantidad de productos o servicios ofrecidos en el mercado. En la oferta, ante un aumento del precio, aumenta la cantidad ofrecida.
Demanda: es la cantidad de bienes o servicios que los compradores intentan adquirir en el mercado.


3—Decisiones del Consumidor:

En la decisión del consumidor, en todos los diferentes mercados hay un cierto equilibrio en entre ofertas y demandas de un producto.

Dentro de un mercado se debe de identificar a un consumidor o grupo de consumidores, como personas que demandan un bien o un servicio constantemente, todos tenemos diferentes necesidades que satisfacer, pero también debe de haber un ingreso económico para poder adquirirlo y satisfacer dicha necesidad.
Es de vital importancia saber y reconocer, que en un mercado el principal ingreso económico se obtiene por ventas de productos que adquieren los consumidores.


Representación de actitudes de un consumidor, para adquirir un producto.







Ilustración 1: consumidorIlustración 1: consumidor

Ilustración 1: consumidor
Ilustración 1: consumidor

4.- Curva de indiferencia


Refleja las posibles combinaciones de bienes que garantiza un mismo nivel de utilidad, solo debemos de tener en cuenta que si se desea aumentar el consumo de un bien, es indispensable reducir el consumo del otro con el fin de mantener el nivel de utilidad constante.

Una curva se define como una cesta de mercado para la satisfacción del consumidor, es decir es indiferente entre cualquier de ellas. Estas curvas habituales tienen pendientes negativas, son convexas al respeto al origen y representan un nivel de consumo. (Obando, Elementos de Microeconomia, 2000)

Características de una curva de indiferencia:

1) Tienen pendiente descendente a la derecha. Si el consumidor no se encuentra saturado con uno u otro de los productos.

2) No se cortan dos curvas de indiferencia. Dos curvas de indiferencia del mismo mapa de indiferencia de un consumidor no pueden cortarse. Las combinaciones de bienes mostradas por una curva de indiferencia, la más alejada del origen, son preferibles a las de otra, pues de otro modo no podrían existir ambas.


3) Son convexas hacia el origen del diagrama de curvas de indiferencia. Convexidad hacia el origen. Cuanto más consume una persona de un producto con relación a otro, menos importante será para ella una unidad de ese producto con relación a una unidad del otro.



Ilustración 2.Curva de IndiferenciaIlustración 2.Curva de Indiferencia

Ilustración 2.Curva de Indiferencia
Ilustración 2.Curva de Indiferencia
5.- Conclusiones
Hoy en día, los consumidores ya no son los mismos de hace algunos años. Es de vital importancia que los productores o los que brindar servicios conozcan las necesitas de los consumidores de hoy, para así hacer o crear nuevos productos con las exigencias de ellos, para así tener una penetración de productos con resultados positivos, sobre todo para lograr satisfacer la necesidad del cliente. Pero no olvidemos tomar en cuenta que los consumidores del día de hoy son muy exigentes y difícil es por ello de que debe de realizarse un análisis sobre las necesidades del usuario final (consumidor).
Las curvas de indiferencia nos permiten establecer dentro de un parámetro común, cuales son los grados de satisfacción que le producen determinadas combinaciones de bienes.
7- Tabla de ilustraciones
Ilustración 1: Consumidor 3
Ilustración 2.Curva de Indiferencia 4




8- Bibliografía
Jaime Rivera Camino, M. d. (2007). Dirección de Marketing. Fundamentos y aplicaciones. ESIC Editorial.
Leon G. Schiffman, L. L. (2005). Comportamiento del consumidor. Pearson Educación.
Lugo, J. A. (2004). Introducción a la economía. Plaza y Valdez.
Mora, J. j. (2002). Introducción a la Teoría del Consumidor De la preferencia a la estimación.
Obando, J. R. (2000). Elementos de Microeconomia. EUNED.
Obando, J. R. (s.f.). Elementos de microeconomia .
Parkin, M. (2006). Microeconomía. Pearson Education.



8 24 de Abril 2015