Cotizacion Munilima

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS OFERTADAS 1. DEPENDENCIA SOLICITANTE: Subgerencia de Tecnologías de la Información 2. OBJETO El presente proceso de selección tiene por objeto la Adquisición Licencias de Microsoft. 3. FINALIDAD PÚBLICA La adquisición tiene como finalidad que el personal que labora en Municipalidad Metropolitana de Lima tenga las condiciones necesarias para el desarrollo de sus funciones, brindando un mejor servicio a los ciudadanos. 4. PRODUCTOS OFERTADOS Nº ítem

Producto

1 2 3

Licencias Office 365 PE3 Licencias Windows Server CAL Licencias Windows Exchange CAL

Número de Licencias 476 289 735

5. TIPO DE LICENCIAMIENTO OFERTADO Licenciamiento Microsoft Software Enterprise Agreement (EA) Especial para Gobierno por suscripción de tres (3) años o perpetuo según corresponda, incluye soporte y mantenimiento de licencia por el mismo periodo de tiempo. 6. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL SOFTWARE OFERTADO 6.1. WINDOWS SERVER CAL (Acceso a las Bases de Datos) Cantidad: 289 licencias

6.2. WINDOWS EXCHANGE CAL (Software para acceso a los buzones de correo) Cantidad: 735 Licencias

6.3. LICENCIA DE SOFTWARE DE OFÍMÁTICA OFERTADOS (ÚLTIMA VERSIÓN DE OFFICE 365) Cantidad: 476 Licencias La adquisición de estas licencias permitirá el acceso en la nube a las herramientas de ofimática, a la plataforma de correo electrónico y herramientas de colaboración; con los siguientes aspectos: 6.3.1. Características de Mensajería y Colaboración o

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Cada buzón de correo electrónico tendrá un límite no menor a 50 GB de espacio dedicados de forma exclusiva para el correo electrónico. Considerando un límite no menor de 30GB para almacenamiento y 20GB para archivamiento. Las cuentas de correo tendrán la capacidad de calendario, delegación de permisos, lista de distribución y buzones para salas de reunión. Los correos electrónicos viajarán de manera encriptada por protocolo https. La solución debe permitir la recuperación de correos eliminados por el usuario como un mínimo de 1 año de antigüedad. La plataforma de mensajería se sincronizará con dispositivos móviles que cuenten con acceso a internet. Proveer la integración a través de un cliente de correo electrónico, que permita trabajar sin conexión continua a internet. Este cliente debe sincronizar toda la información existente en el buzón, sin importar su fecha, tamaño o tipo de elemento. La plataforma de mensajería debe permitir la administración vía web. El buzón de correo debe permitir la funcionalidad de reglas para mejorar la administración del correo, esto debido a la gran cantidad de correos recibidos por los usuarios. El servicio debe incluir políticas de uso para los dispositivos móviles. La implementación debe permitir la sincronización de usuarios y grupos de la plataforma de correo con el directorio institucional basado en el directorio activo. La plataforma de mensajería debe contar con alta disponibilidad y escalabilidad. La plataforma debe contar con Anti Spam y Anti Virus integrado; asimismo se deben generar políticas para los archivos adjuntos, filtro de contenidos y filtros de expresiones regulares. La solución debe permitir la auditoría de los accesos hacia las casillas de los usuarios. El servicio debe permitir visualización y edición de archivos adjuntos de los formatos doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt y .pptx en su formato nativo. Interoperabilidad con dispositivos móviles.

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Se proporcionará herramientas como: mensajería instantánea y conectividad de Skype o Lync, conferencias en línea chat y video llamadas, El servicio debe incluir la protección de correos mediante una solución que incluya múltiples motores antivirus para maximizar la protección contra virus y otros malware. Permitirá el acceso a los usuarios de la entidad para que puedan ingresar al sistema de mensajería mediante la conexión por protocolos estándar POP, IMAP, SMTP.

6.3.2. Cuadro Resumen de Requerimientos Principales y Complementarios ofertados

Item 1

Descripción

Valor

Tamaño de buzones de correo Como mínimo hasta 50 GB

6

Tamaño máximo de mensajes enviados Acceso Compatibilidad con cliente de correo desktop Los teléfonos móviles deben recibir y enviar correos electrónicos, en diversas plataformas. Calendario y Contactos

7

Chat corporativo

8

Video llamadas

9

MS Office

10

Disponibilidad

Mensajería instantánea conectividad de Skype

Seguridad

Protección contra correo no deseado, malware y gestión adecuada de blacklist. Implementación de filtros para permitir o denegar el ingreso y salida de correos: por dominio,

2 3 4

5

10

no menor a 25 MB Basado en Web MS Outlook Windows Phone, iPhone, Android y Blackberry Compartidos Disponible a través del cliente web, móvil o desktop Disponible a través del cliente web, móvil o desktop Acceso para crear y editar documentos online, compatibles con última versión Microsoft: Word, Excel, Power Point y

remitente, destinatario, asunto, cuerpo del mensaje, entre otros

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Sistema de recuperación de Mecanismos de recuperaciones mensajes correos eliminados. Mecanismos de auditoria para Auditoria todos los procesos incluidos la gestión de los buzones de correo Mecanismos de sincronización Sincronización entre el cliente Web, Desktop y Móvil Migración de buzones del Servidor Exchange 2010 a la nueva plataforma y puesta en marcha de Migración y puesta en marcha la solución en un esquema Híbrido. Se debe incluir la capacitación para la administración de la solución implementación con convivencia entre los usuarios del servidor Solución Hibrida Exchange 2010 y los usuarios de la nueva plataforma Disponibilidad del servicio

99,9 %

7. SERVICIO DE MIGRACIÓN DE LA PLATAFORMA DE CORREO ELECTRÓNICO CORPORATIVO, HACIA LOS SERVICIOS EN LA NUBE OFERTADOS 7.1. Alcance del Proyecto Este servicio comprende: o o o o o o o

Asignación del dominio institucional de la entidad @munlima.gob.pe a la plataforma de acceso al servicio de correo electrónico. Coordinación y asesoría al personal de la entidad para la implementación de nuevos CNAMES. Habilitación de la consola de Administración. Se deben crear 2 administradores principales. Creación del total de cuentas contratadas. Coordinación por cambio de MX. Configuración de políticas de seguridad.

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o

Configuración de perfiles de usuarios tanto como para activación de servicios como para políticas de Spam. Configuración de los diferentes dispositivos móviles. Migración de las cuentas de correo actuales a la nueva plataforma en un esquema Híbrido. El proveedor deberá proveer una herramienta de migración para los datos de la actual aplicación de correo electrónico. La herramienta debe permitir como mínimo la migración de los siguientes datos: Calendario, Contactos personales del usuario que se encuentran alojados en el servidor, Mensajes de correo electrónico: entrantes y salientes. El proveedor deberá realizar un estado de salud de la plataforma de directorio activo y servidor de correo Exchange actual de la MML, tomando en cuenta las mejoras que requieran para el funcionamiento del nuevo servicio de Office 365 PE3. El proveedor deberá realizar un análisis de evaluación del servidor de actualizaciones (WSUS) de la MML, tomando en cuenta las mejoras de UPGRADE que requiera el servidor.

8. ENTREGABLES 8.1. Primer entregable o o o

Habilitación de la consola y cuentas de administración. Activación de las licencias correspondientes al total de usuarios contratados por treinta y seis (36) meses (3 años). La ejecución del primer entregable no debe superar los doce (12) días calendarios contados a partir del día siguiente de suscrito el contrato.

8.2. Segundo entregable o

o o o o o

Migración de los buzones desde la plataforma local Exchange de la municipalidad, hacia la nueva plataforma en la Nube en un esquema Híbrido. La migración debe contemplar todas las carpetas y secciones principales de la anterior solución: Calendario, Contactos personales del usuario, Mensajes de correo electrónico: entrantes y salientes y otros que se definan y sean técnicamente factibles. Puesta en producción de la plataforma con todos los usuarios y servicios activos. Gestión del cambio y capacitación. Despliegue del Cliente Office 365 PE3 ProPlus. Operatividad y acceso a los servicios de Ofimática de Office 365 PE3 La ejecución no debe superar los 30 días calendarios, contados a partir del cierre del primer entregable. El cierre se considera luego de firmado la

conformidad por parte de la unidad supervisora de la Subgerencia de Tecnologías de la Información de la MML. 8.3. Tercer entregable o o o o

o

Informe final respecto de la implementación completa de la solución adquirida. Informe del estado de salud de la plataforma de directorio activo y servidor de correo Exchange actual de la MML. Informe del análisis de evaluación del servidor de actualizaciones (WSUS) de la MML. El informe se presentará en formato físico y copia en formato digital conteniendo la relación detallada de la implementación realizada y las prestaciones accesorias. La ejecución no debe superar los 12 días calendarios, contados a partir del cierre del segundo entregable. El cierre se considera luego de firmado la conformidad por parte de la unidad supervisora de la Subgerencia de Tecnologías de la Información de la MML.

9. CAPACITACIÓN Y/O ENTRENAMIENTO Softline Trade SAC implementará un plan de capacitación, no menor de 6 horas, a nivel de usuario final y administrador, para un total de 20 personas, que serán las encargadas de brindar el soporte de primera línea. De igual manera, deben entregar medios de capacitación audiovisual, con el fin de llegar a cada uno de los usuarios de la plataforma e incluirá todos los componentes del servicio. El expositor debe ser parte de los profesionales que implementaran el servicio de migración e implementación de la solución requerida, asimismo la Municipalidad Metropolitana de Lima brindara las facilidades de un ambiente para el desarrollo la capacitación. Al término de la capacitación el proveedor hará entrega de certificado de asistencia del curso de capacitación de Office 365 PE3. 10. GARANTIA El proveedor deberá garantizar a la Municipalidad Metropolitana de Lima el correcto funcionamiento por la implementación, configuración y accesos de la migración realizada por un periodo mínimo de 12 meses. 11. SOPORTE TÉCNICO 

Soporte y mantenimiento para averías provisto por el fabricante, en línea y por teléfono, de 24 x 7 y 365 días.



El tiempo de respuesta debe ser de máximo tres (3) horas para el primer nivel de escalamiento y de 12 (doce) horas para el segundo nivel de escalamiento.

12. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO La solución de colaboración y mensajería debe proporcionar un nivel de servicio de por lo menos 99.9% para todos los componentes ofertados en el esquema de nube, la cual debe sustentarse con documentación oficial emitida por el fabricante. 13.

PERFIL DE SOFTLINE TRADE S.A.C. Registro documentado como Microsoft Partner vigente. Para el Servicio de migración de la plataforma de Correo Electrónico Corporativo, se requiere contratar los servicios de una empresa, con amplia experiencia en la prestación de servicios de Correo electrónico, acceso a Mensajería y Colaboración a través de internet a usuarios finales en el Perú, para lo cual Softline Trade SAC cumple los siguientes requisitos: 

 

Contar con experiencia en la implementación con la herramienta ofertada y con la misma o mayor cantidad de usuarios involucrados. Los cuales deben acreditarse con: (i) copia simple de contratos o (ii) constancias o (iii) certificados y su respectiva conformidad. Contar con inscripción vigente en el registro de servicios del Registro Nacional de Proveedores. No estar Inhabilitado para realizar contratos con el Estado.

13.1.

DEL PERSONAL

Para el Servicio de migración de la plataforma de Correo Electrónico Corporativo Softline Trade SAC incluirá durante todo el proyecto como mínimo al personal con el perfil que se detalla a continuación: 13.1.1. Un (01) Jefe de Proyecto o o o o

Copia Simple del Título Profesional o Bachiller en las especialidades de Sistemas, Computación o afines. Copia Simple del Certificado Oficial vigente en: Project Management Professional (PMP) o Certificado de participación en Diplomado de PMP. Copia Simple del Certificado Oficial en: ITIL® Foundations. Opcional. Copia simple del Transcript Oficial y/o certificados de Microsoft, conteniendo lo siguiente:  MCTS: Managing Programs and Projects with Project Server 2013  Copia Simple del Certificado Oficial en: Secure Cloud Services



o

Copia Simple del Certificado Oficial o Transcript en la plataforma de gestión de proyectos en su última versión que se utilizará para realizar la gestión del servicio. Copia Simple de la constancia o certificado de Trabajo que acredite la experiencia de trabajo en su especialidad.

13.1.2. Un (01) Especialista en la Solución Propuesta o o o

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o

Copia Simple del Título Profesional o Bachiller en las especialidades de: Sistemas o afines. Copia Simple del Certificado Oficial en: ITIL® Foundations. Opcional. Copia simple del Transcript Oficial y/o certificados de Microsoft, conteniendo lo siguiente:  MCSE: Messaging  MCSA: Windows Server 2012. Opcional  MCSA: Windows Server 2008  MCSA: Windows 7  MCSE: Windows Server 2003. Opcional.  MCITP: Database Administrator 2008. Opcional.  MCITP: Office 365  MCITP: Enterprise Desktop Support Technician on Windows 7  MCITP: Lync Server Administrator 2010  MCITP: Enterprise Messaging Administrator on Exchange 2010  MCITP: Server Administrator on Windows Server 2008  MCITP: Enterprise Administrator on Windows Server 2008  MCITP: Enterprise Messaging Administrator on Exchange 2007. Opcional.  MCTS: SQL Server 2008, Implementation and Maintenance. Opcional.  MCTS: Office 365, Administration  MCTS: Forefront Identify Manager 2010, Configuration. Opcional.  MCTS: Windows Server 2008 R2, Server Virtualization. Opcional.  MCTS: Microsoft Lync Server 2010, Configuration  MCTS: Microsoft Exchange Server 2010, Configuration Copia Simple del Certificado Oficial en: Secure Cloud Services Copia Simple del Certificado Oficial o Transcript en el ambiente de nube Office 365 sobre el que se implementará parte de la solución: MCITP Office 365 Copia Simple del Certificado Oficial o Transcript en el ambiente de hosting sobre el que se implementará parte de la solución: Implementing Microsoft Azure Infrastructure Solutions.

13.1.3. Un (01) Consultor de Operaciones Microsoft:

o o o

o

Copia Simple del Título Profesional o Técnico en las especialidades de Informática, Sistemas, Redes o afines. Copia Simple del Certificado Oficial en: ITIL® Foundations. Opcional. Copia simple del Transcript Oficial y/o certificados de Microsoft, conteniendo lo siguiente:  MCSA: Windows Server 2012. Opcional  MCSA: Windows Server 2008  MCSA: Windows 7  MCSA: SQL Server 2012. Opcional  MCITP: Office 365  MCITP: Server Administrator on Windows Server 2008  MCITP: Lync Server Administrator 2010  MCITP: Enterprise Administrator on Windows Server 2008  MCITP: Enterprise Messaging Administrator on Exchange 2010  MCITP: Enterprise Desktop Administrator on Windows 7. Opcional.  MCTS: SharePoint 2010, Configuration  MCTS: Office 365, Administration  MCTS: SQL Server 2008, Implementation and Maintenance  MCTS: Administering and Deploying System Center 2012 Configuration Manager. Opcional.  MCTS: Windows Server 2008 R2, Server Virtualization. Opcional.  MCTS: Microsoft Lync Server 2010, Configuration  MCTS: Windows Server 2008 Applications Infrastructure, Configuration  MCTS: Windows 7 and Office 2010, Deployment  MCTS: Windows Server 2008 Active Directory, Configuration  MCTS: Windows Server 2008 Network Infrastructure, Configuration  MCTS: Microsoft Exchange Server 2010, Configuration  MCTS: Windows 7, Configuration. Opcional.  MCTS: Microsoft Office Communications Server 2007, Configuration. Opcional.  MCTS: Microsoft System Center Configuration Manager 2007, Configuration. Opcional.  PRO: Designing and Developing Windows Azure Applications. Opcional.  MCTS: Managing Programs and Projects with Project Server 2013. Opcional. Copia Simple de la constancia o certificado de trabajo que acredite la experiencia de trabajo en su especialidad.

14. PLAZO DE ENTREGA DEL BIEN.

El plazo de total para la adquisición de los bienes y su implementación es de 45 días, distribuidos de la siguiente manera: 

La entrega de Licencias debe realizarse en 05 días calendarios a partir de la recepción de la Orden de Compra.



El plazo de implementación del Servicio de migración de la plataforma de Correo Electrónico Corporativo será hasta 40 días.

15. FORMA DE PAGO Un (01) solo pago una vez concluida su implementación. 16. LUGAR DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL BIEN. Los trabajos de implementación se realizaran la Subgerencia de Tecnologías de la Información ubicada en el 3er piso de la Municipalidad Metropolitana de Lima, calle Jr. Conde de Superunda Nº 141, Lima cercado. 17. COORDINACIÓN, SUPERVISIÓN Y CONFORMIDAD El coordinador del Área de Infraestructura Tecnológica y el coordinador del Área de Soporte Técnico de la Subgerencia de Tecnologías de la Información, son los encargados de la coordinación y supervisión del servicio, así como de proporcionar al postor ganador la información y las facilidades para la implementación materia de la contratación. De igual manera son los encargados de otorgar la conformidad del servicio, luego del cierre de los entregables definidos. 18. CONFIDENCIALIDAD Este documento o cualquier otra información entregada en relación con este proyecto contienen información confidencial de la Municipalidad Metropolitana de Lima, la aceptación de este documento por parte del proveedor implica que la misma aceptará no revelar o distribuir parcial o totalmente la información contemplada en el mismo o terceros, o utilizar esta para otro fin diferente a la elaboración de su propuesta. El proveedor y el fabricante de la solución no deberán analizar o procesar el contenido de los correos electrónicos de la Municipalidad Metropolitana de Lima, para ningún propósito diferente al servicio contratado. Específicamente, el proveedor y el fabricante no podrán utilizar la información de la entidad con fines comerciales o publicitarios, con fines fraudulentos, ilegales, engañosos o discriminatorios. El proveedor del servicio se compromete a que, en el caso de que sus servicios generen “cookies” u otros mecanismos de registro de datos del navegador web del usuario, estos

no serán usados por ningún tipo de herramienta de análisis y/o extracción que permita identificar a los usuarios finales, evaluar la utilización del navegador web, crear informes para los operadores del sitio, ni ofrecer servicios adicionales relacionados con el sitio web o el uso de Internet. El proveedor del servicio será responsable de todos los daños y perjuicios que para la entidad se deriven como consecuencia del incumplimiento doloso o culposo de las obligaciones citadas. La solución ofertada debe cumplir con las prácticas de protección de la información personal, de tal forma que se garantice el cumplimiento de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales. El personal contratado por el proveedor y que participe de los trabajos, deberá firmar una declaración jurada de compromiso, que durante la vigencia del contrato, como después de su extinción, guardaran el secreto y la confidencialidad de cualquier tipo de información a que haya tenido acceso en la Municipalidad Metropolitana de Lima De igual forma, toda la información recibida en adelante por parte de los proveedores participantes será tratada bajo los mismos términos de confidencialidad. 19. CONFORMIDAD DEL BIEN RECIBIDO Y TRAMITE DE PAGO Conformidad otorgada por la Subgerencia de Tecnología de la Información y pago tramitado por la Subgerencia de Logística Corporativa. 20. OFERTA ECONÓMICA La oferta económica asciende a Dos Millones Doscientos Cincuenta Mil Trescientos Quince y 78/100 Nuevos Soles (2’250,315.78), incluye todos los impuestos de ley.

Cantidad 476 735 289

Num. Parte AAA-10842 AAA-03436 AAA-03787

Descripción Off365PE3 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr Exchng Svr Std Dev CALSA Win Server Dev CALSA

Precio Unitario S/. 3,794.35 S/. 487.81 S/. 296.41

Precio Total S/. 1,806,110.12 S/. 358,541.82 S/. 85,663.84

Total Inc. IGV

S/. 2,250,315.78