Complicabilidad y complejidad en Apple iPhone

Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Toluca

Complicabilidad y complejidad en Apple iPhone

Emmanuel Gómez Mondragón A01365395 Febrero 28, 2017



iPhone Introducción El iPhone es parte de la línea de teléfonos inteligentes de alta gama producido por Apple y comercializado desde el 9 de enero del año 2007. Utiliza un sistema operativo denominado iOS utilizados en los modelos del 2010 hasta los más recientes, antes del año mencionado los dispositivos utilizaban la plataforma iPhone OS. En este documento se analizará este Smartphone por medio del método de Complejidad y Complicabilidad mismo que el maestro Carlos Mauricio Quiroga Llano en el año 2016 en donde se menciona que la complejidad es la manera es la que el objeto está constituido y la complicabilidad es la forma en que los usuarios interactúan con él.

Ilustración 1 iPhone obtenida de http://img2.todoiphone.net/wp-content/uploads/2015/10/pasar-todos-datos-iphone6s-iphone-6s-plus.jpg





Complejidad Este Smartphone inicio sus ventas en el 2007 hasta la fecha hay 15 modelos diferentes, estos modelos son: • • • • • • • • • • • • • • •

iPhone (1.ª generación) iPhone 3G iPhone 3GS iPhone 4 iPhone 4s iPhone 5 iPhone 5c iPhone 5s iPhone 6 iPhone 6 Plus iPhone 6s iPhone 6s Plus iPhone SE iPhone 7 iPhone 7 Plus

Ilustración 2 Todas las generaciones de iPhone obtenido de http://cdn.iphoneincanada.ca/wpcontent/uploads/2016/09/Screenshot-2016-09-19-11.20.05.jpg





Durante los 10 años en los que el dispositivo iOS ha estado en venta se han visto 4 diseños distintos, en tamaño y forma, pero a la vez similares ya que se han mantenido el mismo número de componentes físicos exteriores desde la primera generación. Esta generación posee pantalla táctil capacitiva, altavoz y auricular, micrófono, cámara de 2 megapíxeles, entrada para auriculares, conectividad EDGE y Wi-Fi. Puede reconocerse por su parte trasera, que está dividida en 2, la parte superior es de aluminio, mientras que la inferior es de plástico negro y contiene las antenas. Tiene un procesador de un solo núcleo y una memoria RAM de 128 MB. Tiene modelos con memoria interna de 4 GB (que solo se vendió 2 meses), 8 GB y 16 GB. Su pantalla es de 3,5 pulgadas tipo LCD, táctil y una resolución de 320 x 480 píxeles, las dimensiones son 115 mm de altura 61 mm de ancho y 11,6 mm de profundidad.

Ilustración 3 iPhone primera generación http://appmoviles.net/wp-content/uploads/iphone-1.jpg







Para la última generación que es la del iPhone 7 y 7 plus tiene un procesador A10 Fusión, con una cámara principal de 12 megapíxeles con una apertura de ƒ/1.8 en el iPhone 7 que le permite tener mejores fotos en condiciones de poca luz, una cámara dual en el iPhone 7 Plus, iPhone 7 también cuenta con Quad-Led Flash True Trone que logra un mejor alcance del flash y más luz, además con una delantera de siete megapíxeles, integra sonido de parlante estéreo, su diseño es de aluminio serie 7000 ultrarresistente también cuenta con 3D Touch, Live Photos, Retina Flash y videos en 4K, las dimensiones de estos dos últimos son 138,3 mm de altura 67,1 mm de ancho y 7,1mm de profundidad para el iPhone 7 y para el iPhone 7 plus 158,2 mm de altura 77,9 mm de ancho y 7,3 mm de profundidad.

Ilustración 4 iPhone 7 y iPhone 7 plus obtenido de http://cdn.cultofmac.com/wp-content/uploads/2016/09/Screen-Shot2016-09-08-at-21.10.44-780x284.png





Ahora se analizará mediante las categorías que contiene la complejidad. 1. Modelo conceptual Debido a que el iPhone no tienen un gran número de elementos es fácil su uso sobre todo a que cada vez sea más común esa forma entre los teléfonos inteligentes. Pero aun las personas que nunca han utilizado un teléfono inteligente en su vida se les hace fácil utilizarlos ya que los 5 botones que tienen ya sugieren su función, si eso no es el suficiente apoyo las señales graficas que aparecen en la pantalla guían al usuario para estar seguro de lo que se está realizando. Al utilizarse la pantalla táctil es, al igual que los botones, fácil su utilización ya que por medio de señales graficas se puede utilizar el dispositivo, y para las personas con “experiencia” hay ciertos “trucos” para utilizarse y que sea más rápida su utilización. 2. Estructura Modular y semas El iPhone es elaborado en un solo modulo el cual es compuesto por varios semas los cuales son: • • • • • • • • • • • • •

El cuerpo principal Pantalla Touch Botón de bloqueo/apagado Botón frontal de inicio Botón de volumen para aumentar Botón de volumen a disminuir Interruptor de sonido Bocina Entrada para auriculares (Solo hasta el iPhone SE) Entrada para dock Cámara/s Flash Micrófono



Ilustración 5 iPhone 7 plus vistas obtenida de https://www.o2.co.uk/shop/homepage/images/shop15/brand/apple/iphone-7-plus/apple-iphone-7-plus-gallery-img6.jpg

La manera en la que los elementos están implementadas se puede observar en otros dispositivos Apple lo cual convierte a esta configuración muy propia de la empresa. 3. Señales gráficas 
 De la primera generación a la generación número 7 hay una señal grafica en la parte frontal del objeto, esta se encuentra en el botón de inicio la cual es un cuadrado con esquinas boleadas, este elemento no tiene ninguna importancia, es implementado debido a que si se sintetizara todos los dispositivos Apple del 2002 hasta la actualidad se encontraría esa forma. Pero de la generación número 8 hasta la actualidad ya no se encuentra esa señal grafica ya que fue la transición hacia el botón Touch ID.





Ilustración 6 iPhone primera generacion y iPhone 7 de vista frontal obtenida del video https://www.youtube.com/watch?v=7NBa33YlPdI

En la parte trasera de los iPhone se encuentra un mayor número de señales gráficas, principalmente el logo de la compañía en la parte superior, en la parte inferior la el nombre iPhone y la información la cual cambia con cada modelo.

Ilustración 7 iPhone primera generacion y iPhone 7 plus en vista trasera obtenida de https://www.imore.com/sites/imore.com/files/styles/larger_wm_blw/public/field/image/2016/09/iphone-og-iphone-7plus.jpg?itok=DW1sBqzd





4. Potencialidades En esta área las personas le encontraron unas singulares potencialidades físicas como utilizarlo como regla, para calzar sillas o mesas, espejo, posavasos y hasta cascanueces.

Ilustración 8 Imagenes de potencialidades para el iPhone obtenidas de https://www.cookingideas.es/usos-alternativosdel-iphone-20130520.html





Complicabilidad Como se ha mencionado anteriormente el uso del Smartphone es menor gracias a todas las generaciones en las que se ha utilizado la composición y a la baja cantidad de elementos.

1. Ergonomía Básicamente este dispositivo en todos sus modelos es un prisma rectangular con esquinas booleanas, en todas las generaciones siempre se busca utilizar medidas antropométricamente correctas para que se pueda utilizar con una sola mano es por ello que en las más recientes generaciones el botón de encendido/bloqueo cambiara su posición de estar en la parte superior a estar a un costado de tal forma que sea accesible para el usuario.

Ilustración 9 Manos sosteniendo iPhones de primera y septima generación obtenida de https://i.ytimg.com/vi/OkC4tFkv_Yk/maxresdefault.jpg





2. Affordances Gracias a que la compañía elabora sus dispositivos con una forma parecida en los dispositivos es difícil que sean utilizados de una manera errónea ya que el utilizarlo es muy intuitivo.

Ilustración 10 Dispositivos Apple obtenido de http://ghostlypixels.com/wp-content/uploads/2014/04/iphone-device-epso.png

Al mismo tiempo en que esto era una ventaja, era al igual una desventaja, sobre todo para el iPod Touch al inicio ya que las personas no distinguían que dispositivo era o el hecho de que la demanda en el iPod no fue la que se pretendía ya que el mercado era absorbido por el iPhone. Algo que se repitió cuando comenzaron a salir los modelos Plus de los dispositivos iPhone la venta de iPads mini comenzó a disminuir debido a la similitud en tamaño, actualmente el iPod Touch está a punto de ser eliminado del mercado con su sexta y probablemente última generación.



3. Protocolo y secuencia de uso Ya que es un dispositivo el cual es utilizado de la forma en que los usuarios deseen la única secuencia que coincide entre todos es que al querer iniciar se oprime el botón de inicio/bloqueo, el botón frontal o en dispositivos recientes con movimiento, a partir de cualquiera de estas opciones los usuarios realizan sus actividades dependiendo a sus necesidades.

Ilustración 11 iPhone bloqueado obtenida de https://www.imore.com/sites/imore.com/files/styles/larger_wm_brw/public/field/image/2014/04/notification_center_l ock_screen_iphone_5s_hero.jpg?itok=Pz_Y4ZjM





4. Tiempo de aprendizaje Cuando se inicia un iPhone nuevo siempre hay una guía rápida al inicio para saber cómo utilizarse esto toma máximo 7 minutos en aprender para las personas menores a 35 años. Para las que son mayores de esta edad hasta 12 minutos. Cuando el iPhone ya ha sido utilizado y se tiene que explicar cómo utilizar puede tardar hasta 15 minutos ya sea en cualquier edad que no esté acostumbrado a utilizar dispositivos de la empresa, esto también incluye a las personas no familiarizadas con la tecnología. Para las personas con experiencia y utilizan un nuevo iPhone es de 10 segundos

Matrices de resultados



Categoría

Complejidad

Nivel

Modelos conceptuales

Modelos claros, interfaces y elementos bien establecidos

Complejo bajo

Estructura modular y Estructura clara con 12 a 13 elementos simples semas

Complejo bajo

Señales graficas

De 3 a 4 señales gráficas, una en la parte frontal y 3 en la parte trasera

No complejo

Potencialidades

Regla, para calzar sillas o mesas, espejo, posavasos y hasta cascanueces.

No complejo



Categoría

Complicabilidad

Nivel

Ergonomía

La utilización de las medidas antropométricas es la adecuada

No complicado

Affordances

Sencillo dependiendo a la experiencia y a la generación de las personas

Complicabilidad media

Protocolo y secuencia de uso

Secuencia fácil y corta

No complicado

Tiempo de aprendizaje

10 segundos a 15 minutos

Complicabilidad media

Ilustración 12 iPhone obtenida de https://cdn5.ipadizate.es/2017/01/evolucion-iphone.jpg





Fuentes • Llano, C. M. (2016). Tesis de complejidad y complicabilidad. México: UAM Xochimilco. Febrero 19, 2017 • Rivera N. (2013). Seis usos alternativos del iPhone que no consumen ni un watio de batería. Febrero 20, 2017, de Cookingideas Sitio web: https://www.cookingideas.es/usosalternativos-del-iphone-20130520.html • Martí, A. (2016). iPhone 7, análisis: el tamaño no importa para la potencia, pero sí para el éxito. Febrero 20, 2017, de Xataka Sitio web: https://www.xataka.com/analisis/iphone-7-analisis