COMPETENCIAS COMUNICATIVAS DISCURSO PRESENTADO A: CARLOS ARTURO BENITEZ MONROY UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA COMUNICACIÓN SOCIAL I SEMESTRE PALMIRA – VALLE

COMPETENCIAS COMUNICATIVAS DISCURSO

PRESENTADO A: CARLOS ARTURO BENITEZ MONROY

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA COMUNICACIÓN SOCIAL I SEMESTRE PALMIRA – VALLE

Palmira, (Valle) 4 de Octubre de 2006 Buenas tardes El día de hoy quiero hablarles de la Comunicación no verbal, pues esta en cada momento tiene mas acogida entre nuestra gente, según las estadísticas cada vez son mas las personas que se dejan guiar por un gesto, una mirada, una señalización, que por lo que están diciendo las personas. En si la comunicación no verbal se refiere al estudio del sistema gestual, es aquella que no necesita de ser hablada o escrita, ya que constituye un lenguaje intercultural por encima de razas y grupos sociales. La comunicación verbal expresa de forma simultanea sucesos del presente y resulta inadecuada para referirse al pasado. Según Carlos Salinas, “la gente comunica de muchas maneras… pero, realmente comunica todo lo que quiere y oculta lo que no quiere transmitir” todos creemos que si pero en algún momento en un escrito o en algo que estamos hablando no decimos solo lo que queríamos decir porque de pronto se nos sale esa palabra o ese gesto que realmente no queríamos decir, por no ofender o lastimar a alguien, que luego nos preguntamos y yo por que dije eso, en realidad es cierto que nosotros somos dueños de lo que decimos, de lo que pensamos y de lo que hacemos, aunque en momentos decimos algo que nunca nos imaginamos decir, o hacemos algo inaudito ante los ojos de los demás y eso pasa porque todas las personas nos encontramos a diario con un pensamiento recreado de imaginación, emociones y sensaciones tridimensionales, a causa de la televisión y otros medios de comunicación, por ello en momentos es difícil expresar algo frente a alguien o tal vez cuando lo decimos no utilizamos las palabras adecuadas para decir lo que realmente estamos sintiendo. Además los psicólogos y psiquiatras han reconocido hace ya mucho tiempo, que la forma de moverse de una persona proporciona indicaciones sobre su carácter, sus emociones y sus reacciones hacia la gente que lo rodea. Pues cuando la gente se entera que la comunicación no verbal es una vía de comunicación, toma conciencia de sí misma y esto se convierte en un problema. Piénsese que puede significar para una persona consciente de la importancia de la comunicación no verbal para dar señales de sus

sentimientos, cuando habla con un psicólogo al que atribuye una especial capacidad lectora de esas señales. Por ello hay que saber manejar los gestos, la mirada, el tono de la voz, frente a todas las personas, ya que hay unas muy receptivas y se fijan mucho en esos elementos, y te pueden catalogar como una persona grosera o cosas así, por eso son muy importantes en el proceso de comunicación. Teniendo muy en cuenta que existen tres ámbitos de estudio de la comunicación no verbal como lo son: kinesia, paralingüística y proxémica. Kinesia: Es la que estudia los movimientos kinésicos, estudiando expresiones comunicaciones por separado. Las principales fuentes de comportamiento kinésico estudiadas han sido: la postura corporal, que son las posiciones corporales se definen por la disposición del cuerpo a aceptar a otros en la interacción; los gestos son el movimiento corporal propio de las articulaciones, principalmente de los movimientos corporales realizados con las manos, brazos y cabeza; los emblemáticos o emblemas, Son señales emitidas intencionalmente; los ilustrativos o ilustradores, sirven para ilustrar lo que se está diciendo; los que expresan estados emotivos o patógrafos, este tipo de gesto cumple un papel similar a los ilustradores y por ello se pueden confundir; los reguladores de la interacción, son movimientos producidos por quién habla o por quién escucha, con la finalidad de regular las intervenciones en la interacción; los de adaptación o adaptadores, Son gestos utilizados para manejar emociones que no queremos expresar; la expresión facial, es el medio más rico e importante para expresar emociones y estados de ánimo, junto con la mirada; la mirada, se le atribuyen un papel en la percepción y expresión del mundo psicológico pues La variedad de movimientos que podemos llevar a cabo con los ojos y su área próxima resulta ínfima si la comparamos con la de las expresiones faciales; y por ultimo la sonrisa, que se utiliza para expresar simpatía, alegría o felicidad o también para hacer que las situaciones de tensión sean más llevaderas. Paralingüística: El comportamiento lingüístico está determinado por dos factores: el código y el contenido que se pretende comunicar. Al estudio de las variaciones no lingüísticas se dedica la paralingüística. Esta es constituida por las variaciones no lingüísticas como el ritmo, se refiere a la fluidez verbal con que se expresa la persona; el tono, que interesa aquí es el tono afectivo, esto es, la adecuación emocional del tono de voz utilizado en la conversación; por ultimo el volumen de la voz, pues quién inicia una conversación en un estado de tensión mal adaptado a la situación, habla con un volumen de voz inapropiado.

Y para concluir Proxémica: Se refiere al amplio conjunto de comportamientos no verbales relacionados con la utilización y estructuración del espacio inmediato de la persona. Hay dos principales ámbitos de estudios: a) estudios acerca del espacio personal, se define como el espacio que nos rodea, al que no dejamos que otros entren a no ser que les invitemos a hacerlo o se den circunstancias especiales. b) estudios sobre la conducta territorial humana, los estudios sobre el tipo de espacio que necesita la gente para vivir razonablemente, se ha observado que ciertos diseños de casas favorecen más que otros, las disputas entre vecinos. Entonces cada vez que nos vallamos a dirigir a alguien hay que tener muy en cuenta estos tres ámbitos de comunicación verbal para que la persona no se sienta ofendida, ni hacer sentir mal a nadie.