REVISION DOCUMENTAL
COMERCIO ELECTRONICO
Nombres: Michael Fernando Díaz Echeverría; Carlos Andrés Pinzón Valbuena.
Asesor: Dustin Tahisin Gómez Rodríguez.
INTRODUCCION
El Comercio electrónico es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de la red (Internet). Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Consiste en realizar transacciones comerciales electrónicamente y en la transmisión electrónica de datos, incluidos texto, imágenes y vídeo. (Torres & Guerra, 2012). El desarrollo continuo de nuevas aplicaciones que facilitan la compra online, en cualquier momento, en cualquier lugar, 24 horas al día, todos los días del año, obliga a la mayoría de las empresas a rediseñar su portal electrónico y a adaptar su estrategia a los avances que se producen en el e-commerce, mcommerce, social-commerce. (Bello & Ramos, 2012). La red de redes crece, en numerosos ámbitos, a un ritmo imparable. Este hecho, se puede afirmar, teniendo unas transformaciones muy significativas en el escenario empresarial. Incluso a este respecto se puede manifestar que las transacciones comerciales operadas a través de tal canal representan una aportación tecnológica que conlleva un alto poder innovador para las empresas. En efecto, tal novedad, en cierta medida, va más allá de la posibilidad de cambiar procesos y productos, como acontecía en el pasado, puesto que permite modificar sus relaciones con el mundo exterior y en su todo el mundo empresarial. (López & Monroy, 2012).
DESARROLLO
El comercio electrónico es un proceso a través de la red (Internet) de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información el cual representa una serie y gran variedad de adquirir bienes, servicios ofrecidos por productores y proveedores con un alcance global en el mercado. Dicho proceso resulta muy atractivo por la facilidad y comodidad para realizar las compras de artículos y servicios por internet o en línea (Torres & Guerra, 2012), Sin embargo, también existen ventajas e inconvenientes a la hora de plantearnos a introducir una empresa al Mundo Digital, hay que tomar en cuenta que nos encontramos en la era de la información y que cada individuo tiene acceso a la información y pueda acceder a nuestros productos que ofertemos, todo esto a través de la red.
Este nuevo modelo que es también conocido como WEB 2.0 es un fenómeno que está teniendo un avance muy rápidamente en el cual el usuario debe adaptarse y llevarse a cabo en cualquier modelo de negocio, el comercio electrónico en la WEB 2.0 se ha caracterizado por la velocidad de los cambios y la necesidad de actuar en consecuencia asumiendo nuevas estrategias empresariales y de mercado respecto al comercio electrónico. (Fernández, 2013)
Se evidencia que la implementación del comercio electrónico fortalece proyectos para que innovan en el mercado, pero hay que tener en cuenta varios puntos antes de implementar una idea de negocio electrónica para que dicha idea no fracase atribuyendo más gastos en la implementación de tecnología que luego influya negativamente al plan de negocio. (Restrepo, 2016)
E-commerce crea una perspectiva más amplia para el público con la difusión en los medios como lo son las redes sociales e inclusive la creación de páginas Webs, generando un lazo más estrecho entre el cliente y sus productores, (Tarazona, Medina, & Giraldo, 2013) para que así mismo estos puedan visualizar los productos creándose una idea más específica de lo que quieren para suplir la necesidad que tienen, ahorrando tiempo y agilizando el proceso de la compra ya que al tener una vista previa de los productos en la Web tienen más claro lo que desean a la hora de la adquisición. (Ramírez, 2010)
No solo genera beneficios en los clientes, también y como principales beneficiarios de esta idea de negocio son los productores quienes están brindando un producto mucho más claro y de forma directa al consumidor, (Márquez, 2009) haciendo a un lado los intermediarios quienes causan un gasto más a los productores con los costos logísticos aumentando el tiempo de entrega de los productos e incrementando el costo final. (Gonzales & Zapata, 2014)
A pesar de las ventajas de la implementación de este nuevo modelo de avances tecnológicos juntos al mundo empresarial se deben analizar los problemas que se tienen en cuanto a la seguridad de información y datos personales por medio de las actividades de comercio electrónico o en línea, así como buscar métodos para protegerlos mediante leyes y aplicarlas mediantes organismos internacionales para regular la información y los datos personales de los usuarios. (Hernández de León & Hernández, 2013)
También se buscan llevar a cabo estrategias que son necesarias para prevenir estos delitos, regulando los servicios en línea y creando leyes que protejan a usuarios y proveedores en el mundo global.
De allí la importancia de recurrir a la Organización Mundial de Comercio (OMC) y la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional CNUDMI (León, 2010) las cuales ayudan a la implementación de las normas que rigen el comercio, en el marco del Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios y el Acuerdo sobre los Derechos de Propiedad Intelectual y la Comisión de las Naciones Unidas que buscan unificar el Derecho Mercantil Internacional, y sobre todo, eliminar las dificultades que se presentan por la existencia de múltiples normas jurídicas internas, aplicables al comercio internacional actualmente aplicado al comercio electrónico.
Viendo la amplitud del comercio electrónico y toda su perspectiva en el mundo de los negocios el comercio electrónico se está transformando en un mecanismo cada vez más viable para el crecimiento productivo de los países y el internet, además de ser un canal de comunicación muy eficaz, también se está transformando en un mercado alternativo para productos y servicios en el mundo entero. (Garzón, 2012)
CONCLUSIONES
Uno de los grandes desafíos al que las empresas se están enfrentando, en la actualidad, está vinculado con la adopción de las nuevas tecnologías a sus respectivos negocios. Uno de ellos es, sin duda, la presencia de la empresa en Internet. Ahora bien, como se ha podido establecer, existe una elevada sensación de desconfianza por parte de los usuarios que operan en tal medio.
El comercio electrónico, es una actividad al alcance de todos, que nos puede hacer, mucho más fácil la compra, venta o transacciones de bienes y servicios, por tanto creo que el e-commerce es una buena opción para incursionar en el mundo de los negocios el cual despierta cierto interés y llega a tener presencia con productos que sean competitivos y aceptados por los usuarios de Internet. En nuestra perspectiva vemos que esta etapa de los negocios electrónicos va vinculado más allá del desarrollo de las nuevas tecnologías y es que a través de ellas es que se está llevando la mejor parte del comercio electrónico.
El e-commerce está en pleno crecimiento y en una nueva sociedad como la nuestra tenemos que adaptarnos a los cambios, a los nuevos retos que la tecnología nos pone porque si no evolucionamos conjuntamente, el futuro nos limitara y no seremos competitivos con nuestros productos o servicios que estamos ofreciendo o lleguemos a ofrecer.
A este respecto, cabe destacar la identificación de los principales motivos de la adhesión a un sello, como son el ofrecimiento de mayor confianza a los potenciales consumidores, así como la mejora en la imagen y el prestigio de la empresa, sin olvidar el incremento de la calidad y la seguridad.
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
Restrepo, D. (2016). El comercio electrónico una estrategia para los negocios del agro en Colombia. Bogotá.
Tarazona, G., Medina, V., & Giraldo, L. (2013). Modelo de implantación de soluciones electrónicas de comercio electrónico. Medellín.
Ramírez, D. (2010). Modelo de e – commerce para la banda "Jack".
Márquez, g. (2009). El mercado de software: código abierto y efectos de red. Bogotá.
Gonzales, M., & Zapata, A. (2014). Nuevas tendencias de consumo digital de mercados de motocicletas en Medellín para el año 2014. Medellín.
Torres & guerra, (2012) comercio electrónico. Bogotá.
Hernández de león & Hernández (2013) contribuciones del comercio electrónico al comercio global. Cali.
Fernández (2013) sobre comercio electrónico en la web 2.0 y 3.0. Bogotá.
Garzón, (2012) el comercio electrónico. Como se comprará y venderá en el futuro
León (2010) el comercio electrónico (e-commerce) bajo el marco de la OMC y la CNUDMI regulación para américa latina. Bogotá.
MATRIZ
https://drive.google.com/file/d/0B92zPRzRggzFSlp5bElCMWRBanM/view
Estudiante de finanzas y comercio exterior, quinto semestre. Correo:
[email protected]
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