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COACH CORNER: ¿ CÓMO DESARROLLAR COLABORADORES EXCEPCIONALES? (2da. Parte) No. 3-15
“Usualmente los problemas nacen de un colaborador que poco a CONFIANZA
EXPERIENCIA
CREDIBILIDAD
poco va contaminando el resto de la organización si no se detecta a tiempo”.
“Nuevos sistemas, reingenierías, círculos de calidad, desarrollo de equipos, incentivos, aumentos, etc. serán soluciones a muy corto plazo, a menos que la causa del problema sea entendida y solucionada”. En la edición anterior vimos dos de los cuatro factores indispensables para desarrollar colaboradores : Cultura Organizacional y Perfil del colaborador. En ésta edición veremos los dos factores restantes. 3) Estilo de Gerencia: Un gerente incompetente (que usualmente está más preocupado de proteger su posición que liderar a alguien) puede destruir la moral de un departamento entero o de la organización si tiene un puesto alto. Cuando la moral falta, también falta respeto, dedicación, productividad y cualquier cosa esencial para el éxito. Los grandes líderes son competentes porque entienden y desarrollan a su equipo. Tienen excelentes habilidades para persuadir de forma que los colaboradores disfruten su trabajo. Cuando el líder tiene habilidades con las personas, entienden que su éxito real depende de su equipo, por lo que se preocupa por su “bien estar”, lo cual muchas organizaciones
están empezando a descubrir. 4) Actitud del colaborador: Una vez la organización ha realizado de forma correcta la selección de personal, la actitud recaerá sobre el ambiente de trabajo que se le brinde. Muchas veces el tan sólo escuchar las necesidades del colaborador y atender en la medida de sus posibilidades reales sus necesidades básicas, puede impactar grandemente su actitud hacia el trabajo y la organización. Hasta el colaborador con la mejor actitud y mas colaborador puede pensar seriamente en abandonar su trabajo si no se le mantiene en un ambiente de estrés y poca creatividad. La única forma de mantener la actitud correcta por parte del colaborador es tenerlo motivado (no satisfecho) a través de una clara misión y visión de la organización y que el sepa y sienta que su trabajo contribuye directamente al logro de los resultados de todos. Esto no ocurre por supuesto, si no se tiene personas emocionalmente maduras en la cima. Si la organización se enfoca
Dr. Virgilio A. Cordón Director VIRTUS INSTITUTE ® www.virtusinstitute.com FB: VIRTUS INSTITUTE ¿Preguntas o comentarios? Por favor escríbanos a:
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únicamente en los resultados, el colaborador se sentirá poco apreciado e indiferente hacia las metas, lo cual aumenta el circulo vicioso porque el líder tenderá a tener más control. Es fácil ver como estos cuatro factores impactan continuamente a la organización y entender por qué se está dando, sin importar si es a nivel de jefatura, departamento u organización. La buena noticia es que éstos problemas tienen solución siempre y cuando se haga de raíz, y la raíz siempre son personas. El proceso empieza con entender el problema, el cual resulta en cooperación que deriva en trabajo en equipo. El ambiente sano produce trabajo en equipo que deriva en mejorar la productividad, que resulta en aumento en los resultados netos. El único camino para aumentar la productividad y resultados es el de cultivar colaboradores excepcionales. Invierta en ellos y descubrirá que lejos de ser un gasto, tendrá un excelente retorno. ¡Éxitos!.
