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COACH CORNER: ¿CÓMO DESARROLLAR EQUIPOS DE TRABAJO EFECTIVOS? No. 3-17
“El equipo de trabajo está integrado con: CONFIANZA
EXPERIENCIA
CREDIBILIDAD
objetivos comunes, compromiso y metas claras. Un grupo de trabajo… no”.
“Un equipo de trabajo requiere procesos y normas de conducta. El no tenerlo provoca falta de enfoque, individualidades y pobres resultados”. Los equipos de trabajo son el corazón de la planificación. D urante años he sido invitado a participar en diferentes grupos para generar discusión e ideas sobre proyectos políticos, sociales, emprendedores, etc. y lastimosamente, la mayoría de esas iniciativas no prosperan. Es por ello que el día de hoy quiero dar algunas recomendaciones para aquellos que quieren desarrollar o reforzar su equipo de trabajo actual de f orma efectiva. Cuando los equipos hacen su trabajo bien, se obtienen acuerdos comunes, compromiso y acción. Cuando se hace mal, el resultado es frustración, falta de compromiso y poco seguimiento. Hay varios factores que pueden aumentar la eficacia del equipo de trabajo: 1) Metas claras y consistentes, 2) reuniones efectivas con participantes comprometidos, 3) roles y reglas claras, 4) buena comunicación y resolución de controversias a través de normas acordadas. Los equipos de trabajo son el corazón de la planificación. Durante años he sido invitado a participar en diferentes grupos para generar discusión e ideas sobre proyectos políticos, sociales, emprendedores, etc. y lastimosamente, la mayoría de esas iniciativas no prosperan. Es por ello que el día de hoy quiero dar algunas recomendaciones para aquellos que quieren desarrollar o reforzar su equipo de trabajo actual de f orma efectiva. Cuando los equipos hacen su trabajo bien, se obtienen acuerdos comunes, compromiso y acción. Cuando se hace mal, el resultado es
frustración, falta de compromiso y poco seguimiento. Hay varios factores que pueden aumentar la eficacia del equipo de trabajo: 1) Metas claras y consistentes, 2) reuniones efectivas con participantes comprometidos, 3) roles y reglas claras, 4) buena comunicación y resolución de controversias a través de normas acordadas. Para lograr un grupo comprometido es VITAL tener objetivos claros y compartidos. Esto requiere crear una visión y misión que permitan desarrollar propósito, dirección y un plan de acción. Los equipos de trabajo que se toman el tiempo para desarrollar propósitos y procesos tienen más oportunidad de ser efectivos. Los equipos de trabajo deben pasar típicamente por cuatro f ases: formación, integración, procesos y desempeño. E l líder del equipo debe entonces reconocer cada una de las etapas y llevarlos a la etapa siguiente: 1. Formación: Es la creación del equipo de trabajo, el cual consta de colaboradores con diferentes áreas de experiencia que pueden aportar de forma directa. 2. Integración: Desarrollo de propósito, visión y objetivos claros y compartidos por todos. Si esta etapa no se desarrolla de forma efectiva, se desarrollarán sub grupos que dificultarán el proceso. 3. Roles y reglas: Se debe acordar desde un inicio el rol y responsabilidad que tendrá cada uno de los miembros como aporte al grupo. Solamente de ésta forma se puede lograr toma de decisión compartida y los planes de acción se desarrollan en consenso ya que existe un ambiente de confianza. 4. Desempeño: Una vez se tiene un equipo
Dr. Virgilio A. Cordón Director VIRTUS INSTITUTE ® www.virgiliocordon.com FB: Virgilio Cordon TWITTER: virgiliocordon ¿Preguntas o comentarios? Por favor escríbanos a:
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de trabajo colaborativo dentro de un ambiente de confianza los talentos individuales se aportan para resolver problemas, alcanzar los objetivos. Debido a que los miembros del equipo tienen diferentes opiniones, niveles de experiencia, talentos, etc. la toma de decisiones puede ser el reto más importante en cada una de las etapas. A continuación las formas más usadas para toma de decisiones: Lluvia de ideas: En ésta metodología, los participantes comparten sus ideas y nadie las discute. Luego, se revisan todas las ideas, se combinan y se reduce a las más viables. Finalmente, por votación se elige la mejor opción. Esta opción promueve la creatividad y el trabajo en equipo. Votación por mayoría: En éste método, después de que todo el equipo ha revisado y discutido todo el material relevante se vota formalmente y gana la mayoría. Este sistema puede provocar que los que no votaron a favor se sientan devaluados y disminuya su compromiso. Consenso: En ésta perspectiva, la idea es que generen nuevas alternativas al combinar las ideas iniciales. Aunque los participantes sienten que son escuchados y valorados, tiene la desventaja de que se puede consumir mucho tiempo en debatir y evaluar que todos los participantes entienden y están de acuerdo. Otra desventaja es que en mi experiencia, aunque la decisión es justa y acordada por todos… no es la ideal. Un equipo maduro debe hacer a un lado los egos y recordar que la mejor opción es para la organización… y no para su interés personal. ¡Éxitos!
