Clima Organizacional en San Luis Potosí

Clima Organizacional.

Clima Organizacional en S.L.P. Universidad Politécnica de San Luis Potosí.

García Domínguez Alejandra Recio Salazar Karlo Daniel Tello Beltrán Alan

Prof. Neri Guzmán Juan Carlos

Lic. Administración y Gestión 5° Semestre.

21 de Agosto de 2015.

1

Clima Organizacional.

Abstract El clima organizacional de una compañía cubre una variedad de temas y dentro de estos están las características del clima organizacional, funciones, personas y organizaciones, los resultados de un clima organizacional, cultura y clima organizacional. En este proyecto inicialmente presenta el concepto y la importancia del clima organizacional y analiza los problemas descritos anteriormente. The organizational climate of a company covers a variety of subjects, and within these are organizational climate characteristics, functions, people and organizations, the results of an organizational climate, culture and organizational climate. In this draft initially presents the concept and importance of organizational climate and then analyzed the issues described above. Palabras clave (Key Words)



Clima Organizacional.



Diagnostico organizacional.



San Luis Potosí, clima organizacional.

2

Clima Organizacional.

Contexto Teórico. El concepto de clima organizacional fue introducido por Gellerman en 1960 en base a las escuelas Gestalt y Funcionalista. La escuela de Gestalt infiere que los individuos comprenden el mundo que les rodea por lo tanto se comportan en función de la manera en que perciben su entorno. En la Escuela Funcionalista se formuló que el pensamiento y comportamiento de los individuos dependen de su entorno y que sus 1 diferencias individuales son un factor importante en su adaptación. El clima organizacional puede influir directa o indirectamente, dependiendo de la percepción de cada uno de los involucrados, cabe mencionar que el clima no es lo mismo que la cultura, ya que esta última es compartida por los involucrados y el clima es netamente las percepciones de ellos y 2 sus maneras de interactuar con ese entorno. Méndez Álvarez, (2006) se refiere al clima organizacional como el ambiente propio de la organización, producido y percibido por el individuo de acuerdo a las condiciones que encuentra en su proceso de interacción social y en la estructura organizacional que se expresa por variables (objetivos, motivación, liderazgo, control, toma de decisiones, relaciones interpersonales y cooperación) que orientan su creencia, percepción, grado de participación y actitud; determinando su comportamiento, satisfacción y nivel de eficiencia en el trabajo. Anzola, (2003) opina que el clima se refiere a las percepciones e interpretaciones relativamente permanentes que los individuos tienen con respecto a su organización, que a su vez influyen en la conducta de los trabajadores, diferenciando una organización de otra. Los factores para que un clima organizacional sea bueno o malo son, entre otros, el trato que un jefe tiene con sus empleados, el ambiente con el que se desenvuelven cada uno de los 3 involucrados, la relación que hay entre cada uno de ellos . El clima organizacional o clima empresarial se mide mediante encuestas aplicadas a los trabajadores de la organización, altos mandos hasta operarios. Las ventajas de un buen clima organizacional son: -

-

Adaptación Afiliación Ideas creativas para la mejora Alta productividad Logro de resultados Baja rotación

1

http://www.eumed.net/libros-gratis/2012a/1158/definicion_clima_organizacional.html http://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempresas/clima-organizacional.htm 3 http://www.valorhumano.com.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=70:climaorganizacional&catid=36:noticias-de-valor-h 2

3

Clima Organizacional.

Metodología de la investigación. Objetivo General. Determinar cómo es el clima laboral en las organizaciones potosinas.

Objetivos Específicos. Analizar cuáles son los factores que propician un buen clima laboral. Describir la percepción de los potosinos respecto al clima laboral en el que se desenvuelven.

Hipótesis. El 65% de los potosinos que laboran, encuentran que el ambiente laboral en el que se desenvuelven es bueno; motivo por el cual se sienten motivados para realizar aportaciones que puedan traer una mejora en su área de trabajo.

Preguntas de investigación. 1. ¿Cuáles son las características del clima laboral en las empresas de San Luis Potosí? 2. ¿Los potosinos participan activamente en las propuestas de mejora en sus áreas de trabajo?

4

Clima Organizacional.

Instrumento de intervención Cuestionario. Lee cuidadosamente cada una de las preguntas y marca con una X en la casilla correspondiente a la respuesta que mejor describa tu opinión, no debe quedar ninguna en blanco. La escala utilizada es la siguiente 1=Totalmente de acuerdo, 2=Parcialmente de acuerdo, 3=En desacuerdo Edad:____

Género: Mujer_____ Hombre_____

PREGUNTAS Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo En mi organización está claramente definida su misión y visión Existe un plan para lograr los objetivos de la organización Yo aporto al proceso de planificación en mi área de trabajo Si hay un nuevo plan estratégico estoy dispuesto a servir de voluntario para iniciar los cambios Está conforme con la limpieza, higiene y salubridad en su lugar de trabajo Cuento con los materiales y equipo necesarios para realizar mi trabajo Me gusta mi trabajo Las herramientas y equipo que utilizo son mantenidos en forma adecuada Salgo del trabajo sintiéndome satisfecho de lo que he hecho

1 2 3

Codificación para proceso de datos 1=Totalmente de acuerdo 2=Parcialmente de acuerdo 3=En desacuerdo

5

Clima Organizacional.

No. Pregunta 1

Nombre Género

Tipo Etiqueta Nominal Género

Escala

Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo.

3

Corazón ideológico

Escala

En mi organización está claramente definida su Misión y Visión

4

Plan de trabajo

Escala

Existe un plan para lograr los objetivos de la organización.

Escala

Yo aporto al proceso de planificación en mi área de trabajo.

Escala

Si hay un nuevo plan estratégico, estoy dispuesto a servir de voluntario para iniciar los cambios.

Escala

Está conforme con la limpieza, higiene y salubridad en su lugar de trabajo.

2

Satisfacción

5

6

7

Iniciativa

Participación

Salubridad e Higiene

Perdida

Valores H= Hombre M= Mujer

1.- Totalmente de acuerdo. 2.-Parcialmente de acuerdo. 3.-En desacuerdo. 1.- Totalmente de acuerdo. 2.-Parcialmente de acuerdo. 3.-En desacuerdo. 1.- Totalmente de acuerdo. 2.-Parcialmente de acuerdo. 3.-En desacuerdo. 1.- Totalmente de acuerdo. 2.-Parcialmente de acuerdo. 3.-En desacuerdo. 1.- Totalmente de acuerdo. 2.-Parcialmente de acuerdo. 3.-En desacuerdo. 1.- Totalmente de acuerdo. 2.-Parcialmente de acuerdo. 3.-En desacuerdo.

6

Clima Organizacional.

8

9

10

11

Material de trabajo

Gusto por el trabajo

Mantenimie nto

Motivación

Escala

Cuento con los materiales y equipos necesarios para realizar mi trabajo.

Escala

Me gusta mi trabajo.

Escala

Las herramientas y equipos que utilizo (computador, teléfono, etc.) son mantenidos en forma adecuada.

Escala

Salgo del trabajo sintiéndome satisfecho de lo que he hecho.

1.- Totalmente de acuerdo. 2.-Parcialmente de acuerdo. 3.-En desacuerdo. 4.-No Aplica (N/A)

1.- Totalmente de acuerdo. 2.-Parcialmente de acuerdo. 3.-En desacuerdo. 1.- Totalmente de acuerdo. 2.-Parcialmente de acuerdo. 3.-En desacuerdo. 1.- Totalmente de acuerdo. 2.-Parcialmente de acuerdo. 3.-En desacuerdo.

7

Clima Organizacional.

Base de Datos (Fragmento)

8

Clima Organizacional.

Análisis de base de datos Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo vs Género Respuestas Género

Totalmente de acuerdo

Parcialmente de acuerdo

Hombre Mujer

14 4

Hombre Mujer

61% 31%

8 5 Porcentajes 35% 38%

 

En desacuerdo

Total general

1 4

23 13

4% 31%

64% 36%

Podemos observar que Los hombres están más satisfechos con su ambiente laboral que las mujeres. El 61% de los hombres están satisfechos con su ambiente laboral, mientras las mujeres solo el 31% están satisfechas con su ambiente laboral.

Yo aporto al proceso de planificación en mi área de trabajo vs Género Respuestas Género

Totalmente de acuerdo

Parcialmente de acuerdo

Hombre Mujer

7 2

Hombre Mujer

30% 15%

11 7 Porcentajes 48% 54%

 

En desacuerdo

Total general

5 4

23 13

22% 31%

64% 36%

En el caso de sentirse útil en el área de planificación, los hombres se sienten un poco más seguros al respecto que las mujeres El 30% de los hombres dicen aportar al área de planificación, mientras solo el 15% de las mujeres lo creen, esto en proporción es el doble

9

Clima Organizacional.

Me gusta mi trabajo vs Género Respuestas Género

Totalmente de acuerdo

Parcialmente de acuerdo

Hombre Mujer

16 4

Hombre Mujer

70% 31%

6 9 Porcentajes 26% 69%

 

En desacuerdo

Total general

1 0

23 13

4% 0%

64% 36%

En este caso podemos ver claramente que a los hombres les gusta su trabajo mucho más que a las mujeres. El 70% de los hombres dicen que les gusta su trabajo mientras solo el 30% de las mujeres lo dicen

Salgo del trabajo sintiéndome satisfecho de lo que he hecho vs Género Respuestas Género

Totalmente de acuerdo

Parcialmente de acuerdo

Hombre Mujer

15 4

Hombre Mujer

65% 31%

7 9 Porcentajes 30% 69%

 

En desacuerdo

Total general

1 0

23 13

4% 0%

64% 36%

Nuevamente podemos observar que los hombres se sienten más satisfechos de su trabajo realizado día con día que las mujeres El 65% de los hombres se sienten satisfechos con su trabajo realizado mientras solo el 31% de las mujeres lo creen así

10

Clima Organizacional.

Está conforme con la limpieza, higiene y salubridad en su lugar de trabajo vs Género Respuestas Género

Totalmente de acuerdo

Parcialmente de acuerdo

Hombre Mujer

14 10

Hombre Mujer

61% 77%

7 3 Porcentajes 30% 23%

 

En desacuerdo

Total general

2 0

23 13

9% 0%

64% 36%

En este caso podemos observas que las mujeres están más satisfechas que los hombres en base a la higiene laboral. Solo el 61% de los hombres están satisfechos con la limpieza higiene y salubridad en su lugar de trabajo, mientras el 77% de las mujeres lo están, esto representa una diferencia del 16%

Si hay un nuevo plan estratégico, estoy dispuesto a servir de voluntario para iniciar los cambios vs Género Respuestas Género

Totalmente de acuerdo

Parcialmente de acuerdo

En desacuerdo

Total general

Hombre Mujer

8 7

9 2

6 4

23 13

Hombre Mujer

35% 54%

Porcentajes 39% 15%

26% 31%

64% 36%

 

En este caso podemos observar que las mujeres están mayormente dispuestas a iniciar los cambios si existiera un nuevo plan estratégico en la organización que trabajan El 54% de las mujeres entrevistadas están dispuestas a dar pie a los cambios estratégicos, mientras solo el 35% de los hombres estarían dispuestos a hacerlos

11

Clima Organizacional.

Conclusiones Respuesta a hipótesis. El 65% de los potosinos que laboran, encuentran que el ambiente laboral en el que se desenvuelven es bueno; motivo por el cual se sienten motivados para realizar aportaciones que puedan traer una mejora en su área de trabajo. En realidad el porcentaje de potosinos laboralmente activos, que encuentran el ambiente laboral en el que se desenvuelven es satisfactorio es mas bajo del que se pensaba, Según nuestro estudio este porcentaje es del 54%

Respuestas a preguntas de investigación 1. ¿Cuáles son las características del clima laboral en las empresas de San Luis Potosí? El clima laboral en San Luis Potosí es en su mayoría muy satisfactorio, ya que más de la mitad de la población encuestada refiere que su ambiente laboral es de su total agrado, esta tendencia también es más notoria en hombres que en mujeres, 2. ¿Los potosinos participan activamente en las propuestas de mejora en sus áreas de trabajo? En su mayoría, no lo hacen, más del 50% de la población encuestada dice no aportar al proceso de mejora en su área de trabajo, además el 55% respondió no estar dispuestos a iniciar los cambios si un nuevo plan estratégico se presentara

12

Clima Organizacional.

Conclusión General y Recomendaciones Como conclusión general llegamos al acuerdo que todo hombre y mujer siente un clima distinto dentro de una organización, aunque lleven varios años en ella pueden sentirse incómodos o nada a gusto. Este proyecto nos ayudó a comprender ciertas cosas sobre la gente dentro de una organización, como también logramos comprender que algunas personas pueden sentirse cómodos y otras incómodas en un mismo ambiente laboral. Varias personas encuestas no se sienten parte de la empresa, sino que nada más están ahí por dinero o porque no tienen más opción pero también como hay gente que no se siente bien también hay gente que siente totalmente distinto, se sienten parte de la empresa, aportan ideas, cuando no se sienten a gusto tratan de cambiar esos aspectos. Esta investigación puede ayudar a las empresas a abrir los ojos un poco más, que puedan buscar soluciones que sean satisfactorias para todos ya sean laborales o ambientales. Como recomendaciones podemos decir que no siempre hay que juzgar una empresa por lo que vemos sino que también debemos preguntarnos si la gente está a gusto ahí o nada mas sonríe porque es su trabajo, esto puede ayudar a mejorar tanto la productividad como también las capacidades de los trabajadores.

13