capital humano: estructura de la organizacion

Grupo Centenario: Clima de trabajo y cultura de empresa son nuestra prioridad
( http://gestion.pe/empresas/grupo-centenario-clima-trabajo-y-cultura-empresa-son-nuestra-prioridad-2124116 )
El entorno en el que deben desenvolverse las organizaciones actualmente ha sufrido importantes transformaciones. Esta situación obliga a las empresas a llevar a cabo un proceso de readaptación constante que garantice su supervivencia, al mismo tiempo que les permita ser competitivas respecto al resto de empresas del sector. El proceso de selección de personal, como uno de los elementos fundamentales de la gestión de los recursos humanos, constituye uno de los primeros pasos de esta adaptación. De este proceso se obtendrá el personal más cualificado y adecuado en cuanto a formación, capacidades y aptitud que mejor se ajuste a los requisitos y necesidades detectadas en cada uno de los puestos que componen el organigrama empresarial. Al mismo tiempo, el buen trato, interés y esfuerzo de los/as empleados/as ayudará a mejorar aún más la imagen de la empresa de cara al exterior y logrará aumentar y fidelizar la clientela frente a sus empresas competidoras. Un buen reclutamiento de personal garantizará que la organización cuente con un amplio abanico de perfiles que puedan dar respuesta a todas las demandas que el entorno exija. En este ensayo, presentaré como ejemplo, lo realizado en la organización Grupo Centenario que tuvo el reto de incorporar a muchos nuevos trabajadores a la cultura Centenario; cuando la empresa compró la división de centros comerciales.
En primer lugar, la gerencia corporativa de Gestión Humana del Grupo Centenario, ha tenido una visión exacta sobre de los grandes cambios de RR.HH. que han ocurrido en el Perú en los últimos años, y cuenta con perspectivas interesantes sobre las tendencias destacadas. El enfoque de esta organización es la calidad humana de los miembros de su empresa; la gerencia corporativa de gestión humana es un área clave dentro de la empresa. Asimismo, una de sus principales funciones es crear y defender la cultura de la empresa y el clima de trabajo; todos los trabajadores sientan que tienen un ambiente emocionalmente saludable, y que, a la par, compartan valores, procesos y formas de trabajar. Por otro lado, la gestión humana tuvo el reto de incorporar a muchos nuevos trabajadores a la organización. Esto sucedió cuando la empresa compró la división de Centros Comerciales, ya que esta compra significó incorporar alrededor de 180 nuevos trabajadores a la empresa. La empresa realizó una estrategia integral de comunicación interna, de manera que los nuevos colaboradores pudieran integrarse satisfactoriamente a todos los procesos de gestión humana; por lo que logró que todos ellos se contagiaran de la mística de estos valores y los hayan interiorizado en su vida profesional y personal
En segundo lugar, en el ámbito de capacitación del personal, el grupo Centenario invierte trece veces más en capacitación que hace cinco años e involucra procesos de diagnóstico y capacitaciones permanentes orientadas a los objetivos estratégicos del negocio. Para ellos, es muy importante que durante el proceso de reclutamiento la selección considere perfiles que se ajusten a la cultura de la compañía y sea transparente para que ambas partes tomen la mejor decisión. Una vez que el colaborador es seleccionado, se invierte en su desarrollo y capacitación de una manera estratégica. Además, la incorporación de nuevos colaboradores se realiza a través de un proceso que procure las herramientas necesarias para desempeñarse en el puesto. La prioridad de esta organización está en invertir esfuerzos y recursos en analizar mejores prácticas, actividades de clima laboral altamente positivas y políticas de compensaciones. Esta búsqueda se da en el marco de cinco valores claves: transparencia, trabajo en equipo, enfoque del cliente, trabajo y compromiso. Dentro de la empresa se busca que cada colaborador sea un excelente profesional pero, sobre todo, una excelente persona, por lo que se han diseñado diversos programas y actividades para dicho fin: Cuponera "Vida en Equilibrio. Tú decides", reclutamiento interno, programa de liderazgo y entre otros.
En síntesis, lo más importante para Centenario, por un lado, es centrarse primero en desarrollar y mejorar todo tipo de habilidades en sus trabajadores, permitiéndoles desempañarse en diferentes áreas. Por otro lado, es que todo este proceso ha ayudado a que la gestión de personas se acerque cada vez más a los colaboradores. La medición no ha ayudado solamente a que se vea como están como empresa, si no que ha logrado una retroalimentación por parte de los directivos y los colaboradores .Se piensa siempre en encontrar talento dentro antes de buscar nuevas personas fuera. Pero, para que esto se produzca, todas las fases que componen la selección de personal deben ser revisadas y modificadas, dando cabida a la gran diversidad de perfiles profesionales existentes en el mercado y evitando que distintas variables se convierta en un criterio de exclusión inicial, que lleve al rechazo de candidaturas al margen de las capacidades y aptitudes que posean.