Cambio y oportunidad: la responsabilidad social corporativa como fuente de competitividad en pequeñas y medianas empresas en América Latina y el Caribe

Este trabajo forma parte del proyecto de OEA-CEPAL-YABT,“Promoción de la Responsabilidad Social Corporativa en Pequeñas y Medianas Empresas en América Latina y el Caribe.” El objetivo delproyecto es definir las áreas críticas del negocio, y diseñar unaherramienta de gestión con un sistema de indicadores de desempeño de lasostenibilidad que permita incorporar objetivos de triple resultado(económico-financieros, ambientales y sociales) en el negocio para promoverprácticas sociales y ambientales responsables y mejorar la competitividad delas micro, pequeñas y medianas empresas –MIPYMES– en América Latina.Se han desarrollado numerosas herramientas e indicadores degestión para promover prácticas empresariales responsables. Unacaracterística generalizada de estas herramientas es su enfoque hacia losaspectos técnicos de la responsabilidad social corporativa. Las mismas nohacen énfasis en aspectos técnicos del negocio en particular, ni tampocoen la capacidad de gestión, ni en el potencial de cambio de las empresashacia prácticas responsables. Su alcance es limitado para percibir larealidad y hetrogenidad en cuanto a capacidades de gestión entre lasdiversas empresas del sector de las MIPYMES.La metodología propuesta busca ayudar a las empresas que tienenuna mayor disposición al cambio para encontrar esas oportunidades denegocios a partir de acciones de responsabilidad social. Utilizando lametodología de la teoría enraizada, el trabajo explora las características deMIPYMES exitosas que han iniciado un cambio hacia una gestiónresponsable, y busca introducir una nueva mirada, un cambio deparadigma, en la promoción de la responsabilidad social y ambiental.