Benchmarking funcional de los gremios turísticos en Antioquia

La Facultad de Administración de la Institución UniversitariaColegio Mayor de Antioquia, mediante su Grupo de InvestigaciónEmpresarial y Turístico –GIET–, en conjunto con el Grupode Investigación en Gerencia, Productividad y Competitividad–GPC–, adscrito a la Escuela de Ingeniería de Antioquia –EIA–,unió esfuerzos con la finalidad de aportar al desarrollo turísticodel departamento de Antioquia, desde el fortalecimientode la superestructura privada como agente de decisión en elmarco del desarrollo del sector en la región.En este estudio se analizó la situación de los gremios tradicionalesde turismo en Antioquia, sus aportes al desarrollodel sector y se compararon con otros sectores económicos,en el ámbito regional y nacional, lo que permitió estableceruna referencia de buenas prácticas en el ejercicio gremial.En la primera parte del escrito, en un contexto general, sehace referencia al problema eje de la investigación, la justificación,el marco teórico, los objetivos y la estrategia metodológicaimplementada. En un segundo capítulo, se explicitanlos resultados de la investigación en el marco de los objetivosplanteados y la propuesta del modelo de gestión. Finalmente,se abordan las conclusiones y recomendaciones respectivas,como los aportes desde la academia al fortalecimiento gremialdel sector turístico en Antioquia.