ANTECEDENTES GENERALES
Descripción
ANTECEDENTES GENERALES
Nuestro Proyecto consiste en la venta de ropa íntima para la mujer
sofisticada, elegante, sexy y atrevida.
Se encuentra ubicado en Horacio Urtiaga 256 – Jesús María.
Una de las principales características de nuestra empresa es que nos
preocupamos por la atención personalizada al clientes y servicio post
venta.
Misión
Mantener el crecimiento constante de nuestra empresa, a través de nuestro
esfuerzo diario, esto tanto en su prestigio como en su participación en el
mercado, contando con la lealtad y confianza de nuestros clientes y
proveedores, al brindarles siempre nuestro cordial y mejor servicio y
poniendo a su alcance productos de inmejorable calidad, diseño y buen
gusto, para la mujer de hoy. . . Por que se lo merece. . .
Visión
Ser una empresa reconocida por su prestigio, compromiso, participación y
crecimiento en el mercado, guardando y fortaleciendo los valores que son
nuestra herramienta para lograrlo.
VALORES
Respeto
Puntualidad
Trabajo en Equipo
Honestidad
Innovación
Comunicación
Calidad
Justicia
Confianza
Compromiso
Diversidad
Feminidad
OBJETIVOS
incrementar las ventas.
generar mayores utilidades.
obtener una mayor rentabilidad.
lograr una mayor participación en el mercado.
ser una marca líder en el mercado.
ser una marca reconocida por su variedad de diseños.
aumentar los activos.
sobrevivir.
crecer.
JUSTIFICACIÓN
Elegimos el negocio de Lencería por que nos gusta estar a la vanguardia en
lo que es ropa íntima, ya que como mujeres conocemos del tema.
FUENTES INFORMATIVAS SECUNDARIAS
Paginas de INTERNET. Por ejemplo: podrían visitar algunas páginas web
como:
http://www.mef.gob.pe
http://www.mitinci.gob.pe
http://www.minag.gob.pe
http://www.mintra.gob.pe
http://www.indecopi.gob.pe
http://www.sunat.gob.pe
http://www.produce.gob.pe
www.elcomercio.com.pe/Mi negocio
www.munijesusmaria.gob.pe
UBICACIÓN DEL NEGOCIO
ALTERNATIVAS DE LOCALIZACIÓN.
ENTRE LA UNIVERSITARIA Y LA MARINA
HORACIO URTIAGA 256
TABLA DE FACTORES Y ESCALA DE VALORES
"Atributos "Calificación "
"Muy bueno "4 puntos "
"Bueno "3 puntos "
"Regular "2 puntos "
"Deficiente "1 punto "
TABLA DE FACTORES PONDERADA (RANKING)
"FACTORES "RANKING INDIVIDUAL "
" "LUISA "JHON "XIOM"PUNTAJE "RANKING "PONDERACIÓN " "
" " " "ARA "TOTAL "GRUPAL " " "
"F2 "ÁREA DEL "
" "LOCAL "
EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS
"FACTORES "PONDERADO "A1- JESUS MARIA "A2 – PLAZA SAN "
" " " "MIGUEL "
" "% "CALIFIC"PUNTAJE "CALIFICA"PUNTAJE "
" " "A "PARCIAL " "PARCIAL "
"F1 "COSTO DE ALQUILER"35% "
"F1 "Costo de alquiler "800 "1300 "
"F2 "Área del local "25 M2 "40 M2 "
"F3 "Seguridad en la zona "Buena "Muy Buena "
"F4 "Afluencia de público "7,000 x día "15,000 x día "
"F5 "Licencia de funcionamiento"Buena "Muy Buena "
El croquis de la ubicación del proyecto será:
ASPECTOS BÁSICOS DEL MERCADO
LA DEMANDA
1. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO A COMERCIALIZAR.
Nuestro producto es un bien de consumo final, ya que se puede utlizar de
forma inmediata.
EL Producto a comercializar es ropa íntima para la mujer, con modelos de
vanguardia y precios al alcance de todos , de acuerdo a las posibilidades
de todo tipo de clientes.
Se toma en cuenta diseños novedosos y colores variados, también los gustos
y preferencias de nuestra clientela.
Descripción del producto
1. Modelos: Bikini, tangas, brassieres, baby dolls
2. Tallas: Truzas S – M – L – XL Brassier 32 - 34 -36 – 38 – 40
(copa A y B)
3. Imágenes Variadas
Productos a comercializar
1. Lencería
2. Babydolls
3. Pijamas
4. Corsés
5. Ropa Interior para Damas
6. Ajuar
7. Lencería para novias
ASPECTOS DE LA DEMANADA
Redactar de manera sencilla y directa las preguntas del Sondeo con
sus respectivas
alternativas de respuesta.
¿Para Ud. Es importante usar lencería?
"SI "26 "NO "14 "
"¿Compra usted lencería? "¿Por qué? "
"1 vez al mes "Falta de información 9"
"18 "No me interesa "
"2 veces al mes "4 "
"4 "Te parecen muy costosas. 1 "
"3 veces al mes " "
"3 " "
"4 veces al mes " "
"1 " "
"¿Qué tipo de lencería usa? "¿Qué te animaría a utilizarla? "
"Conjunto de sujetador, tanga, "Un regalo "
"liguero y medias: "4 "
"16 "Una buena oferta "
"Corsé y medias: "10 "
"5 " "
"Cualquier conjunto de sujetador y" "
"tanga sin medias: " "
"3 " "
"Otros: " "
"2 " "
"¿Qué color de lencería "¿Te gustaría recibir información "
"prefieres? "sobre lencería? "
"Rojo burdeos "Si 10 "
"6 "No 4 "
"Blanca " "
"8 " "
"Negra " "
"10 " "
"Otros colores " "
"2 " "
"¿Cuánto es su promedio de "
"inversión? "
"De 5 a 20. "
"10 "
"De 20 a 35. "
"8 "
"De 35 a 50. "
"6 "
"De 50 a 100 "
"2 "
"¿Qué marcas prefieres? "
"Leonisa "
"6 "
"Victoria Secret "
"4 "
"Latina "
"12 "
"Otras "
"4 "
PERFIL DEL CONSUMIDOR
"Característica"Estilo de "Motivaciones "Personalidad "Valores "
"s demográficas"vida " " " "
"De 15 a 50 "Picaras "Verse linda "Practica "Placer "
"Sexo femenino "Divertidas "Ocasiones "Juguetona "Espontaneidad "
" " "especiales. " " "
"NSE B Y C "Deportivas "Sentirse "Deportista "Ligereza "
" " "sensual " " "
"Ingresos de "Sexys "Conquistar a "Femenina "Autenticidad "
"600 a más " "la pareja " " "
"Empleo estable"Reservadas " "Independiente "Feminidad "
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN
VARIABLES GEOGRÁFICAS: ubicación geográfica por regiones, países,
departamento, distritos, etc
VARIABLES DEMOGRÁFICAS: sexo, edad, talla, pesos y estado civil.
VARIABLES SOCIOECONÓMICAS: niveles socioeconómicos
VARIABLES PSICOGRÁFICAS: gustos, inquietudes, valores, personalidad,
estilos de vida, intereses, etc.
VARIABLES CONDUCTUALES: beneficios buscados, lealtad de marca
DATOS CUANTITAVOS DE JESUS MARIA
"Población Censada "66.171 "
"2007 " "
"Superficie(Km2) "4.57 "
"Clima: "Entre los 16,3ºC y los 22,9ºC "
"Ubicación: "Jesús María se encuentra ubicado en la parte "
" "central – oeste de la Provincia de Lima. "
SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA:
"Datos "Detalle "
"Sexo "Femenino "
"Edad "de 15 a 50 años "
"Talla "Small, Medium y large. "
"Pesos "de 45 a 75 Kg. "
REALIZACIÓN DEL SONDEO
"Pregunta 1 " "
" "¿Compra usted lencería? "
"Respuestas "Conteo "Frecuencia "Frecuencia "
" " "absoluta "relativa "
" " "Fi "% "
"Sí "///// ///// "21 "65% "
" "///// ///// / " " "
"No "///// ///// "14 "35% "
" "//// " " "
"Total " "40 "100.0% "
26 respuestas afirmativas qué porcentaje representan de 40? el 65%;
14 respuestas negativas qué porcentaje representan de 40? el 35%.
"El 65% de los encuestados afirmaron que sí compran Lencería, esto
representa la existencia de un mercado potencial favorable para el
negocio."
¿Compra usted lencería?
No 35%
Si 65%
ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA POTENCIAL.
MERCADO OBJETIVO.
El mercado objetivo del negocio se estima a través de la cantidad de
clientes potenciales, es decir la cantidad de personas, familias o empresas
que cumplieron con el perfil de consumidor definido en el ítem 2.1 del
presente capítulo.
Por ejemplo, en el proyecto de comercialización de ropa íntima para damas
LE COQUETERIE, dirigido a mujeres de 15 a 45 años del distrito de Jesús
María:
o El total de la población residente en el distrito de Jesús María
es de 66.171 habitantes,
o de los cuales 36.365 son mujeres
o y de éstas: 19.171 son del rango de edad de 15 a 50 años.
SEGMENTO POSITIVO.
o Población N = 19.171 son del rango de edad de 15 a 50 años.
o Aceptación W = 65% fue el resultado de la pregunta filtro
considerando los encuestados que sí consumen.
o Segmento Positivo N+ = 19.171 * 65% = 12461
CONSUMO PROMEDIO.
Entre las preguntas del sondeo se consideró una relacionada con la
frecuencia anual de compra de pantalones jeans para damas, obteniendo los
siguientes resultados:
"Pregunta "Frecuencia anual de compras: "
" ¿Compra usted lencería? "
"Ropa Interior / anual "Frecuencia "Marca de clase "fi * xi "
" " "fi "xi " "
"1 "2 " "1.5 "33 "
" " "22 " " "
"3 "4 "4 "3.5 "14 "
"TOTAL "26 " - - - - - - "47 "
" " " " " "
"El promedio mensual por persona sería: "
"Cp = "47 "= "1 "Ropa Interior "
" " " " "al mes por "
" " " " "persona "
" "26 " " " "
Cp = 1 Ropa Interior al mes por persona
DEMANDA POTENCIAL.
DP = 12461* 1 = 12461 Ropa Interior al mes.
MERCADO: COMPETENCIA, PRECIOS, COMERCIALIZACIÓN
"COMPETENCIA "POR PRODUCTOS "
" "DIRECTA "INDIRECTA "
" " " "
"POR DISTANCIA "BRASILERA (a 2 cuadras) "CASA HENRY(a 2 cuadras) "
"INMEDIATA " " "
" " " "
" " " "
"MEDIATA "BUGGI (a 8 cuadras) "METRO(a 10 cuadras) "
" " " "
" " " "
" " " "
" "FORTALEZAS "DEBILIDADES "
"Brasilera "Buena ubicación "El espacio es muy reducido "
" "Tiene un lugar ya ganado "Mala atención, no hay "
" "en el mercado "asesoramiento al momento de"
" " "vender el producto "
" " "Mala presencia del personal"
" " "No están innovando sus "
" " "productos "
"Latina "Espacio amplio "Mala ambientación "
" "Tiene buenas promociones y"Personal no capacitado, sin"
" "ofertas "experiencia "
" " "Sus precios no están al "
" " "alcance de todos los "
" " "clientes "
" "LATINA " "
" " " "
" " " "
" " " "
" " " "
" " " "
" " " "
" " " "
" " " "
" " " "
" " " "
" " " "
" " " "
" " " "
" " " "
"BRASILERA " " " " "LE " "
" " " " " "COQUETERIE " "
" " " " " " " "
" " " " " " " "
" "
" "
EL ESQUEMA DE COMERCIALIZACION
Factores que inciden en el precio:
La demanda del mercado: Es buena ya que hay mucha afluencia del
público,
Los precios de la competencia: Nuestros precios no pueden ser muy
elevados ya que nuestra demanda bajaría, tenemos que enfocarnos en
brindar un buen servicio para mantener nuestro precios (fidelizar al
cliente).
Los modelos novedosos: De acuerdo a la vanguardia de la moda
contamos con modelos exclusivos.
Las marcas y la calidad del producto que se comercializará:
Contamos con diversas variedades de marcas, una de las principales
es Latina, Leonisa y Victoria Secret ya que son conocidas en el
mercado y son de muy buena calidad.
El poder adquisitivo de nuestros clientes potenciales: Nuestro
Público Objetivo es un sector de Clase media y alta, nuestros
precios están de acuerdo a este segmento.
MARKETING BÁSICO PARA EL PROYECTO
ESTRATEGIA COMERCIA
CÓMO ATRAER CLIENTES A LA TIENDA
– Publicidad:
– STICKERS EN EL PARABRISAS DEL NUESTRO CARRO
– VALANTES Y GIGANTOGRAFIA
– Buenos exhibidores
– MANIQUIES
– VITRINAS
CÓMO PROMOVER LAS VENTAS
– Ofertas atractivas : 2*1
– Descuentos. Del 10% ,15% y 20%
– Por la compra de un producto el segundo a mitad de precio
– Obsequios después de cada venta: catálogos con nuestros
productos
PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO
– Productos de lencería.
– Bikini
– Brasier
– Baby dolls
– Corsé
– Tangas, etc.
Plaza.
– La tienda se encuentra ubicada en jesús maría un lugar con
mucha afluencia de público.
– La dirección Horacio Urtiaga 256
PRECIOS:
"TRUZA "
"LATINA "Desde S/. 5 a S/. 20 "
" " "
" " "
"LEONISA "Desde S/. 20 hasta S/. 35"
" " "
" " "
"VICTORIA SECRET "Desde S/. 40 hasta S/. 55"
" " "
" " "
"BRASSIER "
"LATINA "Desde S/. 10 a S/. 25 "
" " "
" " "
"LEONISA "Desde S/. 30 hasta S/. 60 "
" " "
" " "
"VICTORIA SECRET "Desde S/. 50 hasta S/. 100"
" " "
" " "
Estrategia de atención al cliente
Procedimiento
– Saludarlo y darle la bienvenida cuando ingresa.
– Preguntarle: "En que lo podemos atender"
– De acuerdo a su respuesta mostrarle las prendas.
– Crearle confianza al cliente para que se sienta a gusto.
– Brindarle una información transparente.
– Siempre mantener la cortesía y la simpatía al cliente.
– Finalmente agradecer su visita o su compra.
EL PUNTO DE VENTA
o Fachada blanca con fucsia.
o Vitrinas de vidrio transparente.
o Iluminación externa de luz blanca.
o Piso de losetas blancas.
o Techo de color blanco.
o Paredes matizadas de color blanco y fucsia.
o Luz blanca para el local y luz amarilla para los exhibidores.
o 3 vestidores.
o Caja ubicada al fondo del local.
o Local decorado con cuadros alusivos a la lencería.
o El área del local será de 25 a 30 m2
o 1 vendedoras y una cajera.
o Local se encuentra en la esquina de una Av. Principal.
"almacen "ba"probador 1 "probador 2 "probador 3 "
" "ño" " " "
" " " " " "
" " " " " "
" " " " " "
" "vitrina " " "
"vendedores " " " "
" " " " "
" " " "caja "
" " " " "
" " " " "
" " " "vitrin" "
" " " "a " "
" " " " "vended"
" " " " "ores "
" " " " " "
" " " " " "
" " " " " "
" " " " " "
" " " " " "
" " " " " "
" " " " " "
" " " " " "
"Exhibidores "Entrada "Exhibidores "
" " " "
" " " "
" " " "
ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Procedimiento
– Saludarlo y darle la bienvenida cuando ingresa.
– Preguntarle: "En que lo podemos atender"
– De acuerdo a su respuesta mostrarle las prendas.
– Crearle confianza al cliente para que se sienta a gusto.
– Brindarle una información transparente.
– Siempre mantener la cortesía y la simpatía al cliente.
– Finalmente agradecer su visita o su compra.
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UBICACIÓN DE LOS LOCALES DE COMPETENCIA
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