Actitud de las Autoridades Educativas Privadas en el uso de plataforma web

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1. Introducción La falta de una respuesta adecuada del sistema público de educación ha dado pie a la proliferación en el país de la más variada calidad y cantidad de centros educativos privados, estimándose que de cada cuatro estudiantes que tiene República Dominicana en los tres niveles de la educación regular, uno recibe la enseñanza en el sector privado (Murray 2005). La Federación Nacional de Centros Educativos Privados (FENACEP) registra unos 2,500 colegios privados en el país, pero en el Ministerio de Educación hay registrados 4,403 de estos centros que albergan a 671,304 estudiantes. A diferencia de la situación de Europa y en América del Norte, y a diferencia aun de ciertos otros países latinoamericanos, donde una minoría de familias pudientes siguen mandando sus hijos a las escuelas públicas, en la República Dominicana son pocas las familias urbanas de clase media o media alta que ponen sus hijos en una escuela pública”(Murray 2005). Ante este número creciente de instituciones privadas el presidente de FENACED Fauntly Garrido declaró que: Una de la gran debilidad del sector radica en que a los centros privados no se le exige calidad sino que es algo que depende del criterio del propietario (Pantaleón, 2011). En la mayoría de los casos el propietario es el mismo director (Murray 2005). El director de escuelas, como líder administrativo, está a cargo de la fase operacional de la institución, así como la responsabilidad de planificar, organizar, coordinar, dirigir y evaluar todas las actividades que se llevan a cabo en la escuela. El dominio de estas competencias permite realizar con eficacia las prácticas administrativas correspondientes hacia el logro de la visión, la misión, las metas y los objetivos institucionales. A través de los años, los directores de escuela habían llevado a cabo todos estos procesos administrativos de la forma tradicional. El director era la máxima autoridad Juan Carlos Hernández 1

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en la escuela, pero esta autoridad estaba limitada por las leyes y reglamentos escolares. La responsabilidad en la toma de decisiones estaba ubicada en el nivel central del Departamento de Educación, siguiendo el patrón de una estructura burocrática, según definida por la teoría de Max Weber (1993). En su obra Economía y Sociedad. La gestión administrativa y académica de estos centros privados se vuelve en muchas ocasiones insostenible por la cantidad de problemas provocados por las debilidades existentes, permeando en estas instituciones diversas formas de cómo solventarlos, una de ella ha sido la inclusión de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Una de las soluciones que han adoptado aquellos colegios con recursos es la integración de plataforma web que le permitan alcanzar este nivel de calidad en sus estudiantes, así como mejorar la gestión académica y administrativa. Las instituciones educativas han ido adaptando las TIC a su gestión escolar y así se pueden hacer on-line matrículas, consultas de horarios, comunicación con la comunidad escolar entre otros procesos (Tejedor, García-Valcárcel, & Avila, 2009). Desde la década de los 90. Internet se convirtió en una herramienta fundamental de comunicación, información e integración, que permite a los usuarios ahorrar tiempo y dinero, además de tener a su alcance todos los productos y servicios que requieren, sin fronteras de espacio o tiempo. Internet es una poderosa herramienta para ayudar a la difusión del conocimiento y la educación, de hecho es una de las mayores fuentes de información disponibles. Se dice que estamos en la era de la comunicación y el conocimiento, de ahí la importancia de esta red de redes que actualmente se extiende por todas partes del mundo. Reduciendo considerablemente el tiempo y esfuerzo empleado en la búsqueda del saber y la información.

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Numerosos servicios son ofrecidos por Internet: bibliotecas en líneas, clases a distancias, búsqueda de información, correo electrónico, trasferencia de archivos,

canales

de

charlas,

foros,

videoconferencias,

software,

conferencias telefónicas, encuestas, boletines electrónicos, grupos de noticias, grupos de discusión y listas de distribución, búsquedas y consultas de información a través del sistema de la world wide web, libros, revistas electrónicas profesionales, entre otros (Pérez, 2003). El sector educativo ha encontrado en estas tecnologías un excelente medio para romper con las limitantes geográficas y temporales que los esquemas tradicionales de enseñanza-aprendizaje conllevan, revolucionando, y cambiando a la vez, el concepto de educación a distancia. Su adopción y uso han sido amplios, lo que ha permitido un desarrollo rápido y consistente en el que la Web ha ido tomando distintas formas dentro de los procesos educativos (García, 2006). Muchos colegios han ganado espacios y resuelto muchos problemas con el solo hecho de incluir procesos a distancia mediante la web, innovando sus entornos pedagógicos, agilizando el tiempo de respuesta y creando una gestión más simple. Dando la oportunidad de que estos centros privados se dediquen más tiempo a educar. Aún más allá de tener o no los recursos económicos existe una gran brecha digital para la gestión e integración de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en las instituciones privadas, aun con muchos de los que actualmente gestionan los procesos académicos hay cierto escepticismo de cómo las TIC pueden o no cambiar los actuales procesos manuales en sus organizaciones. Es difícil determinar todos los efectos que las tecnologías informáticas pueden tener sobre la educación porque, entre otras razones, no se ha desarrollado suficiente investigación para documentar estos efectos (Escotrela & Stojanovic, 2004).

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He observado en mi relación con algunas de las autoridades educativas que existen directores de colegios privados que no han dado el paso tecnológico, debido a que ni siquiera tienen una computadora en su escritorio; limitando los avances de sus instituciones. Los seres humanos actuamos por lo que vemos y si no observamos que la persona que se encuentra como líder, no acciona en consecuencia de las necesidades y los problemas; no le siguen. Este papel de dar el primer el paso es una de las características fundamentales de los líderes. Al analizar la integración de TIC en los procesos educativos hay que considerar no solo las argumentaciones racionales sino también las argumentaciones que hay detrás de ellas. Algunos autores (Tejedor, García-Valcárcel, & Avila, 2009) sostienen que diversos estudios, tanto de carácter nacional como internacional, se han desarrollado en los últimos años tratando de conocer la actitud de los docentes hacia las nuevas tecnologías y de elaborar instrumentos para su identificación y algunos estudios también han verificado la gran influencia que tienen determinadas actitudes y percepciones del profesorado para los procesos de innovación mediante TIC (Braak, 2001). En gran manera estas ideas y conclusiones son las mismas percepciones en término de los procesos académicos y administrativos de las autoridades educativas. De forma genérica podemos considerar que las actitudes del director se sitúan entre dos polos de un continuo: entre tecnófoba y la tecnófila, es decir, el rechazo del uso de las máquinas (debido al desconocimiento, falta de seguridad en su utilización, expectativas de escaso rendimiento) y el sentirse plenamente incorporado al mundo de la tecnología, considerando que ésta equivale a progreso y solución de muchos problemas como han señalado Tejedor, García-Valcárcel, & Avila (2009) en referencia a la medición de las

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actitudes del profesorado universitario hacia la integración de las TIC. A pesar de que el director realiza funciones totalmente diferentes que los profesores. Existen rasgos parecidos que son adoptados por este liderazgo educativo, la gran posibilidad de enfrentarse a lo desconocido, la incertidumbre de no comprender lo que sucede a su alrededor, situaciones que al no entenderlas se supone que no puede controlar, estos y otros pensamientos son los que embargan el accionar de la autoridad educativa. En la mayoría de las investigaciones que se han realizado se citan como causas generadoras de las actitudes negativas de resistencia al cambio el hecho de que no haya evidencias sobre la efectividad real del uso de las computadoras, el escaso conocimiento del hardware y el software y la falta de tiempo y de medio incluyendo en estas actividades el uso de plataforma web, por otro lado se encuentra la confianza de colocar las informaciones en la hoy llamada nube o la web (Tejedor, García-Valcárcel, & Avila, 2009). Muchos líderes escolares se preguntan dónde se van las informaciones confidenciales, quién las ve, quién tiene acceso a ella, etc. El presidente de Microsoft Latinoamérica, Hernán Rincón hablando sobre la nube, se expresó: “El crecimiento de la penetración de Internet depende en buena medida del nivel de confianza que los usuarios tengan sobre la seguridad y privacidad de su información. Aspectos que la mayoría de directores o coordinadores escolares no han asimilado por el temor de que sus informaciones sufran fugas para otros usos. No obstante, parece que los usuarios todavía son reticentes a realizar gestiones administrativas o financieras por Internet” (Portaltic 2014).

La realidad actual demanda una actitud diferente a lo que hoy llamamos nube o el internet, actitudes que nos ayuden a asimilar estos espacios para alojar los procesos académicos y administrativos que nos permitirá tener una gestión educativa efectiva capaz de responder en tiempo en el que los Juan Carlos Hernández 5

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integrantes de la comunidad educativa necesitan. Estamos ante una nueva realidad que debe ser asumida con un liderazgo y responsabilidad.

2. Objetivos 2.1.

Objetivo General

Esta investigación tiene como objetivo general: Determinar las actitudes de las autoridades educativas de los colegios privados en el uso de plataforma web para los procesos de gestión académica y administrativa.

2.1.1

Objetivo Especifico

Los objetivos específicos están compuesto por:  Determinar las actitudes de la Autoridad Educativa de colegios privados en el uso de plataforma web.  Determinar el nivel de aceptación de los directores en el uso de plataforma

web

para

la

administración

académica

y

administrativa.  Analizar las percepciones de los directores frente al uso de plataforma web para la gestión académica y administrativa.

2.2 Objetivo de investigación Esta investigación tiene como objetivo de investigación: Determinar las actitudes de las autoridades educativas de colegios privados en el uso de plataforma web para la gestión académica y administrativa de los centros educativos privados registrados en el ministerio de educación de

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la República Dominicana que se encuentran ubicado en Santo Domingo, Distrito Nacional para el año escolar 2013 – 2014.

3. 0 Diseño de Investigación En esta sección desarrollaremos una estrategia cuantitativa para completar la investigación, mediante un

acercamiento a las autoridades educativas

privadas. Y determinar las actitudes frente al uso de plataforma web con el fin de conseguir las informaciones que se requiere durante el presente año escolar 2013 – 2014.

3.1 Desarrollo Conceptual de la Temática El centro de educación privado se reconoce como aquella operación de centros de enseñanza privada con establecimientos educativos acreditados o coauspiciados por el Estado que deben cumplir con las disposiciones jurídicas pertinentes (Art. 13, ley general de educación 66-99). Estos centros son dirigidos o liderado por Directores, quienes son los responsables de administrar todos los procesos académicos y administrativos, definido como la Autoridad educativa. Persona o personas responsables de la administración, funcionamiento y organización del centro educativo (Normas del Sistema Educativo Dominicano, 2013). La FENACEP registra unos 2,500

colegios privados en Santo Domingo, así mismo entienden que estos colegios no se le exigen calidad sino que es algo que depende del criterio del propietario (Pantaleón, 2011). Como hemos mencionado, la gestión administrativa y académica de estos centros privados se vuelve en muchas ocasiones insostenible por la cantidad de problemas provocados por las debilidades existentes. Las instituciones educativas han ido adaptando las Juan Carlos Hernández 7

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TIC a su gestión escolar para solucionar algunas de estas dificultades, en consecuencia se pueden hacer on-line matriculas, consultas de horarios, comunicación con la comunidad escolar entre otros procesos. Su adopción y uso han sido amplios, lo que ha permitido un desarrollo rápido y consistente en el que la Web ha ido tomando distintas formas dentro de los procesos educativos (García, 2006).

3.2 Perspectiva Cuantitativa 3.2.1 Tema de Investigación El tema se ha definido como:

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3.2.2 Hipótesis a. La autoridad educativa de colegios privados del distrito nacional tienen un índice bajo en el uso de plataforma web para la gestión académica y administrativa. b. Existe un alto nivel de líderes de colegios privados del distrito nacional que tienen actitudes contrapuestas respecto al uso de las plataformas web para los procesos académicos y administrativos.

3.2.3 Variables e indicadores Los siguientes elementos son variables de nuestra investigación: • Género de la Autoridad Educativa • Edad de la Autoridad Educativa • Uso de plataforma web. Juan Carlos Hernández 8

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• Actitudes de los directores respecto al uso de plataforma web. • Tiempo de Experiencia como director

3.2.3.1

Definición

operativa de las

variables. En este apartado pretendemos definir las variables con el fin de identificar más claramente los términos y los procedimientos de cómo se realizaran las actividades para obtener las informaciones de las siguientes variables: • Género de la autoridad educativa: Clasificación de género de los directores y directoras de los centros educativos privados. • Edad de la autoridad educativa: Es el rango de edad en la que se encuentra el director(a) del centro educativo de acuerdo del rango establecido. • Tiempo de experiencia como director: Es el tiempo de servicio que posee la autoridad educativa en las funciones de director o líder escolar. • Uso de plataforma web: Se define como uso de plataforma web a la práctica realizada por las instituciones

académica

de

incluir

procesos

académicos y administrativos mediante Internet desde el simple hecho de tener una página web con por lo menos una actividad, recibir y enviar informaciones desde la misma hasta la inclusión de los diversos

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procesos académicos y administrativos en la hoy llamada nube. • Actitudes de los Directores: Son las acciones, conocimientos, valoración

con

sentimientos, respecto

a

comportamiento la

propuesta

y de

implementación de plataforma web para la gestión de los procesos académicos. Tomaremos el listado de las reacciones proveniente de las respuestas y opiniones de los directores con relación a la gestión de procesos administrativos y académicos mediante la web.

3.2.4

Diseño de la muestra. Tomando en cuenta la población a la que está dirigida esta investigación, directores de colegios privados del distrito nacional; se ha seleccionado una muestra probabilística que cumplen con los siguientes criterios: Autoridades Educativas actualmente activas que dirigen un centro educativo privado ubicado en Santo Domingo, y su institución está registrada en el Ministerio de Educación con un código de centro. El Ministerio de Educación de la República Dominicana registra en su sistema unos 4,403 colegios privados. En el distrito nacional existen unos 2,270 colegios privados para alcanzar un 57 por ciento (Medina, et al., 2013).

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3.2.4.1 Selección de la muestra Nuestra población de colegios privados registrados en el Ministerio de Educación de la República Dominicana con sus instalaciones en el distrito nacional, los cuales suman 2,270 colegios privados. Para ello hemos seleccionado una representatividad de un 10% de los colegios registrados en el Ministerio de Educación y que sus instalaciones se encuentren en el Distrito Nacional. Tendremos una muestra de 227 colegios, los cuales poseen un director a los cuales les aplicaremos la técnica de recolección de datos.

3.3 Técnicas de recogida de datos Para esta investigación hemos seleccionado, la encuesta, un instrumento que permite obtener y elaborar datos de forma rápida y eficaz permitiendo un procedimiento estandarizado. Esta se basa en el interrogatorio de los individuos a quienes se le plantea una variedad de preguntas con respecto a su comportamiento, intenciones y actitudes (Malhotra, Davila, Trevino 2004). Para la misma se prepara un cuestionario formal que se enviará de forma electrónica a los correos de los directores, este será instrumento directo para recoger datos y medir las variables.

3.3.1

Elaboración de instrumentos recogida de datos.

de

Para esta investigación hemos seleccionado los siguientes instrumentos: Juan Carlos Hernández 11

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La encuesta se realizará mediante un formato digital (Google Doc), la cual se enviará a los correos de los directores, por otro lado, aquellos directores que no poseen correo o en un tiempo prudente no respondan, les constatamos vía telefónica para realizarle las preguntas del cuestionario. El cuestionario está estructurado con preguntas abiertas y cerradas. Para poder calificar el objeto de actitud estaremos utilizando en algunas preguntas el escalamiento tipo Likert (Sampieri, Collado, Baptista 2002).

4. Aportaciones Teóricas de las actitudes de las autoridades educativas en el uso de plataforma web. En esta sección de la investigación estaremos revisando las aportaciones teóricas referentes a las autoridades educativas que pretenden explicar sus actitudes con relación al uso de plataforma web para la gestión académica y administrativa.

4.1

Las autoridades educativas de centros

educativos privados. El concepto de autoridad deriva de autor (augere); que significa aumentar hacer crecer. Autor es aquel que perfecciona lo que ya existía o lo enriquece con nuevas aportaciones (Kojeve, 2005). La autoridad significa crédito, prestigio, estimación. Es la fuerza que sirve para sostener y acrecentar, en este caso concreto, las empresas educativas. Las notas esenciales de la autoridad se encuentran en la expresión personal Juan Carlos Hernández 12

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de la capacidad del Director; de la acción que ejerce sobre las personas y cosas (infraestructura, materiales, etc.) que constituyen la comunidad educativa y el reconocimiento de las acciones ejercidas por parte de quienes son dirigidos, ya sean profesores, alumnos o personal que colabora. Consiste, por tanto, en ordenar, es decir, organizar la comunidad educativa en vistas del fin (misión) que se ha propuesto, ya que los resultados globales de un centro educativo dependen en alto grado del desempeño de las personas que lo dirigen (Aguilera & Rodriguez, 2011). La autoridad educativa debe tener una capacidad de guiar a otros hacia una meta prevista, en el caso de la educación siempre será una meta positiva, un bien para el educando, la conquista gradual de su perfeccionamiento (Chavarría, 2006). Indudablemente el término de Autoridad está relacionado con los términos: Líder, Gestor, Administrador. Distintos autores se refieren a estos términos de: Liderazgo, Gestión y Administración escolar o educativo de forma diferente haciendo alusión a la autoridad educativa. De las cuales citamos algunas referencias:  La administración y gestión escolar, entendidos como herramienta de autonomía, deben ser considerados como una modalidad o singularidad de acción del sistema escolar, del centro o de la escuela, en el cual el logro de una calidad educativa o de una óptima relación enseñanza /aprendizaje, sería el objetivo que facilitaría la armonía total a su entorno y se establecerían las diferentes interrelaciones entre los distintos estamentos implicados (Cano & Serrano, 2009).  La gestión educativa es “La capacidad que poseen los gestores para ligar conocimiento y acción, ética y eficacia, política y administración en procesos que tienden al mejoramiento continuo de las prácticas

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educativas, a la exploración y explotación de todas las posibilidades, y a la innovación permanente” (INEE, 2008).  El trabajo del líder administrativo, es entonces el de facilitador, para estimular la participación, promover el cambio, crear el ambiente de colaboración y promover la participación activa y continua de todos los constituyentes de la comunidad escolar (Castillo, 2005).  La administración y gestión escolar, entendidos como herramienta de autonomía, deben ser considerados como una modalidad o singularidad de acción del sistema escolar, del centro o de la escuela, en el cual el logro de una calidad educativa o de una óptima relación enseñanza/aprendizaje, sería el objetivo que facilitaría la armonía total a su entorno y se establecerían las diferentes interrelaciones entre los distintos estamentos implicados (Cano & Serrano, 2009).  Los gestores educativos son profesionales al servicio de instituciones públicas y privadas, y de organizaciones no gubernamentales (ONGS educativas), caracterizadas en la mayoría de los casos por un modelo de dirección normativo, con autoridad vertical, situaciones abstractas, determinadas, seguras, rígidas, homogéneas, unidimensionales y objetivas, donde no ha habido espacio para la pregunta, la reflexión y la creatividad, evidenciado esto, en el cumplimento de normas ajenas a las realidades sociales y comunitarias (Correa de Urrea, Álvarez, & Correa, 2013). Con estas referencias comprobamos que los autores citados incluyen en su definición de la persona que dirige, coordina, administra y lidera los términos de: Líder, Administrador, Gestor y Autoridad como la misma persona o sujeto; más que el significado indistinto de la palabra.

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Expresamente aunque los conceptos para cada uno de estos términos son diferentes de acuerdo a la (Real Academia Española, 2001), la cual define:  Autoridad: Poder que gobierna o ejerce el mando, de hecho o de derecho.  Liderazgo: Situación de superioridad en que se halla una empresa, un producto o un sector económico, dentro de su ámbito.  Gestión: Acción y efecto de administrar Notamos que al momento de referirse a ellos, las calificaciones se fundamenta en las funciones y actividades realizadas por estas personas, llámese: Autoridad, Liderazgo o Gestión Escolar o Educativa. Las nuevas tendencias en el campo de la administración o autoridad educativa señalan al director como el líder de la escuela. Esta es una gran responsabilidad, ya que el ejercicio del liderazgo tiene una variedad de dimensiones en las que se debe focalizar el director para convertirse en el líder que necesitan las escuelas en el siglo XXI (Castillo, 2005). Los directores de escuelas tienen una importancia fundamental, ya que la índole de su liderazgo puede influir muy considerablemente en la calidad de los centros docentes. En muchos países desarrollados hay instituciones especializadas para adquirir competencias en materia de dirección de centros docentes. No suele ser así en los países de escasos ingresos, donde se puede ascender a los maestros sin impartirles ninguna formación complementaria. No obstante, la tendencia a conceder una mayor autonomía a las escuelas supone que se pueda exigir a los administradores de éstas la ejecución de tareas de gestión más complejas (Colclough, et al., 2004). La educación latinoamericana tiene por delante desafíos de tal envergadura, que requieren un esfuerzo profundo y sostenido de todos y cada uno de los profesores y profesoras, de cada uno de los directivos y directivas, de todos

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los alumnos y alumnas, y de las autoridades. Requiere que sus responsables se transformen en líderes. El panorama muestra que ninguno de los países ha logrado ofrecer pleno acceso a la educación básica y media y menos aún garantizar a todos los aprendizajes que requieren a lo largo de la vida. Sin embargo, gracias a ejemplos concretos reportados en distintos puntos de América Latina sabemos que aun en las escuelas más pobres los alumnos pueden aprender (Roberto, et al., 2009). Los resultados positivos en entornos aparentemente adversos son posibles en escuelas con docentes y directivos comprometidos. A pesar de la falta de apoyo de las autoridades, a pesar de las carencias de los estudiantes, a pesar de que las familias, los padres estén lejos o trabajen todo el día. A pesar de todo ello, la educación de calidad es posible. Sin embargo, para que una escuela postrada y resignada se ponga de pie y comience una larga marcha hacia la calidad, necesita de líderes. Necesita directivos que guíen y orienten a todos sus colegas, a la comunidad, a los padres, madres, tutores o cuidadores, al personal de servicio y, más que nada, a los niños, las niñas y los jóvenes (Rojas & Gaspar, 2006). Se espera de estas autoridades educativas a nivel global que sean un ejemplo a seguir, en todas las acciones y actividades que realizan frente a las oportunidades de desarrollo que se le brindan sus comunidades escolares. El termino liderazgo, en general, no es bien recibido en los ámbitos educativos. Se asocia con un discurso y un modelo de organización ubicado en enfoques más propios del mundo de la empresa que del mundo de la educación, sin embargo lo vemos asociado y citado en muchas ocasiones relacionado a las acciones realizadas por un gestor o director (Begoña, et al., 2013). El liderazgo directivo se ha ido haciendo cada vez más complejo, ya que se le atribuyen mayores responsabilidades y debe dar cuenta de los resultados

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obtenidos en el centro (Begoña, Fernández-Salinero, Martínez, & Roca, 2013). El papel del liderazgo en las organizaciones ha cambiado profundamente durante el último siglo. Ulrich (1997) citado por Begoña, et al. (2013) mantiene que hay diferencias fundamentales entre las competencias necesarias para el liderazgo, entre la década de los años ochenta y la de los años noventa. En la década de los ochenta, la preocupación de las organizaciones estaba más enfocada a la identificación de líderes con capacidad administrativa. En la década de los noventa, el objetivo se encuentra en la capacidad de planificar y ejecutar estratégicamente, repensando conceptos, innovando en la organización y haciendo posible el crecimiento. El termino liderazgo, en general, no es bien recibido en los ámbitos educativos. Se asocia con un discurso y un modelo de organización ubicado en enfoques más propios del mundo de la empresa que del mundo de la educación, sin embargo lo vemos asociado y citado en muchas ocasiones relacionado a las acciones realizadas por un gestor o director. La gestión educativa se convierte en una disciplina necesaria para ejercer la

dirección y el liderazgo integral en las organizaciones educativas y para lograr el cumplimiento de su función esencial: la formación integral de la persona y del ciudadano, de manera que logre insertarse creativa y productivamente en el mundo laboral. La gestión educativa busca desarrollar un mayor liderazgo en los directivos, con el fin de que ejerzan una autoridad más horizontal, promuevan mayor participación en la toma de decisiones, desarrollen nuevas competencias en los actores educativos, nuevas formas de interacción entre sus miembros y entre la organización y otras organizaciones. La gestión educativa se preocupa por la búsqueda de mayor eficiencia y orienta la acción hacia el logro de la productividad educativa y

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la rendición de cuentas; por herramientas de la administración como la medición y la evaluación (Correa de Urrea, et al., 2013). La autoridad educativa deberá tomar su rol de liderar los cambios y asumir la responsabilidad de estos en toda su máxima expresión. La comunidad educativa estará moviéndose en virtud de sus acciones, las cuales influirán en todos los individuos: Padres, alumnos, profesores y la administración.

4.1.1

La Autoridad Educativa en los centros educativos privados de República Dominicana.

Hemos estado hablando de autoridad educativa, la cual ha sido definida por el Ministerio de Educación de la República Dominicana en sus Normas del Sistema Educativo, como: Persona o personas responsables de la administración, funcionamiento y organización del centro educativo. El Sistema Educativo Dominicano ha pasado por etapa que han marcado la definición del mismo, es necesario entender de forma histórica como se ha desarrollado en el tiempo y así poder asimilar lo que es y ha sido la autoridad educativa en los centros educativos. En este sentido queremos utilizar los aspectos señalados por el Sr. Damocles Méndez en su “Análisis histórico del contexto educativo en la República Dominicana”. Queremos tomar estas informaciones para desarrollarlo de forma cronológica, estableciendo momentos históricos en la que entendemos ha evolucionado la educación Dominicana, la cual se describen a continuación:  Primer Momento: Inicia con el contexto socio-histórico del nacimiento del Estado en el período 1844-1861 definido por la

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constitución del 6 de noviembre del 1844 y en las leyes que establecieron los lineamientos generales que orientaron el sistema educativo en esta etapa del desarrollo histórico. Este escenario sirvió para establecer el sistema educativo Dominicano, este momento histórico asumió una construcción teórica y filosófica a partir de un enfoque programático en el marco de una concepción utilitaria de la educación. Todo el ordenamiento educativo privilegió una visión conductista en la construcción de aprendizajes que reproducían prácticas

autoritarias,

verticalita, potenciando

la

capacidad

memorística en los alumnos, sujetado a la "sumisión al gobierno y a las leyes" (Méndez, 2011). Las autoridades educativas eran limitadas a seguir los patrones indicados exigidos por el gobierno.  Segundo Momento: Podemos llamarle a esta como: La revolución teórica en el campo del pensamiento socio educativo (1862-1915)con la a llegada al país de Eugenio María de Hostos, se produce planteamiento de nuevo paradigmas interpretativos de la realidad del proceso de la educación dominicana a la luz de un enfoque fundamentado en el liberalismo político y en una concepción positivista de la realidad dominicana, básicamente de la educación (Méndez 2011) a partir de ese momento las diferentes leyes de educación adquirían rasgos característicos dependiendo del grupo hegemónico que controlaba el aparato estatal. En este contexto, las diferentes concepciones filosóficas en pugnas respecto a la naturaleza educativa del Estado Dominicana estuvo centrada en las más importantes polémica entre los sacerdotes Meriño y Billini (Sáez, 2007) que defendían el carácter católico dado por la educación y la instrucción positivista articulada alrededor de Hostos. Desde este

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punto de vista el modelo educativo buscaba un giro hacia un liderazgo educativo más liberal empoderado del proceso formativo, así como la integración del concepto de socio-educativo de mayor importancia en la formación; donde surgen la conveniencia del estado y la iglesia católica. Los gobiernos educativos dejan a un lado el empirismo, la doctrina escolástica legada por el orden colonial, y la memorización no analítica de hechos pasados y toma un giro hacia el adiestramiento y capacitación de maestros y maestras (Guido, 2014).  Tercer Momento: Sucede durante la ocupación norteamericana (19161924), el sistema educativo va a formar parte integrante del nuevo modelo de dominación mediante la implementación de esquema socio-político como matrices para la formulación de una visión colonial de la educación orientada a disminuir al máximo "doctrinas contrarias a la moral y a las tradiciones patrióticas dominicanas" como lo sustento la Orden Ejecutiva no. 145 del 5 de abril del 1918 (Méndez, 2011). Nuevamente aquella liberación en la gestión educativa vuelve a volver a su principio de sujeción de no tener una libertad ejecutora por parte de la autoridad educativa.  Cuarto Momento: La llamada era del jefe (1930 – 1961). Con el ascenso de Trujillo a la Dirección del Estado Dominicano en 1930, el sistema educativo adquiere dimensiones diferentes a los momentos anteriores. La educación se constituyó en un instrumento integrante de los mecanismos de dominación del régimen convirtiendo a las escuelas como aparato operativo del estado encaminado a un proceso de ideologización de la población cuyos elementos básicos estaban dirigidos a la perpetuación de los instrumentos de dominación del estado. El instrumento de mayor fortaleza educativa, en este momento

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la fue la Ley Orgánica de Educación No. 2909 del 1951 la cual en su artículo 1 definía en líneas generales los contenidos y las bases filosóficas de la educación y la cultura dominicana a partir de los componentes hispánicos como esencia y fundamentos de la formación histórica del pueblo dominicano cuando en el artículo citado señala: "el contenido de la educación dada por la escuela dominicana estará basado en los principios de la civilización cristiana y de tradición hispánica que son fundamentales en la formación de nuestra fisonomía históricas y se orientara, dentro del espíritu democrático de nuestras instituciones,

a

despertar

en

los

alumnos,

el

sentimiento

panamericanista y de compresión y solidaridad internacionales" (Méndez, 2011).

Rafael Leónidas Trujillo sacó los métodos de

enseñanza de Eugenio María de Hostos y Salomé Ureña de Henríquez de la escuela dominicana, porque entendía que para mantenerse en el poder necesitaba de un pueblo que no pudiera pensar por sí mismo, sino más bien que aprenda a repetir las verdades que otros con autoridad les enseñan (Guido, 2014). La autoridad y el despotismo que se ejercía en la sociedad por parte de Trujillo, eran reproducidos en la escuela a través de la Secretaría de Educación sobre los inspectores, de éstos sobre el director, el director frente a los maestros y los maestros frente a los alumnos (González, 1985). Durante esta era, las familias de toda clase social entregaban sus hijos sin recelos a ciertas escuelas excelentes del sistema educativo público. La duración pública dominicana de aquel entonces gozaba, por lo menos en ciertas zonas urbanas, de escuelas excelentes y de maestros de alta fama pedagógica y de alto renombre social. Sus nombres todavía se citan con reverencia. Las mejores escuelas y liceos públicos urbanos

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agrupaban gente de toda clase social y se consideraban de mejor calidad que la mayoría de los pocos colegios privados que existían (Murray, 2005). Hasta este momento solo se conocía en el país con muy poco porcentaje la educación privada cuya autoridad educativa en su mayor porcentaje era católica. La autoridad educativa de este periodo tomo un papel relevante, si bien es cierto que era establecido por lo que dijera el Jefe, eran vigilados, nadie podía expresar ideas contrarias a los lineamientos del estado, es decir un típico régimen dictatorial; pero también debemos resaltar que el empoderamiento de la autoridades educativas tuvo el apoyo de incidir en las familias, establecido en la zona urbana la obligatoriedad de asistencia a la escuela. Realmente el director era una autoridad educativa de forma literal y de ejecución.  Quinto Momento:

El post trujillismo (1961 - Actualidad).

El

comportamiento de la educación en la etapa histórica tiene como elemento novedoso la emergencia de nuevos actores políticos y sociales que van a caracterizar la dinámica de la coyuntura creada en la República Dominicana tras el magnicidio del 30 de mayo del 1961,cuyo elemento significativo es la apertura a nuevos escenarios de participación democrática con el surgimiento de partidos políticos y movimientos sindicales portadores de nuevas plataformas políticas e ideológicas con profundas repercusiones en el sistema educativo. Pero la misión institucional educativa de aquel aparato, que se cumplía bajo la mano férrea de un dictador, se desbarata por completo bajo las manos pegajosas de los funcionarios que le siguieron. Las oficinas centrales del aparato educativo público pronto abandonarían su función educativa y se convertirían más bien en una fuente de rico

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pasto salarial para los activistas del partido de turno. En los planteles docentes de los barrios y los ensanches, en cambio, predomina el caos. Las escuelas se convierten en un centro de huelgas y desórdenes. Nace y se apodera de las escuelas una élite sindical cuyos dirigentes, conforme al zeitgeist de los años de 1960, leían y citaban los escritos de Marx, Lenin y Trotsky más que los escritos de María Montessori, John Dewey o Eugenio María de Hostos. El profesorado del pasado dominicano, altamente respetado y hasta venerado, desaparece. Se degenera en los años de 1970, bajo nuevas órdenes sindicales, en voceros de la vanguardia del proletariado. La enseñanza tranquila y el estudio profundo, rasgos ennoblecedores del profesor de antaño, se desvalorizan como vicios burgueses. El nuevo héroe pedagógico es el barbudo profesor-agitador con sus eslóganes, su camiseta del Che y su boina negra. La huelga, el paro y la estrepitosa manifestación callejera se pregonan como el nuevo deber central del maestro y del estudiante. Y los estudiantes... encantados. Hay que decirlo: después de treinta años de silencio aterrorizado, en que las familias dominicanas secretamente susurraban a sus hijos que con fulano se podía hablar pero con mengano había que callarse, finalmente se podía hablar, quejarse y gritar en público. El contenido de los gritos lo diseñaron los líderes embobinados que dirigían el coro. A los estudiantes les daba igual. Ni entendían ni hubieran podido deletrear la mitad de lo que gritaban. El asunto era gritar y desahogarse después de treinta años de represión (Méndez, 2011). Bajo estas condiciones, gestor escolar se encuentra en un escenario donde, ya su palabra no es valorada por el profesorado e inicia la destrucción de la autoridad educativa para poder controlar la comunidad escolar. El pueblo se satura de ver sus

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niños echados a la calle. Los que pueden, toman medidas para rescatar a sus hijos del tremendo lío. Las clases media y alta, y gran parte de la clase baja capitaleña, retiran su prole del sistema público, buscando otras alternativas para sus hijos. ¿Pero a dónde ponerlos? (Murray, 2005). Sigo pensando que la educación Dominicana apropia otro foco de acciones que toma como punto de partida las necesidades existentes y evoluciona conforme pasa el tiempo, dando respuestas a la sociedad, no al ritmo que se quiere, ni con las soluciones adecuadas. A partir de la década de 1970 ante las dificultades y unas exigencias de la sociedad aflora nueva visión educativa dando surgimiento a los colegios privados. Este nuevo esquema de educación produce un brote de colegios surgiendo primero en los sectores más acomodados y constituía un movimiento educativo nuevo, encabezado hasta cierto punto por madres de la clase profesional que observaban con preocupación las transformaciones problemáticas que sufrieron las escuelas, estas madres buscaron más bien educadores dispuestos a fundar su propio colegio privado. Pero estos fundadores recibieron el apoyo entusiasta de aquellas madres interesadas. No les torcían el brazo para lanzarse. Dando al traste la creación de nueva respuesta ante los inconvenientes del sistema educativo público (Murray, 2005). La esperanza del dominicano se apropió de este nuevo concepto educativo que definitivamente resolvía las necesidades de formación de sus hijos. El brote de colegios empezó a partir de la década de los 70. De allí podemos resaltar los pioneros como: Colegio la Salle, colegio Loyola, Colegio Don Bosco entre otros. En la República Dominicana un promedio de 70 u 80 colegios privados se han fundado por año en los últimos treinta años. Si

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estipulamos, en cifras redondas, la población del país en 8.8 millones de habitantes y el tamaño promedio del hogar en 5 personas, existe un colegio privado más o menos por cada 700 hogares dominicanos en el territorio nacional (Pantaleón, 2011). La educación privada en República Dominicana alcanza a ser uno de los países donde este modelo ha tenido una mayor incidencia, compilando a la fecha el 25 por ciento de los estudiantes del nivel primario, superando la media de la región donde esa cifra no supera el 10 por ciento de acuerdo al informe: Cobertura relativa de la educación pública y privada en América Latina publicado por el Sistema de Información de Tendencias Educativas en América Latina (SITEAL) en el 2010 (SITEAL, 2013). Ya una realidad en nuestro país el colegio privado es, hasta cierto punto, hijo de aquella crisis de descontrol institucional. Dominicanos de todas clases sociales decidieron rescatar a sus hijos de los centros públicos infectados, poniéndolos en el nicho protegido de un colegio privado (Murray, 2005). A consecuencia de este cambio en el sistema educativo nacional se enfatiza dos tipos de autoridades educativas: Los directores de escuela pública, quienes eran dirigido por las autoridades de turno bajo una dinámica burocrática que limitaba a estos gestores en sus funciones. Por el otro lado aparece en el escenario los directores de colegios privados quienes son libre del sistema gubernamental, tiene la potestad absoluta de toda la gestión y que decide en todos los administrativos y académicos. Es decir si tomamos estas dos condiciones de autoridad, decimos que los colegios privados establecen las estructuras educativas que permiten a los padres cumplir con sus hijos (Murray, 2005). El Diagnostico de la educación primaria terminado en el 1975, detectó múltiples problemas que afectaron la estructura de la educación se ese

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momento tales como, la deserción, la repetición, los bajos niveles formativos del docente, ausencia de gestión educativa, desvinculación del currículo con la realidad social, escasa supervisión entre otras características (Méndez, 2011). Las “infecciones” que han dañado la educación pública constituye el segundo factor que ha conducido al brote de colegios privados. Pero queda aún otro factor causal criollo, un factor sumamente dinámico, que raramente se comenta y que nunca se aprecia en la literatura educativa. Las fuerzas destructivas produjeron la demanda para una alternativa educativa. ¿Pero qué condujo a la oferta, a ese brote de colegios laicos? Aquí se requiere de disciplina analítica. No existe ninguna vara mágica invisible que traduzca cada necesidad o cada demanda en una oferta (Murray, 2005). Una nueva modalidad se generó, donde los educadores que habían servido por años al sector público, decide aprovechar la necesidad y demanda de muchas familias que estaban dispuesto a pagar para brindarle a sus hijos una educación con ciertas condiciones de seguridad y que fuera un tanto diferencial de la ofrecida en la época. Con esta esperanza decidieron muchos abrir las puertas de muchos colegios en su mayoría muy cerca de las escuelas públicas. Unas decenas de dueños de colegio son maestros o ex-maestros firmemente comprometidos con la vocación de la educación. Y ahí vemos la intervención de actitudes culturales insólitas. Ese afán de iniciativa propia que se ve como normal y admirable en otros renglones, se mira de reojo precisamente en el renglón educativo, donde más se necesita con urgencia nacional gente de alta energía, motivación y dedicación (Murray, 2005). Con ciertas condiciones difíciles y bajo un ambiente muy tenso, los recién empoderados trasformadores sociales inician sin el apoyo del gobierno y visto su crecimiento y madurez han calado en la realidad educativa

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dominicana, hoy debe reconocerse el nivel de calidad de muchos de estos centros, lamentablemente y en muchas ocasiones el gobierno lo ha tratado como enemigo, por lo que luego de un tiempo se toma la decisión de regular, supervisar y acompañar a este sector. Dicha actitud estatal constituye una tragedia nacional. Dada la energía micro empresarial de los dominicanos, incluyendo a los del renglón educativo, y contando con enérgico y amistoso apoyo estatal moral, técnico y material centenares y miles de nuevos colegios podrían brotar en suelo dominicano como las flores del campo. Un gobierno dotado de sabiduría, una Secretaría racional, intentaría fomentarlos, reproducirlos y multiplicarlos como si fueran una valiosa flora nacional, no amenazarlos, regularlos, multarlos o cerrarlos como si fueran prostíbulos. La opinión unánime del sector privado educativo es que la actitud del Estado Dominicano hacia sus educadores privados ha sido tradicionalmente, y lo sigue siendo hoy, tensa y antagónica. Hay un complejo de anómalas pero profundamente arraigadas actitudes culturales que pintan al educador privado, no como héroe nacional, sino como codicioso abusador, por el hecho de cobrar sus servicios (Murray, 2005). Este desarrollo histórico de la educación privada implican ciertas actitudes en las autoridades educativas privadas que se encuentran como actor principal de la educación nacional, donde le toca resolver situaciones de índole administrativas que involucra generación de fondos y mantenimiento económico de su entidad para sufragar los gastos y la inclusión de nuevas facilidades que le permita ser atractivo ante los demás, el director de colegios deberá planificar, tomar decisiones, utilizar los recursos sabiamente, coordinar el personal docente y administrativo, ejercer liderazgo, utilizar técnicas y prácticas gerenciales adecuadas y facilitar los cambios pertinentes que permitan a la institución responder a las necesidades de la sociedad

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(Castillo, 2005). Por otro lado se encuentra el director quien es el gestor de la parte académica, la cual debe cumplir en rigor con lo establecido por el currículo y planificación del Ministerio de Educación, debe regir los contenidos con el fin de que los alumnos cumplan con las pruebas nacionales, además de integrar otras necesidades extra curriculares que le demanda los padres. Antes este rol preponderante en el Sistema Educativo Nacional, los directores de colegios deben asumir posiciones y accionar en virtud de las situaciones, ahora bien nuestra historia nos ha marcado y en la mayoría de los casos hay aspectos dentro de la cultura dominicana que actúan positiva o negativamente en el desarrollo del capital social y el fortalecimiento del tejido social. El “complejo de gancho”, parte de la idea de que en “el otro” no se puede confiar, porque en cualquier momento nos pone “un gancho”. Esta percepción impide la construcción de relaciones de confianza mutua, por la suspicacia frente al “otro”. El informe de desarrollo humano del PNUD para 2008 del para República Dominicana, solo el 30% de las personas en la zona de Santo Domingo (Metropolitana) cree que la mayoría de las veces la gente trata de ayudar al prójimo (Ceara-Hatton, et al., 2008). Las autoridades educativas privadas ante cualquier cambio en su institución, no importando la innovación y los beneficios como resultado de este; actúan de formas distintas una de manera negativa y otra de forma positiva y de forma autoritaria, nunca cediendo el control y siempre controlando todo a pesar de no tener idea de la situación.

Definitivamente como lo plantea el

PNUD: “La posibilidad de lograr desarrollo humano en el país depende de que se alteren las relaciones de poder que aseguren el pleno estado de derecho…

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Este logro está supeditado a la capacidad de movilización y empoderamiento de la sociedad. Las autoridades tienen en sus manos el poder propiciar este desarrollo, no solo de su comunidad escolar, también de la sociedad” (CearaHatton, et al., 2008)

4.2

Uso de plataforma web para los procesos académicos y administrativos

Se ha definido la Web de hoy como un universo de aplicaciones y páginas web interconectadas lleno de vídeos, fotos y contenido interactivo. A lo largo del tiempo, las tecnologías web han evolucionado hasta permitir que los desarrolladores puedan crear nuevas e increíbles experiencias web, la interacción entre los navegadores y las tecnologías web ha permitido el desarrollo del gran número de aplicaciones web increíbles que utilizamos a diario (Comunidad web, 2014). Al pasar del tiempo hemos tenido una evolución ante los que hoy llamamos web 3.0 o semántica, desarrollada a continuación:  Web 1.0: Con la creación de la World Wide Web – WWW en 1991 por Tim Berners Lee inicia esta primera etapa de la web definida por ser un Sistema basado en hipertexto, que permite clasificar información de diversos tipos conocido como la gran información de diversos tipos, conocido como la gran telaraña mundial. Con algunas características: Pocos productores de contenidos, muchos lectores y páginas estáticas. La Web 1.0 fue el primer navegador de texto estático conocido antes de 2001, momento en que la Internet dio un giro inesperado a un desarrollo superior. Cuando describimos a este tipo de Web como “estático”, hacemos referencia a su falta de interacción

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con el usuario. Es decir que el mismo sólo podía comunicarse con el desarrollador de la página a través del correo electrónico (argol, 2012).

Fuente: http://www.koala-soft.com/de-web-10-a-web-30

Para la web 1.0, no existía una gestión educativa montada como servicios, más bien eran informaciones colocada en un espacio; de donde los usuarios se alimentaban o retroalimentaban.  Web 2.0: Esta segunda generación establece al usuario como punto central de su evolución, pasa de una web netamente informativa a una web social, donde se impera la comunicación y participación de los usuarios. En esta etapa se desarrollan aplicaciones web de toda categoría: Difíciles y sencillas para el usuario final y se integran los Sistemas de Gestión de Contenido (CMS). Aunque el término sugiere una nueva versión de la World Wide Web, no se refiere a una actualización de las especificaciones técnicas de la web, sino más bien a cambios acumulativos en la forma en la que desarrolladores de software y usuarios finales utilizan la Web. El hecho de que la Web 2.0 es cualitativamente diferente de las tecnologías web anteriores ha sido cuestionado por el creador de la World Wide Web Tim Berners-

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Lee, quien calificó al término como "tan sólo una jerga"- precisamente porque tenía la intención de que la Web incorporase estos valores en el primer lugar (argol, 2012).

4-1 - Web 2.0 : Fuente: http://www.koala-soft.com/de-web-10-a-web-30

La web 2.0 esquematizada por el flujo de información y la interrelación entre los usuarios, así como el desarrollo de aplicaciones en los diversos dispositivos ha permitido la introducción de procesos importantes para el sector educativo sobre todo en los procesos académicos y por la parte de los procesos administrativos se han dado pasos significativos.  Web 3.0: La Web semántica o Web 3.0 (del inglés semantic web) es la "Web de los datos". Se basa en la idea de añadir metadatos semánticos y ontológicos a la World Wide Web. Esas informaciones adicionales —que describen el contenido, el significado y la relación de los datos— se deben proporcionar de manera formal, para que así sea

posible

evaluarlas

automáticamente

por

máquinas

de

procesamiento. El objetivo es mejorar Internet ampliando la interoperabilidad entre los sistemas informáticos usando "agentes Juan Carlos Hernández 31

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inteligentes". Agentes inteligentes son programas en las computadoras que buscan información sin operadores humanos (Argol, 2012).

4-2 La Web 3.0. Fuente: http://www.formulaenlosnegocios.com.mx/

La web crece a un ritmo vertiginoso. Cada día que pasa se publican en la Red miles de documentos nuevos, y se conectan por primera vez miles de personas. Con relativa frecuencia aparecen nuevas posibilidades de uso de Internet, y constantemente se están inventando nuevos términos para poder entenderse en este nuevo mundo que no para de crecer (Suyama, 2004). Internet se está convirtiendo en una realidad de nuestro tiempo y está provocando una revolución en nuestra forma de vida. Esta revolución ha permitido que los usuarios puedan tener mayores beneficios de la web, donde cada día se generan miles de aplicaciones web para el uso de las actividades cotidianas que las personas en los diferentes dispositivos realizan, las cuales no están limitadas a un área en específico, sino que las diferentes industrias han estado en vuelta en desarrollar aplicaciones que le haga la vida más fácil a los usuarios. El uso de aplicaciones se había incrementado en un 115% para el 2013 solamente durante el año pasado. Un incremento que sería patente especialmente en programas de mensajería instantánea y redes sociales, los servicios más populares entre los usuarios y que alcanzaron una subida de uso del 203% (Khalaf, 2014).

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Según un estudio realizado por el International Data Corporation (IDC) en 2011, la demanda de aplicaciones en la nube y aplicaciones SaaS (Software as a Service) es algo habitual. Un 68 por ciento de las empresas ya están familiarizadas con este tipo de servicios, y de estas, un 85 por ciento ya los utilizan en sus organizaciones. Se estima que para el 2015 el 50% de las empresas tendrán alguno de su software con SAAS - Software como servicio, un modelo de distribución del software ERP que proporciona a los clientes el acceso al mismo a través de la red (generalmente Internet) (lainformacion.com, 2013). SaaS (de las siglas en inglés de "Software as a Service") o software como servicio, es un término que se usa para describir cuando los usuarios "rentan" o usan prestado un software en línea, en lugar de comprarlo e instalarlo en sus propios equipos de hardware. SaaS es una idea que ve a negocios enteros y sus miles de empleados usando herramientas de software como productos rentados en línea, a través de Internet. De esta forma, todo el trabajo de procesamiento y almacenamiento de archivos se realiza en servidores remotos que accedes a través de Internet, utilizando un navegador web (Castro, 2014). Hemos notado que bajo este concepto se despliegan una serie de soluciones aplicables a los procesos académicos y administrativos en todo el mundo, así que empresa de software como CISCO (2012) anticipa un rápido crecimiento de las nubes de terceros que ofrecen numerosos servicios diferentes de aplicaciones, computación y almacenamiento. Si bien las organizaciones académicas pueden optar por usar estos servicios, en particular, sospechamos, para aplicaciones comerciales estándar como el correo electrónico o la creación de documentos, consideramos que es más probable que decidan crear sus propias nubes privadas para las principales

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aplicaciones, a nivel individual o en alianza con otras instituciones de educación (CISCO, 2012). Las Instituciones escolares han ido adaptando las TIC a su gestión escolar y así se pueden hacer online matriculas, solicitud de becas, compra de libros, consulta de horarios, comunicación entre los miembros y en general todo aquellos aspectos que no implican directamente al proceso de enseñanzaaprendizaje (Muñoz-Repiso, 2008). De acuerdo a Capterra (www.capterra.com) un servicio gratuito para encontrar software existen unos 318 software para la administración de escuela de los cuales 102 de estos productos se encuentra basado en la nube y con la capacidad de admitir más de 1,000 usuarios. Tomando como referencia los principales procesos académicos, como: administración de admisiones, asistencia, comunicación, calendario de eventos, administración de empleados, gestión de finanzas, manejo de horarios, manejo de información de estudiantes y que este dirigido a K-12(Es el termino para sumar os grados de primaria y secundaria en algunos países), solo se pueden encontrar 22 productos con estas características. En este listado se encuentras las tres plataformas más comentadas y revisadas (Educación3.0, 2014), las cuales son:

Sycamore Education: Es 100% basada en la nube. No hay módulos o complementos. Este sistema incluye: Un potente programador maestro, un robusto portal de ingreso, proceso de pago integrado, un LMS y app para teléfono móvil. Administrate: Es una plataforma de gestión de la formación y solución de gestión integrada para empresas

de

formación

e

instituciones

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académicas. Contienen un sistema de gestión, un sistema de gestión de aprendizaje y opciones de cursos en línea que permiten ahorrar tiempo y dinero. Esta solución se puede configurar en minutos, y la mayoría de los clientes pueden estar en plena operación en pocos días.

Education Management Tools: Es una plataforma potente y fácil de utilizar basada en la web para el sistema de gestión de la enseñanza. Es una solución utilizada por una variedad de instituciones, incluyendo escuelas k-12, los colegios, las universidades e instituciones de capacitación del personal, entrenamiento deportivo, escuelas de idiomas, etc. Por otro lado la revista educación 3.0 escribió un artículo donde estableció que existen 17 plataformas para la gestión de centros educativos. Unas son tipo plataforma y otras, software; las hay que trabajan en la nube y otras en servidores; varias son ya las que cuentan con apps para poder utilizarlas a través de dispositivos móviles y la mayoría está compuesta por módulos pueden contratarse de forma independiente- que permiten que los centros pueden gestionar sus procesos académicos, administrativos y de comunicación con las familias (Educación 3.0, 2014). A continuación listamos aquellas que son basadas en la nube que tienen que ver con los procesos académicos y administrativos:

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Aula1: es una solución ERP educativa diseñada sobre la plataforma en la nube de Microsoft, Azure. Ofrece los tres módulos: económico, académico y comunicación con las familias. Además, al tratarse de un sistema abierto, se integra con Moodle, Sage Murano, Google App para Educación y Office365 Educación.

Alexia: plataforma multi-idioma certificada por la Agencia de Certificación en Innovación Española como proyecto de I+D+i, que integra el área de gestión académico-administrativa, la comunicación entre centro y familias, con las herramientas 2.0 más novedosas (PLE, contenidos, bibliotecas, horarios, contabilidad), así como la generación de documentación oficial para todas las CCAA. Dispone de app para dispositivos móviles.

Clickedu: software

de

gestión

académica

escolar que permite desde la programación y desarrollo del contenido de cada curso por parte de los profesores, como el seguimiento de la evolución del alumno en cada materia, además del control de acceso al comedor o el aviso automático a los padres si falta a una clase. Las familias, por su parte, pueden consultar el calendario de actividades, horarios… Cuenta con app para poder utilizarla plataforma a través de tabletas y smartphones con IOS o Android.

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DocCF: software para la gestión académica y administrativa de jardines infantiles, escuelas y colegios, incluye cerca de 60 procedimientos entre asignación de horarios, matriculación, pagos… También cuenta con módulos para la biblioteca o con herramientas (emails, calendario…).

Educamos: la

plataforma

del

Grupo

SM

funciona, además de en España, en Argentina, Chile, Colombia y México. Proporciona módulo de gestión, de comunicación y también de aprendizaje, que pueden contratarse tanto de forma conjunta como independiente.

Educcare: al estar diseñada por módulos puede escogerse entre todas las funcionalidades o sólo una parte: la gestión académica (a través de tres portales web, para profesores, familias y secretaría), la financiera, o el denominado Bussines Intelligence que permite desde conocer el coste de un recurso hasta saber la evolución de un alumno…

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Eskolare: esta aplicación permite automatizar los procesos académicos y administrativos. Funciona con servidores del propio Grupo Eskolare y está disponible en Guatemala y Venezuela.

Esemtia: además de la gestión académica y la comunicación con las familias, esta plataforma incluye un entorno virtual de aprendizaje y otras utilidades, como gestión de la calidad, facturación, gestión documental, de bibliotecas o de recursos (a través de módulos…

Gestión escolar: es preciso contar con Windows, pero es un programa gratuito. Permite algunas tareas de gestión académica (como contar con bases de datos del alumnado, profesorado…) y también administrativas (facturación, emisión de recibos y gestión de cobro…).

GQdalya: es

una

de

las

que

ofrece

mayores

posibilidades. También se compone de módulos y permite desde las gestiones económica-financiera, y académica hasta la comunicación con las familias. De igual modo permite gestionar la calidad y la documentación, y cuenta con otras prestaciones, como sitios web o incluso una tienda on line para la venta de uniformes, por ejemplo. Además, cuenta

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con una red social y herramientas de comunicación web 3.0. Desde principios de este mes de febrero, proporciona también un software para la gestión de horarios educativos.

Pedagogía interActiva: cuenta con PI para la gestión escolar, incluyendo las actividades extraescolares y con la facturación y contabilidad integradas; la Plataforma GIC permite contar con un banco de recursos (se pueden ir contratando por ‘packs) y comunicarse con las familias, PI Horarios y PI Web, para crear espacios online. De acuerdo a este listado de aplicaciones, las soluciones en la nube han ido creciendo consecuencias de las necesidades y son muchas las instituciones educativas que apuestan a este vehículo para gestión de forma efectiva. Las creaciones de estas soluciones en la web se han desarrollado con software propietario en su mayoría y otras con software libre o abierto, por lo que un aspecto que no debemos dejar de lado es el software que respeta la libertad de los usuarios y la comunidad. En grandes líneas, significa que los usuarios tienen la libertad para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, modificar y mejorar el software. Es decir, el «software libre» es una cuestión de libertad, no de precio (Mejía, 2014). Un programa es software libre si otorga a los usuarios todas estas libertades de manera adecuada. De lo contrario no es libre. Si una licencia basada en un contrato restringe al usuario de un modo que no se puede hacer con las licencias basadas en el copyright, y que no está mencionado aquí como legítimo, tendremos que analizar el caso, y probablemente concluyamos que no es libre (Mejía, 2014).

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Muchos educadores podrían haber estado vacilante en el pasado respecto de abrazar software libre o de fuente abierta, pero ya no como el número de las que ha tomado a software de fuente abierta (OSS); se ha incrementado significativamente en los últimos años, la cantidad de docentes que le utilizan, así como las instituciones que han hecho acuerdos con organizaciones tales como: Open Source Schools schoolforge, entre otros. Como consecuencia de ello, estos educadores han empezado a darse cuenta del potencial de sistemas operativos que pueden ayudar a transformar la educación de muchas maneras (Phillips, 2013). De acuerdo a la revista online Opensource.com focalizada en publicar las diversas aplicaciones del software libre en las áreas de: Negocio, Gobierno y Educación. Presenta una lista de las tres plataformas principales de código abierto orientada a la gestión académica y administrativa (Phillips, 2013): OPENSIS: Es una aplicación de administración pretende

de

reducir

escuela el

costo

que de

propiedad para un distrito escolar en un 75% en comparación con los sistemas comerciales de la misma Fuente: http://opensource.com/

capacidad. Esta aplicación incluye:

 Asistencia: Por período, durante el día, con comentarios y todo lo logrado con sólo unos pocos clics. Personalizar códigos de asistencia para satisfacer sus necesidades específicas. Fácilmente comprobar asistencia mediante el uso de los informes incorporados.

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 Información de contacto: agregar fácilmente la información de contacto de los padres, familiares y las personas autorizadas. Designar tutor legal, paradas de autobús y padres asociados con los estudiantes que permite el acceso automático al portal de padres openSIS.  Demografía de estudiante: openSIS permite el seguimiento de los numerosos atributos demográficos de estudiante en un registro permanente y a través de las inscripciones. ¿Necesita algo no incluido en la instalación base? Utilice las categorías personalizadas y los campos que permiten crear fácilmente cualquier número de campos personalizados para capturar cualquier necesidad de datos específicos. Notas: La construcción de libro de grados, permite a los maestros entrar en tareas, pruebas de la clase y cualquier otra actividad usando escalas ponderadas si, así lo desea. Recuento automático de los grados, informes para encontrar errores en las entradas de notas y creación de reportes avanzados.  Programación: openSIS incluye un programador de tareas que permite introducir fácilmente las solicitudes de estudiantes y horario de estudiantes. Usted puede hacer múltiples horario funciona con hacer ajustes y tener horarios múltiples dentro de una escuela. Ver e imprimir horarios de estudiantes y listas de clase con unos pocos clics.  Registros sanitarios: Visitas de enfermeras, vacunas, información de contacto de médico, alergias y más forman parte de los registros de salud.  Boletines de notas: Calificaciones finales de entrada fácilmente, crear tarjetas de calificaciones del estudiante y calcular GPA y Escalafones de la clase. La solución es una aplicación 100% basada en web, una gran cantidad de funcionalidad requerida y parece ser fácil de usar basado en la Web de demo Juan Carlos Hernández 41

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en línea. OpenSIS es desarrollado y mantenido por soluciones abiertas para la educación. Está escrito en el lenguaje de programación PHP y utiliza el sistema de base de datos MySQL para almacenar información. Epoptes: (una palabra griega para supervisor) es una plataforma de código abierto para la gestión de laboratorio

y

herramienta

de

monitoreo. Permite una pantalla de difusión y verificación, ejecución de Fuente: http://opensource.com

comandos

remotos,

imponiendo

restricciones

mensaje, como

pantalla de bloqueo o sonido silenciar los clientes y mucho más. Puede ser instalado en Ubuntu, Debian y openSUSE basado en laboratorios que pueden contener cualquier combinación de las siguientes opciones: LTSP servidores, delgados y fatclients, no LTSP servidores, estaciones de trabajo independientes, clientes NX o XDMCP etc. Es una reescritura parcial de una mayor aplicación llamada sch-scripts, que ha sido utilizada con éxito desde el año pasado en cerca de 250 escuelas griegas. Epoptes ya tiene un montón de características. Es mantenido por los profesores y estudiantes para las informaciones.

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Fedena es un software de gestión escolar gratuito y de código abierto que tiene más prestaciones que un sistema de información estudiantil.

Se

utiliza

para

gestionar de manera eficiente los estudiantes, Fuente: http://opensource.com/

profesores,

empleados, cursos, todo el sistema y procesos con

relación a la

institución. Fedena le da control completo sobre cómo desea administrar bases de datos de su escuela y proporciona muchas herramientas para organizar sus actividades. Es un sistema de información completo, además con todas las ventajas de una perfecto ERP. Con Fedena no hay ninguna necesidad de ningún hardware extra o personal de mantenimiento técnico. Todo lo que necesitas es un ordenador con conexión a internet. Usted puede operar Fedena incluso con un teléfono móvil. El sitio web oficial afirma que cualquier persona con conocimientos básicos en informática será capaz de utilizar Fedena en primera sesión sin ninguna instrucción, pero si el usuario desea soporte también es un sitio comercial que puede ayudar en la configuración del producto. Fedena se utiliza para automatizar el proceso de más de 40,000 escuelas en todo el mundo. Los beneficios de hacer uso de la aplicación o software de código abierto se puede decir que es como sigue: uno ayuda a ahorrar dinero, que ahora puede ser utilizado para otras cosas importantes. En segundo lugar, da a educadores varias opciones más. Puesto que hay tantas aplicaciones que pueden ayudar

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Actitud de las Autoridades Educativas Privadas en el uso de plataforma web.

con diferentes temas de enseñanza, así como con la administración de la escuela como un todo (Phillips, 2013). Efectivamente la web ha dado la posibilidad de reducir las actividades que las autoridades educativas realizan en el día a día, existen algunas condiciones inherente de cada centro educativo, la cual le hace muy particular, sin embargo la tecnología avanza con el fin de acercarse cada vez a las necesidades individuales en un parámetro estándar de necesidades el 90 por cientos de las necesidades y procesos académicos y administrativos están cubierto por la diversas plataformas existentes.

4.3 Actitudes de las autoridades educativas en el uso de plataforma web. Gerald Murray estima que el 80 por ciento de los centros de educación privados registra las mismas debilidades en infraestructura, calidad de la enseñanza, capacidad del personal docente y herramientas educativas que las escuelas públicas; aunque otros, una minoría, superan incluso estándares internacionales, colocándose por sus costos en centros inalcanzables para la mayoría de la población dominicana (Murray 2005). Una de la gran debilidad del sector radica en que a los centros privados no se le exige calidad sino que es algo que depende del criterio del propietario (Listín Diario 2011). Los líderes escolares experimentan dificultad para decidir el equilibrio entre labores de orden más alto diseñadas para mejorar el rendimiento del personal, los estudiantes y la escuela (liderazgo), el mantenimiento rutinario de las operaciones presentes (administración) y los deberes de orden menor (gestión) (Pont, et al., 2009) El director de escuelas, como líder administrativo, está a cargo de la fase operacional de la institución, así como la responsabilidad de planificar, Juan Carlos Hernández 44

Actitud de las Autoridades Educativas Privadas en el uso de plataforma web.

organizar, coordinar, dirigir y evaluar todas las actividades que se llevan a cabo en la escuela. La capacidad de tener el control de todo lo que pasa a su alrededor, a pesar de tener o no tener los recursos en todo el sentido de la palabra, nos indican que el director debe tener el dominio suficiente de competencias que le coadyuve en la realización con eficacia las prácticas administrativas correspondientes hacia el logro de la visión, la misión, las metas y los objetivos institucionales (Castillo, 2005). Hace un tiempo viendo una película muy famosa sobre el sistema educativo Norteamericano: “Esperando a Superman”, primero desenmascara una realidad, pero también muestra actores que juegan un papel en todo el sistema, un nuevo director, no que tenga super poderes, pero sí que tenga sus expectativas y objetivos claros. La sociedad demanda un tipo de director, el cual con su accionar demuestre la capacidad de gestionar el cambio y transformación a través de sus administración; implementando una integración no solo de los alumnos, sino también de sus familias. “La efectividad de una organización depende de la capacidad del líder para ordenar los recursos que permitirán lograr las metas institucionales. Mientras más integrado y coordinado esté el trabajo de una organización, más eficaz será la misma. Obtener esa coordinación y lograr un espíritu de grupo forma parte del trabajo del administrador” (Castillo, 2005). Una de las soluciones que han adoptados algunos colegios con recursos es la integración de plataforma web que le permitan alcanzar este nivel de calidad en sus estudiantes, así como mejorar la gestión académica y administrativa. En los últimos anos la tecnología en termino de integración ha estado dando pasos muy agresivo en el ambiente comercial y por lo tanto en la educación, lo que ha implicado un inserción en el sector educativo; donde ha encontrado un excelente medio para romper con las limitantes geográficas y temporales Juan Carlos Hernández 45

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que los esquemas tradicionales de enseñanza-aprendizaje conllevan, revolucionando, y cambiando a la vez, el concepto de educación a distancia. Su adopción y uso han sido amplios, lo que ha permitido un desarrollo rápido y consistente en el que la Web ha ido tomando distintas formas dentro de los procesos educativos (García 2013). Los procesos formativos bajo estos cambios tecnológicos han sufrido movimientos que vislumbran mejoras sustanciales en sí mismo, esperando que los usuarios puedan asimilarlos. Los cambios tecnológicos han afectado de modo evidente los procesos pedagógicos en la Educación Superior, principalmente, el ejercicio didáctico. Sin embargo, los efectos más claros de la tecnología en el currículum y la estructura de las organizaciones educativas recién se hacen sentir impactan con más fuerza sobre las universidades tradicionales (Cabreras 2007). Estos procesos académicos con características semejantes existen en los colegios en los cuales se han resuelto una serie de dificultades de gestión. Un ejemplo de esto es el Colegio New Horizons quienes han desarrollado el programa iQ Pro el software, funcional en los Android o iOS, permite el acceso de padres o tutores a informaciones y servicios relativos a los alumnos, desde su móvil o tableta. A través del iQ Pro, los padres pueden autorizar

salidas

a

paseos

educativos,

consultar

evaluaciones

y

calificaciones, comprar la merienda o almuerzo de sus hijos, verificar el calendario de actividades, revisar su balance con relación al colegio y efectuar pagos. El programa tiene incluido una cámara para que el padre pueda ver qué está haciendo su hijo en el aula, la metodología de enseñanza que realizan los profesores y obtener un concepto acerca de la clase, de esta forma participar en el curso enviando un mensaje al profesor desde su dispositivo. Juan Carlos Hernández 46

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Por otro lado, la mayoría de estos colegios no tienen suficientes recursos para poder brindar una educación, primero con los recursos necesarios para dar una educación con calidad. La FENACED indica que el 80% de los colegios educan a los pobres. La educación dominicana está segregada: de una suma cercana a los 3 millones de estudiantes matriculados, apenas un 2% de ellos acceden a una enseñanza de calidad, así mismo, esta separación contiene la inclusión de las TIC en aquellas instituciones privadas, lo cual crea una gran diferencia entre colegios que tienen los recursos y lo que no lo posee Vivimos un proceso histórico de evolución social a partir del surgimiento de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación, como se les designó en la década de los ochenta (Apertura 2010). Este fenómeno tecnológico trajo como consecuencia la configuración de una nueva estructura social y, en términos generales, un nuevo tipo de sociedad, a la que se ha etiquetado como “sociedad informacional” o “sociedad de la información” definida por Manuel Castell en su investigación “Era de la Información” como: “Forma específica de organización en cuanto a la generación, procesamiento y transmisión de información utilizado en la productividad del y el poder.”

A su vez, este nuevo tipo de sociedad

evoluciona hacia la denominada “sociedad del conocimiento”, que basa su desarrollo y estructuración social en la nueva matriz tecnológica, fundamentada en el uso intensivo de las TIC (Piñero 2010). Como hemos señalado anteriormente en la década de los noventa, una gran cantidad de materiales didácticos se fundamentaban en páginas informativas en la Internet, las cuales utilizaban correo electrónico y foros de debate. Hasta llegar a la construcción de espacios comunes colaborativos de enseñanza a distancia, abierta, flexible e interactiva, basada en el uso de los medios telemáticos y las denominadas plataformas de tele formación. La Juan Carlos Hernández 47

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Universidad de Valparaíso (2004) establece que: “Las plataformas de tele educación permiten la creación y la gestión de cursos completos para la Web sin que sean necesarios conocimientos profundos de programación o de diseño gráfico.” Las diferencias principales que existen entre ellas radican en el precio de las licencias de uso, en el abanico de recursos que ofrecen tanto al diseñador/gestor de los cursos como a los estudiantes y en los requerimientos tecnológicos para su instalación y mantenimiento (Ballesteros, et al., 2004). Nuevos formatos educativos virtuales han sido integrados en el proceso formativo afectado por la implicación de cambios estructurales y mentales, así como de actitudes que han creado los entornos virtuales de formación en los educadores generando espacios de intervención donde confluyen discentes y docentes. Estos ambientes los profesores, por el potencial pedagógico que les atribuyen a las TIC y por las actitudes que mantienen hacia las mismas y hacia la innovación educativa necesitan ser optimizado y mejorado para el uso efectivo y profesional, ya que posibilitan un amplio abanico de actuaciones socio educativas, desde la organización de cursos virtuales de formación ocupacional, programas on-line, actividades formativas vía web relacionadas con cualquier ámbito social y/o cultural, hasta la realización a nivel internacional de proyectos virtuales de diversa índole (Ballesteros, et al., 2004). El uso de la tecnología en las prácticas de enseñanza va a estar condicionada, sobre todo, por el conocimiento tecnológico que poseen; además, claro está, por las condiciones organizativas del centro y la cultura que comparten con el resto del equipo. Aún más allá de tener o no los recursos económicos existen una gran brecha digital para la gestión e integración de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en las instituciones privadas.

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Es muy paradójico las actitudes que tienen muchos directivos al cuestionársele sobre la innovación, ya que sus respuestas son positivas, a los directores le gusta innovar y quieren mantenerse actualizados sobre todo en el área académica, Sin embargo al momento de abordar el tema de tecnología se torna muy tímido en el accionar. En muchos líderes que actualmente gestionan los procesos académicos y administrativos, hay cierto escepticismo de cómo las TIC puede o no cambiar los actuales procesos manuales en sus organizaciones. Es difícil determinar todos los efectos que las tecnologías informáticas pueden tener sobre la educación porque, entre otras razones, no se ha desarrollado suficiente investigación para documentar estos efectos (Escotrela & Stojanovic, 2004). Hasta los años ochenta e inicios de los noventa, era visible el papel del líder como controlador, con una visión racionalista y burocrática de la organización. Su función era la de medir y supervisar. En este contexto, los conocimientos, las habilidades y las actitudes necesarias no variaban mucho de una organización a otra y la preocupación por su identificación y desarrollo se volvía una tarea bastante simple, ya que las competencias eran claras, específicas, objetivas y poco complejas (Begoña, Carolina, Miquel, & Enric, 2013). La realidad actual que se percibe es que muchos directivos tienen deficiencias en la forma de liderar, posiblemente por su condición de educador. Es lo que le gusta y es lo que por años han realizado y ahora han asumindo el papel de gerencial, actividad que no se encontraba en su perfil profesional, creando debilidades en sus instituciones. Estan aprendiendo ha ser directores. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico hablando sobre Mejorar el liderazgo, indica que la implementación y la institucionalización exitosas de la reforma requieren Juan Carlos Hernández 49

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que el liderazgo escolar promueva adaptaciones de los procesos y sistemas escolares, así como culturas, actitudes y comportamientos. El pequeño número de individuos que ocupan puestos de dirección en la mayoría de los países hace posible proporcionar formación, apoyo e incentivos a una gran proporción de directores, tal vez incluso a cada uno de ellos. Es inminente que sin estos individuos que día a día se enfrentan a las diversas situaciones y problemas, si a esto no le ayudamos, no podemos definir un cambio en el sistema educativo y de poder realizarlo no serán posible de mantenerse en el tiempo. Desarrollar la fuerza de trabajo de directores promete ser una inversión muy rentable de capital humano, pues el liderazgo de calidad puede influir en forma directa en las motivaciones, actitudes y comportamiento de los maestros y de modo indirecto contribuye a un aprendizaje mejorado de sus alumnos. El hecho de que un grupo tan pequeño de personas pueda tener un impacto potencial en cada estudiante y maestro del país hace de los directores un eje clave de política para las mejoras educativas (Beatriz, Deborah, & Moorman, 2009). No cabe duda que el director de centros educativos privados, al igual que con la tecnología tiene otras capacidades y habilidades que necesita desarrollar, las mismas dependerán de la forma en que el gestor educativo pueda asimilarla. Su actitud personal de la realidad en la que se desenvuelve y la forma en que desea apoyar el crecimiento de su institución es la base para poder ejercer su liderazgo, el cual se construirá no fundamentado en el conocimiento que pueda tener, sino más bien en su capacidad de guiar, planificar y crear ambiente propicio para asumir los cambios. Implica conducir las organizaciones al moldear las actitudes, motivaciones y comportamientos de otras personas (Tony & Derek, 2003).

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La forma de actuar y el comportamiento de las autoridades educativas ante cualquier situación o actividad influyen en toda la comunidad de forma positiva o negativa. Podemos sugerir que la forma inclusive en como algunos directivos accionan, impide el avance de las organizaciones ante las realidades expresas, saben que necesitan ayuda, pero no quieren revelar su deficiencia, saben que no tienen soporte económico, pero no piden fondos. Lo que también sugiere que puede ser desconocimiento o vergüenza. Por consiguiente es necesario entender cada vez más las actitudes asumidas por los directivos de los colegios privados ante estos efectos y sobre todo definir la plataforma que se desea integrar en los procesos académicos que no posea una barrera de entrada. Esta investigación nos permitirá entender cuáles son las actitudes de la autoridad educativa de los colegios privados ante el uso de plataforma web en los procesos académicos y administrativos.

5. Análisis de los resultados La encuesta se elaboró con la herramienta web Google doc con el fin de distribuirla vía los correos de los directores, del número total de directores 2,227 para el distrito nacional seleccionamos 500 directores de la regional 15 y 500 directores de la regional 10, las cuales pertenecen al distrito nacional. Se tomaron los correos registrados y disponibles. Luego de un tiempo al ver la no respuesta de los directores procedimos a realizarle llamadas para completar las encuestas.

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5.1.

Actitudes de la autoridad Educativa de los

colegios privados. Uno de los objetivos de nuestra investigación es determinar las actitudes de la Autoridad Educativa de colegios privados en el uso de plataforma web. A partir de este seleccionamos algunas preguntas que analizaremos a continuación: Las interrogantes realizadas a los directores de colegios nos permitirán analizar a partir de la realidad vividas por ellos.

Hemos podido constatar que de 281 centros educativo privados encuestados siete de cada diez colegios son dirigidos por mujeres (77%) y el restante se encuentra dirigido por hombres (23%). Debemos señalar que en su mayoría los mismos directores son los propietarios de estas instituciones educativas (Murray, 2005). Las mujeres en los puestos de gestión tienen que enfrentarse con muchos más obstáculos que los hombres para mantener y mejorar su prestigio y su autoridad. De acuerdo a estudio de Consejería de Educación y Ciencia de la Junta de Andalucía se ha entendido que: Los rasgos femeninos Juan Carlos Hernández 52

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normalmente se asocian a la ternura, la sensibilidad, mientras que los masculinos están asociados a la agresividad, la competitividad. Se asume, por tanto, que la naturaleza masculina es lógica, razonable, analítica y fría y la femenina es emocional y tendente a tomar decisiones sobre la base de los sentimientos (Carrasco 2004). Según estudio de la CIPAF revela que el 75% de las mujeres de la República Dominicana no usa el internet (CIPAF 2011) contribuyendo estas situaciones en gran medida con la inclusión de tecnología en las instituciones de educación privadas. En cierta forma se han encontrado datos interesantes en nuestras observaciones, ya que al confrontar el género del director con la pregunta sobre la frecuencia de uso de internet, tenemos que un poco más de la mitad de las mujeres (62%) utiliza el internet Siempre; mientras que solo el 46% de los hombres siempre utiliza Internet en las actividades diarias. Es importante señalar que en los últimos años la insistencia de algunos sectores que hablan de inclusión femenina en el ámbito de las TIC ha colocado el interés en algunas mujeres de incursionar en este ámbito de manera más ferviente. Como lo indicó la vicepresidenta de la República Dominicana en su conferencia regional sobre la mujer de América Latina y el Caribe: “Las TIC pueden dar un gran impulso al empoderamiento económico, político y social de las mujeres y pueden contribuir a consolidar la igualdad de género en la región.” (Cedeño de Fernández, 2013). También se han sumado movimientos como el Centro de Investigación Para la Acción Femenina (CIPAF) y el Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA) que han lanzado campañas, como: La tecnología también es Cosa de Mujeres. La campaña, que está dirigida a mujeres jóvenes graduadas de bachillerato, se realizará durante un mes en la fecha en que están abiertas las inscripciones para el primer semestre. Las y los jóvenes con promedio sobre 80 puntos

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pueden aplicar también al programa Becas de Excelencia Académica del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) que cubre la matrícula en dicha institución (CIPAF, 2012). Esto ha despertado, primero el interés de muchas jóvenes mujeres que han optado por carreras de tecnología y segundo el uso de la internet en las mujeres.

Un poco más de la mitad (60%) de estos tienen más de 10 años de experiencia como gestores educativos. El rango de edad más profuso se encuentra entre los 46 a 60 años (63%) y dos de cada 10 de este liderazgo escolar pasan de 61 años (22%).

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De las autoridades educativas femeninas el 84%, se encuentran con edad mayor a 46 años y por el lado de las autoridades masculinas el 89%. Indicándonos que la misma proporción tanto de hombre como de mujeres tienen una edad promedio por encima de los 46 años. Sin Embargo la cantidad de autoridad educativa hombre mayor de 61 años y más es de 46%. Con estos datos se muestra que puede haber mayor cantidad de líderes educativos hombres están por encima de la edad para jubilación establecida por la ley en la República Dominicana que líderes educativas mujeres. Esta jubilación está establecida en la Ley 379 de Pensión y Jubilación, que establece en su artículo1, que: El Presidente de la República hará efectivo el beneficio de la jubilación con Pensiones vitalicias del Estado con cargo al Fondo de Pensiones y jubilaciones Civiles de la ley de Gastos Públicos, a los Funcionarios y Empleados Civiles que hayan prestado servicios en cualquier institución o dependencia del Estado durante veinte (20) a

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veinticinco (25) años y desde veinticinco (25) a treinta (30) años y hayan cumplido la edad de sesenta (60) años (Congreso, 1981).

La inminente jubilación de la mayoría de los directores trae consigo tanto desafíos como nuevas oportunidades a los sistemas educativos. Aunque significa una pérdida importante de experiencia, también proporciona una oportunidad sin precedente de reclutar y formar a una nueva generación de líderes escolares con los conocimientos, las habilidades y la disposición más adecuados para satisfacer las necesidades actuales y futuras de los sistemas educativos (OCDE 2009).

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De los procesos académicos y

administrativos

que

comúnmente son realizados por los colegios un 40% de los directores nos indicó que de los más arduos para las instituciones el trabajo con el Sistema de Gestión de Centro del Ministerio de Educación Es decir, las actividades realizadas en la plataforma virtual de Sistema de Gestión de Centros Educativos (SGCE) para el registro y actualización de datos de todos los centros públicos, privados y semi oficiales que incluyen: La inscripción de los estudiantes, cumplimiento de calendario, asistencia, asignación docente, distribución de secciones y condiciones de la planta física del plantel educativo, entre otras.

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De forma general se han obtenido algunas retroalimentaciones del SIGE indicando que: (…) ese es un trabajo muy laborioso, necesita de alguien que se dedique a eso, nosotros tenemos dos digitadores para la mañana y dos para la tarde, el Ministerio los contrató y nos los envió para que ingresen la información en el sistema (Equipo de Gestión de Centro del Liceo Unión Panamericana Modalidad General, 2013) (Sandoval 2013). A pesar de estas percepciones en los datos obtenidos de nuestra investigación confirma que más de la mitad de los colegios privados (68%) consideran que las plataformas web para manejar informaciones de la institución son Confiable. Mientras que un 19% no está seguro si son confiables o desconfiables y el 8% le considera desconfiable.

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Poco a poco, a medida que crece el número de usuarios, se ha ido ampliando el número de empresas e instituciones en la Web (Cárcaba, Garcia 2003). No obstante, al realizar una correlación entre la confianza de estos directores (68%) y el tiempo en la posición de director, se desprende la información de que estos líderes con experiencia con 31 años y más

en el ejercicio

profesional, solo el 8% entienden que el internet es confiable.

Categorizando en dos grandes áreas los procesos en los centros educativos privados y poder entender un poco más el manejo de las informaciones, les preguntamos a las autoridades, si estarían dispuesto a colocar en la Web los procesos académicos (Calificaciones, asistencias, etc.), al que solo el 47% se encuentra De acuerdo o Muy de acuerdo de seleccionar la web como punto de apoyo para estos procesos académicos.

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Para los procesos administrativos (Pagos de colegiatura, Nomina empleados, etc.) solo el 34% se encuentra De acuerdo o Muy de acuerdo.

En virtud de esto, aquellos directores que tienen más de 31 años en ejercicio profesional como autoridad educativa, solo el 9% están De acuerdo o Muy De acuerdo, en colocar los procesos académicos y un 11% colocaría los procesos administrativos en el internet; indicándonos que el tiempo de experiencia influye en las actitudes de los directores en colocar estos Juan Carlos Hernández 60

Actitud de las Autoridades Educativas Privadas en el uso de plataforma web.

procesos en plataforma web, tomando en cuenta que la mayor cantidad de autoridades educativas de nuestra muestra se encuentran en un rango de edad mayor a los 31 años.

Desde actitudes más o menos libertarias, se piensa que limitar de alguna manera cualquier clase de contenidos constituye una forma de inadmisible censura, pero en rigor, por razones éticas y legales, no parece razonable equiparar ciertas medidas de regulación para defender los derechos de las personas y el interés común, con la inflexible censura autoritaria, que es otra cosa (Iglesias, 1997). Podemos concluir que a pesar del crecimiento sobre la democratización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación ciertas actitudes contrarias persisten en las autoridades educativas de centros educativos privados con relación a la integración de plataforma web. El desconocimiento, la falta de confianza, la privacidad y seguridad de las

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informaciones influyen en gran medida en esta postura en los directivos de los centros educativos privados.

5.2.

Nivel de Aceptación de los directores en el

uso de plataforma web. La Real Academia de la Lengua a definido el termino de aceptación como la aprobación, sin oposición y en lo adelante pretendemos determinar el nivel de aceptación en el uso de plataforma web de las autoridades educativas. Investigación identificamos que el un poco más de la mitad utiliza el internet Siempre con un 58% y dos de cada uno lo utiliza Algunas veces. Se ha dicho que la mayoría de las personas utilizan el internet en otras actividades durante las horas de trabajo que no tienen que ver nada con sus actividades laborales, por lo que no podemos hacer una diferenciación de las actividades que realizan.

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Los empleados suelen gastar entre un 4 y un 6 por ciento del tiempo total semestral en acciones que no refieren al negocio de la empresa. Una persona puede utilizar internet para distenderse de su rutina diaria y realizar algunas acciones que quizás su actividad diaria no le permita realizar (pagar facturas, leer el diario, revisar productos online), lo cual puede mejorar la productividad (Vazquez, 2014). Estas indicaciones la contratamos con una lista de proceso académico y administrativo normales de una institución educativa en Santo Domingo y ninguno de los procesos obtienen valores por encima de un 3%, sin embargo en los procesos indicamos el SGCE del Ministerio de Educación y obtuvo un 60%, aunque en este sistema de gestión los colegios solo digitan informaciones y no realizan ningún proceso académico en concreto, osea solo se realiza al inicio del año escolar.

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Básicamente si bien es cierto que el SGCE posee un nivel de uso aceptable, la mayoría de los centros educativos privados lo usan por una imposición del ministerio de educación, pero no porque le agregue algún valor. Existen importantes retos para usar los programas y las herramientas tecnológicas que limitan el impacto en la calidad de la educación (Sandoval 2013). Valorando la integración de internet en los trabajos del día a día, de cada 10, solo 3 integran con un puntaje de 8 (Escala valorativa de 1 a 10) con un 38%.

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Con la siguiente pregunta: Cree usted que una plataforma web o página de internet podría resolverle algunos de los problemas existentes. Los directores respondieron que un 75% se están de Acuerdo, dando señales de que en algún momento se pudiera incursionar en ver la posibilidad de utilizar una plataforma web que se integre en sus quehaceres educativos.

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La solución de los grandes problemas del mundo necesita no solamente de la intención de los que dominan los recursos sino de grandes dosis de creatividad -romper infinidad de círculos viciosos- para equilibrar la efervescencia económica y social, suprimir las grandes bolsas de pobreza, repartir solidariamente los recursos, defender el planeta de las agresiones medioambientales, luchar por ampliar el espacio de los derechos humanos, ganar la batalla contra muchas enfermedades y conseguir la solución de otros muchos problemas que desafían la estabilidad de las relaciones y abocan a la especie humana a un futuro desesperanzador y lleno de negativos augurios. En un sistema familiar o educativo es necesario romper círculos viciosos mejorando los vínculos entre profesores y alumnos, eliminando los estereotipos de las sociedades localistas, evitando las actitudes y relaciones xenófobas, optimizando en fin las conexiones entre personas tanto cercanas como lejanas, adquiriendo conciencia global de que la toma de decisiones Juan Carlos Hernández 66

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vitales y creativas puede estar más cerca gracias a las conexiones múltiples entre los miembros del planeta (Martínez-Salanova, 2002). Por estas circunstancias reconocemos que el nivel de aceptación en el uso de plataforma web de los directores de colegios dependerá del conocimiento tecnológico y de las condiciones organizativas del centro, así como la cultura que comparten con el resto del equipo docente (Windschitl y Sahl, 2002; García-Valcárcel, 2003; Tejedor y García-Valcárcel, 2006). Aún existen aspectos básicos que como prioridad del centro educativo privado no se han incluidos en sus instituciones para poder usar plataforma web en un nivel más significativo y apropiado.

5.3.

Percepciones de los directores.

Hemos encontrado que los directores de colegios se encuentran con experiencias dictadas por la cantidad de años en el puesto como director y en su mayoría pasan de 10 años de trabajo en estas labores (60%). Debemos señalar que los rangos con mayor porcentaje se encuentran en las autoridades educativas que van de 1 a 5 años y 21 a 30 años de experiencia alcanzando ambos un 25% respectivamente.

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Se ha definido la percepción como el mecanismo de supervivencia, por tanto el organismo solo percibe aquello que puede aprender y le es necesario para sobrevivir (Guardiola, 2014). Según la psicología clásica de Neisser, la percepción es una proceso activo-constructivo en el que el perceptor, antes de procesar la nueva información y con los datos archivados en si conciencia, construye un esquema informativo anticipatorio, que le permite contrastar el estímulo y aceptarlo o rechazarlo según se adecue o no a lo propuesto por el esquema.

Se

apoya

en

la

existencia

del

aprendizaje. Algunas

puntualizaciones se han realizado con relación al uso de los sistemas de información y como son afectadas por ciertas actitudes (Van 2001). En las informaciones obtenidas un 75% se encuentra De acuerdo en que el internet puede resolverle o facilitar algunos procesos académicos y administrativos. Al momento de preguntarle sobre si tiene o no procesos en la internet el 65% confirmo que existen proceso colocado en el internet y el 31% contesto que No, un 3% no contesto la pregunta. Juan Carlos Hernández 68

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Esta respuesta se encuentra limitada por el conocimiento que tienen los directores con relación a los procesos académicos y administrativos en la internet, pues alguno asimilan que colocar las informaciones exigidas por el ministerio de educación en el SGCE, es justamente tener procesos en la web. Entendemos que las percepciones sobre el uso de plataforma web ha calado en el conocimiento, algunos aún persisten en que debemos detenernos a supervisar un poco más lo que sucede en la web, sin embargo se ha ido construyendo un espacio de capacitación y aprendizaje sobre el buen uso de la internet, donde el aprendizaje antes de significar cambio de conducta, es cambio de percepción y comprensión. La percepción permite la interpretación de lo que se observa y reconoce (De la rosa 2011). Considerando sus percepciones y fundamentado en las acciones en la que otros colegas pueden influir o tener, le preguntamos: Como consideraría a un director que desee colocar el 50% de sus procesos académicos y administrativos en la web. Poco menos de la mitad (49%) lo considero como Juan Carlos Hernández 69

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un Director innovador, por otro lado el 44% de estas autoridades coincidieron en que este director se está actualizando.

El individuo aprende de las experiencias y esto afecta su comportamiento. El efecto acumulativo de las experiencias cambia la forma de percepción y respuesta. Los centros de interés del individuo revelan una implicación más duradera y más fácil de identificar que las motivaciones. Verificando el tiempo como director vs tener o no tener proceso en el internet se identificó que del 65% que dice tener procesos tenemos que de manera afirmativa el 61% se encuentran en edades por debajo de 20 años de experiencia.

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La confianza tiene un importante papel en la configuración de las percepciones y de las respuestas sociales a los riesgos tecnológicos. Constatamos que los directores de centros educativos privados tienen una percepción confiable en las aplicaciones y herramientas que cada día se generan en formato web para facilitarles la vida a los usuarios en las múltiples actividades cotidianas, educativas y sobre todo en los procesos académicos y administrativo. Extendiendo la posibilidad para que los directores se expresaran de forma abierta, le realizamos la siguiente pregunta: Tiene algún comentario al respecto. A lo que esto directores respondieron con algunos comentarios:

….el Internet fue lo mejor que ha incursionado en los colegios porque así los procesos son más rápido y más simplificados……

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….es una herramienta de mucha importancia porque te ofrece muchas facilidades….. Es muy confiable y útil para la institución y la misma nos facilita diversas informaciones que necesitamos al instante... El Internet ha sido de mucha ayuda para la institución porque nos ha actualizado los procesos y nos ha dado la facilidad de que sean más rápido. El Internet ha sido una herramienta muy eficiente para el colegio. Es una herramienta muy favorable para la institución. Es muy importante esta herramienta porque nos ayuda a simplificar los procesos de manera más fáciles y rápido Estos comentarios reflejan las percepción que muchas de las autoridades educativas tienen acerca del uso de plataforma web de estos 281 líderes educativos a la pregunta solo respondieron Que no tenían comentarios alcanzando un 60%.

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6.0 Conclusiones El trabajo de investigación presentado procura determinar las actitudes de las autoridades educativas de colegios privados en el uso de plataforma web para la gestión académica y administrativa. Durante esta investigación se plantearon dos hipótesis para el desarrollo y validación de las mismas, la cuales pretendemos establecer la relación entre estos hechos y la razón por la que se producen. La primera de la hipótesis fue: La autoridad educativa de colegios privados del distrito nacional tienen un índice bajo en el uso de plataforma web para la gestión académica y administrativa. Nuestra primera suposición era el bajo índice que tenían los colegios privados en el uso de plataforma web, por la cantidad de colegios que no poseen acceso a internet y otros recursos. Sin embargo con la aplicación del instrumento de investigación colocamos algunas preguntas que nos dieron al traste la cantidad de centros educativos privados que actualmente utilizan internet. De 281 directores, de cada 10 directores, 7 directores lo usan Siempre o Casi siempre para alcanzar un 71%. Las telecomunicaciones en la Republica Dominicana se está incrementando en una buena proporción, el uso del Internet es consistente con el crecimiento del sector de las telecomunicaciones en el país, que al año 2012 representaba un 16.3% del PIB real. Al 2011 la República dominicana contaba con 1.2 millones de líneas de Internet y que en el 2013 superó los tres millones de líneas, para un crecimiento total de aproximadamente 1 millón 890 mil líneas en dos años. El país, en el año 2011 contaba con 1.2 millones de líneas de Internet y que en el 2013 superó los tres millones de líneas, para un

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crecimiento total de aproximadamente 1 millón 890 mil líneas en dos años (González , 2014). La brecha digital, en la República Dominicana, se ha ido cerrando progresivamente, porque el nivel de uso de Internet, por parte de personas de 12 años en adelante, ha alcanzado el 46%, tal como lo indica la Encuesta Nacional de Hogares de Propósitos Múltiples ENHOGAR 2013. No todos los dominicanos están conectados ya que los contrastes que se presentan en cuanto al uso y acceso a los servicios de internet en la República Dominicana, se han caracterizado por marcadas diferencias, principalmente en los distintos niveles socioeconómicos y también para diferentes ámbitos territoriales que evidencian la existencia de una fuerte brecha social lo mismo que un brecha geográfica (González, 2014). Para el caso de Santo Domingo lugar geográfico donde se realizó la investigación, la penetración de uso de internet se encuentra por encima de la media validando los resultados obtenidos.

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La misma penetración en el uso de internet propicia en gran manera el uso de plataforma web por las entidades educativas privadas, como hemos señalado anteriormente, Unos 60 a 85 colegios privados ha incluido como uso de plataforma web para los procesos académicos y administrativos, el SGCE del Ministerio de Educación. De hecho en nuestros resultados los directores lo asignan como uno de los procesos que amerita más arduo trabajo otorgándole un 40% de los Procesos Académicos y Administrativos. Debemos señalar que el SGCE es una plataforma web que es utilizada para todos los centros educativos públicos y privados de todos los niveles – Inicial, Básica y Media – en sus modalidades de General, Técnico Profesional y Artística, así como los subsistemas de Adultos y Especial, la cual le ayuda en la administración académica del centro educativo, su interacción con los padres de familia, las labores docentes y el análisis histórico de datos para una mejor toma de decisiones (Sandoval, 2013).

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Partiendo de esta realidad, cuando se le pregunta a los directores si tiene o no procesos académicos y administrativos en plataforma web el 65% percibe que si tiene, por el hecho de introducir algunos datos de los estudiantes cada inicio de año escolar. Existen en algunos centros privados que utilizan una que otras plataformas web diferente al SGCE, dando como resultados que en promedio el listado de procesos académicos y administrativos de estas instituciones tengan un 3% de ellos en el internet. Con estas informaciones deducimos que nuestras ideas del bajo uso de plataforma web por las autoridades educativas de centros privados contrastadas con la realidad observada nos indican que realmente existe un alto índice de uso de plataforma web para la gestión académica y administrativa. Esta hipótesis queda rechazada. La segunda hipótesis planteada consistió en que: Existe un alto nivel de líderes de colegios privados del distrito nacional que tienen actitudes distintas frente a las plataformas web para la gestión académica y administrativa. La realidad observada nos indica que el 60% de los directores posee más de 10 años de experiencia ejerciendo estas funciones, lo que nos permite corroborar que estos profesionales conocen todos y cada uno de los procesos que se le presentan en el diario vivir de las académicas. En tecnología a este tipo de conocimiento fundamental se le conoce como: Saber Hacer o Know How, es una expresión anglosajona utilizada en los últimos tiempos en el comercio internacional para denominar los conocimientos preexistentes no siempre académicos, que incluyen: técnicas, información secreta, teorías e incluso datos privados (como clientes o proveedores) (Martinez, 2010). La edad promedio de la muestra

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de los directores se encuentra por encima de 46 años, de 281 líderes escolares un 85% tiene esta condición, son personas maduras en la mayoría de los casos son los dueños de estas infraestructuras (Murray, 2005). La realidad existente es que muchos de estos directores no utilizan de forma práctica o como usuarios directos de la plataforma web, siempre tienen a otra persona encargada. Los individuos perciben una pequeña porción de los estímulos a los cuales están expuestos. En nuestras observaciones encontramos que un 68% de los directores indicó que es confiable la plataforma web para manejar informaciones, sin embargo cuando le preguntamos, sobre colocar sus procesos académicos y administrativos en plataforma web, solo el solo el 9% están De acuerdo o Muy De acuerdo, en colocar los procesos académicos y un 11% colocaría los procesos administrativos. Hay actitudes contrarias notables

en las autoridades

educativas de centros privados debido a la falta de conocimientos, sin embargo las percepciones favorecen a esta tecnología en este liderazgo escolar y el uso e implementación en los diversos colegios ha estado creciendo. Actitudes que por no ser observadas y analizadas, permiten tener conclusiones divergentes de la realidad de estas autoridades educativas, porque de entrada percibimos que por sus condiciones y acciones obstaculizan el desarrollo de las instituciones, sin embargo hemos concluido que si bien es cierto hay actitudes contrarias a la tecnología, se deben a necesidades de capacitación en el uso de estas plataforma web, así como los beneficios que se pueden obtener. Permeando que esta capacitación cambiara la conducta y percepciones. Percepción que ha cambiado de un total estado de ignorancia a una actitud confiable en las aplicaciones realizada en la web.

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“Las nuevas tendencias en las tecnologías de la información y las comunicaciones son de gran necesidad para el desarrollo social y económico incluyente. Sin embargo, para lograrlo y continuar con la implementación del resto de los mandatos de la Cumbre, es necesario resolver los problemas de la brecha digital en los países que están en vía de desarrollo, mucho de los cuales aún se encuentran en la fase primaria de la utilización de las TIC por falta de conectividad a Internet” (Mirna, 2014). El uso de Internet en la educación esta fomentado sobre la base del innegable impacto que ha tenido Internet en el presente y que tendrá en el futuro, además, la nueva generación crece a la par del desarrollo alcanzado por esta red y exigirá formar parte de él, asimismo, la industria de la computación está trabajando para hacer que In ternet esté presente en todos los ambientes que nos rodean (Pérez, 2003). Hay ciertos temores y desconocimiento, lo cual genera incertidumbre y actitudes contrarias, lo cual ha estado mejorando en los últimos años. La sociedad debe alejar los temores que le acosan sobre una posible injerencia y dominio de la tecnificación y apoyarse en situaciones de cambio, creativas. Internet, y las redes que de ellas dependen, democratizan la información; abren mundos a los que antes era imposible acceder.

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ANEXO

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CUESTIONARIO 1-

Sexo de la Autoridad Educativa a. Masculino b. Femenino 2- Rango de Edad 1- 25 a 35 Años 2- 36 a 45 Años 3- 46 a 60 Años 4- 61 y más años 3- Cuánto tiempo lleva como Director de colegio privado. 11a3 24a5 36 a 10 411 a 15 516 a 20 621 a 30 731 a 45 4- Indique los procesos Académicos y Administrativos de su institución que se encuentran en el internet. No. 1 2

3 4 5 6 7 8 9 10

Procesos

1

2

Admisiones Asignación de tareas Asistencia de empleados Asistencia estudiantes Calendario académico Calendario de actividades Cobro de mensualidad Comunicación, boletines Disciplina estudiantes Estudiantes Meritorios Guía pedagógica lista de libros Pago de servicios generales Pago nomina Pasar asistencia Planes de clases Promociones de estudiantes Registro de grado Reporte de ausencia Reporte de notas Reporte de tardanza

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11

Sistema de gestión de centro

Otras 5- Generalmente cuales de estos procesos ameritan un arduo trabajo para su institución. Num 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Procesos Admisiones Asignación de tareas Asistencia de empleados Asistencia estudiantes Calendario académico Calendario de actividades Cobro de mensualidad Comunicación, boletines Disciplina estudiantes Estudiantes Meritorios Guía pedagógica lista de libros Pago de servicios generales Pago nomina Pasar asistencia Planes de clases Promociones de estudiantes Registro de grado Reporte de ausencia Reporte de notas Reporte de tardanza Sistema de gestión de centro

6-

Con que frecuencia utilizas el internet 1. Nunca 2. Casi Nunca 3. Algunas veces 4. Casi siempre 5. Siempre 7- Como consideras la plataforma web para manejar informaciones del colegio. 1- Muy Desconfiable 2- Desconfiable 3- Ni Confinable, Ni Desconfiable 4- Confiable 5- Muy Confiable

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8- Qué tan dispuesto estaría usted en colocar los procesos académicos(Calificaciones, asistencias, etc.) en la internet 1- Muy en descuerdo 2- De desacuerdo 3- Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 4- De acuerdo 5- Muy de acuerdo 9- Estaría de dispuesto en colocar los procesos administrativos (Pagos de colegiatura, Nomina empleados, etc.) en la internet. 1- Muy en descuerdo 2- De desacuerdo 3- Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 4- De acuerdo 5- Muy de acuerdo 10Cree usted que una plataforma web o página de internet podría resolverle algunos de los problemas existentes de los procesos académicos. 1- Muy en descuerdo 2- Desacuerdo 3- Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 4- De acuerdo 5- Muy de acuerdo 11Cree usted que una plataforma web o página de internet podría resolverle algunos de los problemas existentes en los procesos administrativos. 1- Muy en descuerdo 2- De desacuerdo 3- Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 4- De acuerdo 5- Muy de acuerdo 12. En una escala de 1 a 10, donde 1 es mínimo y 10 máximos, cómo calificaría la integración de internet en su trabajo del día a día en el colegio. 13. Algún comentario sobre el uso del internet para gestionar el colegio. 14. Existen algunos procesos del colegio colocado en internet a. SI b. NO Juan Carlos Hernández 88

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