A CLASE 1 MK

TEMA 1
MARKETING MODERNO
EVOLUCION, CAMPO DEL MK
AMBIENTE DEL MK


ANALISIS DEL CONCEPTO:
El Mercado: Conjunto de personas u organizaciones que compran o podrían comprar un producto. Tienen necesidades por satisfacer, dinero para gastar y el deseo de gastarlo.

Pescado


FRUTAS
vERDURAS

.
Importancia de la Mercadotecnia.
Los costos de Mercadotecnia forman una buena parte del precio del producto.
Las actividades de Mercadotecnia son usadas por muchas organizaciones.

Las actividades de mercadotecnia ayudan directa o indirectamente a vender los productos de la firma.
Las actividades deben ser evaluadas.
.
Actividades de la Mercadotecnia.
Publicidad
Promoción
Estrategias de Mercadeo
Transporte
Financieras
Evaluación
Inv. De Mercados
Bs.
.
Investigación de mercado,
decisiones sobre el producto
decisiones de precio,
distribución o plaza
promoción
venta
posventa
Es el análisis, la planificación, la aplicación y el control de programas diseñados para crear, ampliar y sostener intercambios benéficos con los compradores que están en la mira, con el propósito de alcanzar de alcanzar los objetivos de la organización.
Administración de la Mercadotecnia

.
Mercadotecnia de conversión: cambia a positiva la imagen del producto

Mercadotecnia de estímulo: crea en el consumidor deseo por el producto

Mercadotecnia de fomento: fomenta la demanda buscándo productos
adecuados a las necesidades

Re-mercadotecnia: estimula nuevamente la necesidad por el producto

Mercadotecnia sincronizada: logra la regularidad en las compras del
consumidor

Mercadotecnia de mantenimiento: permite mantener una demanda plena

Des-mercadotecnia: limita o reduce la demanda

Contra-mercadotecnia: destruye la demanda perniciosa

Mercadotecnia de relaciones: Establece relación de largo plazo con el cliente
Metas de la Mercadotecnia
EVOLUCION DEL CONCEPTO
DE MERCADOTECNIA
Disponibilidad y Asequibilidad
1-El Concepto de Producción:
2-El Concepto de Producto:
Calidad, rendimiento e innovación
Producción y
Distribución
Mejora de
productos
Ventas y Promociones
3-El Concepto de Venta:
Búsqueda de Clientes



.
6-El Concepto de Mercadeo
Ecológico:
EVOLUCION DEL CONCEPTO
DE MERCADOTECNIA
Búsqueda de
Necesidades
y anhelos
4-El Concepto de Mercadotecnia:
5-El Concepto de Mercadeo Social:
Satisfacción y Bienestar Social
Bienestar a largo Plazo
Conservación del Medio Ambiente
Productos Verdes
Amigables
Con el
Ambiente



Satisfacción del cliente
.
La Mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios proyectadas para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales. William Stanton


ANALISIS DEL CONCEPTO:
Intercambio: Acto mediante el cual se obtiene un objeto deseado, perteneciente a otra persona, ofreciéndole algo a cambio.

Transacción: Canje de valores entre las dos partes. Una parte entrega X a la otra y recibe Y a cambio.
Relaciones: Vínculos sociales y económicos sólidos que se establecen, prometiendo y entregando siempre productos de gran calidad, buen servicio y precios justos.
"Si se establecen buenas relaciones, vendrán transacciones rentables.°
.
ANALISIS DEL CONCEPTO:
Valor: Escala personal asignada a cada producto de acuerdo a la capacidad para satisfacer necesidades, tomando como limite superior aquel producto ideal (el que tiene todas las características deseadas.)

Satisfacción: Estado de regocijo de una persona al haber obtenido el beneficio de un producto, de una necesidad o carencia que tenía.
.
.
QUE ES EL MK??
El consentimiento entre dos personas para recibir un bien o servicio a cambio de otro, generalmente dinero, aunque puede existir el intercambio entre productos considerados de igual valor.
Concepto de intercambio


Producto
Precio
Plaza
Promoción
ICEBERG
MERCADOTECNICO
Mercadotecnia ?
Vender ?
Promocionar ?
Distribuir ?
Satisfacer Necesidades ?

Venta

Mezcla de
Mercadotecnia
MERCADOTECNIA MODERNA
LAS 4 P
Producto
Precio
Plaza
Promoción
LAS 4 C
Cliente
Costo
Conveniencia
Comunicación
*
Se enfatiza en los deseos de los clientes.
Se determinan los deseos de los clientes y luego se idea una forma de de fabricar y entregar un producto para satisfacer esos deseos.
Los directivos están orientados a las ganancias.
Se planea a largo plazo en función de nuevos productos, mercados y crecimiento futuro.
Se pone de relieve los deseos de los compradores.
Se enfatiza en el producto.

Se fabrica el producto y luego se encuentra la manera de venderlo.

La dirección se orientada al volumen de ventas.
Se planea a corto plazo a partir de los productos y mercados actuales.
Se hace hincapié en las necesidades del vendedor.
Mercadotecnia
Ventas
Vs.
Mercadotecnia
William J. Stanton:"Es un sistema total de actividades comerciales cuya finalidad es planear, fijar el precio, promover y distribuir los productos satisfactores de necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos corporativos."
Philip Kotler:"Proceso social y administrativo mediante el cual las personas y los grupos obtienen aquello que necesitan o quieren, creando productos y valores e intercambiándolos con terceros."
.
Necesidad: Condición en que se percibe una carencia. (Físicas , Sociales, o individuales.)
Deseos: Dar forma a las necesidades, dependen de la cultura y la personalidad
Demandas: Cuando el poder adquisitivo respalda los deseos.
ANALISIS DEL CONCEPTO:
SED


Agua
Refresco
Jugo
Cerveza
Gatorade
Hielo
ETC.

.
Productos: Todo aquello que se ofrece en un mercado por el cual las personas satisfacen sus necesidades y anhelos. Pueden ser:
Bienes, Servicios o Ideas.

Bienes: Esta compuesto por todos aquellos elementos en los cuales su valor se centra en la parte tangible.

Servicios: Son aquellos en los que su valor esta centrado en el resultado del esfuerzo humano y de máquinas sobre otras personas u objetos.

Ideas: Son aquellos en los que su valor esta centrado en filosofías, o líneas de pensamiento.
ANALISIS DEL CONCEPTO:
.

Mercadoctenia IV


MSC. Alma G. Díaz
Orientación a la Producción
"Sencillamente Producir"
Sólo quieren que el producto esté disponible
Conocen bien las marcas competidoras
No ven diferencia que no sea el precio dentro de una misma categoría de producto
Los consumidores :
La organización debe mantenerse mejorando la producción y reduciendo los costos
EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA
Orientación a las Ventas
"El vendedor sabe qué y cómo decirlo"
Se resisten a comprar productos que son esenciales
Necesitan ayuda para seleccionar de entre tantos productos
Pueden ser inducidos a comprar mediante artificios que estimulen las ventas
Los consumidores :
Un poderoso departamento de ventas es la clave para atraer y retener clientes
EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA
Consumidor más informado
Consumidor más exigente
Con mayor poder y menor lealtad
Cambios demográficos en los mercados
Cambios psicográficos en los mercados
Importancia de la Mercadotecnia
Es cada vez más difícil dar gusto a los consumidores Quieren productos y servicios de alto valor, hechos a la medida de sus necesidades, entrega oportuna, precios bajos y servicios adicionales gratuitos.

Ética en la Mercadotecnia
Principios y Valores Personales
Principios y Valores Empresariales
Circunstancias del momento








Mano invisible
Mano de la autoridad
Mano del Mercadólogo responsable

Objetivos de la Mercadotecnia
Ganar Mercado
Generar Riqueza
Orientación al Producto
"Entregar el mejor producto"
Compran más "producto" que "soluciones" a sus necesidades
Les interesa primordialmente la calidad, eligen los productos con base en ella
Son capaces de reconocer diferencias de calidad entre las marcas competidoras
Los consumidores :
La calidad es el factor clave para atraer y mantener clientes
EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA










Productos
de baja calidad

Venta con alta
presión
Críticas a la Mercadotecnia

Precios altos
Manipulación
Obsolescencia
planeada
Servicio
pobre
Prácticas
engañosas
Crea
necesidades
Orientación hacia la Competencia
"La lucha por una posición"
Para tener éxito hoy en día la empresa debe orientarse al competidor
La naturaleza de la mercadotecnia moderna no sólo es servir al cliente, sino también poner fuera de combate a la competencia
Las empresas necesitan planes y estrategas de mercadotecnia que las proyecten hacia el futuro
Premisas:
EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA
Orientación al Consumidor
"Descubrir necesidades y satisfacerlas"
Pueden agruparse en segmentos, dependiendo de sus necesidades y demografía
En cualquier momento cambian al producto que mejor cubre sus necesidades
Son quienes determinan qué productos y servicios deben las empresas fabricar
Los consumidores:

Las empresas deben contar con planes comerciales para atraer y retener a los clientes
EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA
¿ Ciencia - Técnica - Arte ?
Mercadotecnia
Orientación al Medio Ambiente
"Descubrir necesidades y expectativas, y satisfacerlas"
Las organizaciones tienen varias categorías de clientes
Son actores y fuerzas externas que influyen en la capacidad mercadológica
Cada uno de ellos espera algo en particular de la empresa
Las empresas deben contar con programas orientados a cubrir las expectativas de "todos" sus clientes
Premisas:
EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA
Notas :










La mercadotecnia estratégica Vitro

Notas :










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