13071011300388 - Siddieq Al Amien [Laporan Praktikum Observasi]

LAPORAN HASIL PELAKSANAAN OBSERVASI
Topik : Komunikasi Persuasif Pedagang di Pasar Aceh

Tujuan : Untuk melihat perilaku persuasif pada pedagang di pasar aceh

Identitas
Observer : Siddieq Al Amien
Observee : SM (Inisial)
Usia : 35 tahun
Jenis kelamin : Laki-laki

Setting
Hari / Tanggal : Jumat / 13 Maret 2015
Waktu : 16:45 – 17:00 WIB
Tempat : Jln.Diponegoro, Gedung Shopping Center Lt. 1

Definisi Operasional yang diamati
Persuasif adalah proses dimana sebuah pesan menghasilkan perubahan pada keyakinan, sikap, atau perilaku. Persuasif terbagi ke dalam dua jalan, rute sentral dan rute peripheral. Rute sentral terjadi ketika orang yang tertarik fokus kepada argumen dan merespon dengan aktif sedangkan rute peripheral terjadi ketika orang terpengaruh oleh isyarat insidental, seperti karismatik pembicara. (Myers, 2010)

Content Perilaku yang diamati
Pedagang senantiasa berdiri di depan mengajak calon pembeli masuk toko
Pedagang berteriak mempromosikan barang dagangannya
Pedagang berusaha sekuat mungkin untuk mengajak calon pembeli masuk ke tokonya
Pedagang menarik tangan calon pembeli untuk masuk ke tokonya
Adanya kontak mata yang intensif antara pedagang dengan calon pembeli
Pedagang cekatan dalam menawarkan dagangannya
Pedagang memaksa calon pembeli untuk membeli salah satu barang dagangannya
Pedagang memakai barang dagangannya sebagai contoh untuk calon pembeli
Pedagang mempromosikan bahwa barang dagangannya dipakai oleh artis dan orang terkenal lainnya
Pedagang berbicara dengan cepat untuk menjelaskan barang dagangannya
Pedagang berbicara terus-menerus untuk menjelaskan barang dagangannya
Pedagang memaksa calon pembeli untuk mencoba barang dagangannya
Pedagang memuji calon pembeli yang mencoba barang dagangannya
Pedagang meyakinkan calon pembeli bahwa barang di tokonya memiki kualitas yang bagus
Pedagang meyakinkan bahwa barang di tokonya lebih murah
Pedagang meyakinkan bahwa barang di toko lain lebih mahal dibandingkan harga di tokonya
Pedagang memberikan diskon harga apabila calon pembeli membeli beberapa barang
Pedagang bersikap memelas ketika calon pembeli menawar dengan harga murah
Pedagang terus-terusan meyakinkan calon pembeli untuk membeli lagi barang dagangannya (meskipun sudah ada yang dibeli)
Pedagang mencegah calon pembeli keluar dari tokonya sebelum membeli barang

Prosedur Pelaksanaan
Sebelum melakukan observasi, observer datang ke Gedung Shopping Center yang terletak di Jln. Diponegoro pada hari Jumat, 13 Maret 2015 untuk meninjau dan memilih pedagang yang akan di observasi
Setelah melakukan pencarian singkat observer menemukan pedagang yang sesuai yang berada menjaga toko yang terletak pada lantai 1 nomor 55 Gedung Shopping Center
Observer masuk ke toko pada pukul 16:45 WIB untuk melakukan observasi
Observasi di lakukan di dalam toko ketika penjual sedang melayani seorang calon pembeli laki-laki
Observasi selesai pada pukul 17:00 WIB

Kesimpulan
Berdasarkan hasil pengamatan, Subjek di indikasikan telah melakukan perilaku persuasif untuk menarik pelanggan agar membeli barang dagangannya. Hal ini dapat dilihat dari hasil pengamatan terhadap perilaku subjek yaitu subjek berusaha sekuat mungkin mengajak calon pembeli masuk ke tokonya, melakukan kontak mata yang intensif dengan calon pembeli, cekatan menawarkan barang dagangannya, memaksa calon pembeli untuk membeli salah satu barang dagangannya, berbicara dengan cepat untuk menjelaskan barang dagangannya, berbicara terus-menerus untuk menjelaskan barang dagangannya, memaksa calon pembeli untuk mencoba barang dagangannya, memuji calon pembeli yang mencoba barang dagangannya, meyakinkan calon pembeli bahwa barang dagangannya memiliki kualitas yang bagus, meyakinkan calon pembeli bahwa barang dagangannya murah, meyakinkan, bersikap memelas ketika calon pembeli menawar dengan harga yang murah, dan mencegah calon pembeli keluar dari tokonya sebelum membeli barang.

Daftar Pustaka
Myers, D. G. (2010). Social Psychology (10th ed.). New York: McGraw-Hill


LAMPIRAN
No
Perilaku yang diamati
Ada/Tidak Perilaku
1
Pedagang senantiasa berdiri di depan mengajak calon pembeli masuk toko

2
Pedagang berteriak mempromosikan barang dagangannya

3
Pedagang berusaha sekuat mungkin untuk mengajak calon pembeli masuk ke tokonya

4
Pedagang menarik tangan calon pembeli untuk masuk ke tokonya

5
Adanya kontak mata yang intensif antara pedagang dengan calon pembeli

6
Pedagang cekatan dalam menawarkan dagangannya

7
Pedagang memaksa calon pembeli untuk membeli salah satu barang dagangannya

8
Pedagang memakai barang dagangannya sebagai contoh untuk calon pembeli

9
Pedagang mempromosikan bahwa barang dagangannya dipakai oleh artis dan orang terkenal lainnya

10
Pedagang berbicara dengan cepat untuk menjelaskan barang dagangannya

11
Pedagang berbicara terus-menerus untuk menjelaskan barang dagangannya

12
Pedagang memaksa calon pembeli untuk mencoba barang dagangannya

13
Pedagang memuji calon pembeli yang mencoba barang dagangannya

14
Pedagang meyakinkan calon pembeli bahwa barang di tokonya memiki kualitas yang bagus

15
Pedagang meyakinkan bahwa barang di tokonya lebih murah

16
Pedagang meyakinkan bahwa barang di toko lain lebih mahal dibandingkan harga di tokonya

17
Pedagang memberikan diskon harga apabila calon pembeli membeli beberapa barang

18
Pedagang bersikap memelas ketika calon pembeli menawar dengan harga murah

19
Pedagang terus-terusan meyakinkan calon pembeli untuk membeli lagi barang dagangannya (meskipun sudah ada yang dibeli)

20
Pedagang mencegah calon pembeli keluar dari tokonya sebelum membeli barang