02 Grupos de Interes de la Empresa 09-09-2015

Contenido

a) Menciona y describe a tres grupos de interés y tres externos de la
empresa

b) ¿Por qué es importante conocer los grupos de interés de una
organización?

c) ¿Qué es el principal grupo de interés de una organización?

d) ¿Qué importancia tienen los trabajadores y empleados como grupo de
interés en la organización?



A) Menciona y describe a tres grupos de interés y tres externos de la
empresa

Los grupos de interés, son todos aquellos grupos que se ven afectados
directa o indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial, y
por lo tanto también tienen la capacidad de afectar directamente el
desarrollo de estas.



Grupos de interés internos:

Son los grupos que pertenecen a la estructura interna de la empresa:

Gerencia: Su interés radica en la correcta dirección de la empresa ya
que de ella depende que la subsistencia y el crecimiento de la misma.
Accionistas: Tienen que velar por la inversión aportada a la empresa,
por tanto pueden hacer cambios que consideren beneficiara la correcta
administración y crecimiento.
Trabajadores: Son el motor operativo de la empresa, es impórtate que
tengan un entorno agradable y saludable para que puedan aportar un
trabajo de calidad pues esto se verá reflejado en el producto final.




Grupos de interés externos:

Aquellos que no pertenecen a la estructura interna de la empresa:

Clientela: Son quienes compran, comparan y se hacen fieles al
producto, si este cambia puede que el grado de satisfacción baje y se
deje de consumir, lo que ocasionaría pérdidas para la empresa.
Proveedores: Una relación fuerte con los proveedores ayuda a evitar
retrasos en la provisión de insumos y materia prima, así como
financiación de la misma.
Competencia: Los cambios en el mercado marcados por la competencia
obligan a ser competitivos en precio y calidad en los productos que
comercializa la empresa.
Administraciones públicas: Llevar sanas finanzas con los órganos
financieros ya sea del sector público y privado ayuda a obtener
beneficios tanto en préstamos para inversiones o prorrogas para pago
de impuestos entre otras tantas.
Sociedad: La imagen social es vital para tener un impacto positivo en
el branding del producto, ya que la sociedad puede ser un factor
determine si dicho producto es un aporte positivo o negativo para
ellos.

Para la identificación de los grupos de interés, se pueden utilizar
distintas dimensiones:

1. Por responsabilidad:

Personas con las que tiene o tendrá responsabilidades legales, financieras
y operativas, es decir, contratos, colaboraciones, etc.

2. Por influencia:

Personas que tienen o tendrán posibilidad de influenciar (de manera
informal o con poder formal) la capacidad de la organización para alcanzar
sus metas

3. Por cercanía:

Personas con las cuales interactúa la organización

4. Por dependencia:

Se trata de las personas que más dependen de su organización, como, por
ejemplo, el personal y sus familias, la clientela, las empresas
proveedoras, etc.

5. Por representación:

Personas que, a través de estructuras regulatorias o
culturales/tradicionales, representan a otras personas, es decir,
representantes sindicales, asociaciones de vecinos, etc.

Fuente: http://www.ifef.es/portalempleo/rsocial/grupos_interes_rse.php

B) ¿Por qué es importante conocer los grupos de interés de una
organización?

Ya que los grupos de interés son todos aquellos que son afectados o
afectan la actividad empresarial, conocer las expectativas del impacto que
tendrán las actividades empresariales de la organización, es de vital
importancia, ya que ayuda a generar planes, políticas y estrategias que
generen un ambiente de sinergia con cada uno de ellos.


Fuente: http://rse.org.es/grupos.html






C) ¿Qué es el principal grupo de interés de una organización?




El principal grupo de interés, va en función de cuál de estos se o ven
más afectado con la actividad de la empresa, generalmente estos grupos
suelen ser los que enumeraremos a continuación:


Clientes

Fuente: https://es.scribd.com/doc/14463480/Como-Identificar-Los-Grupos-de-
Interes-1


D) ¿Qué importancia tienen los trabajadores y empleados como grupo de
interés en la organización?



Los trabajadores son el motor ejecutor de las actividades empresariales,
del resultado de su esfuerzo depende la rentabilidad de la organización así
como del alcance de las metas y finalización de los proyectos.




Por tanto este grupo de interés debe sentirse tratado con respeto y de
manera cortes, debe de predominar un sentido de trabajo en equipo, lealtad,
confianza y de valores acordes a los de la organización.




Fuente: Bogotá Emprende – Cómo identificar los grupos de interés de tu
empresa.




Comentarios finales.




Los grupos de interés tienen niveles de importancia, y van creciendo y
naciendo nuevos grupos conforme la empresa crece y se ve fortalecida.



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GRUPOS DE INTERES DE LA EMPRESA

Tarea No. 02


Profesor: Alberto de León

Alumno: Magdiel Vázquez González

Turno: Vespertino

Salón: 1-B



Desarrollo de Negocios
Entorno Empresarial