( LEGAL ACCOUNTING -MARKETING) Contabilidad Legal-Marketing (Elaboración de carteras de cuero)

USMP UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES

FACULTAD DE DERECHO

CONSTITUCIÓN DE EMPRESA CURSO

:

CONTABILIDAD PARA ABOGADOS

IDEA DE NEGOCIO : ComerCializaCión de Carteras de Cuero CATEDRATICO:

MONTRONE LAVIN, MIGUEL ANGEL

ALUMNO

:

SANTILLAN SOLER, DANIEL Trujillo Sánchez, VícTor Valenzuela Maldonado, María Vásquez caVa, Yajaira Tambini, romina Valerio canda, angie grace Silva lacca, maría mercedeS Solórzano, lucero SALAZAR, OLENKA

CICLO

: II

TURNO

:

MAÑANA

AULA

:

301-B LIMA – PERU 2013

INDICE:

pág.

Introducción…………………………………………………………………………………...5 I.- Idea de Negocio A.- Definición………………………………………………………………………………….6 B. Fundamento…………………………………………………………………………….....10 C. Contestación de todas las preguntas que se incluyen en la introducción……….. 10 D. Desarrollar la estructura de costos del producto………………………………………50

II.- Análisis del Entorno A. -Análisis del Ambiente en el que se desarrollara la empresa……………………….51 B.- Análisis FODA……………………………………………………………………………54 III.- Planeamiento Estratégico A.- Visión………………………………………………………………………………………55 B.- Misión………………………………………………………………………………………55 C.- Definición de objetivos…………………………………………………………………..56 D.- Definición de la estrategia………………………………………………………………56 IV.-Estructura Organizacional V.- Áreas Funcionales A.-Marketing I.-Objetivo del área…………………………………………………………………………….61 II.-Definición del mercado…………………………………………………………………….61 III.-Mezcla de mercadotecnia…………………………………………………………………61 1.-Diseño / definición del producto / servicio……………………………………………….62

2.-Definición del precio………………………………………………………………………63 3.-Distribución…………………………………………………………………………………63 4.-Promoción………………………………………………………………………………….64 >Lanzamiento del producto / servicio >Mantenimiento B.-Operaciones I.-Objetivos del área…………………………………………………………………………..65 II.-Descripción del flujo de operaciones……………………………………………………66 III.-Tamaño de producción estimado……………………………………………………….68 IV.-Diseño de instalaciones………………………………………………………………….68 C.-Recursos humanos I.-Objetivos del área…………………………………………………………………………..70 II.-Reclutamiento y selección………………………………………………………………..70 III.-Capacitación y desarrollo…………………………………………………………………71 IV.-Motivación………………………………………………………………………………….71 D.-Contabilidad I.-Libros y registros Contables………………………………………………………………..72 II.-Legalizaciones………………………………………………………………………………72 III.-RUC………………………………………………………………………………………….72 IV.-Comprobantes de Pago…………………………………………………………………...72 E.-Finanzas I.-Objetivos del área……………………………………………………………………………72 II.-Supuestos……………………………………………………………………………………73 III.-Inversión y gastos corrientes……………………………………………………………...73

IV.-Estados financieros………………………………………………………………………..74 V.-Análisis porcentual y de ratios……………………………………………………………75 F.-Trámites realizados para la constitución de la empresa I.-Minuta…………………………………………………………………………………………75 II.-Escritura……………………………………………………………………………………...75 III.-Inscripción en el registro…………………………………………………………………..75 IV.-Licencia de apertura de establecimientos………………………………………………76 V.RUC…………………………………………………………………………………………...76 VII.-Indecopi…………………………………………………………………………………….77 VII.-Otros según los objetivos del área………………………………………………………77

VI.-Conclusiones……………………………………………………………………………….77 VII.-Recomendaciones………………………………………………………………………...77 VIII.-Bibliografía………………………………………………………………………………...78 IX.-Anexos………………………………………………………………………………………79

INTRODUCCIÓN

El trabajo que se va a realizar a continuación es acerca de una constitución de una Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.) en el régimen cerrado. Este se basa en la constitución de una empresa de la comercialización de carteras de cuero. El presente proyecto trata de la factibilidad de un negocio dedicado a la producción y comercialización de carteras de cuero, para tal fin se establecieron como objetivos desarrollar un estudio y plan de mercado, definir los recursos operativos necesarios para la fabricación de las carteras y analizar financieramente el proyecto. Desde el comienzo de la humanidad el cuero fue usado como abrigo o elemento decorativo. El hombre primitivo, debía ser capaz de satisfacer la necesidad de vestir, cazar y protegerse, por lo que se volvió fundamental para su supervivencia. Ellos usaban el cuero en animales silvestres, las principales fuentes de cuero son el ganado vacuno, los cerdos, los corderos y las ovejas. En 1990, Estados Unidos era el primer productor de cueros y pieles de origen bovino (INSHT, 2004). Hoy en día, el cuero es la base de una gran industria, pues constituye la materia prima para la fabricación de objetos de tanta importancia como el calzado, prendas de vestir, correas de transmisión para maquinaria, carteras, maletas, talabartería, guantes industriales, etc. (Armando, 2009). Específicamente la cartera como accesorio fundamental para una mujer, se adapta a una gran variedad de estilos, de acuerdo a las necesidades. Estos factores influyen en el éxito de este negocio. El pleno conocimiento del mercado meta (mujeres), define claramente las estrategias para un continuo crecimiento de este tipo de empresa. En consecuencia la presente investigación analizó la posibilidad de producir y comercializar carteras de cuero en la ciudad de Lima principalmente considerando esta ciudad como un mercado con crecimiento continuo y con potencial comercial.

I.- Idea de Negocio A.-Definición

1.1 ACTIVIDAD ECONÓMICA

Este proyecto se dedicara a la Comercialización de Carteras de Cuero, hechas de cuero propiamente dicho, dirigido exclusivamente para damas, en el cual se brindara una atención personalizada a cada uno de nuestros clientes, además de ofrecerles productos innovadores en el mercado, dada las necesidades de nuestro público objetivo en la actualidad.

Nos

dedicaremos

a

la

venta

de

carteras

de

diferente

variedad

implementando nuestras ideas con respecto a la moda actual, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Es por ello que la actividad económica es la terciaria. La venta se realizara en nuestro local ubicado en una zona céntrica de Lima Norte, específicamente en el distrito de Independencia.

1.2 DEFINICION DEL NEGOCIO

1.2.1 TIPO DE SOCIEDAD

La empresa se constituirá como una Sociedad Anónima Cerrada S.A.C.

Debido a que es la forma societaria que más se adecua a las características de nuestra organización, con beneficios tales como número reducido de socios, anonimato de los socios, ahorro en gastos de inscripción por transferencia de acciones y con directorio facultativo considerada como una estructura dinámica y ágil para iniciarse con el ámbito empresarial y su estructura es más simple y accesible.

6

Características: •

El número de accionistas no puede ser menor de dos ni mayor de veinte

personas. •

Se impone el derecho de adquisición preferente por los socios, siempre y

cuando en el estatuto no se disponga lo contrario. •

Se constituye por los fundadores y en acto único al momento de otorgarse

la escritura pública, en el cual debe efectuarse el pacto social y el estatuto de la empresa suscribiendo íntegramente las acciones. •

El capital social representado por acciones nominativas, están conformado

por los aportes en bienes dinerario y no dinerario de los socios. •

Se constituye como una empresa como una persona jurídica de

responsabilidades limitadas. •

Las acciones no puedes ser inscritas en el Registro Público de mercado de

Valores. 1.2.2 REGIMEN TRIBUTARIO

Nuestra empresa cuya constitución es una Persona Jurídica desarrollará una actividad de comercio, es por esta razón que nos acogeremos al Régimen General del Impuesto a la Renta.

Emisión de comprobantes: •

Facturas.

•

Boletas de venta.

•

Ticket o cinta emitida por máquinas registradoras.

•

Notas de créditos y notas de debito.

Nuestra empresa pagará por I.G.V. 18%, el monto del impuesto a la renta es de 1.5% (impuesto único consignado en el TUO de la ley 28215).

Registros contables: 7



Libro de inventarios y balances.



Libro caja y Bancos



Libro Diario



Libro Mayor



Registro de compra.



Registro de venta e ingresos.



Libro de planilla de sueldo y salarios, en caso de tener trabajadores dependientes. Denominación: “CARTERAS PERUANAS S.A.C”

1.2.3 SECTOR ECONÓMICO

Dirigido a los sectores socioeconómicos B y C, ubicados en la zona del distrito de Independencia. Esta clasificación se basa de acuerdo al tipo de negocio y a la capacidad adquisitiva de nuestros demandantes que se encuentran en la zona de Lima Norte.

8

Como podemos observar el nivel socioeconómico de Independencia esta representado por un 57.6% del total de la población de Independencia. El nivel socioeconómico de una persona u hogar no se define a partir de sus ingresos sino en función a un grupo de variables definidas a partir de estudios realizados por APEIM. 

Se define como hogar, al conjunto de personas que ocupan en su totalidad o en parte una vivienda, comparten las comidas principales y atienden en común otras necesidades vitales.



Se define como jefe de hogar a aquella persona, hombre o mujer, de 15 años a más, que aporta más económicamente en el hogar o toma las decisiones financieras de la familia, y vive en el hogar.



El ama de casa es definida como la persona de 15 años o más, hombre o mujer, que toma las decisiones cotidianas de compra para la administración del hogar.



El nivel socioeconómico de una persona u hogar no se define a partir de sus ingresos sino en función a un grupo de variables definidas a partir de estudios realizados por APEIM.

Las variables seleccionadas para construir el índice de Niveles Socioeconómicos (NSE) son:

• Nivel educativo alcanzado por el jefe del hogar. • Material predominante en los pisos de la vivienda. • Número de personas que viven permanentemente en el hogar (sin incluir servicio doméstico). • Habitaciones exclusivas para dormir (incluyendo las de servicio doméstico). •

Equipamiento

del

hogar:

Teléfono fijo,

Computadora,

Refrigeradora

/

Congeladora, Lavadora y Horno Microondas.

9

B.-Fundamento

En la actualidad las mujeres debido a su situación laboral, tipo de vida, condición social, están sujetas a utilizar un accesorio indispensable para toda mujer, el cual es la cartera. Ya que les ayuda a transportar sus objetos personales además de usarlo como complemento de su vestimenta, la cual puede ser de distintos tamaños, colores, formas y tipos. Razón que nos llevo a visualizar un mercado atractivo el cual podemos explotar. Además existe un crecimiento en el

SECTOR COMERCIO (La actividad

Comercio se expandió en 8,6% con relación al mismo periodo del año anterior. Dicho comportamiento favorable es explicado por un buen desempeño de la venta al por mayor y al por menor, así como las exportaciones, por el aumento de las ventas al exterior de plomo y oro; y por el incremento de las importaciones, influenciadas en el ámbito interno, por la campaña de fiestas patrias) (FUENTE: www.inei.gob.pe). C. Contestación de todas las preguntas que se incluyen en la introducción

1.- ¿Qué se quiere hacer?

Proyecto para la implementación de una Empresa Comercializadora de Carteras de Cuero para damas en la zona de Lima.-Distrito de Independencia. 2.- ¿Por qué se quiere hacer?

Este proyecto se dedicara a la Comercialización de Carteras de Cuero, hechas de cuero propiamente dicho, dirigido exclusivamente para damas, en el cual se brindara una atención personalizada a cada uno de nuestros clientes, además de ofrecerles productos innovadores en el mercado, dada las necesidades de nuestro público objetivo en la actualidad.

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Nos dedicaremos a la venta de carteras de diferente variedad implementando nuestras ideas con respecto a la moda actual, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Es por ello que la actividad económica es la terciaria. La venta se realizara en nuestro local ubicado en una zona céntrica de Lima, específicamente en el distrito de Independencia.

3.- ¿Para qué se quiere hacer?

El objetivo de la empresa es comercializar carteras de cuero para damas en la zona de Lima. El objetivito en mención es establecer un curso a seguir y sirve como fuente de motivación para todos los miembros de la empresa.

Las razones para establecer objetivos de la empresa que se va constituir son: 

permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.



sirven de guía para la formulación de estrategias.



sirven de guía para la asignación de recursos.



sirven de base para la realización de tareas o actividades.



permiten evaluar resultados, al comparar los resultados obtenidos con los objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada área, de cada grupo o de cada trabajador.



generan coordinación, organización y control.



generan participación, compromiso y motivación; y, al alcanzarlos, generan un grado de satisfacción.



revelan prioridades.



producen sinergia.



disminuyen la incertidumbre.

La empresa establecerá objetivos generales y específicos tal como se indican: 11

Objetivos generales o genéricos:



ser el líder del mercado.



incrementar las ventas.



generar mayores utilidades.



obtener una mayor rentabilidad.



lograr una mayor participación en el mercado.



ser una marca líder en el mercado.



ser una marca reconocida por su variedad de diseños.



aumentar los activos.



sobrevivir.



crecer.

Dentro de los objetivos generales, se encuentra la visión de la empresa, que es el principal objetivo general que persigue una empresa.

Objetivos específicos

Son objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos generales, están expresados en cantidad y tiempo, algunos ejemplos de objetivos específicos son: 

aumentar las ventas mensuales en un 20%.



generar utilidades mensuales mayores a US$20 000 a partir del próximo año.



obtener una rentabilidad anual del 25%.



lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre.



producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión.



elevar la eficiencia de la producción en un 20% para el próximo mes. 12



vender 10 000 productos al finalizar el primer año.



triplicar la producción para fin de año.



adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre.



abrir 3 tiendas para el primer trimestre del próximo año.

4.- ¿Para qué se quiere hacer? Para cumplir con los objetivos de la empresa se deberá establecer las metas que son un pequeño objetivo que lleva a conseguir el objetivo como tal. La meta se puede entender como la expresión de un objetivo en términos cuantitativos y cualitativos. Las metas son como los procesos que se deben seguir y terminar para poder llegar al objetivo. Todo objetivo está compuesto por una serie de metas, que unidas y alcanzadas conforman el objetivo. De la anterior definición de la expresión meta, podemos concluir que el objetivo es la sumatoria de todas las metas. Es el resultado final de una serie de metas y procesos. El objetivo es la cristalización de un plan de acción o de trabajo el cual está conformado por metas. Un objetivo es por ejemplo es fabricar un polos. Para eso es preciso fabricar una serie de partes como por ejemplo el tela, el diseño, el modelo del cuello, y la meta será fabricar cada una de esas partes. 5.- ¿Dónde se quiere hacer?

La comercialización de los productos se localizará en la ciudad de Lima como lugar específico en Gamarra. 6.- ¿Cómo se va hacer?

Para la fabricación y comercialización de los productos textiles es necesario definir lo siguiente:

13



Las actividades: se tiene que definir las funciones que deben de asignarse a cada funcionario de las áreas de dirección, trabajador.



Las tareas que deben de seguir cada trabajador de la organización asignarles el plazo de cumplimiento.



Técnicas: de cómo deben de utilizarse los procedimientos en cada área de producción.

7.- ¿Cuándo se va hacer?

El cronograma de la realización del proyecto se ha establecido como sigue. 

02/05/2013 reunión de los 03 accionistas para definir los aportes para la constitución de la Empresa Jurídica y el domicilio fiscal correspondiente.



04/05/2013 al 15/05/2013 se elabora la Minuta y la Escritura de constitución del a empresa.



16/05/2013 al 20/05/2013 solicitar el número del Registro Único del contribuyente- RUC de la SUNAT y definir el representante legal de la empresa.



01/06/2013 inicio de las operaciones de la empresa.

8.- ¿A quiénes va dirigido?

Nuestro proyecto estará destinado a la comercialización de cartera de cuero para damas en el mercado nacional. 9.- ¿Quiénes los va hacer? Se van a contratar personal que tengan la especialidad en la dirección de la empresa, empleados y obreros tal como se detallan:



Dirección de Empresas : Gerente General



Administración de Personal :Gerente de Recurso Humanos 14



03 Vendedores.

10.- ¿Con qué se va hacer?

Los recurso materiales se utilizarán para la comercialización de carteras de cuero para damas son lo siguiente.



Computadora



Escritorios



Sillas.



11.- ¿Con qué se va a costear?

El proyecto se van costear con los recurso propios de los aportes de los accionistas y de los recurso de terceros, e decir de préstamos del Banco del Crédito del Perú-BCP.

12.- ¿Condiciones existentes?

Existen normas tributarias y laborales que la empresa debe de cumplir con el estado y sus trabajadores.

13.- ¿Impacto esperado? El sector de venta de carteras de cueros para damas, representa el principal rubro de venta en el Perú y se diferencia en el mercado por la calidad del producto. La

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potencialidad de aprovechamiento del proyecto que se plantea en el presente documento. El impacto directo del proyecto será sobre las principales empresas que se dedican a la venta de estos productos como ejemplo a la empresa RENZO COSTA.

A nivel nacional el proyecto además de brindar las bondades del producto a la masa de consumidores que son damas, desarrollará metodologías e instrumentos y formará una base de consultores e instituciones en la ciudad de Lima donde exista la masa crítica de empresas. La presente iniciativa contempla hacer alianzas con entidades, públicas y privadas (Ong`s, Gobiernos Regionales, Empresa privada), con el fin de establecer una base institucional sólida de apoyo al proyecto y que permita replicarlo a futuro. > Preguntas consecutivas:

1.- ¿Qué Producir? La actividad de la empresa es comercializadora de Carteras de Cuero para damas. 2.- ¿Qué características debe tener mi producto? Las características del producto presentara las siguientes líneas

CARTERAS PEQUEÑAS Cartera tipo tela con cuero sintético, con tapa y tachuela plateada, forro interior y asas fijas. Medidas: 15x35 cm. Colores: Variedad de colores

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CARTERAS MEDIANAS Cartera tipo tela con cuero sintético, con cierre y hebillas, detalle floral, forro interior y asas fijas. Medidas: 20x40 cm. Colores: Variedad de Colores

CARTERAS GRANDES Cartera en poliéster escocés, con cuero sintético en las asas con forro interior y cierre interno. Medidas: 35x50 cm. Colores: Variedad de Colores

CARTERAS DE MANO Cartera tipo metálica con aplicaciones de pedrería, Con forro interior, y cerrado a presion Medidad 16x10 cm. Colores: Variedad de colores

3.- ¿Cómo busco información sobre el mercado? Para buscar información sobre el mercado se debe tener en cuenta lo siguiente:  El presente estudio se concentra en el sector comercio, que es una de las actividades más resaltantes y de gran movimiento en nuestra capital, para conocer el comportamiento del mercado y así poder evaluar las principales variables que puedan incidir de forma positiva o negativa nuestro negocio;

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es por ello que se enfocará en los distritos de Independencia, San Martín de Porres, Comas y Los Olivos.  Recurrir a las páginas web de las principales fuentes de información, como son: El Instituto Nacional de Estadísticas e Informática – INEI, Municipalidad de Los Independencia, Superintendencia de Banca y Seguros – SBS, Banco Central de Reserva del Perú – BCRP, Ministerio de Trabajo, así como páginas web de proveedores y competidores.  Visitar los establecimientos de los principales competidores.  Realizar un estudio de Observación para identificar las preferencias de los usuarios de este tipo de servicio. LIMITACIONES

 El tiempo en el que se debe desarrollar el estudio de mercado es muy corto, evitando llevar a cabo un estudio más meticuloso del mismo.  Los costos que se generan por diversos factores son elevados.  La desconfianza que muestran o la poca información que brindan nuestros competidores acerca de sus precios, proveedores y clientes.  La investigación analiza la necesidad inmediata de las mujeres para vestirse a la moda pero no discute sobre las preferencias comunes o estandarizadas de otras.  Los investigadores sólo tienen acceso los sábados y domingos a los centros de información.  El personal se limita a 3 personas que son los socios de la empresa. ESTUDIO DE MERCADO

PREPARACION  Identificar los posibles lugares en los que se pondrá en marcha el negocio. 18

 Seleccionar la mejor opción para la ubicación e instalación del negocio.  Investigar las necesidades de nuestros clientes para así tener opiniones diferenciadas por parte de nuestro publico objetivo al cual nos dirigimos, utilizando así diferentes métodos como lo son las encuestas para tener un mayor conocimiento de las preferencias y que es lo que se busca en este mercado.  Para ello, se realizó una encuesta piloto para determinar la viabilidad del proyecto, como resultado de la encuesta piloto se realizó una encuesta a 35 personas del género femenino.

Fuentes de Información: Para saber los gustos, hábitos y costumbres del consumidor, tuvimos que obtener información de éste, por medio de fuentes primarias y secundarias.

PRIMARIAS En este paso se obtuvo la información de manera directa, interactuando con la gente por medio de entrevistas y encuestas. Las encuestas realizadas fueron hechas

a

mujeres

que

viven

en

las

zonas

de

Los Olivos, Independencia, y alrededores. SECUNDARIAS Se recolectó información de fuentes de diversas fuentes (páginas web: entes del Estado, municipios, proveedores,) 

www.inei.gob.pe



www.bcrp.gob.pe



www.mef.gob.pe



www.muniindependencia.gob.pe

Actuar como clientes para obtener información de la competencia. Al efectuar la investigación de mercado, guiándonos por los diferentes criterios, analizando cada uno de ellos y al interpretar todas las diferentes encuestas, llegamos a la 19

conclusión que

nuestro producto va a ser dirigido a mujeres entre 18 y 44 años;

de un nivel socioeconómico B Y C no dejando de ser útil como transportadora de documentos y otros usos. 4.- ¿Cómo tomo mejores decisiones? >Mediante la técnica del árbol que es una excelente ayuda para la elección entre varios cursos de acción y además posee una estructura donde se puede estimar cuales son las opciones y consecuencias de seleccionar cada una de ellas. >Mediante la técnica de costo-volumen-utilidad se podrá apreciar una visión financiera panorámica del proceso de planificación, adema que ayuda a determinar las acciones que se deben tomar con la finalidad de lograr cierto objetivo que en el caso de las empresas lucrativas es llamado utilidades. 5.- ¿Cómo se elabora una encuesta? Para elaborar una encuesta se tienen que tener en cuenta lo siguiente: Se debe de realizar un sondeo (ENCUESTA PILOTO, 3 preguntas) a 35 personas del género femenino de 18 a 44 años, contando con 3 preguntas claves que nos permitirían analizar la aceptación de nuestro proyecto. El total de la población de los distritos de Independencia aproximadamente 49286 mujeres de 18 a 44 años. (FUENTE: INEI)

ALCANCE 

ENCUESTA PILOTO: Se realizo una encuesta en base a tres preguntas para ver el nivel de aceptación y analizar si el comercio al cual nos dedicaremos es factible. La encuesta piloto se llevó a cabo el día lunes 12 de setiembre del 2011 (2pm-5pm) la cual se realizo en los alrededor del Centro Comercial Mega Plaza



ENCUESTA FINAL: Luego que se realizaron las encuestas piloto y observar que el proyecto es factible se procedió a realizar las encuestas

20

finales las cuales nos ayudaran para ver el comportamiento de compra del nuestras potenciales clientas. La encuesta final se llevó a cabo el día sábado18 y domingo19 de Setiembre del 2011 (1pm-7pm) la cual se realizo en los alrededor del Centro Comercial Mega Plaza, Y en la Av. Carlos Izaguirre.

MARCO MUESTRAL Nuestro marco muestral estará delimitado a las mujeres de entre 18 a 44 años que les cerca a la ubicación del proyecto.

Tienen

documento No tienen documento

nacional de identidad nacional de identidad (DNI)

(DNI)

MUJERES (18 – 29)

23230

770

MUJERES (30 - 44)

25140

146

TOTAL

48370

916

TOTAL DE MUJERES (18-44 AÑOS) 49286

CALCULAR TAMAÑO DE LA MUESTRA SEGÚN LA ENCUESTA PILOTO: Luego de haber relazado la encuesta piloto la cual fue de 35 con 3 preguntas pudimos deducir el nivel de aceptación de nuestra empresa .donde: 

31 encuestadas tuvieron aceptación por el proyecto (88,57%)



4 se mostraron indiferentes (11,43%)

P = 88.57% Personas que acuden a una tienda de venta de carteras Q = 11.43% Personas que no acuden a una tienda de venta de carteras E = 5% Z = Nivel de Confianza de 95%(1.960)

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n = (p * q) / [(e 2 / z 2) + ((p * q) / N)]

n= 155 6.- ¿Cómo analizo el ambiente de mi empresa? El ambiente de mi empresa se puede realizar analizando el macro ambiente, el microambiente, elaborando una matriz FODA (Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) e identificando las fortalezas y debilidades.

7.- ¿Cómo programo mis objetivos y metas empresariales?

Lo primero que se tiene que hacer para poder programar los objetivos y metas empresariales que van a ser establecidas en la empresa de comercialización de carteras de cuero es tener una reunión con los socios pertenecientes a la empresa para poder ponernos de acuerdo en cuanto a lo relacionado con los objetivos y metas empresariales.

8.- ¿Cómo organizo mi empresa?

Para organizar mi empresa se debe tener en cuenta lo siguiente: Visión

Ser una empresa enfocada a cubrir las necesidades y expectativas de nuestros clientes mediante el ofrecimiento de productos de calidad proporcionados por personal con actitud de servicio, aportándole con nuestros productos distinción y glamour, cualidades que nunca puede dejar de lado la mujer actual.

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Misión

La comercialización de carteras, logrando alcanzar posiciones de liderazgo, con miras a contribuir con el desarrollo del Perú, promoviendo la Calidad Total en todos los sentidos.

Valores

Responsabilidad

Valor que está en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos.

Honestidad

Conjunto de compromisos y obligaciones que se debe poseer, estando relacionado con respetar el derecho y bienes de los demás, así como a la integridad moral y física de las personas. Puntualidad

La puntualidad es la obligación para terminar una tarea requerida o satisfacer una obligación antes o en un plazo anteriormente señalado. Integridad

Una persona íntegra es aquella que no se queda en una sola actividad, sino que se mueve por las distintas áreas del conocimiento.

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Compromiso

Obligación contraída con lo que estas desarrollando o ejecutando. Lealtad

La lealtad es virtud consistente en el cumplimiento de honor y gratitud, la lealtad está más apegada a la relación en grupo.

Empatía

Es un sentimiento de participación afectiva de una persona en la realidad que afecta a otra.

Tener en cuenta la aplicación del análisis FODA:

FORTALEZAS



Contar con estudios técnicos superiores que nos ayudaran a la realización del proyecto.



Tener asesores que nos ayudaran a implementar y perfeccionar nuestras ideas.



Compromiso y Responsabilidad de cada socio para sacar adelante el proyecto a elaborar.



Colaboradores involucrados con la empresa.



Variedad y calidad del servicio y producto.



Capacidad de emprendimiento.

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OPORTUNIDADES



Amplio mercado para poder comercializar nuestro producto.



La globalización como sistema de apoyo lo cual nos ayuda a poder hacernos conocidos en el exterior e interior.

DEBILIDADES



En primera instancia solo estaremos enfocados a la comercialización de un solo producto.



No contamos con experiencia en el lugar de comercialización.

AMENAZAS 

Competidores ya posicionados en el mercado al cual deseamos ingresar.



Competidores potenciales, que ingresan al mercado con precios bajos.



Empresas que ofrezcan productos sustitutos, como bolsos, morrales, cuero sintético a bajo precio.



Competencia desleal.



Presión por el precio competitivo.

ORGANIGRAMA

ADMINISTRADOR

CAJERA

VENDEDORES

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS  ADMINISTRADOR PERFIL: Encargado de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organización. El Administrador responde por los daños y perjuicios causados por dolo, abuso de facultades y negligencia grave. 

Alto grado de autoestima y responsabilidad



Disposición para el uso y manejo de equipo y tecnología



Motivación para la búsqueda y el logro de metas



Integridad y honestidad



Independencia, con una actitud crítica y constructiva



Trabajo en equipo



Reconocimiento de la importancia de la lealtad hacia la empresa y sus representantes.



Asegurar entrenamiento para el desarrollo del liderazgo



Responsabilidad para alcanzar el bienestar común.

Conocimientos: 

Dominio de Office e indicadores de gestión



Sólidos conocimientos contables y administrativos.

FUNCIONES GENERALES:  Administrar de forma global de la tienda, control y evaluación de las actividades.  Contabilidad de las operaciones mercantiles

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FUNCIONES ESPECÍFICAS:  Apertura de la tienda.  Establecer la misión, visión, filosofía, valores y creencias de la tienda.  Establecer objetivos estratégicos y operacionales de la tienda.  Autorizar los pagos a los proveedores y demás obligaciones.  Contratar personal calificado.  Manejar el presupuesto de la tienda.  Busca presupuesto en diarios, radios para las actividades de promoción, publicidad y propaganda.  Negociar con los proveedores la calidad, cantidad, precio y formas de pago con los mismos.  Realizar monitoreo constante sobre el comportamiento del mercado y la competencia.  Realizar análisis de los Estados Financieros de la tienda.  Realiza arqueos de caja y control de stock en conjunción con la cajera.  Registrar las operaciones comerciales en los libros

Correspondientes.

 Elaboraciones de estados contables  Brindar asesoría contable realizar pagos de los impuestos y tasas correspondientes

 CAJERA PERFIL: Honesta, Atenta, Sonriente, Amable, Debe saber hacer cálculos. Buena presentación (vestimenta, peinado, mano y uñas limpias), Tranquila, Rápida, Cortés, Con buena actitud. Responsable de sumar la cantidad debida por una compra, cargar al consumidor esa cantidad y después, recoger el pago por las mercancías o servicios proporcionados. 27

FUNCIONES GENERALES:  Se encarga de elaborar la proformas y documentos correspondientes a las ventas de la empresa. También realiza actividades de apoyo a Gerencia y de atención al cliente. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

 Elabora documentos tales como: boletas, cotizaciones, cartas, guías de remisión, facturación, expedientes, estado de cuentas e ingresar ventas al sistema y facturarlos.  Realizar cobranzas al cliente de acuerdo al monto vendido.  Realizar arqueo de caja.  Realizar conteo de las unidades físicas de la mercadería existente en el salón de venta.  Es el encargado de atender al cliente brindándole información que requiere.  VENDEDOR PERFIL: Compromiso, entusiasmo, paciencia, dinamismo, sinceridad, responsabilidad, honradez. Debe contar habilidades para las ventas: 

Saber escuchar



Tener buena memoria



Tener espíritu de equipo



Ser auto disciplinado



Tener facilidad de palabra



Poseer empatía

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

Habilidad para las ventas: Para cultivas relaciones con los clientes, para determinar las necesidades y deseos de los clientes, para cerrar las ventas, para brindar un servicio de post venta.

Un vendedor es aquella persona que tiene encomendada la venta de los productos o servicios de una compañía. FUNCIONES GENERALES:

 Ventas y asesoramiento al cliente FUNCIONES ESPECÍFICAS:  Mostrar los productos a los clientes.  Asesorarlos acerca de los precios, calidad, tamaño, estilo, etc.  Poseer buen trato con el cliente.  Orientar a los clientes acerca de las promociones existentes en dicho momento.

9.- ¿Dónde localizo mi empresa? El lugar donde se venderá nuestros productos es un establecimiento desde donde se distribuirá tanto a los clientes como a los usuarios. Nuestro local quedara ubicado en el distrito de INDEPENDENCIA.

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10.- ¿Cuánto y cuándo debo producir? Para poder consignar los datos acerca de cuanto y cuando debe producir se tiene que analizar la demanda del producto, en el caso de la comercialización de las carteras de cuero, estas serán vendidas en Lima principalmente. La cantidad de chompas que se estima a producir son 400 mensualmente ya que recién estamos comenzando nuestra empresa. Para el primer año se estará comenzando a producir 4800 carteras.

11.- ¿Cuánto necesito para producir? Requerimientos para producir es la siguiente: 30

a.- Muebles y equipos de la tienda.-



1 Exhibidor en aluminio de negro con melamine rojo (vidrio) Medidas: 1.10 m. ancho *0.35 cm. Profundidad * 1.97 m. alto.



1 Exhibidor en aluminio negro con melamine verde (vidrio) Medidas: 0.90 m. ancho *0.35 cm. Profundidad * 1.95 m. alto.



1 Exhibidor en aluminio natural con melamine de madera (vidrio) Medidas: 150m. Ancho *0.35 cm. Profundidad * 1.98 m. alto.



2 Exhibidoras de vidrio Medidas: 0.70cm. Ancho *0.50 cm. Profundidad * 1.95 m. alto.



2 Anaqueles de fierro (almacén) Medidas: 1.50m. Ancho *0.50 cm. Profundidad * 1.95 m. alto.



1 Exhibidor de madera Medidas: 2m. Ancho *0.35 cm. Profundidad * 0.90 m. alto.



Escritorio cuervo. Medidas: 2.15 m. largo * 1.25 m. alto.



1 Silla Juve de color negro



1 computadora Marca Samsung LED.19 PROCESADOR CELERON DUAL 2.6 gh2 Memoria 2GB Disco duro DE 500GB Kit 3-1 genius (teclado, mouse óptico, parlantes) Garantía 3 años



1 Etiquetera Marca EPSON Modelo TMV 220



1 Minicomponente Marca PANASONIC Modelo akx-12 250 watts.



Papelero BANO Capacidad 20litros 31

Color negro



2 Espejos MIREX Medidas 1.44 alto* 0.50 ancho* 2 de espesor



4 fluorescentes Marca PHILIPS 40W/54-765



1 Teléfono



1 Extintor de polvo químico seco ABC capacidad 6 kilos



1 Botiquín acrílico(equipado)



1 Ventilador



12 Perchero de 6 ganchos.

b.- Requerimiento de terreno, inmuebles e instalaciones Luego de haber realizado el análisis macro y micro, los resultados arrojaron que el local para la comercialización de nuestras carteras estar ubica en el distrito de INDEPENDENCIA, para ser más precisos en la CALLE 1. “LUCKY BAG”, ha tomado en consideración la distribuir el área del local de la siguiente manera: Medidas del área del local: 6.25m*2.58m = 16.13m2 Medidas del almacén: 1.50m*1.58m = 2.37m2 Medidas del área para la comercialización: 4.75m*2.58m = 12.30m2

32

Gabinete con útiles de aseo

PUERTA

ANDAMIOS

78 cm

1.20 cm

50 cm

1 metro

ALMACÉN

1.20 m 50 cm

ANAQUELES 1.05 cm 80 cm

SILLA

ESCRITORIO CURVO

COLGADORES

ALTO 1.25 m

76.5 cm

EXHIBIDOR

EXHIBIDOR

76.5 cm

Alto 90 cm

2 metros

COMPU

EXHIBIDOR

35 cm

1.05 metros EXHIBIDOR

PUERTA

EXHIBIDOR

33

c.- Requerimiento de materia prima: El cálculo que realizaremos será en base a productos terminados que vendrían a ser nuestras existencias, ya que solo comercializaremos carteras adquiridas de nuestros proveedores. Este cálculo fue basado por el METODO DE LA OBSERVACION

y además utilizamos ENCUESTA DE PRONOSTICO A LA

FUEZA DE VENTAS, lo cual sirve de ayuda ya que los vendedores conocen ceca el comportamiento estaciona y el desarrollo de las venta en el transcurso de la temporada. El cual fue utilizado para analizar a nuestra competencia y el resultado obtenido nos ayudara para poder realizar una proyección en el cálculo de a cuantas carteras necesitamos para poder cubrir la demanda insatisfecha. CUADRO DE EXISTENCIAS UNIDADES

TAMAÑO

4

Grande

4

Mediano

3

Pequeño

1

de mano

TOTAL

12

DIARIAS

12

SEMANALES 84 MENSUALES 336 ANUAL

4032

La mercadería que se comercializara será elabora con cuero sintético de Panamá, la mano de obras será netamente peruana, de esta manera nuestra empresa estará colaborando con el crecimiento del país La entrega del los productos serán de manera inmediata del mismo modo será el pago (contado). Nuestros proveedores serán: 

JOSSY PERU S.A.C 34



MOIXX



PUNTO Y MODA

d.- Requerimiento de mano de obra directa. Debido a que “LUCKY BAG”, es una tienda que estará direccionada la venta de carteras y es por ello que no tiene nada que ver con la producción por tal razón no consideramos este ítem. Requerimiento de otros elementos indirectos.  PERSONAL ADMINISTRATIVO: Administrador  PERSONAL DE VENTA: Ventas / caja  GASTOS ADMINISTRATIVOS: Servicios S/.180.00 Sueldos de los colaboradores de “LUCKY BAG” 

Administrador (1)

S/.1100.00



Cajera (1)

S/.675.00



Personal de ventas (2)

S/.675.00 *2 S/.1300.00

 GASTOS DE PUBLICIDAD: 

Banner (1.20*1.80)



1 millar de Tarjetas personales



SOFWARE DE COBRANZA: Sistema de comercio (PROGRAMA)

Bolsas con el logo publicitaria de nuestra tienda, que servirán la para la entrega del producto 12.- ¿Cuál es mi costo de producción? Materia Prima: En la materia prima con toda la información reunida en lo relacionado con los materiales de las bolsas, los cuales son cuero, tintes, cierres,

35

y botones. El precio por cada bolsa seria de 63 soles. Se producirán 400 carteras para empezar a producir en el negocio, lo cual seria 25,200 soles. Mano de obra: Se contratara a 3 trabajadores para empezar la producción de las bolsas, los cuales recibirán un sueldo mínimo de 750. El sueldo en conjunto de los 3 trabajadores seria 2250 soles. Costos indirectos de producción: > El local: El costo del local será de 41, 250 soles > Luz: 100 soles, lo cual será pagado mensualmente. >Agua: 40 soles, lo cual será pagado mensualmente. >Teléfono: 100 soles, lo cual será pagado mensualmente. > Seguridad: Se contrataran 1 vigilante de seguridad el cual recibirá 750 soles mensualmente. MATERIA PRIMA Cuero Tintes Cierres Botones

MANO DE COSTOS INDIRECTOS DE PRODUCCIÓN OBRA 3 Costos indirectos de Gastos Generales indirectos trabajadores producción Servicios ( Electricidad, agua, luz, Seguridad teléfono)

Básicamente para comenzar con la producción de la empresa se necesitara 69,690 soles 13.- ¿Cómo organizo mi producción? > Las etapas que componen el proceso de producción son: > Comprar el cuero para hacer las carteras de cuero >Comprar los tintes para hacer las carteras de cuero > Comprar los cierres para hacer las carteras de cuero

36

> Comprar los botones para hacer las carteras de cuero > Embolsar las carteras de cuero >Colocar las carteras en la tienda para que sean vendidas

Comprar el cuero para hacer las carteras de cuero

Comprar los tintes para hacer las carteras de cuero

Comprar los cierres para hacer las carteras de cuero

Comprar los botones para hacer las carteras de cuero

Embolsar las carteras de cuero

Colocar las carteras en la tienda para que sean vendidas

14.- ¿A quién dirijo mis productos?

Las carteras de cuero básicamente serán dirigidas al público femenino ya que solamente las mujeres usan carteras ya que son accesorios únicamente femeninos 15.- ¿A qué precio debo vender? De acuerdo al estudio que se ha hecho de los costos y de todo el procesamiento y la producción, el precio al cual se va a vender será de 150 soles por cartera obteniendo una utilidad de 87 soles por cada unidad vendida.

37

Al momento de fijar los precios de las carteras, tomara en cuenta que existen muchos factores que intervienen en esta trascendental decisión. Los cuales pasaremos a mencionar:  Competencia formal e incluso informal en el mercado.  Costo de oportunidad.  Nivel de satisfacción del cliente.  Oferta y demanda.  Tipos de riesgo.  Valor que le asigna el cliente al producto.

A parte de luchar contra los estos factores, tenemos que hacerle frente a paradigmas de algunos clientes, como: comprar en tiendas que venden exclusivamente

carteras

es

muy

caro,

lo

cual

influencia

a

nuestras

consumidoras a adquirir productos más barato, es por esta razón que prefieren comprar carteras en el comercio informal (COMERCIO AMBULATORIO

16.- ¿Cuánto debo vender? La cantidad que será producida para sacarla a la venta será de 400 chompas mensualmente y 4800 chompas anualmente. Para culminar el año, se tiene que haber vendido las 4800 chompas que se ha decidido fabricar.

17.- ¿Como doy a conocer mi producto? De la siguiente manera: Nuestra empresa tiene claro que el cliente no está donde creemos, ya que trabaja todo el día y usa la tecnología. El abanico de posibilidades se amplía para llegar al mercado objetivo, en el momento justo y de la manera efectiva.

38

Los recursos que LUCKY BAG utilizara para poder llegar a sus clientes será: 

La publicidad, al utilizar este medio tendremos que tener la consigna de informar, persuadir, y modificar el comportamiento de compra en el mediano y largo plazo de los clientes potenciales y público en general.



El Internet: medio masivo que es el de más fácil acceso para nuestros clientes, nos enfocaremos en la utilización de las redes sociales como:



Facebook.



Twiter.



Hi5.

Ya que hoy en día el consumidor puede solicitar, pedir, exigir diversos beneficios tanto en la tienda como en el producto, por esta razón utilizaremos estos medios para así poder resolver dudas y atender sugerencias.



El feedback: que no es más que la capacidad que tiene el mercado objetivo (RECEPTOR) de responder al mensaje emitido, de brindar un punto de vista de lo que traducido a la acción publicitaria sería una conducta de consumo o de lo contrario, un buena recomendación por parte de comprador.

18.- ¿Cómo distribuyo mi producto?

El producto será vendido en el local donde se llevara a cabo la producción, donde la gente podrá acudir para ver el modelo de cartera que quisiera comprar y poder escoger por el más conveniente. 19.- ¿Cómo planifico mis ingresos y egresos? Primeramente se tiene que elaborar un presupuesto de egresos e ingresos, haciendo cálculos de las ganancias futuras que se obtendrá de la venta de las carteras de cuero.

39

De la misma manera, los ingresos y egresos se planifican considerando los registros apropiados de transacciones en lo referente a los libros contables de la empresa. 20.- ¿Cómo ordeno mis cuentas? Ordeno mis cuentas llevando a cabo un buen y adecuado control de las transacciones que se han realizado en la empresa de todo lo relacionado con ingresos y egresos por medio de los libros contables, teniendo un debido control de los comprobantes de pago que se han emitido.

21.- ¿Cuál es mi situación financiera? Elaboración del presupuesto del balance general y del estado de pérdidas y ganancias.

40

41

42

PRESUPUESTO DE EGRESOS DE CARTERAS

PRESUPUESTO DE PRODUCCIÓN:

43

44

BALANCE

DEPRECIACIÓN CONTABLE:

45

ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS

MODULO DEL IGV

FLUJO DE CAJA

46

47

22.- Análisis Porcentual o de ratios o razones:

>Ratio de Duración de Cuentas Concedidas: CC.= ExigibleVentas al crédito/360 CC.=2000 10,000/360

= 72 días

>Ratio de Duración de Créditos Obtenidos: Co.= Proveedores Compras al crédito/360 Co.=40 000 = 720días 20000/360

>Liquidez Corriente: Índice de liquidez corriente =

Activo Corriente Pasivo Corriente

L.C = 2,6 = 49,736.31 = 1,57veces al año 31,734.75

Activo Corriente = 49,736.31 Pasivo Corriente= 31,734.75

> Rotación del capital del trabajo bruto: R k t b = Ventas Netas Activo Corriente

R k t b = 417,600 = 8,40 veces al año 49,736.31 48

> Rotación del capital del trabajo neto: R k t n= Ventas Netas Activo Corriente- Pasivo Corriente

R k t n = 417,600 = 4,32 veces al año 96770

> Rentabilidad de Ventas Rv= Utilidad Neta x 100 Ventas Netas

R k t b = 417,600 x 100 = 58 720,000

23.- ¿Cómo se si mi proyecto es rentable? Se puede saber si mi proyecto es rentable consignando la tasa interna del retorno la cual se expresa en las siglas (TIR), se hara esto para determinar un valor coetáneo y actual neto de mi empresa, la cual es “Lucky Bag S.A.C”

24.- ¿Cuanto vale mi dinero en el tiempo? Para poder ver cuanto vale mi dinero en el tiempo se tiene que hacer una tasa de interés, la cual se recibirá por el dinero y también se tiene que considerar el plazo durante el cual recibirá dicho interés.

49

Año

Capital Inicial

Tasa de Interés Interés

Valor Futuro

% Primero

5000

20

1000

6000

Segundo

6000

20

1200

7200

Tercero

7200

20

1440

8640

25.- ¿Qué contratos debo elaborar? Los contratos que se tienen elaborar son básicamente de “Mano de obra de los colaboradores, abastecimiento de insumos, contratos de compra y venta en lo relacionado con la producción de carteras de cuero y otros contratos relacionados con el marco legal que se tiene que cumplir.

26.- ¿Qué instituciones públicas debo visitar? Las instituciones públicas que tengo que visitar son las siguientes:  SUNAT  SUNARP  La municipalidad del distrito en donde se va a establecer la empresa  Ministerio de Trabajo  Ministerio de Salud

27.- ¿Como cumplo con mis obligaciones contables y tributarias? Para cumplir con mis obligaciones contables y tributarias se tiene que identificar en que tipo de renta se encuentra, además se necesita la inscripción en el Registro Único de Contribuyentes. Adicionalmente, se tiene que identificar el régimen al cual pertenece la empresa, luego se tendrá que solicitar la autorización para el funcionamiento. Finalmente se tendrá que pagar la renta e impuestos. Mi empresa se encuentra en la tercera categoría de las rentas, en el régimen general del impuesto a la renta (RGR).

50

D. Desarrollar la estructura de Costos del Producto: Concepto

Monto

%

Materia Prima

25,200

31,68

Mano de Obra

2250

2,83

52,000

65,37

100

0,12

79,550

100

Costos Indirectos Teléfono Total

Análisis del Entorno A.-Análisis del Ambiente en el que se desarrollara la empresa

La zona de influencia del cono norte se extiende a lo largo de una superficie de 815km2 (64% de la superficie total)2, compuesta3 por 12 distritos (de un total de 37 en Lima Metropolitana): Independencia, Los Olivos, Carabayllo, Comas, San Martín de Porres, Rímac, Cercado de Lima, Callao, Carmen de la Legua, Ventanilla, San Juan de Lurigancho y Puente Piedra. Esta zona de influencia concentra: 46% de la población total de Lima Metropolitana, 50% de los hogares y 51% del total de manzanas y una densidad de 140 hab/ Ha, superior al promedio de Lima Metropolitana (120 hab./Ha.). El 78% de su población pertenece a los niveles socioeconómicos C y D, lo cual significa que tienen un ingreso familiar mensual promedio que fluctúa entre los US$290 y US$400, dedicando mensualmente al gasto en alimentos entre 46% y 38% respectivamente. El 15% se ubica en el estrato E, con un ingreso familiar mensual promedio de US$140 y un gasto en alimentos de casi 78%. Finalmente, sólo el 6.8% pertenece al nivel socioeconómico B, quienes cuentan con un ingreso familiar mensual promedio que fluctúa entre los US$590 y US$1,100; y le dedican mensualmente entre 23% y 28% respectivamente, al gasto en alimentos.

51

Esta situación ha generado un crecimiento en la actividad comercial de la zona mostrándola como el nuevo norte al que los empresarios deben mirar para aprovechar las oportunidades que presenta. El sector más moderno de estos distritos entre ellos Independencia, está compuesto por los llamados consumidores “aspiracionales”, cuyo estilo de vida parece orientarse más al consumo en comparación con el resto de segmentos hallados. Entre sus costumbres está la de acudir frecuentemente a centros comerciales, a los cuales definen como un lugar que permite satisfacer necesidades de consumo (en especial ropa, calzado y accesorios) y, adicionalmente, de entretenimiento (familiares o individuales). La participación de las pequeñas y micro empresas de la zona de influencia en el total de este sector en Lima Metropolitana es de 37%. La importancia de la pequeña y micro empresa en Lima norte se ratifica cuando las estadísticas muestran que el 98.4% del total de empresas de la zona de influencia pertenece a este sector. Inicialmente, sólo pequeñas y medianas inversiones se instalaron en la zona, hasta que las transacciones económicas que generaban empezaron a mostrar un mercado con una creciente actividad económica lo que provocó que diversos inversionistas se interesaran por conocer en detalle qué era lo que sucedía en esta zona.

52

Con respecto al perfil de su población, Independencia es una zona que alberga a gran cantidad de emprendedores. Sus habitantes tienen un gran empuje comercial y sus pequeños negocios han reportado buenos resultados dado su empeño y creatividad. En el campo de desarrollo comercial, hoy todos reconocen que en Independencia, existe un consumidor diferentemente exigente que quiere una buena atención a toda hora, pone interés en la calidad de los productos que adquiere, prefiere las marcas buenas, bonitas y baratas; consume cada vez más marcas propias o segundas marcas, se divierte y gasta. El Perú se encuentra, efectivamente, ante la consolidación de una emergente clase media, concentrada en una zona que es objeto de atención de grandes inversionistas. Los empresarios peruanos deberán poner gran atención a este nuevo perfil del consumidor limeño para poder hacer rentables y sostenibles sus negocios. ENTORNO CON EL MEDIO AMBIENTE: No ajenos a este tema consideramos importante que nuestra empresa tenga como idea principal la protección del medio ambiente no solo que nos rodea si no en un ámbito general, ya que pasamos por un momento crítico en la que los seres humanos no hemos tomado conciencia sobre lo grave de este tema, hoy en día algunas empresas han empezado a tomar conciencia sobre el impacto de esta empezando a usar productos biodegradables y promoviendo el reciclaje, razón por la cual no pensamos quedarnos atrás y también colaboramos con esta idea para cooperar con la preservación y conservación del medio ambiente: Esto lo haremos teniendo presente las siguientes medidas: • Reducir nuestro consumo de energía eléctrica. • Reducir nuestro consumo, ya que esto evitara crear nueva basura. • Clasificar los desperdicios para su posterior reciclaje. 53

• Mantener desconectados los aparatos eléctricos que se usa con frecuencia • Apagar la computadora cuando no se esté usándola (no olvidar apagar el monitor) • Apaga las luces cada vez que salgas de un cuarto en donde no quede nadie, así salgas por un periodo corto de tiempo

a.

Análisis FODA

FORTALEZAS 

Contar con estudios técnicos superiores que nos ayudaran a la realización del proyecto.



Tener asesores que nos ayudaran a implementar y perfeccionar nuestras ideas.



Compromiso y Responsabilidad de cada socio para sacar adelante el proyecto a elaborar.



Colaboradores involucrados con la empresa.



Variedad y calidad del servicio y producto.



Capacidad de emprendimiento.

OPORTUNIDADES 

Amplio mercado para poder comercializar nuestro producto.



La globalización como sistema de apoyo lo cual nos ayuda a poder hacernos conocidos en el exterior e interior.

54

DEBILIDADES 

En primera instancia solo estaremos enfocados a la comercialización de un solo producto.



No contamos con experiencia en el lugar de comercialización.

AMENAZAS 

Competidores ya posicionados en el mercado al cual deseamos ingresar.



Competidores potenciales, que ingresan al mercado con precios bajos.



Empresas que ofrezcan productos sustitutos, como bolsos, morrales, cuero sintético a bajo precio.

III.



Competencia desleal.



Presión por el precio competitivo.

Planeamiento Estratégico a.

Visión

Ser una empresa enfocada a cubrir las necesidades y expectativas de nuestros clientes mediante el ofrecimiento de productos de calidad proporcionados por personal con actitud de servicio, aportándole con nuestros productos distinción y glamour, cualidades que nunca puede dejar de lado la mujer actual.

b.

Misión La comercialización de carteras, logrando alcanzar posiciones de liderazgo, con miras a contribuir con el desarrollo del Perú, promoviendo la Calidad Total en todos los sentidos.

55

c.

Definición de objetivos OBJETIVO GENERAL

El objetivo de este estudio es establecer una tienda competitiva, determinando la viabilidad económica para la comercialización de carteras.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

a)

Realizar una investigación para poder conocer el entorno

competitivo, ya que se sabe que existen competidores que ya están bien posicionados.

b)

Definir el comportamiento del consumidor, para saber cuál es

la conducta de compra que tiene el público femenino con respecto a las carteras.

d.

Definición de la estrategia ESTRATEGIA PARA EL PRODUCTO:



En primera instancia nos evocaremos en distribuir volantes en los centros más concurridos de LIMA NORTE.



Se hará promociones con el fin de captar más clientes y hacer conocido nuestro producto. Se debe lograr que el nombre de nuestra empresa se posicione en la mente del consumidor y que lo tenga presente para una próxima compra.



El crédito y los descuentos que se les ofrecerá a los clientes más frecuentes será de acuerdo a la cantidad demandada. 56

 Créditos: 1 a 2 semanas  Descuentos: 10% a 15%.

ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS: Se empleara diversos medios de publicidad en los diferentes medios de comunicación como por ejemplo: 

Diarios.



Estaciones de radio: Moda, Okey, la Nueva Q, la Mega y Studio 92.

Para lograr la acogida de nuestro producto se realizara la publicidad de acuerdo al presupuesto teniendo en cuenta que estamos introduciéndonos al mercado.

IV.- Estructura Organizacional

1.1 ORGANIGRAMA

ADMINISTRADOR

CAJERA

VENDEDORES

1.2 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS  ADMINISTRADOR PERFIL:

57

Encargado de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organización. El Administrador responde por los daños y perjuicios causados por dolo, abuso de facultades y negligencia grave. 

Alto grado de autoestima y responsabilidad



Disposición para el uso y manejo de equipo y tecnología



Motivación para la búsqueda y el logro de metas



Integridad y honestidad



Independencia, con una actitud crítica y constructiva



Trabajo en equipo



Reconocimiento de la importancia de la lealtad hacia la empresa y sus representantes.



Asegurar entrenamiento para el desarrollo del liderazgo



Responsabilidad para alcanzar el bienestar común.

Conocimientos: 

Dominio de Office e indicadores de gestión



Sólidos conocimientos contables y administrativos.

FUNCIONES GENERALES:  Administrar de forma global de la tienda, control y evaluación de las actividades.  Contabilidad de las operaciones mercantiles

FUNCIONES ESPECÍFICAS:  Apertura de la tienda. 58

 Establecer la misión, visión, filosofía, valores y creencias de la tienda.  Establecer objetivos estratégicos y operacionales de la tienda.  Autorizar los pagos a los proveedores y demás obligaciones.  Contratar personal calificado.  Manejar el presupuesto de la tienda.  Busca presupuesto en diarios, radios para las actividades de promoción, publicidad y propaganda.  Negociar con los proveedores la calidad, cantidad, precio y formas de pago con los mismos.  Realizar monitoreo constante sobre el comportamiento del mercado y la competencia.  Realizar análisis de los Estados Financieros de la tienda.  Realiza arqueos de caja y control de stock en conjunción con la cajera.  Registrar las operaciones comerciales en los libros

Correspondientes.

 Elaboraciones de estados contables  Brindar asesoría contable realizar pagos de los impuestos y tasas correspondientes

 CAJERA

PERFIL: Honesta, Atenta, Sonriente, Amable, Debe saber hacer cálculos. Buena presentación (vestimenta, peinado, mano y uñas limpias), Tranquila, Rápida, Cortés, Con buena actitud.

59

Responsable de sumar la cantidad debida por una compra, cargar al consumidor esa cantidad y después, recoger el pago por las mercancías o servicios proporcionados.

FUNCIONES GENERALES:

 Se encarga de elaborar la proformas y documentos correspondientes a las ventas de la empresa. También realiza actividades de apoyo a Gerencia y de atención al cliente.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:  Elabora documentos tales como: boletas, cotizaciones, cartas, guías de remisión, facturación, expedientes, estado de cuentas e ingresar ventas al sistema y facturarlos.  Realizar cobranzas al cliente de acuerdo al monto vendido.  Realizar arqueo de caja.  Realizar conteo de las unidades físicas de la mercadería existente en el salón de venta.  Es el encargado de atender al cliente brindándole información que requiere.  VENDEDOR PERFIL: Compromiso, entusiasmo, paciencia, dinamismo, sinceridad, responsabilidad, honradez. Debe contar habilidades para las ventas: 

Saber escuchar



Tener buena memoria



Tener espíritu de equipo



Ser auto disciplinado 60



Tener facilidad de palabra



Poseer empatía



Habilidad para las ventas: Para cultivas relaciones con los clientes, para determinar las necesidades y deseos de los clientes, para cerrar las ventas, para brindar un servicio de post venta.

Un vendedor es aquella persona que tiene encomendada la venta de los productos o servicios de una compañía. FUNCIONES GENERALES:

 Ventas y asesoramiento al cliente FUNCIONES ESPECÍFICAS:  Mostrar los productos a los clientes.  Asesorarlos acerca de los precios, calidad, tamaño, estilo, etc.  Poseer buen trato con el cliente.  Orientar a los clientes acerca de las promociones existentes en dicho momento.  Prestar atención a las inquietudes de los clientes.

IV.

Áreas Funcionales a.

Marketing i. ii. iii.

Objetivo del área Definición del mercado Mezcla de mercadotecnia 1. Diseño / definición del producto / servicio

Nuestro proyecto presentara las siguientes líneas: CARTERAS PEQUEÑAS

61

Cartera tipo tela con cuero sintético, con tapa y tachuela plateada, forro interior y asas fijas. Medidas: 15x35 cm.

Colores: Variedad de colores

CARTERAS MEDIANAS Cartera tipo tela con cuero sintético, con cierre y hebillas, detalle floral, forro interior y asas fijas. Medidas: 20x40 cm. Colores: Variedad de Colores

CARTERAS GRANDES Cartera en poliéster escocés, con cuero sintético en las asas con forro interior y cierre interno. Medidas: 35x50 cm. Colores: Variedad de Colores

CARTERAS DE MANO Cartera tipo metalica con aplicaciones de pedreria, Con forro interior, y cerrado a presion Medidad 16x10 cm. Colores: Variedad de colores

62

2. Definición del precio LUCKY’S BAG al momento de fijar los precios de sus carteras, tomara en cuenta que existen muchos factores que intervienen en esta trascendental decisión. Los cuales pasaremos a mencionar:  Competencia formal e incluso informal en el mercado.  Costo de oportunidad.  Nivel de satisfacción del cliente.  Oferta y demanda.  Tipos de riesgo.  Valor que le asigna el cliente al producto.

A parte de luchar contra los estos factores, tenemos que hacerle frente a paradigmas de algunos clientes, como: comprar en tiendas que venden exclusivamente

carteras

es

muy

caro,

lo

cual

influencia

a

nuestras

consumidoras a adquirir productos más barato, es por esta razón que prefieren comprar carteras en el comercio informal (COMERCIO AMBULATORIO).

3. Distribución

El lugar donde se venderá nuestros productos es un establecimiento desde donde se distribuirá tanto a los clientes como a los usuarios. Nuestro local quedara ubicado en el distrito de INDEPENDENCIA.

63

4. Promoción  Lanzamiento del producto / servicio Nuestra empresa tiene claro que el cliente no está donde creemos, ya que trabaja todo el día y usa la tecnología. El abanico de posibilidades se amplía para llegar al mercado objetivo, en el momento justo y de la manera efectiva.

Los recursos que LUCKY BAG utilizara para poder llegar a sus clientes será: 

La publicidad, al utilizar este medio tendremos que tener la consigna de informar, persuadir, y modificar el comportamiento de compra en el mediano y largo plazo de los clientes potenciales y público en general.



El Internet: medio masivo que es el de más fácil acceso para nuestros clientes, nos enfocaremos en la utilización de las redes sociales como: 64



Facebook.



Twitter.

Ya que hoy en día el consumidor puede solicitar, pedir, exigir diversos beneficios tanto en la tienda como en el producto, por esta razón utilizaremos estos medios para así poder resolver dudas y atender sugerencias.



El feedback: que no es más que la capacidad que tiene el mercado objetivo (RECEPTOR) de responder al mensaje emitido, de brindar un punto de vista de lo que traducido a la acción publicitaria sería una conducta de consumo o de lo contrario, un buena recomendación por parte de comprador.



Mantenimiento

Utilizaremos fechas importantes para que la mujer de hoy en día pueda engreírse, se le otorgara a nuestras clientas un obsequio especial con una respectiva bolsa de regalo con el logo de nuestra tienda como complemento de su compra. Las fechas en las que nos enfocaremos serán:  Día de San Valentín (MES DE FEBRERO)  Día de la madre (MES DE MAYO)  Fiestas Patrias ( MES DE JULIO)  Navidad y año nuevo(MES DE DICIEBRE)

b.

Operaciones i.

Objetivos del área

ii.

Descripción del flujo de operaciones

65

FLUJOGRAMAS Venta INICIO

Cliente ingresa al establecimiento .

Se saluda cordialmente al cliente.

Se muestra la gama de carteras a solicitud del cliente

Se retira del establecimiento

Cumple con sus expectativ

Se indican los precios del

Conforme

Proceder con la compra

No se realiza la venta El cliente paga

Se le entrega su boleta y su producto (os)

Se agradece su compra deseándole un buen día invitándolo a que nos visite

FIN

66

Compra de mercadería:

INICIO

Definir el stock de la mercadería que se comprara Visitar a los proveedores que más se adecuen con nuestros requerimientos

Proveedor cumple con nuestras expectativa s

Nos retiramos del establecimiento

Se compra la mercadería

Se lleva la mercadería al almacén

FIN

67

i.

Tamaño de producción estimado

El tamaño estimado del producto es de 15 o 20 cm

ii.

Diseño de instalaciones

Luego de haber realizado el análisis macro y micro, los resultados arrojaron que el local para la comercialización de nuestras carteras estar ubica en el distrito de INDEPENDENCIA, para ser más precisos en la CALLE 1. “LUCKY BAG”, ha tomado en consideración la distribuir el área del local de la siguiente manera:

Medidas del área del local: 6.25m*2.58m = 16.13m2 Medidas del almacén: 1.50m*1.58m = 2.37m2 Medidas del área para la comercialización: 4.75m*2.58m = 12.30m2

68

Gabinete con útiles de aseo

PUERTA

ANDAMIOS

78 cm

1.20 cm

50 cm

1 metro

ALMACÉN

1.20 m 50 cm

ANAQUELES 1.05 cm 80 cm

SILLA

ESCRITORIO CURVO

COLGADORES

ALTO 1.25 m

76.5 cm

EXHIBIDOR

EXHIBIDOR

76.5 cm

Alto 90 cm

2 metros

COMPU

EXHIBIDOR

35 cm

1.05 metros EXHIBIDOR

PUERTA

EXHIBIDOR

69

c.

Recursos humanos i.

Objetivos del área Los objetivos son los ejes o guías que nos indican a donde queremos llegar; son los fines que deseamos alcanzar. El área de recursos humanos es fundamental para el logro delos objetivos de la Empresa, ya que los recursos humanos son quienes realizan las actividades y generan un valor de uso a los recursos materiales, técnicos y financieros, dando un nuevo valor a los productos obtenidos. Los objetivos de los recursos humanos varían en su grado de importancia o de prioridad, en razón del tipo y tamaño de la empresa, sin embargo se propone el siguiente listado de los principales objetivos que toda Empresa tendrá en el área de recursos Humanos:

ii.



Proporcionar a la Empresa el personal idóneo y eficiente para alcanzar sus planes y objetivos estratégicos, tácticos y operativos.



Elevar la productividad del personal, vía la capacitación permanente, para promover la eficacia y la eficiencia.



Regular de manera justa y equitativa las relaciones laborales.



Proporcionar las condiciones de higiene y seguridad para obtener un ambiente adecuado en el trabajo.



Resolver los conflictos que se presenten y aprovecharlos conflictos como oportunidades para elevar la productividad de la Empresa.



Facilitar el rendimiento general para que este en posibilidad de competir en el mercado global.

Reclutamiento y selección Componentes básicos del reclutamiento. El reclutamiento implica un proceso que varía según la organización. Consiste en un conjunto de técnicas y procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la 70

organización. Para lograr su cometido, el reclutamiento debe atraer suficiente cantidad de candidatos para abastecer de modo adecuado el proceso de selección. Además, consiste en realizar actividades relacionadas con la investigación e intervención en las fuentes capaces de proveer a la empresa el número suficiente de personas para conseguir los objetivos. iii.

Capacitación y desarrollo La capacitación es una herramienta fundamental para la Administración de Recursos Humanos, es un proceso planificado, sistemático y organizado que busca modificar, mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes del personal nuevo o actual, como consecuencia de su natural proceso de cambio, crecimiento y adaptación a nuevas circunstancias internas y externas. La capacitación mejora los niveles de desempeño y es considerada como un factor de competitividad en el mercado actual. A continuación se presentan algunos conceptos sobre Capacitación de personal: La capacitación consiste en proporcionar a los empleados, nuevos o actuales, las habilidades necesarias para desempeñar su trabajo. Proceso de enseñanza de las aptitudes básicas que los nuevos empleados necesitan para realizar su trabajo.”.

iv.

Motivación Para motivar al personal de nuestra empresa, sugiere poner atención en 3 aspectos: 1. Actitud. La motivación en la empresa, o en cualquier organización, emana de una actitud de las personas que la componen. La motivación no se puede implantar como se haría con el horario flexible, por ejemplo. 2. Entorno. La motivación corresponde a una actitud vital de las personas frente al trabajo y los retos, que depende en gran manera de la idiosincrasia de cada cual, y que es fuertemente influenciada por el entorno. En ese sentido la tarea de los directivos y jefes no es tanto motivar a sus colaboradores, como evitar que se desmotiven. 3. Efecto contagio. Y, por supuesto, lo que hay que hacer, a todos los niveles, es predicar con el ejemplo. Si un jefe empieza a entrar en su oficina arrastrando los pies, al cabo de unos meses todos sus colaboradores arrastrarán los pies. Tanto el entusiasmo como el desánimo son actitudes fuertemente contagiosas; especialmente si proceden del jefe. Pero mientras que el entusiasmo y la motivación se contagian 71

en todas las direcciones, la desmotivación es una epidemia que normalmente se propaga desde arriba hacia abajo. d.

Contabilidad i. Libros y registros Contables 

Libro de inventarios y balances.



Libro caja y Bancos



Libro Diario



Libro Mayor



Registro de compra.



Registro de venta e ingresos.



Libro de planilla de sueldo y salarios, en caso de tener trabajadores dependientes.

e.

ii.

Legalizaciones Los libros de contabilidad y los Registros de compras y ventas se legalizarán en la notaría Rodríguez.

iii.

RUC Se solicitará en el número de RUC a la SUNAT en un plazo de una semana.

iv.

Comprobantes de Pago Se solicitará la autorización a la SUNAT para la impresión de las facturas de ventas, boletas, Nota de Crédito y Débito la cantidad de dos millares.

Finanzas i. Objetivos del área Los objetivos más importantes del departamento de Finanzas pueden dividirse en tres grandes grupos: 1 Análisis de datos financieros. El objetivo de esta función es transformar los datos financieros, de manera que puedan utilizarse en el posicionamiento óptimo de la empresa. Funciones basadas en el análisis de datos financieros. 72

Basándose en el estudio de estos datos se debe, entre otras cuestiones: Efectuar futuros planes de financiamiento. Determinar la capacidad productiva idónea de la empresa. Elegir los mejores planes de financiamiento adicional. 2 Determinación de la estructura de activos de la empresa. Fijación del valor de los activos. Desde el departamento financiero se determina la composición, es decir, el valor de los activos (circundantes y fijos) de la empresa. Planificación. Una vez fijado el valor, hay que planificar una política idónea de adquisición, mantenimiento o venta, por estar obsoletos o ser poco productivos, de dichos valores. 3 Determinación del pasivo. Esta función se ocupa del pasivo de la empresa. Se deben tomar las decisiones más adecuadas en cuanto a financiación a corto y largo plazo de la empresa. Es un área muy importante, puesto que afecta a la rentabilidad y liquidez general de la compañía. ii.

Supuestos

iii.

Inversión y gastos corrientes La función de inversiones por parte de finanzas consiste en: Buscar opciones de inversión con las que pueda contar la empresa, opciones tales como la creación de nuevos productos, adquisición de activos, ampliación del local, compra de títulos o acciones, etc. Evaluar dichas opciones de inversión, teniendo en cuenta cuál presenta una mayor rentabilidad, cuál nos permite recuperar nuestro dinero en el menor tiempo posible. Y, a la vez, evaluar si contamos con la capacidad financiera suficiente para adquirir la inversión, ya sea usando capital propio, o si contamos con la posibilidad de poder acceder a alguna fuente externa de financiamiento. Seleccionar la opción más conveniente para nuestro negocio. La búsqueda de opciones de inversión se da cuando: Queremos hacer crecer el negocio, por ejemplo, al adquirir nuevos activos, nueva maquinaria, lanzar nuevos productos, ampliar el local, comprar nuevos locales, etc. Contamos con exceso de liquidez (dinero en efectivo que no vamos a utilizar) y queremos invertirlo con el fin de hacerlo crecer, por ejemplo, en la adquisición de títulos o acciones, en depósitos de cuentas bancarias, etc.

73

Para evaluar y conocer la rentabilidad de una inversión se hace uso del Análisis Financiero, del cuál, una de sus principales herramientas, son el VAN y el TIR. Financiamiento La función de financiamiento por parte de finanzas consiste en: Buscar fuentes de financiamiento para la empresa, fuentes tales como préstamos, créditos, emisión de títulos valores, de acciones, etc. Para ejecutar los gastos corrientes de la empresa. Evaluar dichas fuentes de financiamiento, por ejemplo, en el caso de adquirir un préstamo o un crédito, evaluar cuál nos brinda mejores facilidades de pago, cuál tiene un menor costo (menor tasa de interés). Y, a la vez, evaluar nuestra capacidad para hacer frente a la adquisición de la deuda. Seleccionar la más conveniente para nuestro negocio. La búsqueda de financiamiento se da cuando: Existe una falta de liquidez para hacer frente a las operaciones diarias del negocio. Queremos hacer crecer el negocio, por ejemplo, queremos adquirir nueva maquinaria, lanzar un nuevo producto, ampliar el local, etc., y no contamos con capital propio suficiente para hacer frente a la inversión. iv.

Estados financieros Los Estados Financieros son documentos que normalmente las empresas elaboran al finalizar su período contable, con la finalidad de conocer situación económica y financiera de la misma. La información obtenida de los estados financieros es de gran importancia para la Gerencia y Administración de la empresa porque permite conocer su crecimiento y rendimiento durante un determinado período así contribuir con la toma de decisiones. Los principales Estados Financieros son:    

v.

El balance General El estado de Ganancias y Pérdidas o Estado de Resultados El estado de flujo de efectivo El estado de movimiento de las cuentas del patrimonio

Análisis porcentual y de ratios 74

Los análisis de estados financieros pueden dividirse en tres categorías: • Comparación de valores absolutos, también conocido como análisis horizontal; • Comparación de porcentajes integrales o análisis vertical y; • Análisis de ratios o razones f.

Trámites realizados para la constitución de la empresa. i. Minuta La minuta de nuestra empresa que es un documento privado, será elaborado y firmado por un abogado, que contiene el acto o contrato que debe presentarse ante un notario para su elevación ante escritura pública. Requisitos para la elaboración de la minuta:     

La Reserva del Nombre en Registros Públicos Presentación de los Documentos Personales Descripción de la Actividad Económica Capital de la Empresa Estatuto

ii.

Escritura

iii.

La escritura pública de nuestra empresa es un documento en el que se hace constar ante Notario público un determinado hecho o derecho autorizado por un fedatario público (notario), que da fe sobre la Capacidad jurídica de los otorgantes, el contenido del mismo y la fecha en que se realizó. La escritura pública es un instrumento notarial que contiene una o más declaraciones de las personas intervinientes en un acto o contrato, emitidas ante notario con el lleno de los requisitos legales propios y específicos de cada acto, para su incorporación al protocolo. Inscripción en el registro Otorgada la Escritura Pública de Constitución, el titular de nuestra empresa o el notario, lo envía a los Registros Públicos para su debida inscripción. Documentos que se utilizarán son: Formato de solicitud de inscripción + Copia del documento de identidad del representante legal 75

+ Escritura Pública con el Pacto Social y el Estatuto + Comprobante de pago por los derechos registrales Costos: + 1.08% UIT por derechos de calificación + 3/1000 del valor del capital por derechos de inscripción iv.

Licencia de apertura de establecimientos Para solicitar la Licencia de apertura de nuestra empresa los requisitos son los siguientes:  Solicitud dirigida al Alcalde  Solicitud con carácter de Declaración Jurada.  RUC.  Copia simple de DNI.  Certificado de aptitud del local.  Declaración Jurada del Patrimonio Predial actualizado.  Documento que acredite la posesión legitima del establecimiento  Titulo y/o escritura, en caso de ser arrendatario, contrato de Alquiler en lo que faculte, para el giro de negocio.  Recibo de agua potable actualizado.  Certificado de buena salud.  Plano y/o croquis de ubicación.

v.

RUC El trámite de inscripción en el RUC de nuestra empresa se hará a través de: Internet: En este caso deberá seguir los siguientes pasos: 1. Descargar el modelo de contrato del módulo Constitución de Empresas en Línea, del Portal de Servicios al Ciudadano: www.serviciosalciudadano.gob.pe,. 2. Completar los datos requeridos y grabar en un archivo. 3. Remitir el archivo a la dirección de correo electrónico de alguna de las Notarias autorizadas que le mostrará el sistema, o si lo prefiere imprima el contrato para su presentación física. 4. En base a la información remitida o presentada en la Notaría, esta: a) Verificará la información remitida para elevar la minuta a escritura pública en los casos que corresponda. b) identificará a cada uno de los socios fundadores. 76

c) registrará la información en el módulo de Constitución de Empresas. 5. Concluido el proceso la Notaria remite la información de manera virtual a los Registros Públicos. La SUNAT remite el número de RUC a Registros Públicos con la finalidad de incorporarlo a la Constancia de Inscripción y posteriormente Registros Públicos remite esta información a la Notaría. 6. Luego de ello el contribuyente debe ir a la Notaria para recoger la anotación de inscripción, la constancia de inscripción en el RUC y la Clave de acceso a SUNAT Operaciones en Línea - Clave SOL. vi.

Indecopi Nuestra marca será registrado en Indecopi de la manera más efectiva de protegerla frente a posibles copias o imitaciones por parte de quienes se quieran aprovechar de nuestro prestigio.

V.

Conclusiones



La realización del estudio de mercado permitió obtener información relevante para la determinación de la oferta y demanda existente en el distrito de Independencia.



Asimismo conocer las necesidades, gustos y preferencias de los usuarios potenciales; por lo que la realización del proyecto es viable dado los resultados arrojados en el presente estudio.

VI.

Recomendaciones

Consideramos que estamos en la mira de un mercado notablemente emergente, por el cual nuestro proyecto es viable, damos como sugerencias:  Analizar a nuestros competidores directos, saber cuáles son las medidas que toman para fidelizar a sus clientes, una vez tomada dicha medida tomaremos estrategias basadas en estas realidades así sabremos como fidelizar a los nuestros.

77

 Tenemos que considerar también a nuestros clientes internos el cual es la base de nuestra empresa, por lo cual mantenerlo feliz será lo primordial para nosotros, realizar constantes feedback sobre pautas de atención al cliente, sobre métodos de venta.  Tener un adecuada proyección de ventas concorde a un crecimiento poblacional adecuado, no podemos inflar las ventas sin una adecuada base.  Tendremos que buscar proveedores el cual nos brinde productos con calidad, tenemos que tener como pilar el brindar productos buenos, bonitos, baratos.  Finalmente

después

de

este

estudio

de

mercado

sabremos

como

introducirnos a este mercado el cual es muy emergente y consideramos que nuestro proyecto es innovador no solo una simple tienda de carteras por los pilares que tendremos de atención, cuidado al medio ambiente, etc.

o Bibliografía http://areanegocios.blogspot.com/2007/09/el-perfil-del-vendedor.html http://www.apeim.com.pe/ http://www.inei.gob.pe/ www.bcrp.gob.pe www.mef.gob.pe www.muniindependencia.gob.pe http://www.renzocosta.com/ www.platanitos.com http://www.facebook.com/tiendasDOIT?sk=info www.carterastizza.com

78

VII.

Anexos

ENCUESTA PILOTO

1.

¿SUELE COMPRAR CARTERAS?

SI

(

2.

QUE LE GUSTARIA ENCONTRAR EN UN ESTABLECIMIENTO DE VENTA DE

)

NO (

)

CARTERAS? a.

Infraestructura moderna

b.

Ambiente agradable

c.

Personal con vocación de servicio

d.

Productos complementarios

3.

SE ESTA APERTURANDO EN EL DISTRITO DE INDEPENDENCIA

UN

ESTABLECIMIENTO DE VENTA DE CARTERAS, UD. ESTARÍA DISPUESTO A IR A COMPRAR? SI (

)

NO (

)

RESULTADOS ENCUESTA PILOTO

1- SUELE COMPRAR CARTERAS

SI

31

89

NO

4

11

35

100

SUELE COMPRAR CARTERAS?

11

SI NO

89

2. QUE LE GUSTARIA ENCONTRAR EN UN ESTABLECIMIENTO DE CARTERAS?

INFRAESTRUCTURA MODERNA

8

23

AMBIENTE AGRADABLE

9

26

PERSONAL CON VOCACIÓN DE SERVICIO

7

20

PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS

11

31

100

QUE LE GUSTARIA ENCONTRAR EN UN ESTABLECIMIENTO DE CARTERAS? INFRAESTRUCTURA MODERNA 23 AMBIENTE AGRADABLE

31

26 20

PERSONAL CON VOCACIÓN DE SERVICIO PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS

3.

SE

ESTA APERTURANDO

EN EL DISTRITO

DE

INDEPENDENCIA UN

ESTABLECIMIENTO DE VENTA DE CARTERAS, UD. ESTARIA DISPUESTO A IR A COMPRAR? SI

31

89

NO

4

11

35

100

SE ESTA APERTURANDO EN EL DISTRITO DE INDEPENDENCIA UN ESTABLECIMIENTO DE VENTA DE CARTERAS, UD. ESTARIA DISPUESTO A IR A COMPRAR? 11 SI NO 89

ENCUESTA FINAL COMERCIALIZACION DE CARTERAS

1.

EN QUE RANGO DE EDAD SE ENCUENTRA?

a.

18-25

(

)

b.

25-35

(

)

c.

35 A MAS (

)

2.

CON QUE FRECUENCIA COMPRA USTED CARTERAS?

a)

Cada mes

b)

Cada tres meses

c)

Cada seis meses

3.

¿CUÁNTO ACOSTUMBRA A PAGAR POR UNA CARTERA?

a)

De 10 a 20

b)

De 20 a 30

c)

De 30 a 40

d)

De 50 a 60

e)

Mas de 60

4.

¿DÓNDE COMPRA USTED SUS CARTERAS? Y CUAL?

a)

Centros comerciales

b)

Boutiques

c)

Mercado

d)

Comercio ambulatorio

5.

QUE CARACTERISTICA DEFINE SU COMPRA?

a)

Color

b)

Precio

c)

Diseño

d)

Modelo

e)

Tamaño

f)

Variedad

g)

Marca

6.

AL MOMENTO DE PAGA, QUE MODALIDAD SUELE UTILIZAR?

a)

Efectivo

b)

Tarjeta de Crédito

c)

Debito

7.

LOS

ESTABLECIEMIENTOS

ESPECTATIVAS? a.

SI

b.

NO

DE

ESTA ZONA SUELEN CUBRIR

SUS

RESULTADOS ENCUESTAS COMERCIALIZACION DE CARTERAS

1. ¿EN QUE RANGO DE EDAD SE ENCUENTRA? 18 a 25

36

23 %

25 a 35

46

30 %

35 a mas

73

47 %

155

100%

¿EN QUE RANGO DE EDAD SE ENCUENTRA?

Series1, 18 a 25, 23 , 23% 18 a 25

Series1, 35 a mas, 47 , 47%

25 a 35 35 a mas

Series1, 25 a 35, 30 , 30%

2. CON QUE FRECUENCIA COMPRA USTED CARTERAS? CADA MES

30

19 %

CADA 3 MESES

73

47 %

CADA 6 MESES

52

34 %

155

100%

CON QUE FRECUENCIA COMPRA USTED CARTERAS?

Series1, CADA 6 MESES, 34 , 34%

Series1, CADA MES, 19 , 19% CADA MES CADA 3 MESES CADA 6 MESES

Series1, CADA 3 MESES, 47 , 47%

3. CUANTO ACOSTUMBRA PAGAR POR UNA CARTERA? 10 a 30

3

2

30 a 50

28

18

50 a 70

68

44

70 a mas

56

36

155

100

Series1, 1, 3, 2% ¿Cuanto acostumbra pagar por una cartera?

Series1, 4, 56, 36%

Series1, 2, 28, 18% Series1, 3, 68, 44%

1 2 3 4

4. DONDE COMPRA USTED SUS CARTERAS? CENTROS COMERCIALES 108

70 %

BOUTIQUES

27

17 %

MERCADO

15

10 %

COMERCIO AMBULATORIO

5

3%

155

100 %

DONDE COMPRA USTED SUS CARTERAS? Series1, Series1, MERCADO, 10 , 10%

COMERCI O AMBULAT ORIO, 3 , 3%

Series1, BOUTIQUE S, 17 , 17%

CENTROS COMERCIALES BOUTIQUES MERCADO

Series1, CENTROS COMERCIA LES, 70 , 70%

COMERCIO AMBULATORIO

5. QUE CARACTERISTICA DEFINE SU COMPRA? COLOR

7

5%

PRECIO

25

16 %

DISEÑO

43

28 %

MODELO

15

10 %

TAMAÑO

15

10 %

VARIEDAD

25

16 %

MARCA

25

16 %

155

100 %

QUE CARACTERISTICA DEFINE SU COMPRA? Series1, MARCA, 16, 16%

Series1, PRECIO, 16 , 16%

COLOR PRECIO DISEÑO

Series1, VARIEDAD, 16 , 16% Series1, TAMAÑO, 10 , 10%

MODELO TAMAÑO

Series1, MODELO, 10 , 10%

Series1, DISEÑO, 28 , 28%

VARIEDAD MARCA

6. AL MOMENTO DE PAGAR, QUE MODALIDAD SUELE UTILIZAR? EFECTIVO

65

42 %

TARJETA DE DEBITO

50

32 %

TARJETA DE CREDITO

40

26 %

155

100 %

AL MOMENTO DE PAGAR, QUE MODALIDAD SUELE UTILIZAR? Series1, TARJETA DE CREDITO, 26 , 26% EFECTIVO

Series1, EFECTIV TARJETA DE O, 42 , DEBITO 42% TARJETA DE CREDITO

Series1, TARJETA DE DEBITO, 32 , 32%

7.

LOS

ESTABLECIMIENTOS

DE

ESTA

ZONA,

SUELEN

CUBRIR

SUS

EXPECTATIVAS? SI

45

29 %

NO

110

71 %

155

100 %

LOS ESTABLECIMIENTOS DE ESTA ZONA, SUELEN CUBRIR SUS EXPECTATIVAS?

Series1, SI, 29 , 29% SI NO

Series1, NO, 71 , 71%

2.2.9 CONCLUSION DEL ESTUDIO DE MERCADO

La realización del estudio de mercado permitió obtener información relevante para la determinación de la oferta y demanda existente en el distrito de Independencia. Asimismo conocer las necesidades, gustos y preferencias de los usuarios potenciales; por lo que la realización del proyecto es viable dado los resultados arrojados en el presente estudio.