Tratamiento mediático de las \'tarjetas black\' de Caja Madrid

Ignacio Esteban Fernández Laura Gil Alcalde María Martín-Viveros García

Grado Derecho y Periodismo Susana Martín Losa Marta Herrera de la Hoz

ANÁLISIS DE CONTENIDO TEMA: Tarjetas B Caja Madrid Método: Se ha definido previamente el período más noticiosamente relevante (del 9 al 19 de octubre) y se ha seleccionado, de cada día, la noticia de mayor longitud, considerando la mayor información que pueden aportar frente a noticias más breves y, posiblemente, su mayor relevancia. 1º) TABLA 1: Medición —en palabras— del espacio que dedica cada medio al tema objeto de estudio (sólo cuerpo de la noticia). Noticia por día

The Huffington

El País

El Mundo

ABC

Público

N1 (9.10)

659

793

244

364

—

2.060

N2 (10.10)

121

768

624

3.499

1.165

6.177

N3 (11.10)

1.319

1.325

363

1.638

—

4.645

N4 (12.10)

700

929

586

903

—

3.118

N5 (13.10)

741

812

566

380

314

2.813

N6 (14.10)

501

—

298

1.147

393

2.339

N7 (15.10)

477

645

294

1.007

—

2.423

N8 (16.10)

989

696

475

929

1.025

4.114

N9 (17.10)

960

779

297

569

252

2.857

N10 (18.10)

1.065

821

384

170

—

2.440

N11 (19.10)

—

1.124

494

729

528

2.875

(9-19.Oct)

Post

Total por día

Total de noticias Total por medio

7.532

8.692

4.625

11.335

3.677

35.861

Anotaciones: EL PAÍS: Todas las noticias vienen acompañadas de imagen, siendo éstas en ocasiones más grandes cuando el cuerpo de la noticia está más desarrollado. Además, prácticamente todas las noticias tienen al menos un hipervínculo, normalmente internos a otras noticias relacionadas con el asunto de las tarjetas opacas. Los ladillos son también bastante frecuentes, así como el uso de la negrita dentro del cuerpo de la noticia. 1

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EL MUNDO: Sólo las noticias de más amplio desarrollo cuentan con una fotografía inicial, principalmente cuando la trama está más avanzada. Las fotografías corresponden, en su mayoría, a los consejeros de Bankia. También se utiliza, aunque con bastante menos frecuencia, el vídeo de corta duración. La negrita se utiliza principalmente en los subtítulos y, en el desarrollo de la noticia, para resaltar los nombres de las personalidades implicadas. ABC: Todas las noticias incluyen cintillo, titular, subtítulo y una fotografía inicial. Dos de las noticias incluyen además un vídeo. Al tratarse de un medio online, cada noticia consta de dos a cuatro enlaces internos. Se hace uso también de la negrita y, en ocasiones, de ladillos. PÚBLICO: Todas las noticias incluyen foto, aunque en algunas ocasiones se utiliza la misma foto para varias noticias. Las noticias se completan con enlaces internos, excepto las de los días 10, 11, 12, 15 y 19. Asimismo, se hace uso de ladillos, sumarios y un abuso de la negrita. Por último, la noticia del día 10 y las del 14 al 19 realizan, al final de la misma, una encuesta a los lectores del periódico sobre el tema tratado en la noticia. THE HUFFINGTON POST: Todas las noticias incluyen foto, excepto una, y la primera incluye una tabla detallada de todos los implicados con las cifras.

Evolución del volumen de noticias por día

Uds. 7000

6.177

6000 4.645

5000

4.114 4000

2.060

2.875

2.857

2.813 2.339

2.423

15.10

3000

14.10

3.118

2.440

2000 1000

El País

El Mundo

ABC

Público

The Huffington Post

19.10

18.10

17.10

16.10

13.10

12.10

11.10

10.10

9.10

0

Total por día

2

Ignacio Esteban Fernández Laura Gil Alcalde María Martín-Viveros García

Uds.

Grado Derecho y Periodismo Susana Martín Losa Marta Herrera de la Hoz

Volumen de noticias por medio

12.000 10%

10.000

8.000

El País 21%

El Mundo 6.000

ABC Público

4.000

32% 24%

The Huffington Post 13%

2.000

0

2º) TABLA 2: Unidades de registro (términos). Unidad 1: SENSACIONALISMO: implicación, implicado, preocupado, preocupación, corrupción, escándalo, indignado, indignación, responsabilidad, expulsión, dimisión, dimitir, declaraciones. Unidad 2: POLÍTICA: PP, PSM, PSOE, IU, CCOO, UGT, partidos, Gobierno, Administración, sindicatos. Unidad 3: ECONÓMICA: consejeros, Bankia, embargo, VISA, movimientos, gastos, Hacienda. Unidad 4: JUDICIAL: juez, juzgado, tribunal, fiscalía, fiscal, delito, fianza, imputado, imputación, procedimiento, estafa, cohecho, malversación, caudal público, uso indebido. Unidad 5: PERSONAS: Blesa, Rato, Arturo Fernández, Spottorno, de Guindos, Goirigolzarri. Unidad 6: VIAJES Y RESTAURANTES: viaje, safari, crucero, hotel, El Corte Inglés, restaurante, Vips, bar, vino. Unidad 7: OCIO: club, spa, fiesta, discoteca, textil, compra, supermercado, joyería. Unidad 8: CIFRAS: euros. 3

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Unidad de

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The Huffington

El País

El Mundo

ABC

Público

U1

45

20

38

39

22

164

U2

74

37

31

69

51

262

U3

153

44

105

132

57

491

U4

63

55

50

56

40

264

U5

83

21

48

107

38

297

U6

7

37

26

122

24

216

U7

7

24

8

71

21

131

U8

32

19

68

269

134

522

registro

Post

Totales

Aparición de términos por medio

Uds. 300

51,5%

250

200 31,2%

150

36%

100 50

28,2%

56,5% 54,2%

23,9%

27,5%

0

El País

El Mundo

ABC

Público

The Huffington Post

4

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3º) TABLA 3: Fuentes utilizadas en las noticias de cada medio. Tipo de fuente Judiciales

El País 4

El Mundo 4

ABC 10

Público 6

The Huffington Post 3

5

5

3

—

2

Blesa

1

3

—

2

2

Rato

2

1

—

2

1

Floriano

1

—

—

1

1

Dirigentes

—

1

—

—

1

—

1

1

1

1

—

—

1

—

1

Políticas: IU

—

—

1

—

—

Sindicatos

—

—

—

2

—

Barómetro

—

—

—

—

1

Hacienda

1

1

—

—

—

FMI

—

—

2

—

—

2

1

1

2

—

Caja Madrid

2

3

1

—

—

CEOE

—

—

1

1

—

Barcoj

1

2

1

2

1

—

—

2

2

—

Dirigentes y ministros Políticas: PP

Políticas: PSOE

Pedro Sánchéz Virgilio Zapatero

Agencias de datos

Otros medios

Asociaciones y ciudadanos

Arturo Fdez.

5

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Fuentes utilizadas por cada medio

Uds. 12 37%

10

15,6% c/u

8 6

26,3% c/u

4

37,5% 66,6%

2

40%

33,3% 33,3%

0 Judicial

Política: PP El País

I.

Política: PSOE El Mundo

ABC

Política: IU y sindicatos Público

Agencias de datos

Otros medios

Asociaciones

The Huffington Post

ANÁLISIS DESCRIPTIVO A) TABLA 1

Partiendo de la base de que el análisis se ha efectuado sobre la noticia más extensa del día de cada medio respecto al tema analizado, de la observación de la primera tabla se deduce que el medio que más extensamente ha tratado este asunto ha sido el diario digital Público, y el que menos, el también digital The Huffington Post. El día que ha generado un mayor volumen de noticias extensas fue el 10 de octubre, fecha en la que los diarios coinciden en tratar detalladamente toda la relación de gastos efectuados con las llamadas tarjetas opacas. Por último, diarios como el ABC y El País presentan una menor cantidad de palabras por día debido a que son medios que han estructurado la información publicada en varias noticias diarias y, por tanto, de una extensión menor cada una. B) TABLA 2 Basándose en los términos políticos, económicos y judiciales, el diario El País es el medio que ha dado a la noticia un enfoque más periodístico, mientras que el ABC el que menos, lo cual coincide con la posición ideológica tradicionalmente atribuida a cada 6

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uno de ellos, pues es un tema especialmente vinculado al PP. No se observan grandes diferencias en la aparición de información ligada al ámbito judicial, con bastante homogeneidad entre los medios analizados, que recurren a dichas fuentes en similar proporción. Sí se observa, en cambio, que los dos medios que han seguido el enfoque económico en su tratamiento de la noticia han sido El País y Público, ambos de ideología de izquierdas. Por otro lado, también es el País el medio con más términos asociados al sensacionalismo, contraponiéndose significativamente a The Huffington Post, el medio con menos términos de esta índole, si bien ello puede deberse a la menor cobertura del tema por este último medio. Asimismo, atendiendo a la categoría de Ocio, muy ligada al sensacionalismo, sobresale el diario Público. No obstante, tomando como referencia el uso que se haya hecho de las cifras numéricas y los gastos efectuados en restaurantes y viajes, el diario Público también destaca por su tratamiento más informativo con respecto a los datos frente al resto de medios. Además, tanto este medio como El País abogan por un tratamiento subjetivo, es decir, centrado en los personajes y sus responsabilidades, lo que nuevamente se explica por su tendencia izquierdista, ya que los nombres más mencionados corresponden a personas vinculadas al PP. Los términos más frecuentes con carácter general han sido las cifras, dado que el tema noticioso han sido precisamente los gastos generados con el uso indebido de unas tarjetas de crédito. Lo mismo sucede con los términos del ámbito económico, destacando el término Bankia, debido a que fue en el seno de esta entidad donde se produjo el hecho noticioso analizado. C) TABLA 3 En general, todos los medios han dado predominancia a los medios judiciales y a las fuentes políticas provenientes del PP. Esto se debe en gran medida a que es un asunto que ha llegado a los tribunales y son las actuaciones de éstos las que están generando la mayoría de las noticias; por otro lado, los principales implicados en la trama tienen una vinculación con el PP, como es el caso de Rodrigo Rato, y, por tanto, este partido ha suscitado más atención mediática que el resto. Por el contrario, todos los medios han coincidido en dar menor relevancia a las fuentes procedentes del PSOE, si bien todos, 7

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excepto El País, han usado al menos una vez a Pedro Sánchez, su dirigente, como fuente. Destaca, por otro lado, que los dos diarios exclusivamente digitales (Público y The Huffington Post) no hayan hecho mención a Bankia como fuentes, siendo esta entidad la promotora del caso analizado. Por último, todos los medios recurren a datos de agencias, aunque solo The Huffington Post usa el barómetro, probablemente por la orientación de este medio más tendente al comentario social que a lo meramente informativo.

II.

ANÁLISIS DE HIPÓTESIS

1.

Los medios de izquierdas son más críticos que los de derechas.

Aunque podría afirmarse la clara parcialidad de los medios tradicionalmente asociados a la derecha política y su intención de rebajar la intensidad de la gravedad de la noticia, resulta sorprendente que los medios de izquierdas mezclan en gran medida la información con la opinión. Se confirma la poca objetividad de los medios de derechas por ocultar partes de la noticia y no informar con neutralidad, pero se afirma del mismo modo la parcialidad evidente de los medios de izquierdas. 2.

Los medios de izquierdas focalizan el tema en los sujetos más frecuentemente que los de derechas.

Esta hipótesis, relacionada con la anterior, queda claramente confirmada por el número de veces que citan los medios de izquierdas a los cargos del PP y por cómo, especialmente el diario ABC, pretende evitar mencionarlos. Los medios de izquierdas no dudan en usar todas y cada una de las declaraciones de los protagonistas del PP implicados y extraer significados de ellos, focalizando las noticias en los actos particulares de cada uno de ellos. 3.

Los medios de derechas dedican menor espacio y número de noticias al tema.

El máximo espacio dedicado al asunto se encuentra en Público, mientras que el mínimo corresponde al ABC. Exceptuando a The Huffington Post por su falta de alcance, potencial y tirada en comparación con el resto de medios analizados, cabe afirmar que, 8

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en términos generales, los medios de izquierdas dedican más espacio al tema. Sin embargo, el espacio dedicado por los medios de derechas es también bastante considerable, especialmente en el caso de El Mundo, que supera a El País. De todos modos, el escaso espacio reservado por el ABC resulta muy significativo para afirmar la validez de esta hipótesis. 4.

Los medios exclusivamente digitales (Público y The Huffington Post) aportan más datos, cifras e investigaciones en profundidad sobre el tema.

Esta hipótesis no ha quedado demostrada en su totalidad. Aunque los citados medios mencionan una abundancia de datos y cifras, los otros tres medios cuentan con una sección dedicada en exclusiva al tema, de fácil acceso, con muchos recursos y links, al igual que los otros dos medios. Se puede afirmar que todos los medios han realizado muchas aportaciones y reportajes en torno al tema.

III.

ANÁLISIS DE INFERENCIAS

El 6 de junio de 2012 el fiscal del Estado, Eduardo Torres-Dulce, ordena a la Fiscalía Anticorrupción española examinar el proceso de fusión de las cajas de ahorro para formar Bankia, y el momento de salida a Bolsa de dicha entidad. La investigación es por la comisión de cinco posibles delitos: estafa, apropiación indebida, delitos contables, administración desleal y falsedad documental. Tras esto, UPyD, IU y la plataforma #15MpaRato presentaron una querella contra los consejeros de Bankia, por la que resultaron imputados un total de 33 consejeros de la entidad bancaria. Además, en mayo del 2013 la Audiencia Nacional ordenó al juez instructor del caso Bankia, Fernando Andreu, que extendiera la causa que investigaba, la salida a Bolsa de la entidad, para incluir también el supuesto fraude en la venta de las participaciones preferentes. El 26 de junio de 2014 Bankia envió al Fondo de Reestructuración Ordenada Bancaria (FROB) unos informes de auditoría interna en los que se alertaba de la entrega de las tarjetas black, de las que no había contabilidad precisa, y se informaba de la existencia de disposiciones millonarias sin justificar. El responsable del FROB envió los informes a la Fiscalía Anticorrupción para que el ministerio público valorara su alcance penal. El pasado 2 de septiembre el fiscal jefe de Anticorrupción, Antonio Salinas, abrió una 9

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investigación, cuyos resultados han sido remitidos al juez Fernando Andreu, que los ha incorporado al sumario del caso Bankia al apreciarse indicios de delito societario y de apropiación indebida. Este hecho se hizo público en octubre del 2014 y debido a ello se produjeron las primeras dimisiones y expulsiones de los militantes implicados en el uso de las tarjetas opacas. Por ello, el presente análisis de contenido se centra en las noticias publicadas del 9 al 19 de octubre.

IV.

ANÁLISIS CUALITATIVO

Si bien los más puristas consideran que el análisis de contenido es exclusivamente de naturaleza cuantitativa, muchos otros autores apuntan a la conveniencia de complementar esta técnica de investigación con un análisis cualitativo, lo que frecuentemente se conoce como análisis del discurso. En todos los medios analizados respecto al tema aquí tratado, cabe afirmar con carácter general una tendencia a usar un estilo formal y relativamente neutral, aunque en todos los medios se aprecian asimismo pequeños detalles que ponen en duda esa supuesta objetividad formalista, como son el abundante uso de adjetivos o de determinadas expresiones poco ortodoxas (El País, por ejemplo, se refiere a un chorreo de dinero; por su parte, Público utiliza para designar lo mismo la expresión coloquial fundirse el dinero). Asimismo, se observa una mezcla del lenguaje técnico judicial con otro de corte más sencillo, a menudo en exceso, lo que acaba conduciendo a una introducción de fórmulas opinativas dentro de la noticia. No obstante, debe matizarse esta última precisión, ya que se observa en general un tratamiento muy informativo, con abundantes cifras, datos y declaraciones, con la notable excepción de The Huffington Post, cuyo mensaje incluye opiniones muy explícitas e incluso ironías. Finalmente, puede establecerse una distinción entre los medios que han abogado por un enfoque más partidista y los que se han caracterizado por su imparcialidad. Entre los segundos, se encuentran, como no podía ser de otro modo, los dos medios digitales hegemónicos, El País y El Mundo, que, si bien introducen frecuentes matices opinativos, no escatiman en aportar datos y declaraciones de todos los implicados, sin 10

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importar su adscripción política, destacando entre ambos medios El Mundo por su neutralidad en este aspecto. Por su parte, la intencionalidad de ABC, Público y The Huffington Post es claramente partidista, pues en el primero se trata de minimizar la relevancia del asunto con un enfoque objetivista –que no objetivo– y un escaso tratamiento, mientras que el segundo centra sus informaciones en el PP, Bankia y la patronal madrileña, llegando en el caso de The Huffington Post a la descalificación de los implicados. Sin embargo, puede afirmarse que, por lo general, el tratamiento dispensado por todos los medios a este asunto es de carácter eminentemente informativo y reduciendo al mínimo la parcialidad, puesto que se informa desde distintas perspectivas y con mención de los diversos implicados, aunque puntualmente las informaciones acaben centrándose en unos pocos. Como notable salvedad a este ejercicio de periodismo responsable, tal y como se esperaba cuando se escogió este medio, The Huffington Post destaca por su tratamiento tendencioso, puesto que, a pesar de que informa de todo lo acontecido con exactitud, persigue más el comentario crítico que la información rigurosa.

V.

CONCLUSIONES

En primer lugar, respecto al análisis de los datos reflejados en las tablas, como señalábamos anteriormente, la redacción de gastos en las que se emplearon las tarjetas ocupan la mayor parte de la redacción informativa. Por tanto, parece desprenderse que los diarios quieren enfatizar sobre el lector el ritmo de vida y los “lujos” que los usuarios de las mismas tenían. Se trata de un enfoque, por tanto, sensacionalista. Por otro lado, respecto al empleo de términos, señalábamos a El País como el diario con un enfoque más informativo, frente a ABC con un enfoque menos periodístico. No obstante, respecto al empleo de términos, los cinco diarios analizados utilizan más o menos las mismas palabras, nombres de personajes, etc. en líneas generales. Coinciden también en la presencia de términos judiciales, debido principalmente a que, a pesar de que los diarios seleccionados son de información general, al tratarse de un tema judicial, se hace necesario el empleo de ciertos términos jurídicos, sin llegar a colapsar la información de éstos y hacerla ininteligible para el lector.

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Respecto a nuestras hipótesis iniciales, en general las mismas se han confirmado. La hipótesis que señalaba a los diarios de izquierdas más críticos con la información que los de derechas ha sido validada. No obstante, a tal respecto se ha descubierto la parcialidad de los medios de izquierdas, una cuestión que no habíamos considero en un primer momento. Respecto a la segunda hipótesis, asimismo confirmamos que los medios de izquierdas focalizan más las noticias en los personajes, a los que podemos considerar de derechas, y los medios de derechas se centran en informar sin necesidad de reiteración de los nombres, entidades, etc. Respecto a la última hipótesis, no ha sido posible confirmar que los medios que se dedican únicamente a publicar en la web tengan más datos relacionados con cifras o análisis, debido principalmente a que se trata de dos periódicos con menos capacidad económica. Por lo que respecta al tratamiento informativo en los diarios, coinciden nuevamente en un supuesto formalismo, que todos ellos pierden en ocasiones a través del empleo de términos más sensacionalistas. No obstante, El País y El Mundo son los menos parciales, aparentemente, en este sentido, ya que aportan información de personajes de todo tipo de color y partido. Por otro lado, Público, ABC y, principalmente, The Huffington Post, incluyen más opinión, llegando este último incluso a incluir opiniones en los propios artículos informativos.

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