Tesis: Percepción sobre la adopción de niños/as en Puerto Rico y plan de comunicaciones integradas para el Hogar Cuna San Cristóbal

UNIVERSIDAD DEL SAGRADO CORAZÓN DECANATO ASOCIADO DE ESTUDIOS GRADUADOS PROGRAMA GRADUADO EN COMUNICACIÓN SANTURCE, PUERTO RICO

PERCEPCIÓN SOBRE LA ADOPCIÓN DE NIÑOS/AS EN PUERTO RICO Y PLAN DE COMUNICACIONES INTEGRADAS PARA EL HOGAR CUNA SAN CRISTÓBAL

TESIS PRESENTADA PARA CUMPLIR CON LOS REQUISITOS FINALES PARA OBTENER EL GRADO DE MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN CON ESPECIALIDAD EN PUBLICIDAD

SARAÍ MELÉNDEZ RODRÍGUEZ MARZO DEL 2011

HOJA DE APROBACIÓN DE TESIS Certifico que he leído y que, en mi opinión, se ajusta a los cánones aceptables de disertación académica y es completamente adecuado en propósito y calidad, como Tesis para el grado de Maestría en Comunicación con especialidad en Publicidad.

___________________________ Prof. Norberto Barreiro Ramos

___________________________ Dr. Richard Blanco-Peck

___________________________ Héctor Efrén López López

DEDICATORIA Mi más sincero agradecimiento a mi madre, Magdalena Rodríguez García, por su inteligencia. A mis hermanas, Ruth Magdalena Meléndez Rodríguez y Maritzalí Meléndez Rodríguez, por su fuerza. A César Detrés, mi alma gemela, por su apoyo y a mis mascotas por inspirarme. Gracias también a todas las personas que a través de la adopción se han dado y le han dado a un/a niño/a una nueva vida.

AGRADECIMIENTOS Esta tesis es una realidad gracias a la ayuda de personas comprometidas que me guiaron durante todo el proceso investigativo. Primeramente, le agradezco a Dios por darme la fuerza para completar este paso de mi vida, al profesor Norberto Barreiro Ramos por su tiempo y su conocimiento. También resalto la aportación del Dr. Richard Blanco-Peck, quien fue una pieza clave en el diseño de la investigación y el análisis estadístico; su ayuda fue más que significativa. De igual modo, extiendo mi agradecimiento a Héctor Efrén López, un excelente creativo publicitario, mi amigo y una de las personas más brillantes que he conocido. Gracias también a mi familia y amigos por inspirarme a seguir mis sueños porque ellos hacen que la vida merezca la pena vivirla.

TABLA DE CONTENIDO Página Lista de Tablas ……………………………………………………………….iv Lista de Figuras ………………………………………………………………v RESUMEN …………………………………………………………………...vi CAPÍTULO I – INTRODUCCIÓN …………………………………………..1 Planteamiento del problema……………………………………………6 Revisión de literatura ………………………………………..…..........11 Marco teórico ……………………………………………....................13 Definiciones conceptuales y operacionales ………………………...…43 Formulación de hipótesis ……………………………………………...55 CAPÍTULO II – METODOLOGÍA ……………………………………….....71 Diseño de la investigación ……………….……………………………71 Instrumentos de medición ……………………………………………..84 Participantes de la investigación ……………………………………...93 Población de interés ……………………………………………...........93 Marco muestral ……………………………………………..................94 Muestreo ……………………………………………............................94 Método de selección ……………………………………………..........94 Recopilación de datos...................………………………..……………95 Análisis estadístico ……………………………………………............96 CAPÍTULO III – RESULTADOS …………………………….……………100 Descripción de los resultados …………….………………………….100

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Diferencias significativas entre prueba y post-prueba .........................119 CAPÍTULO IV – DISCUSIÓN ……………………………………………..136 Discusión de los resultados ………………….………………………136 Otros hallazgos importantes ………………………………………....140 Relación entre los hallazgos y otros estudios …………….………….141 Conclusiones y recomendaciones para estudios futuros …….………142 Limitaciones del estudio ……………………………………………..143 CAPÍTULO V – PLAN DE COMUNICACIONES INTEGRADAS ............144 Definición del problema ……..……………………………………....144 Datos sobre la organización ………….………………………………145 Oportunidades y/o problemas …………...…………………………...147 Públicos relevantes ……………………………………………..........148 Objetivos ……………………………………………..........................148 Programa …………………...………………………...........................149 Tema general …………………………………...………....................149 Acciones y eventos especiales …………………………………….…150 Uso de los medios de comunicación ……………………...…………151 Comunicación ……………………………………………..................154 Evaluación …………………………………………….......................162 REFERENCIAS .............................................................................................163 APÉNDICES ..................................................................................................164 Apéndice A. Página web del Hogar Cuna San Cristóbal ....................168 Apéndice B. Misión, filosofía y meta del Hogar .................................170

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Apéndice C. “Fan Page” del Hogar en Facebook ...............................172 Apéndice D. Grupo del Hogar en Facebook .......................................174 Apéndice E. Página del Hogar en Causes ...........................................176 Apéndice F. Ley de adopción en Puerto Rico .....................................178 Apéndice G. Carta al Hogar ................................................................184 Apéndice H. Datos estadísticos detallados de la investigación ...........186

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LISTA DE TABLAS Tabla

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1 Resumen de los resultados obtenidos para la variable conocimiento durante la pre-prueba .........................................101 2 Resumen de los resultados obtenidos para la variable actitudes durante la pre-prueba .............................................................................104 3 Resumen de los resultados obtenidos para la variable motivaciones durante la pre-prueba .................................................................107 4 Resumen de los resultados obtenidos para la variable disposición durante la pre-prueba .................................................................109 5 Resumen de los resultados obtenidos para la variable conocimiento durante la post-prueba ................................................................111 6 Resumen de los resultados obtenidos para la variable actitudes durante la post-prueba ..............................................................................113 7 Resumen de los resultados obtenidos para la variable motivaciones durante la post-prueba .................................................................115 8 Resumen de los resultados obtenidos para la variable disposición durante la post-prueba ................................................................117 9 Resumen de los resultados obtenidos durante la pre-prueba y la postprueba ..........................................................................................119

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LISTA DE FIGURAS Figura

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1 El modelo AIDA ..............................................................................24 2 Causas benéficas en YouTube .........................................................39 3 Causas que usan YouTube ...............................................................40 4 Modelo que muestra cómo las variables demográficas pueden afectar a las variables conocimiento, actitudes y motivaciones ................73 5 Modelo para ver si existe diferencia significativa entre los datos demográficos de los participantes y su disposición para adoptar menores .......................................................................................74 6 Modelo para diferencia significativa entre las variables conocimiento, actitudes, motivaciones y disposición para adoptar .....................75 7 El grupo focal ....................................................................................77 8 Modelo del diseño investigativo ........................................................81 9 Cuestionario de variables demográficas ............................................86 10 Escala Likert para la variable actitud ................................................87 11 Escala Likert para la variable motivación .........................................88 12 Escala Likert para la variable disposición .........................................89 13 Ejemplo de la estadística Anova en el programa Excel para cinco grupos ...........................................................................................98

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RESUMEN En este trabajo de investigación se realizó con el propósito de conocer cómo las comunicaciones integradas de mercadeo pueden ayudar a cambiar de forma positiva el conocimiento, las actitudes, las motivaciones y la disposición que tienen los/las puertorriqueños/as para adoptar menores, específicamente los que alberga el Hogar Cuna San Cristóbal de Caguas, Puerto Rico. La metodología aplicada fue de carácter mixto y los 55 participantes se seleccionaron como un grupo intacto, todos empleados de la empresa BBDO Puerto Rico. En la etapa cuantitativa se utilizó la técnica de preguntas cerradas y dicotómicas para saber el conocimiento que tenían sobre la adopción. Asimismo, se utilizó la Escala Likert para conocer las actitudes, motivaciones y la disposición para adoptar. Para analizar estos datos se recurrió a la estadística “ANOVA” o “Razón F” con la que se determinó si existen diferencias significativas entre las variables mencionadas y la información demográfica de las personas. Se administraron cuestionarios antes de los grupos focales para documentar la información y las percepciones que tenían los/las participantes como una etapa de pre-prueba. Luego los/las invitados/as fueron parte de grupos focales para obtener información de primera mano y conocer de forma más profunda lo que la metodología cualitativa no pudo cubrir. Tras concluidos los grupos focales, se les proveyó un folleto que resume los datos sobre la adopción en Puerto Rico y se les pidió que lo leyeran con detenimiento. Finalmente se les entregaron los mismos cuestionarios para que los

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completaran luego de haber discutido el tema y haber adquirido nueva información. Los hallazgos de la investigación arrojaron que existe diferencia significativa entre el conocimiento, las actitudes, motivaciones y la disposición para adoptar de acuerdo al género, edad, estado civil, nivel de escolaridad completado e ingreso socioeconómico. El grupo que demostró tener puntuaciones más favorables se compone de mujeres casadas o que conviven, de 32 a 52 años de edad, con ingresos anuales familiares de $50,000 o más y que cuentan con estudios graduados como maestrías. Se concluyó que toda comunicación debe ser dirigida a este segmento primario.

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CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN Las comunicaciones en el mundo, y para ser más específicos los comunicadores, han logrado la creación de reformas importantes en las sociedades ya que cumplen un rol social determinante: informar a las personas sobre los acontecimientos que suceden local e internacionalmente relacionados a todo tipo de temática, entretenerlas en sus períodos de ocio, simplificar asuntos abstractos para su fácil comprensión y la orientación sobre productos disponibles en el mercado para satisfacer sus necesidades básicas, emocionales, de seguridad y autorrealización. Desde su génesis, las comunicaciones han contribuido históricamente con los países donde se desarrollan y han participado activamente en todos los quehaceres para mejorar el libre flujo de información, derecho de todo ser humano. Sin embargo, una de las más grandes aportaciones a Estados Unidos, y por ende a Puerto Rico por su situación política, fue engendrada por “los muckrakers”, un grupo de periodistas que desde 1900 hasta el 1917 logró impresionantes reformas a favor del pueblo. Sus reportajes investigativos publicados en varias revistas y periódicos sobre el manejo de la carne y otros alimentos y fármacos, sentaron las bases para la creación de la Administración de Alimentos y Drogas de Estados Unidos (FDA, por sus siglas en inglés). Además, sus escritos denunciaron varios casos de corrupción gubernamental y el mal manejo de varias compañías nacionales (Cutlip, 2000, p.12).

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El pasado, es un ejemplo del impacto de las comunicaciones a todos los niveles y por ende, no es casualidad que se la llame a la prensa “el cuarto poder” por la capacidad que tiene para informar y hacer tomar acción. No obstante, otras áreas del quehacer comunicacional han ayudado en causas importantes. Las grandes empresas han tomado la iniciativa de construir proyectos de relaciones públicas que mejoren la calidad de vida de personas con discapacidades, deformaciones físicas, comunidades con necesidades particulares, atletas, estudiantes destacados y la realización de sueños de personas con enfermedades terminales. Dichos esfuerzos son canalizados por sus departamentos o firmas de relaciones públicas donde profesionales expertos en la recaudación de fondos preparan programas que benefician a diferentes sectores. Varias empresas han seleccionado asociarse con la causa ambiental, otras han optado por brindar becas a estudiantes destacados o que provengan de comunidades con recursos económicos limitados y un sinnúmero de ellas han ayudado en la creación de instalaciones para rehabilitar y tratar diversas enfermedades y padecimientos. La creación de dichos programas ha proliferado considerablemente a través de los últimos años, así como las organizaciones sin fines de lucro que pretenden combatir padecimientos o mejorar la vida de grupos especiales como las madres solteras, los deambulantes y los niños maltratados. Asimismo, la publicidad se ha fusionado con las relaciones públicas para crear anuncios de impacto con el propósito de concienciar a las personas sobre varios asuntos de interés social como evitar el uso de las drogas en los jóvenes, el

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uso de profilácticos para evitar enfermedades de transmisión sexual y embarazos indeseados, y el apoyo a la donación de sangre y órganos. A este tipo de comunicación se le ha denominado “publicidad social”. M.C. Alvarado López (2003) piensa que “entendemos por publicidad social a la comunicación publicitaria que sirve a causas de interés social, plantea objetivos sociales y busca contribuir al desarrollo social y/o humano, ya que se ha formado parte, o no, de programas de cambio y concienciación social”. María Cruz Alvarado López y Susana Andrés del Campo (2005) la describen de la siguiente manera:

“La publicidad social así entendida, no delimita el tipo de anunciante por su naturaleza pública o privada. Además, estos emisores pueden actuar individualmente, de forma conjunta o mixta. Así, una campaña publicitaria social puede estar promovida por una o varias instituciones, sean del mismo carácter (dos o más ONG), lo que será publicidad conjunta, o no (una ONG, un organismo ministerial, una empresa, etc.) en cuyo caso podrá hablarse de publicidad corporativa. Lo que sí le exige la publicidad social al emisor es responder a una causa social concreta, tener detrás un proyecto y que la finalidad de la acción publicitaria realizada en respuesta a la causa o proyecto sea prioritariamente social.”

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William F. Arens (1996, p.46) señala que la industria publicitaria tiene la responsabilidad de mantener sus instalaciones impolutas, participar de eventos cívicos, apoyar a las empresas locales y contribuir en la mejora de las comunidades. Con dichos propósitos se crearon organizaciones locales en Estados Unidos que reúnen a varias agencias de publicidad como la American Advertising Federation (AAF), American Association of Advertising Agencies (AAAA) y el Ad Council. Este último grupo realiza campañas en varios medios, sobre todo los electrónicos, para apoyar diversas causas, sobre todo aquellas asociadas a los jóvenes. Pero sus comerciales no sólo van dirigidos a la comunidad estadounidense, sino que también han creado una división para alcanzar a los jóvenes hispanos al pautar mensajes en español sobre la importancia de ahorrar, permanecer en la escuela, entre otros. La conceptualización de dichos anuncios, así como la producción de los mismos, es pro-bono, lo cual significa que las campañas y las piezas tácticas se les regalan a las organizaciones sin fines de lucro y los costos son asumidos por las agencias de publicidad o las firmas de relaciones públicas. Los medios de comunicación pautan los anuncios gratis ya que la Federal Communications Comission (FCC) les requiere que separen tiempo de la programación regular para estos fines. También son transmitidos ya que muchas empresas pagan por algunas de la pautas para asegurarse de que el mensaje realmente alcance al grupo objetivo.

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Cabe destacar que los grandes creativos publicitarios del mundo quieren instar a las agencias y a los publicistas a que se involucren más con entidades sociales y para motivarlos el Festival de Publicidad de Cannes, celebrado en esta ciudad francesa y el cual es la exposición más importante de publicidad en el mundo, además de premiar a la mejor ejecución de servicio público con un león de oro, otorga un premio especial conocido como “la paloma de Cannes”. Para merecer este galardón, la ejecución debe ser impactante, fuerte y explicar de manera creativa y honesta la causa para la cual fue creada. Las aportaciones de los comunicadores, en todas sus disciplinas individuales, realmente han hecho la diferencia y existen muchos otros casos que demuestran el impacto que sus ejecuciones hacen a nivel local e internacional. Con este trabajo de investigación y plan de comunicaciones integradas; entiéndase mercadeo, relaciones públicas, publicidad, promoción, comunicación personal y mercadeo directo; se pretende ayudar a los niños y niñas del Hogar Cuna San Cristóbal de Caguas a conseguir un hogar permanente en el que puedan vivir una infancia saludable y adecuada al lado de padres adoptivos que salvaguarden y satisfagan todas sus necesidades básicas y afectivas. Pero para que estos padres adoptivos se enteren de su existencia hay que hacerlo a través de la comunicación de masas en los medios tradicionales y no tradicionales.

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Planteamiento y justificación del problema de investigación En el 2006, los medios de comunicación, tanto impresos como electrónicos, cubrieron varias historias sobre la rampante crisis de maltrato que sufre la niñez puertorriqueña. El caso más sonado fue el del niño Jean Daniel quien recibió varios impactos de balas propinados por su padre, justamente la persona que debía proporcionarle seguridad, apoyo y protección. Sin embargo, este caso no es aislado ya que las dos semanas subsiguientes se reportaron tres nuevos casos de maltrato a menores. Ante esta situación surgieron varias marchas en respuesta a los malos tratos que reciben miles de niñas y niños puertorriqueños. La más cubierta, mediáticamente hablando, fue la marcha celebrada en Ponce el sábado, 16 de septiembre de 2006, la cual se realizó desde una perspectiva religiosa bajo el lema “Los niños son un regalo de Dios, vamos a amarlos y no maltratarlos. ¡Qué vivan los niños!” El tema del maltrato infantil es fundamental para el estudio de la adopción en Puerto Rico ya que la mayoría de los niños que son candidatos para dicho proceso son precisamente los que son removidos de sus hogares por trabajadores sociales y otros profesionales que laboran en el Departamento de la Familia. Luego los menores son asignados a hogares sustitutos o centros de ayuda integral. Entre éstos se encuentra el Hogar Cuna San Cristóbal que ubica en Caguas. Además de ofrecer albergue temporero a la niñez, dicha organización brinda orientación a madres y mujeres embarazadas que tienen interés en dar a sus hijos en adopción por diversos motivos: no cuentan con los recursos económicos para

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cubrir las necesidades básicas de su hijo/a, no tienen la madurez para darle la bienvenida a un/a menor ya que el/la mismo/a fue producto de relaciones promiscuas o las madres fueron víctimas de abuso sexual y no pueden separar el acto físico del infante lo que les imposibilita fungir como madres. En una visita realizada a la institución sin fines de lucro el 15 de julio de 2006 se constató dicha realidad ya que en el área de la guardería se encontraban dos recién nacidos identificados como “Baby Boy 1” y “Baby Boy 2” ya que no habían sido reconocidos en el Registro Demográfico de Puerto Rico. La Sra. Ivonne Vélez, directora del Hogar, señaló con tristeza que la madre de uno de los menores era adicta a drogas y que por dicha razón no tenía nombre. En el patio jugaban inocentemente varios niños, entre ellos había un grupo que mostraba algún tipo de defecto físico evidente como Síndrome de Down o cierto grado de retardo mental o problemas de aprendizaje; otro motivo que provoca el abandono de niños. La misión del Hogar Cuna San Cristóbal es mejorar la calidad de vida de la niñez puertorriqueña que ha sido víctima de maltrato o negligencia. Su filosofía descansa sobre la premisa de que la adopción es una alternativa real para los niños y niñas que alberga y para las mujeres que enfrentan un embarazo no planificado o no deseado. Asimismo, tiene la meta de lograr la más pronta recuperación física, emocional, espiritual y social de los niños y niñas. Beneficios que reciben los menores que habitan en el Hogar:

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• Reciben cuidado especializado las 24 horas del día por personal adiestrado en el cuido y manejo de infantes de edades tempranas. • Se les provee servicios gratuitos de trabajo social y psicológico de acuerdo con la necesidad individual, de nutrición, apresto escolar y recreación. • Personal adiestrado coordina servicios particulares en las áreas de neurología, psiquiatría, terapia del habla, terapia ocupacional, entre otras. • Todas las intervenciones son realizadas por un especializado equipo de trabajo que tiene como meta lograr estabilizar a los niños y hacerlos parte de hogares saludables que les ayuden a vivir una vida plena y adecuada con padres que tengan la capacidad de satisfacer sus necesidades emocionales, de desarrollo y aprendizaje. La comunidad en general también se beneficia ya que los profesionales del Hogar ofrecen varios servicios gratuitos fundamentales: • Evaluación, consejería y orientación a parejas que interesan convertirse en padres adoptivos. • Las parejas que son elegibles, además participan de todos los servicios del Plan de Adaptación en el hogar adoptivo ya que cuidan a niños y niñas por períodos de tiempo establecidos y en algunos

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casos hasta ayuda a que los menores se familiaricen con ellos y deseen adoptarlos como padres. • Cuentan con el Programa de Educación y Prevención que ofrece talleres que brindan herramientas claves para evitar el maltrato de menores y embarazos no deseados o no planificados en escuelas, iglesias y otros grupos comunitarios que deseen recibir esta valiosa información. Dichos talleres son ofrecidos por trabajadores sociales que laboran en el Hogar y tienen peritaje en diversos temas que preocupan y conciernen a toda la sociedad. ¿Por qué es importante abordar el tema de la adopción en Puerto Rico y la preparación de un plan de comunicaciones integradas que contribuya con el Hogar Cuna San Cristóbal de Caguas? Primeramente, en la Isla existe una población de matrimonios que desean ser padres y que cuentan con los medios económicos y la estabilidad emocional para brindarle a los niños un hogar estable, pero que no conocen la existencia del Hogar ya que el mismo no se anuncia con frecuencia. Cientos de menores están perdiendo la oportunidad de ser adoptados precisamente por tal desconocimiento y el primer paso del plan de comunicaciones es crear reconocimiento. Otro factor que impide la adopción de menores puertorriqueños es la modalidad de individuos y parejas de adoptar en países extranjeros ya que en los mismos el proceso es menos arduo y rápido. Dicha realidad pone de manifiesto la falta de comunicación que hay ya que se tiene una percepción negativa sobre el

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tema en Puerto Rico. Por ello, también se pretende lograr un cambio de actitud en las personas que han recibido información negativa con respecto a este asunto. Además, la adopción no es tema que haya sido estudiado exhaustivamente y cuenta con pocos estudios locales e internacionales. El mismo tampoco ha sido abordado desde la perspectiva de las comunicaciones, disciplina que puede aportar grandemente a la realidad de la niñez por el impacto que están teniendo las relaciones públicas y la publicidad social en su encomienda por contribuir a las organizaciones sin fines de lucro y a las causas sociales que tanto necesitan de apoyo y cobertura mediática gratuita para provocar que la opinión pública se enfoque en los niños en busca de un hogar permanente y en los padres adoptivos que los desean con ansias. Algunas de las preguntas a las cuales deseamos encontrarle respuesta son las siguientes: 1. ¿Cuál es la percepción general sobre la adopción en Puerto Rico? 2. ¿Cómo ocurre el proceso de adopción localmente? 3. ¿Quiénes son elegibles para convertirse en padres adoptivos? 4. ¿Qué cualidades deben tener los niños para ser considerados para un proceso de adopción? 5. ¿Qué leyes rigen la adopción en la Isla? 6. ¿Qué esfuerzos de comunicación ha realizado el Hogar Cuna San Cristóbal para atraer a parejas con interés en comenzar un proceso de adopción?

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7. ¿Cuántos niños esperan ser adoptados en Puerto Rico? 8. ¿Cuál es el la estrategia adecuada de comunicaciones para alcanzar al mayor número de padres prospectos? 9. ¿Qué medios son los más eficientes para difundir dichos mensajes?

Revisión de literatura Yaxna Marie Camacho García, Omar Delgado Tabales y Olga Beatriz Díaz Rodríguez realizaron una investigación de carácter cualitativo presentada en el 2005 bajo el título “La aventura de adoptar: un estudio de caso alternativo; expectativas físicas, sociales y psico-emocionales de los aspirantes a ser padres y madres adoptantes sobre el/la menor ideal, en el Hogar Cuna San Cristóbal en Caguas, Puerto Rico, a mayo de 2005”. En dicha tesis se formuló la hipótesis de que los menores puertorriqueños están en espera indefinida para ser adoptados debido a las preferencias (expectativas físicas, sociales y psicoemocionales) que presentan los padres/madres adoptantes sobre la concepción del/la menor ideal. Su Universo constó de la totalidad de los aspirantes a ser padres adoptivos registrados en el Banco de Recursos del Hogar Cuna San Cristóbal durante los años comprendidos entre 2003 y 2005; el equivalente a un total de 60 solicitudes formales. El grupo seleccionó aleatoriamente a cinco (5) parejas y una (1) persona en su carácter individual que esperaban ser considerados para adopción. Las entrevistas arrojaron que la muestra era mayormente católica, con edades de entre los 26 a los 49 años de edad, residentes de áreas urbanas, con ingresos mensuales

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de $5,000 a $12,000 y uno de ellos era oriundo de Estados Unidos. Los participantes del estudio explicaron que se enteraron de la institución por recomendación de segundos o terceros (conocidos o familiares), orientación de profesionales de la salud, profesionales de la conducta o anuncios patrocinados por un restaurante de comida rápida en los medios de comunicación de masas. Los hallazgos de la investigación indican que los padres aspirantes prefieren a los niños hombres de 0 a 3 años de edad, blancos, que no tengan problemas de salud físicos o mentales, que provengan de cualquier clase social y que tengan alguna facción similar a ellos. Además, destacaron que prefieren entregas voluntarias para evitar intervenir con las familias biológicas. Sea cual fuere la razón por la que el proceso de adopción en Puerto Rico es arduo, la realidad es que 9,555 niños esperan adopción, según fue publicado en un artículo de fondo en el periódico El Nuevo Día durante el mes de septiembre (Rodríguez Cotto, 2004). No obstante, el Hogar Cuna San Cristóbal, en sus esfuerzos por comunicar sus servicios acudieron en septiembre de 2006 a Zuleyka Rivera, Miss Universe 2006, para que fungiera como portavoz para la recaudación de fondos de la entidad. La beldad participó de anuncios de 30 y 60 segundos para instar a la comunidad a que aportara para el sustento de los/las menores que viven en el Hogar (Vargas, 2006). Aunque esta organización sin fines de lucro abordó el tema de la recaudación de fondos, una de las tareas más retadoras en el mundo de las

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relaciones públicas, no se adentró en su causa primaria: la adopción de niños. Es menester hacerle saber a la sociedad puertorriqueña que hay miles de niños en espera de adopción y que el Hogar Cuna San Cristóbal es una excelente opción para ayudar a crear familias.

Elaboración conceptual del problema (Marco Teórico) Es menester comenzar a adentrarse en el objeto de estudio con definiciones claras que permitan la comprensión de algunos vocablos que se utilizarán con frecuencia. El plan de comunicaciones integradas que se pretende crear tiene el propósito de ayudar a formar familias por la vía legal, entiéndase la adopción. Pero, ¿qué significa la palabra familia? La antropóloga Ruth Nanda Anshen ha investigado este tema por muchos años en sus estudios realizados en diversos países con humanos y primates. La perita expone que “todo induce a pensar que la familia es la más antigua de las instituciones sociales humanas, una institución que sobrevivirá, en una forma u otra, mientras exista nuestra especie” (1978, p. 5). El ser humano es un ente esencialmente social y por eso insiste en formar una familia, incluso cuando la naturaleza y otras circunstancias no se lo hayan permitido por la vía biológica. El vocablo “adopción” ha sido interpretado por diversas fuentes que han coincidido al momento de definirlo ya que no hay diferencias significativas entre las opiniones. Este concepto ha sido principalmente abordado por profesionales

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que se desempeñan en el área de trabajo social e investigadores especializados en el derecho comparado en Puerto Rico, Estados Unidos y América Latina. El primer acercamiento encontrado fue la opinión de Eva Rotenberg, trabajadora social con práctica en Argentina, quien entiende que la adopción es el proceso de integración y metabolización entre lo propio y lo ajeno (2001, p. 68). Rotenberg reconoce que la adopción no es tarea exclusiva de los padres, sino que los niños también deben adoptar a sus padres con el propósito de establecer empatía y con el tiempo, formar lazos afectivos en ausencia de vínculos biológicos. Por su parte, Norma Mendoza Alexandry de Fuentes (1999, p. 6) alude a la etimología de la palabra para definirla. “Adopción” proviene del latín “adoptio” que se traduce al español como “desear”. Es decir, los padres adoptivos desean a los niños y niñas y por eso consideran solicitar su patria potestad. Legalmente es un acto jurídico solemne, en virtud de la cual la voluntad de los participantes, con el permiso de la ley y la autorización judicial, crea entre dos personas, una y otra extraña, relaciones análogas a las de filiación legítima. El vínculo de la adopción es establecido por la promesa de actuar como familia permanente ante un niño que nació en otra. Sherrie Eldridge (1999), una especialista de la conducta humana que fue adoptada a temprana edad, sostiene que el acto de la adopción se construye sobre tres tipos de pérdida. Los padres biológicos pierden a su progenie y la posibilidad de entablar una relación duradera. Los padres adoptivos renuncian a la esperanza

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de procrear hijos propios que hereden sus características físicas. El menor adoptado enfrenta la pérdida de sus padres naturales que según la autora son las primeras personas con que se experiencia el sentimiento de pertenencia y aceptación (pp. 4) Eldridge destaca los tipos de adopción disponibles actualmente, tanto en Estados Unidos como en otros países del mundo. Éstos son: • Adopción cerrada – es arreglada a través de un intermediario, ya sea un abogado o una agencia de adopción. No hay contacto directo entre los padres biológicos y los padres adoptivos. Los documentos del proceso son sellados con información exclusiva para el adoptado que no identifica a sus padres naturales. • Adopción semicerrada – es arreglada a través de un intermediario, pero existe un flujo de información limitado entre los padres biológicos y los padres adoptivos. La madre natural prepara una lista con las cualidades que desea que tengan los padres sustitutos, éstos le escriben una carta que los describe detalladamente y finalmente la primera decide a quién seleccionará para que adopte al infante. • Adopción abierta – tanto los padres biológicos como los padres adoptivos contribuyen significativamente en el desarrollo del menor. (p. 19)

Sin embargo, mucho antes de clasificarla en estas categorías, la adopción era un acto más sencillo; tan simple como el mero hecho de cobijar un/a niño/a sin la

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mediación de instituciones jurídicas. La primera adopción documentada fue la de un pequeño bastamente conocido llamado Moisés. El libro bíblico de Éxodo relata cómo se les requirió a las parteras de la época que cuando atendieran un alumbramiento de alguna hebrea debían matar a los varones y perdonarle la vida a las hembras por el temor que amenazaba al gobierno egipcio de que nacería el rey del pueblo judío que los liberaría de la atroz esclavitud que vivía. No obstante, las parteras no siguieron esta directriz al pie de la letra y permitieron que algunos niños vivieran. Un matrimonio de la tribu de Levi ocultó a su hermoso hijo durante tres meses, pero al enfrentar la realidad de que no podían esconderlo por más tiempo lo acostaron en un canastillo de Junco al cual se le taparon las rendijas con asfalto natural y brea para evitar que le entrara agua. El niño fue colocado a orillas del Río Abilo. La hermana de éste lo vigiló hasta que confirmó que el niño fue recogido por la hija del faraón de Egipto llamada Termala, quien lo cobijó y cuidó como si fuera suyo, incluso fue tratado como miembro legítimo de la realeza (Ibáñez Martel, 2003). Posteriormente, Roma introdujo legislación sobre la adopción y como gran parte de los países del mundo basan sus leyes en el derecho romano ,en la actualidad comparten disposiciones aceptadas hace siglos atrás. Jorge Fernando Martínez Garbourel (2005) señala que los romanos mostraron interés por el tema de la adopción por motivos principalmente religiosos ya que éstos no querían morir sin dejar herederos ya que necesitaban que se continuara la práctica del culto doméstico a los antepasados, ritual que

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debía ser realizado por un varón. La adopción también servía para que los ciudadanos renunciaran a su calidad de plebeyo para asumir una posición de patricio o aristócrata. El adoptado se beneficiaba al recibir los bienes del adoptante y la pertenencia a un grupo social privilegiado. La invención del testamento surgió exclusivamente para que constaran legalmente los deseos de un ciudadano a través de la intervención de un albacea. Dos hitos en la historia romana ocurrieron cuando César adoptó a Octavio y cuando Claudio asumió la patria potestad de Nerón. La adopción era también una manera efectiva de transferir el poder de persona a persona como bien lo evidencian sendos casos. Las mujeres no tenían derecho a adoptar porque era una responsabilidad exclusiva para los hombres, quienes eran los únicos que tenían la facultad de crear la “Patria Potestad”. En contraste a la realidad actual, la opinión de las féminas es tan crucial a la hora de consentir una adopción como la de los hombres; incluso, según las Leyes 8 y 9 que rigen el proceso de adopción en Puerto Rico, exponen que cuando se solicite una adopción conjunta, ambos componentes del matrimonio deben estar de acuerdo a la hora de solicitarla (Artículo 133, 31 L.P.R.A., sec. 534). Dichas leyes requieren que los peticionarios para convertirse en padres adoptivos deben tener las siguientes características: 1. Haber residido ininterrumpidamente en Puerto Rico por lo menos durante los seis (6) meses anteriores a la fecha de petición de adopción;

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2. haber alcanzado la mayoría de edad, excepto en el caso en que dos (2) personas unidas en matrimonio adopten conjuntamente, en cuyo caso bastará que uno de ellos sea mayor de edad, pudiendo ser menor de edad el otro adoptante, pero nunca menor de dieciocho (18) años; 3. tener capacidad jurídica para actuar; 4. tener por lo menos catorce (14) años más que el adoptando menor de edad. El Hogar Cuna San Cristóbal incluye otra serie de requisitos o documentación para las parejas o individuos que desean adoptar niños o niñas que viven en la institución, éstos son: 1. Cuestionario de padres adoptivos (1 si la petición es individual y 2 si la petición es conjunta) 2. Autobiografía detallada 3. Certificado de salud 4. Certificado de matrimonio (no aplica en solicitudes individuales) 5. Certificado de nacimiento 6. Cartas de referencia o recomendación (3) 7. Certificado de buena conducta de los peticionarios 8. Presupuesto familiar (evidencia de ingresos y egresos) 9. Certificación de empleo 10. Retratos de la residencia actual de los solicitantes

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11. Retratos del/los peticionario/s.

Las Leyes 8 y 9 del 1930 también disponen quiénes pueden o no ser adoptados. Para poder ser considerado un candidato para un proceso de adopción, el infante o adolescente debe ser un menor de edad no emancipado y los menores de edad emancipados por decreto judicial o por concesión de padre, madre o los padres que posean la patria potestad (Art. 132, 31 L.P.R.A., sec. 533). También existen otros recursos legales que sientan las bases sobre las necesidades y derechos de los niños y niñas tanto local como internacionalmente. En Puerto Rico fue aprobada el 1ro de agosto de 2003 la Ley Número 177, mejor conocida como La Ley para el Bienestar y la Protección Integral de la Niñez. La misma fue creada como respuesta al aumento en la violencia familiar en el país que redunda en muchas ocasiones, a maltrato o negligencia hacia los menores. La exposición de motivos de la Ley 177 expresa claramente en el segundo párrafo el propósito de este esfuerzo legal: “La violencia en las familias produce efectos devastadores en las víctimas que tienden a evidenciar daños físicos, emocionales, espirituales y económicos a través de su desarrollo. Se altera la estabilidad de la institución familiar y todos sus miembros se afectan adversamente con el impacto de la violencia. Expuestos a las diferentes manifestaciones de la violencia en la sociedad, así como al

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maltrato de menores y a la violencia doméstica en sus hogares, los niños y las niñas aprenden que la violencia es una manera aceptable de relacionarse en la familia, de resolver conflictos, de lidiar con las tensiones y ejercer control sobre otras personas. Desde muy temprano en sus vidas, al comenzar a establecer relaciones de amistad y de pareja, adolescentes, jóvenes y adultos, tienden a repetir los patrones de dominación y violencia adquiridos en el hogar y reforzados por la sociedad, convirtiéndose en nuevas víctimas y victimarios de la violencia. Además, al convertirse en padres y madres, las personas que crecieron con violencia en sus hogares, son más propensos a ser adultos maltratantes en sus relaciones con sus hijos e hijas, transmitiéndose así la violencia de generación en generación.” Es necesario entender el tema de la violencia familiar ya que muchos de los niños que son candidatos a adopción fueron removidos de sus hogares por el Departamento de la Familia y enviados a un hogar sustituto. Sin embargo, la violencia contra la niñez no es un tema exclusivo de Puerto Rico y por dicho motivo foros diplomáticos internacionales han dispuesto recursos para preservar la seguridad y el bienestar de la niñez globalmente. La Oficina del Alto Comisionado para los Derechos Humanos de la Organización de la Naciones Unidas (ONU) reunió el 20 de noviembre de 1959 a los delegados de los países miembros para aprobar la Declaración de los Derechos

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de la Niñez. El principio 4 del documento establece categóricamente las condiciones bajo las que deben vivir los menores para tener una vida adecuada en familia: “El niño debe gozar de los beneficios de la seguridad social. Tendrá derecho a crecer y desarrollarse en buena salud; con este fin deberán proporcionarse, tanto a él como a su madre, cuidados especiales, incluso atención prenatal y postnatal. El niño tendrá derecho a disfrutar de alimentación, vivienda, recreo y servicios médicos adecuados.” Dicho inciso permite reconocer los derechos de los infantes, incluso antes de su nacimiento porque las decisiones de la progenitora afectarán directamente y de por vida, la existencia del menor. Asimismo, la Declaración incluye el principio número 6 que versa sobre las condiciones emocionales y sociales en las que deben crecer: “El niño, para el pleno y armonioso desarrollo de su personalidad, necesita amor y comprensión. Siempre que sea posible, deberá crecer al amparo y bajo la responsabilidad de sus padres y, en todo caso, en un ambiente de afecto y de seguridad moral y material; salvo circunstancias excepcionales, no deberá separarse al niño de corta edad de su madre. La sociedad y las autoridades públicas tendrán la obligación de cuidar especialmente a los niños sin familia o que carezcan de medios adecuados de subsistencia…”

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Ciertamente, en Puerto Rico sí se presentan circunstancias excepcionales que no le permiten a los niños permanecer con sus madres, como el abandono, la entrega a hogares de adopción y el maltrato o negligencia. Pero los miembros de la ONU también entienden que los derechos de los niños están amparados en la Declaración Universal de los Derechos Humanos aprobada el 10 de diciembre de 1948 en la Asamblea General de las Naciones Unidas. El artículo 25 dispone que “toda persona tiene derecho a un nivel de vida adecuado que le asegure, así como a su familia, la salud y el bienestar, y en especial la alimentación, el vestido y la vivienda, la asistencia médica y los servicios sociales necesarios…” La adopción es un medio que permite ayudar a los niños a recibir tales derechos y a los padres adoptivos la alegría de salvaguardarlos y proporcionarlos. Ya se han discutido los motivos por los cuales los niños son admitidos en hogares sustitutos temporeros, el perfil de los padres adoptivos y los niños adoptivos según se establecen en las leyes locales y los marcos legales que cobijan la adopción en Puerto Rico y en el mundo. Sin embargo, es momento de conocer las motivaciones de las mujeres y los hombres que desean convertirse en padres adoptivos. En Puerto Rico existen matrimonios y personas en su carácter individual que desean adoptar a menores, no obstante, muchos de ellos recurren a la adopción internacional ya que varios países europeos y americanos se han convertido en la primera opción. El principal problema que enfrenta el Hogar Cuna San Cristóbal y

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el Departamento de la Familia en Puerto Rico, como entidades relacionadas al tema, es que no han podido posicionarse como opciones fidedignas para los interesados en entablar un proceso como éste. Primeramente, la adopción es un tema que no ha calado con profundidad ya que no ha sido abordado con la frecuencia que amerita. El desconocimiento ha creado mitos y ha provocado que Puerto Rico no sea la primera opción o que los padres adoptivos prospectos decidan desistir de sus intentos. El modelo AIDA expone la teoría de que para una que una persona logre tomar un acción, ya sea de compra o motivación para ejecutar alguna acción, las marcas u organizaciones deben llamar su Atención, luego mostrar información pertinente que despierte el interés en los prospectos, ayudar a tomar la decisión y finalmente instar a tomar acción, la cual dependerá del propósito de la comunicación. Tomando en consideración este modelo, es evidente que el primer paso no se está llevando a cabo y por ende, no permite que el proceso pase a los siguientes niveles. Es menester llamar la atención del grupo objetivo y suplirle la información que necesitan para que si deciden adoptar en algún momento tomen la decisión de acudir por ayuda al Hogar Cuna San Cristóbal.

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Atención

Interés

Atraer a las personas es el primer paso para instarlas a tomar acción.

Hay que despertarles el interés a través de información pertinente.

Deseo

Se les estimula el deseo de adquirir un bien o ejecutar una actividad particular.

Acción

Finalmente, los individuos compran o actúan y se completa el proceso.

Figura 1: El Modelo AIDA explica los procesos cronológicos por los que pasan los individuos para ser estimulados a tomar una acción.

Asimismo, los datos que se le presenten al grupo objetivo deben apuntar hacia la educación sobre el tema. La comunicación, como ciencia social que es, tiene mucho que ver con la teoría cognitiva, fundamentalmente aplicada a la psicología y la pedagogía. La misma sostiene que para motivar la conducta hay que emplear el conocimiento y el aprendizaje, el cual es un proceso mental de memoria, pensamiento y aplicación racional de lo aprendido (Arens, 2000).

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Estas dos teorías serán los pilares de esta investigación, la cual finalmente redundará en beneficio para el Hogar Cuna San Cristóbal a través de la aplicación de un plan de comunicaciones integradas de mercadeo. Se entiende que se debe recurrir a un esfuerzo más amplio y no solamente depender la publicidad con fines sociales puesto que para calar en profundidad se necesitan opciones que logren alcanzar al mercado meta a través de diversas maneras. Las comunicaciones de mercadeo asegurarán el éxito del plan a proponerse ya que las mismas fueron creadas para brindarle a los consumidores o públicos una experiencia completa con las marcas u organizaciones de su interés. Éstas son el vehículo para comunicarse con las personas de forma innovadora y a través de diversos canales. De este modo, se mejoran las probabilidades de que el mercado meta reciba los mensajes que las empresas y entidades diseñaron para ellos. Según el profesor Arens (2000), las comunicaciones integradas de mercadeo surgieron como una necesidad de las compañías de tener consistencia en sus mensajes tanto en el ámbito interno como el externo. El catedrático las define de manera más amplia señalando que son el proceso de construir y reforzar relaciones de beneficio mutuo entre empleados, consumidores, directivos y el público general a través del desarrollo y la coordinación de un programa de comunicaciones estratégicas que permita el contacto constructivo con las compañías/marcas utilizando una amplia variedad de medios. Los vehículos son esfuerzos convergentes dentro de las disciplinas de las relaciones públicas,

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publicidad, mercadeo directo, promociones y el contacto personal. A estas categorías también se suman las especialidades de base de datos y la comunicación interactiva o digital. El proceso para la implementación de este nuevo concepto comienza con la identificación de los medios que utilizan los públicos, la importancia de los mensajes de la marca/empresa para éstos y los momentos en que son más receptivos a la comunicación. Luego de obtener esta valiosa información, comienza el proceso de investigación dentro de las bases de datos, los medios publicitarios, las posibles promociones, las tácticas en el mercadeo directo, entre otros muchos esfuerzos que ameriten. En cuanto a las bases de datos, éstas pueden crearse tomando los datos de los clientes provistos en cupones para promociones, a través de listas de correo electrónico en el Internet donde las personas ingresan su email, listas de compradores dentro de las empresas o listas de personas interesadas que dejan su información. Otra manera de obtener una base de datos de un mercado demográfico y psicográfico en particular es comprar bases existentes de otros clientes o vehículos de medios de comunicación como revistas, periódicos, entre otros. Todas las empresas que deseen prosperar deben creer firmemente en que el consumidor es el eje de la planificación, no las marcas. Dentro de este nuevo enfoque cobra vida la filosofía de que “el cliente siempre tiene la razón”, lo cual es cierto puesto que las empresas exitosas de la actualidad reconocen el poder de los

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consumidores sobre ellas. Existe una multiplicidad de corporaciones que ofrecen los mismos productos y a precios cercanos, por ende, la diferenciación se logra mediante la construcción de relaciones duraderas y la personalización de los servicios y ofrecimientos. En comunicación es dominio público que todos los mensajes deben ser construidos para ser efectivos en segunda persona singular, es decir a modo de “tú”. Las marcas tienen muchos consumidores, pero éstos deben sentirse que su relación con la marca es exclusiva para tener esa “experiencia completa” que prometen las CMI. En materia de organizaciones sin fines de lucro aplica el mismo precepto. Katya Andresen (2006) quien es la vicepresidenta de mercadeo de Network for Good, la página principal de donación de fondos para entidades sin fines de lucro en Internet, y quien también se destacó como relacionista profesional al servicio de varias causas en Estados Unidos, Europa Oriental y África, explicó en su libro “Robin Hood Marketing: Stealing Corporate Savvy to Sell Just Causes” que todo tipo de mercadeo debe enfocarse en las audiencias y no en las empresas. Se le debe prestar atención a las personas para que tomen acción ya que éstas no necesariamente comparten la misión de las organizaciones, sino que poseen objetivos propios basados en las necesidades. Andresen señala que los valores más importantes son los de las audiencias y que mientras más las empresas se alineen con esos valores, mayores oportunidades tendrán de motivarlos a tomar una acción determinada. Ciertamente, no se puede cambiar a las audiencias, pero sí se puede modificar lo

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que hacen. La clave es mostrarles a los públicos una nueva manera de obtener lo que ya desean. Sin embargo, hay que tener en cuenta que los seres humanos muestran resistencia al cambio, pero en la medida en que las organizaciones o empresas les presten atención, ellos les devolverán el favor. Para que esto suceda, es prudente reconocer y reaccionar a las fuerzas que trabajan en el mercado. Se debe identificar las fuerzas que influencian las acciones del grupo objetivo y sacar partido de las que benefician a una causa. Andresen sostiene que toma de decisiones y acciones son determinadas por varios factores: • Demografía • Psicografía o estilo de vida • Realidades sociales y culturales • Asuntos de salud • Entorno y naturaleza • Economía • Infraestructura • Normas y leyes • Base científica • Tecnología • Situación política • Medios de comunicación

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• Mercado de negocios • Competencia

Todas estas influencias deben ser estudiadas durante la fase investigativa y debe ser aplicado a todas las comunicaciones integradas de mercadeo para obtener un plan que arroje resultados positivos. Las organizaciones sin fines de lucro también necesitan acudir a las CIM para diferenciarse unas de las otras. David La Piana (2005), estratega de varias causas, destaca que dentro del ambiente de las entidades benéficas existe lo que él llama el “belief paradox” o la paradoja de la creencia, en español. Ésta es la percepción de que todas las causas son únicas y distintas. Ésta es la opinión de quienes trabajan dentro de las organizaciones y basan su argumento en el hecho de que se especializan en una enfermedad o fin determinados. La realidad de los públicos es otra ya que con la proliferación de causas benéficas, éstos tienen que seleccionar a cuáles les prestarán atención y es una decisión que toman de acuerdo a todos los factores que enumeró Anderson en su libro. La autora tuvo la oportunidad de participar en un esfuerzo masivo relacionado con la adopción en Crimea, Ucrania, experiencia muy pertinente al tema de esta investigación. He aquí la manera en que se aportó para mejorar la situación con su intervención: “Muchos recién nacidos estaban siendo abandonados en Crimea y cuando se les ubicaba en orfelinatos, los niños tenían muy pocas

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probabilidades de ser adoptados. El problema era trágico. El Fondo Crimeano de Caridad (The Crimean Charity Fund), identificó un sinnúmero de problemas que contribuían con esta situación: una gran cantidad de jovencitas de las villas estaban quedando embarazadas y muchas abandonaban a sus hijos/as; a otras madres con desventajas económicas se les forzaba a dejar sus hijos en el área de maternidad de los hospitales ya que no podían pagar los altos costos impuestos por administraciones corruptas y muchas familias que querían adoptar desistían de la idea porque tenían la percepción de que el proceso de adopción era complicado y costoso.... Se tomaron medidas para evitar embarazos entre los adolescentes y se cabildeó en la oficina del alcalde para ayudar a costear los servicios médicos de madres humildes. El Fondo también lanzó una campaña exitosa para desmentir los mitos sobre la adopción: se le comunicó a los padres que la adopción no era tan difícil legalmente como ellos percibían y se les indicó que se les proveería orientación gratuita. La campaña recibió cobertura en más de cien vehículos de medios locales y publicaciones locales apoyaron el esfuerzo al publicar fotos de huérfanos con impedimentos. También se colocaron afiches en clínicas de fertilidad para despertar el interés. Gracias a estas tácticas, las estadísticas de adopción aumentaron significativamente en Crimea. A la entidad incluso se le asignó la administración

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regional de un programa existente para promover la adopción, el cual se compone de abogados, médicos, otras organizaciones afines y oficiales del gobierno que pretenden disminuir los atrasos en los procesos de adopción causados por problemas burocráticos y legislativos.”

Este caso pone de manifiesto que una campaña integrada a todos los niveles siempre brinda mejores opciones. En el mismo se realizaron promociones aplicadas a la educación para evitar niños no deseados, se recurrió al cabildeo para solucionar el problema desde la raíz en las esferas legislativas, se preparó una campaña publicitaria masiva estratégicamente ubicada, se brindó servicio personalizado a través de orientaciones gratuitas y acudió a los medios a través de las relaciones públicas para que brindaran cobertura especial al tema por lo que se obtuvo una gran cantidad de “publicity” o publicidad gratuita. Por otro lado, en ocasiones se presentan oportunidades para que las entidades sin fines de lucro obtengan ayudas importantes para la realización de sus metas y objetivos. Hamish Pringle, presidente de Brand Beliefs Limited y ex vicepresidente de mercadeo de Saatchi Saatchi Inglaterra, en compañía de Marjorie Thompson, directora de Saatchi & Saatchi Cause Connection del mismo país esbozan en su libro “Brand Spirit: How Cause Related Marketing Helps Build Brands” las oportunidades que tiene el sector de empresas privadas dentro de las

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organizaciones sin fines de lucro. Pringle y Thompson (1999) presentan el concepto de “cause related marketing” o “mercadeo relacionado a fines benéficos”. Los autores lo definen como una posición estratégica y una pieza de mercadeo que vincula a una compañía o marca a una causa social o entidad para obtener beneficios mutuos. Los autores aducen que las empresas necesitan estas alianzas para darle personalidad a las marcas y que adquieran un sistema de creencias para mejorar su imagen ante los consumidores y diferenciarse de la competencia a través de una estrategia con tono emocional. Asimismo, las entidades se benefician ya que reciben de sus auspiciadores fondos, equipo necesario para su funcionamiento, voluntarios e incluso notoriedad en los medios de comunicación a través de sus esfuerzos publicitarios. El mercadeo relacionado a fines benéficos surge ya que los consumidores esperan que las marcas y empresas se involucren en actividades filantrópicas y exigen saber cómo éstas están actuando de manera responsable dentro de las sociedades en que operan. Esas exigencias también vienen acompañadas de beneficios para el sector privado puesto que varias investigaciones realizadas en Inglaterra apuntan a que un número significativo de consumidores está dispuesto a pagar un poco más de dinero para comprar los productos y servicios de corporaciones que ayuden a entidades benéficas. Incluso, Pringle y Thompson aseguran que muchos clientes cambiarían de una marca a otra si ésta apoyara una causa de importancia para ellos.

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Cabe destacar que los consumidores son personas con sistemas de valores y emociones, pero que además llevan vidas ajetreadas. Muchos de ellos quisieran brindar ayuda a entidades, pero no pueden por falta de tiempo o recursos económicos. No obstante, cuando se les presenta la oportunidad de apoyar una causa sólo con la compra de un producto lo hacen, ya que es una manera fácil y accesible para cooperar y además se llevan el producto o servicio que de todos modos necesitaban. Dentro de este nuevo enfoque todos ganan: las empresas, las entidades sin fines de lucro y los consumidores. La consistencia y las relaciones a largo plazo son la clave para el éxito en este tipo de estrategia. Es por dicho motivo que las entidades sin fines de lucro deben preparar propuestas y presentarlas a las marcas que tienen relación directa con éstas. Por ejemplo, sería correcto solicitarle ayuda a una farmacéutica o cadena de farmacias si la entidad responde a encontrar la cura de una enfermedad. Una empresa de comida o supermercados pueden hacer una alianza con organizaciones que pretenden luchar contra la hambruna y la pobreza y las casas de belleza que no prueban sus productos en animales bien pueden diferenciarse al unirse con grupos pro derechos de animales. Estas alianzas deben oficializarse mediante un contrato legal que contenga en detalle las responsabilidades y beneficios de las partes peticionarias. A medida que la relación progrese se pueden modificar las realidades contractuales tomando en consideración los intereses de todos los involucrados.

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Lo innovador de este tipo de simbiosis es el hecho de que se le puede dar voz a la causa de la adopción en Puerto Rico, no sólo por medio de pauta por concepto de servicio público, sino por la compra de medios la cual ayuda a generar un mayor alcance dentro de la audiencia y mayor nivel de frecuencia. Mucho se ha dicho de que la repetición hace el aprendizaje y los padres adoptivos prospectos requieren la información para eventualmente poder tomar acción. Richard Earle, ex director creativo de las más prestigiosas agencias multinacionales de publicidad y actual asesor de imagen de marcas y proyectos gubernamentales con fines filantrópicos, posee una notable experiencia en todo lo concerniente a comunicaciones integradas de mercadeo. No sólo ha creado campañas premiadas y con resultados sorprendentes como “Crying Indian” bajo el lema “Keep America Beautiful” sino que fue el gerencial creativo responsable de la estrategia y la campaña lanzada en respuesta a los incidentes fatales de Tylenol, marca de la global Johnson & Johnson. Earle (2000) explica en su libro “The Art of Cause Marketing: How to Use Advertising to Change Personal Behavior and Public Policy” que todo cambio de actitud, cuando se trata de causas benéficas, debe redundar en un cambio de comportamiento. En el caso de este trabajo, se debe persuadir a los públicos de que la adopción en Puerto Rico es una opción e instarlos a buscar información para que más adelante tomen el paso de adentrarse en un proceso formal. Para poder lograr el convencimiento deseado es menester contar con esfuerzos tácticos basados en una estrategia fuerte y contundente. La plataforma

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creativa o ejecucional es un documento cuyo propósito es brindar dirección a todas las áreas para que trabajen conjuntamente y que todos los esfuerzos redunden en un mensaje único y uniforme. La misma incluye seis secciones estándar: • Objetivo: lo que se espera lograr luego de la campaña por parte del mercado meta. • Grupo objetivo: personas a las que va dirigida la campaña y en las cuales se pretende causar efecto. • Idea central: la esencia del mensaje que se desea transmitir. • Apoyo: es la justificación con los puntos que sustentan el mensaje con detalles específicos. • Acción deseada: resultado que se espera obtener por parte de los receptores de la campaña; puede ser una acción específica o cambio de actitud. • Tono y estilo: la manera en que se transmitirá en mensaje; ya sea humorístico, serio, moderno, tradicional, etc. También incluye los elementos artísticos.

Este documento estratégico se redacta utilizando como base una investigación de mercado a través de las diversas perspectivas y metodologías que se ofrecen en las ciencias sociales. Según Iván Cardona, profesor de Teoría y Fenomenología de la Comunicación, para persuadir es necesario tener LPP, entiéndase como “liderato”,

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“peritaje” y “prestigio”. El Hogar Cuna San Cristóbal debe comunicarle a las audiencias que posee este grupo de características si desea posicionarse como la primera opción entre los centros de adopción en Puerto Rico. Ese posicionamiento se establece en la estrategia e impacta todas las decisiones de comunicación. Una manera de recabar LPP es a través de un logo ya que es una de las piezas de las organizaciones que mayormente se reconocen y con sólo ver su presencia se obtiene una reacción. Aunque toma mucho tiempo que un logotipo obtenga el nivel de reconocimiento deseado, crea una continuidad visual en todas las piezas que se creen; se convierte en la firma de esa organización. Este es el caso de entidades como la Cruz Roja Americana y la Sociedad Americana del Cáncer. Es importante no cambiar el logotipo con frecuencia ya que tales modificaciones imposibilitarían la recordación. Desde el punto de vista de Earle nada resume tanto el espíritu de una organización como su logotipo y todo lo que difunda una organización es comunicación. Para la creación de los logos, así como otro tipo de piezas tales como campañas, anuncios tácticos, planes de medio, comunicados de prensa, “dossiers”, libretos para centros de llamadas, reclutamiento de voluntarios, campañas para reunir fondos, entre muchas otras, las organizaciones sin fines de lucro pueden acudir a agencias tanto locales como multinacionales. Así como los medios de comunicación donan espacio y tiempo para pautar anuncios de bien social, las agencias de publicidad y mercadeo, y las firmas de relaciones públicas brindan servicios pro bono, es decir gratuitos, para aportar con las entidades. Lo cierto es

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que las agencias actuales ofrecen en un mismo lugar todas las disciplinas que componen las comunicaciones integradas de mercadeo. Earle también plantea la realidad de que muchos directores de anuncios de renombre en la industria publicitaria filman anuncios pro bono o por un costo mucho menor que el que le requerirían a marcas comerciales. Incluso muchos anuncios para entidades se incluyen en los portfolios de las casas productoras, tanto estudios de grabación de audio como de medios audiovisuales por su carácter creativo. Este tema de la creatividad remite al hecho de que, sí es cierto que los medios de comunicación ceden espacio y tiempo, pero según Earle, le dan prioridad a los anuncios ingeniosos, diferentes y llamativos ya que los altos ejecutivos de las estaciones televisivas no desean colocar material que provoque que la audiencia cambie de canal. Por eso, es necesario tomar en consideración los vehículos que estarán incluidos en la mezcla de medios, y de ser necesario, crear anuncios que vayan acorde con el material editorial o el estilo de un periódico, una televisora o estación de radio en particular. Lo importante es asegurarse de que el material suministrado será utilizado gracias al apoyo de los medios. También es factible alcanzar al grupo objetivo a través de los nuevos medios como el Internet. Earle, en su experiencia de tantos años, indica que los websites pueden ser muy beneficiosos para ayudar a las causas y entidades sin fines de lucro ya que son fuentes de información a las cuales se puede acceder

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desde cualquier parte y recibir información más detallada de un tema en específico. Susan McMurchy, citada por Earle, y quien se desempeña como asesora y consultora en asuntos pertinentes a entidades, ofrece varios consejos para los clientes al momento de diseñar una página de Internet: • Los websites deben diseñarse de modo que inviten a los usuarios a recorrer todas las secciones que ofrecen. • Hay que actualizarlos con nueva información para garantizar que los cibernautas repitan sus visitas para que los nuevos visitantes encuentren información al día. • Se deben resaltar las actividades o esfuerzos que requieren apoyo por parte de los usuarios en lugares visibles. • Es necesario asegurarse de que sea fácil de acceder y de navegar. • El estilo gráfico y el tono deben ser acorde con la comunicación presentada en los otros medios y/o esfuerzos.

Al seguir estas guías, se puede asegurar que la experiencia con el website será placentera y cumplirá con las expectativas de los visitantes. Cabe destacar que el Hogar Cuna San Cristóbal no cuenta actualmente con una página de Internet, ni la Unidad de Adopción del Departamento de la Familia. Esta carencia pone de manifiesto lo difícil que se les hace adquirir información a las personas que interesan adoptar, sobre todo ahora en el siglo XXI, época en la cual

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existe la autopista de la información y donde la mayoría de los asuntos se discuten abiertamente a través de este medio. El desarrollo de una página electrónica debe ser incluido en el área de recomendaciones para mejorar el flujo de conocimiento sobre el tema. La Internet también cuenta con portales que ayudan a entidades sin fines de lucro. YouTube, la fuente principal para ver vídeos de toda índole en Internet, le ofrece a las organizaciones la oportunidad de colocar vídeos y material audiovisual para promover sus causas, solicitar voluntarios, pedir ayudas económicas, entre muchos otros fines. El acercamiento se hace libre de costo y es beneficioso ya que el portal cuenta con usuarios de todas partes del mundo y ha tenido muy buena acogida en Puerto Rico.

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Figura 2: YouTube cuenta con una sección en su portal de vídeos dedicada exclusivamente a la promoción de causas y organizaciones sin fines de lucro.

Figura 3: Algunas de las entidades que participan dentro del programa YouTube Nonprofit.

Es evidente cómo la exposición en los medios hace posible la obtención de información y su capacidad costo-efectiva. No obstante, se debe tomar en cuenta el material de comunicación a ser presentado en éstos. Para que un anuncio sea efectivo es necesario que logre llamar la atención de los receptores y que sea lo suficiente memorable para crear un impacto real en éstos. En el caso de las organizaciones sin fines de lucro se preparan anuncios con diversos propósitos: crear conciencia sobre un asunto específico, instar a tomar

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acción, intentar cambiar las percepciones, modificar actitudes, solicitar donativos y reclutar voluntarios, entre muchos otros. No importa la función que tengan las comunicaciones deben lograr capturar, informar y hasta entretener. El libro “Why Bad Ads Happen To Good Causes And How To Ensure They Won’t Happen To Yours” del experto en comunicación para entidades sin fines de lucro, Andy Goodman, expone una serie de guías para que los anuncios de entidades no pasen desapercibidos. Sus postulados están basados en una investigación cuya intención era medir el nivel de interacción de varios lectores con 195 anuncios impresos de varias causas. Goodman encontró que los anuncios que tuvieron éxito en hacer que los lectores no pasaran la página y que los leyeran en parte o en su totalidad contenían los siguientes principios: • Lograban capturar la atención de los lectores y la composición era atractiva. • Creaban una conexión emocional antes de presentar la información. • Contenían titulares que ofrecían una razón para seguir leyendo en profundidad. • Hacían uso de fotografías e imágenes para poder atraer y convencer. • Los textos estaban redactados de forma clara y ordenada. • Se solicitó la opinión de personas del grupo objetivo antes de su lanzamiento y se midieron los resultados tras su retiro de los medios.

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• Estuvieron en los medios el tiempo necesario para crear conciencia, pero fueron retirados antes de que las personas los hubiera visto una cantidad excesiva de veces.

Este último principio es muy importante ya que las personas desarrollan “Fatiga de la compasión” o “Compassion Fatigue” ante los anuncios de organizaciones sin fines de lucro que ven en repetidas ocasiones. Este concepto fue presentado por Susan D. Moeller (1999) y expone la realidad de que los receptores, al ver un anuncio de esta índole, sienten lástima y que, hasta en ocasiones, se sienten culpables. Este sentimiento de culpa es lo que en ocasiones les inspira a tomar acción. A medida en que las personas ven el mismo anuncio van perdiendo el sentimiento de culpa y se alejan poco a poco de la causa, hasta que eventualmente ni se detienen a contemplar el anuncio, restándole importancia. Coloquialmente a este efecto de indiferencia se le conoce en la industria publicitaria como “wallpaper”. Para prevenir este fenómeno es necesario contar con campañas y esfuerzos frescos que permitan que la causa que se promueve continúe siendo un tema de actualidad y relevancia. Hay que sorprender a la audiencia de manera refrescante y tener presencia en los ambientes en que se mueve. No se puede perder de perspectiva que todos los anuncios y tácticas deben estar ligados por una estrategia común y arraigarse a ella para poder ver resultados. Esto es favorable ya que de un mismo posicionamiento y estilo se

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pueden obtener campañas publicitarias, piezas de relaciones públicas y otras aportaciones que refuercen el mensaje de manera creativa, sorprendente y, sobre todo, diferente. La estrategia o plataforma creativa se obtiene de una investigación como la que se realiza en este trabajo y debe contar con conceptos claros y definidos. De ese modo, a continuación se presentan varios conceptos con sus definiciones para garantizar un mejor entendimiento del quehacer comunicacional.

Definición de conceptos A continuación se introducen varios conceptos que serán empleados en el transcurso de este trabajo investigativo con el propósito de aclarar o refrescarlos para el beneficio del lector. Como referencia, se explicarán los mismos desde el punto de vista del profesor William F. Arens en su libro “Contemporary Advertising”, séptima edición.

•Actitud: La posición mental adquirida, positiva o negativa, que se tiene de una idea, objeto, producto o causa. •”Advertorial”: Un anuncio que es mitad publicidad y mitad editorial, el cual pretende crear cambios de opinión en lugar de vender productos. •Agencia de publicidad: Una organización independiente que incluye personal creativo y de negocios que se especializa en el desarrollo y la preparación de planes publicitarios, anuncios y otras herramientas

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promocionales para diversos anunciantes. También coordina la compra de espacio y tiempo en los medios. •Alcance: El número total de personas distintas u hogares que se exponen a un anuncio dentro un período determinado de tiempo, usualmente cuatro semanas. •Anuncio de servicio público: El tiempo y espacio destinado a la colocación de anuncios para un bien social o una organización sin fines de lucro que donan los medios radiales, televisivos, impresos y exteriores. •Asuntos públicos: Todas las actividades relacionadas con el liderato de una organización, incluyendo el intercambio con líderes comunitarios, agencias reguladores y cuerpos legislativos. •Audiencia: El número total de personas expuestas a un medio particular. •Cabildeo: Esfuerzos destinados a la persuasión de oficiales gubernamentales para que tomen acción administrativa o acción a favor de los intereses de un cliente. •Centros de influencia (Prosumidores): Clientes actuales, clientes prospectos o líderes de opinión cuyas ideas y opiniones son respetadas por un gran número de personas. •Circulación primaria: El número de personas que recibe una publicación, ya sea por medio de compra directa o subscripción. •Codificar: Trasladar una idea o mensaje a palabras, símbolos o ilustraciones.

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•Comisión Federal de las Comunicaciones (FCC por sus siglas en inglés): Cuerpo federal que tiene jurisdicción para regular las industrias de la radio, la televisión, la telefonía y el telégrafo. •Comunicaciones integradas de mercadeo: El proceso de construir y reforzar relaciones entre empleados, clientes, directivos y el público en general al coordinar y desarrollar un programa de estrategias de comunicación que facilite el contacto entre ellos a través de diferentes medios. •Comunicado de prensa: Herramienta escrita utilizada en las relaciones públicas (usualmente tamaño 8.5” x 11”) que se que se prepara para obtener publicidad gratuita en los medios escritos y electrónicos y que versan sobre un tema de interés. También se le conoce como nota de prensa. •Comunicado de prensa electrónico (“Video News Release”): Historia preparada en formato de vídeo que pauta en la televisión. •Conceptualización (“Brainstorming”): Proceso en el cual dos o más personas de reúnen para generar nuevas ideas; se utiliza como una fuente de inspiración. •Conducta del consumidor: Las actividades, acciones e influencias de las personas que compran y usan bienes y servicios para satisfacer sus necesidades y deseos. •Continuidad: La duración de un mensaje publicitario o campaña dentro de un período específico de tiempo.

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•Creatividad: Involucra la combinación de dos o más elementos que anteriormente no estaban involucrados con la función de obtener algo nuevo. •Decodificar: La interpretación de un mensaje por parte del receptor. •Demografía: Las características estadísticas de la población. •Dirección de arte: El acto o proceso de manejar la presentación visual de un anuncio. •Director de arte: Creativo publicitario que determina cómo los símbolos verbales y visuales funcionarán en conjunto. •Diseño: Patrón visual o composición artística de los elementos seleccionados para construir el anuncio por parte del artista gráfico o director de arte. •Eslogan: El argumento estándar de una compañía u organización que se colocan en los anuncios. Tienen dos propósitos fundamentales, proveer continuidad para una campaña y establecer el posicionamiento oficial. •Estrategia del mensaje: La determinación específica de lo que un cliente quiere decir y cómo quiere decirlo. Sus elementos incluyen los componentes verbales, no verbales y técnicos; también se le conoce como racional. •Frecuencia: Número de veces en que una misma persona es expuesta a un vehículo de medios dentro de un tiempo determinado.

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•Gran idea: El concepto total que captura la esencia de la estrategia de un modo imaginativo y envolvente que provoca que el grupo objetivo pare, mire y escuche el mensaje. •Grupo objetivo: Las personas específicas a las que el anunciante desea llegar. •Horario estelar (“Prime Time”): Período de tiempo en que se registra el mayor número de televidentes; fluctúa desde las 8:00 p.m. hasta las 11:00 p.m. •Influencias interpersonales: Influencias sociales que afectan el proceso de toma de decisión de las personas. Éstas incluyen la familia, la sociedad y el ambiente cultural. •Influencias no personales: Factores que influencian el proceso de toma de decisiones de los consumidores que están mayormente fuera de su control, como el tiempo, los ambientes y el clima. •Investigación publicitaria: La recopilación sistemática y el análisis de información específicamente para facilitar el desarrollo de o evaluación de estrategias publicitarias, anuncios y campañas de medios. •Kit de prensa (“Press Kit”): Recopilación de material publicitario que se utiliza para brindarle información a la prensa en eventos organizados como conferencias de prensa o visitas especiales (“open houses”).

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•Lectoría secundaria (“Pass-Along Readership”): Número de personas que leen un ejemplar de una publicación que incluye al subscriptor de la misma, así como al resto de las personas expuestas a la misma. •Medios: Se refiere a los vehículos de comunicación que utiliza un anunciante para presentar sus mensajes al grupo objetivo. •Medios digitales o interactivos: Canales electrónicos de comunicación que incluyen bancos de datos, el Internet, CD-ROM’s y kioscos computadorizados en los que la audiencia puede participar activamente e inmediatamente. •Medios impresos: Categoría de medios que publican comercialmente, como los periódicos y las revistas que venden y ceden espacio a una variedad de anunciantes. •Mensaje: La idea formulada y codificada por la fuente o emisor que se envía al receptor. •Mezcla de medios (“Media Mix”): La combinación de vehículos de medios que serán utilizados para insertar la campaña. •Motivación: Los impulsos derivados de las necesidades conscientes e inconscientes del consumidor que contribuyen a sus acciones. •Muestra: Una porción de la población seleccionada por los investigadores para representar a la población en general.

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•Opúsculo (“Brochure”): Material promocional impreso que incluye información más detallada que los anuncios. Contiene fotografías, ilustraciones y tipografías. •Página electrónica (“Web Page”): En Internet, espacios digitales que utilizan las empresas, organizaciones y los individuos privados que sirven como medio para obtener información más detallada y expresar opiniones sobre temas específicos. •Percepción: Manera personalizada de sentir, interpretar y comprender los estímulos. •Planificación de medios: Proceso dirigido a la selección de medios para transmitir mensajes a la audiencia objetivo en el lugar y la hora adecuados. •Plataforma creativa (“Creative Brief”): Documento escrito que sirve como guía para los creativos en el momento de conceptualizar un anuncio. Describen los puntos más importantes a ser considerados en la creación del comercial (quién, por qué, qué, dónde y cuándo), incluyendo la descripción del grupo objetivo; las justificaciones racionales y emocionales, el estilo y el contenido del mensaje. •Producción: Elemento de la estrategia creativa. El proceso físico completo de producir anuncios. También es la fase en que se graban y filman comerciales con los estudios de audio y las casas productoras. •Propuesta única de venta (“Unique Selling Proposition”): Concepto desarrollado por Rosser Reeves de la agencia de publicidad Ted Bates que

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se refiere a la cualidad que diferencia a un producto, servicio o entidad de su competencia. •Psicografía: Valores, personalidades, actitudes y estilos de vida que componen las bases psicológicas de los individuos. Categoría que se utiliza para describir la parte emocional o no demográfica del grupo objetivo. •Publicidad: La comunicación no personal de información, usualmente pagada y persuasiva en su naturaleza, que trata sobre productos (bienes y servicios) o ideas auspiciadas por empresas a través de los medios de comunicación. •Publicidad cooperativa: Táctica publicitaria que consiste en la unión de dos marcas u organizaciones para anunciarse conjuntamente en anuncios de diversos medios. •Publicidad corporativa: Esfuerzos comunicaciones no orientados a productos, que se preparan con el propósito de mejorar el reconocimiento o la imagen de una empresa u organización. •Publicidad exterior: Categoría de medios que incluye las vallas publicitarias, las pegatinas en los autobuses y otros vehículos para alcanzar al grupo objetivo mientras están fuera de casa. •Publicidad gratuita o no pagada (“Publicity”): La generación de noticias sobre una persona, producto, servicio u organización que aparece en los medios impresos o electrónicos.

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•Publicidad no comercial: Comerciales auspiciados por o para una organización sin fines de lucro, grupo cívico, una orden religiosa, organización política u otra entidad para estimular la recaudación de fondos, persuadir a las personas a actuar de una manera determinada o interesarlas en ciertas causas sociales. •Público: Terminología de relaciones públicas que se refiere a los empleados, clientes, accionista, competidor, suplidor o población general de clientes que tiene una organización o empresa. •Receptor: La persona encargada de decodificar un mensaje que anteriormente fue enviado por una fuente o emisor. •Redactor: Persona encargada de crear los conceptos y mensajes de los anuncios. •Relaciones públicas: Disciplina de la comunicación que incluye la realización de actividades y eventos pagados para el beneficio de un cliente, que funge como esfuerzo suplementario a la publicidad para construir credibilidad de marca e imagen. •Súper o vidifont: Palabras sobre impuestas en las imágenes de un comercial de televisión. •Suplidores: Personas y empresas que asisten a los anunciantes y a las agencias en la preparación de material promocional, como fotografía, ilustraciones, impresión y producción.

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•Tácticas: Detalles precisos en una estrategia que determinan las acciones concretas que ayudarán a lograr los objetivos en un período corto de tiempo. •Talento: Los actores que aparecen en los comerciales. •Texto: Las palabras que construyen el titular y el mensaje de un anuncio. •Titular: Las palabras en la parte superior de un anuncio; son las primeras en ser leídas y son más atrayentes que el resto del texto del anuncio. •Valla publicitaria: Medio exterior de comunicación, usualmente de gran altura, que es ideal para crear reconocimiento de marca o causa. •Vehículos de medios: Programas o publicaciones particulares. •”Voice Over”: La palabra hablada o diálogo que dice un locutor o talento que no se ve en pantalla, pero que se escucha en los comerciales de televisión.

Identificación y definición de variables Para poder sentar las bases de la campaña de comunicaciones integradas que se propone para el beneficio del Hogar Cuna San Cristóbal y las familias puertorriqueñas, es necesario realizar una investigación. Se han identificado varios asuntos o variables a estudiar para lograr dicho objetivo. “Las variables son propiedades que pueden fluctuar y cuya variación es susceptible a medirse u observarse.... Las variables de la investigación son

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propiedades medidas y que forman parte de las hipótesis o que se pretenden describir.” (Hernández Sampieri, 2006, p.123). La variable independiente se entiende como la característica o propiedad que se supone ser la causa del fenómeno estudiado. Para este estudio se han identificado tres variables independientes las cuales serán definidas conceptual y operacionalmente. La primera variable independiente es el nivel de conocimiento que tiene la población local sobre el tema de la adopción en Puerto Rico para propósitos de esta investigación. Esta variable se define conceptualmente como la cantidad de información que tiene el grupo objetivo sobre el tema de la adopción en Puerto Rico. Operacionalmente, la variable de nivel de conocimiento será definida a través de las siguientes áreas de interés: definición del concepto “adopción”, personas que pueden adoptar en Puerto Rico, la disposición de adoptar niños localmente, aspectos legales del proceso, la frecuencia con la cual se practica este proceso y entidades que ofrecen servicios de adopción en la Isla. La segunda variable independiente a investigar es una de carácter más profundo: las actitudes que se tienen con respecto a la adopción. El vocablo “actitud” se entiende conceptualmente como la reacción que tienen los padres adoptivos prospectos ante varios aspectos relacionados con el proceso de adopción. Operacionalmente esta variable se define con las siguientes áreas de interés a investigar: la reacción de adoptar por parte del grupo objetivo, la facilidad o dificultad del proceso en Puerto Rico y en el extranjero, si adoptar es

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costoso y finalmente, si adoptar es beneficioso (para los niños/as, los padres adoptivos y la sociedad) y si un niño/a adoptivo/a se considera parte de la familia. Por otro lado, con el propósito de adentrarse de lleno en el tema, es conveniente tocar el área psicológica de los participantes de la investigación. Por ende, la tercera variable independiente consiste de las motivaciones que éstos necesitan para poder adoptar. La definición conceptual de la palabra “motivación” consiste de las razones que instan o mueven a las personas adoptar. En el ámbito operacional, se define con varios asuntos en los cuales se pretende auscultar: la consideración de adoptar, la posibilidad de adoptar si alguno/a de los/las participantes descubre que él/ella o su pareja sufren de esterilidad, los ánimos de adoptar aun si pudiesen tener hijos, la adopción como una medida legal para ganar la custodia de familiares y el deseo de entablar el proceso como un acto de humanidad para brindarle un hogar a la niñez puertorriqueña. Por otro lado, los indicadores empíricos que servirán operacionalmente para la variable demográfica género son: masculino y femenino. La variable independiente estado civil se define conceptualmente como la situación física de las personas determinadas por sus relaciones de familia, provenientes del matrimonio o del parentesco, que establece ciertos derechos o deberes. Operacionalmente se representa a través de los siguientes indicadores empíricos: soltero(a), convive, casado(a)(a), divorciado(a)(a) y viudo(a). La variable edad será agrupada en los siguientes indicadores empíricos: 1824 años, 25-31 años, 32-38 años, 39-45 años, 46-52 años y 53 años o más.

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Ingreso anual familiar, otra de las variables independientes demográficas, se entiende conceptualmente como dinero que entra en poder de alguien como remuneración de algún servicio o labor (RAE). Operacionalmente se compone de los siguientes indicadores empíricos: $20,000 o menos; $20,001-$30,000; $30,001-$40,000; $40,001-$50,000; $50,001-$60,000; $60,001 o más. El ingreso familiar solicitado es el bruto, es decir la cifra antes de cualquier tipo de deducciones como los impuestos, el Seguro Social, FICA, entre otras. La última variable independiente, escolaridad, es entendida conceptualmente como el nivel de educación completado por una persona. Operacionalmente se representa con los siguientes grados: menos de escuela superior, escuela superior, grado asociado o escuela técnica, bachillerato, maestría y doctorado. Ya se explicaron las variables independientes, por lo cual el próximo paso es identificar la variable dependiente, entiéndase la propiedad o característica que se trata de cambiar mediante la manipulación de la variable independiente. La variable dependiente es la disposición que tienen las personas para adoptar en Puerto Rico. Conceptualmente se define como la aptitud, potencia o facultad para hacer o no hacer algo. Operacionalmente se entiende como el deseo de adoptar a un/a niño/a en Puerto Rico. Esta variable es dependiente de todas las variables independientes discutidas anteriormente.

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Formulación de hipótesis Según Carl McDaniel, jr. y Roger Gates (1993), especialistas en la investigación con propósitos publicitarios y mercadológicos, la hipótesis se puede definir como una suposición que un investigador o gerente formula en relación a la población que se desea investigar. Ciertamente, esta definición es apropiada para la industria de las comunicaciones y las ciencias sociales, aunque en el caso de las ciencias naturales, también corresponde a objetos de estudio que no están relacionados con la sociedad. A continuación se presentan las hipótesis. Variables independientes demográficas: X1=conocimiento sobre adopción X2=actitudes X3=motivaciones X4=género X5=estado civil X6=edad X7=ingreso socioeconómico familiar X8=nivel de escolaridad Variables independientes para la etapa de pre-prueba solamente: I1=conocimiento I2=actitudes I3=motivaciones Variable dependiente: Y1=disposición para adoptar

Hipótesis para la etapa de pre-prueba Género

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I. Hi: Existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los hombres y el que tienen las mujeres entrevistados/as sobre la adopción. Ho: No existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los hombres y el que tienen las mujeres entrevistados/as sobre la adopción.

II. Hi: Existe una diferencia significativa entre las actitudes que tienen los hombres y las que tienen las mujeres con respecto a la adopción. Ho: No existe una diferencia significativa entre las actitudes que tienen los hombres y las que tienen las mujeres con respecto a la adopción.

III. Hi: Existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los hombres y las motivaciones para adoptar de las mujeres. Ho: No existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los hombres y las motivaciones para adoptar de las mujeres.

IV. Hi: Existe una diferencia significativa entre el género de los/las participantes y su disposición para adoptar.

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Ho: No existe una diferencia significativa entre el género de los/las participantes y su disposición para adoptar.

Estado civil I. Hi: Existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los/las entrevistados/as y su estado civil. Ho: No existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los/las entrevistados/as y su estado civil.

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II. Hi: Hay una diferencia significativa entre las actitudes que tienen los/las participantes y su estado civil. Ho: No hay una diferencia significativa entre las actitudes que tienen los/las participantes y su estado civil.

III. Hi: Existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los sujetos y su estado civil. Ho: No existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los sujetos y su estado civil.

IV. Hi: Hay una diferencia significativa entre la disposición que tienen las personas para adoptar y su estado civil. Ho: No hay una diferencia significativa entre la disposición que tienen las personas para adoptar y su estado civil.

Edad I. Hi: Existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los/las participantes sobre la adopción y su edad.

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Ho: No existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los/las participantes sobre la adopción y su edad.

II. Hi: Hay una diferencia significativa entre las actitudes de los/las encuestados/as con respecto a la adopción y su edad. Ho: No hay una diferencia significativa entre las actitudes de los/las encuestados/as con respecto a la adopción y su edad.

III. Hi: Existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los sujetos y su edad. Ho: No existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los sujetos y su edad.

IV. Hi: Hay una diferencia significativa entre la disposición para adoptar de los/las personas encuestadas y su edad. Ho: No hay una diferencia significativa entre la disposición para adoptar de los/las personas encuestadas y su edad.

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Ingreso socioeconómico I. Hi: Existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los/las entrevistados/as sobre la adopción y su ingreso socioeconómico. Ho: No existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los/las entrevistados/as sobre la adopción y su ingreso socioeconómico.

II. Hi: Hay una diferencia significativa entre las actitudes que tienen los/las encuestados/as con respecto a la adopción y su ingreso socioeconómico. Ho: No hay una diferencia significativa entre las actitudes que tienen los/las encuestados/as con respecto a la adopción y su ingreso socioeconómico.

III. Hi: Existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los sujetos y su ingreso socioeconómico. Ho: No existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los sujetos y su ingreso socioeconómico.

IV. Hi: Hay una diferencia significativa entre la disposición para adoptar de los individuos y su ingreso socioeconómico.

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Ho: No hay una diferencia significativa entre la disposición para adoptar de los individuos y su ingreso socioeconómico.

Nivel de escolaridad I. Hi: Existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los/las encuestados/as sobre la adopción y su nivel de escolaridad. Ho: No existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los/las encuestados/as sobre la adopción y su nivel de escolaridad.

II. Hi: Hay una diferencia significativa entre las actitudes que tienen los sujetos con respecto a la adopción y su nivel de escolaridad. Ho: No hay una diferencia significativa entre las actitudes que tienen los sujetos con respecto a la adopción y su nivel de escolaridad.

III. Hi: Existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los/las entrevistados/as y su nivel de escolaridad. Ho: No existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los/las entrevistados/as y su nivel de escolaridad.

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IV. Hi: Hay una diferencia significativa entre la disposición para adoptar de los individuos y su nivel de escolaridad. Ho. No hay una diferencia significativa entre la disposición para adoptar de los individuos y su nivel de escolaridad.

Percepción sobre adopción… 64

Hipótesis para la etapa de pos-prueba Género I. Hi: Existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los hombres y el que tienen las mujeres entrevistados/as sobre la adopción. Ho: No existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los hombres y el que tienen las mujeres entrevistados/as sobre la adopción.

II. Hi: Existe una diferencia significativa entre las actitudes que tienen los hombres y las que tienen las mujeres con respecto a la adopción. Ho: No existe una diferencia significativa entre las actitudes que tienen los hombres y las que tienen las mujeres con respecto a la adopción.

III. Hi: Existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los hombres y las motivaciones para adoptar de las mujeres. Ho: No existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los hombres y las motivaciones para adoptar de las mujeres.

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IV. Hi: Existe una diferencia significativa entre el género de los/las participantes y su disposición para adoptar. Ho: No existe una diferencia significativa entre el género de los/las participantes y su disposición para adoptar.

Estado civil I. Hi: Existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los/las entrevistados/as y su estado civil. Ho: No existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los/las entrevistados/as y su estado civil.

II. Hi: Hay una diferencia significativa entre las actitudes que tienen los/las participantes y su estado civil. Ho: No hay una diferencia significativa entre las actitudes que tienen los/las participantes y su estado civil.

III. Hi: Existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los sujetos y su estado civil.

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Ho: No existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los sujetos y su estado civil.

IV. Hi: Hay una diferencia significativa entre la disposición que tienen las personas para adoptar y su estado civil. Ho: No hay una diferencia significativa entre la disposición que tienen las personas para adoptar y su estado civil.

Edad I. Hi: Existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los/las participantes sobre la adopción y su edad. Ho: No existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los/las participantes sobre la adopción y su edad.

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II. Hi: Hay una diferencia significativa entre las actitudes de los/las encuestados/as con respecto a la adopción y su edad. Ho: No hay una diferencia significativa entre las actitudes de los/las encuestados/as con respecto a la adopción y su edad.

III. Hi: Existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los sujetos y su edad. Ho: No existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los sujetos y su edad.

IV. Hi: Hay una diferencia significativa entre la disposición para adoptar de los/las personas encuestadas y su edad. Ho: No hay una diferencia significativa entre la disposición para adoptar de los/las personas encuestadas y su edad.

Ingreso socioeconómico I. Hi: Existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los/las entrevistados/as sobre la adopción y su ingreso socioeconómico.

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Ho: No existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los/las entrevistados/as sobre la adopción y su ingreso socioeconómico.

II. Hi: Hay una diferencia significativa entre las actitudes que tienen los/las encuestados/as con respecto a la adopción y su ingreso socioeconómico. Ho: No hay una diferencia significativa entre las actitudes que tienen los/las encuestados/as con respecto a la adopción y su ingreso socioeconómico.

III. Hi: Existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los sujetos y su ingreso socioeconómico. Ho: No existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los sujetos y su ingreso socioeconómico.

IV. Hi: Hay una diferencia significativa entre la disposición para adoptar de los individuos y su ingreso socioeconómico. Ho: No hay una diferencia significativa entre la disposición para adoptar de los individuos y su ingreso socioeconómico.

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Nivel de escolaridad I. Hi: Existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los/las encuestados/as sobre la adopción y su nivel de escolaridad. Ho: No existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los/las encuestados/as sobre la adopción y su nivel de escolaridad.

II. Hi: Hay una diferencia significativa entre las actitudes que tienen los sujetos con respecto a la adopción y su nivel de escolaridad. Ho: No hay una diferencia significativa entre las actitudes que tienen los sujetos con respecto a la adopción y su nivel de escolaridad.

III. Hi: Existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los/las entrevistados/as y su nivel de escolaridad. Ho: No existe una diferencia significativa entre las motivaciones para adoptar de los/las entrevistados/as y su nivel de escolaridad.

IV. Hi: Hay una diferencia significativa entre la disposición para adoptar de los individuos y su nivel de escolaridad.

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Ho. No hay una diferencia significativa entre la disposición para adoptar de los individuos y su nivel de escolaridad.

Hipótesis de comparación de pruebas

Conocimiento Hi: Hay una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los participantes en la pre-prueba y en la post-prueba. Ho: No hay una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen los participantes en la pre-prueba y en la post-prueba.

Actitudes Hi: Existe una diferencia significativa entre las actitudes que tienen las personas con respecto a la adopción en la pre-prueba y la post-prueba. Ho: No existe una diferencia significativa entre las actitudes que tienen las personas con respecto a la adopción en la pre-prueba y la pos-prueba.

Motivaciones Hi: Hay una diferencia significativa entre las motivaciones expresadas en la preprueba y en la post-prueba. Ho: No hay una diferencia significativa entre las motivaciones expresadas en la pre-prueba y en la post-prueba.

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Disposición para adoptar Hi: Existe una diferencia significativa entre la disposición para adoptar expresada en la pre-prueba y en la post-prueba. Ho: No existe una diferencia significativa entre la disposición para adoptar expresada en la pre-prueba y en la post-prueba.

Para verificar si estas hipótesis son válidas se recurrirá a varias metodologías y técnicas de investigación. Las mismas serán discutidas en el próximo capítulo.

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CAPÍTULO II METODOLOGÍA

Diseño de la Investigación Las ciencias sociales, siendo las comunicaciones parte de estas disciplinas, cuentan con dos perspectivas o metodologías para observar los objetos de estudio. La primera metodología es la cuantitativa, la cual ha sido utilizada por muchos años por las ciencias naturales y que luego fue adoptada por la sociología y la psicología. Es el tipo de investigación primaria cuyos resultados pueden ser proyectados a varias porciones del universo mercadológico y a la cual se le pueden aplicar las leyes de la probabilidad estadística para apoyar o rechazar los hallazgos (Schultz, Martin & Brown, 1984.) Varias de las técnicas o métodos incluyen la encuesta probabilística, la encuesta no probabilística, entre otros. Por otro lado, la metodología cualitativa también fue adoptada por las ciencias sociales y se refiere al tipo de investigación cuyos hallazgos no son cuantificados o no pueden ser interpretados a través del análisis cuantitativo (McDaniel & Gates, 1993). Algunas de las técnicas que se consideran parte de este enfoque son los grupos focales, la observación partícipe (principalmente utilizada en la antropología y que también se conoce como etnografía), los estudios de contenido, entre muchos otros.

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Sin embargo, hay investigaciones que hacen uso de ambas metodologías para poder analizar los resultados desde sendas perspectivas. A esta combinación se le conoce como metodología mixta. La investigación se compone de tres etapas: la pre-prueba, la posprueba y la comparación entre pruebas. En la pre-prueba se administrarán cuestionarios en los cuales los participantes deberán llenar la información demográfica que identifica su situación actual. Éstos también deberán completar los cuestionarios con la escala Likert (actitudes [I2], motivaciones [I3]y disposición [Y1]) y el cuestionario de preguntas objetivas (conocimiento [I1]). Con esta parte de la pre-prueba se persigue escudriñar si los rasgos demográficos afectan a dichas variables.

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Figura 4: Modelo que muestra cómo las variables demográficas pueden afectar a las variables conocimiento, actitudes y motivaciones.

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Figura 5: Modelo que pretende ver si existe diferencia significativa entre los datos demográficos de los participantes y su disposición para adoptar menores.

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Figura 6: Modelo que muestra cómo los valores obtenidos en la escala Likert y el cuestionario de preguntas objetivas mostrará o no diferencia significativa entre las variables conocimiento, actitudes, motivaciones y disposición para adoptar.

Luego de aplicada la pre-prueba, los participantes pasarán a la etapa cualitativa de la investigación, el grupo focal, muy de moda en el campo de las comunicaciones. McDaniel y Gates describen esta técnica de la siguiente manera: “Los grupos focales en sus inicios fueron desarrollados por psiquiatras para brindar sus terapias de grupo. En la actualidad, los grupos focales consisten de ocho a doce participantes que son guiados por un moderador en una discusión profunda de un tema o concepto particular. El propósito de éstos es aprender y comprender lo que las personas piensan y el porqué. El

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énfasis es hacer que las personas hablen extensivamente y en detalle sobre el tema de interés.

Esta técnica tiene cuatro etapas para ser desarrollada: la etapa de preparación, selección del moderador, conducción e interpretación. Para preparar un grupo focal es necesario seleccionar el lugar en que éste se llevará a cabo. Usualmente se seleccionan salones de conferencia u otro tipo de instalación que permita una discusión abierta y sin interrupciones. Además, es necesario identificar a las personas que participarán del proceso. El segundo paso es escoger al moderador, cuya labor es introducir las preguntas al grupo y manejar el intercambio de opiniones entre los participantes. El moderador debe tener conocimiento en diversas áreas como la psicología, el mercadeo, las comunicaciones y las ciencias sociales, pero no necesariamente se limita a éstas. La tercera etapa es la discusión en el lugar seleccionado. Las sesiones de grupos sociales son grabadas para captar las impresiones de las personas, así como los detalles no verbales. Finalmente, se analizan las respuestas y se presentan los resultados.

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Preparación Se selecciona el lugar de reunión y los participantes.

Interpretación

Selección del Moderador

Se prepara un informe con los resultados y se analizan.

Se crea una guía de discusión.

Conducción Se discute el tema con los participantes.

Figura 7. El grupo focal es una técnica que consta de 4 etapas.

Ciertamente, esta técnica, como todas las que pertenecen al enfoque cualitativo, no es representativa de la población, pero es ideal para la conducción de este trabajo ya que el tema de la adopción en Puerto Rico requiere ser discutido en profundidad pues se pretende conocer el conocimiento, las actitudes, las motivaciones y la disposición de las personas, las cuales pueden ser esbozadas con mayor claridad en una discusión abierta. Al ser la adopción un tema esencialmente social, la técnica es la adecuada pues el objetivo fundamental del grupo focal es lograr o alcanzar el

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descubrimiento de una estructura de sentido compartida, si es posible consensualmente o, en todo caso, bien fundamentada por los aportes de los miembros del grupo. Los temas que más sintonizan con la técnica de los grupos focales son aquellos que, por su naturaleza, tienen muchas caras, perspectivas o puntos de vista, y, por ello, requieren el concurso de diferentes enfoques o abordajes, aspectos que sólo nos los pueden ofrecer diferentes personas con variadas experiencias, intereses y valores (Martínez Miguélez, 2000). Además, McDaniel y Gates indican que los grupos focales son ideales porque descansan en el postulado de que la respuesta de uno de los participantes puede servir como estímulo para otro y así obtener una gama de contestaciones que no hubiesen sido adquiridas si las interrogantes hubiesen sido discutidas independientemente. La adopción es un tema que cuenta con foros tan escasos en Puerto Rico que es imperante conocer de primera mano y a cabalidad las posturas de la población, así como el lenguaje no verbal de los invitados ante un tema tan delicado. La primera variable independiente, “conocimiento”, puede ser estudiada de manera más eficaz por medio de grupos para comparar respuestas al instante y ver las reacciones. Igual aplica para la segunda variable independiente, “actitudes”, pues el lenguaje no verbal es parte de la comunicación de las impresiones que tienen las personas sobre un asunto o tema. Finalmente, la tercera variable, “motivaciones”, puede discutirse de

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manera abierta y de ese modo se pueden recabar ideas ejecucionales y de estrategia que no se pueden adquirir a través de una encuesta por separado. Asimismo la variable conocimiento se medirá a través de un cuestionario con preguntas objetivas cerradas para que los participantes aborden y demuestren la información que poseen sobre el tema de la adopción en la Isla. Las normas de elaboración de las preguntas objetivas, según recomendación del profesor García, experto en investigación de mercadeo, son las siguientes: cada pregunta debe medir un resultado de aprendizaje y relacionarse con los objetivos, el pie de la premisa debe tener un verbo, en la pregunta no deben haber elementos irrelevantes ni pistas para la respuesta, debe evitarse la construcción gramatical negativa y todas las opciones deben ser consistentes gramaticalmente con la pregunta. También es común hacer uso de técnicas cuantitativas en los grupos focales para obtener información cuantificable y de opinión individual. Por dicha razón, como se explicó hace varias páginas, los participantes deberán cumplimentar un cuestionario basado en una escala de actitudes el cual incluirá preguntas alusivas a la adopción. De esta manera, se podrá analizar el grupo focal, pero simultáneamente se obtendrá un recurso más personal para complementar la perspectiva cualitativa. Luego de concluido el grupo focal se pasará a la post-prueba donde las personas deberán llenar el mismo cuestionario que se les ofreció en la pre-prueba. Se pretende hacer de esta manera porque durante la realización del grupo focal, las

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personas discutirán el tema en profundidad con el grupo, por lo que los participantes podrán recibir nueva información, tener un cambio de percepción o influenciar al resto de los presentes, como sucede en la vida real. La última etapa investigativa consiste en el análisis del grupo focal para la fase cualitativa y la comparación entre la pre-prueba y la post-prueba en la etapa cuantitativa para ver si hay cambios en las puntuaciones. El modelo final de investigación busca tomar la información de todas las variables y mostrar si existe diferencia significativa entre las mismas.

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Figura 8: Modelo del diseño investigativo

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El diseño utilizado en este estudio es el cuasi experimental de un grupo intacto e independiente con pre prueba y post prueba. Este diseño es muy utilizado en estudios exploratorios y de mercadotecnia (Hernández, Fernández y Baptista, 2006). El diseño contempla una primera observación (pre prueba) del grupo donde se midan las variables antes de la introducción de la(s) variable(s) independiente(s). Luego ocurre la manipulación de al menos una o más variable(s) independiente(s) (motivación, actitudes y conocimiento), y finalmente, la observación del efecto y la relación con una o más variable(s) dependiente(s) (disposición de adoptar) de la investigación (post prueba). Con un solo grupo no se puede estar seguros de que los resultados se deben al estímulo experimental o a otras razones. Los "experimentos" con un grupo se basan en sospechas o en lo que "aparentemente es", pero faltan fundamentos. Se corre el riesgo de seleccionar sujetos atípicos y el riesgo de que intervengan la historia, la maduración, administración de prueba, instrumentaciones y demás fuentes de invalidación interna, sin que el experimentador se dé cuenta. Por ello, se debe tener al menos un punto de comparación: El diseño ofrece una ventaja, hay un punto de referencia inicial para ver qué nivel tenía el grupo en la(s) variable(s) dependiente antes del estímulo. Es decir, hay un seguimiento del grupo. Sin embargo, el diseño no resulta conveniente para fines puramente científicos: no hay comparación y además varias fuentes de invalidación interna

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pueden actuar. Por otro lado, se corre el riesgo de elegir a un grupo atípico o que en el momento del experimento no se encuentre en su estado normal. Este diseño tiene un menor grado de confiabilidad, y un control menos riguroso de las variables en comparación con el diseño experimental clásico (Hernández, Fernández y Baptista, 2006). Para este diseño no existe selección al azar de los sujetos, están dados de antemano, por tanto es un grupo intacto e independiente porque no se ha apareado con otro (De Souza Minayo, Goncalves De Asis, Ramos De Souza, 2005). Se seleccionó este diseño debido a la carencia de recursos como: limitaciones económicas y de tiempo. Sin embargo, dicho diseño es muy utilizado por la comunidad científica en estudios exploratorios, de mercadeo, psicología y medicina. A continuación se profundizará sobre los instrumentos de medición y análisis.

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Instrumentos de medición Como bien se expuso anteriormente, se utilizará una metodología mixta para la investigación, la cual será aplicada a través de un grupo focal y la encuesta no probabilística preparada para los mismos participantes. El moderador discutirá 10 preguntas con los padres y madres adoptivos y adoptivas prospectos para develar su nivel de conocimiento sobre la adopción, actitudes, motivaciones para adoptar y disposición. Las preguntas para el grupo focal serán abiertas ya que lo que se pretende es que se produzca una discusión amena y que no ofrezca pistas. También se le enfatizará a los presentes que no hay contestación incorrecta para que se sientan en libertad de expresarse. A continuación se presentan las preguntas que se discutirán en el grupo de los padres adoptivos prospectos:

1. ¿Qué piensan sobre la adopción de niños? 2. ¿Por qué razones creen que hay niños que esperan adopción en Puerto Rico? 3. ¿Por qué creen que hay personas que prefieren adoptar niños del extranjero en lugar de adoptar niños puertorriqueños? 4. ¿Qué razones mueven a una persona a adoptar? 5. ¿Piensan que las personas tienen preferencia por adoptar bebés en lugar de niños? ¿Por qué? 6. ¿Piensan que la apariencia física de un niño o niña influye en sus posibilidades de ser adoptado/a? ¿Por qué? 7. Si pudieras mejorar el proceso de adopción en Puerto Rico, ¿qué harías?

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8. ¿Conocen el caso de alguna persona que haya adoptado? ¿Cómo fue su experiencia? 9. ¿Alguno de ustedes ha considerado adoptar? ¿Por qué? 10. ¿Qué situaciones les harían considerar la adopción? Para la etapa cuantitativa, la cual será administrada previa y luego de concluido el grupo focal de discusión, se prepararon tres cuestionarios basados en una escala actitudinal, cuya razón de ser en el mercadeo y las comunicaciones es entender las actitudes del grupo objetivo. Existen distintos tipos de escalas para medir actitudes, pero la más adecuada para este tipo de estudio es la escala Likert ingeniada por Rensis Likert en 1932. McDaniel y Gates (1993) explican que la escala Likert consiste de una serie de premisas que explican una actitud favorable o desfavorable en relación al asunto de estudio. Se les solicita a los participantes que indiquen si están de acuerdo o en desacuerdo con dichas opiniones. A cada actitud se le asigna un valor numérico y al final se hace una sumatoria para saber el nivel de agrado o desagrado con el tema. Al final del cuestionario se les solicitará a los participantes que provean la siguiente información demográfica: género, estado civil, edad, ingreso familiar y nivel de educación completado a la fecha.

Percepción sobre adopción… 87

Favor de seleccionar la opción que mejor describa su situación. 1. Género __ Femenino __ Masculino 2. Estado Civil __ Soltero(a) __ Convive __ Casado(a) __ Divorciado(a) __ Viudo(a) 3. Edad __ 18-24 años __ 25-31 años __ 32-38 años __ 39-45 años __ 46-52 años __ 53 años o más 4. Ingreso Anual Familiar, antes de las deducciones de nómina __ $20,000 o menos __ $20,001-$30,000 __ $30,001-$40,000 __ $40,001-$50,000 __ $50,001-$60,000 __ $60,001 o más 5. Nivel de educación más alto completado __ Menos de escuela superior __ Escuela Superior __ Grado Asociado o Escuela Técnica __ Bachillerato __ Maestría __ Doctorado Figura 9: Cuestionario de variables demográficas a ser cumplimentado por los encuestados

1 2 3 4 5 6 7 8 9

La adopción de niños es buena. Adoptar en Puerto Rico es fácil. Adoptar en el extranjero es fácil. Adoptar niños(as) es económico. Adoptar es beneficioso para los niños. Adoptar es beneficioso para la sociedad. Ser adoptados/as es beneficioso para los/las niños/as. La adopción es beneficiosa para los padres adoptivos. Los/las niños(as) adoptivos(as) se consideran parte de la familia.

Figura 10: Escala Likert para la variable actitud

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

Parcialmente de acuerdo

Indeciso

Parcialmente en desacuerdo

En desacuerdo

Totalmente en desacuerdo

Percepción sobre adopción… 88

1 2 3 4 5 6

He considerado adoptar niños/as. Consideraría adoptar si fuera estéril. Consideraría adoptar si mi pareja fuera estéril. Adoptaría a un menor miembro de mi familia de ser necesario. Adoptaría a un/a niño/a desconocido/a. Adoptaría como un acto de humanidad.

Figura 11: Escala Likert para la variable motivación

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

Parcialmente de acuerdo

Indeciso

Parcialmente en desacuerdo

En desacuerdo

Totalmente en desacuerdo

Percepción sobre adopción… 89

1

Mi disposición para adoptar es muy grande.

Figura 12: Escala Likert para la variable disposición

A continuación se presenta el cuestionario de preguntas para medir la variable “conocimiento sobre la adopción”:

1) Puerto Rico es un país que permite la adopción de niños(as). a. Cierto b. Falso 2) Al 2008, en Puerto Rico no existe ley alguna que rija el proceso de adopción. a. Cierto b. Falso 3) La adopción de niños no se considera un proceso legal. a. Cierto b. Falso 4) Es necesario vivir en Puerto Rico para hacer una petición de adopción. a. Cierto b. Falso

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

Parcialmente de acuerdo

Indeciso

Parcialmente en desacuerdo

En desacuerdo

Totalmente en desacuerdo

Percepción sobre adopción… 90

Percepción sobre adopción… 91

5) Una persona menor de edad puede adoptar niños/as. a. Cierto b. Falso 6) La persona adoptante debe tener 14 años o más que el/la adoptando/a. a. Cierto b. Falso 7) Las mujeres tienen prioridad en los procesos de adopción. a. Cierto b. Falso 8) Las mujeres solteras no pueden adoptar. a. Cierto b. Falso 9) Las personas homosexuales no pueden adoptar. a. Cierto b. Falso 10) Los hombres solteros no pueden adoptar. a. Cierto b. Falso 11) Se pueden adoptar menores de edad independizados/as legalmente. a. Cierto b. Falso 12) Las personas que desean adoptar tienen que contar con un grado universitario. a. Cierto b. Falso 13) Las personas que desean adoptar deben contar con un ingreso mínimo de $50,000 anuales. a. Cierto b. Falso 14) Las personas que no tienen hijos/as son prioridad al momento de adoptar.

Percepción sobre adopción… 92

a. Cierto b. Falso 15) Las personas pueden adoptar a sus familiares menores de edad. a. Cierto b. Falso 16) Los patronos le proveen período de maternidad a las mujeres que acaban de adoptar. a. Cierto b. Falso 17) Las personas que adoptan no obtienen la patria potestad del/la menor de edad. a. Cierto b. Falso 18) Las personas mayores de 65 años no pueden adoptar. a. Cierto b. Falso 19) Existen ayudas federales para las personas que adoptan. a. Cierto b. Falso 20) El proceso de adopción toma un mínimo de tres años. a. Cierto b. Falso 21) El Departamento de la Familia es la única institución en Puerto Rico que brinda servicios de adopción. a. Cierto b. Falso 22) Para adoptar un/a niño/a se debe contar con el consentimiento de la madre biológica y/o padre biológico. a. Cierto b. Falso

Percepción sobre adopción… 93

23) Los padres biológicos tienen derecho a ver al/la menor cuando haya sido adoptado/a. a. Cierto b. Falso 24) En Puerto Rico se puede adoptar solamente un/a (1) niño/a por familia. a. Cierto b. Falso 25) En Puerto Rico esperan adopción menos de 3,000 niños(as). a. Cierto b. Falso

Percepción sobre adopción… 94

Participantes de la investigación Las personas que serán parte del estudio son padres adoptivos prospectos que no han entablado un proceso de esta índole, pero que sí cuentan con todos los requisitos para adoptar según las leyes que rigen el proceso de adopción en Puerto Rico y los otros parámetros del Hogar Cuna San Cristóbal de Caguas.

Población de interés La población de interés o universo para el estudio en curso y la campaña de comunicaciones integradas de mercadeo se desprende de los requisitos estipulados por las Leyes de Adopción 8 y 9 de Puerto Rico del 1930, pero más aún por los que pide el Hogar Cuna San Cristóbal, ya que contienen los de las leyes mencionadas y varias exigencias adicionales.

Dichos criterios son:

• Ser residente de Puerto Rico. • Ser mayor de edad, entiéndase 18 años de edad, a menos que la persona esté casada, en cuyo caso el cónyuge debe ser mayor de edad. • Tener al menos 14 años más que el adoptando. • Tener su récord de buena conducta impecable. • Gozar de un empleo fijo.

Percepción sobre adopción… 95

• Contar con los ingresos suficientes para demostrar que puede sufragar los gastos que requiere el/la menor. • Poseer una residencia fija.

El grupo objetivo de interés debe cumplir a cabalidad con todos los requisitos descritos, ya que son necesarios para poder entablar el proceso de adopción.

Marco muestral La población para esta investigación es amplia debido a los criterios de selección. Para propósitos de esta investigación se utilizará un grupo intacto, los cuales son los 55 empleados de BBDO Puerto Rico. Estas personas cumplen con todos los requisitos anteriormente descritos.

Muestreo En la etapa investigativa, como bien fue descrito anteriormente, se llevarán a cabo 5 grupos focales. Cada uno de éstos estará compuesto por 11 participantes, lo cual arroja un total de 55 personas, tanto para la metodología cualitativa como para la cuantitativa.

Método de selección Los participantes se escogerán a través de grupos intactos, es decir colectividades que han sido formadas naturalmente como los clubes sociales, las

Percepción sobre adopción… 96

organizaciones religiosas, asociaciones profesionales, entre otras. Para propósitos de esta investigación, los participantes serán empleados de BBDO Puerto Rico, una compañía con presencia en más de 200 países y que emplea a personas que cuentan con un nivel de escolaridad bajo como es escuela superior hasta personas con niveles más altos como maestría.

Recopilación de datos Los datos de la investigación serán recopilados de dos formas debido a las metodologías mixtas recomendadas en el estudio. Existen varias formas de adquirir los datos de los grupos focales. Sin embargo, éstas dependen directamente del propósito del grupo focal ya que los grupos focales con fines investigativos para la psicología, no son necesariamente los mismos que los que se emplean en el mercadeo y las comunicaciones. Lo recomendado es utilizar el análisis instantáneo, el cual consiste de preguntarle al moderador de primera mano cuáles fueron sus impresiones generales ya que fue el recipiente de toda la información provista. Luego, se analizarán los vídeos un total de cinco veces para obtener las citas más sobresalientes y las actitudes que permearon durante el proceso. Por otro lado, los resultados de la etapa cuantitativa serán obtenidos a través de los cuestionarios y del análisis cuantitativo utilizado en la Escala Likert, así como los cuestionarios de preguntas objetivas cerradas.

Percepción sobre adopción… 97

Análisis estadístico La meta de esta investigación es saber si a través de la información se puede lograr una diferencia significativa en el conocimiento, las actitudes, las motivaciones y la disposición para adoptar por parte de la población de interés determinada. La estadística idónea para estos fines es la Anova, también conocida como Razón F. En estadística, el análisis de la varianza o análisis de varianza (ANOVA, según terminología inglesa) es una colección de modelos estadísticos y sus procedimientos asociados, en la cual la varianza está particionada en ciertos componentes debido a diferentes variables explicativas. Las técnicas iniciales del análisis de varianza fueron desarrolladas por el estadístico y genetista R. A. Fisher en los años 1920 y 1930s y es algunas veces conocido como Anova de Fisher o análisis de varianza de Fisher, debido al uso de la distribución F de Fisher como parte del contraste de hipótesis. El análisis de varianza sirve para comparar si los valores de un conjunto de datos numéricos son significativamente distintos a los valores de otro o más conjuntos de datos. El procedimiento para comparar estos valores está basado en la varianza global observada en los grupos de datos numéricos a comparar. Típicamente, el análisis de varianza se utiliza para asociar una probabilidad a la conclusión de que la media de un grupo de puntuaciones es distinta de la media de otro grupo de puntuaciones.

Percepción sobre adopción… 98

Anova se puede utilizar en una vía, dos vías o múltiples vías. En este caso, se empleará Anova de una vía ya que hay una sola fuente de variación que interesa a la vez para probar si existe o no una diferencia significativa entre los grupos, en este caso la pre-prueba y la pos-prueba. Para el análisis de esta estadística se recurrirá al programa Microsoft Excel ya que provee las herramientas necesarias para la comparación de las puntuaciones. Esta estadística será utilizada para demostrar o no diferencias significativas en las etapas de pre-prueba, pos-prueba y comparación de pruebas.

Percepción sobre adopción… 99

Figura 13: Ejemplo de la estadística Anova en el programa Excel para cinco grupos.

A diferencia del análisis cuantitativo, la técnica del grupo focal no puede ser analizada desde la estadística puesto a que no hace referencia a valores numéricos. Los datos cualitativos serán estudiados tomando en consideración la experiencia del moderador dentro del grupo y las citas sobresalientes de la investigación. Dicha información será expuesta en una tabla que contendrá las reacciones más sobresalientes de los participantes de los grupos focales por pregunta. Esto se logrará mediante la grabación de las sesiones que serán

Percepción sobre adopción…100

recopilados en formato DVD. Se entiende que tanto los datos cuantitativos como los cualitativos serán presentados de manera entendible según ha sido recomendado en este capítulo ya que son maneras prácticas de presentar los datos y eventualmente utilizarlos para llegar a las conclusiones que ameriten. Los resultados de todas las etapas investigativas serán expuestos en el próximo capítulo.

Percepción sobre adopción…101

CAPÍTULO III RESULTADOS

Descripción de los resultados y hallazgos del estudio Luego de conducidos los grupos focales y administrados los cuestionarios, se procedió a tabular los resultados. Primeramente se presentará información demográfica de los participantes de la investigación. Ésta incluye: género, estado civil, edad, ingreso anual y nivel de escolaridad. De las 55 personas participantes, 34 son mujeres y 21 son hombres. En cuanto al estado civil, 22 son solteros/as, 9 conviven, 21 están casados/as, 3 son divorciados/as y ninguno es viudo/a. En términos de edad, 4 personas se encuentran entre los 18 y los 24 años, 21 entre los 25 y los 31 años, 19 entre los 32 y los 38 años, 6 entre los 39 y los 45 años, 3 entre los 46 y los 52 años y 2 tienen 53 años de edad o más. El ingreso anual de los encuestados es el siguiente: 1 persona cuenta con $20,000 o menos, 14 personas con $20,001-$30,000; 12 con $30,001-$40,000; 4 con $40,001-$50,000; 6 con $50,001-$60,000 y 18 personas con ingresos mayores de $60,001. El nivel de escolaridad de los participantes es el siguiente: 9 cuentan con un grado de maestría, 41 con un bachillerato y 5 con un grado asociado o escuela técnica. En la siguiente sección se incluirán los hallazgos de la etapa de la preprueba. La primera información a ser presentada es la correspondiente a la

Percepción sobre adopción…102

variable independiente conocimiento en combinación con las variables demográficas.

Tabla 1 Resumen de los resultados obtenidos para la variable conocimiento durante la pre-prueba Variable Género

Estado Civil

Edad

Ingreso

Escolaridad

Conocimiento Las mujeres demostraron tener un mayor nivel de conocimiento en comparación a los hombres. Las personas que conviven y las casadas demostraron tener mayor información sobre el tema, mientras que las divorciadas obtuvieron las puntuaciones más bajas. El grupo de 32 a 38 años de edad arrojó las puntuaciones más altas en conocimiento sobre adopción, seguido por el grupo de personas de 46 a 52 años. Los entrevistados de 18 a 24 años tuvieron el promedio más bajo reportado. Las personas con ingresos de $60,000 o más conocen más sobre adopción en comparación al resto de los grupos. Las puntuaciones más altas se reportaron en el grupo compuesto por individuos con grado de maestría. Las personas con bachillerato quedaron en segundo lugar, seguidos por aquellos que han alcanzado grados asociados o estudios técnicos.

Percepción sobre adopción…103

Las mujeres reportaron un conocimiento mayor sobre la adopción al obtener puntuaciones que fluctuaron entre los 15 y los 24 puntos, siendo 25 el máximo. Los hombres recabaron resultados menores con puntuaciones que fueron entre los 11 y los 21 puntos. El análisis de ANOVA reflejó una diferencia significativa entre ambos géneros. El conocimiento de los participantes por estado civil indicó que algunas personas solteras tienen conocimiento sobre la adopción, pero que otras no ya que obtuvieron puntuaciones que fueron desde los 23 a los 11 puntos. Una de las personas que convive reportó la puntuación mayor con un resultado de 24 puntos, pero también hubo personas con calificaciones de 11 puntos lo cual indica diferencias dentro del mismo grupo. Las personas casadas lograron puntuaciones que fueron desde los 21 a los 11 puntos. Los divorciados arrojaron el máximo más bajo con 15 puntos y el mínimo mayor con 13 puntos. El análisis de ANOVA calculó diferencia significativa entre los grupos. Por su parte, la variable de conocimiento abordada por edad, el grupo con mayor conocimiento fue el de las personas de 32 a 38 años de edad ya que recibieron la puntuación máxima de 24 respuestas acertadas y sólo una baja puntuación de 11 puntos. El grupo de 46 a 52 años sacó la segunda calificación más alta, 23, y un mínimo de 13 puntos. Las personas de 39 a 45 años de edad también tuvieron calificaciones importantes de 20 a 13 puntos. El grupo de 53 años o más, obtuvo puntuaciones importantes con un máximo de 21 puntos y un mínimo de 19 puntos. En contraste, el grupo de 18 a 24 años de edad, terminó con

Percepción sobre adopción…104

las puntuaciones máximas y mínimas más bajas (16-11 puntos). El análisis de ANOVA proyectó diferencias significativas entre los grupos por edad y su conocimiento sobre la adopción de menores. Por otro lado, en el nivel de conocimiento por ingreso anual, una persona con ingreso menor de $20,000 tuvo la menor cantidad de respuestas acertadas, 11 puntos. Las puntuaciones más altas están comprendidas en los grupos que generan $60,000 o más anuales. La segunda puntuación más alta se vio en el grupo de $20,000 a $30,000; mientras que el resto de los grupos obtuvo puntuaciones en promedio de 15.33 a 17. La prueba de ANOVA confirmó diferencias entre el nivel de conocimiento de los grupos con respecto a la adopción. El nivel de conocimiento por escolaridad reflejó que las puntuaciones más altas en general fueron del grupo que posee grados de maestría (24 a 16 puntos). En segunda posición se encontraron las personas con grado de bachillerato (23 a 11 puntos) y en tercer lugar se posicionaron las personas con grados técnicos o asociados (18 a 11 puntos). ANOVA probó diferencia significativa entre los grupos.

Percepción sobre adopción…105

Tabla 2 Resumen de los resultados obtenidos para la variable actitudes durante la preprueba

Variable Género

Estado Civil

Edad

Ingreso

Escolaridad

Actitudes Las mujeres demostraron tener una actitud más favorable hacia la adopción que la que exhibieron los hombres. Las personas que conviven y las casadas demostraron tener actitudes más positivas con respecto a la adopción de niños/as. Las personas solteras obtuvieron las puntuaciones más bajas del estudio. El grupo de 53 o más años de edad arrojó las puntuaciones más altas al medir actitudes, seguido por el grupo de personas de 46 a 52 años. Los entrevistados de 18 a 24 años tuvieron el promedio más bajo reportado. Las personas con ingresos de $60,000 o más tienen una actitud más favorable sobre la adopción en comparación al resto de los grupos. Las puntuaciones más altas se reportaron en el grupo compuesto por individuos con grados de maestría. Las personas con bachillerato quedaron en segundo lugar, seguidos por aquellos que han alcanzado grados asociados o estudios técnicos.

La variable actitudes también fue medida por datos demográficos. Las actitudes por género reflejaron que la puntuación más alta, 54, fue obtenida tanto

Percepción sobre adopción…106

en el grupo de los hombres como en el de las mujeres. En promedio, las féminas tuvieron puntuaciones más altas ya que es de 44.9 versus 44.7. El análisis de ANOVA probó diferencia significativa entre género y actitudes. Por estado civil, las personas casadas y que conviven arrojaron las puntuaciones más altas, 54 a 36 y 54 a 33, respectivamente. En tercera posición quedaron las personas divorciadas con puntuaciones de 52 a 46. Las personas solteras reflejaron puntuaciones menores que fluctuaron entre los 50 y 29 puntos. ANOVA calculó diferencias significativas entre estado civil y actitudes. En cuanto a la edad de los participantes, los que conforman los grupos de 25 a 31 años y de 32 a 38 años, sacaron las puntuaciones más altas (54 puntos). En promedio, las personas mayores de 53 o más obtuvieron las puntuaciones más altas (49.5). El promedio más bajo se encontró en los grupos de 18 a 24 años y de los 46 a 52 años (44.75 y 42.67, respectivamente). ANOVA demostró diferencia significativa entre las actitudes que tienen las personas y su edad. Las actitudes por ingreso anual tuvieron los siguientes resultados: las personas que ganan más de $60,000 obtuvieron la puntuación más alta con 54 puntos, en segunda posición quedaron las personas que generan de $30,000 a $40,000 con puntuaciones de 53 a 39, los individuos de $50,000 a $60,000 tuvieron puntuaciones de 41 a 46, los que cuentan con $20,000 a $30,000 generaron puntuaciones de 50 a 29 y la persona que gana menos de $20,000 sacó 49 puntos. ANOVA calculó diferencia significativa entre la actitud de las personas y su nivel de ingreso anual.

Percepción sobre adopción…107

Las personas con grado de maestría tuvieron puntuaciones mayores con respecto a las actitudes sobre la adopción (54 a 33 puntos), los que cuentan con un grado de bachillerato tuvieron un segundo lugar (52 a 36 puntos) y las personas con grado técnico o asociado tuvieron puntuaciones de 50 a 39 puntos. En análisis de ANOVA demostró diferencia significativa entre el nivel de escolaridad y las actitudes que tienen los participantes.

Percepción sobre adopción…108

Tabla 3 Resumen de los resultados obtenidos para la variable motivaciones durante la pre-prueba Variable Género

Estado Civil

Edad

Ingreso

Escolaridad

Motivaciones Las mujeres demostraron tener mayor motivación para adoptar que los hombres. Las personas casadas reportaron el promedio más alto en el nivel de motivación en comparación al resto de los grupos. Los entrevistados que pertenecen al grupo de 46 a 52 años de edad mostraron mayor nivel de motivación que el resto de los grupos. El grupo de 25 a 31 años obtuvo el promedio más bajo del estudio. Las personas con ingresos de $50,000 a $60,000 quedaron en primer lugar ya que obtuvieron el promedio más alto de todos los grupos. Las puntuaciones más altas se reportaron en el grupo compuesto por individuos con grados de maestría. Las personas con bachillerato quedaron en segundo lugar, seguidos por aquellos que han alcanzado grados asociados o estudios técnicos.

La variable motivaciones también fue analizada por información demográfica. En relación al género, las mujeres obtuvieron puntuaciones en promedio más altas (35.56) que las de los hombres (28.57). ANOVA estableció diferencia significativa.

Percepción sobre adopción…109

Las personas casadas mostraron mayor motivación con puntuaciones promedio de 33.71, seguido por las personas solteras (32.68), las que conviven (31.88) y las casadas (31.67). La prueba de ANOVA reflejó diferencias significativas entre el estado civil y la motivación entre los encuestados. Las motivaciones por edad arrojaron los siguientes resultados: personas de 46 a 52 años tuvieron un promedio de 39.67, las de 18 a 24 años sacaron 36.5, las de 32 a 38 años obtuvieron 34.58 puntos, el grupo de 53 años o más promedió en 34.50, el grupo 39 a 45 tuvo promedio de 31.67 y el grupo de 25 a 31 años, 29.90 puntos. Se probó diferencia significativa a través de ANOVA. Al analizar las motivaciones por ingreso anual las personas que generan de $50,000 a $60,000 quedaron en primer lugar con un promedio de 39.67, seguidas por las que reciben $20,000 a $30,000 con promedio de 35.29. En tercer lugar se posicionaron los que ganan $60,000 o más con promedio de 32.11, en cuarta posición los que remuneran en $20,000 o menos (31), en quinto lugar los que reciben $30,000 a $40,000 (29.67) y finalmente los que tienen entradas de $40,000 a $50,000 (28). Al calcular ANOVA se confirmó la diferencia significativa en cuanto a la motivación por ingreso. En cuanto al nivel de escolaridad, los entrevistados con grado de maestría obtuvieron un promedio mayor (36.33) en comparación a las que ostentan grados de bachillerato (32.73) y estudios técnicos o asociados (28). ANOVA probó la diferencia significativa entre las motivaciones y el nivel de ecuación completado.

Percepción sobre adopción…110

Tabla 4 Resumen de los resultados obtenidos para la variable disposición durante la preprueba Variable Género

Estado Civil

Edad

Ingreso

Escolaridad

Disposición Las mujeres demostraron tener mayor disposición para adoptar que los hombres. Las personas que conviven y las casadas reportaron los promedios más altos en disposición en comparación al resto de los grupos. Las personas solteras obtuvieron las puntuaciones más bajas. Los entrevistados que pertenecen al grupo de 46 a 52 años de edad, seguidos por el grupo de 39 a 45 años mostraron mayor disposición que el resto de los grupos. El grupo de 25 a 31 años obtuvo el promedio más bajo del estudio. Las personas con ingresos de $50,000 a $60,000 y $60,000 o más obtuvieron las puntuaciones más sobresalientes. Las puntuaciones más altas se reportaron los grupos compuestos por individuos con grados técnicos o asociados y grados de maestría.

La última variable medida en la etapa de pre-prueba fue disposición. Por género, las mujeres reflejaron mayor disposición a la hora de adoptar con un promedio de 4.38 en comparación con los hombres, quienes obtuvieron un promedio de 3.57. ANOVA confirmó la diferencia significativa. En relación al estado civil, las personas que conviven obtuvieron un promedio más alto (4.67) en comparación a las personas casadas (4.14),

Percepción sobre adopción…111

divorciadas (4.33) y solteras (3.73). Se probó la diferencia con el análisis de ANOVA. La disposición por edad reflejó los siguientes resultados: el promedio mayor fue el recabado por el grupo de personas entre los 46 y 52 años (5.33), seguidos por los grupos de 39 a 45 años (4.5), 32 a 38 años (4.32), 53 años o más (4), 18 a 24 años (3.75) y 25 a 31 años de edad (3.62). El análisis de ANOVA comprobó la diferencia significativa. Los resultados para disposición por ingreso anual reflejaron lo siguiente: en primer lugar figuró el grupo que genera de $50,000 a $60,000 (promedio de 5), seguido por el que recibe más de $60,000 (4.22), entre $20,000 a $30,000 (4), menos de $20,000 (4), entre $30,000 y $40,000 (3.66) y entre $40,000 a $50,000 (3.50). El análisis de ANOVA probó diferencia significativa entre los grupos. Por nivel de escolaridad, el grupo que ostenta un grado técnico o asociado quedó en primer lugar (4.6 de promedio), seguido por los que cuentan con una maestría (4.33 de promedio) y un bachillerato (3.95 de promedio). La diferencia significativa quedó establecida con el análisis de ANOVA. Aquí concluyen los resultados para la etapa de la pre-prueba. A los participantes se les proveyó un documento resumido con información sobre la adopción en Puerto Rico. Luego de leerlo, se les pidió que procedieran a llenar el mismo cuestionario que se les ofreció al llegar. Esta etapa se llevó a cabo luego de los grupos focales.

Percepción sobre adopción…112

A continuación se incluyen los resultados de la post-prueba. Los primeros datos son los correspondientes a la variable conocimiento.

Tabla 5 Resumen de los resultados obtenidos para la variable conocimiento durante la post-prueba Variable Género

Estado Civil

Edad

Ingreso

Escolaridad

Conocimiento Las mujeres demostraron tener un mayor nivel de conocimiento en comparación a los hombres. Las personas que conviven y las casadas demostraron tener mayor información sobre el tema, mientras que las solteras y divorciadas obtuvieron las puntuaciones más bajas. El grupo de 53 años o más de edad arrojó las puntuaciones más altas en conocimiento sobre adopción, seguido por el grupo de personas de 46 a 52 años. Los entrevistados de 18 a 24 años tuvieron el promedio más bajo reportado. Las personas con ingresos entre los $30,000 y $40,000 y las que generan $60,000 o más, conocen más sobre adopción que el resto de los grupos. Las puntuaciones más altas se reportaron en el grupo compuesto por individuos con grados de maestría.

El análisis por género reflejó que las mujeres obtuvieron un promedio de 21.41 en comparación con un 20.38 de los hombres. ANOVA demostró la diferencia entre ambos grupos.

Percepción sobre adopción…113

En cuanto a conocimiento por estado civil los resultados en promedio fueron los siguientes: personas que conviven (20.66), casadas (20), solteras (19.86) y divorciadas (19). Al calcular ANOVA se demostró diferencia significativa entre los grupos. El conocimiento por edad arrojó los datos a continuación: los que tienen 53 años de edad o más obtuvieron 22.50 de promedio, los que tienen 46 a 52 años sacaron 21 puntos de promedio, el grupo de 32 a 38 años de edad promedió en 20.63, el grupo de 39 a 45 años tuvo 20.17 puntos, el de 25 a 31 años promedió en 19.24 y el de 18 a 24 años calificó en 18.75 puntos. El análisis de ANOVA determinó que existe diferencia significativa entre los grupos por edad. Los resultados de conocimiento promediados por ingreso anual son: $30,000 a $40,000 (20.67), $60,000 o más (20.28), $40,000 a $50,000 (19.75), 50,000 a $60,000 (19.50), $20,000 a $30,000 (19.43) y menos de $20,000 (19). Al computar ANOVA se probó diferencia significativa entre el conocimiento y el ingreso anual de los participantes del estudio. El conocimiento por nivel de escolaridad reflejó que la mayor puntuación promedio fue la recabada por el grupo que cuenta con grado de maestría (21.78), seguido por los que ostentan un grado técnico o asociado (19.80) y bachillerato (19.63). ANOVA demostró diferencias significativas entre los grupos. En la etapa de pos-prueba también se midieron las actitudes con respecto a la adopción de acuerdo a los datos demográficos de interés.

Percepción sobre adopción…114

Tabla 6 Resumen de los resultados obtenidos para la variable actitudes durante la postprueba Variable Género

Estado Civil

Edad

Ingreso

Escolaridad

Actitudes Los hombres demostraron tener una actitud más favorable hacia la adopción que la que exhibieron las mujeres. Las personas divorciadas y solteras demostraron tener actitudes más positivas con respecto a la adopción de niños/as. El grupo de 53 o más años de edad arrojó las puntuaciones más altas al medir actitudes, seguido por el grupo de personas de 46 a 52 años. Las personas con ingresos de $30,000 a $40,000 reflejaron una actitud más favorable sobre la adopción en comparación al resto de los grupos. Las puntuaciones más altas se reportaron en el grupo compuesto por individuos con grados asociados o estudios técnicos y el que recoge a individuos con grado de maestría.

En cuanto a actitudes por género, los hombres obtuvieron una puntuación más alta (49.81) en comparación a las mujeres (49.62). ANOVA confirmó la diferencia significativa entre sendos grupos. El análisis de actitudes por estado civil arrojó los siguientes promedios de puntuación: personas divorciadas (50.67), solteras (49.95), casadas (49.52) y que conviven (49.11). ANOVA corroboró las diferencias significativas entre los grupos.

Percepción sobre adopción…115

En cuanto a las actitudes por edad se obtuvieron los siguientes resultados en promedio: personas de 53 años o más (53.50), de 46 a 52 años (52.33), de 18 a 24 años (51), de 25 a 31 años (50), de 39 a 45 años (49) y de 32 a 39 años de edad (48.47). Luego de calcular ANOVA se demostró la diferencia significativa entre los grupos por edad. Las actitudes por ingreso anual obtuvieron los resultados promediados que aparecen a continuación: $30,000 a $40,000 (51.5), $20,000 o menos (50), $20,000 a $30,000 (49.71), $60,000 o más (49.67), $40,000 a $50,000 (48.50) y $50,000 a $60,000 (46.83). ANOVA reflejó que existe una diferencia significativa entre los grupos por ingreso anual. Al medir las actitudes de los participantes por nivel de escolaridad, las personas con grado técnico o asociado obtuvieron el promedio más alto (50.60) en comparación con las que cuentan con un grado de maestría (49.78) y bachillerato (49.56). La estadística de ANOVA determinó que existe diferencia significativa entre los grupos por nivel de escolaridad. La variable motivaciones también se midió en la etapa de pos-prueba. A continuación se incluyen los resultados recopilados.

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Tabla 7 Resumen de los resultados obtenidos para la variable motivaciones durante la post-prueba Variable Género

Estado Civil

Edad

Ingreso

Escolaridad

Motivaciones Las mujeres demostraron tener mayor motivación para adoptar que los hombres. Las personas casadas reportaron el promedio más alto en el nivel de motivación en comparación al resto de los grupos. Los entrevistados que pertenecen a los grupos de 18 a 24 años y de 46 a 52 años de edad, mostraron mayor nivel de motivación que el resto de los grupos. El grupo de 25 a 31 años obtuvo el promedio más bajo del estudio. Las personas con ingresos de $50,000 a $60,000 quedaron en primer lugar ya que obtuvieron el promedio más alto de todos los grupos. Las puntuaciones más altas se reportaron en el grupo compuesto por individuos con grados de maestría.

Por género, las mujeres mostraron un mayor grado de motivación en promedio (39.65) en comparación al obtenido por los hombres (36.43). ANOVA demostró la existencia de diferencia significativa entre ambos grupos. En relación al estado civil y las motivaciones de los/las entrevistados/as, los resultados promediados fueron los siguientes: personas casadas (39.71), divorciadas (38.67), solteras (37.86) y que conviven (36.67). El análisis de

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ANOVA confirmó la diferencia significativa en motivaciones de acuerdo al estado civil. Por su parte, las motivaciones por edad, dieron los siguientes resultados en promedio: personas de 18 a 24 años de edad (41.75), de 46 a 52 años (40), 53 años o más (39.50), 32 a 38 años (39.11), 39 a 45 años (38) y 25 a 31 años (36.95). Al computar ANOVA se demostró diferencia significativa entre los grupos por edad. También se probó diferencia significativa para las motivaciones por ingreso anual. Los promedios obtenidos son los siguientes: $50,001 a $60,000 (43), $20,001 a $30,000 (39.86), $60,000 o más (38.06), $30,001 a $40,000 (36.42), $20,000 o menos (36) y $40,001 a $50,000 (34.75). Asimismo se probó diferencia significativa entre las motivaciones de los participantes y su grado de educación completado. Los promedios por estudios fueron los siguientes: maestría (40.11), grado técnico o asociado (38.40) y bachillerato (38.05). Ahora se procederá con los datos para la variable disposición utilizando como referencia las variables demográficas durante la pos-prueba.

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Tabla 8 Resumen de los resultados obtenidos para la variable disposición durante la postprueba Variable Género

Estado Civil

Edad

Ingreso Escolaridad

Disposición •Las mujeres demostraron tener mayor disposición para adoptar que los hombres. •Las personas casadas y las que conviven reportaron los promedios más altos en disposición en comparación al resto de los grupos. •Las personas solteras y divorciadas obtuvieron las puntuaciones más bajas. •Los entrevistados que pertenecen al grupo de 46 a 52 años de edad mostraron mayor disposición que el resto de los grupos. •Las personas con ingresos de $50,001 a $60,000 obtuvieron las puntuaciones más sobresalientes del estudio. •Las puntuaciones más altas se reportaron en los grupos compuestos por individuos con grados de maestría.

En cuanto a género, las mujeres reportaron mayor grado de disposición con un promedio de 5.71 en comparación al 4.86 que recabaron los hombres. ANOVA corroboró la diferencia entre los grupos. Por su parte, la disposición por estado civil tuvo las siguientes puntuaciones en promedio: personas casadas (5.57), que conviven (5.44), solteras (5.23) y divorciadas (5). El análisis de ANOVA determinó diferencia significativa por estado civil.

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De igual modo, se confirmó diferencia significativa entre la disposición de las personas y su edad. Los resultados, en promedio, son los que figuran a continuación: 46 a 52 años (6), 53 años o más (5.5), 18 a 24 años de edad (5.5), 32 a 38 años (5.37), 25 a 31 años (5.33) y 39 a 45 años de edad (5.17). Los participantes también presentaron tener diferencias significativas entre su disposición y el ingreso anual con el que cuentan. Los promedios obtenidos son: $50,001 a $60,000 (6), $20,00 o menos (6), $60,001 o más (5.56), $30,001 a $40,000 (5.25), $20,001 a $30,000 (5.21) y $40,001 a $50,000 (4.50). En términos de educación, las personas con grado de maestría (5.55) mostraron mejor disposición en promedio en comparación a las que cuentan con un bachillerato (5.37) o estudios técnicos (5.20).

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Diferencias significativas entre la pre-pueba y post-prueba

En la tercera parte del análisis se calculó ANOVA para ver si existen diferencias significativas y los resultados son los que se presentan a continuación.

Tabla 9 Resumen de los resultados obtenidos durante la pre-prueba y la post-prueba Variable Conocimiento

Actitudes

Motivaciones

Disposición

Pre-Prueba Durante este período la puntuación promedio entre todos los participantes fue de 17.76 puntos, siendo 25 la puntuación máxima posible. La puntuación promedio fue de 44.78 puntos. La puntuación más alta posible es de 54 puntos. El promedio de las respuestas fue de 32.89 puntos. 42 puntos es el máximo posible. La disposición para adoptar recibió un promedio de 4.07. La puntuación máxima es 7 puntos.

Post-prueba Los entrevistados obtuvieron un promedio entre todos de 21.02 puntos, lo cual representa un aumento significativo. El promedio reportado fue de 49.69 puntos. Hubo un aumento en actitudes de aproximadamente cinco puntos. El promedio presentado en la post-prueba fue de 38.42 puntos. La disposición para adoptar arrojó un promedio de 5.38.

En relación al conocimiento de los participantes con respecto a la adopción, en la pre-prueba se reportó un promedio de respuestas acertadas de 17.76 puntos, en contraste con un 21.02 obtenido en la post-prueba. ANOVA destacó la diferencia significativa entre las pruebas.

Percepción sobre adopción…121

Las actitudes de los participantes también reflejaron diferencias significativas. La puntuación promedio obtenida en la pre-prueba fue 44.78 puntos mientras que la reflejada en la post-prueba fue 49.69. Hubo un aumento en actitudes de aproximadamente cinco puntos. Asimismo, hubo cambios en las motivaciones de los entrevistados. Durante la pre-prueba el promedio de las respuestas fue 32.89 puntos y en contraste, el presentado en la post-prueba fue de 38.42 puntos. De igual forma, la disposición aumentó de un promedio de 4.07 a 5.38. En la etapa cualitativa se realizaron grupos focales. Se les formularon 10 preguntas a los participantes y a continuación se incluyen las respuestas más sobresalientes por pregunta. La primera pregunta fue “¿Qué piensan sobre la adopción de niños/as en Puerto Rico?” y los comentarios que más importantes fueron los siguientes:

• “La adopción de niños es positiva y necesaria para la sociedad.” • “El proceso de adopción en Puerto Rico es complicado.” • “El proceso es difícil, pero tampoco debe ser demasiado fácil para darle al niño a una buena familia.” • “Lo que he oído es que es exageradamente largo.” • “El proceso de adopción es largo, tedioso, frustrante y costoso.”

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• “La percepción que hay es que los niños que están disponibles están enfermos.” • “Aquí es súper difícil adoptar por el papeleo.” •

“Cuando un niño es maltratado y lo llevan a esos hogares sustitutos, los papás tienen un tiempo para rehabilitarse sino se sigue el proceso y el niño se pone “a la venta” para la adopción. La mayoría no se rehabilita, entonces el niño vuelve al mismo patrón. Todo ese modelaje y el mismo patrón es casi seguro. No es justo cuando sí hay personas que están dispuestas a quererlo. Hay mujeres que usan drogas y los niños nacen endrogados y enfermos. ¿Cómo tú sabes cómo se cuidó la madre? Por eso hay gente que compra las barrigas para cuidarlas y saber cómo viene ese bebé.”

• “Yo creo que es parte del desconocimiento del tema porque no se comunica y la gente tiene la percepción de que es difícil el proceso, pues hace que la gente lo piense mucho más antes de tomar la decisión. Yo no conozco gente que haya adoptado aquí, sí afuera. El hecho de que los celebrities estén adoptando niños ha hecho que el tema esté de moda. Es un tema que era como tabú. Es como si fuera algo malo. Como si te fueran a rechazar.” • “En Puerto Rico se torturan a los padres adoptivos.” • “Yo nunca he adoptado y no sé cómo es el proceso, pero yo creo que si ves a una persona y estás en vías de adoptarla y te encariñas, y después de un

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proceso tan largo te dicen que no, es igualmente devastador que perder un bebé. Es un proceso inhumano…”

Inmediatamente se procedió con la segunda pregunta: “¿Por qué razones creen que existen niños/as que esperan adopción en Puerto Rico?”, a lo que los participantes contestaron: • “Uno de los grandes problemas es la situación económica y por eso es que (los padres biológicos) no pueden.” • “Las madres que dan los hijos en adopción son jóvenes.” • “A los hombres se les afecta el ego porque el hijo no lo hicieron ellos. Si no es mío, no lo quiero.” • “Sé de casos de personas que no los pueden tener a todos, familias drogadictas y de gente que los abandona (a sus hijos).” • “Son personas de bajos recursos, drogadictas o que están presas. El miedo de muchas personas a adoptar es adoptar también todas esas conductas; ese bagaje que pueda tener el nene.” • “Tú puedes estar en el proceso y si los padres los reclaman, tienen prioridad.” • “Dar adopción no es la prioridad de un juez.”

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La tercera pregunta que se llevó a la mesa fue “¿Por qué creen que hay personas que prefieren adoptar niños/as del extranjero en lugar de adoptar niños/as puertorriqueños/as?” y los comentarios más sobresalientes se detallan a continuación: • “Alegadamente es más fácil adoptar en el extranjero. Si adoptas fuera es más difícil que la familia reclame al niño.” • “A mí no me gustaría adoptar a un niño y que exista la posibilidad de que lo reclamen.” • “Aquí, si la mamá se arrepiente, te lo quitan, pero si es de otro país es mucho más rápido y ya es tuyo.” • “Es más fácil adoptar niños en Colombia, Rusia, República Dominicana, Guatemala, Filipinas, China, Croacia y África.” • “La tendencia que he visto es que es más fácil adoptar en Sudamérica y que en Puerto Rico no. No sé si es por el nivel de pobreza (que hay en esos países).” • “Los niños en Puerto Rico están en adopción por maltrato. En otros países es por pobreza. El proceso depende de la situación del país.” • “Aquí es súper difícil adoptar por el papeleo. En lo que el hacha va y viene se van a Rusia o a Filipinas y tienen al nene en dos semanas.”

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La cuarta pregunta deseaba generar la discusión de las razones que mueven o motivan a una persona a adoptar. Los participantes esbozaron las siguientes opiniones: • “La nobleza mueve a la gente a adoptar. La gente que conozco que busca adoptar es porque no pueden tener (hijos). Las personas estériles buscan adoptar cuando son jóvenes y los que lo hacen por humanidad son mayores. Hay mujeres que adoptan porque no quieren pasar por los nueve meses, por estética, ignorancia y salud.” • “Madre es la que cría, la que educa, la que alimenta, enseña y ama.” • “La razón principal por la que la gente adopta es porque no puede tener hijos.” • “Si una persona no tiene hijos, adopta para dejar un legado.”

Por su parte, con la pregunta número cinco se pretendió conocer las opiniones de las personas sobre si la gente prefiere adoptar niños o bebés y el porqué. A continuación los argumentos que más se destacaron sobre el asunto: • “Ninguna pareja joven quiere adoptar. Son personas mayores de 30 que por la edad deciden adoptar. A los 40 ó 45 años no voy a tener energía para un bebé y van a pensar que soy su abuelo. Ahí la gente prefiere niños.”

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• “La gente prefiere adoptar un bebé porque lo enseñas y lo amoldas a ti. Puede tener menos problemas psicológicos.” • “La gente que quiere adoptar prefiere bebés porque todavía no tienen malas mañas, malos hábitos. Como este proceso se tarda tanto, ya tú no adoptas un bebé sino un niño de dos o tres años. Si ya es un niño más grande, ya tiene lo que aprendió en el hogar. Por eso nadie quiere bregar con el cambio.” • “Yo creo que la gente prefiere bebés porque los van moldeando… Es más por la conducta.” • “Tener que explicarle a un niño mayor es fuerte. Empiezas como un desconocido.” • “La gente adopta bebés porque quiere pasar todas las etapas del niño.” • “Hay mujeres mayores de 35 años que tienen embarazos de alto riesgo y buscan bebés.” • “Los padres primerizos prefieren bebés.”

Luego de obtener estas respuestas, se incluyó una sexta pregunta cuyo propósito fue conocer si la apariencia física de un/a niño/a aumenta sus probabilidades de ser adoptado/a y el porqué. Aquí las respuestas:

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• “Los jóvenes van a buscar que se parezcan. Los que lo hacen por humanidad no miran los rasgos.” • “La gente busca rasgos parecidos porque dentro de la fantasía buscan que sea lo más real posible. Quieren que sea lo más invisible posible para la gente de afuera.” • “Hay gente plástica que busca a los hijos adoptivos con ciertos rasgos. Lamentablemente hay niños que no van a ser adoptados.” • “Si no le quieres decir a tu hijo que es adoptado pues vas a querer que se parezca a su familia. Si se lo vas a decir pues puede ser chino o de otra raza.” • “Tengo una amiga que adoptó dos hermanos en Rusia. No se parecen en nada a ella, pero era lo que había disponible, así que aceptó.” • “Yo entiendo que todo depende de la intención para adoptar. Si lo vas a hacer como labor social, no te importa si es negro o rubio.” • “Los padres buscan que se parezcan a ellos para sentir que el nene es más de ellos.” • “La apariencia del niño depende si está de moda. Lo digo en serio. Cuando Angelina Jolie y toda esa gente comenzaron a adoptar nenes chinos, todo el mundo quería un nene chino. Después eran los africanos y todo el mundo quería un africano.”

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• “Los padres buscan niños con rasgos similares para no tener que dar explicaciones.” • “Para que se sienta más parte de la familia, pues buscan rasgos parecidos. Mucha gente piensa que si adoptan gente diferente no se van a sentir parte de la familia.”

También se presentó la séptima pregunta para generar discusión sobre las recomendaciones que darían para mejorar el proceso de adopción en Puerto Rico. • “En Puerto Rico se le debe dar la opción a la gente para dar hijos en adopción sin el consentimiento de los padres.” • “En el proceso no se le debe dar la opción de escoger. Se le debe decir a la gente, este niño es el que hay disponible. Lo importante es que esa persona escoja al niño por lo que es para que sea parte de la familia y para darle amor.” • “Hay gente que acepta niños como hogares sustitutos como una manera de generar dinero y se ha escuchado cada cuento.” • “A los padres que desean adoptar se les deben hacer visitas sorpresas para ver el entorno familiar real; sin avisar para que no tengan tiempo para prepararse. La primera cita se puede programar, pero el ambiente va a estar preparado. La casa va a oler a popurrí, los perros van a estar guardados. Deben visitar los trabajos y la casa.”

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• “Se deben visitar los amigos y la familia de los que quieren adoptar.” • “Deben hacer una campaña y promover la adopción.” • “Puerto Rico es un desastre; no se puede adoptar. Necesitan una campaña publicitaria.” • “Si a mí me educan de lo que es adopción puede que logren cambiar mi percepción.” • “En las clínicas de fertilidad deberían haber anuncios para inspirar a la gente a adoptar.” • “Si una mujer deja a un hijo abandonado es porque no lo quiere. Si ya hubo un acto de apartarse de la criatura, no se debe dar el tiempo para que la persona lo reclame; debe perder los derechos.” • “No sé mucho, pero la percepción es que la adopción es un revolú que se tarda mucho y cuesta mucho. Lo deben simplificar y abrir la opción a parejas homosexuales; la composición que sea. Si hay amor y la intención es cuidar a ese niño, es requisito suficiente.” • “Yo creo que deben privatizar al Departamento de la Familia porque en términos de la administración sería facilitarlo.” • “El gobierno debe correr con los gastos de la adopción. Cualquier persona responsable debe tener derecho a adoptar.”

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• “Esto debe ser como la verificación de crédito: o estás cualificado o no lo estás. La gente se frustra. Créeme que para lo que tenía el niño, cualquier cosa es mejor.” • “Que no le busquen las cinco patas al gato. Después que haya amor y dinero para mantener al niño, todo está bien.” • “Una vez los padres den el hijo en adopción deben perder los derechos.” • “La familia cercana deben tener la prioridad, pero inmediatamente deben pasarlo al resto de la gente.” • “Deben crear unos datelines. Tienes hasta esta fecha para reclamar o se pasa a adopción.” • “El proceso de adopción tiene muchas deficiencias. Si la madre está indecisa, no pongan al niño en adopción.” • “En Puerto Rico los derechos de los padres biológicos son tan grandes que los hijos pueden ser maltratados en casas llenas de gusanos y se los regresa el Departamento de la Familia.” • “También hay niños maltratados en casas bien bonitas y los devuelven porque tienen su cuarto.” • “El proceso es tan ridículo. Recientemente supe de un estudio en el que una maestra dijo que las aspiraciones de muchos niños es ser un bichote como su papá. Yo le quitaría esos niños a toda esa gente.

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¿Van bien encaminados esos niños? ¿Van a tener un futuro prometedor?” • “Yo nunca he escuchado del Departamento de Adopción, sino del Departamento de la Familia. Tienen todo ahí. Deben separarlo y hacerlo más especializado.” • “Deben darle una segunda oportunidad a los padres, pero no tan larga porque los niños se quedan esperando. Así cuando lleguen a los padres adoptivos no se los quitan.” • “Yo encuentro el proceso extraño en el que cada fin de semana te llevan a una casa distinta; es inhumano.” • “Hay un montón de personas que tienen un montón de nenes en las casas porque les pagan. El Departamento de la Familia no tiene control de eso cuando hay gente que quiere adoptar.”

La próxima pregunta que se presentó fue “¿Conocen el caso de una persona que haya adoptado? ¿Cuál fue su experiencia?”, a lo que los participantes presentaron las siguientes respuestas: • “Mi cuñada ha tratado de adoptar. Ha tenido tres fecundaciones in Vitro, pero no se han dado. Mi cuñada dice que adoptar en Puerto Rico es imposible. Aparentemente el proceso es bien difícil.”

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• “Conozco el caso de una familia que adoptó y había un historial de esquizofrenia en la familia; el nene salió con problemas mentales.” • “Hubo un caso en Ponce de un niño bien maltratado. Yo no entiendo cómo es que se lo siguen dando a la familia cuando había gente que quería adoptarlo. El proceso está mal.” • “Mi tía adoptó a su sobrina porque mi otra tía era adicta. Fue un proceso largo, pero al final se la dieron. Fue difícil porque la nena tenía drogas en sus venas.” • “Yo conozco un caso de una persona que no necesariamente quería tener hijos, pero se lleva un nene a su casa los fines de semana. Este año comienza el proceso de adopción como una manera de cambiarle la vida a ese niño.” • “En las Girl Scouts hay una nena que es adoptada y su mamá siempre le dijo que ella salió de su corazón, no de su vientre. Tuvo problemas en el colegio porque las nenas le decían a las demás que no hablaran con ella porque ella no sabe ni quién es su mamá. Gracias a que la mamá se le dijo, lo reforzamos en la tropa. Yo creo que es mejor ir con la verdad porque sé de un muchacho que no sabía nada y se enteró porque un amigo escuchó una conversación entre los papás. Cuando él se enteró fue un trauma y ya tenía 17 años.”

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• “Una amiga quería adoptar y consiguió varias muchachas, pero cuando parían se quedaban con el bebé. Hubo una a la que le cuidaron la barriga y le pagaron todo el embarazo y como quiera no lo dio. Nadie le dio un reembolso. Un día la llamaron del Departamento de la Familia para decirle que una señora parió y que podía buscar la bebé al otro día. Mi vecina trató (de adoptar) 14 años en Puerto Rico y finalmente adoptó gemelos en República Dominicana.” • “$51,000 y tres años después, una amiga se quedó sin la nena. Le hicieron el cuarto con el nombre de la nena en la pared, fotos, juguetes… todo. Un día la llamaron y le dijeron que la mamá se arrepintió. Te lo hacen imposible en tu país.” • “El proceso es bastante difícil. Mi tío, en su segundo matrimonio, su esposa no podía tener hijos y solicitaron adopción, pero siempre se lo denegaban. Había una nena recién nacida que la mamá no la quería. A la nena se la dieron de 8 meses, pero no le dieron los derechos completos de paternidad hasta los dos años. También le tuvieron que pedir permiso al papá. A los tres años se completó el proceso. A la mamá se la quitaron porque era drogadicta.” • “Yo tengo unos primos políticos y no podían tener niños y querían adoptar en China. Hasta que le pidieron los récords médicos y ahí aparecía que ellos tomaban Prozac. Por eso era que estaban tomando

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pastillas, porque llevaban cinco años tratando de tener hijos y perdieron dos. Ahora están esperando un bebé. Espero que se les dé.” • “Yo tengo unos amigos, son tres varones, y la mamá adoptó una nena porque nunca pudo tener una.” • “Mi abuelo no acepta a la nena como su nieta. El papá le dijo que le pidiera la bendición y él dijo que esa no era su nieta.”

La penúltima pregunta que se discutió pretendía descubrir si alguno de los participantes había considerado adoptar. • “Yo pensé en adoptar antes de tener a mi segunda hija, pero la gente que conozco me ha dicho del proceso. Una adoptó dos en Rusia, una adoptó en Colombia. Al sacar los costos, pues, desistí.” • “Ahora mismo yo tengo un documento que dice que si a mis compadres les pasa algo, yo me puedo quedar con la custodia de los niños.” • “Yo adoptaría en Puerto Rico para ayudar a mi raza. Para adoptar a un niño de afuera, prefiero uno de mi país.” • “Prefiero ayudar a un niño puertorriqueño porque es nuestro, con nuestras costumbres.”

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• “Yo le di mi apellido al hijo de mi esposa para adoptarlo. Siendo ella la madre biológica se tardó dos años el proceso. Yo lo adopté porque lo conocí pequeño y lo quiero como mío, para que tenga los beneficios.”

Para concluir el grupo focal, se les preguntó a los presentes sobre qué los motivaría a adoptar. • “Yo adoptaría si tuviera más dinero.” • “Yo quiero tener uno y adoptar.” • “En esta etapa de mi vida no adoptaría.” • “En esta etapa de mi vida, ni tendría un hijo ni adoptaría.” • “Yo adoptaría si me casara y no pudiera tener hijos.” • “El factor económico es importante para mí. Por eso me da miedo pensar que no puedo cumplir.” • “Me motivarían las ganas de tener otro. Lo del dinero no es problema porque no tenía cuando tuve el mío.” • “Actualmente no adoptaría, pero si en un futuro no puedo (tener hijos), entonces sí.” • “Tal vez más adelante en mi vida, de manera de salvar una vida.” • “Yo adoptaría más adelante porque salgo tarde del trabajo y no es como si estuviera adoptando a una mascota.”

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• “Si yo me pegara en la LOTO adoptaría un niño. Usaría ese dinero para eso… Ahora mismo mi hija es hija única y es por dinero. Si tuviera dinero, adoptaría otro.” • “Adoptaría una niña porque la mayoría quiere niños. Los servicios sociales que hay son más para niños.” • “Adoptaría si tuviera una cantidad excesiva de dinero.” • “Mi esposa es psicóloga y llegó a la conclusión de que adoptar es una mala opción porque los niños vienen drogadictos y ya pueden estar afectados neurológicamente y genéticamente. Yo creo que adoptaría.” • “Yo adoptaría si tuviera mucho dinero para que no les falte nada.”

Cabe destacar que los participantes expresaron unánimemente que entienden que es más fácil adoptar a un/a menor si la persona la conoce, como es el caso de hijos/as de amigos/as o familiares cercanos. Manifestaron que si se tratara de adoptar a un familiar, que definitivamente lo harían. En el próximo capítulo se discutirán las conclusiones de la investigación.

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CAPÍTULO IV DISCUSIÓN

Discusión de los resultados y hallazgos obtenidos en relación con la investigación planteada y las hipótesis formuladas

Luego de conducir la investigación, tanto en la base cualitativa como cuantitativa, es evidente que las hipótesis fueron probadas, por lo que las hipótesis nulas quedan descartadas. Existe una diferencia significativa entre el conocimiento que tienen las personas y su información demográfica en todos los casos, según fue probado por la estadística de ANOVA. Las mujeres demostraron tener mayor conocimiento tanto en la pre-prueba como en la post-prueba, aunque ambos géneros obtuvieron mejores puntuaciones en la segunda. En cuanto al estado civil, las personas que casadas y que conviven probaron saber mucho más sobre el proceso de adopción en Puerto Rico en ambas pruebas, en comparación al resto de las personas. Asimismo, los participantes de 32 a 38 años de edad y los de 46 a 52 años obtuvieron mejores puntuaciones en la pre-prueba mientras que en la post-prueba, las personas de 53 años o más y las de 46 a 52 años manifestaron su dominio sobre el tema. Los entrevistados que generan ingresos anuales de $60,001 o más establecieron que cuentan con mayor información en la primera etapa y en la segunda quedaron en segundo lugar, muy cerca de los individuos que ganan de

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$30,001 a $40,000. Los que ostentan un grado de maestría expresaron conocer el tema un poco más que los que tienen otros niveles de escolaridad en ambas etapas de la investigación. Por otro lado, la investigación también arrojó que existen diferencias significativas entre las personas y su información demográfica en todos los casos. En la pre-prueba, las mujeres se inclinaron por una actitud más favorable y también obtuvieron puntuaciones positivas en la post-prueba, sin embargo, en esta segunda, los hombres demostraron un cambio importante luego de recibir más información sobre el proceso de adopción. De entrada las personas casadas y que conviven adoptaron una actitud beneficiosa para la causa, pero en la post-prueba las personas divorciadas y solteras mejoraron su sentir general. En la etapa de preprueba, los participantes de 32 a 38 años exhibieron una mejor actitud en relación al tema, pero en la de post-prueba los individuos de 53 años o más cambiaron drásticamente su percepción. Las personas que generan $60,001 o más anuales mostraron una actitud positiva en comparación al resto en la primera etapa y en la segunda, las que ganan de $30,001 a $40,000 mejoraron considerablemente la suya. Las que cuentan con grado de maestría indicaron tener actitudes positivas en cuanto a la adopción en ambos períodos y a éstas se les sumó el grupo con estudios de grado asociado o escuela técnica en el segundo. En cuanto a las hipótesis correspondientes a la variable motivaciones, todas fueron acertadas ya que hubo diferencias significativas entre los datos demográficos y las motivaciones que tienen las personas para adoptar. En cuanto

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al género, las mujeres mostraron mayor grado de motivación en ambas etapas en comparación con los hombres. En estado civil, las personas casadas obtuvieron puntuaciones más altas que el resto. En edad, las personas de 46 a 52 años de edad, mostraron su motivación en ambas pruebas, así como los que ganan de $50,001 a $60,000 anuales, en términos del ingreso anual. Las personas con maestría demostraron mayor grado de motivación en las pruebas. Asimismo, las estadísticas demostraron diferencias significativas entre la disposición a adoptar de los participantes y su información demográfica. Las mujeres expresaron mayor disposición en todo momento, en comparación a los hombres. Las personas casadas y que conviven mostraron mayor disposición a entablar un proceso de adopción, así como las personas que tienen de 46 a 52 años de edad. Los que generan de $50,001 a $60,000, así como las personas que cuentan con grados asociados y maestrías obtuvieron puntuaciones favorables lo cual indica mejor disposición para adoptar. En cuanto a las hipótesis de diferencias entre pruebas, las investigativas fueron probadas para todas las variables. La post-prueba recabó puntuaciones mucho mayores a las que la pre-prueba lo cual indica diferencias significativas entre el conocimiento, las actitudes, las motivaciones y la disposición que los participantes tenían anteriormente y el cambio que surgió luego de la discusión abierta y la lectura del documento con información sobre el tema. Esta diferencia demuestra que la teoría cognitiva funciona cuando se aplica a las comunicaciones integradas de mercadeo y específicamente a la difusión de

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mensajes a favor de la adopción de niños/as en Puerto Rico. El modelo AIDA también confirma lo anteriormente expuesto ya que para que las personas tomen acción, se debe primeramente llamar su atención, crear interés y despertar el deseo a través de la información para que finalmente las personas actúen; en este caso tengan la disposición de adoptar. Esa disposición aumenta las posibilidades de tomar una acción de beneficio simbiótico llamada adopción. El pobre conocimiento que se mostró en la pre-prueba y el significativo aumento en la post-prueba demuestra que los puertorriqueños carecen del conocimiento necesario para instarlos a actuar. Muchos participantes manifestaron la necesidad de una campaña masiva de comunicación para conocer más del tema y comentaron que no conocían del tema antes de emitir opiniones. Las personas llegan a conclusiones de acuerdo a lo que escuchan, lo que en comunicaciones se conoce como Buzz Marketing o Word of Mouth. En este caso, la información que han recibido los participantes por parte de terceras personas ha sido negativa y ha creado un estigma en el noble acto de la adopción a tal punto que uno de los entrevistados comentó que “en Puerto Rico se torturan a los padres adoptivos porque es un proceso inhumano”. La manera de contrarrestar esta percepción negativa es brindar información a través de fuentes confiables y de más canales. Salvo la Ley de Adopción, en Internet no existen documentos que informen a las personas sobre este tema.

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Otros hallazgos importantes Entre los hallazgos importantes se encuentra una recomendación para el grupo objetivo o target para el Hogar Cuna San Cristóbal. La campaña de comunicación integrada que se debe preparar debe estar dirigida a un segmento en particular como grupo primario, de acuerdo a las respuestas obtenidas en este estudio y la información demográfica de los participantes. Los receptores primarios de la comunicación deben ser mujeres casadas o que conviven, de 32 a 52 años de edad, con ingresos anuales familiares de $50,000 o más y que cuentan con estudios graduados como maestrías. Ciertamente, la comunicación puede tener un mensaje general para que no sea excluyente, pero este segmento demostró tener mayor conocimiento, una mejor actitud, mayor motivación y un mayor potencial para adopción a través de su disposición. Según los comentarios esbozados en los grupos focales, los participantes mencionaron la necesidad de una campaña de comunicaciones que explique el proceso de adopción en Puerto Rico, los requisitos que debe tener una persona a la hora de adoptar y los centros de adopción en la Isla. También se pueden resaltar en los mensajes beneficios importantes para los adoptantes como lo es el disfrute de licencia de maternidad y ayudas económicas. Esta información puede romper los mitos que existen sobre la adopción y orientar de forma responsable sobre un proceso al que muchos describen como “complicado” y “cruel”. Por otro lado, es necesario incluir un esfuerzo táctico que explique que no todos los/las niños/as que esperan adopción están enfermos/as o que son producto

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de madres y padres usuarios de droga. Un caso de éxito que cuente la historia real de una madre que dio en adopción a su criatura es apropiada para ilustrar cómo este proceso le dio una oportunidad a la madre y a su hijo/a. Esta acción es mejor que un simple comercial creativo ya que, como dijo el director creativo de clase mundial Marcello Serpa, un “insight” es más que una idea. El Hogar Cuna San Cristóbal, en su carácter social, también debe realizar una campaña institucional para que se posicione en la mente de los puertorriqueños como una buena opción para los padres y madres adoptivos(as) prospectos(as). Esto es imperativo puesto que los entrevistados sólo se referían al gobierno como el cuerpo que ofrece estos servicios.

Relación entre los hallazgos y otros estudios o marcos de referencia En las referencias, se mencionó una tesis de maestría preparada por un grupo de estudiantes graduados del Departamento de Trabajo Social de la Facultad de Ciencias Sociales del Recinto de Río Piedras de la Universidad de Puerto Rico titulada “La aventura de adoptar: un estudio de caso alternativo; expectativas físicas, sociales y psico-emocionales de los aspirantes a ser padres y madres adoptantes sobre el/la menor ideal, en el Hogar Cuna San Cristóbal en Caguas, Puerto Rico, a mayo de 2005”. En la misma se concluyó que los padres y madres adoptivos/as buscan niños con rasgos similares a los de ellos por razones emocionales. Los participantes del grupo focal argumentaron que los padres y las madres adoptivos/as prospectos prefieren menores con rasgos parecidos a los

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suyos por esas mismas razones. Las conclusiones de ese estudio se confirman en este.

Conclusiones y recomendaciones para estudios futuros En conclusión, la comunicación integrada puede afectar positivamente el conocimiento, las actitudes, las motivaciones y la disposición de las personas en relación a la adopción. Una campaña efectiva, enfocada al segmento primario anteriormente recomendado puede mejorar la percepción negativa que permea en el país. Esta investigación tiene potencial para otros estudios referentes al tema como los medios adecuados para llevar el mensaje; conocer el conocimiento, las actitudes, las motivaciones y la disposición de la comunidad homosexual en Puerto Rico con respecto a la adopción y las variables estudiadas en esta investigación de acuerdo a la preferencia religiosa. Otro estudio que resultaría muy apropiado sería el de comparar el conocimiento, las actitudes, las motivaciones y la disposición a adoptar de personas que han adoptado y compararlas y contrastarla con los resultados de este trabajo. También sería atinado comparar dichas variables entre las personas que han adoptado en Puerto Rico y las que han logrado completar el proceso en otros países.

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Limitaciones del estudio Este estudio ofrece información para que el Hogar Cuna San Cristóbal y toda organización que ofrezca servicios de adopción de niños/as puedan conocer lo que sienten los puertorriqueños con respecto a su causa. Ciertamente, y como se expuso en el capítulo II, debido a la carencia de tiempo y fondos económicos, el escogido de los participantes fue a través de grupos intactos, lo cual significa que no es una muestra representativa de las personas que pueden adoptar en Puerto Rico, según la Ley de Adopción. No obstante, agencias de comunicaciones basan sus estrategias de mercadeo exclusivamente en un número limitado de grupos focales, con un total mucho menor de participantes que los que fueron parte de este estudio. Que este estudio sea un granito de arena para que la gente adopte primeramente la causa, para que en un futuro cercano adopten a uno de los miles de niños que sueñan tener una familia.

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CAPÍTULO V PLAN DE COMUNICACIONES INTEGRADAS

Definición del problema La adopción de niños/as es un tema del que muchos puertorriqueños/as desconocen y las personas que tienen alguna información, no necesariamente tienen datos reales y fidedignos. Esta falta de información o datos correctos ha contribuido al desinterés que muestran muchas personas en relación a entablar un proceso de adopción formal o el simple hecho de considerarlo. El Hogar Cuna San Cristóbal alberga niños referidos por el Departamento de la Familia y entregado por madres biológicas y brindan servicios para asegurar la colocación de los niños/as en lugares saludables. Desafortunadamente un número muy limitado de personas conoce de la existencia de esta organización sin fines de lucro y el potencial que tiene para convertirse en la portavoz oficial de la causa de la adopción en la Isla. Este trabajo tiene la doble misión de mejorar el conocimiento, las actitudes, las motivaciones y la disposición a adoptar de los padres y las madres adoptivos/as prospectos/as y hacer sonar el tema de la adopción de menores en los diversos medios de comunicación que hay disponibles.

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Datos sobre la organización El Hogar Cuna San Cristóbal alberga de forma temporera a niños/as víctimas de maltrato, quienes son candidatos/as para la adopción. Este centro fue creado por la necesidad de proveer un estatus legal permanente a niños/as que permanecen por año dando traspiés en el sistema de protección, creciendo sin una familia que les provea estabilidad social y emocional. La misión es mejorar la calidad de vida de la niñez puertorriqueña que ha sido víctima de maltrato o negligencia. La filosofía del Hogar Cuna San Cristóbal sostiene que la adopción es una alternativa real para estos niños y niñas, y para mujeres que enfrentan un embarazo no planificado o no deseado. La meta es lograr la más pronta recuperación física, emocional, espiritual y social de sus residentes. Durante la estadía de los niños/as en el Hogar, los niños reciben cuidado especializado las veinticuatro horas del día por personal adiestrado en el cuido y manejo de niños/as de edades tempranas. Se les provee servicios gratuitos de trabajo social y psicológico de acuerdo con la necesidad individual, de nutrición, apresto escolar y recreación. Además, se coordinan servicios particulares como neurólogos, psiquiatras, terapistas del habla y ocupacionales, entre otros. Todas las intervenciones son realizadas por un equipo de trabajo especializado, quieres tienen como meta lograr

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la más pronta recuperación física, emocional, espiritual y sociales de los/las niños/as. El Hogar sirve a niños/as de toda la Isla, en su mayoría referidos por el Departamento de la Familia de Puerto Rico. También se alberga a niños/as entregado de forma voluntaria por madres que entienden que, por sus circunstancias particulares, no pueden hacerse responsables por el cuido de su hijo/a y ven la adopción como la mejor alternativa de amor para ambos. El Hogar Cuna San Cristóbal también provee servicios gratuitos de evaluación, consejería y orientación a parejas que interesan convertirse en padres/madres adoptivos/as. Aquellos que resultan elegibles participan de todos los servicios del Plan de Adaptación en el hogar adoptivo. Asimismo, cuentan con el Programa de Entregas Voluntarias que ofrece orientación y consejería a mujeres que estén considerando la adopción como posible alternativa ante un embarazo no deseado o planificado. Además, le ofrecen su Programa de Educación y Prevención a escuelas, iglesias y otros grupos de la comunidad con talleres para prevenir el maltrato de menores y embarazos no deseados o planificados. Esta organización, la cual pertenece al grupo de entidades que componen Fondos Unidos de Puerto Rico, está ubicada en Caguas e incluye habitaciones para bebés, cuartos para niños/as y amplia área de juego en la parte exterior.

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Oportunidades y/o problemas a considerarse Las oportunidades que tiene el Hogar Cuna San Cristóbal son varias. Primeramente, como el tema de la adopción no ha sido abiertamente discutido en los medios, esta entidad puede convertirse en el portavoz oficial de la causa frente a los públicos y ser los responsables de la educación a través de su personal y sus patrocinadores. En cuanto a los medios, por regulaciones de la FCC, el Hogar puede solicitar pautas gratuitas en la prensa, Internet, televisión y radio. Además, muchas agencias de publicidad, casas productoras, locutores y actores brindan su tiempo para ayudar a construir y transmitir mensajes positivos como el de la adopción. De igual forma, a través de la educación provista en los medios, se le puede solicitar a los legisladores de Puerto Rico, tanto senadores como representantes, a que evalúen la ley de adopción de Puerto Rico. Con este esfuerzo se puede tener la esperanza de la creación de vistas públicas para que los encargados de hacer las leyes consideren el lado de los padres/madres adoptivos/as prospectos, quienes sienten que el proceso es cruel y que no aboga por el bienestar de los/las menores. Por otro lado, existen problemas o desventajas a considerar. En primer lugar, el desconocimiento de las personas es tal que se requerirá de un plan arduo a nivel 360º que alcance a los/las padres/madres adoptivos/as prospectos/as de alguna manera u otra ya que necesitan conocer la información certera sobre el tema. El esfuerzo de educación va a ser arduo y debe incluir recursos y materiales que pueden ser costosos.

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Además, las inserciones de pautas en los medios de comunicación son una buena opción, pero en Puerto Rico hay tantas organizaciones sin fines de lucro que también las solicitan que pueden crear una lucha por el mismo espacio y tiempo. Por último, los niños/as locales que esperan adopción siempre tendrán la competencia de los niños/as extranjeros/as que tanto atraen a padres/madres adoptivos/as prospectos/as porque el proceso en países de África, América Latina, Asia y Europa es mucho más sencillo. Todos estos factores deben ser analizados antes, durante y luego del plan de comunicaciones.

Públicos relevantes A través de este plan de comunicaciones se pretende alcanzar a mujeres casadas o que conviven, de 32 a 52 años de edad, con ingresos anuales familiares de $50,000 o más y que cuentan con estudios graduados como maestrías. Este segmento se desprende de la etapa investigativa de este estudio ya que cuenta con mejor disposición para adoptar.

Objetivos Existen dos objetivos que se deben cumplir en la realización del programa de comunicación. Éstos son los siguientes: 1. Lograr que la campaña de comunicaciones tenga una exposición tal que 10% de la población prospecto tenga contacto con ella.

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2. Recabar $50,000 a través de publicidad gratuita (“publicity”) en los medios de comunicación de masas.

Programa El programa de comunicaciones contemplará varios esfuerzos, tanto publicitarios como de relaciones públicas. Primeramente, se seleccionará una idea central de comunicación de la cual se desprenderán todas las tácticas a ser implementadas. Esta medida es necesario para asegurar que el mensaje que se presente sea uniforme e integrado en todos los fotos y medios en lo que aparezca o se discuta. A continuación se presentará el tema general que será el eje de todos los mensajes a ser difundidos.

Tema General Luego de analizar la etapa investigativa en el capítulo 4, se llegó a la conclusión de que hace falta sensibilizar al grupo objetivo sobre el tema de la adopción. Muchas personas en los grupos focales esbozaron que “la adopción es una manera de cambiarle la vida a los/las niños/as”. Ese “insight” es lo suficientemente fuerte para ser la base del plan. El mensaje central es el siguiente: Adopta y dale a un/una niño/a una nueva vida.

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La adopción es un nuevo comenzar para esa niñez que tuvo un comienzo difícil, es literalmente una nueva vida. Las madres adoptivas y los padres adoptivos pueden lograr cambiar los destinos de estos/as pequeños/as. Al hacer alusión a “una nueva vida”, también se cubre el tema de la gestación y el parto ya que es necesario que los padres y las madres vean que ellos también están comenzando desde cero, tabula rasa, como ocurre con una criatura biológica propia.

Acciones y eventos especiales Para la comunicación recomendada es necesario realizar acciones y eventos especiales. La primera recomendación es la realización de una conferencia de prensa para anunciar el lanzamiento de la campaña del Hogar Cuna San Cristóbal y del lanzamiento de su página electrónica. En la misma se proveerá un cartapacio para medios (“media kit”) que incluirá un “dossier”, un comunicado de prensa impreso y un CD con todos los materiales mencionados, casos de éxito de la vida real, más fotos que los medios podrán utilizar para publicaciones futuras. También se debe contemplar un “media tour” en los principales canales de televisión y estaciones radiales para que los/las recursos del Hogar Cuna San Cristóbal y trabajadores/as sociales comiencen la discusión sobre el tema y brinden información confiable para contrarrestar todos los mitos que permean en la actualidad. En el caso de la prensa escrita, se debe gestionar la realización de

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una entrevista en profundidad con la directora del Hogar y un artículo de fondo sobre la organización. Además, se hará una casa abierta en el Hogar para que la prensa y los padres/madres adoptivos/as prospectos/as puedan conocer a los niños y tener una experiencia más directa. Para los medios electrónicos, también se les enviará un “Video News Release” para que cuenten con pietaje para las entrevistas, los “media tours” y las futuras noticias a publicar sobre la causa o la organización. También se les solicitará a la Honorable Kimmey Raschke Martínez, presidenta de la Comisión Permanente de Educación y Asuntos de la Familia del Senado de Puerto Rico; la Honorable Luz M. Santiago González, presidenta de la Comisión Permanente de Bienestar Social del Senado de Puerto Rico y la Honorable Elizabeth Casado Irizarry, presidenta de la Comisión Permanentes de Asuntos de Familias y Comunidades de la Cámara de Representantes de Puerto Rico que utilicen el canal de la legislatura televisiva para exponer el tema de la adopción, sus ventajas, desventajas y la posibilidad de futuras reformas a la ley existente. La invitación también incluirá una aparición en Tele Sagrado. Estos esfuerzos pueden complementar efectivamente la campaña de comunicaciones para brindar mayor cantidad de información.

Uso de los medios de comunicación Los medios de comunicación son variados y pueden utilizarse de manera provechosa. Deben considerarse tanto los medios impresos como los electrónicos.

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Primeramente se discutirá el uso de los medios impresos. Se prepararán anuncios para los periódicos nacionales (“El Nuevo Día”, “Primera Hora”, “El Vocero” y “The Puerto Rico Daily Sun”) en todos los tamaños disponibles, desde cintillos hasta páginas completas, a color y en blanco y negro. Esta estrategia de medios es importante ya que muchos periódicos utilizan anuncios de servicio público como “relleno”, es decir los colocan en los espacios que deben completar para finalizar la edición. También se pedirá la publicación de contenido editorial como entrevistas, artículos de fondo, noticias sobre casos de éxito y cobertura con información general sobre la adopción en Puerto Rico y de la organización sin fines de lucro. En el caso de los periódicos regionales (“Todo Carolina”, “Todo Bayamón”, “La Perla del Sur”) también se harán adaptaciones de los artes publicitarios para que cumplan con los requerimientos de espacio. También se enviarán anuncios a las revistas más vistas y leídas por las mujeres puertorriqueñas (“TV Aquí”, “Vea”, “Imagen”, “Caras”, “Buena Vida”, “Natural Awakenings”, “Belleza y Salud” y “TV y Novelas Puerto Rico”. En cuanto a radio, se prepararán anuncios de 30 segundos que serán transmitidos en las principales estaciones: “KQ-105”, “Toca de to’”, “X-100”, “Estereotempo”, “Radio Isla”, “Red 96”, “La Mega”, “Univisión Radio”, “NotiUno” y “Fidelity”. El “media tour” también incluirá radio por lo que se recomienda el uso de programas de discusión mañaneros y vespertinos. En televisión, también se aprovechará el espacio provisto por la FCC para pautar los comerciales en “Telemundo”, “Televicentro”, “Puerto Rico TV”,

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“Univisión”, “Mega TV”, “Caribe Visión”, “SíTV” y “La Telenovela Network”. El “media tour” incluirá los primeros cuatro canales mencionados. Para la publicidad “Out of Home” o exterior, se recomiendan vallas publicitarias, “fuel ads” (anuncios en los pisteros de gasolina), “Bus Shelters” (anuncios en paradas de autobuses) y “Zoom Media” (anuncios específicos en los baños, en este caso el baño de las damas) en centros comerciales y restaurantes. Por otro lado, en Internet, se colocará toda la campaña en el grupo de Facebook Hogar Cuna San Cristóbal para promover la causa; se pueden colocar anuncios dentro de esta red social como alternativa adicional. El “Video News Release” provisto para los medios en la conferencia de prensa para el lanzamiento de la campaña, se colocará en Internet para que las personas entiendan el proceso a cabalidad, al igual que el anuncio de televisión. Se colocará un anuncio para Internet en endi.com, primerahora.com, vocero.com y msn.com. Además, se creará una página electrónica donde las personas puedan ver un vídeo con las instalaciones del Hogar, el perfil de la entidad, información general sobre adopción en Puerto Rico, requisitos, formularios, información de contacto y consejos para las personas en proceso de adopción y las que ya adoptaron. La página incluirá un espacio de foro para que las personas puedan solicitar información abiertamente y compartir datos, experiencias y vivencias.

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Comunicación TV 30ss: “RENACER” VÍDEO Cámara abre a una mujer que entra a la sala de partos. Ella se encuentra junto a su esposo y sus familiares.

“FRAME”

AUDIO MÚSICA EMOTIVA UP AND UNDER

Transición al médico que le hace señas para que puje y la enfermera verifica los signos vitales.

La mujer da un pujo fuerte...

... y vemos que parió a una niña de dos años. El médico la coloca en el pecho de la madre y ésta la abraza.

Corte a cierre con logo del Hogar Cuna San Cristóbal.

LOCUTOR: Adopta a un niño y dale una nueva vida.

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RADIO 30SS: “RECIÉN NACIDO” DOCTOR: ¡Vamos, un poco más! Ya casi… ya casi… SFX MUJER PUJA ESPOSO: ¡Vamos! Tú puedes mi amor… SFX MUJER PUJA CON MÁS FUERZA SFX MUJER LLORA DE FELICIDAD DOCTOR: Es usted la feliz madre de un niño de dos pies con siete pulgadas y 35 libras. ¡Felicidades! MUJER: ¡Mi bebé! ¡Qué lindo! LOCUTOR: Adopta a un niño y dale una nueva vida. En el Hogar Cuna San Cristóbal te ayudamos a hacerlo posible. Llama al 787-474-9488 o accede a hogarcunasancristobal.com para recibir más información. Hogar Cuna San Cristóbal: adopción, una decisión de amor.

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GRÁFICA 1: “CORDÓN UMBILICAL”

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GRÁFICA 2: “GUARDERÍA”

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GRÁFICA 3: “NACIMIENTO”

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INTERNET: “SONOGRAMA” IMAGEN: ANIMACIÓN DE SONOGRAMA TRIDIMENSIONAL EN EL QUE SE VE UNA NIÑA DE 3 AÑOS DENTRO DEL VIENTRE TITULAR: Adopta a un niño y dale una nueva vida. MANDATORIOS: LOGO DEL HOGAR CUNA SAN CRISTÓBAL, ESLOGAN, TELÉFONO Y DIRECCIÓN DE “WEBSITE” REFERENCIA VISUAL:

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INVITACIÓN A CONFERENCIA DE PRENSA: “IT’S A BOY/IT’S A GIRL” IMAGEN: TARJETA QUE LOS PADRES ENVÍAN PARA ANUNCIAR EL NACIMIENTO DE SUS HIJOS REFERENCIA VISUAL:

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MEDIA KIT: Los documentos impresos y el CD con el contenido digital serán entregados en un libro que marca las etapas del bebé. REFERENCIA VISUAL:

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Evaluación Para evaluar el primera objetivo de lograr que la campaña tenga una exposición tal que alcance al 10% de la población prospecto en Puerto Rico, se utilizará una técnica muy utilizada en la publicidad y las relaciones públicas, la cual consiste en una evaluación de exposición en la cual se le preguntará a personas con las cualidades del grupo objetivo si han tenido contacto alguno con alguna de las piezas o los recursos que abundarán sobre el tema de la adopción en la Isla. Por otro lado, el objetivo de lograr $50,000 de publicidad gratuita y cobertura en los medios de comunicación se puede evaluar a través de un “publicity report” o informe de publicidad. Este análisis se realiza al tomar el espacio en que corrió la pauta y el costo del mismo. Se lleva un inventario de la cantidad de pautas y cobertura por el costo de ese espacio y se suma para obtener un gran total, el cual representa la cantidad de dinero que la organización hubiese tenido que pagar, pero que obtuvo de forma gratuita. Se deben incluir tanto los anuncios como las entrevistas, las noticias y todo tipo de contenido relacionado al Hogar Cuna San Cristóbal.

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APÉNDICES

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APÉNDICE A PÁGINA WEB DEL HOGAR CUNA SAN CRISTÓBAL

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APÉNDICE B MISIÓN, FILOSOFÍA Y META DEL HOGAR CUNA SAN CRISTÓBAL

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APÉNDICE C “FAN PAGE” DEL HOGAR CUNA SAN CRISTÓBAL EN FACEBOOK

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APÉNDICE D GRUPO DEL HOGAR CUNA SAN CRISTÓBAL EN FACEBOOK

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APÉNDICE E PÁGINA DEL HOGAR CUNA SAN CRISTÓBAL EN CAUSES

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APÉNDICE F LEY DE ADOPCIÓN EN PUERTO RICO

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APÉNDICE G CARTA AL HOGAR CUNA SAN CRISTÓBAL

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Saraí Meléndez Rodríguez Cond. Hato Rey Centro Apt. B-101 San Juan, Puerto Rico 00918 Tel. (787) 999-0611, ext. 1406 Cel. (787) 640-2804 [email protected] 15 de marzo de 2006 Sra. Ivonne Vélez Directora Hogar Cuna San Cristóbal Caguas, Puerto Rico Estimada Ivonne, Primeramente, deseo felicitarla por la hermosa labor que realiza día a día por la niñez puertorriqueña. Le escribo porque deseo que conozca el genuino interés que tengo en ayudar a la organización que usted dignamente representa. Actualmente me destaco como redactora creativa en las división de publicidad y relaciones públicas de la agencia de comunicaciones integradas Euro RSCG Puerto Rico por lo que poseo experiencia en la preparación y diseño de campañas para organizaciones sin fines de lucro. Por dicha razón, la Universidad del Sagrado Corazón me ha solicitado que en lugar de crear una tesis tradicional para completar el grado de maestría en publicidad, prepare una campaña para una entidad como ésta. Conozco a cabalidad la meta y visión de Hogar Cuna San Cristóbal y entiendo que juntas podemos crear una campaña de comunicaciones integradas que obtenga los resultados que usted y los niños esperan. Por favor, comuníquese conmigo para hablar más en detalle del particular. Cordialmente, Saraí Meléndez Rodríguez

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APÉNDICE H DATOS ESTADÍSTICOS DETALLADOS DE LA INVESTIGACIÓN

Percepción sobre adopción…188 Figura A1 Participantes por género

Percepción sobre adopción…189 Figura A2 Participantes por estado civil

Percepción sobre adopción…190 Figura A3 Participantes por edad

Percepción sobre adopción…191 Figura A4 Participantes por ingreso anual

Percepción sobre adopción…192 Figura A5 Participantes por nivel de escolaridad

Percepción sobre adopción…193 Tabla A1 Puntuaciones obtenidas para conocimiento por género Femenino 24 23 21 21 20 19 19 19 18 18 18 18 18 17 16 16 15 15 17 18 19 19 19 20 21 18 19 19 19 18 19 17 17 19

Nota. La puntuación máxima es 25.

Masculino 21 20 20 19 19 18 18 17 17 17 16 16 16 16 15 15 15 12 13 13 11

Percepción sobre adopción…194 Tabla A2 ANOVA para la variable conocimiento por género Grupos Femenino Masculino Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

n 34 21 SUMA DE CUADRADOS 64.9455 268.9818

Sum 633. 344. Grados de Libertad 1 53

333.9273

54

Mean 18.6176 16.381

Varianza 3.7585 7.2476

MS 64.9455 5.0751

F 12.7968

p-level 0.08%

F crit 4.023

Percepción sobre adopción…195 Tabla A3 Puntuaciones obtenidas para conocimiento por estado civil n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

Soltero(a)

Convive

Casado(a)

Divorciado(a)

23 21 20 19 18 18 18 18 17 17 16 16 15 14 11 11 11 11 11 11 11 11

24 20 18 18 17 16 16 16 11

21 21 20 19 19 19 19 18 17 16 15 15 15 14 13 13 11 11 11 11 11

15 14 13

Percepción sobre adopción…196 Tabla A4 ANOVA para la variable conocimiento por estado civil Grupos n Soltero(a) Convive Casado(a) Divorciado(a) Fuente de Variación Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 22 22 9 21 3 315.96

Suma 253 338 156 329 42 Grados de Libertad 4

1553.26 1869.22

72 76

Suma de Cuadrados

Promedio 11.5 15.36363636 17.33333333 15.66666667 14 Media Cuadrática 78.99 21.57

Varianza 42.16666667 14.90909091 12.25 12.73333333 1 F 3.66

Valor P 0.01

F crit 2.4989

Percepción sobre adopción…197 Tabla A5 Puntuaciones de conocimiento por edad n

18-24

25-31

32-38

39-45

46-52

53+

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

16 14 11 11

21 20 19 18 18 17 16 16 15 14 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11

24 21 20 19 19 19 18 18 18 17 17 16 16 16 15 15 15 13 11

20 18 17 15 14 13

23 18 13

21 19

Percepción sobre adopción…198 Tabla A6 ANOVA de conocimiento por edad Grupos n 18-24 25-31 32-38 39-45 46-52 53+ Fuente de Variación Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 21 4 21 19 6 3 2 Suma de Cuadrados 481.25

Suma 231 22 112 102 31 18 11 Grados Libertad 6

841.42

69

1322.67

75

Promedio 11 5.5 5.333333333 5.368421053 5.166666667 6 5.5 Media Cuadrática 80.21 12.19

Varianza 38.5 1.666666667 1.033333333 1.467836257 2.566666667 1 4.5 F 6.58

Valor P 1.58075

F crit 2.23

Percepción sobre adopción…199 Tabla A7 Puntuaciones de conocimiento por ingreso anual n

$60k

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

11

23 20 19 17 16 15 14 11 11 11 11 11 11 11

21 21 20 19 18 18 17 17 16 13 13 11

18 16 16 11

19 18 18 15 11 11

24 21 20 19 19 18 18 17 16 16 15 15 15 14 14 13 11 11

Percepción sobre adopción…200 Tabla A8 ANOVA para conocimiento por ingreso anual Grupos n < $20k $20k - $30k $30k - $40k $40k - $50k $50k - $60k > $60k ANOVA Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 21 1 14 12 4 6 18

Sum 231 11 201 204 61 92 296

Promedio 11 11 14.35714286 17 15.25 15.33333333 16.44444444

Varianza 38.5 16.70879121 10.54545455 8.916666667 13.06666667 11.67320261

Suma de Cuadrados 418.7842523

df 6

Media Cuadrática 69.79737538

F 3.455459247

1393.742063

69

20.19916034

1812.526316

75

Valor-P 0.0048

F crit 2.23317

Percepción sobre adopción…201 Tabla A9 Puntuaciones de conocimiento por nivel de educación n

Maestría

Bachillerato

Grado Asociado

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41

24 21 20 19 19 19 18 17 16

23 21 21 20 20 19 19 18 18 18 18 18 17 17 16 16 16 16 16 15 15 15 15 14 14 14 13 13 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11

18 17 15 13 11

Percepción sobre adopción…202 Tabla A10 ANOVA para conocimiento por nivel de escolaridad Grupos n Grupo 1MA Grupo 2BA Grupo 3GA

Conteo 41

Sum 861

Promedio 21

Varianza 143.5

9

173

19.22222222

5.444

41

618

15.07317073

12.369

5

74

14.8

8.2

Suma de Cuadrados

Grados de Libertad

Media Cuadrática

F

Valor-P

F crit

3.8135

0.01261

2.70359

ANOVA Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos

784.82229

3

261.60743

6311.136043

92

68.59930482

Total

7095.958333

95

Percepción sobre adopción…203 Tabla A11 Puntuaciones de actitud por género n

Femenino

Masculino

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34

54 42 46 48 50 37 33 29 47 50 41 43 36 46 36 49 48 45 52 47 48 49 41 47 43 46 50 47 50 49 44 46 39 43

54 43 46 53 42 41 48 46 42 43 39 41 44 38 49 49 39 50 50 46 39

Percepción sobre adopción…204 Tabla A12 ANOVA para actitud por género Grupos n Grupo 1-F Grupo 2-M Fuente de SUMA DE Varianza CUADRADOS Entre Grupos 15638.80531 Dentro de los 4765.689076 Grupos Total

20404.49438

Conteo 34 34 21 Grados de Libertad 2

Suma 595 1521 942 MEDIA CUADRÁTICA 7819.4026

86

55.414989

88

Promedio 17.5 44.73529412 44.85714286 F 141.10

Valor P 6.937

Varianza 99.166666 31.473262 22.728571 F crit 3.10

Percepción sobre adopción…205 Tabla A13 Puntuaciones de actitud por estado civil n

Soltero(a)

Convive

Casado(a)

Divorciado(a)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

42 48 50 29 48 47 50 43 42 46 41 49 49 47 39 49 47 43 47 50 44 39

54 46 41 36 43 44 36 38 46

54 46 43 53 42 37 33 41 46 39 39 48 45 48 50 50 41 50 49 46 43

49 52 46

Percepción sobre adopción…206 Tabla A14 ANOVA de actitudes por estado civil Grupos n Grupo 1-Soltero(a) Grupo 2-Convive Grupo 3-Casado(a) Grupo 4-Divorciado(a) Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 22 22 9 21 3

Suma 253 989 384 943 147 Grados de SUMA DE CUADRADOS Libertad 17501.00866 4 2284.264069 72 19785.27273

76

Promedio 11.5 44.95454545 42.66666667 44.9047619 49

Varianza 42.16666667 25.18831169 33.25 29.29047619 9

MEDIA CUADRÁTICA 4375.252165 31.72588985

F 137.9079

Valor P 5.7943

F crit 2.49891

Percepción sobre adopción…207 Tabla A15 Puntuaciones de actitudes por edad n

18-24

25-31

32-38

39-45

46-52

53+

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

41 47 47 44

54 50 37 41 48 42 49 38 39 48 39 49 41 43 46 50 47 50 49 39 43

54 48 46 42 33 29 47 50 41 43 46 39 44 36 49 49 48 50 46

43 43 46 45 52 46

42 36 50

46 53

Percepción sobre adopción…208 Tabla A16 ANOVA para actitudes por edad Grupos n Grupo 18-24 Grupo 25-31 Grupo 32-38 Grupo 39-45 Grupo 46-52 Grupo 53 + Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos

Conteo 21 4 21 19 6 3 2 SUMA DE CUADRADOS 17414.31015 2192.479323

Total

19606.78947

Suma 231 179 942 840 275 128 99 Grados de Libertad 6 69 75

Promedio 11 44.75 44.85714286 44.21052632 45.83333333 42.66666667 49.5 MEDIA CUADRÁTICA 2902.385025 31.77506266

Varianza 38.5 8.25 24.82857143 40.1754386 10.96666667 49.33333333 24.5 F 91.3415

Valor P 7.6881

F crit 2.23317

Percepción sobre adopción…209 Tabla A17 Puntuaciones de actitudes por ingreso anual n

$60k

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

49

42 43 29 43 41 49 47 39 47 43 47 50 49 44

46 48 50 53 47 36 46 42 49 50 50 39

48 39 44 46

42 41 43 45 46 43

54 54 46 37 33 41 50 46 36 38 49 39 48 52 48 46 41 50

Percepción sobre adopción…210 Tabla A18 ANOVA para actitudes por ingreso anual Grupos n < $20k $20k - $30k $30k - $40k $40k - $50k $50k - $60k > $60k Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos

Conteo 21 1 14 12 4 6 18 SUMA DE CUADRADOS 17417.90455 2188.884921

Suma 231 49 613 556 177 260 808 Grados de Libertad 6 69

Total

19606.78947

75

Promedio 11 49 43.78571429 46.33333333 44.25 43.33333333 44.88888889 MEDIA CUADRÁTICA 2902.98409 31.7229698

Varianza 38.5 29.1043956 24.96969697 14.91666667 3.466666667 41.39869281 F 91.510

Valor P 7.26

F crit 2.23

Percepción sobre adopción…211 Tabla A19 Puntuaciones de actitudes por nivel de escolaridad n

Maestría

Bachillerato

Grado Asociado

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41

54 54 43 53 37 33 43 46 39

42 46 48 46 50 42 29 48 47 50 41 36 46 43 41 44 36 49 38 49 39 48 45 52 47 48 50 46 49 41 47 43 46 50 47 50 49 44 46 39 43

41 42 49 50 39

Percepción sobre adopción…212 Tabla A20 ANOVA para actitudes por nivel de escolaridad Grupos n Grupo 1-MA Grupo 2-BA Grupo 3-GA Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos

Conteo 41 9 41 5 SUMA DE CUADRADOS

Suma 861 402 1840 221 Grados de Libertad

Promedio 21 44.66666667 44.87804878 44.2 MEDIA CUADRÁTICA

13287.30976

3

4429.103252

7231.190244

92

78.59989396

Total

20518.5

95

Varianza 143.5 59.75 22.8597561 24.7 F

Valor P

F crit

56.34999

9.1293621

2.703594

Percepción sobre adopción…213 Tabla A21 Puntuaciones de motivaciones por género n

Femenino

Masculino

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34

42 39 29 27 33 37 45 32 37 36 40 42 41 29 36 24 33 36 33 34 31 31 31 42 36 39 40 41 36 36 38 40 21 42

38 24 31 40 38 11 10 26 24 38 30 32 33 16 33 42 18 15 39 29 33

Percepción sobre adopción…214 Tabla A22 ANOVA para motivaciones por género Grupos n Grupo 1-F Grupo 2-M Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos

Conteo 34 34 21 SUMA DE CUADRADOS 5610.963554 6204.02521

Total

11814.98876

Suma Promedio 595 17.5 1209 35.55882353 600 28.57142857 Grados de MEDIA Libertad CUADRÁTICA 2 2805.48177 86 72.1398280 88

Varianza 99.16666667 30.61764706 96.05714286 F 38.889

Valor P 9.339

F crit 3.102

Percepción sobre adopción…215 Tabla A23 Puntuaciones de motivaciones por estado civil n

Soltero(a)

Convive

Casado(a)

Divorciado(a)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

39 27 33 32 10 37 36 42 24 29 32 24 42 34 33 31 42 36 41 36 38 21

42 31 11 41 38 33 36 16 39

38 29 24 40 38 37 45 40 26 30 18 33 36 31 15 39 31 40 36 40 42

33 33 29

Percepción sobre adopción…216 Tabla A24 ANOVA para motivaciones por estado civil Grupos n Grupo 1-Soltero Grupo 2-Convive Grupo 3-Casado(a) Grupo 4-Divorciado(a) Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos

Conteo 22 22 9 21 3 SUMA DE CUADRADOS 7219.132756 4422.113997

Suma 253 719 287 708 95 Grados de Libertad 4 72

Total

11641.24675

76

Promedio 11.5 32.68181818 31.88888889 33.71428571 31.66666667 MEDIA CUADRÁTICA 1804.7831 61.418249

Varianza 42.16666667 62.03679654 122.6111111 62.11428571 5.333333333 F 29.385

Valor P 1.715

F crit 2.4989

Percepción sobre adopción…217 Tabla A25 Puntuaciones de motivaciones por edad n

18-24

25-31

32-38

39-45

46-52

53+

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

32 34 42 38

38 33 37 11 10 24 24 16 18 31 33 31 31 36 39 40 41 36 36 21 42

42 27 31 38 45 32 37 36 40 38 29 30 33 36 33 42 33 15 40

24 42 26 36 33 29

39 41 39

29 40

Percepción sobre adopción…218 Tabla A26 ANOVA para motivaciones por edad Grupos n Grupo 18-24 Grupo 25-31 Grupo 32-38 Grupo 39-45 Grupo 46-52 Grupo 53+ Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 21 4 21 19 6 3 2 SUMA DE CUADRADOS 7728.16416

Suma Promedio Varianza 231 11 38.5 146 36.5 19.66666667 628 29.9047619 97.09047619 657 34.57894737 46.14619883 190 31.66666667 45.06666667 119 39.66666667 1.333333333 69 34.5 60.5 Grados de MEDIA Libertad CUADRÁTICA F Valor P 6 1288.02736 22.8471 1.19

3889.941103

69

11618.10526

75

56.37595801

F crit 2.233

Percepción sobre adopción…219 Tabla A27 Puntuaciones de motivaciones por ingreso anual n

< $20k

$20k - $30k

$30k - $40k

$40k - $50k

$50k - $60k

> $60k

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

31

39 24 32 38 32 33 34 33 42 36 41 36 36 38

29 27 33 40 37 41 26 24 24 15 39 21

10 30 33 39

38 40 42 36 40 42

42 38 31 37 45 11 36 29 36 16 42 18 33 33 31 29 31 40

Percepción sobre adopción…220 Tabla A28 ANOVA para motivaciones por ingreso anual Grupos n < $20k $20k - $30k $30k - $40k $40k - $50k $50k - $60k > $60k Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo

Suma 231 31 494 356 112 238 578 Grados de Libertad 6

11 31 35.28571429 29.66666667 28 39.66666667 32.11111111 MEDIA CUADRÁTICA 1312.24

3744.634921

69

54.2700

11618.10526

75

21 1 14 12 4 6 18 SUMA DE CUADRADOS 7873.470343

Promedio

Varianza 38.5 20.68131868 69.33333333 158 5.466666667 84.81045752 F 24.17

Valor P 3.316

F crit 2.233

Percepción sobre adopción…221 Tabla A29 Puntuaciones de motivaciones por escolaridad n

Maestría

Bachillerato

Grado Asociado

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41

42 38 24 40 37 45 42 29 30

39 29 27 31 33 38 32 10 37 36 40 41 26 38 32 33 36 24 16 42 18 33 36 33 34 31 15 29 31 31 42 36 39 40 41 36 36 38 40 21 42

11 24 33 39 33

Percepción sobre adopción…222 Tabla A30 ANOVA para motivaciones por escolaridad Grupos n Grupo 1-MA Grupo 2-BA Grupo 3-GA Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 41 9 41 5 SUMA DE CUADRADOS 3548.57622

Suma 861 327 1342 140 Grados de Libertad 3

Promedio 21 36.33333333 32.73170732 28 MEDIA CUADRÁTICA 1182.85

9078.04878

92

98.6744

12626.625

95

Varianza 143.5 50.25 61.50121951 119 F 11.987

Valor P 1.075

F crit 2.703

Percepción sobre adopción…223 Tabla A31 Puntuaciones de disposición por género n

Femenino

Masculino

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34

6 5 6 5 6 3 7 5 1 6 5 4 5 5 6 4 4 4 7 6 4 4 2 2 4 5 5 3 2 4 3 3 1 7

1 7 1 2 7 6 1 3 3 3 4 4 4 6 4 4 1 2 6 2 4

Percepción sobre adopción…224 Tabla A32 ANOVA para disposición por género Grupos n Grupo 1-F Grupo 2-M Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 34 34 21

Suma 595 149 75 Grados SUMA DE de CUADRADOS Libertad 3796.687282 2 3437.672269 7234.359551

86 88

Promedio 17.5 4.382352941 3.571428571 MEDIA CUADRÁTICA 1898.3436 39.972933

Varianza 99.16666667 2.667557932 3.857142857 F 47.49072638

Valor P 1.27

F crit 3.10255

Percepción sobre adopción…225 Tabla A33 Puntuaciones de disposición por estado civil n

Soltero(a)

Convive

Casado(a)

Divorciado(a)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

5 5 6 5 1 1 6 4 3 5 4 4 4 6 4 4 2 4 3 2 3 1

6 1 6 5 3 4 6 6 5

1 6 7 2 7 3 7 5 3 4 1 4 4 4 2 6 2 5 4 3 7

4 7 2

Percepción sobre adopción…226 Tabla A34 ANOVA de disposición por estado civil Grupos n Grupo 1-Soltero Grupo 2-Convive Grupo 3-Casado(a) Grupo 4-Divorciado(a) Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 22 22 9 21 3

Suma 253 82 42 87 13 Grados SUMA DE de CUADRADOS Libertad 872.976190 4 1053.10173 72 1926.07792

76

Promedio 11.5 3.727272727 4.666666667 4.142857143 4.333333333 MEDIA CUADRÁTICA 218.24404 14.626412

Varianza 42.16666667 2.493506494 3 3.928571429 6.333333333 F 14.921

Valor P 6.2970

F crit 2.498

Percepción sobre adopción…227 Tabla A35 Puntuaciones de disposición por edad n

18-24

25-31

32-38

39-45

46-52

53+

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

4 6 2 3

1 6 3 6 1 3 4 6 1 4 4 4 2 4 5 5 3 2 4 1 7

6 5 1 7 7 5 1 6 5 3 5 4 4 6 4 4 4 2 3

7 4 3 4 7 2

5 5 6

6 2

Percepción sobre adopción…228 Tabla A36 ANOVA de disposición por edad Grupos n Grupo 18-24 Grupo 25-31 Grupo 32-38 Grupo 39-45 Grupo 46-52 Grupo 53+ Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 21 4 21 19 6 3 2

Suma 231 15 76 82 27 16 8 Grados SUMA DE de CUADRADOS Libertad 741.0125313 6 931.9743108 69 1672.986842

75

Promedio 11 3.75 3.619047619 4.315789474 4.5 5.333333333 4 MEDIA CUADRÁTICA 123.5020886 13.50687407

Varianza 38.5 2.916666667 3.347619048 3.116959064 4.3 0.333333333 8 F 9.1436

Valor P 2.33788

F crit 2.23317

Percepción sobre adopción…229 Tabla A37 Puntuaciones de disposición por ingreso anual n

< $20k

$20k - $30k

$30k - $40k

$40k - $50k

$50k - $60k

> $60k

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

4

5 7 5 3 4 4 6 4 2 4 3 2 4 3

6 5 6 2 1 5 3 3 4 2 6 1

1 4 4 5

7 5 4 4 3 7

6 1 1 3 7 6 6 5 6 6 4 1 4 7 4 2 2 5

Percepción sobre adopción…230 Tabla A38 ANOVA para disposición por ingreso Grupos n < $20k $20k - $30k $30k - $40k $40k - $50k $50k - $60k > $60k Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 21 1 14 12 4 6 18

Suma 231 4 56 44 14 30 76 Grados SUMA DE de CUADRADOS Libertad 738.2090643 6 934.7777778 69 1672.986842

75

Promedio 11 4 4 3.666666667 3.5 5 4.222222222 MEDIA CUADRÁTICA 123.0348441 13.54750403

Varianza 38.5 #DIV/0! 2 3.696969697 3 2.8 4.418300654 F 9.081735191

Valor P 2.5747

F crit 2.23317

Percepción sobre adopción…231 Tabla A39 Puntuaciones para disposición por escolaridad n

Maestría

Bachillerato

Grado Asociado

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41

6 1 7 2 3 7 4 5 4

5 6 5 1 6 7 5 1 1 6 5 5 3 3 4 4 6 4 6 4 1 4 4 7 6 4 2 2 4 2 2 4 5 5 3 2 4 3 3 1 7

6 3 4 6 4

Percepción sobre adopción…232 Tabla A40 ANOVA para disposición por escolaridad Grupos n Grupo 1-MA Grupo 2-BA Grupo 3-GA Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 41 9 41 5

Suma 861 39 162 23 Grados SUMA DE de CUADRADOS Libertad 6733.137144 3 5911.102439 92 12644.23958

95

Promedio 21 4.333333333 3.951219512 4.6 MEDIA CUADRÁTICA 2244.379048 64.25111347

Varianza 143.5 4.5 3.197560976 1.8 F 34.931364

Valor P 3.66605

F crit 2.703

Percepción sobre adopción…233 Tabla A41 Puntuaciones de conocimiento por género n

Femenino

Masculino

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34

25 24 23 23 22 22 21 21 21 21 21 21 21 21 20 19 19 19 19 19 23 22 21 22 22 21 21 22 22 21 22 23 21 23

23 22 22 22 22 21 21 21 21 21 20 20 20 19 19 19 19 19 19 19 19

Percepción sobre adopción…234 Tabla A42 ANOVA para conocimiento por género Grupos Femenino Masculino Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos

n 34 21 SUMA DE CUADRADOS 273.8629 3375.6877

Suma 728. 428. Grados de Libertad 2 86

Total

3649.5506

88

Promedio 21.4118 20.381 MEDIA CUADRÁTICA 136.9314 39.2522

Varianza 2.0677 1.7476 F 3.4885

Valor-p 3.49

F crit 3.1026

Percepción sobre adopción…235 Tabla A43 Puntuaciones de conocimiento por estado civil n

Soltero(a)

Convive

Casado(a)

Divorciado(a)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

23 23 22 21 21 21 21 21 21 21 20 19 19 19 19 19 18 18 18 18 18 17

24 22 21 21 21 20 20 19 18

23 23 22 22 22 22 21 21 21 20 19 19 19 19 19 19 19 18 18 18 16

19 19 19

Percepción sobre adopción…236 Tabla A44 ANOVA para conocimiento por estado civil Grupos n Grupo 1-Soltero Grupo 2-Convive Grupo 3-Casado(a) Grupo 4-Divorciado(a) Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 22 22 9 21 3

Suma 253 437 186 420 57 Grados SUMA DE de CUADRADOS Libertad 1142.766234 4 1044.090909 72 2186.857143

76

Promedio 11.5 19.86363636 20.66666667 20 19 MEDIA CUADRÁTICA 285.691558 14.5012626

Varianza 42.16666667 2.980519481 3 3.6 0 F 19.7011

Valor P 5.469

F crit 2.49

Percepción sobre adopción…237 Tabla A45 Puntuaciones de conocimiento por edad n

18-24

25-31

32-38

39-45

46-52

53+

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

20 19 18 18

23 22 22 21 21 21 19 19 19 19 19 19 19 18 18 18 18 18 18 17 16

24 23 22 22 21 21 21 21 21 21 21 20 20 20 19 19 19 19 18

22 21 21 19 19 19

23 21 19

23 22

Percepción sobre adopción…238 Tabla A46 ANOVA de conocimiento por edad Grupos n Grupo 18-24 Grupo 25-31 Grupo 32-38 Grupo 39-45 Grupo 46-52 Grupo 53+ Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos

Conteo 21 4 21 19 6 3 2 SUMA DE CUADRADOS 1272.672932

Suma 231 75 404 392 121 63 45 Grados de Libertad 6

Promedio 11 18.75 19.23809524 20.63157895 20.16666667 21 22.5 MEDIA CUADRÁTICA 212.1121554

894.3139098

69

12.96107116

Total

2166.986842

75

Varianza 38.5 0.916666667 3.19047619 2.245614035 1.766666667 4 0.5 F 16.36

Valor P 1.275

F crit 2.233

Percepción sobre adopción…239 Tabla A47 Puntuaciones de conocimiento por ingreso anual n

< $20k

$20k - $30k

$30k - $40k

$40k - $50k

$50k - $60k

> $60k

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

19

23 22 21 21 20 19 19 19 18 18 18 18 18 18

23 23 22 22 21 21 21 21 19 19 19 17

21 20 20 18

22 21 21 19 18 16

24 23 22 22 21 21 21 21 20 19 19 19 19 19 19 19 19 18

Percepción sobre adopción…240 Tabla A48 ANOVA para conocimiento por ingreso anual Grupos n < $20k $20k - $30k $30k - $40k $40k - $50k $50k - $60k > $60k Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 21 1 14 12 4 6 18

Suma Promedio 231 11 19 19 272 19.42857143 248 20.66666667 79 19.75 117 19.5 365 20.27777778 Grados SUMA DE MEDIA de CUADRADOS Libertad CUADRÁTICA 1245.030493 6 207.50508 921.9563492 69 13.361686 2166.986842

75

Varianza 38.5 2.879120879 3.333333333 1.583333333 5.1 2.800653595 F 15.52

Valor P 3.4971

F crit 2.233

Percepción sobre adopción…241 Tabla A49 Puntuaciones de conocimiento por escolaridad n

Maestría

Bachillerato

Grado Asociado

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41

24 23 22 22 22 21 21 21 20

23 23 23 22 22 22 21 21 21 21 21 21 21 21 20 20 20 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 18 18 18 18 18 18 18 18 18 17 16

21 21 19 19 19

Percepción sobre adopción…242 Tabla A50 ANOVA para conocimiento por escolaridad Grupos n Grupo 1-MA Grupo 2-BA Grupo 3-GA

Conteo 41 9 41 5

Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos

SUMA DE CUADRADOS 57.62183266 5871.867751

Suma 861 196 805 99 Grados de Libertad 3 92

Total

5929.489583

95

Promedio 21 21.77777778 19.63414634 19.8 MEDIA CUADRÁTICA 19.20727755 63.82464946

Varianza 143.5 1.444444444 2.887804878 1.2 F 0.3009

Valor P 0.824

F crit 2.703594

Percepción sobre adopción…243 Tabla A51 Puntuaciones de actitudes por género n

Femenino

Masculino

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34

54 49 53 53 52 54 43 39 53 50 45 45 57 49 46 52 50 46 54 50 53 50 48 49 53 50 51 44 55 49 51 51 42 47

54 52 50 54 47 50 56 50 51 50 43 54 45 40 51 52 49 50 51 47 50

Percepción sobre adopción…244 Tabla A52 ANOVA para actitudes por género Grupos n Grupo 1-F Grupo 2-M Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo Suma Promedio 34 595 17.5 34 1687 49.61764706 21 1046 49.80952381 SUMA DE Grados de MEDIA CUADRADOS Libertad CUADRÁTICA 21773.46845 2 10886.734 4101.767507

86

25875.23596

88

47.694971

Varianza 99.16666667 16.42513369 14.36190476 F 228.2

Valor P 4.0154

F crit 3.102

Percepción sobre adopción…245 Tabla A53 Puntuaciones para actitudes por estado civil n

Soltero(a)

Convive

Casado(a)

Divorciado(a)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

49 53 52 39 56 53 50 45 51 49 54 52 52 50 50 50 49 53 44 55 51 42

54 50 50 57 50 45 46 40 50

54 53 52 54 47 54 43 45 50 43 49 50 46 53 50 51 48 51 49 51 47

51 54 47

Percepción sobre adopción…246 Tabla A54 ANOVA para actitudes por estado civil Grupos n Grupo 1-Soltero(a) Grupo 2-Convive Grupo 3-Casado(a) Grupo 4Divorciado(a) Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 22 22 9 21

Suma 253 1099 442 1040

Promedio 11.5 49.95454545 49.11111111 49.52380952

3 SUMA DE CUADRADOS 22927.99856

152 Grados de Libertad 4

50.66666667 MEDIA CUADRÁTICA 5731.999639

1707.248196

72

23.7117805

24635.24675

76

Varianza 42.16666667 17.47402597 24.86111111 11.56190476 12.33333333 F 241.7

Valor P 6.3755

F crit 2.49891

Percepción sobre adopción…247 Tabla A55 Puntuaciones de actitudes por edad n

18-24

25-31

32-38

39-45

46-52

53+

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

54 50 49 51

54 52 54 50 56 51 52 40 49 53 50 50 48 53 50 51 44 55 49 42 47

54 53 50 47 43 39 53 50 45 50 49 43 45 46 51 52 50 50 51

52 45 50 46 54 47

49 57 51

53 54

Percepción sobre adopción…248 Tabla A56 ANOVA para actitudes por edad Grupos n Grupo 18-24 Grupo 25-31 Grupo 32-38 Grupo 39-45 Grupo 46-52 Grupo 53+ Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 21 4 21 19 6 3 2

Suma Promedio Varianza 231 11 38.5 204 51 4.666666667 1050 50 16.8 921 48.47368421 16.15204678 294 49 12.8 157 52.33333333 17.33333333 107 53.5 0.5 Grados SUMA DE MEDIA de F CUADRADOS Libertad CUADRÁTICA 22840.09649 6 3806.682749 173.95 1509.903509 69 21.88265955 24350

75

Valor P 1.25037

F crit 2.23317

Percepción sobre adopción…249 Tabla A57 Puntuaciones de actitudes por ingreso anual n

< $20k

$20k - $30k

$30k - $40k

$40k - $50k

$50k - $60k

> $60k

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

50

49 52 39 50 54 51 50 50 49 53 44 55 49 51

53 53 52 54 53 57 50 51 52 50 51 42

56 43 45 50

47 45 45 46 51 47

54 54 50 54 43 50 50 49 46 40 52 49 50 54 53 47 48 51

Percepción sobre adopción…250 Tabla A58 ANOVA para actitudes por ingreso anual Grupos n < $20k $20k - $30k $30k - $40k $40k - $50k $50k - $60k > $60k Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 21 1 14 12 4 6 18

Suma 231 50 696 618 194 281 894 Grados SUMA DE de CUADRADOS Libertad 22844.30952 6 1505.690476 69 24350

75

Promedio 11 50 49.71428571 51.5 48.5 46.83333333 49.66666667 MEDIA CUADRÁTICA 3807.384921 21.8216011

Varianza 38.5 16.52747253 12.63636364 33.66666667 4.966666667 15.05882353 F 174.4777

Valor P 1.135

F crit 2.23

Percepción sobre adopción…251 Tabla A59 Puntuaciones de actitudes por escolaridad n

Maestría

Bachillerato

Grado Asociado

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41

54 54 52 54 54 43 45 49 43

49 53 53 50 52 47 39 56 53 50 45 57 50 50 54 45 46 52 40 52 49 50 46 54 50 53 50 47 50 48 49 53 50 51 44 55 49 51 51 42 47

50 51 51 51 50

Percepción sobre adopción…252 Tabla A60 ANOVA para actitudes por escolaridad Grupos n Grupo 1-MA Grupo 2-BA Grupo 3-GA Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 41 9 41 5

Suma 861 448 2032 253 Grados SUMA DE de CUADRADOS Libertad 19340.77188 3 6564.853117 92 25905.625

95

Promedio 21 49.77777778 49.56097561 50.6 MEDIA CUADRÁTICA 6446.923961 71.35709909

Varianza 143.5 23.94444444 15.80243902 0.3 F 90.347338

Valor P 2.521

F crit 2.70

Percepción sobre adopción…253 Tabla A61 Puntuaciones de motivaciones por género n

Femenino

Masculino

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34

42 39 38 29 37 46 48 39 38 38 40 42 41 34 40 29 41 44 36 42 36 36 36 50 38 40 42 42 42 38 42 42 39 42

40 33 34 41 48 34 25 34 37 39 35 33 39 21 41 42 36 34 40 39 40

Percepción sobre adopción…254 Tabla A62 ANOVA para motivaciones por género Grupos n Grupo 1-F Grupo 2-M Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 34 34 21

Suma 595 1348 765 Grados SUMA DE de CUADRADOS Libertad 9328.367718 2 4579.407563 86 13907.77528

88

Promedio 17.5 39.64705882 36.42857143 MEDIA CUADRÁTICA 4664.1838 53.2489251

Varianza 99.16666667 18.90196078 34.15714286 F 87.592

Valor P 1.797

F crit 3.10

Percepción sobre adopción…255 Tabla A63 Puntuaciones de motivaciones por estado civil n

Soltero(a)

Convive

Casado(a)

Divorciado(a)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

39 29 37 39 25 38 38 42 37 34 33 29 42 42 40 36 50 38 42 42 42 39

42 34 34 41 39 39 40 21 40

40 38 33 41 48 46 48 40 34 35 36 41 44 36 34 40 36 42 38 42 42

41 36 39

Percepción sobre adopción…256 Tabla A64: ANOVA para motivaciones por estado civil Grupos n Grupo 1-Soltero(a) Grupo 2-Convive Grupo 3-Casado(a) Grupo 4-Divorciado(a) Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 22 22 9 21 3

Suma 253 833 330 834 116 Grados SUMA DE de CUADRADOS Libertad 11456.22944 4 2257.04329 72 13713.27273

76

Promedio 11.5 37.86363636 36.66666667 39.71428571 38.66666667 MEDIA CUADRÁTICA 2864.05736 31.3478235

Varianza 42.16666667 29.74242424 42.5 19.71428571 6.333333333 F 91.363

Valor P 1.91

F crit 2.498

Percepción sobre adopción…257 Tabla A65 Puntuaciones para motivaciones por edad n

18-24

25-31

32-38

39-45

46-52

53+

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

33 42 50 42

40 37 46 34 25 37 29 21 36 36 40 36 36 38 40 42 42 42 38 39 42

42 29 34 48 48 39 38 38 40 39 34 35 39 40 41 42 41 34 42

33 42 34 44 36 39

39 41 40

38 41

Percepción sobre adopción…258 Tabla A66 ANOVA para motivaciones por edad Grupos n Grupo 18-24 Grupo 25-31 Grupo 32-38 Grupo 39-45 Grupo 46-52 Grupo 53 + Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 21 4 21 19 6 3 2

Suma 231 167 776 743 228 120 79 Grados SUMA DE de CUADRADOS Libertad 11534.11341 6 2101.991855 69 13636.10526

75

Promedio 11 41.75 36.95238095 39.10526316 38 40 39.5 MEDIA CUADRÁTICA 1922.352235 30.46365007

Varianza 38.5 48.25 34.54761905 21.76608187 19.6 1 4.5 F 63.1031

Valor P 4.513

F crit 2.23

Percepción sobre adopción…259 Tabla A67 Puntuaciones de motivaciones por ingreso anual n

< $20k

$20k - $30k

$30k - $40k

$40k - $50k

$50k - $60k

> $60k

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

36

39 33 39 39 33 41 42 40 50 38 42 42 38 42

38 29 37 41 38 41 34 37 29 34 40 39

25 35 39 40

48 40 42 44 42 42

42 40 34 46 48 34 38 34 40 21 42 36 41 36 36 39 36 42

Percepción sobre adopción…260 Tabla A68 ANOVA para motivaciones por ingreso anual Grupos n < $20k $20k - $30k $30k - $40k $40k - $50k $50k - $60k > $60k Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 21 1 14 12 4 6 18

Suma 231 36 558 437 139 258 685 Grados SUMA DE de CUADRADOS Libertad 11689.77987 6 1946.325397 69 13636.10526

75

Promedio 11 36 39.85714286 36.41666667 34.75 43 38.05555556 MEDIA CUADRÁTICA 1948.296644 28.20761445

Varianza 38.5 17.36263736 17.17424242 46.91666667 7.6 34.29084967 F 69.0698

Valor P 3.257

F crit 2.23

Percepción sobre adopción…261 Tabla A69 Puntuaciones de motivaciones por escolaridad n

Maestría

Bachillerato

Grado Asociado

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41

42 40 33 41 46 48 42 34 35

39 38 29 34 37 48 39 25 38 38 40 41 34 39 33 39 40 29 21 42 36 41 44 36 42 36 34 39 36 36 50 38 40 42 42 42 38 42 42 39 42

34 37 41 40 40

Percepción sobre adopción…262 Tabla A70 ANOVA para motivaciones por escolaridad Grupos n Grupo 1-MA Grupo 2-BA Grupo 3-GA Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 41 9 41 5

Suma 861 361 1560 192 Grados SUMA DE de CUADRADOS Libertad 7157.967005 3 7149.991328 92 14307.95833

95

Promedio 21 40.11111111 38.04878049 38.4 MEDIA CUADRÁTICA 2385.989 77.717297

Varianza 143.5 27.36111111 28.94756098 8.3 F 30.700

Valor P 7.638

F crit 2.703

Percepción sobre adopción…263 Tabla A71 Puntuaciones para disposición por género n

Femenino

Masculino

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34

7 5 7 6 7 5 7 5 3 6 5 5 6 6 6 6 5 5 7 7 6 6 5 4 5 5 6 5 5 6 6 7 5 7

4 7 4 4 7 6 4 4 4 4 5 5 4 7 5 6 4 4 7 3 4

Percepción sobre adopción…264 Tabla A72 ANOVA para disposición por género Grupos n Grupo 1-F Grupo 2-M Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 34 34 21

Suma 595 194 102 Grados SUMA DE de CUADRADOS Libertad 3094.85851 2 3336.13025 86 6430.98876

88

Promedio 17.5 5.705882353 4.857142857 MEDIA CUADRÁTICA 1547.429256 38.79221223

Varianza 99.16666667 0.941176471 1.628571429 F 39.8902039

Valor P 5.53995

F crit 3.102552

Percepción sobre adopción…265 Tabla A73 Puntuaciones para disposición por estado civil n

Soltero(a)

Convive

Casado(a)

Divorciado(a)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

5 6 7 5 4 3 6 5 4 6 5 6 6 7 4 6 4 5 5 5 6 5

7 4 6 6 4 4 6 7 5

4 7 7 4 7 5 7 5 4 5 4 5 5 6 4 7 5 6 6 7 7

5 7 3

Percepción sobre adopción…266 Tabla A74 ANOVA para disposición por estado civil Grupos n Grupo 1-Soltero Grupo 2-Convive Grupo 3-Casado(a) Grupo 4-Divorciado(a) Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 22 22 9 21 3

Suma Promedio 253 11.5 115 5.227272727 49 5.444444444 117 5.571428571 15 5 Grados SUMA DE MEDIA de CUADRADOS Libertad CUADRÁTICA 589.972583 4 147.493145 956.7287157 72 13.2878988 1546.701299

76

Varianza 42.16666667 1.041125541 1.527777778 1.457142857 4 F 11.09

Valor P 4.55

F crit 2.49

Percepción sobre adopción…267 Tabla A75 Puntuaciones para disposición por edad n

18-24

25-31

32-38

39-45

46-52

53+

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

5 7 4 6

4 7 5 6 4 4 6 7 4 6 4 6 5 5 5 6 5 5 6 5 7

7 6 4 7 7 5 3 6 5 4 6 5 4 6 5 6 5 4 7

7 5 4 5 7 3

5 6 7

7 4

Percepción sobre adopción…268 Tabla A76 ANOVA para disposición por edad Grupos n Grupo 18-24 Grupo 25-31 Grupo 32-38 Grupo 39-45 Grupo 46-52 Grupo 53+

Conteo 21

Suma 231

Promedio 11

Varianza 38.5

4

22

5.5

1.666666667

21

112

5.333333333

1.033333333

19

102

5.368421053

1.467836257

6

31

5.166666667

2.566666667

6 5.5

1 4.5

3 2

Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos

SUMA DE CUADRADOS 481.25 841.4210526

18 11 Grados de Libertad 6 69

Total

1322.671053

75

MEDIA CUADRÁTICA 80.20833333 12.19450801

F 6.57741446

Valor P 1.58075

F crit 2.23317

Percepción sobre adopción…269 Tabla A77 Puntuaciones para disposición por ingreso anual n

< $20k

$20k - $30k

$30k - $40k

$40k - $50k

$50k - $60k

> $60k

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

6

5 7 5 4 5 5 7 4 4 5 5 5 6 6

7 6 7 4 3 6 4 4 6 4 7 5

4 5 4 5

7 5 5 5 7 7

7 4 4 5 7 6 6 6 6 7 6 4 5 7 6 3 5 6

Percepción sobre adopción…270 Tabla A78 ANOVA para disposición por ingreso anual Grupos n < $20k $20k - $30k $30k - $40k $40k - $50k $50k - $60k > $60k Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 21 1 14 12 4 6 18

Suma 231 6 73 63 18 36 100 Grados SUMA DE de CUADRADOS Libertad 486.6194653 6 836.0515873 69 1322.671053

75

Promedio 11 6 5.214285714 5.25 4.5 6 5.555555556 MEDIA CUADRÁTICA 81.103244 12.116689

Varianza 38.5 0.950549451 2.022727273 0.333333333 1.2 1.437908497 F 6.6935

Valor P 1.29

F crit 2.23

Percepción sobre adopción…271 Tabla A79 Puntuaciones de disposición por escolaridad n

Maestría

Bachillerato

Grado Asociado

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41

7 4 7 4 5 7 5 6 5

5 7 6 4 7 7 5 4 3 6 5 6 4 4 5 4 6 6 7 6 4 5 5 7 7 6 4 3 6 5 4 5 5 6 5 5 6 6 7 5 7

6 4 5 7 4

Percepción sobre adopción…272 Tabla A80 ANOVA para disposición por escolaridad Grupos n Grupo 1-MA Grupo 2-BA Grupo 3-GA Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

Conteo 41 9 41 5

Suma 861 50 220 26 Grados SUMA DE de CUADRADOS Libertad 5730.205166 3 5812.534417 92 11542.73958

95

Promedio 21 5.555555556 5.365853659 5.2 MEDIA CUADRÁTICA 1910.068389 63.17972193

Varianza 143.5 1.527777778 1.337804878 1.7 F 30.232

Valor P 1.08

F crit 2.70

Percepción sobre adopción…273 Tabla A81 Puntuaciones de pre-prueba y post-prueba para la variable conocimiento n

Pre-prueba

Post-prueba

1

24

25

2

23

24

3

21

23

4

21

23

5

20

22

6

19

22

7

19

21

8

19

21

9

18

21

10

18

21

11

18

21

12

18

21

13

18

21

14

17

21

15

16

20

16

16

19

17

15

19

18

15

19

19

17

19

20

18

19

21

19

23

22

19

22

23

19

21

24

20

22

25

21

22

26

18

21

27

19

21

28

19

22

29

19

22

30

18

21

31

19

22

32

17

23

33

17

21

34

19

23

35

21

23

36

20

22

37

20

22

38

19

22

39

19

22

40

18

21

41

18

21

42

17

21

43

17

21

44

17

21

45

16

20

46

16

20

47

16

20

48

16

19

49

15

19

50

15

19

Percepción sobre adopción…274 51

15

19

52

12

19

53

13

19

54

13

19

55

11

19

Percepción sobre adopción…275 Tabla A82 ANOVA para conocimiento entre la pre-prueba y la post-prueba

Grupos Pre-prueba Post-prueba Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos Total

n 55 55 SUMA DE CUADRADOS 3008.8848

Suma 977. 1156. Grados de Libertad 2

Promedio 17.7636 21.0182 MEDIA CUADRÁTICA 1504.4424

14310.9091

162

88.3389

17319.7939

164

Varianza 6.1838 2.1663 F 17.0303

F crit 3.0518

Percepción sobre adopción…276 Tabla A83 Puntuaciones obtenidas en las etapas de pre-prueba y post-prueba para la variable actitudes n

Pre-prueba

Post-prueba

1

54

54

2

42

49

3

54

54

4

46

53

5

48

53

6

43

52

7

46

50

8

50

52

9

53

54

10

42

47

11

37

54

12

33

43

13

29

39

14

41

50

15

48

56

16

47

53

17

50

50

18

41

45

19

43

45

20

36

57

21

46

50

22

42

51

23

43

50

24

46

49

25

39

43

26

41

54

27

44

45

28

36

46

29

49

52

30

38

40

31

49

51

32

49

52

33

39

49

34

48

50

35

45

46

36

52

54

37

47

50

38

48

53

39

50

50

40

50

51

41

46

47

42

39

50

43

49

50

44

41

48

45

47

49

46

43

53

47

46

50

48

50

51

49

47

44

50

50

55

51

49

49

Percepción sobre adopción…277 52

44

51

53

46

51

54

39

42

55

43

47

Tabla A84 ANOVA para actitudes entre la pre-prueba y la post-prueba Grupos n Grupo 1 - Pre Grupo 2 - Post

Conteo 55 55 55

Promedio 28 44.78181818 49.69090909

Varianza 256.6666667 27.65521886 15.36565657

SUMA DE CUADRADOS 14230.77576

Suma 1540 2463 2733 Grados de Libertad 2

Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos

MEDIA CUADRÁTICA 7115.387879

F 71.228

16183.12727

162

99.89584736

Total

30413.90303

164

Valor P 6.385

F crit 3.05

Percepción sobre adopción…278 Tabla A85 Puntuaciones obtenidas en las etapas de pre-prueba y post-prueba para la variable motivaciones n

Grupo 1 - Pre

Grupo 2 - Post

1

42

42

2

39

39

3

38

40

4

29

38

5

27

29

6

24

33

7

31

34

8

33

37

9

40

41

10

38

48

11

37

46

12

45

48

13

32

39

14

11

34

15

10

25

16

37

38

17

36

38

18

40

40

19

42

42

20

41

41

21

26

34

22

24

37

23

38

39

24

29

34

25

30

35

26

32

33

27

33

39

28

36

40

29

24

29

30

16

21

31

33

41

32

42

42

33

18

36

34

33

41

35

36

44

36

33

36

37

34

42

38

31

36

39

15

34

40

39

40

41

29

39

42

33

40

43

31

36

44

31

36

45

42

50

46

36

38

47

39

40

48

40

42

49

41

42

50

36

42

51

36

38

Percepción sobre adopción…279 52

38

42

53

40

42

54

21

39

55

42

42

Tabla A86 ANOVA para motivaciones entre la pre-prueba y la post-prueba Grupos n Grupo 1 - Pre Grupo 2 - Post Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos

Conteo 55 55 55 SUMA DE CUADRADOS 2988.521212

Suma 1540 1809 2113 Grados de Libertad 2

Promedio 28 32.89090909 38.41818182 MEDIA CUADRÁTICA 1494.260606

18866.72727

162

116.4612795

Total

21855.24848

164

Varianza 256.6666667 66.02491582 26.69225589 F 12.830

Valor P 6.720

F crit 3.05

Percepción sobre adopción…280 Tabla A87 Puntuaciones obtenidas en las etapas de pre-prueba y post-prueba para la variable disposición n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Pre-prueba 6 5 1 6 5 7 1 6 2 7 3 7 5 6 1 1 6 5 4 5 3 3 3 5 4 4 4 6 4 6 4

Post-prueba 7 5 4 7 6 7 4 7 4 7 5 7 5 6 4 3 6 5 5 6 4 4 4 6 5 5 4 6 6 7 5

32

4

6

33

1

4

34

4

5

35

4

5

36

7

7

37

6

7

38

4

6

39

2

4

40

6

7

41

2

3

42

4

4

43

4

6

44

2

5

45

2

4

46

4

5

47

5

5

48

5

6

49

3

5

50

2

5

51

4

6

52

3

6

53

3

7

54 55

1 7

5 7

Percepción sobre adopción…281 Tabla A88 ANOVA para disposición entre la pre-prueba y la post-prueba Grupos n Grupo 1 - Pre Grupo 2 - Post

Conteo 55 55 55

Promedio 28 4.072727273 5.381818182

Varianza 256.6666667 3.216835017 1.351515152

SUMA DE CUADRADOS 19906.5212

Suma 1540 224 296 Grados de Libertad 2

Fuente de Varianza Entre Grupos Dentro de los Grupos

MEDIA CUADRÁTICA 9953.260606

F 114.3023

14106.6909

162

87.07833895

Total

34013.2121

164

Valor P 1.096

F crit 3.051819