Tecnologías de la información aplicadas a los negocios

4-9-2015

EXAMEN DE PRIMER

Las Tic´s en los negocios

PARCIAL

Tecnologías aplicadas en los negocios por María Teresa Harfush | Moises Ivan Castro Torres y José Daniel Muñiz Rodríguez

Introducción Este documento fue creado con el interés de analizar las páginas web y sus tecnologías de la información aplicada en los negocios, es importante diagnosticar de forma analítica que tanto afecta las tecnologías en los clientes y que herramientas usan para posicionarse en el mercado en línea. Encontraremos diferentes tipos de entornos como: business to consumer (empresa a consumidor), consumer to consumer (consumidor a consumidor), goverment to consumer (gobierno a consumidor), business to business (empresa a empresa), Mobile consumer, m-commerce (Comercio electrónico en dispositivos móviles).

Página de interjet (business to consumer - empresa a consumidor)

1. ¿A qué se dedica? Interjet es una empresa aérea mexicana que brinda servicio a sus clientes de la república mexicana, cuenta con 40 aviones con capacidad para 150 pasajeros cada uno, además cuenta con viajes a 5 importantes ciudades en el mundo.

2. ¿Quiénes piensas son sus clientes? Sus clientes son personas que gustan de viajar a diferentes partes tanto de México como el extranjero a un precio accesible.

3. ¿Qué herramientas TI ofrece?

La página cuenta con barra de opciones

Filtro de búsqueda, en él se vacían los datos y al ingresar los criterios de búsqueda arroja el resultado

Cuenta con la opción de Login o usuario registrado

Banner de publicidad de la misma página

Links con acceso a las cuentas en redes sociales

Menú donde muestra sus servicios, ofrece un catálogo el cual también contiene links para especificaciones más amplias

Ofrece convenios con diferentes instituciones para poder realizar el pago, e incluso se puede hacer una solicitud para adquirir una tarjeta desde la página

La empresa ofrece a través de la página información del pago del servicio mediante diferentes dispositivos y otras formas de pago.

La empresa brinda la opción de poder organizarte en grupos y de ésta manera obtener un precio especial, el grupo debe ser de un mínimo de 10 personas, es importante llenar una forma con datos del grupo, e incluso te permite hacer una cotización.

Ofrece la opción de contacto el cual se maneja en tiempo real, se puede consultar información acerca de un vuelo, hacer un cambio o simplemente presentar una queja.

La empresa da información en línea de sus convenios con otras empresas extranjeras para dar un servicio más completo en los viajes al exterior, un ejemplo de convenio es de la empresa española Iberia.

Ofrece la opción de poder elegir un paquete junto con tu vuelo el cual incluye hotel y viaje, en un formulario virtual.

La página muestra banners con información de vuelos, condiciones del interior de la avión, equipaje.

1. ¿es fácil la navegación en el sitio? Es fácil navegar ya que el diseño de la página es muy sencillo y las etiquetas son claras además que está segmentado de un forma adecuada, las consultas se hacen de una manera sencilla, tiene un diseño colorido lo cual llama la atención del usuario, ls letras son de un tamaño grande. 2. ¿qué es lo que más te gustó? Lo que más gusta de éste sitio es la información completa, además que es una empresa accesible, la navegación es fácil, da una buena atención al menos en la página lo cual brinda confianza. Un punto a favor es la atención con un asesor en tiempo real.

3. ¿qué fue lo que menos te gustó? A pesar de tener convenios empresas financieras para realizar un pago creo que son muy pocas además que si no cuentas con una tarjeta de estas instituciones te ves forzado a solicitar una en línea.

Página de segunda mano (consumer to consumer - consumidor a consumidor)

1. ¿A qué se dedica? Es una empresa que ofrece la oportunidad de que dos usuarios realicen un intercambio de productos a través de su plataforma, sin necesidad de que ninguno de los usuarios sea una empresa. 2. ¿Quiénes piensas son sus clientes? Sus clientes son las empresas que pagan por anunciarse, y las personas a las que les brinda servicio con su plataforma. 3. ¿Qué herramientas TI ofrece?

Ofrece la opción de usuario registrado o login

Se puede apreciar publicidad con hipervínculos

Tiene un mapa interactivo con estados de la republica que al seleccionar te da acceso a los usuarios de la zona geográfica seleccionada.

Ofrece vendedores segmentados por estados.

Contiene filtros de búsqueda para los productos.

Banner de publicidad de otras páginas

Contiene un registro que al llenar te da acceso para poder comprar o vender algún artículo.

Al crear un anuncio puedes agregar descripciones y subir archivos en imagen

Al ingresar una búsqueda de un artículo te permite ver el contacto del vendedor a través de un texto informativo adjunto a la imagen del artículo, se contacta al vendedor por medio de datos que vacías en la forma.

Puedes ingresar por medio de dispositivos móviles.

Tiene presencia en redes sociales y te da la opción de compartir la página a través de ellas.

1. ¿es fácil la navegación en el sitio?

Es muy fácil ya que la dinámica consiste en el punto de vista del comprador ingresar los caracteres de búsqueda y automáticamente arroja un resultado del producto y su vendedor. Desde el punto de vista del vendedor sólo es necesario poner una foto y poner las características y datos para contacto. 2. ¿qué es lo que más te gustó? Lo más interesante del sitio es que además de poder navegar de manera sencilla permite a dos usuarios realizar el intercambio de algún bien. 3. ¿qué fue lo que menos te gustó? No existe certeza de la seguridad de la compra.

Página de pensionados del ISSSTE (goverment to consumer - gobierno a consumidor)

4. ¿A qué se dedica? Es una página dedicada a las personas pensionadas por el ISSSTE es el pilar del patrimonio de muchos trabajadores y derechohabientes en lo que a la seguridad social mexicana se refiere, contribuye a satisfacer niveles de bienestar integral de los trabajadores al servicio del Estado, pensionados, jubilados y familiares derechohabientes, con el otorgamiento eficaz y eficiente de los seguros, prestaciones y servicios, con atención esmerada, respeto, calidad y cumpliendo siempre con los valores institucionales de honestidad, legalidad y transparencia.

5. ¿Quiénes piensas son sus clientes?

6.

Cualquier persona que esté interesada, como los pensionados, los derechohabientes, jubilados, o cualquier individuo que quiera realizar algún trámite, préstamo, o solicitar alguna información relacionado con este tipo de servicios, pero siempre y cuando sea una persona que este afiliada al ISSSTE. Cuenta con una barra de acceso directo, ¿Qué herramientas TI ofrece? donde te puedes contactar con ellos y tiene una versión para móvil.

Se llama barra de acceso directo pero con botones desplegables.

Cuenta con un tipo banner pero de noticias con imágenes.

Esta es la vista para celulares, solo tiene enlaces.

Se puede observar que hay un botón desplegable en la barra de acceso directo.

Cuenta con sus propias redes sociales como es Facebook, twitter y youtube.

Tiene una galería de imágenes que se desplazan automáticamente o manualmente.

Usa muchos banners con información muy variada que puedes consultar y te auto dirige a la pagina.

Maneja un reproductor de video de buena calidad.

Usa imágenes dinamicas

7. ¿Es fácil la navegación en el sitio? Si es fácil, tiene un buen orden y todo está muy claro, es muy sencillo y todo te lo manda a enlaces, no tiene mucha publicidad.

8. ¿Qué es lo que más te gustó? Lo que nos gusto fue la organización de la información, tiene videos y la combinación de colores que no son tan fuertes.

9. ¿Qué fue lo que menos te gustó? Que tiene mucha información, no tiene un buscador.

Pandora FMS (business to business - empresa a empresa) 1. ¿A qué se dedica? Es un software de monitorización para gestión de infraestructura TI. Esto incluye equipamiento de red, servidores Windows y Unix, infraestructura virtualizada y todo tipo de aplicaciones. Pandora FMS tiene multitud de funcionalidades, lo cual lo convierte en un software de nueva generación que cubre todos los aspectos de monitorización necesarios para su organización. 2. ¿Quiénes piensas son sus clientes? Parte del éxito y del rápido reconocimiento internacional del que Pandora FMS goza actualmente se fundamenta en la buena consecución de su trabajo y en la alta satisfacción de los clientes que han confiado en nuestros productos. Desde el inicio del proyecto en 2004, Pandora FMS ha sido instalada en empresas muy diversas que comparten la necesidad común de asegurar el óptimo funcionamiento de sus sistemas. Pandora FMS cuenta con más de 1,000,000 descargas y con cientos de clientes satisfechos en todo el mundo.

3. ¿Qué herramientas TI ofrece?

Esta página cuenta con botón de idioma y barra de navegación.

Tiene un tutorial en forma de video, es claro y rápido.

Puedes contactarlos, llenando este formato.

Tiene motor de búsqueda, pero solo para la librería.

Puede interactuar con gráficos.

También puedes usar organigramas.

Tiene un mapa dinámico con botones de acción.

Puedes conectarte desde el móvil. Además cuenta con redes sociales como Facebook, twitter, etc.

Tiene un botón de regreso cuando llegas al final de la página.

4. ¿Es fácil la navegación en el sitio? Si es fácil no tiene mucha complejidad, todo está muy claro y la información es muy detallada y bien ordenada.

5. ¿Qué es lo que más te gustó? Me gusto que tiene un video al inicio para que te des una idea de cómo funciona, me gusta que los colores son claros, viene en varios idiomas, y la información es fácil de encontrar. No tiene publicidad.

6. ¿Qué fue lo que menos te gustó? Que no tiene muchas imágenes dinámicas. No tiene motor de búsqueda general.

Página de steam (Mobile consumers, m-commerce - Comercio electrónico en dispositivos móviles)

1. ¿A qué se dedica? Plataforma de entretenimiento por excelencia, puedes jugar en línea, comprar videojuegos, chatear y jugar en multijugador. Puedes consultar noticias en relación a videojuegos, tiene hardware y software. 2. ¿Quiénes piensas son sus clientes? Puede navegar el público en general pero va enfocado a personas que les gusten los videojuegos y el entretenimiento. La mayoría pueden ser chavos entre 15 a 35 años. Personas que tengan acceso a internet.

3. ¿Qué herramientas TI ofrece?

Al dar click en el icono te aparecerá una ventana que dice instalar, dale click.

Para utilizar esta plataforma se necesita un dispositivo móvil, primero vas a la tienda play store, y en el buscador escribes steam, te debe aparecer este icono.

Después te aparecerá un recuadro donde te dirá lo que requiere esta aplicación, y le das aceptar si estás de acuerdo con lo que te pide.

Cuando ya se descargue tu aplicación puedes encontrar variedad de juegos con imágenes, tiene un motor de búsqueda, un filter y puedes chatear.

Podemos observar un cuadro desplegable, puedes personalizar tu usuario, tiene el carrito de compras, y otras herramientas.

Puedes encontrar videojuegos por clasificación, y también puedes ver el precio y su descuento.

Puedes ser usuario registrado, maneja banner de publicidad, y una barra de acceso directo y un motor de búsqueda.

Tiene un botón de acción de idioma.

Puedes registrarte para crear tu usuario.

Tiene un catálogo de productos y catálogo de imágenes dinámicas.

Usa redes sociales como Facebook y twitter.

Tiene varias herramientas como acceder a juegos de manera instantánea, unirte a la comunidad, puedes personalizar tu página para compartir y crear contenido, está disponible para PC, Mac y Linux además puedes vincularte en cualquier parte con tus dispositivos.

4. ¿Es fácil la navegación en el sitio? Si es muy fácil a pesar que tiene muchas herramientas e información es fácil y puedes encontrar o que te gusta, todo es muy ágil y visible.

5. ¿Qué es lo que más te gustó? Las imágenes, los colores, las animaciones, que puedes chatear y encontrar variedad de juegos, y puedes tenerlo en tu dispositivo móvil.

6. ¿Qué fue lo que menos te gustó? Lo único que no me gusto es que es muy difícil tratar de jugar los juegos gratis en línea.

Bibliografía  https://www.interjet.com.mx/vuelos-mexico-df-ciudad.aspx?gclid=CK7uIvU3McCFVIbgQodhMsNBA  http://www.segundamano.mx/  http://www2.issste.gob.mx:8080/index.php/derechohabientes/pensionados  http://pandorafms.com/Producto/what-is-pandorafms/es  http://store.steampowered.com/