Protocolo de Investigación

Universidad Veracruzana “Lis de Veracruz: Arte, Ciencia, Luz”

Facultad de Estadística E Informática Licenciatura en Informática Experiencia Educativa: Metodología de la Investigación

Presenta: Francisco Javier Pérez Domínguez Tema: Software Libre, una alternativa para las PyMES

Xalapa, Ver., a 27 de noviembre de 2014.

ÍNDICE INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 3 I. Planteamiento de la problemática .............................................................................................. 4 II. Justificación................................................................................................................................... 5 III. Objetivos....................................................................................................................................... 6 IV. Hipótesis ...................................................................................................................................... 6 V. Tipo de estudio a realizar ........................................................................................................... 7 VI. Marco referencial ........................................................................................................................ 8 VII. Metodología .............................................................................................................................. 21 VIII. Interpretación de resultados ................................................................................................. 32 IX. Conclusiones y Recomendaciones........................................................................................ 45 Cronograma..................................................................................................................................... 46 Fuentes de información ................................................................................................................. 47 Anexos: cuestionarios aplicados .................................................................................................. 48

INTRODUCCIÓN El presente trabajo de investigación pretende dar a conocer el desarrollo que ha tenido el software libre en las pequeñas y medianas empresas (PyMES), en este caso de la ciudad de Xalapa, en cuanto a su uso e impacto técnico, social y económico. Para ello se aplicaron 10 cuestionarios de 17 preguntas a dos PyMES, con el fin de obtener la información necesaria que permitiera realizar un análisis de los conceptos mencionados anteriormente. Además, en este trabajo de investigación se muestra la comprensión de lo que realmente se considera software libre, es decir, la esencia del software libre es dar a los usuarios las libertades para poder copiar, distribuir, estudiar, modificar y mejorarlo tanto como se desee. Para que un programa sea considerado como libre debe cumplir con las llamadas “cuatro libertades” que posteriormente en el capítulo tres del marco referencial se harán mención. Cabe destacar, que este tipo de software suele ser creado por comunidades de usuarios. Este trabajo se encuentra dividido en 9 capítulos de la siguiente manera: Capítulo 1: Está destinado al planteamiento de la problemática. En él se definen aspectos tales como el título del problema a investigar, la descripción de la importancia, trascendencia, relevancia e impacto del proyecto de investigación, también se menciona la necesidad de llevar a cabo el estudio, así como el planteamiento de las preguntas de investigación. Capítulo 2: Está destinado a la justificación. En él se redacta la necesidad de llevar a cabo el estudio, desde la relevancia teórica y social. Capítulo 3: Este capítulo titulado “Objetivos”, se muestra la especificación de los objetivos generales y específicos del tema de investigación. Capítulo 4: Este capítulo titulado “Hipótesis”, aborda la especificación de las posibles hipótesis, los conceptos y variables que explican el problema e incluye la tabla de operacionalización de cada hipótesis. Capítulo 5: Este capítulo titulado “Tipo de estudio a realizar”, se justifica el porqué de dicho tipo de estudio. Capítulo 6: Este capítulo titulado “Marco referencial”, aborda los antecedentes, el marco legal y los conceptos más relevantes sobre el tema, permitiendo así orientar al lector en la temática del proyecto. Capítulo 7: Este capítulo titulado “Metodología”, se describe la metodología usada, la forma de trabajo, procedimientos, técnicas y herramientas que se utilizaron para obtener los tamaños de muestra. Capítulo 8: Este capítulo titulado “Interpretación de resultados”, se muestra el análisis de los datos obtenidos por medio de una muestra piloto, además se muestran las tablas de frecuencias, gráficas e interpretaciones. Capítulo 9: Llamado “Conclusiones y recomendaciones”, expone si se lograron o no los objetivos planteados y se presentan algunas recomendaciones.

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Software Libre, una alternativa para las Pymes I. Planteamiento de la problemática Existe un problema relevante en la actualidad que tiene que ver directamente con las pequeñas y medianas empresas. Las Pymes en México y otros países del mundo se enfrentan a una situación de gastos elevados destinados a la instalación de software privativo para sus equipos de oficina. Los altos costos de estas paqueterías ofimáticas limitan el acceso a tecnologías de última generación. La desigualdad de recursos entre las grandes empresas y las Pymes hace que aumente la necesidad de la piratería en mucha de estas empresas. El uso de software pirata es un delito, la copia y distribución del software privativo sin el consentimiento de su autor, es penalizado en muchos países del mundo. Sin embargo, aunque lógicamente una sanción por piratería cuesta mucho más que pagar por los permisos de usar un software privativo, lo cierto es que la compra de este tipo de software, no es en sí la alternativa más económica para una Pyme. Se plantea entonces la opción de utilizar Software Libre para las Pymes, que contribuye a un trato más justo y equitativo, a través del cual las Pymes pueden satisfacer sus necesidades sin depender de un proveedor determinado y de ofrecer mejores soluciones a costos menores. Bajo esta premisa, se entiende que son las Pymes quienes pueden sacar mayor ventaja no solamente de la reducción de costos (al eliminar la necesidad del pago de licencias), sino también de la inversión realizada en todo el mundo para el desarrollo de software libre, potenciando además el crecimiento de este tipo de desarrollos a nivel local. Así entonces surgen las siguientes preguntas de investigación: ¿Cómo satisfacer los requerimientos de software de una Pyme sin caer en una mala práctica empresarial? ¿Por qué usar software libre en las Pymes? ¿Qué ventajas ofrece el software libre aparte de ahorrar costos? ¿Qué mejoras trae a la eficiencia de la Pyme la utilización de software libre? ¿Cuáles serían las ventajas de la migración del software propietario al software libre? ¿Cuáles serían los inconvenientes de la migración del software propietario al software libre?

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II. Justificación El Software Libre es seguro, aporta calidad, se basa en estándares abiertos, tiene libertad para utilizarse en cualquier sitio, favorece la cultura de la colaboración, aumenta la capacidad tecnológica, proporciona ahorro de gastos en informática, reduce la dependencia de proveedores y fomenta el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas. Todas estas son algunas de las ventajas que les aporta el uso del software libre a las pymes que optan por incorporarlo, algunas organizaciones se encargan de fomentar y facilitar el uso de este software en las pymes con el objetivo de que estas ganen capacidad tecnológica y reduzcan costos, creando grandes ventajas y crecimiento tanto tecnológico como económico en el entorno empresarial. Linux es un sistema operativo con dos particularidades que lo distinguen de los demás: por un lado su condición de gratuito, lo cual significa que no deben pagarse regalías por los derechos de uso del software a ninguna empresa, por otro lado la disponibilidad de su código fuente para modificar el programa en función de las necesidades del usuario. Ambas características lo hacen ideal para ser utilizado en las PyMES, pues implican la reducción de los costos operativos así como la posibilidad de moldearse a los requerimientos de cada una de ellas. Hoy en día, las PyMES no pueden darse el lujo de pagar costosas licencias de software ni de poseerlo por medios ilegales. La primera de las opciones sería económicamente inviable, mientras que la segunda podría derivar en situaciones legales para la empresa. Uno de los principales problemas identificados en las Pymes es el uso de software pirata, el cual en ocasiones tiene un funcionamiento inestable, el miedo al cambio y la desconfianza no permiten que una Pyme se decida a cambiar toda una plataforma de trabajo por una más económica y estable, al igual que en ocasiones las empresas confunden el software libre con el gratuito y algunas compañas descartan su implantación, bien porque no hay software libre con similares niveles de calidad o bien porque desconfían que haya empresas detrás que garanticen el mantenimiento y soporte de dicho software. Para evitar todos estos inconvenientes, por una parte habrá que eliminar por completo el software pirata y optar por utilizar, por ejemplo un 60% de software libre y un 40% de software propietario con licencia y por otra parte se podrá optar por migrar a software libre decenas de aplicaciones ejecutándolas sobre Windows o migrar completamente a un sistema operativo Linux tales como Ubuntu, Debian, Fedora, Linux Mint entre otros con aplicaciones adecuadas para la actividad de dicha empresa. En estos instantes nos encontramos en una revolución del conocimiento abierto que está cambiando la forma de desarrollo y crecimiento de la mayoría de las Pymes. Las Pymes que sepan adaptarse, y vean en ello una oportunidad, mediante la cooperación competitiva pueden llegar a alcanzar metas más lejanas que de forma individual. Metodología de la Investigación

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III. Objetivos Objetivos generales: 

Demostrar que en las Pymes el Software libre es de gran utilidad para su desarrollo y ahorro económico aplicando y comparando la relación de este con el software propietario.



Analizar las ventajas y desventajas que conlleva el uso del software libre según las necesidades de las PyMES.

Objetivos específicos: 

Establecer las diferencias entre el software libre y software propietario, y determinar cual resulta más útil para las pequeñas y medianas empresas (PyMES).



Identificar que software propietario usa la empresa que sea fácilmente trasladado por uno libre.

IV. Hipótesis Hipótesis 1. El software libre tiene un impacto técnico, social y económico favorable en las pequeñas y medianas empresas de los sectores de industria, comercio y servicio. Hipótesis

Variables

H1

Software libre

Indicadores   

Herramientas y/o instrumentos Libertad de uso  Libros Libertad de  Investigaciones redistribución.  Cuestionarios Libertad de modificación  Artículos y mejora  Entrevistas

Impacto técnico

 

Soporte técnico Compatibilidad

Impacto social

   

Mayor seguridad. Competitividad Uso legal del software Mejor empleo de recursos económicos. No se pagan licencias por su uso.

Impacto económico



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Hipótesis 2. El Software Libre representa una opción tecnológica de calidad que impulsa una mayor competitividad en las Pymes. Hipótesis

Variables

Indicadores

H2

Software libre

  

Opción tecnológica

  

Competitividad



Seguridad Mejora la competitividad Independencia de proveedores.

Herramientas y/o instrumentos  Libros  Investigaciones  Cuestionarios  Artículos  Entrevistas

El software libre es 100% legal. No depende de un fabricante Está basado en estándares. Mejora el desempeño de las Pymes en el mercado local.

V. Tipo de estudio a realizar Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de grupos de personas, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis. Miden y evalúan diversos aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno o fenómenos a investigar. Desde el punto de vista científico, describir es medir. Esto es, en un estudio descriptivo se selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas independientemente, para así describir lo que se investiga. En base a lo anterior, se analizará el impacto y uso del software libre en las PyMES utilizando la investigación descriptiva, porque se detallará los diferentes tipos de software libre utilizados, y la experiencia que han tenido con ellos las pequeñas y medianas empresas de la ciudad de Xalapa. También se hará énfasis en el impacto técnico, social y económico que esto representa para las PyMES.

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VI. Marco referencial INTRODUCCIÓN 1. Antecedentes Entre los años 1960 y 1970, el software no era considerado un producto sino un añadido que los vendedores de las grandes computadoras de la época aportaban a sus clientes para que éstos pudieran usarlos. En dicha cultura, era común que los programadores y desarrolladores de software compartieran libremente sus programas unos con otros. Este comportamiento era particularmente habitual en algunos de los mayores grupos de usuarios de la época, como DECUS (grupo de usuarios de computadoras DEC). A finales de la década de 1970, las compañías iniciaron el hábito de imponer restricciones a los usuarios, con el uso de acuerdos de licencia. En 1971, cuando la informática todavía no había sufrido su gran boom, las personas que hacían uso de ella, en ámbitos universitarios y empresariales, creaban y compartían el software sin ningún tipo de restricciones. Con la llegada de los años 80´s la situación empezó a cambiar. Las computadoras más modernas comenzaban a utilizar sistemas operativos privativos, forzando a los usuarios a aceptar condiciones restrictivas que impedían realizar modificaciones a dicho software. En caso de que algún usuario o programador encontrase algún error en la aplicación, lo único que podía hacer era darlo a conocer a la empresa desarrolladora para que ésta lo solucionara. Aunque el programador estuviese capacitado para solucionar el problema y lo desease hacer sin pedir nada a cambio, el contrato le impedía que modificase el software. El mismo Richard Stallman cuenta que por aquellos años, en el Laboratorio de Inteligencia Artificial del MIT (AI lab) donde trabajaba, habían recibido una impresora donada por la empresa Xerox. El dispositivo, que era utilizado en red por todos los trabajadores, parecía no funcionar a la perfección. De acuerdo con Matthew “No había forma de saber cuándo el trabajo se había impreso; lo único que podías hacer era adivinarlo. Y nadie sabía nunca cuando se atascaba el papel” (2004: 177). La pérdida de tiempo era constante, ya que en ocasiones los trabajadores enviaban por red sus trabajos a imprimir y al ir a buscarlos se encontraban la impresora atascada y una cola enorme de trabajos pendientes. Richard decidió arreglar el problema e implementar el envío de un aviso por red cuando la impresora se bloqueara. Para ello necesitaba tener acceso al código fuente de los controladores de la impresora. Pidió a la empresa propietaria de la impresora lo que necesitaba, comentando, sin pedir nada a cambio, qué era lo que pretendía realizar. La empresa se negó a entregarle el código fuente. Lo malo era saber que se podía arreglar la impresora, pero por las restricciones de la empresa, no se podía hacerles mejoras al software (Matthew: 2004). En ese preciso instante, Stallman se vio en un dilema: debía elegir entre aceptar el nuevo software propietario firmando acuerdos de no revelación y acabar desarrollando más software propietario con licencias

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restrictivas, que a su vez deberían ser más adelante aceptadas por sus propios colegas. En 1983, Richard lanzó el proyecto GNU para escribir un sistema operativo completo libre de restricciones sobre el uso de su código fuente. Uno de los incidentes particulares que lo motivaron a esto fue el caso de la molesta impresora que no podía ser arreglada porque el código fuente no era revelado. Otro posible evento de inspiración para el proyecto GNU y su manifiesto fue el desacuerdo entre Stallman y Symbolics, Inc. sobre el acceso a las actualizaciones, por parte del MIT, que Symbolics había realizado a su máquina Lisp, la cual estaba basada en código del MIT. Poco tiempo después de su lanzamiento, acuñó el término "software libre" y para promover el concepto fundó la Free Software Foundation. Una definición de software libre fue publicada en febrero de 1986.

2. Marco legal 2.1. Acerca de la propiedad intelectual Los derechos de propiedad intelectual se basan en la opinión de que la innovación es el producto del genio individual. Al compartir los frutos de su ingenio con la sociedad, la persona se merece tener derechos económicos que el Estado concede en nombre de la sociedad. Addison y Dutfield, 1999

La propiedad intelectual se refiere a las creaciones de la mente: invenciones, obras literarias y artísticas, así como símbolos, nombres e imágenes utilizadas en el comercio.

http://derechoaleer.org/media/img/2011/candado.png [Consultado octubre 2014]

La propiedad intelectual se divide en dos categorías:  La propiedad industrial, que incluye las patentes de invenciones, las marcas, los diseños industriales y las indicaciones geográficas.  El derecho de autor, que abarca las obras literarias y artísticas, tales como las novelas, los poemas y las obras de teatro, las películas, las obras musicales, las obras de arte, tales como los dibujos, pinturas, fotografías y esculturas, y los diseños arquitectónicos.

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2.2. Los derechos de autor del software

http://www.unocero.com/wp-content/uploads/2012/02/Copyright01.jpg [Consultado octubre 2014]

En las décadas de 1970 y 1980 se llevaron a cabo amplios debates para determinar si los programas informáticos o software debían protegerse mediante el sistema de patentes, el sistema de derecho de autor o a través de un sistema sui generis (de su propio género o especie). Finalmente, se llegó a un principio generalmente aceptado, según el cual, los programas informáticos deberían estar protegidos por el derecho de autor, mientras que los aparatos que usaran programas informáticos o inventos relacionados con este tipo de programas deberían estar protegidos por patente. La protección del software conforme a las leyes de derecho de autor se debió principalmente al hecho de que sus normas y principios subyacentes eran bien conocidos a escala mundial en virtud de la existencia de convenios internacionales. Conforme al Convenio Universal o al Convenio de Berna, toda obra creada en un país es susceptible de recibir automáticamente idéntica protección en casi todos los países del mundo. El convenio establece que la protección del derecho de autor protege las "obras literarias y artísticas". Este término abarca diversas formas de creatividad, como escritos, tanto de ficción como de no ficción, entre ellos los textos técnicos y científicos y en los últimos años software; bases de datos en función de la selección o disposición de sus contenidos; obras musicales; obras audiovisuales, obras de arte, incluyendo dibujos y pinturas, y fotografías. La Organización Mundial de Propiedad Intelectual (OMPI) ratificó esta interpretación extensiva que incluye al software en el derecho de autor. En su tratado sobre Derecho de Autor (WCT) establece en su art. 4 que “Los programas de ordenador están protegidos como obras literarias en el marco de lo dispuesto en el Artículo 2 del Convenio de Berna. Dicha protección se aplica a los programas de ordenador, cualquiera que sea su modo o forma de expresión” (1996: 216). En resumen, la protección por derecho de autor de los programas informáticos existe en la mayoría de los países y ha quedado armonizada en diversos tratados internacionales a tal efecto.

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2.3. Licencias Poner patentes a licencias sobre el software es como poner patentes sobre las recetas culinarias. Nadie podría comer a menos que pagara por la licencia de la receta. Matthew, 2004

A fin de controlar las acciones del usuario con relación al software, la industria del software desarrolló una estrategia legal que le permitiese obligarlo a respetar los términos y condiciones bajo los cuales se regulará el uso del software. Así nació y se consolidó la utilización de las "licencias de uso", que no es sino un contrato cuyas partes son, por un lado, el productor del software y, por el otro, el usuario del programa. Así, mediante el uso de las licencias, las productoras no sólo limitan el uso del software mediante la inclusión de cláusulas que prohíben, entre otras cosas, la copia del software (con excepción del "back-up" o copia de seguridad), su alquiler o la práctica de la "ingeniería inversa", sino que también se incorporan cláusulas que limitan el uso del software a una sola computadora, excluyen la responsabilidad del fabricante o proveedor, limitan la extensión de la garantía y definen los tribunales y las leyes que entenderán ante eventuales juicios, entre otras cosas. Si bien la variedad de tipos de licencia abarca todo el rango de posibilidades, desde las condiciones más restrictivas hasta las más liberales, se las puede clasificar en dos grandes categorías: por un lado están las licencias conocidas como "libres", y por otro las "propietarias". La gran diferencia entre estos tipos de licencia consiste en que un software propietario por lo general otorga al usuario solamente el derecho de ejecutar el programa "tal como es" en determinada computadora, prohibiendo expresamente todo otro uso, mientras que el software libre permite al usuario no solo ejecutar el programa en tantas computadoras como desee, sino también copiarlo, inspeccionarlo, modificarlo, mejorarlo, corregir errores y distribuirlo. ¿Qué es lo que la sociedad necesita? Necesita información que esté verdaderamente a disposición de sus ciudadanos por ejemplo, programas que la gente pueda leer, arreglar, adaptar y mejorar, no solamente ejecutar. Pero lo que los propietarios de software ofrecen de forma característica es una caja negra que no podemos ni estudiar ni modificar (Matthew, 2004: 51).

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2.3.1. Licencias de software libre

http://piensalibre.net/tics/wpcontent/uploads/2010/11/copyleft-1024x584.jpg ] [Consultado noviembre 2014]

   

Una licencia es aquella autorización formal que el autor de un producto da a los usuarios de ese bien. Pueden existir tantas licencias como acuerdos concretos se den entre el autor y el licenciatario. Pero para que una licencia pueda ser considerada de software libre ha de cumplir una serie de condiciones que vienen dadas en la definición de software libre por la Fundación de Software Libre, en inglés Free Software Foundation (FSF), y que son:

Libertad para usar el programa con cualquier propósito Libertad para estudiar cómo funciona el programa y para modificarlo Libertad para mejorar el programa Libertad para redistribuir tanto copias del programa como las propias modificaciones.

Una de las características del software libre es la libertad para hacer obras derivadas por parte de terceros, siendo éstas legalmente obras nuevas. Las licencias de software libre se pueden clasificar en dos grandes grupos según la licencia con la que se pueda redistribuir las obras derivadas: 

Por un lado están las licencias robustas o también conocidas como licencias con copyleft que obligan a que las obras derivadas mantengan los términos de la licencia original. Ejemplo de esta licencia es la Licencia Publica General, GNU GPL en la que el autor conserva los derechos de autor (copyright), y permite la redistribución y modificación bajo términos diseñados para asegurarse de que todas las versiones modificadas del software permanecerán siempre libres. Esto hace que no sea imposible crear un producto con partes no licenciadas bajo la GPL u otra licencia compatible.



En el otro lado se encuentran las licencias permisivas o sin copyleft, las cuales no restringen el tipo de licencia de las obras derivadas, pudiendo distribuirse incluso bajo una licencia no libre, ejemplo de estas licencias son la BSD o Apache.

En algunas ocasiones el titular de los derechos de autor (copyright) de un software puede publicarlo al mismo tiempo bajo diferentes licencias. Este tipo de licenciamiento se conoce como Dual. Por ejemplo, podría Software libre publicarse un software bajo licencia libre y también una versión modificada bajo otro tipo de licencia. Esta técnica ha sido usada en ocasiones como modelo de negocio por

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empresas que desarrollan Software Libre, como por ejemplo MySQL, que aunque se distribuye con licencia GPL permite distribuirse en productos no libres a través de una licencia comercial; esta práctica no restringe ninguno de los derechos otorgados a los usuarios de la versión libre. En el proyecto GNU, utilizamos el «copyleft» para proteger legalmente estas libertades. Pero también existe software libre sin copyleft. Creemos que hay razones de peso para recurrir al copyleft, pero si tu programa, software libre, carece de él, todavía tendremos la opción de seguir utilizándolo. (Matthew, 2004: 61).

2.3.2. Open Source

http://blogthinkbig.com/wpcontent/uploads/Open-source_620x260.jpg [Consultado noviembre 2014]

En 1998 nace el término Open Source fruto de una reunión entre Eric S. Raymon, Bruce Perens, Am Ockman, Todd Anderson, Chris Peterson, John Hall y Larry Augustin, entre otros. Entre sus objetivos se encontraba evitar la confusión del término Free Software, ya que en inglés, free tiene el significado de libre y de gratis.

La diferencia principal entre el Software Libre (Free Software) y el Open Source (Código Abierto) son principalmente filosóficas, de hecho ambos reconocen casi las mismas licencias. Los principales ideales del movimiento Open Source son:    

Apostar por la excelencia técnica como el objetivo prioritario, siendo la compartición del código fuente un medio para dicho. Darle mayor relevancia a los beneficios prácticos de compartir el código fuente. Interesar a las principales casas de software y otras empresas de la industria de la alta tecnología en el concepto. Evitar la ambigüedad del término inglés free (gratis o libre) en “Free Software”.

Mientras que en el Software Libre el principio fundamental es la libertad para los usuarios y la comunidad. Como lo menciona Matthew “Los términos software libre y código abierto describen más o menos la misma categoría de software, pero implican cosas muy distintas acerca del software y sus valores” (2004: 43).

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3. Introducción al Software Libre 3.1. ¿Qué es el Software Libre? Todo se remonta a la década de los 70. Richard Stallman era un joven estudiante de Harvard que combinaba sus estudios con un trabajo en el laboratorio de Inteligencia Artificial del MIT (Massachussets Institute of Technology). Un día, intentando arreglar un problema con la impresora del departamento adaptando sus controladores a las necesidades del centro, se dio cuenta de que disponía del código binario pero no del código fuente. Se puso en contacto con la casa distribuidora de la impresora y les pidió el código fuente, pero su petición fue denegada. A partir de entonces, Stallman comenzó a predicar que todo software que se distribuyese debería venir acompañado de su código fuente, de forma que el usuario pudiera adaptarlo a sus necesidades. De esta forma es como se convirtió en uno de los fundadores de la FSF (Free Software Fundation) y de GNU (GNU’s Not Unix). El resto, como se suele decir, es historia. El error más común de concepción sobre el software libre proviene de la ambigüedad del vocablo anglosajón free, que significa tanto “libre” como “gratis”. Así pues, es habitual la confusión que la expresión free software puede generar. De acuerdo con Matthew “el software libre es un asunto de libertad y no de precio” (2004: 59). Hablamos de software libre cuando queremos referirnos a la libertad que tiene un usuario para modificar, copiar, distribuir y modificar un software sin que ninguna compañía o persona pueda emprender acciones legales contra él. Para que un software pueda ser considerado libre tiene que cumplir unas reglas establecidas que aseguren que sigue la filosofía del software libre, una especie de mandamientos. Se les llama las cuatro libertades y son:  Libertad 0: la libertad para ejecutar el programa sea cual sea nuestro propósito.  Libertad 1: la libertad de estudiar cómo funciona el programa, y adaptarlo a tus necesidades.  Libertad 2: La libertad para redistribuir copias, con lo que puedes ayudar a tu vecino  Libertad 3: La libertad de mejorar el programa y hacer públicas las mejoras a los demás, de modo que toda la comunidad se beneficie. De esta manera, un usuario es completamente libre de modificar el código fuente del software en cuestión, mejorarlo o adaptarlo a las necesidades que tenga, sin tener que pagar a nadie por ello (Matthew, 2004). De la misma manera, puede distribuir copias del software libremente, no sólo del software tal y como lo consiguió, sino que puede redistribuirlo con las modificaciones que haya llevado a cabo en él. Naturalmente, y para seguir la filosofía del software libre, si distribuye un software modificado ha de seguir cumpliendo las cuatro libertades y proporcionar el código fuente. Esto está protegido por el copyleft.

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El copyleft (juego de palabras proveniente de copyright) es una regla que obliga a que todas las redistribuciones de un software cumplan las cuatro libertades, de forma que nadie pueda ocultar o restringir las libertades, aunque este alguien haya modificado en alguna manera el software. En términos generales es lo opuesto al copyright, ya que en lugar de proteger los derechos del autor, protege las libertades de todos los usuarios para ejecutar, modificar y distribuir ese software sin restricciones.

3.2. ¿Qué es la Free Software Foundation?

http://img.genbeta.com/2012/07/microsoft-tira-tu-libertad.jpg [Consultado octubre 2014]

La Free Software Foundation (Fundación para el software libre) es una organización creada en octubre de 1985 por Richard Stallman quien también es el presidente actual de la compañía y otros entusiastas del software libre con el propósito de difundir este movimiento. A medida que aumentaba el interés por Emacs, otros vinieron a sumarse al proyecto GNU, y decidimos que era el momento de volver a buscar fuentes de financiación. De este modo, en 1985 creamos la Free Software Foundation, una organización sin ánimo de lucro dedicada al desarrollo de software libre (Matthew, 2004: 23). La Fundación para el software libre (FSF) se dedica a eliminar las restricciones sobre la copia, redistribución, entendimiento, y modificación de programas de computadoras. Con este objeto, promociona el desarrollo y uso del software libre en todas las áreas de la computación, pero muy particularmente, ayudando a desarrollar el sistema operativo GNU. En sus inicios, la FSF destinaba sus fondos principalmente a contratar programadores para que escribiesen software libre. A partir de mediados de la década de 1990 existen ya muchas compañías y autores individuales que escriben software libre, por ello los empleados y voluntarios de la FSF han centrado su trabajo fundamentalmente en asuntos legales, organizativos y promocionales en beneficio de la comunidad de usuarios de software libre.

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3.3. Breve historia de Linux La historia de Linux empieza en Finlandia (1991), cuando el estudiante de la Universidad de Helsinki, Linus B. Torvalds, se planteó aprovechar mejor los recursos de su ordenador (un PC con procesador Intel 386) y se instaló en él una versión reducida del sistema operativo Unix llamada Minix. http://static1.linuxadictos.com/wpcontent/uploads/distribuciones-de-linux.jpg [Consultado octubre 2014]

Sin embargo, debido a las limitaciones del Minix, Linus decidió reescribir algunas partes del sistema, añadiéndole mayor funcionalidad. Posteriormente, decidió difundir el código fuente por Internet, de manera gratuita y con el nombre de Linux (contracción de Linus y Unix). El anuncio inicial de Linux tuvo lugar en agosto de 1991. Era la versión 0.01. La primera versión "oficial", la 0.02, se hizo pública el 5 de octubre de1991, para la que se incorporaron algunos programas GNU como el shell bash o el compilador GCC. La versión estable de Linux fue la 1.0 y apareció en marzo de 1994. Gracias al uso de Internet, Linux ha tenido un crecimiento espectacular en los últimos tiempos, siendo un proyecto con cada vez más colaboradores que mejoran día a día el sistema. Hay que resaltar también en que el término Linux se refiere al núcleo del sistema (parte que interactúa con el hardware de la máquina). Cuando se habla de todo el conjunto que forma el núcleo, y todos los demás proyectos GNU (shells, compiladores, escritorios y las distintas aplicaciones en general), se debe hablar ya del sistema operativo GNU/Linux. En 1991, Linus Torvalds desarrolló un kernel compatible con Unix y lo llamó Linux. En el año 1992, la combinación de Linux con el incompleto sistema GNU dio como resultado un sistema operativo libre. (Esta combinación fue, por supuesto, una labor extraordinaria). Gracias a Linux podemos ejecutar hoy una versión del sistema GNU. (Matthew, 2004: 37). A lo largo de la historia de GNU/Linux han surgido muchas variantes suyas, conocidas como distribuciones. Una distribución GNU/Linux es una variante de ese sistema operativo que incorpora determinados paquetes de software para satisfacer las necesidades de un grupo específico de usuarios, dando así origen a ediciones domésticas, educativas o empresariales.

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4. Software Libre vs Software Propietario 4.1. Propiedad y libertades Cuando adquirimos un software propietario, habitualmente recibimos una copia del programa ejecutable y una licencia que nos permite ejecutarlo en un número determinado de ordenadores. Esta licencia deja bien claro que, en realidad, lo que adquirimos no es el programa en sí, sino el derecho de poder ejecutarlo, pues el programa sigue siendo propiedad de la empresa que lo fabrica. De esta manera, no estamos autorizados a hacer ningún cambio o modificación en el programa, cosa que tampoco seríamos capaces de hacer ya que no tenemos acceso al código fuente. “Un sistema que te impide compartir o modificar el software es antisocial, poco ético, sencillamente equivocado” (Matthew, 2004: 21) Al conseguir una copia de un programa libre, obtenemos no solamente la libertad para ejecutarlo, sino que podemos ver su código fuente y modificarlo para adaptarlo a nuestras necesidades. El programa no tiene un propietario, por lo que podemos hacerle las modificaciones o darle el uso que consideremos oportuno.

http://ayudawp.com/wpcontent/uploads/2012/11/software-libre-vssoftware-propietario.gif [Consultado octubre 2014]

4.2. Soporte técnico y responsabilidades Un programa propietario nos suele ofrecer un servicio técnico especializado destinado a resolver dudas o problemas que podamos tener con el software que nos ha vendido. Sin embargo, este servicio técnico suele limitarse a problemas de instalación, configuración o uso, muy lejos de las necesidades que pueda tener un usuario de adaptar alguna parte de ese software a unos requerimientos personales. Habitualmente, el servicio técnico de las empresas que nos venden el software propietario, tampoco tienen el código fuente del programa en cuestión, por lo que les sería imposible modificarlo para adaptarlo a nuestras necesidades. Hacer llegar nuestra solicitud a los programadores originales del software para que lo modifiquen es, simplemente, inútil. Pero, lo que es peor, es cuando detectamos algún error en el software. Según especifican en la licencia, no se hacen responsables de ningún error ni de ningún daño que éste pudiera ocasionarnos. Aunque en el caso del software libre la empresa tampoco se hace responsable de ningún error que el programa pueda tener, la situación en cuanto a soporte es notablemente distinta. Existen empresas que se dedican especialmente a eso, a proporcionar soporte

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técnico a compradores de algún software, modificándolo para adaptarlo a las necesidades que pudieran tener (gracias a que se dispone del código fuente) y poder dar una atención mucho más personalizada y eficiente en caso de problemas

4.3. Dependencia tecnológica Cuando adquirimos un software propietario, estamos adquiriendo una caja negra. No podemos modificarlo, ni tan siquiera podemos ver cómo hace lo que hace, como afirma Matthew “La sociedad también necesita libertad. Cuando un programa tiene un propietario, los usuarios pierden la libertad de controlar una parte de sus propias vidas” (2004: 68). Está preparado para funcionar en unas determinadas condiciones, y suele presentar problemas cuando estas condiciones no son exactamente las previstas. Así pues, con el avance de las tecnologías, estos programas se quedan rápidamente obsoletos, ya que no pueden aprovecharse de las nuevas capacidades disponibles. No solamente eso, sino que tendremos suerte si siguen funcionando con los futuros sistemas operativos, sistemas gestores de bases de datos, etc. Estos son problemas irremediables, ya que no podemos acceder a las “entrañas” del programa para modificarlos y hacerlos coherentes con los avances de la tecnología. Los programas propietarios son, por tanto, muy dependientes de la tecnología. Utilizar software libre está intrínsecamente asociado al desarrollo de las ciencias. Un programa libre está en constante e incesante desarrollo, con lo que rápidamente se adaptará a cambios tecnológicos y aprovechará al máximo todas las ventajas que el paso del tiempo propone, gracias a que no restringe el acceso a su código y puede ser modificado tantas veces como sea necesario.

5. El software libre y su presencia en el mundo Lo que en la década de los 80 era poco más que una fantasía comenzó a ser tomado en serio por el mundo en los 90; los avances de GNU/Linux eran cada vez más evidentes, y la superioridad teórica de Windows se ponía en duda con cada nueva característica o aplicación que se incorporaba al sistema operativo libre. Miles de expertos y de aficionados al desarrollo de software abrieron los ojos al software libre y se unieron a una comunidad que haría que el software propietario viera seriamente invadida su parcela a finales de los 90 y principios del nuevo siglo.

http://www.muycomputerpro.com/files/HIDDEN _264_14476_FOTO_mundo_codigo_abierto.jp g [Consultado octubre 2014]

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Las cuatro libertades que ofrece los programas open source son muy tentadoras para todas aquellas empresas o personas que no acaban de quedar 100% satisfechas con el software de Windows que han adquirido. Es entonces cuando muchas toman el aparente riesgo de confiar en un grupo de desarrolladores disperso por el mundo, adquieren o copian su programa y les compran el desarrollo de algunas modificaciones y una asistencia técnica personalizada y experta. El boca a boca es el método de marketing más eficiente (y barato) y un usuario satisfecho con la experiencia de los programas libres sin duda atrae a muchos otros. Actualmente el software libre ya es parte importante de las computadoras y lo será aún más a medida que pasen los años. ¿Quién sabe si acabará relegando al software propietario a un segundo plano o incluso lo hará desaparecer?. La batalla entre el software libre y el software propietario tiende a representarse en un caso en particular: Linux contra Windows. Es innegable que Windows es el rey de las computadoras, y así lo demuestran las estadísticas. El porcentaje de usuarios de Linux aunque creciente, es marginal. Considero que la regla de oro requiere que si a mí me gusta un programa, lo debo compartir con otra gente que le guste. Los vendedores de software quieren dividir a los usuarios y seducirlos, haciendo que cada usuario acuerde no compartir su software con otros. Yo rehúso a romper mi solidaridad con otros usuarios de esta manera. No puedo en buena conciencia firmar un acuerdo de no divulgación o un acuerdo de licencia de software. (Matthew, 2004: 47). Sin embargo, cada vez más empresas confían en Linux para instalar sus servidores (en especial las relacionada con las Tecnologías de la Información), gracias a las prestaciones personalizadas que les puede ofrecer y, sobretodo, por su alta fiabilidad en comparación con Windows. Así pues, el mundo laboral confía cada vez más en el software libre (primero es Linux, y una gran cantidad de aplicaciones de código abierto le siguen) y en la gran comunidad de usuarios y desarrolladores que tiene detrás, fortaleciéndola aún más. Aunque hayan cada día más empresas que apuestan por el cambio, los aplastantes números de Windows se deben en gran medida a la gran asignatura pendiente de Linux: el usuario medio. Mientras Windows es un sistema muy sencillo de utilizar, con una interfaz gráfica atractiva e intuitiva, Linux requiere de una mayor profundización en su arquitectura para comprender y dominar su uso. Con una instalación y configuración algo complejas (y en ocasiones hasta inaccesible para el usuario novato), Linux requiere del usuario unos conocimientos medios en informática que no suele tener. Esto, sumado al problema de compatibilidad tan habitual con programas que corren bajo Windows a los que el usuario tendrá que renunciar y al vacío de software que pueda haber en algún área, hace de Windows una alternativa mucho más atractiva.

Metodología de la Investigación

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6. Ventajas del software libre para las PyMES El software tiene un papel muy destacado en la sociedad y es importante garantizar métodos transparentes en sus diferentes fases de producción y explotación. El software libre, al dar acceso al código, es el único que puede garantizar esta transparencia. Hernández, 2005.

El uso de software libre proporciona ventajas significativas para el ámbito empresarial de cualquier región, que el software propietario no puede ofrecer:  Es más económico: El bajo o nulo costo de los productos libres permiten proporcionar a las PYMES servicios y ampliar sus infraestructuras sin que se vean perdidos sus intentos de crecimiento por no poder hacer frente al pago de grandes cantidades en licencias. Mediante el uso de software libre, las empresas, en su mayoría PYMES que disponen de escaso recursos humanos y con poca inversión en la investigación y desarrollo (I+D), podrán beneficiarse de aplicaciones de alta calidad a bajo costo, disponiendo de las mismas facilidades que las grandes empresas del sector y aumentando de esta forma su posición competitiva.  Software adaptado: El acceso al código fuente del programa proporciona la posibilidad de ajustar una aplicación a las necesidades concretas de cualquier persona o empresa. Como afirma Icaza “El software libre es propiedad de todos: cada persona en el mundo tiene derecho a usar el software, modificarlo y copiarlo de la misma manera que los autores de este mismo” (2005: 5). Por ejemplo, traduciéndolo a cualquier idioma, adaptándolo al modelo de negocio de la empresa o añadiendo alguna funcionalidad extra no contemplada en la aplicación original.  Cultura de colaboración y modelo científico: La cultura de colaboración sigue el modelo científico de desarrollo y puede generar resultados brillantes. El desarrollo de Software Libre se basa en un trabajo cooperativo entre personas comunicadas por Internet que deciden poner sus conocimientos a disposición del público. Este modelo es similar al modelo científico tradicional, en el que la innovación y el conocimiento pertenecen a la humanidad, no a la empresa.  Independencia del proveedor: El Software Libre al no depender de un proveedor único permite que cualquier empresa pueda proporcionar servicios de soporte sobre una aplicación, de esta manera si un proveedor desaparece, siempre se podrá continuar mejorando dicho programa.  Mejores prestaciones con el mismo hardware: Por lo general los requisitos de procesamiento y memoria del Software Libre son menores que en las aplicaciones propietarias y optimizan los recursos de la computadora. Esto permite no tener que renovar el equipo informático de una empresa cada pocos años o recuperar equipos informáticos obsoletos ya retirados para realizar algunas acciones determinadas.

Metodología de la Investigación

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VII. Metodología Diseñe la muestra piloto con dos propósitos: a) Seleccionar una pregunta clave de si y no para obtener el valor de éxito y fracaso, y con los resultados obtenidos, calcule los siguientes tamaños de muestra:

Cálculo del tamaño de la muestra. Fórmula:

𝑍𝑡 2 𝑝𝑞 𝑛= 𝑒2 En donde: n= tamaño de la muestra. Zc=nivel de probabilidad determinada por el investigador. Zt=nivel de probabilidad de la tabla Z (distribución normal) p=probabilidad de éxito. q=probabilidad de fracaso e=error de estimación: 1% - 5%.

El tamaño de muestra se establece a través del conteo de respuestas positivas y negativas obtenidas a través de las preguntas claves del estudio. Los valores para las respuestas positivas se convierten en el valor p, y las respuestas negativas se convierten en el valor q. En base a lo anterior, la pregunta clave de si y no del cuestionario aplicado es la siguiente: 9. ¿Considera que el software libre es más seguro que el software propietario?

1. Tamaño de muestra con un nivel de probabilidad del 70%. Datos Zc=70% Zt=1.04 p=.30 q=.70 e=2%

Sustitución de la fórmula

Resultado

(1.04)2 (. 30)(.70) 𝑛1 = (.02)2

n1=567.84

Metodología de la Investigación

21

El tamaño de muestra es de 568, considerando un nivel de confianza de 70% y un error de estimación del 2%.

2. Tamaño de muestra con un nivel de probabilidad del 80%. Datos Zc=80% Zt=1.28 p=.30 q=.70 e=2%

Sustitución de la fórmula

Resultado

(1.28)2 (. 30)(.70) 𝑛2 = (.02)2

n2=860.16

El tamaño de muestra es de 860, considerando un nivel de confianza de 80% y un error de estimación del 2%.

Metodología de la Investigación

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3. Tamaño de muestra con un nivel de probabilidad del 90%. Datos Zc=90% Zt=1.645 p=.30 q=.70 e=2%

Sustitución de la fórmula 𝑛3 =

Resultado

(1.645)2 (. 30)(.70) (.02)2

n3=1, 420.66

El tamaño de muestra es de 1,421, considerando un nivel de confianza de 90% y un error de estimación del 2%.

b) Determinar o probar si las preguntas del cuestionario tienen claridad y congruencia, al aplicar el cuestionario encontré que algunas preguntas fueron interpretadas de manera incorrecta y por otro lado surgió la necesidad de agregar nuevas preguntas relevantes que no se consideraron con anterioridad. Cabe mencionar, que la muestra piloto sirvió para estimar las variables de éxito (p) y fracaso (q), para determinar el tamaño de la muestra y para validar el cuestionario piloto. Las herramientas y/o instrumentos de investigación utilizados fueron:  Se realizó un cuestionario como instrumento de recolección de información. El cuestionario está formado por preguntas tanto cerradas, preguntas de opciones múltiples, preguntas cerradas/abiertas y preguntas abiertas con la finalidad de obtener mayor cantidad y calidad de información.  Se utilizó el muestreo y la distribución normal (tabla Z) como técnicas estadísticas.

Metodología de la Investigación

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Cuestionario Facultad de Estadística e Informática Lic. en Informática Folio: ___ La finalidad del presente cuestionario es obtener información sobre el crecimiento e impacto que ha tenido el software libre respecto al software propietario en las pequeñas y medianas empresas (PyMES), así como las ventajas y desventajas que representa el uso del software libre. Giro de la empresa: _________________________________________________ Puesto: ___________________________________________________________ Sexo: _____________________________________________________________ Edad: _____________________________________________________________

1. ¿Qué entiende por software libre? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 2. ¿Alguna vez ha utilizado alguna clase de software libre? (si su respuesta fue no pase a la pregunta 5) Si ( )

¿Cuál fue? _______________________________________________

No ( ) 3. ¿Qué ventajas encontró en el uso de ese software libre? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 4. ¿Qué desventajas o inconvenientes encontró en el uso de ese software libre? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 5. ¿Considera que la utilización del software libre es solo para gente especializada? Si ( )

No ( )

Metodología de la Investigación

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6. ¿Considera que traería mejoras a la eficiencia de la empresa la utilización de software libre? Si ( )

¿Qué tipo de mejoras?

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ No ( ) 7. ¿Cree que la migración de un sistema operativo como Windows a otro como Linux es muy costosa y complicada? Si ( )

No ( )

8. ¿Considera que el mantenimiento del software libre es más complicado que el del software propietario? Si ( )

No ( )

9. ¿Considera que el software libre es más seguro que el software propietario? Si ( )

No ( )

10. ¿Considera que hay alternativas libres a los programas propietarios? Si ( )

No ( )

11. ¿Sabe lo que es OpenOffice o LibreOffice? Si ( )

No ( )

12. ¿Por qué cree que se sigue utilizando el sistema operativo Windows en la mayoría de las computadoras? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 13. ¿Qué propondría para que el software libre sea más utilizado? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 14. Si tiene un programa propietario con mejores funcionalidades que uno libre, ¿cuál elegiría? a) El programa propietario (pagando o crackeando) b) El programa propietario, si es gratis c) El programa libre siempre

Metodología de la Investigación

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15. Si tiene un programa propietario con restricciones y uno libre, ¿cuál elegiría? a) El programa propietario a pesar de las restricciones b) El programa propietario, crackeado sin restricciones c) El programa libre 16. ¿Considera que el software libre es sinónimo de software gratis? Si ( )

No ( )

17. ¿Conoce las cuatro libertades que definen al software libre? Si ( )

¿Puede mencionar alguna?

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ No ( )

Gracias.

Nombre del encuestador: _Francisco Javier Pérez Domínguez________________ Lugar:_Xalapa, Ver.__________________________________________________ Fecha: ____________________________________________________________

Metodología de la Investigación

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Hoja de codificación Preguntas generales: Giro de la empresa: Preparación de mezclas intravenosas oncológicas (1) Estudio fotográfico (2) Puesto: Farmacéutico Auxiliar de responsable sanitario Encargado de almacén Fotógrafo Diseñador(a) gráfico Responsable de impresión

Sexo: Edad:

Femenino Masculino 20 - 25 26 - 30 31 - 35 36 - 40 41 - 45

(1) (2) (3) (4) (5) (6)

(1) (2) (1) (2) (3) (4) (5)

Preguntas: 1) Programa gratuito Programa que respeta la libertad de los usuarios Programa que no requiere licencia para su instalación Programa que se puede modificar y mejorar

(1) (2) (3) (4)

2) Cerrada: Si (1) No (2) Abierta: Gimp (1) S.O. Ubuntu (2) Inkscape (3) Ambos: Gimp e Inkscape (4)

3) Interfaz sencilla y fácil de utilizar Portabilidad Es robusto y no tiene problemas de seguridad Gran variedad de diseños, potente y fácil de usar

(1) (2) (3) (4)

Metodología de la Investigación

27

4) Ningún inconveniente No soporta filtros generados por Corel Draw Edición de texto pobre o escasa No tiene vista previa de efectos y filtros Dificultad para instalar controladores de hardware

5)

(1) (2) (3) (4) (5)

Si (1) No (2)

6) Cerrada: Si (1) No (2) Abierta: Mayor calidad y seguridad en el proceso de trabajo Agilidad en ciertos programas ejecutables Nuevo conocimiento adquirido por los trabajadores Optimización de procesos administrativos Acoplar el sistema a los requerimientos de la empresa

(1) (2) (3) (4) (5)

7)

Si (1) No (2)

8)

Si (1) No (2)

9)

Si (1) No (2)

10)

Si (1) No (2)

11)

Si (1) No (2)

12)

Porque es el software más común y sencillo de usar Porque tiene una interfaz más agradable para el usuario Por desconocimiento de la existencia de otros S.O. Porque hay más juegos Tiene más herramientas funcionales

(1) (2) (3) (4) (5)

13)

Que sea más seguro y mejorar algunas funcionalidades Hacer publicad de este tipo de software Inculcar el uso de este software desde la primaria Establecer una ley que impulse el uso del software libre

(1) (2) (3) (4)

Metodología de la Investigación

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14)

a (1) b (2) c (3)

15)

a (1) b (2) c (3)

16)

Si (1) No (2)

17) Cerrada: Si (1) No (2) Abierta:

Libertad 0: Libertad de ejecutar el programa Libertad 1: Libertad de estudiar el programa Libertad 2: Libertad de redistribuir copias Libertad 3: Libertad de modificar el programa Mencionó las cuatro libertades

(1) (2) (3) (4) (5)

Metodología de la Investigación

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Base de Datos No. de caso 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10

Preguntas Generales G P S 2 4 2 1 2 1 1 1 2 1 1 2 1 3 2 1 1 2 2 5 2 2 5 1 2 4 2 2 6 2

1 E 2 2 1 1 5 2 2 1 1 1

2 1 2 4 2 3 4 4 3 4

2 C 1 2 2 2 2 2 1 1 1 1

3 A 2 0 0 0 0 0 3 1 4 2

3 0 0 0 0 0 4 1 2 1

4 5 0 0 0 0 0 4 3 2 1

5 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2

6 C 1 2 1 2 1 1 2 1 2 2

A 4 0 2 0 3 5 0 1 0 0

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

2 1 2 2 1 2 2 2 2 2

2 2 2 1 2 1 2 2 2 2

1 2 2 2 2 2 2 1 2 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 2 2 1 1 2 1 2 1 1

4 1 1 1 5 3 4 2 1 1

4 2 2 1 3 2 4 2 2 1

3 2 2 2 2 1 2 3 2 1

3 3 3 3 2 2 3 3 2 3

2 1 1 2 2 1 2 2 2 2

17 C A 1 2 2 0 2 0 2 0 1 5 2 0 1 1 1 4 2 0 2 0

Metodología de la Investigación

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Tabla Z

Metodología de la Investigación

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VIII. Interpretación de resultados Después de haber recolectado la información a través de una encuesta, apoyada en un cuestionario conformado por 17 preguntas, se mostrará la gráfica y la tabla de frecuencia de cada pregunta y a continuación su interpretación correspondiente para poder llegar a conclusiones que sustenten el tema de investigación. El objetivo de este capítulo es analizar e interpretar la información arrojada en la encuesta y en base a estos resultados se hace una representación gráfica de los datos que permite presentar mejor y con mayor comprensión la información obtenida. De acuerdo a los cuestionarios aplicados a dos pequeñas y medianas empresas (PyMES) de Xalapa se obtiene los siguientes resultados:

Preguntas generales: 1. Giro de la empresa Giro de la empresa Frecuencia Preparación de mezclas intravenosas 5 Estudio fotográfico 5

Giro de la empresa

50%

Centro de mezclas intravenosas

50%

Estudio fotográfico

De acuerdo con la presente gráfica, se puede observar que el 50% de las PyMES que se le aplico el cuestionario, desarrolla una actividad relacionada con la preparación de mezclas intravenosas, mientras que el otro 50% se dedica a la fotografía.

Metodología de la Investigación

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2. Puesto Puesto Farmacéutico Auxiliar de responsable sanitario Encargado de almacén Fotógrafo Diseñador gráfico Responsable de impresión

Frecuencia 3 1 1 2 2 1

Puesto 10% 20%

30%

10% 20% 10%

Farmacéutico

Auxiliar de responsable sanitario

Encargado de almacén

Fotógrafo

Diseñador gráfico

Responsable de impresión

En esta gráfica se puede visualizar qué puestos ocupan los empleados de las PyMES de Xalapa que respondieron los cuestionarios. Además se puede notar que el 30% de los empleados ocupan el puesto de Farmacéutico.

3. Sexo

Sexo 20%

Sexo Frecuencia Femenino 2 Masculino 8

80%

Femenino

Masculino

De acuerdo con la presente gráfica, se puede notar que la mayoría de los empleados encuestados en ambas PyMES son de sexo masculino con un 80%.

Metodología de la Investigación

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4. Edad

Edad Rango de edades 20-25 26-30 31-35 36-40 41-45

10% 50% 40%

20-25

26-30

31-35

36-40

Frecuencia 5 4 0 0 1

41-45

De acuerdo con la presente gráfica, la mayoría de los empleados encuestados de ambas PyMES son jóvenes entre los 20 y 30 años de edad.

Pregunta 1: ¿Qué entiende por software libre? ¿Qué entiende por software libre? Programa gratuito Programa que respeta la libertad de los usuarios Programa que no requiere licencia para su instalación Programa que se puede modificar y mejorar

Frecuencia 1 3 2 4

10% 40%

30% 20%

Programa gratis Programa que respeta la libertad de los usuarios Programa que no requiere licencia para su instalación Programa que se puede modificar y mejorar

De acuerdo con la presente gráfica, el 40% de los empleados encuestados tiene en claro que el software libre no tiene tanta relación con el costo, sino más bien que es un asunto de libertad, es decir, el usuario puede modificar y mejorar el software. Metodología de la Investigación

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Pregunta 2: ¿Alguna vez ha utilizado alguna clase de software libre? Respuesta Frecuencia Sí 5 No 5

50%

50%

Sí

No

En esta gráfica se puede visualizar que el porcentaje es equitativo, la mitad de los empleados encuestados ha usado al menos un programa libre, mientras que el otro 50% no ha tenido experiencia con alguno.

Pregunta 2.1: ¿Cuál fue?

20%

20%

20%

Programa libre Gimp S.O. Ubuntu Inkscape Ambos: Gimp e Inkscape

Frecuencia 1 2 1 1

40%

Gimp

S.O. Ubuntu

Inkscape

Ambos: Gimp e Inkscape

En esta gráfica se puede visualizar los diferentes programas libres que han utilizado los empleados que respondieron a la pregunta anterior (pregunta 2), cabe destacar que el 40% de los empleados ha utilizado programas para el diseño gráfico. Metodología de la Investigación

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Pregunta 3: ¿Qué ventajas encontró en el uso de ese software libre?

20% 40% 20% 20%

Interfaz sencilla y fácil de usar Portabilidad

Ventajas Interfaz sencilla y fácil de usar Portabilidad Es robusto y no tiene problema de seguridad Gran variedad de diseños y potente

Frecuencia 2 1 1 1

Es robusto y no tiene problema de seguridad Gran variedad de diseños y potente

La presente gráfica refleja que, el 40% de los empleados encuestados encontraron que la ventaja de los programas libres que utilizaron tiene que ver con una interfaz sencilla y fácil de usar.

Pregunta 4: ¿Qué desventajas o inconvenientes encontró en el uso de ese software libre?

20%

20%

20%

20% 20%

Ningún inconveniente No soporta filtros generados por Crorel Draw Edición de texto pobre o escaso

Desventajas Ningún inconveniente No soporta filtros generados por Corel Draw. Edición de texto pobre o escaso. No tiene vista previa de efectos y filtros. Dificultad para instalar controladores de hardware.

Frecuencia 1 1

1 1 1

No tiene vista previa de efectos y filtros Dificultad para instalar controladores de hardware

En esta gráfica se puede visualizar que cada empleado que respondió a la pregunta 2, encontró una desventaja específica del software libre que utilizó, cabe mencionar que un 10% de los empleados, no tuvo ningún inconveniente al usar el programa libre.

Metodología de la Investigación

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Pregunta 5: ¿Considera que la utilización del software libre es solo para gente especializada?

Respuesta Frecuencia Sí 1 No 9

10%

90%

Sí

No

La presente gráfica refleja que, el 90% de los empleados encuestados piensa o cree que el software libre no es solo para gente que tenga grandes conocimientos en informática, sino que lo puede utilizar todo tipo de persona.

Pregunta 6: ¿Considera que traería mejoras a la eficiencia de la empresa la utilización de software libre?

Respuesta Frecuencia Sí 5 No 5 50%

50%

Sí

No

Al observar los resultados de esta gráfica, se puede notar que el porcentaje es equitativo, la mitad de los empleados encuestados piensa que usar programas libres dentro de la empresa no mejoraría su eficiencia, mientras que el otro 50% considera que el software libre si sería efectivo en la empresa.

Metodología de la Investigación

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Pregunta 6.1: ¿Qué tipo de mejoras? Mejoras Mayor calidad y seguridad en el proceso de trabajo Agilidad en ciertos programas ejecutables Nuevo conocimiento adquirido por los trabajadores Optimización de procesos administrativos Acoplar el sistema a los requerimientos de la empresa

Frecuencia 1 1 1 1 1

Mayor calidad y seguridad en el trabajo 20%

20%

Agilidad en ciertos programas ejecutables Nuevo conocimiento adquirido por los trabajadores Optimización de procesos administrativos

20%

20% 20%

En esta gráfica se puede visualizar las diferentes mejoras que los empleados consideran que traería el software libre a la empresa. Cabe destacar, que un 20% de los empleados mencionó que el software libre traería mayor calidad y seguridad en el trabajo.

Pregunta 7: ¿Cree que la migración de un sistema operativo como Windows a otro como Linux es muy costosa y complicada?

20%

Respuesta Frecuencia Sí 2 No 8

80%

Sí

No

En esta gráfica se puede visualizar que un 80% de los empleados encuestados piensan que no resultaría difícil migrar a distribuciones o sistemas operativos de GNU/Linux. Metodología de la Investigación

38

Pregunta 8: ¿Considera que el mantenimiento del software libre es más complicado que el del software propietario?

20%

Respuesta Frecuencia Sí 2 No 8

80%

Sí

No

La presente gráfica refleja que, un 80% de los empleados encuestados piensan que no resultaría difícil realizar el mantenimiento de programas libres, mientras que el otro 20% considera que si es complicado.

Pregunta 9: ¿Considera que el software libre es más seguro que el software propietario?

30%

Respuesta Frecuencia Sí 3 No 7

70%

Sí

No

Al observar los resultados de esta gráfica se puede decir que, un 70% de los empleados encuestados piensa que los programas propietarios ofrecen más seguridad, mientras que el otro 30% considera que los programas libres son más seguros que los programas propietarios.

Metodología de la Investigación

39

Pregunta 10: ¿Considera que hay alternativas libres a los programas propietarios?

Respuesta Frecuencia Sí 10 No 0 100%

Sí

No

La presente gráfica refleja que, el 100% de los empleados encuestados piensan o consideran que si existen equivalencias o reemplazos de programas propietarios a programas libres.

Pregunta 11: ¿Sabe lo que es OpenOffice o LibreOffice?

Respuesta Frecuencia Sí 5 No 5

40% 60%

Sí

No

Al observar los resultados de esta gráfica se puede decir, que un 60% de los empleados encuestados tienen conocimiento sobre estas dos suites ofimáticas. Cabe mencionar, que OpenOffice y LibreOffice son las versiones libres de Microsoft Office.

Metodología de la Investigación

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Pregunta 12: ¿Por qué cree que se sigue utilizando el sistema operativo Windows en la mayoría de las computadoras? Frecuencia Porque es el software más común y sencillo de usar 5 Porque tiene una interfaz más agradable para el usuario 1 Por desconocimiento de la existencia de otros S.O. 1 Porque hay más juegos 2 Tiene más herramientas funcionales 1

Porque es el software más común y sencillo de usar Porque tiene una interfaz más agradable para el usuario Por desconocimiento de la existencia de otros S.O. Porque hay más juegos

10% 20% 50% 10% 10%

La presente gráfica refleja que, un 50% de los empleados encuestados consideran que se usa más Windows, porque resulta ser el Sistema Operativo más común y sencillo de usar. Pregunta 13: ¿Qué propondría para que el software libre sea más utilizado?

20%

20%

10% 50%

Que sea más seguro y mejorar algunas funcionalidades Hacer publicad de este tipo de software Inculcar el uso de este software desde la primaria

Frecuencia Que sea más seguro 2 y mejorar algunas funcionalidades Hacer publicad de 5 este tipo de software Inculcar el uso de 1 este software desde la primaria Establecer una ley 2

Establecer una ley

En esta gráfica se puede visualizar que un 50% de los empleados encuestados propondría hacer publicidad del uso de este tipo de software.

Metodología de la Investigación

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Pregunta 14: Si tiene un programa propietario con mejores funcionalidades que uno libre, ¿cuál elegiría? Opciones a) El programa propietario (pagando o crackeando) b) El programa propietario, si es gratis c) El programa libre siempre

20%

Frecuencia 2 6 2

20%

60%

a) El programa propietario (pagando o crackeando) b) El programa propietario, si es gratis c) El programa libre siempre

De acuerdo con la presente gráfica, se puede visualizar que un 60% de los empleados encuestados elegirían programas propietarios, sólo en el caso de que se puedan descargar gratis.

Pregunta 15: Si tiene un programa propietario con restricciones y uno libre, ¿cuál elegiría?

0% 30%

70%

Opciones a) El programa propietario a pesar de las restricciones b) El programa propietario, crackeado sin restricciones c) El programa libre

Frecuencia 0 3 7

a) El programa propietario a pesar de las restricciones b) El programa propietario, crackeado sin restricciones c) El programa libre

En esta gráfica se puede visualizar que un 70% de los empleados encuestados elegiría el programa libre. Cabe destacar, que ningún empleado opto por la opción a. Metodología de la Investigación

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Pregunta 16: ¿Considera que el software libre es sinónimo de software gratis?

Frecuencia Sí 3 No 7

30%

70%

Sí

No

En esta gráfica se puede visualizar que un 70% de los empleados encuestados piensa o considera que el software libre no significa necesariamente gratis, mientras que el otro 30% relaciona el concepto de software libre con gratis.

Pregunta 17: ¿Conoce las cuatro libertades que definen al software libre? Respuesta Frecuencia Sí 4 No 6

40% 60%

Sí

No

De acuerdo con la presente gráfica, se puede visualizar que un 60% de los empleados encuestados desconoce la existencia de estas cuatro libertades, mientras que el otro 40% al menos mencionó una libertad del software libre.

Metodología de la Investigación

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Pregunta 17.1: ¿Puede mencionar alguna? Libertades Libertad 0: Libertad de ejecutar el programa Libertad 1: Libertad de estudiar el programa Libertad 2: Libertad de redistribuir copias Libertad 3: Libertad de modificar el programa Mencionó las cuatro libertades

25%

25%

25%

25%

Frecuencia 1 1 0 1 1

0%

Libertad 0: Libertad de ejecutar el programa

Libertad 1: Libertad de estudiar el programa

Libertad 2: Libertad de redistribuir copias

Libertad 3: Libertad de modificar el programa

Mencionó las cuatro libertades

De acuerdo con la presente gráfica, se puede visualizar que los empleados encuestados mencionaron por separado tres de las cuatro libertades sumando un 75%. Cabe mencionar, que un 25% mencionó las cuatro libertades juntas.

Metodología de la Investigación

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IX. Conclusiones y Recomendaciones Este trabajo me sirvió para interiorizar y aprender de una manera adecuada como se realiza un protocolo de investigación para en un futuro tener una mejor noción a la hora de realizar una investigación, los pasos que se llevan a cabo y la forma correcta de realizarlos. En cuanto a los objetivos, no se lograron al cien por ciento y las hipótesis planteadas, de acuerdo con los resultados estadísticos arrojados fueron que no existe un uso suficiente de software libre en las dos PyMES cuestionadas para aceptar dichas hipótesis. Conclusiones:  El software libre es una opción que se presenta como una buena oportunidad para las PyMES. Las ventajas presentadas en este trabajo de investigación son claras: unos costos de adquisición muy bajos, la completa libertad y facilidad para extender o personalizar el producto de acuerdo a nuestras necesidades.  Una de las principales ventajas es justamente la posibilidad de modificar el software, es decir, que podemos cubrir la mayor parte de las necesidades de una Pyme modificando únicamente la porción de software que necesitamos y así poder reducir considerablemente los costos.  Siguiendo con el tema de los costos, el software libre no tiene el problema de la piratería como en el caso del software privativo, puesto que en algunos casos el alto precio de los programas privativos hacen que los usuarios tengan la necesidad de crackear el programa.  El software libre posee algunas debilidades, como el hecho de tener muy escasa publicidad, a pesar que en los últimos años se ha hecho un gran esfuerzo para tratar de impulsar el uso de software libre, y aunque la popularidad de Sistemas Operativos de GNU/Linux tales como Ubuntu, Debian, entre otros ha aumentado, el alcance de este tipo de software no ha sido el esperado. Recomendaciones:  El software libre nos trae muchas ventajas, pero para poder aprovecharlas, las personas deben desprenderse un poco del software privativo, se debe investigar más e instruirse sobre el uso de este tipo de software.  Para el bien del software libre y de los mismos usuarios, se deberían realizar campañas que promocione su uso o establecer una ley que impulse el uso del software libre, ya que los beneficios son muy amplios y es bueno tener un tipo de software que compita con el software privativo, para que los usuarios tengan más opciones a su disposición.

Metodología de la Investigación

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Cronograma Tema/semana

I. Problemática II. Justificación III. Objetivos IV. Hipótesis

MESES Agosto X

Septiembre

x x X X

VI. Marco referencial

x

VIII. Interpretación de resultados IX. Conclusiones y recomendaciones Entrega del trabajo

Noviembre Diciembre

X

V. Tipo de estudio a realizar

VII. Metodología

Octubre

x X

x x X x x x

x

x

Metodología de la Investigación

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Fuentes de información Feltrero Oreja, Roberto (2008). Software libre y la construcción ética de la Sociedad del Conocimiento. Barcelona: Icaria. Garaiza, Pablo (2007). Introducción al Software Libre. Recuperado el 07 de octubre de 2014, de http://es.slideshare.net/txipi/introduccion-al-software-libre-78464 González Barahona et al. (2003). Introducción al software libre. En http://ocw.uoc.edu/informatica-tecnologia-y-multimedia/introduccion-al-softwarelibre/XP06_M2101_01492.pdf [Consultado el 12 de octubre de 2014]. Mas i Hernández, Jordi. (2005). Software libre: técnicamente económicamente sostenible y socialmente justo. Barcelona: infonomia.

viable,

Matellán Vicente et al. (2004). Sobre software libre. España: Dykinson. Romero, Guadalupe (2010). Software libre y software propietario. Recuperado el 22 de octubre de 2014, de http://es.slideshare.net/GuadalupeRomero/software-libre-ysoftware-propietario-6056051?related=1 Stallman M., Richard (2004). Software libre para una sociedad libre. Madrid: Traficante de sueños.

Metodología de la Investigación

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Anexos: cuestionarios aplicados Se presentan a continuación los diez cuestionarios aplicados a dos PyMES de la ciudad de Xalapa. Los cuestionarios están conformados por 17 preguntas, en la primera parte de los cuestionarios se presenta el propósito y las preguntas generales, y en la segunda parte se muestran las preguntas relacionadas con el tema de investigación.

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