Investigación 3. La empresa necesita una comunicación democrática

Nada es lo que parece. Holy Trinity Church Todo depende del cristal con que se mire.

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Una comunicación democrática Alex Castillo. Consultor Imagen Corporativa

Investigación 3

José Martínez Terrero argumenta que la teoría de la comunicación democrático-participativa busca cómo liberarse de las clases dominantes desde el nivel cultural. Dicha teoría enfatiza que la fuerza de los movimientos está en su poder cultural como representación del poder de soberanía de la audiencia de no aceptar pasivamente la lectura dominante.

objetividad, la profesionalización de los medios y alguna normativa sobre su uso por parte del gobierno bajo la teoría del servicio público.

Pero tales reformas no bastaron, pues la prensa cayó en manos de En su lugar, busca construir élites aliadas de la burocracia estatal libremente su significado de acuerdo situación que dio pie a caer en la a su identidad y contexto social para cuenta que bajo tales condiciones, la lograr una sociedad más objetividad en la práctica era democrática que resignifique imposible. creativamente su cultura. En este mismo sentido, se criticó la Orígenes de la teoría pretensión de intereses personalistas sobre los medios, el bien común, el Los primeros medios masivos, nivel de participación popular, prensa y radio fueron considerados pareciendo que habían fracasado al principio como beneficiosos para tanto los medios libres como los la democracia, pues daban mucha autocontrolados (McQuail, 1994: información sobre eventos públicos y 131-132). criticaban a los políticos en sus deficiencias. En la década de 1960, especialmente en América Latina Pero se vio también que, aunque se crece la desilusión con los partidos autoproclamaban libres, usaban políticos tradicionales, se critican los una comunicación vertical y latifundios, los monopolios privados y unidireccional. Asimismo, estaban en el estado de los medios masivos pocas manos y dependían de la (Enzensberger, 1970: 13- 36). comercialización hasta olvidarse de la democracia. En realidad no Éstos eran medios uniformes, ayudaban a la participación y al centralizados, de alto costo, diálogo. comercializados, profesionalizados o controlados por el Estado, pero Durante el siglo XX surgieron de los que el pueblo ya no se fiaba. movimientos de prensa alternativa que lograron reformas sobre el “El proceso de comunicación de proceder de los medios masivos. Se masa diseña una relación establecen criterios como la sustancialmente asimétrica: el

emisor dispone de mayor prestigio, poder, recursos, habilidad y autoridad respecto al receptor. Esta asimetría puede ser compensada solamente mediante el pluralismo y la facilidad del acceso a los medios” (Sorice 2005). Así, surge la tradición democráticoparticipativa con los conceptos clave de participación e interacción, que se pusieron en marcha aprovechando las nuevas tecnologías de la época (Enzensberger 1970). Entonces surgieron los medios alternativos a bajo costo, de pequeña escala, locales, no institucionales, comprometidos con la mayoría popular, que relacionaban directamente emisores y receptores, expresando las necesidades de los ciudadanos en el marco del derecho a la información local y a la réplica. Al mismo tiempo, se desarrolla a nivel popular la idea de que la cultura es una construcción y una expresión esencial de la existencia humana. Está íntimamente fundada en la comunicación: por lo tanto cada persona tiene derecho a expresar su propia cultura que permita la expresión de sus ideas. En el marco del accionar de la Organización de Naciones Unidas

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Investigación 3

José Martínez Terrero argumenta que la teoría de la comunicación democrático-participativa busca cómo liberarse de las clases dominantes desde el nivel cultural. (ONU) se identificaron tres grados o niveles de comunicación para el pueblo: participación (poder escuchar radio, TV...), acceso (hablar por radio, TV...), control (tener la propiedad de los medios).

de los medios masivos, pues criticarla. pertenece al bien común; esta concesión (durante el siglo XX) se le Aplicaciones ha sido delegada a periodistas de los medios de comunicación. Siendo que la teoría en cuestión pareciera ser contestaria al sistema En la actualidad, el ejercicio de este imperante, lo que interesa analizar Categorías de esta teoría derecho se ha ampliado para que aquí es el diálogo de significados lo ejerza la población directamente, que una concepción democrática Martínez Terrero explica que ampliando no sólo el espectro de establece como principio rector, que ‘democratización de la comunicación’ ideas sino la circulación de la lleve al consenso en la comunidad es la idea fundante de la teoría, la información bajo otras tendencias. respecto de sus diferentes niveles cual se entiende como tener una de relaciones. estructura de gestión del sistema de En dicha perspectiva teórica se medios masivos y del sistema de concibe también la noción del Ese diálogo encuentra su único comunicación de una nación, que rechazo al libre mercado como forma sentido en tanto aporte a la toma de permita a todo el pueblo participar institucional en los medios, pues decisiones que deben ser el democráticamente en las decisiones considera que la información no es resultado de un acuerdo negociado que influyen en la estructura de la una mercancía que se pueda según reglas ya establecidas y comunicación pública (McQuail, intercambiar de manera vertical. previamente acordadas, hechas por 1994: 131). los usuarios mismos y no sólo por Es aquí en donde encuentra cabida los que controlan los medios. Alude también a que se ejerza un la visión que el mercado de la control democrático del público información debe estar subordinado Encuentra su principal ámbito de sobre los medios, para que la gente a que todos tengan tal acceso, aplicación en el criterio equitativo de pueda expresar su creatividad. debido a que los medios pertenecen promover la participación de a todos los ciudadanos no todos en el proceso de comunicación Otro concepto que fundamenta esta solamente a sus dueños. y en la creación de la cultura teoría es el del derecho a comunicar. local, tratando de dar voz y sentido a La democratización de la Finalmente, la teoría establece que los sectores marginados por comunicación consagra el los medios deben existir medio de la administración y derecho a comunicar (Fisher y primariamente para sus audiencias y producción de los medios masivos. Harms, 1983), como un derecho no para sus dueños e integrantes humano, fundamental, universal, (directores, administradores, Alex Castillo individual y social. periodistas, técnicos y agencias de Licenciado en Imagen Pública publicidad). Toda comunidad tiene Consultor en Imagen Corporativa El derecho a la información se ve derecho a su propia cultura y por lo Guatemala, 2015. como una necesidad humana en la tanto derecho a participar en la sociedad actual, que tanto depende producción de la misma y a la vez